- בית
- /
- מאמר
במאמר זהבצע את המכשירים החדשים ותכונות הסנכרון מ-Unified CM ל-Webex Calling ב-Control Hub.
סקירה
זה מספק את המידע על ההגירה והמיפוי של ניתוב אוטומטי, מכשירים, קווים מוגדרים או פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף), תור שיחות, קבוצת גישוש והעברת שיחות מ-UCM ל-Webex Calling.
השתמש בתובנות על הגירה כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי הגירה ל-Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, תוכל לבצע הגירה בביטחון ל-Webex Calling. למידע נוסף, ראה תובנות על הגירה.
הגירה של נתונים
הגירה עבור ניתוב אוטומטי, מכשירים, קווים מוגדרים או פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף), תור שיחות, קבוצת גישוש והעברת שיחות ממנף תהליכי הגירת מכשירים קיימים, אך מוסיף שיפורים משמעותיים בשימושיות כדי להפחית את זמני ההגירה ולהפחית את השגיאה האנושית. השתמש בנתוני יצוא ויבוא נתונים כדי להחיות ולהקצה את השדות להגירה.
ייצוא נתונים - באפשרותך להשתמש בנתוני יבוא מ-UCM כדי לקבל את הנתונים עבור כל התכונות שהוזכרו.
ייבוא נתונים - באפשרותך להשתמש באפשרות ייבוא כדי להקצות את שדות ה-CSV המעודכנים עבור תכונות ההגירה.
באפשרותך להשתמש בנתוני יבוא מ-UCM כדי לקבל את הנתונים עבור כל התכונות שהוזכרו
| 1 | אם ברצונך לבצע הגירה של ניתוב אוטומטי, מכשירים, העברת שיחות, קווים מוגדרים ופריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף).
| ||||
| 2 | אם ברצונך לבצע הגירה של תור שיחות,
| ||||
| 3 | אם ברצונך לבצע הגירה דרך קבוצת גישוש,
אסוף פרטי Unified CM, כגון רשימת המשתמשים והמכשירים שאתה מתכנן לייבא לשירות שיחות בענן. השתמש בכלי הניהול המרוכז של Unified CM כדי לקבל את קובצי ה-tar, ראה ייצוא נתוני UCM באמצעות כלי הניהול המרוכז לקבלת מידע מפורט ולאחר מכן לייבא את הקבצים. | ||||
| 4 | בנתוני הייבוא מ-UCM & Unity והקצאה לחלון Webex Calling , גרור ושחרר את קובץ .tar ולחץ על הבא.
הקובץ .tar לוקח זמן להעלאה. לאחר שהועלה, החלון המוצלח יופיע. | ||||
| 5 | עבור ניתוב אוטומטי, גרור ושחרר את קובץ .zip בקובץ Drag and drop Unity (עבור ניתוב אוטומטי) כאן או עיין בחלונית קבצים . כדי ליצור את קובץ .zip של unity call. עיין ב-CallHandlerDataDump.
הגודל המרבי של העלאה עבור קובץ Unity .zip הוא 2GB.
| ||||
| 6 | כדי למחוק את קובץ .tar שהועלה, לחץ על שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה ובחר מחק. | ||||
| 7 | כדי להוריד את קובצי ה-CSV מקובץ ה-zip, לחץ על שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה ובחר ייצוא CSV. לאחר הורדה מוצלחת, תוכל להציג את המידע המפורט בקבצי ה-CSV. |
יצא קובץ ZIP
ברגע שתיצא ותוריד את קובץ ה-.zip, הנה רשימת קובצי ה-CSV הפלט הכלולים בקובץ zip זה:
 | לקבצי CSV יש את אותה תבנית כמו ה-CSV בצובר של Webex Calling עבור התכונות והשירותים המתאימים שלו. |
CallQueueBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות המחייבים מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלות ב-Control Hub.
- DeviceBulk.csv - מכיל את נתוני ההקצאה החוקיים עבור הגירת קושחה וצריך למחוק את העמודה הנוספת לפני שמנהל המערכת מעלה אותה ל-Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - מכיל נתונים שיש להם שגיאות ודורשים מנהל מערכת לבצע תיקונים.
- HuntGroupBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות המחייבים את מנהל המערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלות ב-Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - מכיל את הנתונים המופצים מ-enduser.csv, phone.csv ו-device_pool.csv של קבצי tar של UCM המיובאים.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – מכיל נתוני הקצאה לקביעת תצורת חיוג מהיר על מקשי קו ומודולי KEM.
