סקירה

זה מספק את המידע על ההגירה והמיפוי של ניתוב אוטומטי, מכשירים, קווים מוגדרים, פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת גישוש, חניית שיחות ונתוני שיחות של משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות) מ-Unified CM ל-Webex Calling.

השתמש בתובנות ההגירה כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי הגירה אל Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, באפשרותך לבצע הגירה באופן מאובטח ל-Webex Calling.

הגירת נתונים

הגירה עבור ניתוב אוטומטי, מכשירים, קווים מוגדרים, פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת גישוש, חניית שיחות ונתוני שיחות של משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות) מוסיפים שיפורים בשימושיות כדי להפחית את זמני ההגירה ולהפחית את השגיאה האנושית.

לאחר העלאת קובץ ‎.tar של Unified CM, תוכל לראות את שתי הפונקציונליות:

יצא CSV - קובץ ה-zip שהורד מכיל קובצי CSV של תכונות וניתן לשנות אותו, לעדכן אותו ולהעלות אותו באמצעות תצורת ייבוא או באמצעות הגירה בצובר של תכונות בהתאמה.

יבא תצורה -באפשרותך להשתמש ביבא תצורה כדי להקצות את קובצי ה-CSV המעודכנים עבור תכונות ההגירה. באפשרותך להקצות רק קווים ופריסת מכשיר שתצורתם נקבעה באמצעות האפשרות יבא תצורה . יש להקצות את שאר קובצי ה-CSV לאפשרות ניהול בצובר של התכונה המתאימה.

השתמש באפשרות ייצוא CSV ובתצורת ייבוא כדי לאחזר ולהקצות את הקבצים להגירה.

באפשרותך להשתמש בכלי מנהל מערכת בצובר כדי ליצור קובץ ‎.tar ולהשתמש בו כדי לבצע הגירה של תכונות ניתוב אוטומטי, מכשירים, קווים מוגדרים, פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת גישוש, חניית שיחות ונתוני שיחות של משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות).

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > עדכונים והגירה.

2

במקטע שירותי הגירה, עבור אל בצע הגירה של תכונות מכרטיס UCM ולחץ על תחילת העבודה.

3

בדף יבא ל-Webex Calling , עבור אל יבא נתונים כדי להקצות ל-Webex Calling.

השתמש בכלי מנהל המערכת של Unified CM בצובר כדי לקבל את קובצי ה-tar, ראה ייבוא משתמשים באמצעות כלי ניהול בצובר (BAT) לקבלת מידע מפורט.

4

בחר בחר קובץ או גרור ושחרר את קובץ Unified CM .tar .

גודל ההעלאה המקסימלי הוא 350 MB.

אם ברצונך לבטל או להחליף את קובץ Unified CM .tar , לחץ על ביטול בטל את הייבוא או לחץ על החלף כדי להחליף את קובץ Unified CM .tar.

5

(אופציונלי) עבור ניתוב אוטומטי, גרור ושחרר את קובץ מטפל שיחות Unity .zip בגרור ושחרר את קובץ Unity .zip כאן או עיין בקבצים.

כדי ליצור את קובץ ה-Unity Call Handler .zip. עיין בCallHandlerDataDump.

גודל ההעלאה המקסימלי עבור קובץ Unity .zip הוא 2GB.

6

לחץ על הבא.

להעלאה של קובץ Unified CM .tar נדרשת זמן מה. לאחר העלאה, החלון המוצלח יופיע.

7

כדי למחוק את קובץ Unified CM .tar שהועלה, לחץ על שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה ובחר מחק.

8

כדי להוריד את קובצי ה-ZIP המכילים את קובצי ה-CSV שנוצרו, לחץ על שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה ובחר יצא CSV.

לאחר הורדה מוצלחת, תוכל להציג את המידע המפורט בקובצי ה-CSV.

עיין ביבא תצורה כדי לדעת כיצד להשתמש בקובצי ה-CSV של הייצוא וכדי להקצות אותם ל-Webex Calling.

