2024년 12월

마이그레이션 도구

마이그레이션 도구 V1.45가 출시되었습니다. 이 업데이트에는 BroadCloud 또는 BroadWorks에서 Flex로의 마이그레이션이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하세요.

구성 가능한 에이전트 알림

관리자는 감독자가 모니터링, 코칭, 참여, 인수 등의 기능을 호출할 때 에이전트에게 재생되는 알림음을 구성할 수 있습니다.

사용자 허브 관리 개선 사항

관리 섹션에서 고객 관리자는 이제 사용자 허브의 다음 기능을 관리할 수 있습니다. 회사 연락처를 보고, 사용자의 일회용 비밀번호 재설정을 시작하고, 그룹 페이징, DECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunications) 네트워크, 고객 경험 필수 요소, 회의 사이트, 회의 설정 및 하이브리드 캘린더를 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 허브 - 파트너 관리자를 위한 관리자 설정.

Pro Pack

이제 도매 Webex에 제공되는 모든 고객 조직에 Pro Pack이 포함됩니다. 더 이상 최소 패키지 요구 사항이 없습니다. 자세한 내용은 Control Hub용 Pro Pack을 참조하세요.

표준 통화 패키지

이 패키지는 기존 통화 사용자의 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 표준 사용자는 통화를 위한 물리적 장치(전화 또는 ATA) 또는 소프트 클라이언트를 가질 수 있지만, 둘 다를 가질 수는 없습니다.

고정된 메시지 개선 - iOS 및 Android

모바일 사용자가 작은 화면에서 고정된 메시지를 더 쉽게 볼 수 있도록, 메시지 내용이나 파일 이름을 표시하는 것을 우선시하겠습니다. iPad와 태블릿과 같은 대형 화면 기기에서는 메시지 내용, 발신자 이름, 날짜, 시간이 차례로 표시됩니다. 조직의 보존 정책에 따라 고정된 메시지를 더 이상 사용할 수 없게 되면 해당 메시지는 제거됩니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간에 메시지 고정을 참조하세요.

통화 대기열 sign-in/sign-out 개선 사항 - iPhone, iPad 및 Android

에이전트의 로그인 및 로그아웃 방식을 일부 변경했습니다. 에이전트의 경우 로그인 또는 로그아웃 옵션이 이제 별도의 버튼으로 표시되며, 더 이상 드롭다운 목록에서 사용할 수 없습니다.

2024년 11월

마이그레이션 도구

마이그레이션 도구 V1.44가 출시되었습니다. 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하세요.

Control Hub의 Hunt Group 분석

Control Hub의 Calling Analytics에 전용 Hunt Group Analytics 탭을 추가했습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 Hunt Group의 사용 및 성과를 추적하고 평가할 수 있습니다.

자세한 정보는 클라우드 협업 포트폴리오의 분석을 참조하십시오.

개인 통화 라우팅(개인 비서) 지원 - iPhone, iPad 및 Android

자리 비움에 대한 새로운 대화 가능 상태 옵션을 추가했습니다. 자리를 비웠을 때 통화를 착신 전환하거나 보이스메일로 보내고자 하는 경우, 개인 통화 라우팅 규칙을 설정할 수 있습니다. 발신자에게는 귀하가 자리를 비우는 이유와 언제 돌아올 예정인지를 설명하는 인사말이 재생됩니다.

자세한 내용은 Webex 앱 | 부재중 통화 라우팅 설정을 참조하세요.

통화 녹음을 위한 AI 생성 요약 - Windows, Mac, iPhone, iPad 및 Android

앱에서 통화 녹음을 재생하면 AI가 생성한 요약과 작업 항목 목록, 그리고 통화의 전체 내용을 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 토론 내용을 빠르게 따라잡고 대화의 내용을 한눈에 더 잘 이해할 수 있습니다. AI 통화 요약 기능이 보이지 않으면 조직 관리자에게 문의하세요. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간 요약 생성을 참조하세요.

2024년 10월

마이그레이션 도구 V1.43이 출시되었습니다. 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하세요.