AutoAttendantBulk.csv – מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות המחייבים מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלות ב-Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה כדי להגדיר את הקווים שהוגדרו.
CallForward_Internal.csv/ CallForward_External.csv - מכיל את נתוני ההקצאה להעברה או העברה של שיחות למספר טלפון אחר או ישירות לדואר קולי עבור המשתמש.
- README.txt - מכיל מידע מפורט על קבצי CSV.
הצג פרטים על כל קובץ CSV
השתמש בטבלה זו כדי לראות אילו שדות ותיאורים מכילים בכל אחד מה-CSV.
DeviceBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| שם משתמש | השם המלא של משתמש UCM. | משתמש@example.com |
| סוג | סביבת העבודה/המשתמש | משתמש |
| שלוחה | דרושה לך מספר טלפון או שלוחה. | 3409 |
| מספר טלפון | מספר הטלפון של UCM של המכשיר. | +1222555309 |
| סוג מכשיר | טלפוני IP | טלפון IP |
| דגם | דגם המכשיר | Cisco 8865 |
| כתובת MAC | כתובת ה-MAC של המכשיר | AABBCCDDEEFF |
| מיקום | הזן את המיקום כדי להקצות את המכשיר. | ניו יורק |
| מאגר מכשירים | מאגר מכשיר UCM שאליו שייך המכשיר. | ASHWINIOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| שם משתמש | השם המלא של משתמש UCM. | משתמש@example.com |
| סוג | סביבת העבודה/המשתמש | משתמש |
| שלוחה | דרושה לך מספר טלפון או שלוחה. | 3409 |
| מספר טלפון | מספר הטלפון של UCM של המכשיר. | +1222555309 |
| סוג מכשיר | טלפוני IP | טלפון IP |
| דגם | דגם המכשיר | Cisco 8865 |
| כתובת MAC | AABBCCDDEEFF | |
| מיקום | הזן את המיקום כדי להקצות את המכשיר. | ניו יורק |
| תוכנית התקשרות | לא- FALSE | |
| מאגר מכשירים | מאגר מכשיר UCM שאליו שייך המכשיר. | ASHWINIOPUS-UP |
| שגיאות | השגיאות ביצוא קובץ ה-CSV | שם המשתמש לא נמצא בנתוני UCM |
הנה רשימת השגיאות:
סיום הזמן של בדיקת הזכאות
המכשיר אינו כשיר.
שם משתמש לא נמצא בנתוני CUCM
למשתמש אין רישיון מקצועי של Webex Calling.
המשתמש לא קיים ב-CI.
CallQueueBulk.csv
כדי להציג את רשימת התכונות ששותפו עם שדות CSV, ראה הכנת ה-CSV.
לפני העלאת קובץ ה-csv, מנהל המערכת צריך לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות שהוזכרו ב-CSV. זה מוזכר רק לעיון.
הסר את העמודות 'שגיאות והערות' לפני שתעלה ל-Control Hub.
הנה רשימת השגיאות:
- מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודים הזמינים, המיקום, השפה ואזור הזמן באופן ידני.
- שלוחה נגזרת ממספר תור השיחות מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן טור זה באופן ידני.
- מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את מספר הטלפון, השלוחה, המיקום, השפה ואזור הזמן.
- לא ניתן לגזור מיקום בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותו באופן ידני.
- לא ניתן לגזור שפה בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותה באופן ידני.
- לא ניתן להפיק אזור זמן בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותו באופן ידני.
HuntGroupBulk.csv
כדי להציג את רשימת התכונות ששותפו עם שדות CSV, ראה הכנת ה-CSV.
לפני העלאת קובץ ה-csv, מנהל המערכת צריך לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות שהוזכרו ב-CSV. זה מוזכר רק לעיון.
הסר את העמודות 'שגיאות והערות' לפני העלאה ל-Control Hub
הנה רשימת השגיאות:
- מספר טייס גישוש מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודים הזמינים, המיקום, השפה ואזור הזמן באופן ידני.
- שלוחה נגזרת ממספר טייס גישוש מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן טור זה באופן ידני.
- מספר טייס גישוש מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את מספר הטלפון, השלוחה, המיקום, השפה ואזור הזמן.
- לא ניתן להפיק את המיקום בהתבסס על מספר טייס גישוש מ-UCM, עדכן אותו באופן ידני.
- לא ניתן לגזור את השפה בהתבסס על מספר פיילוט הגישוש מ-UCM, עדכן אותה באופן ידני.
