Migratie van apparaten en functies van Cisco unified Communications Manager (UCM) naar Webex Calling multi-tenant

Overzicht

Hierdoor krijgt u de informatie over de migratie en de toewijzing van Apparaat, Gesprekswachtrij, Speurgroep, Snelkiesnummers en Migratie automatisch beantwoorden tussen UCM en Webex Calling.

Gebruik de Migratie-insights om een geïnformeerde beslissing te nemen over het migreren naar Webex Calling. Op basis van die informatie kunt u met vertrouwen migreren naar Webex Calling. Zie Migratie-insights voor meer informatie.

U kunt de functies Apparaat, Gesprekswachtrij, Speurgroep, snelkiesnummers en Automatisch beantwoorden migreren.

Als u wilt migreren via apparaat, snelkiesnummers en automatisch beantwoorden

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Management > Devices >Add-apparaat. Selecteer in het pop-upvenster Apparaat toevoegen de telefoonkaart met meerdere Cisco IP en klik op Volgende.
Klik in het venster Apparaten bulksgewijs toevoegen op Gegevens importeren uit UCM.

Als u wilt migreren via gesprekswachtrij,

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar SERVICES > Oproepen. Selecteer in het venster Bellen de optie Functies en selecteer het tabblad Gesprekswachtrij . Klik vervolgens op de vervolgkeuzelijst Beheren en selecteer Bulkbeheer.
Klik in het pop-upvenster Gesprekswachtrij beheren op Gegevens importeren uit UCM.

Als u wilt migreren via Hunt Group,

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar SERVICES > Oproepen. Selecteer in het venster Bellen de optie Functies en selecteer het tabblad Speurgroep . Klik vervolgens op de vervolgkeuzelijst Beheren en selecteer Bulkbeheer.
Klik in het pop-upvenster Speurgroep beheren op Gegevens importeren uit UCM.

Verzamel Unified CM gegevens, zoals de lijst met gebruikers en apparaten die u wilt importeren in een cloudgespreksservice. Gebruik het Unified CM Bulkbeheerhulpprogramma om de .tar-bestanden op te halen, raadpleeg Gebruikers importeren met het hulpprogramma Bulkbeheer (BAT) voor meer informatie en importeer vervolgens de bestanden.

Sleep in de wizard Gegevens van UCM en Unity en provision in Webex Calling window het .tar bestand en klik op Volgende.

De maximumgrootte voor uploaden is 350 MB.

Als u het.tar bestand wilt annuleren of vervangen, klikt u op Klik om het importeren te annuleren om opnieuw te beginnen met Gegevens importeren uit UCM en Unity en inrichten in Webex Calling.

Het .tar bestand neemt enige tijd in beslag om het te uploaden. Na het uploaden wordt het succesvolle venster weergegeven.

Voor Snelkiesnummers gebruikt u Configuratie importeren om het bijgewerkte bestand te uploaden.

Voor Automatisch beantwoorden sleept u het .zip bestand naar het bestand met slepen en Unity .zip neerzetten (voor Automatisch beantwoorden) of bladert u naar het deelvenster Bestanden .

Om het unity-gespreksbehandelbestand .zip bestand te maken. Raadpleeg CallHandlerDataDump.

De maximumgrootte voor uploaden voor Unity .zip-bestand is 2 GB.

Als u het geüploade .tar bestand wilt verwijderen, klikt u op drie punten rechtsboven en selecteert u Verwijderen.

Als u de CSV bestanden uit het .zip wilt downloaden, klikt u op drie punten rechtsboven en selecteert u CSV exporteren.

Na het downloaden kunt u de gedetailleerde informatie over de CSV bestanden bekijken.

ZIP-bestand exporteren

Zodra u het .zip-bestand hebt geëxporteerd en gedownload, volgt hier de lijst met uitvoerbestanden CSV die in dit zipbestand zijn opgenomen:

De CSV bestanden hebben voor de bijbehorende functies en services dezelfde indeling als Webex Calling Bulk CSV.

CallQueueBulk.csv: bevat inrichtingsgegevens met fouten en opmerkingen die vereisen dat een beheerder correcties aanbrengt voordat deze gereed is om te uploaden in Control Hub.
DeviceBulk.csv: bevat de geldige inrichtingsgegevens voor de migratie van de firmware en de extra kolom moet worden verwijderd voordat de beheerder deze uploadt naar de Control Hub.
DeviceBulkError.csv: bevat gegevens met fouten en vereist dat de beheerder correcties aanbrengt.
HuntGroupBulk.csv: bevat inrichtingsgegevens met fouten en opmerkingen die de beheerder vereist om wijzigingen aan te brengen voordat deze gereed zijn om te uploaden in Control Hub.
ImportDataBulk.csv: bevat de opgehaalde gegevens uit enduser.csv, phone.csv en device_pool.csv van de geïmporteerde UCM-tar-bestanden.
DeviceLineKeyConfiguration.csv: bevat inrichtingsgegevens voor het configureren van snelkiesnummers op lijntoetsen en KEM modules.
AutoAttendantBulk.csv: bevat inrichtingsgegevens met fouten en opmerkingen die vereisen dat een beheerder correcties aanbrengt voordat deze gereed is om te uploaden in Control Hub.
README.txt- Bevat gedetailleerde informatie over de CSV bestanden.