2024년 9월

통화 전달 표시기를 더욱 명확하게 만들기 - Windows 및 Mac

이전에는 통화 전달이 설정되어 있다는 사실을 몰랐을 수도 있고, 이로 인해 전화를 놓치는 경우가 있었을 수도 있습니다. 이 업데이트를 사용하면 앱의 모든 탭에 통화 전달 배너가 표시되어 전달 대상을 빠르게 편집하거나 통화 전달을 끌 수 있습니다.

자세한 내용은 사용자 및 작업 공간에 대한 통화 전달 구성을 참조하세요.

Yealink T34W Webex Calling 지원

Webex Calling은 Yealink T34 장치를 지원합니다. 자세한 내용은 Webex Calling에서 Poly 및 Yealink 지원을 참조하세요.

2024년 8월

대체 ID를 사용하는 사용자 지원

이를 통해 파트너는 주소 뒤에 받은 편지함이 없는 이메일과 유사한 사용자 ID를 사용자에게 제공할 수 있습니다. 첫 번째 사용자는 유효한 이메일이 필요하지만 다른 사용자는 이메일 형식의 고유 ID를 사용하여 프로비저닝을 받고 로그인할 수 있습니다.

이메일 사용자 정의

파트너가 Cisco에서 보낸 이메일의 이메일 서명을 사용자 정의할 수 있는 기능입니다.

사용자 허브 관리자 개선 사항

고객 관리자가 사용자 허브에서 직접 계정을 관리할 수 있는 기능을 확장합니다. 향상된 기능에는 장치 관리, 작업 공간 관리 및 메시징이 포함됩니다. & 사용자 인터페이스 업데이트 회의. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 허브 - 관리자를 위한 관리자 설정.

Webex 앱에서 기본 Webex 통화 녹음에 대한 사용자 액세스

녹화하는 모든 통화는 이제 통화 탭에서 확인할 수 있습니다. Windows, Mac, iPhone, iPad, Android에서 사용 가능합니다.

Windows 및 Mac 어디에서나 통화할 수 있는 하이라이트

숫자를 강조 표시할 때 사용할 수 있는 새로운 키보드 단축키를 추가했으며, 이를 통해 Webex 앱에서 전화를 걸 수 있습니다. 설정 > 키보드 단축키 > 통화에 하이라이트에서 단축키를 사용자 정의하십시오. 단축키에 대해 사용되는 키를 선택하거나, Webex가 최소화 또는 배경에서 실행될 때 이 단축키를 사용하려면 글로벌을 선택하십시오.

통화 옵션 액세스 업데이트 - iPhone 및 iPad

통화 전용 사용자가 다이얼 패드를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 iOS 모바일 탐색을 향상했습니다. 해당 다이얼 패드는 통화 전용 사용자를 위해 푸터로 이동했습니다. 통화 대기 검색(Webex Calling)이나 통화 픽업(Unified CM)을 사용하는 사용자의 경우 해당 옵션이 탭에서 통화 화면 상단의 버튼으로 이동되어 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

통화 탭 개선 사항 - Windows 및 Mac

앱의 통화 탭에 일부 디자인 변경 사항을 적용했습니다. 해당 업데이트는 통화 탭에서 사용할 수 있는 가치를 높이는 데 도움이 되며 다음 기능을 포함합니다.

• 빠르고 직관적으로 다이얼 패드에 액세스
• 추가 메뉴에서 사용할 수 있는 추가 통화 기록 상호 작업

헌트 그룹이 바쁘다

이 기능을 사용하면 헌트 그룹 에이전트가 기능 액세스 코드를 사용하여 헌트 그룹의 그룹 통화 중 상태를 활성화할 수 있습니다. 관리자는 에이전트에게 그룹 통화중 상태를 활성화하도록 권한을 부여할 수 있습니다.

자세한 내용은 Control Hub에서 헌트 그룹 관리, Webex Calling의 기능 액세스 코드및 Webex Calling 헌트 그룹 CSV 파일 형식 참조를 참조하세요.

