Миграция на устройства и функции от Cisco unified Communications Manager (UCM) към Webex Calling Multi Tenant

Общ преглед

Това дава информация за миграцията и картографирането на Device, Call Queue, Hunt Group, Speed Dial и Auto-Attendant Migration между UCM и Webex Calling.

Използвайте Migration Insights, за да вземете информирано решение за мигриране към Webex Calling. Въз основа на тази информация можете уверено да мигрирате към Webex Calling. За повече информация вижте Прозрения за миграцията.

Можете да мигрирате функциите "Устройство", "Опашка за обаждания", "Ловна група", "Бързо набиране" и "Автоматичен помощник".

Ако искате да мигрирате през устройството, бързото набиране и автоматичния оператор

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Управление >Устройства > Добавяне на устройство. В изскачащия прозорец Добавяне на устройство изберете телефонната карта Multi Cisco IP и щракнете върху Напред.
В прозореца Групово добавяне на устройства щракнете върху Импортиране на данни от UCM .

Ако искате да мигрирате през опашката за повиквания,

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ >Обаждане. В прозореца Повикване изберете Функции и изберете раздела Опашка за повиквания. След това щракнете върху падащото меню Управление и изберете Групово управление.
В изскачащия прозорец Управление на опашка за повиквания щракнете върху Импортиране на данни от UCM.

Ако искате да мигрирате през Хънт Груп,

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ >Обаждане. В прозореца Повикване изберете Функции и изберете раздела Ловна група . След това щракнете върху падащото меню Управление и изберете Групово управление.
В изскачащия прозорец Управление на ловна група щракнете върху Импортиране на данни от UCM.

Съберете Unified CM подробности, като например списъка с потребители и устройства, които планирате да импортирате в услуга за облачни разговори. Използвайте инструмента за групово администриране на Unified CM, за да получите файловете с катран, вижте Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT) за подробна информация и след това импортирайте файловете.

В Импортиране на данни от UCM & Unity и предоставяне в Webex Calling прозорец, плъзнете и пуснете файла .tar и щракнете върху Напред.

Максималният размер на качване е 350 MB.

Ако искате да отмените или замените файла .tar , щракнете върху Щракнете, за да отмените импортирането, за да започнете отначало от Импортиране на данни от UCM &Unity и предоставяне в Webex Calling.

Качването .tar файла отнема известно време. Веднъж качен, се появява успешният прозорец.

За бързо набиране използвайте Import Config , за да качите актуализирания файл.

За автоматичен помощник плъзнете и пуснете.zip файла във файла Плъзгане и пускане на Unity .zip (за автоматичен помощник ) тук или прегледайте екрана за файлове .

За да създадете манипулатора на извикване на единство .zip файл. Обърнете се към CallHandlerDataDump.

Максималният размер на качване за Unity .zip файл е 2GB.

За да изтриете .tar качения файл, щракнете върху три точки горе вдясно и изберете Изтрий .

За да изтеглите CSV файла от .zip файл, щракнете върху три точки горе вдясно и изберете Експортиране на CSV.

След успешно изтегляне можете да видите подробна информация за CSV файлове.

Експортиране на ZIP файл

След като експортирате и изтеглите .zip файл, ето списъка на изходните CSV файлове, включени в този zip файл:

Файловете CSV имат същия формат като Webex Calling Bulk CSV за съответните функции и услуги.

CallQueueBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в контролния център.
DeviceBulk.csv - Съдържа валидните данни за осигуряване за мигриране на фърмуера и трябва да изтрие допълнителната колона, преди администраторът да я качи в контролния концентратор.
DeviceBulkError.csv - Съдържа данни, които имат грешки и изискват администратор да направи корекции.
HuntGroupBulk.csv - Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват администраторът да направи корекции, преди да е готов за качване в контролния център.
ImportDataBulk.csv - Съдържа извлечените данни от enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv на импортираните UCM tar файлове.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на Speed Dials, onLine Keys и KEM модули.
AutoAttendantBulk.csv – Съдържа данни за осигуряване, които включват грешки и бележки, които изискват администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
README.txt - Съдържа подробна информация за CSV файлове.

Преглед на подробни данни за всеки CSV файл

Използвайте тази таблица, за да видите какви полета и описания съдържа във всяка от CSV.

DeviceBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Потребителско име	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Тип	Работната област/ПОТРЕБИТЕЛ	ПОТРЕБИТЕЛ
Вътрешен номер	Трябва да имате или телефонен номер, или разширение.	3409
Телефонен номер	Телефонният номер на UCM на устройството.	+12225553409
Тип устройство	IP телефони	IP телефон
Модел:	Моделът на устройството	Сиско 8865
MAC адрес	MAC Адрес на устройството	AABBCCDDEEFF
Местоположение	Въведете местоположението за присвояване на устройството.	Ню Йорк
Набор от устройства	Наборът от UCM устройства, към който принадлежи устройството.	АшвиниОПУС-УП

DeviceBulkError.csv

Колона	Описание	Пример
Потребителско име	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Тип	Работната област/ПОТРЕБИТЕЛ	ПОТРЕБИТЕЛ
Вътрешен номер	Трябва да имате или телефонен номер, или разширение.	3409
Телефонен номер	Телефонният номер на UCM на устройството.	+12225553409
Тип устройство	IP телефони	IP телефон
Модел:	Моделът на устройството	Сиско 8865
MAC адрес		AABBCCDDEEFF
Местоположение	Въведете местоположението за присвояване на устройството.	Ню Йорк
План за повикване		НЕВЯРНО
Набор от устройства	Наборът от UCM устройства, към който принадлежи устройството.	АшвиниОПУС-УП
Грешки	Грешките при експортиране на CSV файл	Потребителското име не е намерено в UCM данните

Ето списък на грешките:

Време на изчакване за проверка на допустимостта
Устройството не отговаря на условията.
Потребителското име не е намерено в CUCM данни
Потребителят няма Webex Calling професионален лиценз.
Потребителят не присъства в CI.

CallQueueBulk.csv

За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вижте Подготовка на CSV.

Преди да качи csv файла, администраторът трябва да види броя на грешките и допълнителна информация, за да отстрани всички грешки, споменати в CSV. Споменава се само за справка.

Премахнете колоните "Грешки" и "Бележки", преди да качите в контролния център.

Ето списъците с грешки:

Номерът на опашката за повикване от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно наличните колони за брой, местоположение, език и часова зона.
Производно разширение от номера на опашката за повикване от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
Номерът на опашката за повикване от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните Телефонен номер, Разширение, Местоположение, Език и Часова зона.
Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на номера на опашката за обаждания от UCM, актуализирайте го ръчно.
Езикът не може да бъде извлечен въз основа на номера на опашката за повикване от UCM, актуализирайте го ръчно.
Часовата зона не може да бъде извлечена въз основа на номера на опашката за повикване от UCM, актуализирайте го ръчно.

HuntGroupBulk.csv

За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вижте Подготовка на CSV.

Премахване на колоните "Грешки" и "Бележки", преди да качите в контролния център

Ето списък на грешките:

Hunt Pilot номерът от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно наличните колони за брой, местоположение, език и часова зона.
Извлечено разширение от пилотния номер на Hunt от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
Hunt Pilot номерът от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните Телефонен номер, Разширение, Местоположение, Език и Часова зона.
Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на номера на Hunt Pilot от UCM, актуализирайте го ръчно.
Езикът не може да бъде извлечен въз основа на номера на Hunt Pilot от UCM, актуализирайте го ръчно.
Часовата зона не може да бъде извлечена въз основа на номера на Hunt Pilot от UCM, актуализирайте го ръчно.

ImportedDataBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Потребителски ИД	Еднозначният идентификатор на потребителя на UCM.	user@example.com
Имейл	Имейл адресът на потребителя на UCM.	user@example.com
Потребителско име:	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Първично разширение	Трябва да имате или телефонен номер, или разширение.	3409
Набор от устройства	Наборът от UCM устройства, към който принадлежи устройството.	АшвиниОПУС-УП
ИД на устройство	Уникалният идентификатор на UCM устройството.	ИД на UCM устройството

