- Начало
- /
- Статия
Миграция на устройства и функции от Unified CM към Webex Calling
В тази статияИзвършете синхронизиране на новите устройства и функции от Unified CM към Webex Calling в Control Hub.
Общ преглед
Това дава информация за миграцията и картографирането на Автоматичен оператор, устройства, конфигурирани линии или оформление на устройството (бързо набиране, споделена линия, виртуална линия), опашка за повиквания, група за търсене, паркиране на повиквания и данни за потребителски повиквания (пренасочване на повиквания и наблюдение на повиквания) Миграция от UCM към Webex Calling.
Използвайте Migration Insights, за да вземете информирано решение относно мигрирането към Webex Calling. Въз основа на тази информация можете уверено да мигрирате към Webex Calling. За повече информация вж Прозрения за миграцията .
Миграция на данни
Функцията за миграция за автоматичен придружител, устройства, конфигурирани линии или оформление на устройството (бързо набиране, споделена линия, виртуална линия), опашка за обаждания, група за търсене, паркиране на повиквания и потребителски повиквания (пренасочване на наблюдение на повикванията) използва вече съществуваща миграция на устройства процеси, но добавя значителни подобрения в използваемостта за намаляване на времето за миграция и намаляване на човешките грешки. Използвайте опцията за експортиране на данни и импортиране на данни, за да извлечете и предоставите полетата за миграция.
Експортиране на данни - Можете да използвате Импортирайте данни от UCM за да получите данните за всички споменати функции.
Импортиране на данни - Можете да използвате опцията за импортиране, за да осигурите актуализираните CSV полета за функциите за миграция.
Можете да използвате Импортиране на данни от UCM, за да получите данните за всички споменати функции
| 1 |
Ако искате да мигрирате Автоматичен придружител, устройства, данни за потребителски обаждания (пренасочване на повиквания и наблюдение на повиквания), виртуални линии, конфигурирани линии и разположение на устройството (бързо набиране, споделена линия).
|
| 2 |
Ако искате да мигрирате Опашка за обаждания ,
|
| 3 |
Ако искате да мигрирате през Ловна група ,
Събирайте подробности за Unified CM , като например списък с потребители и устройства, които планирате да импортирате в услуга за обаждания в облак. Използвайте Unified CM Инструмент за групово администриране , за да получите tar файловете, вж Експортирайте UCM данни с помощта на Инструмент за групово администриране за подробна информация и след това импортирайте файловете. |
| 4 |
Ако искате да мигрирате Обадете се на Парк ,
|
| 5 |
В Импортиране на данни от UCM & Unity и предоставяне в Webex Calling прозорец, плъзнете и пуснете .tar файл и щракнете Следваща . Максималният размер на качване е 350 MB. Ако искате да отмените или замените .tar файл, щракнете Щракнете, за да отмените импортирането, за да започнете отначало от Импортиране на данни от UCM & Unity и предоставяне в Webex Calling . В .tar качването на файла отнема известно време. След като бъде качен, се появява успешният прозорец. |
| 6 |
За Автоматичен придружител , Плъзнете и пуснете .zip файл в Плъзнете и пуснете Unity .zip файл (за Auto Attendant) тук или прегледайте за файлове панел. За да създадете единството, извикайте Handler .zip файл. Отнесете се към CallHandlerDataDump .
Максималният размер на качване на Unity .zip файл е 2GB.
|
| 7 |
За да изтриете качените .tar файл, щракнете три точки горе вдясно и изберете Изтрийте . |
| 8 |
За да изтеглите CSV файловете от .zip файла, щракнете три точки горе вдясно и изберете Експортиране на CSV . След успешно изтегляне можете да видите подробна информация за CSV файловете. |
Експортиране на ZIP файл
След като експортирате и изтеглите .zip файла, ето списъка с изходни CSV файлове, включени в този zip файл:
-
CallQueueBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват от администратора да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Това е незадължителен файл, който помага да се трансформират групите за търсене на UCM, които да бъдат предоставени като опашки за обаждания в насипно състояние. Той включва грешки, които изискват администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Съдържа валидните данни за осигуряване за миграция на фърмуера и трябва да изтрие допълнителната колона, преди администраторът да я качи в Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Съдържа данни, които имат грешки и изискват администратор да направи корекции.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на разширенията за паркиране на повиквания.
- HuntGroupBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват от администратора да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Съдържа извлечените данни от enduser.csv, phone.csv иdevice_pool .csv на импортираните UCM tar файлове.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на бързо набиране на линейни клавиши и KEM модули.
-
AutoAttendantBulk.csv – Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват от администратора да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на конфигурираните линии.
-
VirtualLineBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на виртуалните линии.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Това е незадължителен файл, който помага за трансформирането на UCM ловните пилоти, за да бъдат предоставени като VirtualLines в насипно състояние. Той включва грешки, които изискват администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
-
Потребител Features_ Internal.csv/UserFeatures_ External.csv - Съдържа данните за осигуряване за съответното вътрешно/външно пренасочване на повиквания, т.е. прехвърляне или пренасочване на повиквания към друг телефонен номер или директно към гласова поща за потребителя. Те също така съдържат данни за наблюдавани линии.
- ПРОЧЕТЕТЕ ME.txt - Съдържа подробна информация за CSV файловете.
Вижте подробности за всеки CSV файл
Използвайте тази таблица, за да видите какви полета и описания на всеки от CSV съдържа.
DeviceBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Потребителско име | Пълното име на потребителя на UCM. | user@example.com |
| Тип | Работното пространство/ПОЛЗВАТЕЛ | ПОТРЕБИТЕЛ |
| Вътрешен номер | Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер. | 3409 |
| Телефонен номер | UCM телефонен номер на устройството. | +12225553409 |
| Тип на устройството | IP телефони | IP телефон |
| Модел | Моделът на устройството | Cisco 8865 |
| MAC адрес | MAC адреса на устройството | AABBCCDDEEFF |
| Местоположение | Въведете местоположението, за да присвоите устройството. | Ню Йорк |
| Групи устройства | пул от устройства UCM, към който принадлежи устройството. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Потребителско име | Пълното име на потребителя на UCM. | user@example.com |
| Тип | Работното пространство/ПОЛЗВАТЕЛ | ПОТРЕБИТЕЛ |
| Вътрешен номер | Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер. | 3409 |
| Телефонен номер | UCM телефонен номер на устройството. | +12225553409 |
| Тип на устройството | IP телефони | IP телефон |
| Модел | Моделът на устройството | Cisco 8865 |
| MAC адрес | MAC адреса на устройството | AABBCCDDEEFF |
| Местоположение | Въведете местоположението, за да присвоите устройството. | Ню Йорк |
| План за разговори |
Невярно | |
| Групи устройства | пул от устройства UCM, към който принадлежи устройството. | AshwiniOPUS-UP |
| Грешки | Грешките при експортирането на CSV файл |
Потребителското име не е намерено в UCM данните |
Ето списъка с грешки:
-
Време за изчакване на проверката за допустимост
-
Устройството не отговаря на условията.
-
Потребителското име не е намерено в данните на CUCM
-
Потребителят няма професионален лиценз за Webex Calling .
-
Потребителят не присъства в CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вж Подгответе своя CSV .
Преди да качи csv файла, администраторът трябва да види броя на грешките и допълнителна информация, за да разреши всички грешки, споменати в CSV. Споменава се само за справка.
Премахнете колоните за грешки и бележки, преди да качите в Control Hub.
Ето списъците с грешки:
- Номерът на опашката за повиквания от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте наличните колони за номер, местоположение, език и часова зона ръчно.
- Произведено разширение от номера на опашката за повиквания от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
- Номерът на опашката за повиквания от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните Телефонен номер, Разширение, Местоположение, Език и Часова зона.
- Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на номера на опашката за обаждания от UCM, актуализирайте го ръчно.