장치 이행

디바이스 풀필먼트는 파트너와 고객을 위한 디바이스 주문, 풀필먼트, 프로비저닝을 지원하는 종단 간 솔루션으로, 최종 사용자에게 플러그 앤 플레이에 가까운 경험을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 서비스 제공자는 선호하는 유통업체를 Webex 플랫폼에 통합하여 Control을 통해 직접 장치 주문을 할 수 있습니다. Hub/Webex 아피스. 해당 장치는 유통업체를 통해 고객 위치로 직접 배송되고 솔루션을 통해 공급됩니다. (미국에서는 NetXUSA와 함께 출시)

Webex Calling에서 AudioCodes 장치 MP 202 및 MP 204 지원

Webex Calling은 AudioCodes MP 202 및 MP 204 장치를 지원합니다.

2024년 7월

Webex 고객 경험 필수 사항 반송 통화 - Windows 및 Mac

이는 Webex 고객 경험 필수 사항에 적용됩니다.

상담원이 전화를 놓치면 관리자가 통화 반송 정책을 구성한 경우, 통화 반송 알림을 받게 되고 상태가 통화 불가능으로 변경됩니다. 귀하의 상태가 통화 불가능일 경우, 통화는 귀하에게 연결되지 않습니다. 자세한 내용은 Webex 고객 경험 필수 사항을 참조하세요.

독특한 울림 & 통화 대기열에 대한 우선 알림

독특한 벨소리는 다양한 통화 대기열에 대해 서로 다른 벨소리를 설정합니다. 이는 다른 대기열의 호출을 구별하는 데 특히 유용할 수 있습니다.

우선순위 알림을 통해 사용자는 사용자 허브에 설정된 사전 정의된 기준에 따라 고유한 벨소리를 설정할 수 있습니다. 특정 전화번호에서 전화가 올 때 빠르게 알림을 받고 싶을 때 이 기능이 유용합니다. 고객 경험 기본 및 필수에 사용 가능합니다.

긴급(E911) 위치 추적을 위한 LLDP 지원 - Windows 및 Mac

귀하의 조직에서 비상 전화에 향상된 위치 정보를 사용하는 경우, 앱은 네트워크 정보에 액세스하여 정확한 위치를 E911 공급자에게 전송할 수 있습니다. 이는 LLDP 지원에 따라 달라지며 Redsky, Intrado 또는 9Line에서 지원됩니다. 자세한 내용은 Webex Calling을 위한 향상된 긴급 통화를 참조하세요.

2024년 6월

활성화 이메일을 위한 이메일 사용자 정의

파트너가 활성화 이메일에 "답장" 링크를 직접 포함할 수 있도록 허용합니다.

API 개선 사항

• 고객 이름: 고객 이름을 업데이트하기 위한 API를 제공합니다.
• 장치:
  • "제품" 값을 허용하여 목록 장치 API의 사용성을 개선합니다. /telephony/config "모델" 필드
  • 장치 관리 업데이트 허용 / 제거 / MAC 주소를 사용하여 할당 변경
  • 환영 이메일: 활성화 이메일을 보내기 위한 공개 API를 소개합니다.
  • 통화 녹화: 통화 녹음 공급업체를 선택하기 위한 공개 API를 소개합니다.
  • 향상된 911: 공개 API를 소개합니다 activate/deactivate 위치 및 기타 속성에 대한 향상된 911(ECBN)
• • 조직 수준에서 상태 동기화 및 Webex 앱 숨기기에 대한 MS Teams 구성 설정을 관리하기 위한 파트너 관리 API입니다. 자세한 내용은 developer.webex.com을 참조하세요.

Customer Experience Essentials

Webex 앱에서 에이전트의 통화에 대한 감독자 개입 및 속삭임 코칭을 지원합니다. 자세한 내용은 Webex 고객 경험 필수 사항을 참조하세요.

2024년 5월

Customer Experience Essentials

고객 경험 필수품은 기존의 Wholesale Webex 상품을 확장하는 새로운 패키지입니다. 이를 통해 현재 Webex 고객 경험 기본 기능이 확장되어 Webex 앱 내에서 에이전트 및 감독자 기능이 포함됩니다.