יצא קובץ ZIP

לאחר שאתה לייצא ולהוריד את קובץ ה- .zip, הנה רשימת קובצי ה-CSV של הפלט הכלולים בקובץ zip זה:

קובצי CSV הם בתבנית זהה לקובץ ה-CSV של Webex Calling בצובר עבור התכונות והשירותים המתאימים שלו.

  • CallQueueBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות שדורשים ממנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ב-Control Hub.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - זהו קובץ אופציונלי שנועד לסייע להמרת קבוצות גישוש של UCM שיש להקצות בתור שיחות בצובר. הוא כולל שגיאות המחייבות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ל-Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - מכיל את נתוני ההקצאה החוקיים עבור הגירת קושחה ויש למחוק את העמודה הנוספת לפני שמנהל המערכת מעלה אותה ל-Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv - מכיל נתונים שיש להם שגיאות ודורשים ממנהל מערכת לבצע תיקונים.

  • CallParkExtensionBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה לקביעת התצורה של שלוחות חניית השיחות.

  • HuntGroupBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות שדורשים ממנהל המערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ב-Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv - מכיל את הנתונים המוחלצים מ-enduser.csv,‏ phone.csv ו-device_pool.csv של קובצי tar של UCM המיובאים.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – מכיל נתוני הקצאה לקביעת התצורה של מספרי חיוג מהיר במקשי קו ובמודולי KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv – מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות שדורשים ממנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ב-Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה לקביעת התצורה של הקווים המוגדרים.

  • VirtualLineBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה לקביעת התצורה של הקווים הווירטואליים.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - זהו קובץ אופציונלי שיסייע להמרת טייסי גישוש של UCM שיוקצו כ-VirtualLines במרוכז. הוא כולל שגיאות המחייבות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ל-Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - מכיל את נתוני ההקצאה עבור העברת שיחות פנימית/חיצונית, כלומר העברה או העברה של שיחות למספר טלפון אחר או ישירות לתא הקולי של המשתמש. הם גם מכילים נתוני קווים מנוטרים.

  • README.txt - מכיל מידע מפורט על קובצי CSV.

הצג פרטים בכל קובץ CSV

השתמש בטבלה זו כדי לראות אילו שדות ותיאורים בכל אחד מה-CSV מכיל.

DeviceBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם משתמשהשם המלא של משתמש UCM.user@example.com
סוגסביבת העבודה/המשתמשמשתמש
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM של המכשיר.+12225553409
סוג מכשירמכשירי טלפון IPטלפון IP
דגםדגם המכשירסרגל סטנסילים Stencils
כתובת MACכתובת ה-MAC של המכשירAabbccddeeff
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
מאגר מכשיריםמאגר המכשירים של UCM שאליו המכשיר שייך. אשוויני OPUS-UP

DeviceBulkError.csv

עמודה תיאור דוגמה
שם משתמשהשם המלא של משתמש UCM.user@example.com
סוגסביבת העבודה/המשתמשמשתמש
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM של המכשיר.+12225553409
סוג מכשירמכשירי טלפון IPטלפון IP
דגםדגם המכשירסרגל סטנסילים Stencils
כתובת MACכתובת ה-MAC של המכשירAabbccddeeff
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
תוכנית התקשרות

לא נכון

מאגר מכשיריםמאגר המכשירים של UCM שאליו המכשיר שייך.אשוויני OPUS-UP
שגיאותהשגיאות ביצוא קובץ ה-CSV

שם משתמש לא נמצא בנתוני UCM

הנה רשימת השגיאות:

  • סיום זמן הפעלה של בדיקת זכאות

  • המכשיר אינו זכאי.

  • שם משתמש לא נמצא בנתוני CUCM

  • למשתמש אין רישיון Webex Calling Professional.

  • המשתמש לא קיים ב-CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

כדי להציג את רשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכנת CSV שלך.