- Езикът не може да бъде извлечен въз основа на номера на опашката за обаждания от UCM, актуализирайте го ръчно.
- Часовата зона не може да бъде извлечена въз основа на номера на опашката за обаждания от UCM, актуализирайте го ръчно.
HuntGroupBulk.csv
За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вж Подгответе своя CSV .
Преди да качи csv файла, администраторът трябва да види броя на грешките и допълнителна информация, за да разреши всички грешки, споменати в CSV. Споменава се само за справка.
Премахнете колоните за грешки и бележки, преди да качите в Control Hub
Ето списъка с грешки:
- Номерът на пилота за търсене от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте наличните колони за номер, местоположение, език и часова зона ръчно.
- Произведено разширение от пилотен номер на Hunt от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
- Номерът на пилота за търсене от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните Телефонен номер, Разширение, Местоположение, Език и Часова зона.
- Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на Hunt Pilot номер от UCM, актуализирайте го ръчно.
- Езикът не може да бъде извлечен въз основа на номера на Hunt Pilot от UCM, актуализирайте го ръчно.
- Часовата зона не може да бъде извлечена въз основа на номера на Hunt Pilot от UCM, актуализирайте го ръчно.
ImportedDataBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| ИД на потребител | Уникалният идентификатор на потребителя на UCM. | user@example.com |
| Имейл | имейл адрес на потребителя на UCM. | user@example.com |
| Потребителско име | Пълното име на потребителя на UCM. | user@example.com |
| Основно разширение | Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер. | 3409 |
| Групи устройства | пул от устройства UCM, към който принадлежи устройството. | AshwiniOPUS-UP |
| ИД на устройство | Уникалният идентификатор на UCM устройството. | ИД на устройството UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| MAC на устройството | MAC адреса на устройството | AABBCCDDEEFF |
| Модел на устройството | Моделът на устройството | Cisco 8865 |
| Тип KEM | Конфигурацията на клавишите на модула KEM | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS СПОДЕЛЕНО_ LINE не се поддържа за конфигурация на модул KEM с 18 клавиша. |
| KEM модул | Номер на модула за разширение на ключ, който се конфигурира | 1|2|3. |
| Приложете конфигурация | За да актуализирате конфигурацията на телефона | ВЯРНО| НЕВЕРНО |
|
Присвояване на клавиш за линия Етикет за бързо набиране на линия Дестинация за бързо набиране на линия |
Ключ от ред 1 действа като първичен ключ Конфигурирайте други ключове според нуждите. |
Задание -> СКОРОСТ_ НАБЕРЕТЕ, СПОДЕЛЕНО_ ЛИНИЯ Етикет -> Рецепция Дестинация -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Име | Име на автопридружителя | Автоматичен помощник-1 |
| Телефонен номер | UCM телефонен номер на устройството. | +12225553409 |
| Вътрешен номер | Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер. | 3409 |
| Местоположение | Въведете местоположението, за да присвоите устройството. | Ню Йорк |
| Часова зона |
Въведете ключа за часова зона . Тази часова зона се прилага за графиците, приложени към Auto-Attendant.
