December 2024

Migratiehulpmiddelen

Migratiehulpprogramma's V1.45 vrijgegeven. Deze update omvat het migreren van BroadCloud of BroadWorks naar Flex. Zie Release-opmerkingen voor meer informatie.

Verbeteringen in het beheer van User Hub

Onder het gedeelte Beheer kunnen klantbeheerders nu de volgende functies beheren in User Hub: Bedrijfscontactpersonen weergeven, een eenmalige wachtwoordreset starten voor een gebruiker, groepspaging, DECT-netwerken (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), Customer Experience Essentials, vergaderingssites, vergaderingsinstellingen en hybride agenda's. Voor meer informatie raadpleegt u: User Hub - Beheerinstellingen voor partnerbeheerders.

Pro-pakket

Het Pro-pakket wordt nu opgenomen in alle klantorganisaties die zijn ingericht voor groothandels van Webex. Er is geen minimumpakketvereiste meer. Zie Pro-pakket voor Control Hub voor meer informatie.

Standaard belpakket

Dit pakket is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van een conventionele belgebruiker. Standaardgebruikers kunnen een fysiek apparaat (telefoon of ATA) of een softclient hebben om te bellen, maar niet beide.

Verbeteringen voor vastgemaakte berichten: iOS en Android

Als u het gemakkelijker wilt maken voor mobiele gebruikers om vastgemaakte berichten op een kleiner scherm te bekijken, geven we prioriteit aan het weergeven van de berichtinhoud of de bestandsnaam. Op grote schermapparaten zoals iPads en tablets ziet u de inhoud van het bericht, gevolgd door de naam, datum en tijd van de afzender. Wanneer een vastgemaakt bericht niet meer beschikbaar is vanwege het bewaarbeleid van uw organisatie, wordt het verwijderd. Zie Webex-app | Berichten vastzetten in een ruimte voor meer informatie.

Verbeteringen voor aan-/afmelden van gesprekswachtrijen: iPhone, iPad en Android

Er zijn enkele wijzigingen aangebracht in de manier waarop agenten zich aanmelden en afmelden. Als agent zijn de opties voor aanmelden of afmelden nu afzonderlijke knoppen. Ze zijn niet meer beschikbaar in de vervolgkeuzelijst.

November 2024

Migratiehulpmiddelen

Migratiehulpprogramma's V1.44 vrijgegeven. Zie Release-opmerkingen voor meer informatie.

Ondersteuning voor persoonlijke gespreksomleiding (persoonlijke assistent): iPhone, iPad en Android

We hebben een nieuwe beschikbaarheidsoptie toegevoegd voor Afwezig. U kunt regels instellen voor persoonlijke gespreksroutering voor wanneer u niet aan het werk bent en uw inkomende gesprekken wilt doorschakelen of naar de voicemail wilt sturen. Bellers horen een begroeting met daarin de reden dat u afwezig bent en wanneer u terug bent.

Zie Webex-app | Gespreksomleiding instellen voor wanneer u weg bent voor meer informatie.

AI-gegenereerde samenvattingen voor gespreksopnamen—Windows, Mac, iPhone, iPad en Android

Wanneer u een gespreksopname afspeelt in de app, ziet u een door AI gegenereerd overzicht, met een lijst van de actie-items en de volledige transcriptie van het gesprek. U kunt het gesprek dus snel doornemen en het gesprek in één oogopslag beter begrijpen. Neem contact op met de beheerder van uw organisatie als u de functie Gespreksoverzicht van AI niet kunt zien. Zie Webex-app | Ruimteoverzichten genereren voor meer informatie.

Oktober 2024

Migratiehulpprogramma's V1.43 vrijgegeven. Zie Release-opmerkingen voor meer informatie.

september 2024

De indicator voor het doorschakelen van gesprekken duidelijker maken—Windows en Mac

Voorheen wist u mogelijk niet dat het doorschakelen van gesprekken was ingesteld. Dit kan leiden tot gemiste gesprekken. Met deze update wordt een banner voor het doorschakelen van gesprekken weergegeven op alle tabbladen in de app, zodat u de bestemming voor het doorschakelen snel kunt bewerken of het doorschakelen van gesprekken kunt uitschakelen.

Zie voor meer informatie Gesprekken doorschakelen configureren voor gebruikers en werkplekken.

Ondersteuning voor Yealink T34W Webex Calling

Webex Calling ondersteunt Yealink T34-apparaten. Zie Ondersteuning voor Poly en Yealink in Webex Calling voor meer informatie.