에이전트를 위한 기능은 다음과 같습니다.

• 사용 상태 설정
• 통화 대기열에 참여
• 라이브 대기열 통계 보기
• Windows에서 고객 통화를 위한 다중 통화 창
• 관련 고객 정보가 포함된 통화 중 화면 팝

감독자를 위한 기능은 다음과 같습니다.

• 에이전트 모니터링
• 에이전트 관리: 가용성 변경, 에이전트 로그인 또는 로그아웃, 대기열에 에이전트 가입 또는 가입 취소
• 실시간 및 과거 통계 보기

관련 문서:

• 에이전트용 Webex Customer Experience Essentials 시작하기
• 감독관용 Webex Customer Experience Essentials 시작하기
• Activities=비디오 회의;Product=서비스 공급자용 Webex,Wholesale Route to Market (RTM)

Webex 통화 녹음

Webex Calling은 Webex 플랫폼의 강력한 녹음 기능을 활용한 내장형 통화 녹음 기능을 도입했습니다. 통화 녹음은 Webex Calling 및 Webex Wholesale 상품에 포함되어 있습니다. Webex 통화 녹음은 조직이 데이터 상주 요구 사항을 충족하기 위해 위치 수준에서 저장 위치를 선택할 수 있는 기능을 제공합니다.

이 솔루션은 보안을 강화하기 위해 녹음 내용을 전송 중과 저장 중에 암호화합니다. 녹음 솔루션은 녹음 실패를 처리하고, 통화를 계속 진행하거나, 통화를 종료하는 옵션을 제공합니다. 관리자는 최종 사용자의 액세스를 관리하여 사용자가 녹음을 보고, 다운로드하거나 삭제할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 향상된 Control Hub 또는 User Hub를 사용하여 관리자와 최종 사용자의 녹화 세부 정보에 각각 액세스하세요. 이 솔루션은 애플리케이션이 녹화 이벤트를 받을 수 있는 웹훅과 녹화를 관리할 수 있는 API를 제공합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

• Webex Calling의 통화 녹화 관리
• Webex 녹화 재생
• Webex 녹화 찾기
• Webex 녹화 삭제 또는 복구

사용자 허브 관리자 개선 사항

고객 관리자가 사용자 허브에서 직접 계정을 관리할 수 있는 기능을 확장합니다. 향상된 기능에는 자동 전화 교환 기능이 포함됩니다. & 헌트 그룹 개선, 통화 대기 관리, 사용자 설정 관리, 관리자 역할, 위치 관리 개선, 분석 및 브랜딩 지원. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 허브 - 관리자를 위한 관리자 설정.

파트너 허브 도매 관리자 역할 업데이트

플렉스와 홀세일을 모두 활용하는 파트너의 경우 이제 홀세일 경로-시장을 관리하는 관리자에게만 관리자 권한을 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 허브 - 파트너 관리자를 위한 관리자 설정.

AI 기반 쓰기 도우미를 사용하여 메시지를 다시 작성하세요(Windows 및 Mac)

AI 기반 메시지 재작성으로 팀과의 커뮤니케이션과 협업을 강화하고 개선하세요. AI 도우미는 메시지를 분석하고 스타일, 어조, 콘텐츠 품질을 조절하는 옵션을 제공하여 더욱 효과적으로 통신할 수 있게 지원합니다.

공간 및 스레드 요약—Windows 및 Mac

업무 중이거나 출장 중인 경우, 모든 스페이스와 스레드의 내용을 파악하는 작업은 어려울 수 있습니다. AI 도우미는 스페이스와 스레드 요약을 생성하여 스페이스에서 놓친 메시지와 대화를 빨리 파악할 수 있게 지원합니다. 결정 사항과 주요 쟁점에 대한 정보를 얻고, 토론 내용도 최신 상태로 유지하세요. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간 요약 생성을 참조하세요.

Windows 및 Mac에서 메시지 번역

메시지 번역으로 통신의 벽을 허물고 더욱 효과적으로 대화할 수 있습니다. 선호하는 언어를 선택하고 스페이스의 모든 메시지를 실시간 번역하거나 개인 메시지를 번역하도록 선택하면 됩니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간에서 메시지 번역을 참조하세요.