|
Америка/Чикаго |
| Код на езика | Езиков код за аудио съобщения | en-us |
| Собствено име на ИД на повикващия | Въведете първото име, което да се покаже за ИД на линията (CLID). | Автоматично |
| Фамилно име на ИД на повикващия | Въведете фамилното име, за да се покаже идентификационният номер на ИД на линията на повикването (CLID). | Придружител 1 |
| График за работата |
Часове, през които работи вашият автосекретар |
Всички часове |
| График за празници | Празно | - |
| Тип набиране | Винаги настройвайте на ENTERPRISE | - |
| Разширението BusinessHoursMenu е активирано | Винаги настройвайте на FALSE | - |
| Разширението AfterHoursMenu е активирано | Винаги настройвайте на FALSE | - |
| Автоматичният помощник е активиран | Винаги настройвайте на ВКЛЮЧЕНО | - |
| Действия за алтернативни номера | Празно | - |
| Тип поздрав за работно време | Това е съобщението, което вашите клиенти чуват, когато се обаждат на Автоматичния оператор за работно време. | Задайте на ПО ПОДРАЗБИРАНЕ или ПОТРЕБИТЕЛСТВО |
| Име на съобщението за работно време | Име на персонализираното съобщение за поздрав, зададено за Поздрав за работно време | "autoattendantgreeting.wav" |
| Съобщение за работно време Тип носител | Тип носител на съобщението за персонализирано поздравление, зададено за Поздрав за работно време. | wav |
| Тип поздрав след работно време | Винаги настройвайте на ПО ПОДРАЗБИРАНЕ | - |
| Име на съобщението след работно време | Празно | - |
| Съобщение след работно време Тип носител | Празно | - |
| Ниво на обявяване след работно време | Празно | - |
| Работно време Натиснете [0-9,*,#] Описание | Празно | - |
| Работно време Натиснете [0-9,*,#] Действие | Задайте различни функции на всеки номер на клавиатурата. Тези настройки насочват вашите клиенти къде трябва да отидат, когато въведат конкретен номер на телефона си. | ТРАНСФЕР_ С_ ПРОМТ |
| Работно време Натиснете [0-9,*,#] Стойност |
телефонен номер или вътрешен номер, към който да прехвърлите повикването, когато действието е настроено на ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ С_ ПОДСКАЗ Необходима е ключова стойност за работното време, ако действието е „ПРЕДАВАНЕ_ С_ PROMPT“ иначе ще бъде празно | +12225554444 |
| След работно време Натиснете 0 Описание | Празно | - |
| След работно време Натиснете 0 Действие | Това е задължително поле и задайте винаги на EXIT. | Изход |
| След работно време Натиснете 0 Стойност | Празно | - |
| След работно време Натиснете [0-9,*,#] Описание | Празно | - |
| След работно време Натиснете [1-9,*,#] Действие | Празно | - |
| След работно време Натиснете [0-9,*,#] стойност | Празно | - |
|
Алтернативен номер[1-10] | Празно | - |
|
Алтернативен номер[1-10] Модел на звънене | Празно | - |
Ето списъка с грешки за Auto-Attendant:
- Номерът на автоматичния оператор от UNITY не може да бъде определен в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните за телефонен номер, разширение, местоположение, език и часова зона.
- Номерът на автоматичен оператор от UNITY се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте наличните колони номер, местоположение, език и часова зона ръчно.
- Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на номер на автоматичен придружител от UNITY, трябва да го актуализирате ръчно.
- Колоната за разширение е празна от изходните данни.
- Бизнес графикът не съществува в местоположението/организацията.
- Името не може да бъде нула.
- Файлът с поздравления не може да бъде намерен в WxC.
- Не може да се мигрира, тъй като няма еквивалентна функция в WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| MAC на устройството | MAC адреса на устройството | AABBCCDDEEFF |
| Модел на устройството |
Моделът на устройството Забележка: Това е незадължително поле | Cisco 8865 |
| ДЕЙСТВИЕ |
Задайте ACTION = ADD, За да добавите вторичните линии към устройство, ДЕЙСТВИЕ = ПРОМЕНИ, За да редактирате атрибутите на първичния или вторичния ред ACTION=REMOVE, За да опитате да премахнете вторичен ред. |
ДОБАВЯНЕ ПРОМЕНИ ПРЕМАХВАНЕ |
| Потребителско име 1 |
Потребител – идентификаторът на електронната поща на потребителя на UCM. Работно пространство или виртуална линия – Името на потребителя на UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Тип 1 | Тип потребител, чийто идентификатор е попълнен в предишната клетка. | ПОТРЕБИТЕЛ| МЯСТО| ВИРТУАЛЕН_ ПРОФИЛ |