לפני העלאת קובץ ה-csv, מנהל המערכת צריך לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות המוזכרות ב-CSV. זה מוזכר לצורך התייחסות בלבד.

הסר את עמודות השגיאות וההערות לפני העלאת ל-Control Hub.

הנה רשימת השגיאות:

  • מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות המספר, המיקום, השפה ואזור הזמן הזמינים.
  • שלוחה הנגזרת ממספר תור השיחות מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן עמודה זו באופן ידני.
  • מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות מספר הטלפון, השלוחה, המיקום, השפה ואזור הזמן.
  • לא ניתן לגזור מיקום בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותו ידנית.
  • לא ניתן לגזור שפה בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותה באופן ידני.
  • לא ניתן לגזור את אזור הזמן בהתבסס על מספר תור השיחות מ-UCM, עדכן אותו באופן ידני.

HuntGroupBulk.csv

כדי להציג את רשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכנת CSV שלך.

לפני העלאת קובץ ה-csv, מנהל המערכת צריך לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות המוזכרות ב-CSV. זה מוזכר לצורך התייחסות בלבד.

הסר את עמודות השגיאות וההערות לפני העלאה ל-Control Hub

הנה רשימת השגיאות:

  • מספר ניסוי גישוש מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות המספר, המיקום, השפה ואזור הזמן הזמינים.
  • שלוחה הנגזרת ממספר ניסוי גישוש מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן עמודה זו באופן ידני.
  • מספר ניסוי גישוש מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות מספר הטלפון, השלוחה, המיקום, השפה ואזור הזמן.
  • לא ניתן לגזור מיקום בהתבסס על מספר ניסוי גישוש מ-UCM, עדכן אותו ידנית.
  • לא ניתן לגזור את השפה בהתבסס על מספר ניסוי הגישוש מ-UCM, עדכן אותה ידנית.
  • לא ניתן לגזור את אזור הזמן בהתבסס על מספר ניסוי הגישוש מ-UCM, עדכן אותו ידנית.

ImportedDataBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCM.user@example.com
דוא"לכתובת הדוא"ל של משתמש UCM.user@example.com
שם משתמשהשם המלא של משתמש UCM.user@example.com
שלוחה ראשיתעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מאגר מכשיריםמאגר המכשירים של UCM שאליו המכשיר שייך.אשוויני OPUS-UP
מזהה מכשירהמזהה הייחודי של מכשיר UCM.מזהה המכשיר של UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
MAC של מכשירכתובת ה-MAC של המכשירAabbccddeeff
דגם מכשירדגם המכשירסרגל סטנסילים Stencils
סוג KEMהגדרות מקשי מודול KEMKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
קו משותף_ אינו נתמך עבור תצורת מודול KEM של 18 מקשים.
מודול KEMמספר מודול שלוחת מקש שיש לקבוע את התצורה1|2|3.
החל תצורהכדי לעדכן את התצורה בטלפוןאמת|שקר

הקצאת מקש קו

תווית חיוג מהיר של קו

יעד חיוג מהיר של קו

מקש קו 1 משמש כמקש ראשי

קבע תצורה של מפתחות אחרים כנדרש.

הקצאה -> חיוג מהיר__קו משותף

תווית -> קבלה

יעד -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
שםשם הניתוב האוטומטיניתוב אוטומטי-1
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM של המכשיר.+12225553409
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
אזור זמן

הזן את מפתח אזור הזמן. אזור זמן זה חל על לוחות הזמנים החלים על ניתוב אוטומטי.