- לא ניתן לגזור אזור זמן בהתבסס על מספר טייס הגישוש מ-UCM, עדכן אותו באופן ידני.
מיובאDataBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM. | משתמש@example.com |
| דוא"ל | כתובת הדוא"ל של משתמש UCM. | משתמש@example.com |
| שם משתמש | השם המלא של משתמש UCM. | משתמש@example.com |
| שלוחה ראשית | דרושה לך מספר טלפון או שלוחה. | 3409 |
| מאגר מכשירים | מאגר מכשיר UCM שאליו שייך המכשיר. | ASHWINIOPUS-UP |
| מזהה מכשיר | המזהה הייחודי של מכשיר UCM. | מזהה מכשיר UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה | ||
|---|---|---|---|---|
| MAC של מכשיר | כתובת ה-MAC של המכשיר | AABBCCDDEEFF | ||
| דגם מכשיר | דגם המכשיר | Cisco 8865 | ||
| סוג KEM | התצורה של מקשי מודול KEM | KEM_14_מפתחות |KEM_18_מפתחות
| ||
| מודול KEM | מספר מודול השלוחה של מקש הוגדר | 1|2|3. | ||
| החל תצורה | כדי לעדכן את התצורה בטלפון | אמת|שקר | ||
הקצאת מקש קו תווית חיוג מהיר של קו יעד חיוג מהיר של קו | מקש קו 1 פועל כמקש ראשי קבע תצורה של מפתחות אחרים כנדרש. | הקצאה -> חיוג_מהיר, קו משותף_ תווית -> קבלה יעד -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| שם | שם הניתוב האוטומטי | ניתוב אוטומטי-1 |
| מספר טלפון | מספר הטלפון של UCM של המכשיר. | +1222555309 |
| שלוחה | דרושה לך מספר טלפון או שלוחה. | 3409 |
| מיקום | הזן את המיקום כדי להקצות את המכשיר. | ניו יורק |
| אזור זמן | הזן את מפתח אזור הזמן. אזור זמן זה חל על לוחות הזמנים החלים על ניתוב אוטומטי.
| אמריקה/שיקגו |
| קוד שפה | קוד שפה עבור הכרזות שמע | אודותינו |
| השם הפרטי במזהה המתקשר | הזן את השם הפרטי שיוצג עבור מזהה הקו (CLID). | אוטומטי |
| שם המשפחה במזהה המתקשר | הזן את שם המשפחה להצגת מזהה הקו להתקשרות (CLID). | ניתוב 1 |
| לוח זמנים עסקי | שעות שבמהלכן פועל הניתוב האוטומטי בשעות הפעילות | כל השעות |
| לוח חופשות | ריק | - |
| סוג חיוג | הגדר תמיד לארגון | - |
| הרחבת תפריט BusinessHoursMenu מופעלת | הגדר תמיד ל-FALSE | - |
| שלוחת תפריט לאחר שעות פעילות מופעלת | הגדר תמיד ל-FALSE | - |
| ניתוב אוטומטי מופעל | הגדר תמיד כאפשרות | - |
| פעולת מספרים חלופיים | ריק | - |
| סוג ברכה של שעות פעילות | זו ההודעה שהלקוחות שומעים כשהם מתקשרים לניתוב האוטומטי בשעות הפעילות. | הגדר כברירת מחדל או מותאם אישית |
| שם הכרזה של שעות פעילות | שם הודעת הברכה המותאמת אישית המוגדרת עבור הברכה לשעות עסקיות | "autoattendantgreeting.wav" |
| סוג מדיה של הכרזה על שעות פעילות | סוג מדיה של הודעת הברכה המותאמת אישית המוגדרת עבור ברכה לשעות עסקים. | wav |
| סוג הודעה לאחר שעות | הגדר תמיד לברירת מחדל | - |
| שם הכרזה לאחר שעות ספורות | ריק | - |
| סוג מדיה של הכרזות לאחר שעות | ריק | - |
| רמת הכרזה לאחר שעות הפעילות | ריק | - |
| שעות פעילות לחץ על [0-9,*,#] תיאור | ריק | - |
| שעות פעילות לחץ על [0-9,*,#] פעולה | הקצה פונקציות שונות לכל מספר בלוח המקשים. ההגדרות האלה מפנות את הלקוחות למקום הנחוץ כשהם מזינים מספר ספציפי בטלפון. | העברה_עם_PROMT |
| שעות פעילות לחץ על [0-9,*,#] ערך | מספר טלפון או שלוחה להעברת השיחה אליהם כאשר הפעולה מוגדרת העברה_עם_הודעה ערך המפתח של שעות הפעילות הדרוש אם הפעולה היא "העברה_עם _בקשה" אחרת יהיה ריק | +12225554444 |
| שעות לאחר שעות לחץ 0 תיאור | ריק | - |
| שעות לאחר שעות לחץ 0 פעולה | זהו שדה חובה והוא מוגדר תמיד ליציאה. | יציאה |
| שעות לאחר הלחיצה על 0 ערך | ריק | - |
| לאחר שעות לחץ על [0-9,*,#] תיאור | ריק | - |
| לאחר שעות הקש על [1-9,*,#] פעולה | ריק | - |
| שעות לאחר הלחיצה על הערך [0-9,*,#] | ריק | - |
מספר חלופי [1-10] | ריק | - |
תבנית צלצול של מספר חלופי[1-10] | ריק | - |
להלן רשימת השגיאות עבור הניתוב האוטומטי:
- לא ניתן לקבוע מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את מספר הטלפון, שלוחה, מיקום, שפה ואזור זמן.
- מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני מספר, מיקום, שפה ואזור זמן זמינים.
- לא ניתן לגזור מיקום בהתבסס על מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY, עליך לעדכן אותו באופן ידני.
- עמודת השלוחה ריקה מנתוני מקור.
- לוח הזמנים העסקי לא קיים במיקום/ארגון.
- השם לא יכול להיות Null.
- לא ניתן למצוא את קובץ הברכות ב-WxC.
- לא ניתן לבצע הגירה משום שאין תכונה שוות ערך ב-WxC.
תצורהLineBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| MAC של מכשיר | כתובת ה-MAC של המכשיר | AABBCCDDEEFF |
| דגם מכשיר | דגם המכשיר הערה: זהו שדה אופציונלי | Cisco 8865 |
| פעולה | הגדר פעולה = הוספה, כדי להוסיף את הקווים המשניים למכשיר, ACTION = שינוי, כדי לערוך את התכונות של הקו הראשי או המשני ACTION=REMOVE, כדי לנסות להסיר קו משני. | הוסף שנה הסר |
| שם משתמש 1 | משתמש - מזהה הדואר האלקטרוני של משתמש UCM. סביבת עבודה או קו וירטואלי – שם משתמש UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f d8 |
| סוג 1 | סוג משתמש שהמזהה שלו אוכלס בתא הקודם. | פרופיל | משתמש |_וירטואלי |
| מיקום 1 | כדי לעדכן את השלוחה עם המיקום. באפשרותך להגדיר מיקום ושלוחה בין סוגי משתמשים | ריצ'רדסון |
| שלוחה 1 | דרושה לך שלוחה וניתן לחזור עליה בין מיקומים. | 0007 |
| מספר טלפון 1 | מספר הטלפון של UCM של המכשיר. | +1222555309 |
| תווית קו 1 | תיאור קו משותף כדי לנקות את התכונה של קו, הגדר ACTION = שינוי וערך תא תכונה כ-REMOVE הערה: זהו שדה אופציונלי | ברירת מחדל |
| משקל קו 1 | ניתן להגדיר רק >1 עבור בעל המכשיר (קו 1) במהלך פעולת ADD, אם משקל קו לא מאוכלס, הוא יוגדר לערך ברירת המחדל של 1 הערה: זהו שדה אופציונלי | 1 |
| קו חם מופעל 1 | הגדר ל-TRUE כאשר נדרש קו חם | אמת|שקר |
| יעד קו חם 1 | יעד לקו חם | 4444 |
| דחיסת פקס T מופעל 1 | כדי להפעיל דחיסת פקס T <UNK> במכשירי ATA | אמת|שקר |
| אפשר דחיית שיחה 1 | כאשר מוגדר כ-TRUE, היא תאפשר לדחות שיחה נכנסת. | אמת|שקר |
CallForward_Internal.csv/CallForward_External.csv
כדי להציג את רשימת התכונות ששותפו עם שדות CSV, ראה הכנת ה-CSV.
באפשרותך להשתמש באפשרות 'ייבוא' כדי להקצות את שדות ה-CSV המעודכנים עבור התכונות הבאות.
| 1 | כדי לייבא מכשירים,
|
| 2 | כדי לייבא קווים מוגדרים, ופריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף),
|
| 3 | כדי לייבא ניתוב אוטומטי,
|
| 4 | כדי לייבא תור שיחות,
|
| 5 | כדי לייבא קבוצת גישוש,
|
| 6 | כדי לייבא הפניית שיחות,
|