| Местоположение 1 | За да актуализирате разширението с местоположението. Можете да зададете местоположение и разширение за различните типове потребители | Ричардсън |
| Разширение 1 | Трябва да имате разширение и то може да се повтаря на различни места. | 0007 |
| Телефонен номер 1 | UCM телефонен номер на устройството. | +12225553409 |
| Етикет на линия 1 |
Описание на споделената линия За да изчистите атрибута на ред, задайте ACTION = MODIFY и стойността на клетката на атрибута като REMOVE Забележка: Това е незадължително поле | По подразбиране |
| Тегло на линията 1 |
Може да се зададе само >1 за собственика на устройството (ред 1) По време на операцията ДОБАВЯНЕ, ако теглото на линията не е попълнено, то ще бъде настроено на стойност по подразбиране от 1 Забележка: Това е незадължително поле | 1 |
| Горещата линия е активирана 1 | Задайте на TRUE, когато се изисква гореща линия | ВЯРНО| НЕВЕРНО |
| Дестинация на горещата линия 1 | Дестинация за гореща линия | 4444 |
| T38 Компресията на факса е активирана 1 | За да активирате компресията на факс T38 на ATA устройства | ВЯРНО| НЕВЕРНО |
| Разрешаване на отхвърляне на повикване 1 | Когато е зададено на TRUE, това ще позволи да се отхвърли входящо повикване. | ВЯРНО| НЕВЕРНО |
CallParkExtensionBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Местоположение | Въведете местоположението, за да присвоите устройството. | Ню Йорк |
| Обадете се на името на вътрешния номер на парка |
Въведете линията за наблюдение или опцията за разширение на кол парка. | Call Park 3 |
| Вътрешен номер | Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Собствено име |
Име на краен потребител |
Тимъти |
| Фамилно име |
Фамилия на крайния потребител |
Робинсън |
| Показвано име |
Екранно име на краен потребител |
Робинсън, Тимъти |
| Местоположение | Въведете местоположението на определеното устройство. | Ню Йорк |
| Телефонен номер | UCM телефонен номер на устройството. | +12225553409 |
| Вътрешен номер | Разширението на UCM Huntpilot на устройството. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Колона | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Собствено име |
Това е Ascii предупреждаващото име, дадено на huntpilot в UCM. Ако има място в името, тогава първото име е първата част, иначе ако няма интервал, пълната стойност е първо име. |
Име за предупреждение в Ascii: първо име фамилия, първо име : първо име |
| Фамилно име |
Ако Ascii предупреждаващото име, дадено на huntpilot в UCM, има място, тогава това е втора част, ако няма място, тогава е '.' точка |
Име за предупреждение в Ascii: първо име фамилия, фамилия: фамилия |
| Показвано име |
Това е пълно ascii име за предупреждението , дадено на huntpilot в UCM. |
Име за предупреждение в Ascii: първо име фамилно име, DisplayName : първо име фамилия |
| Местоположение | Въведете местоположението на зададеното устройство. | Ню Йорк |
| Телефонен номер | телефонен номер на UCM Huntpilot на устройството. | +12225553409 |
| Вътрешен номер | Разширението на UCM Huntpilot на устройството. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вж Подгответе своя CSV .
Можете да използвате опцията за импортиране, за да осигурите актуализираните CSV полета за функциите по-долу.
| 1 |
За да импортирате всички споменати функции като автоматичен придружител, устройства, конфигурирани линии или оформление на устройството (бързо набиране, споделена линия, виртуална линия), опашка за повиквания, група за търсене, паркиране на повиквания и данни за потребителски повиквания (пренасочване на повиквания и наблюдение на повиквания).
(ИЛИ)
|
| 2 |
За импортиране Устройства ,
|
| 3 |
За импортиране Конфигурирани линии, виртуална линия и оформление на устройството (бързо набиране, споделена линия),
|
| 4 |
За импортиране Автоматичен придружител ,
|
| 5 |
За импортиране Опашка за обаждания ,
|
| 6 |
За импортиране Ловна група ,
|
| 7 |
За импортиране Обадете се на Парк ,
|
| 8 |
За импортиране Данни за потребителски обаждания (пренасочване на повиквания и наблюдение на повиквания) ,
|