אמריקה/שיקגו

קוד שפהקוד שפה להכרזות שמעen-us
השם הפרטי במזהה המתקשרהזן את השם הפרטי להצגה עבור מזהה הקו (CLID). אוטומטי
שם המשפחה במזהה המתקשרהזן את שם המשפחה כדי להציג את מזהה קו השיחות (CLID). עוזר 1
לוח זמנים עסקי

שעות שבמהלכן פועל הניתוב האוטומטי בשעות הפעילות

כל השעות

לוח חופשותריק-
סוג חיוגהגדר תמיד לארגון-
שלוחת תפריט שעות עסקיות מופעלתהגדר תמיד ל - FALSE-
הרחבת תפריט AfterHours מופעלתהגדר תמיד ל - FALSE-
ניתוב אוטומטי מופעלהגדר תמיד למצב מופעל-
פעולת מספרים חלופייםריק-
סוג ברכה בשעות הפעילותזו ההודעה שהלקוחות שומעים כשהם מתקשרים לניתוב האוטומטי בשעות הפעילות. הגדר כברירת מחדל או מותאם אישית
שם הכרזה של שעות פעילותשם הכרזת הברכה המותאמת אישית שהוגדרה עבור הברכה בשעות הפעילות"autoattendantgreeting.wav"
סוג מדיה של הכרזת שעות פעילותסוג המדיה של הכרזת הברכה המותאמת אישית שהוגדרה עבור הברכה בשעות הפעילות.wav
סוג ברכה בשעות שלאחר שעות הפעילותהגדר תמיד לברירת המחדל-
שם הכרזה לשעות שלאחר שעות הפעילותריק-
סוג מדיה של הכרזה בשעות שלאחר שעות הפעילותריק-
רמת הכרזה בשעות שלאחר שעות הפעילותריק-
שעות פעילות הקש [0-9,*,#] תיאורריק-
שעות פעילות לחץ על [0-9,*,#] פעולההקצה פונקציות שונות לכל מספר בלוח המקשים. ההגדרות האלה מפנות את הלקוחות למקום הנחוץ כשהם מזינים מספר ספציפי בטלפון. העבר_עם_פרומט
שעות פעילות הקש על [0-9,*,#] ערך

מספר טלפון או שלוחה להעברת השיחה אליהם כאשר הפעולה מוגדרת להעברה_עם_הודעה

ערך מפתח בשעות הפעילות הדרוש אם הפעולה היא "העבר_עם_הודעה" אחרת יהיה ריק

+12225554444
השעות שלאחר שעות הפעילות הקישו 0 תיאורריק-
לשעות שלאחר שעות הפעילות הקש 0 פעולהזהו שדה חובה ומוגדר תמיד ליציאה. יציאה
השעות שלאחר שעות הפעילות הקש על ערך 0ריק-
לאחר שעות הפעילות הקש [0-9,*,#] על תיאורריק-
לאחר שעות הפעילות הקש [1-9,*,#] פעולהריק-
לאחר שעות הפעילות הקש על [0-9,*,#] ערךריק-

מספר חלופי[1-10]

ריק-

תבנית צלצול של מספר חלופי[1-10]

ריק-

הנה רשימת השגיאות עבור הניתוב האוטומטי:

  • לא ניתן לקבוע מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות מספר טלפון, שלוחה, מיקום, שפה ואזור זמן.
  • מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן באופן ידני את עמודות המספר, המיקום, השפה ואזור הזמן.
  • לא ניתן לגזור מיקום בהתבסס על מספר ניתוב אוטומטי מ-UNITY, עליך לעדכן אותו באופן ידני.
  • עמודת השלוחה ריקה מנתוני המקור.
  • לוח הזמנים העסקי לא קיים במיקום/בארגון.
  • השם לא יכול להיות Null.
  • לא ניתן למצוא את קובץ ברכות ב-WxC.
  • לא ניתן לבצע הגירה משום שאין תכונה מקבילה ב-WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

עמודה תיאור דוגמה
MAC של מכשירכתובת ה-MAC של המכשירAabbccddeeff
דגם מכשיר

דגם המכשיר

הערה: זהו שדה אופציונלי

סרגל סטנסילים Stencils
פעולה

הגדר פעולה = הוספה, כדי להוסיף את הקווים המשניים למכשיר,

פעולה = שינוי, כדי לערוך את תכונות הקו הראשי או המשני

Action=הסר, כדי לנסות להסיר קו משני.