Augustus 2024

Ondersteuning voor gebruikers met een alternatieve id

Zo kunnen partners gebruikers inrichten met e-mail-achtige gebruikers-id's die niet echt een postvak IN achter het adres hebben. De eerste gebruiker moet een geldig e-mailadres hebben, maar de andere gebruikers kunnen worden ingericht en zich aanmelden met een unieke id in e-mailindeling.

E-mailaanpassing

De mogelijkheid voor partners om de e-mailhandtekening van e-mails die worden verzonden vanuit Cisco aan te passen.

Verbeteringen van de beheerder van User Hub

De mogelijkheden voor klantbeheerders uitbreiden om hun accounts rechtstreeks vanuit User Hub te beheren. De verbeteringen omvatten apparaatbeheer, werkplekbeheer en updates van de gebruikersinterface voor berichten en vergaderingen. Voor meer informatie raadpleegt u: User Hub - Beheerinstellingen voor beheerders.

Gebruikerstoegang tot systeemeigen Webex-gespreksopnamen in de Webex-app

Alle gesprekken die u hebt opgenomen, zijn nu beschikbaar op het tabblad Bellen. Beschikbaar op Windows, Mac, iPhone, iPad en Android.

Markeren om overal te bellen—Windows en Mac

We hebben een nieuwe sneltoets toegevoegd die u kunt gebruiken wanneer u een nummer markeert en u kunt vervolgens bellen in de Webex-app. U kunt de sneltoets aanpassen via Instellingen > Toetsenbordsneltoetsen > Markeren om te bellen Kies welke toetsen als sneltoets kunnen worden gebruikt of selecteer Algemeen om deze sneltoets te gebruiken wanneer Webex is geminimaliseerd of op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Updates voor het openen van belopties: iPhone en iPad

We hebben de mobiele navigatie voor iOS-apparaten verbeterd zodat gebruikers met een abonnement voor alleen bellen de nummerkeuze makkelijker kunnen vinden. Voor gebruikers met een abonnement voor alleen bellen is de nummerkeuze naar de voettekst verplaatst. Voor personen die gebruikmaken van Gesprek parkeren ophalen (Webex Calling) of Gesprek opnemen (Unified CM), is het gemakkelijker om deze opties te openen, omdat ze nu worden verplaatst van een tabblad naar een knop bovenaan het gespreksscherm.

Verbeteringen op het tabblad Bellen: Windows en Mac

We hebben enkele ontwerpwijzigingen doorgevoerd om het tabblad Bellen in de app nuttiger te maken. Deze updates omvatten het volgende:

• Snelle en intuïtieve toegang tot nummerkeuze
• Aanvullende interacties voor de gespreksgeschiedenis in het menu Meer

Hunt-groep bezet

Met deze functie kunnen agenten van een Hunt-groep de status Bezet voor een Hunt-groep inschakelen met behulp van een functietoegangscode. De beheerder kan agenten autoriseren om de status Bezet van de groep te activeren.

Zie voor meer informatie Zoekgroepen beheren in Control Hub, Functietoegangscodes voor Webex Calling en Naslag CSV-bestandsindeling zoekgroepen.

Apparaat uitvoeren

Device Fulfillment is een end-to-end oplossing ter ondersteuning van het bestellen, uitvoeren en inrichten van apparaten voor onze partners en klanten, die de eindgebruikers een bijna plug-and-play-ervaring bieden. Met deze functie kunnen serviceproviders hun voorkeursdistributeur integreren in het Webex-platform, zodat ze hun apparaatbestellingen rechtstreeks via Control Hub/Webex-API's kunnen plaatsen. De apparaten worden naar de locatie van de klant verzonden via de distributeur en ingericht via de oplossing. (Lancering in de VS met NetXUSA)

Ondersteuning van AudioCodes-apparaten MP 202 en MP 204 op Webex Calling

Webex Calling ondersteunt AudioCodes MP 202- en MP 204-apparaten.

Juli 2024

Webex Customer Experience Essentials-gebouncete gesprekken - Windows en Mac

Dit is van toepassing op Webex Customer Experience Essentials.

Wanneer uw beheerder als agent een beleid voor gebouncete gesprekken heeft geconfigureerd als u een gesprek mist, ontvangt u een melding van een gebouncete gesprek en wordt uw status gewijzigd in Niet beschikbaar. Wanneer uw status niet beschikbaar is, worden gesprekken niet naar u gerouteerd. Zie Webex Customer Experience Essentials voor meer informatie.