2024년 4월

프로비저닝 중 고객 조직에 SIP 도메인 설정

파트너가 조직 프로비저닝 중에 SIP 도메인을 설정하여 작업 공간 장치를 프로비저닝할 때 Control Hub 오류가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

Webex Suite 회의 플랫폼

Webex는 Webex Suite 회의 플랫폼으로 회의 플랫폼을 강화하고 있습니다. 이 플랫폼은 전체 Webex Suite에서 하이브리드 작업을 개선하고 간소화하며, 일반적인 아키텍처, 관리 및 통합을 통해 AI 기반 환경을 통합합니다. 새로운 플랫폼은 Webex 애플리케이션과 장치에서 회의 환경을 수렴하고 회의 전, 중, 후에 지속적인 협업을 제공합니다. 새로운 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하고 주요 변경 사항과 새로운 기능, 그리고 출시 예정인 기능에 대해 읽어보세요. 자세한 내용은 Webex Suite 회의 플랫폼을 참조하세요.

발신자 ID 선택 - Windows 및 Mac

고객에게 후속 전화를 걸 때, 관리자가 지정한 통화 대기열 목록에서 적합한 발신자 ID를 선택하세요.

다중 통화 창에 대한 향상 기능 - Windows

다중 통화 창의 이름을 통화 도크로 변경합니다. 이제 창을 화면의 가장자리에 도크하여 해당 창을 임시로 숨길 수 있습니다. 걸려오는 전화나 다른 알림이 있을 때 계속 알림을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 모든 전화 통화를 한곳에서 관리를 참조하세요.

2024년 3월

파트너 허브에서 참여 분석 호출

파트너 허브에서 통화 참여 분석을 이용할 수 있습니다. 이 섹션의 데이터는 귀하의 조직에서 Webex Calling을 구매한 고객의 통화 사용률과 통화 품질을 보여줍니다. 이 데이터는 고객을 사전에 어떻게 도울 수 있는지 보여줍니다. 예를 들어, 통화 품질이 저하되는 추세를 발견하면 문제가 더 악화되기 전에 고객에게 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.

활성화 이메일을 위한 이메일 사용자 정의

파트너가 서비스 약관 및 개인정보 보호정책 링크를 활성화 이메일에 포함할 수 있도록 허용합니다. 자세한 내용은 고급 브 랜드 사용자 정의 구성을 참조합니다.

태그 사용자 정의

파트너 관리자 >1000 고객 조직은 사용자 정의 레이블을 활용하여 관심 있는 고객, 구독자 또는 파트너를 쉽게 식별하고 그룹화할 수 있습니다. OSS/BSS 네이티브 식별자.

파트너 허브의 하위 파트너 액세스 개선

파트너 관리자는 파트너 허브에서 직접 하위 파트너 조직을 보고 액세스할 수 있습니다.

2024년 2월

Vidcast 통합

Vidcast 통합 Webex 내에서 Vidcast를 녹화합니다. 사용자는 Webex에서 Vidcast를 손쉽게 녹화하고 공유할 수 있습니다. 관리자는 Control Hub에서 조직의 액세스를 구성하고, Webex 통합을 세부적으로 조정하고, 데이터를 관리하고, 비디오 보존 정책을 설정하고, 분류를 정의하고, 번역된 자막에 대한 언어를 선택할 수도 있습니다. 현재 이 기능은 Windows 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다.

Slido

Slido 이제 모든 고객에게 기본적으로 적용됩니다(캐나다 제외) & (데이터 보존 제한으로 인해 일본). 이제 사용자는 사용자 자격 증명을 사용하여 로그인하고 Slido 를 폴링 및 Q로 사용할 수 있습니다. & 회의 도구.

Webex Calling용 오디오 코드

이제 Webex Calling에서 Audiocodes MP 202 및 MP204 ATA 추가가 지원됩니다.