Details van elk CSV-bestand weergeven

Gebruik deze tabel om te zien welke velden en beschrijvingen er op elk van de CSV staan.

DeviceBulk.csv

Kolom	Beschrijving	Voorbeeld
Gebruikersnaam	De volledige naam van de UCM-gebruiker.	gebruiker@voorbeeld.com
Type	De werkruimte/GEBRUIKER	GEBRUIKER
Toestel	U moet een telefoonnummer of een toestelnummer hebben.	3409
Telefoonnummer	Het UCM-telefoonnummer van het apparaat.	+12225553409
Apparaattype	IP-telefoons	IP-telefoon
Model	Het model van het apparaat	Cisco 8865
MAC-adres	Het MAC adres van het apparaat	AABBCCDDEEFF
Locatie	Geef de locatie op waar u het apparaat wilt toewijzen.	Amsterdam
Apparaatpool	De UCM-apparatenpool waartoe het apparaat behoort.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolom	Beschrijving	Voorbeeld
Gebruikersnaam	De volledige naam van de UCM-gebruiker.	gebruiker@voorbeeld.com
Type	De werkruimte/GEBRUIKER	GEBRUIKER
Toestel	U moet een telefoonnummer of een toestelnummer hebben.	3409
Telefoonnummer	Het UCM-telefoonnummer van het apparaat.	+12225553409
Apparaattype	IP-telefoons	IP-telefoon
Model	Het model van het apparaat	Cisco 8865
MAC-adres		AABBCCDDEEFF
Locatie	Geef de locatie op waar u het apparaat wilt toewijzen.	Amsterdam
Belplan		VALSE
Apparaatpool	De UCM-apparatenpool waartoe het apparaat behoort.	AshwiniOPUS-UP
Fouten	De fouten bij het exporteren van het CSV-bestand	Gebruikersnaam niet gevonden in UCM-gegevens

Hier is de lijst met fouten:

Time-out controle geschikt
Apparaat komt niet voor deze optie in aanmerking.
Gebruikersnaam niet gevonden in CUCM gegevens
De gebruiker heeft geen Webex Calling Professional-licentie.
Gebruiker is niet aanwezig in CI.

CallQueueBulk.csv

Raadpleeg Uw CSV voorbereiden voor meer informatie over de lijst met functies die met CSV velden zijn gedeeld.

Voordat het csv-bestand wordt geüpload, moet de beheerder het aantal fouten en aanvullende informatie zien om alle fouten die in het CSV worden genoemd, op te lossen. Het staat alleen ter referentie.

Verwijder de kolommen Fouten en Notes voordat u uploadt naar de Control Hub.

Hier vindt u de lijsten met fouten:

Het nummer van de gesprekswachtrij van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk het beschikbare nummer, de kolommen Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
Een afgeleid toestelnummer van het gesprekswachtrijnummer van UCM wordt in Webex Calling aan een andere gebruiker toegewezen. Werk deze kolom handmatig bij.
Het nummer van de gesprekswachtrij van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Telefoonnummer, Toestel, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
De locatie kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van UCM. Werk deze handmatig bij.
De taal kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van de UCM, werk dit handmatig bij.
Tijdzone kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van UCM, werk dit handmatig bij.

HuntGroupBulk.csv

Raadpleeg Uw CSV voorbereiden voor meer informatie over de lijst met functies die met CSV velden zijn gedeeld.

Verwijder de kolommen Fouten en Notes voordat u het uploadt naar de Control Hub

Hier is de lijst met fouten:

Het pilotnummer van de UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk het beschikbare nummer, de kolommen Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
In Webex Calling wordt een afgeleid toestelnummer van het pilotnummer speurtype van UCM toegewezen aan een andere gebruiker. Werk deze kolom handmatig bij.
Het pilotnummer van de UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Telefoonnummer, Toestel, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
De locatie kan niet worden afgeleid op basis van het Hunt Pilot-nummer van UCM. Werk deze handmatig bij.
De taal kan niet worden afgeleid op basis van het Hunt Pilot-nummer van de UCM, werk dit handmatig bij.
Tijdzone kan niet worden afgeleid op basis van het Speur pilotnummer van UCM. Werk deze handmatig bij.