Afwijkende beltoon en prioriteitsmelding voor gesprekswachtrijen

Met afwijkende beltoon worden verschillende beltonen ingesteld voor verschillende gesprekswachtrijen. Dit kan vooral nuttig zijn bij het onderscheiden van gesprekken van andere wachtrijen.

Met Prioriteitswaarschuwing kunnen gebruikers een unieke beltoon instellen op basis van vooraf gedefinieerde criteria die zijn ingesteld in User Hub. Dit is handig als u snel wilt worden geïnformeerd dat u wordt gebeld door een bepaald telefoonnummer. Beschikbaar voor Customer Experience Basic en Essentials.

Ondersteuning voor LLDP met locatietracering in geval van nood (E911): Windows en Mac

Wanneer uw organisatie verbeterde locatiegegevens gebruikt voor noodoproepen, kan de app netwerkgegevens voor nauwkeurige locaties openen en verzenden naar de E911-provider. Dit is afhankelijk van LLDP-ondersteuning en wordt ondersteund met Redsky, Intrado of 9Line. Zie Verbeterde noodoproepen voor Webex Calling voor meer informatie.

Juni 2024

E-mailaanpassing voor activeringse-mails

Partners kunnen hun eigen koppeling voor beantwoording in de activeringse-mails opnemen.

API-verbeteringen

• Naam van de klant: Biedt een API om de naam van de klant bij te werken
• Apparaten:
  • Verbeter de gebruiksvriendelijkheid van de API voor het lijstapparaat door 'product'-waarde te accepteren in de velden /telefonie/config 'model'
  • Updates/verwijderingen/wijzigingen in toewijzingen van apparaatbeheer toestaan met het MAC-adres
  • Welkomstbericht: Introduceert een openbare API om de activerings-e-mails te Verzenden
  • Gespreksopname: Introduceert een openbare API om de gespreksopnameleverancier te selecteren
  • Verbeterde 911: Introduceert openbare API's om verbeterde 911 te activeren/deactiveren voor een locatie en andere kenmerken (ECBN)
• • Partnerbeheer-API's voor het beheren van de configuratie-instellingen van MS Teams voor aanwezigheidssynchronisatie en De Webex-app verbergen op organisatieniveau. Zie developer.webex.com voor meer informatie.

Essentiële klantervaringsonderdelen

Ondersteuningssupervisor inbreken en fluisteren met coaching in het gesprek van een agent in de Webex-app. Zie Webex Customer Experience Essentials voor meer informatie.

Mei 2024

Essentiële klantervaringsonderdelen

Customer Experience Essentials is een nieuw pakket dat het bestaande Webex-groothandelsaanbod uitbreidt. Dit wordt uitgebreid met de huidige basisfuncties voor de Webex-klantervaring en omvat de mogelijkheden voor agenten en supervisors in de Webex-app.

Functies voor agenten zijn onder andere:

• Beschikbaarheid instellen
• Deelnemen aan gesprekswachtrijen
• Live wachtrijstatistieken weergeven
• Venster voor meerdere gesprekken voor klanten in Windows
• Schermpop-up tijdens gesprekken met relevante klantgegevens

Functies voor supervisors zijn onder andere:

• Agentbewaking
• Agenten beheren: beschikbaarheid wijzigen, agenten aan- of afmelden, agenten in de wachtrij deelnemen of deze verlaten
• Realtime en historische statistieken weergeven

Gerelateerde artikelen:

• Aan de slag met Essentiële Webex-klantenervaring voor agenten
• Aan de slag met Essentiële Webex-klantenervaring voor supervisors
• Essentiële Webex-klantervaringsonderdelen

Webex-gespreksopname

Webex Calling introduceert ingebouwde gespreksopname met de robuuste opnamemogelijkheid van het Webex-platform. Gespreksopname is inbegrepen bij Webex Calling en Webex Wholesale-aanbiedingen. Webex-gespreksopname biedt organisaties de mogelijkheid om een opslaglocatie op locatieniveau te kiezen om te voldoen aan hun vereisten voor gegevensopslag.