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Устройство MAC	MAC Адрес на устройството	AABBCCDDEEFF
Модел на устройството	Моделът на устройството	Сиско 8865
KEM тип	Конфигурацията на ключовете на модула за KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
KEM модул	Брой на модула за разширение на ключа, който се конфигурира	1\|2\|3.
Прилагане на конфигурация	Актуализиране на конфигурацията на телефона	ВЯРНО\|НЕВЯРНО
Присвояване на ключ за ред Етикет за бързо набиране на линия Местоназначение за бързо набиране на линия	Ред 1 Ключ действа като първичен ключ Конфигурирайте други клавиши, както се изисква.	Задание -> SPEED_DIAL Етикет -> Рецепция Дестинация -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Име	Име на автоматичния оператор	Автоматичен придружител-1
Телефонен номер	Телефонният номер на UCM на устройството.	+12225553409
Вътрешен номер	Трябва да имате или телефонен номер, или разширение.	3409
Местоположение	Въведете местоположението за присвояване на устройството.	Ню Йорк
Часова зона	Въведете ключа за часовата зона. Тази часова зона се отнася за графиците, приложени към автоматичния оператор.	Америка/Чикаго
Код на езика	Код на езика за аудио съобщения	EN-US
ИД на повикващия Собствено име	Въведете първото име, което да се показва за ИД на ред (CLID).	Автом.
ИД на повикващия Фамилно име	Въведете фамилното име, за да се покаже ИД на повикващата линия (CLID).	Придружител 1
Бизнес график	Часове, през които работи вашият автоматичен служител за работно време	Всички часове
График на празниците	Интервал	-
Тип набиране	Винаги задавай на ENTERPRISE	-
Активирано разширение за меню BusinessHoursMenu	Винаги задавай FALSE	-
Разширението AfterHoursMenu е разрешено	Винаги задавай FALSE	-
Автоматичният помощник е разрешен	Винаги задавай на ENABLED	-
Действие за алтернативни числа	Интервал	-
Тип поздрав за работно време	Това е съобщението, което вашите клиенти чуват, когато се обадят на автоматичния помощник на работното време.	Задай на ПО ПОДРАЗБИРАНЕ или ПО ИЗБОР
Име на съобщение за работно време	Име на съобщението за поздрав по избор, зададено за поздрав за работно време	"autoattendantgreeting.wav"
Тип медия за обявление за работно време	Тип носител на съобщението за поздрав по CUSTOM, зададено за поздрав в работно време.	ВАВ
След часове Тип поздрав	Винаги задавай на DEFAULT	-
Име на обявата след работно време	Интервал	-
След работно време Съобщение Тип носител	Интервал	-
Ниво на обявяване след работно време	Интервал	-
Работно време Преса [0-9,*,#] Описание	Интервал	-
Преса за работно време [0-9,*,#] Действие	Задайте различни функции на всеки номер на клавиатурата. Тези настройки насочват клиентите ви къде трябва да отидат, когато въведат конкретен номер на телефона си.	TRANSFER_WITH_PROMT
Преса за работно време [0-9,*,#] Стойност	Телефонен номер или разширение за прехвърляне на повикването, когато действието е зададено на TRANSFER_WITH_PROMPT Необходима е стойност на ключа за работно време, ако действието е "TRANSFER_WITH_PROMPT" в противен случай ще бъде празно	+12225554444
След работно време натиснете 0 Описание	Интервал	-
След часове натиснете 0 действие	Това е задължително поле и винаги е настроено на EXIT.	Изход
След часове натиснете 0 стойност	Интервал	-
След работно време натиснете [0-9,*,#] Описание	Интервал	-
След часове натиснете [1-9,*,#] действие	Интервал	-
След работно време натиснете [0-9,*,#] стойност	Интервал	-
Алтернативен номер[1-10]	Интервал	-
Алтернативен номер[1-10] Модел на пръстена	Интервал	-

Ето списък с грешки за автоматичния оператор:

Номерът на автоматичния придружител от UNITY не може да бъде определен в Webex Calling. Ръчно актуализиране на колоните Телефонен номер, Разширение, Местоположение, Език и Часова зона.
Номерът на автоматичния придружител от UNITY се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Ръчно актуализирайте наличните колони за брой, местоположение, език и часова зона.
Местоположението не може да бъде извлечено въз основа на номера на автоматичния придружител от UNITY, трябва да го актуализирате ръчно.
Колоната за разширение е празна от данните източник.
Бизнес графикът не съществува в местоположението/организацията.
Името не може да бъде Null.
Файлът с поздрави не може да бъде намерен в WxC.
Не може да се мигрира, тъй като няма еквивалентна функция в WxC.