ImportedDataBulk.csv

Kolom	Beschrijving	Voorbeeld
Gebruikers-id	De unieke id van de UCM-gebruiker.	gebruiker@voorbeeld.com
E-mail	Het e-mailadres van de UCM-gebruiker.	gebruiker@voorbeeld.com
Gebruikersnaam	De volledige naam van de UCM-gebruiker.	gebruiker@voorbeeld.com
Primair toestel	U moet een telefoonnummer of een toestelnummer hebben.	3409
Apparaatpool	De UCM-apparatenpool waartoe het apparaat behoort.	AshwiniOPUS-UP
Apparaat-ID	De unieke id van het UCM-apparaat.	De UCM-apparaat-id

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolom	Beschrijving	Voorbeeld
Apparaat MAC	Het MAC adres van het apparaat	AABBCCDDEEFF
Apparaatmodel	Het model van het apparaat	Cisco 8865
KEM-type	De configuratie van de KEM module-toetsen	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
KEM Module	Aantal geconfigureerde module voor sleuteltoestel	1\|2\|3.
Configuratie toepassen	De configuratie op de telefoon bijwerken	WAAR\|VALSE
Toewijzing lijnsleutel Label voor lijnsnelheid Bestemming snelkiesnummer lijn	Lijn 1-sleutel fungeert als primaire sleutel Configureer de andere sleutels naar behoefte.	Toewijzing -> SPEED_DIAL Label -> ontvangst Bestemming -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolom	Beschrijving	Voorbeeld
Naam	Naam van de automatische beantwoorder	Automatische beantwoorder-1
Telefoonnummer	Het UCM-telefoonnummer van het apparaat.	+12225553409
Toestel	U moet een telefoonnummer of een toestelnummer hebben.	3409
Locatie	Geef de locatie op waar u het apparaat wilt toewijzen.	Amsterdam
Tijdzone	Voer de tijdzonesleutel in. Deze tijdzone is van toepassing op de planningen die worden toegepast op Automatisch beantwoorden.	Amerika/Chicago
Taalcode	Taalcode voor gesproken aankondigingen	nl-ons
Voornaam beller-id	Geef de voornaam op die wordt weergegeven voor de lijn-id (CLID).	Auto
Achternaam beller-id	Voer de achternaam in om de bellende lijn-id (CLID) weer te geven.	Telefonist 1
Bedrijfsplanning	De uren dat uw kantooruren automatisch beantwoorden wordt gebruikt	Alle uren
Vakantieplanning	Leeg	-
Kiestype	Altijd ingesteld op ENTERPRISE	-
Toestel zakelijkurenMenu ingeschakeld	Altijd ingesteld op NIET WAAR	-
Toestel naurenMenu ingeschakeld	Altijd ingesteld op NIET WAAR	-
Automatisch toezicht ingeschakeld	Altijd ingesteld op INGESCHAKELD	-
Bewerking alternatieve nummers	Leeg	-
Begroetingstype werktijden	Dit is het bericht dat uw klanten horen wanneer ze de automatische beantwoorder voor werktijden bellen.	Instellen op STANDAARD of AANGEPAST
Naam aankondiging werkuren	Naam van de AANGEPASTe begroetingsaankondiging die is ingesteld voor Werktijdbegroeting	"autoattendantgreeting.wav"
Mediatype Aankondiging werktijden	Mediatype van de AANGEPASTe begroetingsaankondiging die is ingesteld voor Werktijdbegroeting.	Wav
Begroetingstype na uren	Altijd ingesteld op STANDAARD	-
Naam aankondiging na uren	Leeg	-
Mediatype Aankondiging na uren	Leeg	-
Niveau aankondiging na uren	Leeg	-
Werktijden Press [0-9,*,#] Beschrijving	Leeg	-
Druk op kantoor [0-9,*,#] Bewerking	Wijs aan elk toetsenbloknummer verschillende functies toe. Deze instellingen sturen uw klanten om waar ze naartoe moeten wanneer ze een specifiek nummer invoeren op hun telefoon.	TRANSFER_WITH_PROMT
Druktijd op [0-9,*,#] Waarde	Een telefoonnummer of toestelnummer waarnaar het gesprek moet worden doorverbonden wanneer de actie is ingesteld op TRANSFER_WITH_PROMPT Sleutelwaarde werkuren die nodig is als de actie TRANSFER_WITH_PROMPT is, anders is deze leeg	+12225554444
Druk na uren op beschrijving 0	Leeg	-
Na uren druk op 0 bewerking	Dit is een verplicht veld en stel altijd in op AFSLUITEN.	Afsl.
Toets 0 na uren	Leeg	-
Druk na uren op [0-9,*,#] Beschrijving	Leeg	-
Druk na uren op [1-9,*,#] Bewerking	Leeg	-
Druk na uren op [0-9,*,#] waarde	Leeg	-
Alternatief nummer[1-10]	Leeg	-
Alternatief nummer[1-10] Belpatroon	Leeg	-

Hier vind je de lijst met fouten voor automatisch beantwoorden:

Het nummer van de automatische beantwoorder vanuit UNITY kan niet worden vastgesteld in Webex Calling. De kolommen telefoonnummer, toestel, locatie, taal en tijdzone handmatig bijwerken.
Het nummer van de automatische beantwoorder van UNITY wordt in Webex Calling toegewezen aan een andere gebruiker. Werk de kolommen beschikbaar nummer, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
De locatie kan niet worden afgeleid op basis van het nummer van de automatische beantwoorder van UNITY. U moet deze dan handmatig bijwerken.
De toestelkolom wordt leeg voor de brongegevens weergegeven.
De bedrijfsplanning bestaat niet in de locatie/organisatie.
Naam mag niet null zijn.
Het begroetingsbestand kan niet worden gevonden in WxC.
Kan niet worden gemigreerd omdat er geen overeenkomstige functie in WxC is.