Deze oplossing zorgt ervoor dat opnamen tijdens het transport en in rust worden gecodeerd voor een betere beveiliging. De opnameoplossing biedt opties voor het afhandelen van opnamefouten, het gesprek voortzetten of het gesprek beëindigen. Beheerders kunnen toegang tot eindgebruikers beheren zodat ze opnamen kunnen bekijken, downloaden of verwijderen. Gebruik de verbeterde Control Hub of User Hub om toegang te krijgen tot de opnamegegevens voor beheerders respectievelijk eindgebruikers. Deze oplossing biedt webhooks voor toepassingen om opnamegebeurtenissen op te halen en API's om de opnamen te beheren.

Zie

• Gespreksopname beheren voor Webex Calling
• Een Webex-opname afspelen
• Uw Webex-opnamen zoeken
• Een Webex-opname verwijderen of herstellen

Verbeteringen van de beheerder van User Hub

De mogelijkheden voor klantbeheerders uitbreiden om hun accounts rechtstreeks vanuit User Hub te beheren. De verbeteringen omvatten verbeteringen voor virtuele operators en Hunt-groepen, gesprekswachtrijbeheer, beheer van gebruikersinstellingen, beheerdersrollen, verbeteringen voor locatiebeheer, analyses en ondersteuning voor branding. Voor meer informatie raadpleegt u: User Hub - Beheerinstellingen voor beheerders.

Update van de beheerdersrol voor Partner Hub Wholesale

Partners die zowel flex als groothandel gebruiken, kunnen nu alleen beheerdersrechten toewijzen aan beheerders die de Wholesale Route-to-Market beheren. Voor meer informatie raadpleegt u: User Hub - Beheerinstellingen voor partnerbeheerders.

Herschrijf uw bericht met onze AI-schrijfassistent—Windows en Mac

Verbeter uw communicatie en samenwerking met uw team door berichten opnieuw te schrijven op basis van AI. De AI-assistent analyseert uw bericht en geeft opties om de stijl, toon en kwaliteit van de inhoud aan te passen zodat u effectiever kunt communiceren.

Ruimte- en threadsamenvattingen—Windows en Mac

Wanneer u druk bent of niet op kantoor aanwezig bent, kan het een uitdaging zijn om te achterhalen wat er allemaal speelt in uw ruimtes en threads. De AI-assistent genereert overzichten van ruimtes en threads zodat u snel weet welke berichten en gesprekken u hebt gemist in een ruimte. Blijf op de hoogte van beslissingen en belangrijke punten en blijf op de hoogte van het gesprek. Zie Webex-app | Ruimteoverzichten genereren voor meer informatie.

Berichten vertalen—Windows en Mac

Overwin communicatiebarrières en bevorder effectievere gesprekken met berichtvertaling. Selecteer uw gewenste taal en kies om alle berichten in een ruimte live te vertalen of om een individueel bericht te vertalen. Zie Webex-app | Berichten in een ruimte vertalen voor meer informatie.

April 2024

SIP-domein instellen op klantorganisaties tijdens het inrichten

Hiermee kunnen partners het SIP-domein instellen tijdens het inrichten van de organisatie om Control Hub-fout te voorkomen bij het inrichten van werkplekapparaten.

Webex Suite-vergaderingsplatform

Webex is het vergaderplatform aan het verbeteren naar het Webex Suite-vergaderplatform. Dit platform zorgt voor verbeterde en vereenvoudigde ervaringen voor hybride werken in de hele Webex Suite en bevat op AI gebaseerde ervaringen, met gemeenschappelijk(e) architectuur, beheer en integraties. Het nieuwe platform converteert de vergaderervaring tussen Webex-toepassingen en -apparaten en biedt voortdurende samenwerking voor, tijdens en na de vergadering. Om te controleren of u zich op dit nieuwe platform bevindt en te lezen over de belangrijkste wijzigingen, nieuwe en aanstaande functies. Zie Webex Suite-vergaderplatform voor meer informatie.

Kies uw beller-id—Windows en Mac

Wanneer u vervolggesprekken voert met klanten, kiest u een geschikte beller-id in een lijst met gesprekswachtrijen die uw beheerder aan u heeft toegewezen.

Verbeteringen voor het venster met meerdere gesprekken: Windows

Het venster met meerdere gesprekken wordt hernoemd naar de gespreksbalk. U kunt het venster nu aan de rand van uw scherm plaatsen om het venster tijdelijk te verbergen. U krijgt nog steeds meldingen wanneer er binnenkomende gesprekken of andere meldingen zijn. Zie Webex-app | Al uw telefoongesprekken op één plek beheren voor meer informatie.