הוסף

שנה

הסר

שם משתמש 1

משתמש - מזהה הדוא"ל של משתמש UCM.

סביבת עבודה או קו וירטואלי - שם משתמש UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

סוג 1סוג המשתמש שמזהה שלו אוכלס בתא הקודם.| פרופיל | וירטואלי_של המשתמש
מיקום 1כדי לעדכן את השלוחה עם המיקום. יש לך אפשרות להגדיר מיקום ושלוחה בין סוגי משתמשיםריצ'רדסון
שלוחה 1דרושה לך שלוחה וניתן לחזור עליה בין מיקומים.0007
מספר טלפון 1מספר הטלפון של UCM של המכשיר.+12225553409
תווית קו 1

תיאור קו משותף

כדי לנקות את התכונה של קו, הגדר פעולה = שנה ותכונה ערך תא כהסרה

הערה: זהו שדה אופציונלי

ברירת מחדל
משקל קו 1

ניתן להגדיר רק >1 עבור הבעלים של המכשיר (קו 1)

במהלך פעולת ADD, אם משקל הקו אינו מאוכלס, הוא יוגדר לערך ברירת המחדל של 1

הערה: זהו שדה אופציונלי

1
קו חם מופעל 1הגדר ל-TRUE כאשר נדרש קו חםאמת|שקר
יעד קו חם 1יעד עבור קו חם4444
דחיסת פקס T38 מופעלת 1כדי להפעיל דחיסת פקס T38 במכשירי ATAאמת|שקר
אפשר דחיית שיחה 1כאשר מוגדר כ-TRUE, פעולה זו תאפשר לדחות שיחה נכנסת.אמת|שקר

CallParkExtensionBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
שם שלוחת חניית שיחות

הזן את האפשרות של קו הניטור או שלוחת חניית השיחות.

חניית שיחות 3
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.10006

VirtualLineBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם פרטי

שם פרטי של משתמש קצה

טימותי

שם משפחה

שם משפחה של משתמש קצה

רובינסון

שם תצוגה

שם תצוגה של משתמש קצה

רובינסון, טימותי

מיקוםהזן את המיקום של המכשיר שהוקצה.ניו יורק
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM של המכשיר.+12225553409
שלוחההרחבת UCM Huntpilot של המכשיר.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם פרטי

זהו שם ההתראה של Ascii שניתן לטייס הצייד ב-UCM. אם יש מרחב בשם אז השם הפרטי הוא חלק ראשון אחר אם אין מרחב אז הערך המלא הוא שם פרטי.

שם התראה של Ascii : שם פרטי, שם פרטי : שם פרטי

שם משפחה

אם שם ההתראה של Ascii שניתן ל-huntpilot ב-UCM יש מרחב אז זה חלק שני , אם אין מרחב אז זה '.' נקודה

שם התראה של Ascii : שם פרטי שם משפחה, שם משפחה : שם משפחה

שם תצוגה

זהו שם מלא של התראות ascii שניתן לטייס הצייד ב-UCM.

שם התראה של Ascii : שם פרטי שם משפחה, שם תצוגה : שם פרטי שם משפחה

מיקוםהזן את המיקום של המכשיר שהוקצה.ניו יורק
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM Huntpilot של המכשיר.+12225553409
שלוחההרחבת UCM Huntpilot של המכשיר.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

כדי להציג את רשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכנת CSV שלך.

לאחר שתוריד את קובץ ה-‎.zip מנתוני הייצוא. באפשרותך לשנות או לעדכן את הקבצים.

השתמש בתצורת ייבוא כדי להקצות ל-Webex Calling עבור פריסת המכשיר וקווים שתצורתם נקבעה ולהשתמש באפשרות ניהול בצובר המתאימה עבור קובצי CSV של התכונות האחרות.