SMB 관리 포털(Webex 사용자 허브)

중소기업을 위해 특별히 설계된 새로운 관리자 포털 환경입니다. 이 새로운 포털 환경은 Control Hub의 모든 복잡성이 필요하지 않은 관리자에게 간소화되고 간소화된 사용자 환경을 제공합니다. 조직의 관리자로 지정된 사용자는 사용자 허브의 관리 탭을 통해 간소화된 관리 기능에 액세스할 수 있습니다.

2024년 1월

파트너 관리 장치

맞춤형 서비스와 규모에 맞춰 타사 기기를 지원해야 하는 파트너를 위한 새로운 기기 관리 솔루션입니다.

활성화 이메일을 위한 이메일 사용자 정의

파트너가 활성화 이메일에 로고를 포함하고 '문의하기' 정보를 사용자 정의할 수 있도록 허용합니다. 자세한 내용은 고급 브 랜드 사용자 정의 구성을 참조합니다.

2023년 12월

여러 사용자 간에 다중 라인 보류 재개

공유 회선 기능이 있는 사용자가 통화를 보류하고 같은 공유 회선의 다른 사용자가 통화를 재개하도록 할 수 있습니다.

2023년 9월

활성 통화로 통화 전송 - Windows 및 Mac

많은 통화를 처리할 때 보류 중으로 지정한 사용자에게 통화를 전송할 수 있는 옵션이 나타납니다.

사용자 및 작업 공간을 위한 장치 프로비저닝 API

Webex API 기능 add/remove Webex Calling 장치에서 Webex Calling 사용자 및 작업 공간으로.

Webex Calling에 Yealink DECT 추가

Webex 통화는 이제 Yealink DECT Bases 모델 W52B, W60B, W70B, W56B와 핸드셋 모델 W52H, W56H, W73H, W59R을 추가하는 것을 지원합니다.

2023년 8월

제한된 관리자 사용자 역할에 대한 향상된 역할 기반 액세스 제어

고객 관리자가 이름, 성, 표시 이름, 이메일 주소 등 현재 제한되어 있는 일반적인 변경 작업을 수행할 수 있도록 허용합니다.

Webex Calling에 Polycom Sound Station IP 5000, 6000 추가

이제 Webex Calling에서 Polycom Sound Station IP 5000 및 6000을 추가할 수 있습니다.

다중 통화 창에 리디렉션 정보 표시-Windows

리디렉션된 걸려오는 전화를 수신할 때 멀티 통화 창에 발신자에 대한 추가 정보가 표시됩니다. 예를 들어, 헌트 그룹, 통화 대기열 또는 통화를 전달한 사람 등이 있습니다.

2023년 6월

BroadCloud에서 Wholesale로의 자동 마이그레이션 도구

파트너가 BroadCloud에서 Wholesale로 고객, 사용자, 서비스 및 장치를 자동으로 마이그레이션할 수 있도록 하는 도구 세트입니다.

활성 통화를 전송 옵션으로 표시(모바일)

통화를 전송할 때 보류 중인 다른 활성 통화로 전송할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

핫 데스킹 지원 MPP8800 시리즈:

핫 데스킹을 이용하면 직원들이 로그인하여 업무일에 공유 기기를 예약함으로써 사무실 공간을 최대한 활용할 수 있습니다.

사용자에게 회의 시작 시간 5분 전에 회의 알림을 제공하는 등 개인 회의 장치의 이점을 제공합니다. 알림은 사용자의 개인 캘린더에서 시작하고 원 버튼-푸시로 미팅에 참여합니다. 핫 데스크는 개인 화이트보드 등 표준 Webex 미팅 기능을 포함합니다. 사용자는 Join Webex에서 개인 룸 회의를 시작할 수 있으며, 자신이 주최하는 회의에 대한 제어권을 얻습니다.

2023년 5월

하위 파트너에 대한 사용량 청구 추적

하위 파트너가 즉시 청구되지 않고도 고객을 설정하고 설정할 수 있으며, 파트너가 청구를 켤 때 고객과 사용량에 대한 청구를 다시 할 수 있습니다.