Maart 2024

Analyse van gespreksbetrokkenheid in Partnerhub

Analyses voor gespreksbetrokkenheid is nu beschikbaar in Partnerhub. Gegevens in dit gedeelte geven de gespreksgebruikstarieven en de gesprekskwaliteit aan van de klanten die Webex Calling in uw organisatie hebben aangeschaft. Deze gegevens laten zien hoe u uw klanten proactief kunt helpen. Als u bijvoorbeeld ziet dat hun gesprekskwaliteit naar beneden gaat, kunt u contact opnemen en hun problemen oplossen voordat het nog erger wordt.

E-mailaanpassing voor activeringse-mails

Partners toestaan om hun servicevoorwaarden en privacyverklaringskoppelingen op te nemen in de activeringse-mails. Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

Aangepaste labels

Partnerbeheerders met > 1000 klantorganisaties kunnen aangepaste labels gebruiken om eenvoudig klanten van interesse, abonnement of partner OSS/BSS-systeemeigen id's te identificeren en te groeperen.

Verbeteringen voor toegang tot subpartners in Partner Hub

Partnerbeheerders kunnen subpartnerorganisaties rechtstreeks vanuit Partner Hub zien en openen.

Februari 2024

Vidcast-integratie

Vidcast-integratie die Vidcasts opneemt in Webex. Je gebruikers kunnen moeiteloos Vidcasts opnemen en delen in Webex. Beheerders kunnen ook de toegang van hun organisatie configureren, hun Webex-integratie verfijnen, hun gegevens beheren, hun beleid voor het bewaren van video's instellen, classificaties definiëren en talen kiezen voor vertaalde ondertiteling in Control Hub. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar op het Windows-platform.

Slido

Slido is nu standaard ingeschakeld voor alle klanten (behalve in Canda en Japan vanwege beperkingen voor gegevensopslag). Gebruikers kunnen nu hun gebruikersgegevens aanmelden en Slido als hun enquêtetool en vraag en antwoord in vergaderingen gebruiken.

Audiocodes voor Webex Calling

Webex Calling ondersteunt nu het toevoegen van audiocodes MP 202 en MP204 ATA's.

SMB-beheerportal (Webex-gebruikershub)

Nieuwe beheerportal-ervaring speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Deze nieuwe portalervaring biedt een vereenvoudigde en gestroomlijnde gebruikerservaring voor beheerders die niet alle complexiteit van Control Hub nodig hebben. Dit vereenvoudigde beheer is toegankelijk via een tabblad Beheer in User Hub voor degenen die zijn toegewezen als beheerders voor hun organisatie.

Januari 2024

Apparaten beheerd door een partner

Een nieuwe apparaatbeheeroplossing voor Partners die apparaten van derden moeten ondersteunen met aanpassing en op grote schaal.

E-mailaanpassing voor activeringse-mails

Partners kunnen hun logo opnemen en de informatie over 'Contact met ons opnemen' in de activeringse-mails aanpassen. Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

December 2023

Meerdere lijnen in de wacht hervatten voor verschillende gebruikers

Hiermee kunnen gebruikers met functies voor een gedeelde lijn een gesprek in de wacht zetten en door een andere gebruiker hervatten op dezelfde gedeelde lijn.

September 2023

Gesprekken doorverbinden naar een actief gesprek - Windows en Mac

Wanneer u meerdere gesprekken tegelijk ontvangt, hebt u de mogelijkheid om een gesprek door te verbinden naar iemand die u in de wacht hebt gezet.

Apparaat inrichtings-API's voor Gebruikers en werkplekken

Mogelijkheid voor Webex API om Webex Calling-apparaten toe te voegen aan/te verwijderen uit Webex Calling-gebruikers en -werkplekken.

Yealink-DECT toevoegen aan Webex Calling

Webex Calling biedt nu ondersteuning voor het toevoegen van Yealink DECT-basismodellen W52B, W60B, W70B, W56B En Handsets - W52H, W56H, W73H, W59R.

Augustus 2023

Verbeterde toegangscontroles op basis van rollen voor gebruikersrollen met beperkte beheerdersrechten

Klantbeheerders toestaan om algemene wijzigingen aan te brengen die momenteel beperkt zijn, waaronder Voornaam, Achternaam, Weergavenaam en e-mailadres.

Polycom Sound Station IP 5000, 6000 toevoegen aan Webex Calling

Webex Calling ondersteunt nu het toevoegen van Polycom Sound Station IP 5000 en 6000.