כדי להשתמש בתצורת ייבוא:

  • מתצוגת הלקוח ב-Control Hub, נווט אל 'שירותים' > עדכונים והגירה .
  • במקטע שירותי הגירה, עבור אל כרטיס הגירת תכונות מ-Unified CM ולחץ על תחילת העבודה.
  • בדף יבא ל-Webex Calling , לחץ על פעולות תחת נתוני יבוא כדי להקצות לאריח Webex Calling .
  • ניתן לראות את רשימת האפשרויות תחת הלשונית פעולה :
    • מחק – אם קובץ ה-CSV כולל שגיאות, באפשרותך למחוק את קובץ ה-tar באמצעות האפשרות 'מחק'.
    • יצא CSV - לחץ על 'יצא CSV' כדי לייצא ולסקור את ה-CSV.
    • ייבוא תצורה – לאחר מחיקת ה-CSV עם שגיאה, השתמש בתצורת ייבוא כדי לייבא תצורת CSV חדשה.

1

כדי לייבא תכונות כגון קווים מוגדרים או פריסת מכשיר (חיוג מהיר, קו משותף)

  • בצע את השלבים 1-3 מתצורת הייבוא.

  • בחר את האפשרות ייבוא תצורה ולחץ על התחל הקצאה והעלה את קובץ ה-‎.zip המכיל את קובצי ConfiguredLines..csv ו/או DeviceLineKeyConfiguration.csv כדי להקצות ל-Webex Calling.

  • לחץ על עבור כדי לעבור למנהל המשימות ולראות את התקדמות המשימות.

    ייתכן שיעבור זמן מה עד שהמשימה תופיע במנהל המשימות.

  • בדף משימות , תוכל לראות את המצב הכל, פעיל ושגיאות בהתבסס על הייבוא.
  • לחץ על יצא שגיאות ל-CSV כדי להוריד ולראות את השגיאה בפירוט.
  • לחץ על סיום.
2

כדי לייבא מכשירים,

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים >הוסף מכשיר.
  • בחלון הקופץ הוסף מכשיר , בחר את הכרטיס טלפון Multi-Cisco IP ולחץ על הבא.
  • בחלון הוסף בצובר מכשירים , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול מכשירים בצובר.
3

כדי לייבא קו וירטואלי

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. בחלון, בחר קווים וירטואליים.
  • לחץ על הנפתח נהל ובחר העלה CSV.
  • בחלון ניהול קו וירטואלי בצובר , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול קו וירטואלי בצובר.
4

כדי לייבא ניתוב אוטומטי,

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. בחלון, בחר תכונות
  • בחר בלשונית ניתוב אוטומטי ולאחר מכן לחץ על הרשימה הנפתחת נהל ובחר נהל בצובר.
  • בחלון נהל ניתוב אוטומטי , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול ניתובים אוטומטיים בצובר
5

כדי לייבא תור שיחות,

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. בחלון, בחר תכונות.
  • בחר בלשונית תור שיחות . לאחר מכן לחץ על הרשימה הנפתחת נהל ובחר נהל בצובר.
  • בחלון ניהול תור שיחות , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על שלח.
6

כדי לייבא קבוצת גישוש,

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. בחלון שיחות, בחר תכונות
  • בחר בלשונית קבוצת גישוש . לאחר מכן לחץ על הרשימה הנפתחת נהל ובחר נהל בצובר.
  • בחלון ניהול תור שיחות , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על שלח.
למידע נוסף, ראה ניהול קבוצת גישוש בצובר.
7

כדי לייבא שיחה חונה,

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. בחלון, בחר תכונות
  • בחר את הלשונית שלוחת חניית שיחות . לאחר מכן לחץ על הרשימה הנפתחת נהל ובחר נהל בצובר.
  • בחלון ניהול חניית שיחות , גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול קבוצת גישוש בצובר.
8

כדי לייבא נתוני התקשרות של משתמשים (הפניית שיחות וניטור שיחות),

  • מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות.
  • בחלון השיחות, עבור אל הגדרות שירות > נהל נתוני התקשרות של משתמשים.
  • ב'ניהול נתוני התקשרות של משתמשים', גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול נתוני התקשרות של משתמשים בצובר.