스팸 발신자 차단 - Windows, Mac, iPhone, iPad 및 Android

중요한 일에 집중하고, 앱에서 바로 원치 않는 전화를 차단하세요. 최근 수신 목록에서 발신자를 차단하거나, 차단 목록에 해당 번호를 추가하세요.

Room OS 장치에 대한 핫 데스킹 지원

핫 데스킹을 이용하면 직원들이 로그인하여 업무일에 공유 기기를 예약함으로써 사무실 공간을 최대한 활용할 수 있습니다.

이는 사용자에게 시작 시간 5분전에 미팅 알림을 포함하여 개인 미팅 장치의 장점을 제공합니다. 알림은 사용자의 개인 캘린더에서 시작하고 원 버튼-푸시로 미팅에 참여합니다. 핫 데스크는 개인 화이트보드 등 표준 Webex 미팅 기능을 포함합니다. 사용자는 Join Webex에서 개인 룸 회의를 시작할 수 있으며, 자신이 주최하는 회의를 제어할 수 있습니다.

2023년 4월

Webex Meetings에 대한 국가별 전화 번호

프로비저닝 API는 API 페이로드에 정의된 국가와 일치하는 기본 전화 접속 번호를 자동으로 설정합니다.

MPP 8875, MPP8800 시리즈에 대한 핫 데스킹 지원

핫 데스킹을 이용하면 직원들이 로그인하여 업무일에 공유 기기를 예약함으로써 사무실 공간을 최대한 활용할 수 있습니다.

이는 사용자에게 시작 시간 5분전에 미팅 알림을 포함하여 개인 미팅 장치의 장점을 제공합니다. 알림은 사용자의 개인 캘린더에서 시작하고 원 버튼-푸시로 미팅에 참여합니다. 핫 데스크는 개인 화이트보드 등 표준 Webex 미팅 기능을 포함합니다. 사용자는 Join Webex에서 개인 룸 회의를 시작할 수 있으며, 자신이 주최하는 회의를 제어할 수 있습니다.

2023년 3월

하위 파트너를 위한 지역 간 지원

파트너가 자신의 지역과 다른 지역에 하위 파트너를 둘 수 있도록 합니다.

고객 목록의 Webex Wholesale 정보

시장에 여러 가지 상품(플렉스 및 도매)을 제공하는 파트너의 경우 Control Hub의 고객 목록에서 각 고객이 어떤 상품을 가지고 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

Broadworks용 Webex에서 Wholesale로의 자동 마이그레이션 도구

파트너가 Webex for BroadWorks에서 Wholesale로 고객, 사용자, 서비스 및 장치를 자동으로 마이그레이션할 수 있도록 하는 도구 세트입니다.

장치

MPP 8800 시리즈에서 Webex Meetings 통합

이 기능은 MPP 8800 시리즈 전화기를 Webex Meetings 기능과 통합합니다. MPP에 도입된 Webex Meetings 기능은 다음과 같습니다.

• MPP를 통해 Webex Meeting에 참여하려면 회의 참여 버튼을 클릭하세요.

• 회의가 진행되는 동안 언제든지 회의 메뉴를 통해 회의에 참여할 수 있습니다.

• 회의 중에는 보류, 회의, 통화 연결 등의 전화 기능이 비활성화됩니다.

• 미팅에서 참가자를 볼 수 있는 기능.

2023년 2월

파트너 SSO 향상 옵션

지원 추가 oAuth/OpenID IDP를 파트너 SSO 옵션에 연결합니다. 이는 현재 지원되는 SAML IDP에 추가됩니다.

여러 공유 회선 지원 - Windows 및 Mac

공유된 라인에서 전화에 응답하고 앱 내에서 전화를 걸 라인을 선택합니다. 관리자가 공유된 라인으로 귀하를 설정해야 하며, 기본 라인 및 최대 9개의 공유된 라인을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 여러 줄을 참조하세요.

2023년 1월

Broadworks에서 Wholesale로의 자동 마이그레이션 도구

파트너가 BroadWorks 플랫폼에서 Wholesale로 고객, 사용자, 서비스 및 장치를 자동으로 마이그레이션할 수 있도록 하는 도구 세트입니다.