Omleidingsinformatie weergeven in het venster met meerdere gesprekken - Windows

Wanneer u binnenkomende gesprekken ontvangt die worden omgeleid, ziet u meer informatie in het venster met meerdere gesprekken over waar ze vandaan komen. Bijvoorbeeld de Hunt-groep, gesprekswachtrij of door wie het gesprek is doorgeschakeld.

Juni 2023

Geautomatiseerde migratietools van BroadCloud naar groothandel

Een set tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten van hun BroadCloud-aanbod naar Wholesale kunnen automatiseren.

Actieve gesprekken weergeven als een optie voor doorverbinden (mobiel)

Wanneer u een gesprek doorverbindt, hebt u nu de optie om door te verbinden naar een ander actief gesprek dat in de wacht staat.

Ondersteuning voor hotdesking MPP8800-serie:

Met hotdesking kunnen organisaties optimaal gebruik maken van kantoorruimte door werknemers te laten aanmelden en een gedeeld apparaat te reserveren voor hun werkdag.

Dit biedt gebruikers de voordelen van een persoonlijk vergaderapparaat, waaronder meldingen van vergaderingen 5 minuten voor de begintijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen een vergadering in een persoonlijke ruimte starten vanuit Deelnemen aan Webex en ze krijgen bedieningselementen voor vergaderingen die ze hosten.

Mei 2023

Inhaalgebruik voor facturering voor subpartners

Hiermee kunnen subpartners klanten instellen en instellen zonder direct gefactureerd te worden en kunnen partners de factuur voor klanten en het gebruik terugbetalen wanneer ze facturering inschakelen.

Spambellers blokkeren: Windows, Mac, iPhone, iPad en Android

Blijf gefocust op wat belangrijk is en stop ongewenste gesprekken rechtstreeks in de app. Blokkeer bellers uit uw recente lijst of voeg het nummer toe aan uw blokkeerlijst.

Ondersteuning voor hotdesking voor apparaten met Room OS

Met hotdesking kunnen organisaties optimaal gebruik maken van kantoorruimte door werknemers te laten aanmelden en een gedeeld apparaat te reserveren voor hun werkdag.

Dit biedt gebruikers de voordelen van een apparaat voor persoonlijke vergadering, inclusief meldingen voor de vergadering vijf minuten voor de starttijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen vanuit Deelnemen aan Webex een vergadering in een persoonlijke ruimte starten en ze krijgen controle over de vergaderingen die ze hosten.

April 2023

Landspecifiek inbelnummer voor Webex Meetings

De inrichtings-API stelt automatisch een standaardinbelnummer in dat overeenkomt met het land dat is gedefinieerd in de API-payload.

Ondersteuning voor hotdesking voor MPP 8875, MPP8800-serie

Met hotdesking kunnen organisaties optimaal gebruik maken van kantoorruimte door werknemers te laten aanmelden en een gedeeld apparaat te reserveren voor hun werkdag.

Dit biedt gebruikers de voordelen van een apparaat voor persoonlijke vergadering, inclusief meldingen voor de vergadering vijf minuten voor de starttijd. Meldingen komen van de persoonlijke agenda van de gebruiker en nemen deel aan hun vergaderingen via One Button to Push. Hot desking bevat onder andere de standaard Webex-vergaderingsfuncties , zoals een persoonlijk whiteboard. Gebruikers kunnen vanuit Deelnemen aan Webex een vergadering in een persoonlijke ruimte starten en ze krijgen controle over de vergaderingen die ze hosten.

Maart 2023

Ondersteuning voor regio's voor subpartners

Hiermee kunnen partners subpartners hebben in verschillende geografische regio's dan hun eigen.

Informatie over groothandel in Webex in klantenlijst

Partners die meerdere aanbiedingen op de markt hebben (flex en groothandel) kunnen eenvoudig zien welk aanbod elke klant heeft in de klantenlijst in de Control Hub.

Automatische migratietools van Webex voor BroadWorks naar groothandel

Een set tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten kunnen automatiseren vanuit hun Webex voor BroadWorks-aanbod naar Groothandel.

Apparaten​

Webex Meetings-integratie voor MPP 8800-serie

Met deze functie worden de telefoons uit de MPP 8800-serie geïntegreerd met Webex Meetings-mogelijkheden. Deze Webex Meetings-functies zijn geïntroduceerd op MPP:

• de mogelijkheid om deel te nemen aan Webex-vergadering via MPP door op de knop Deelnemen aan vergadering te klikken.

• Mogelijkheid om op elk gewenst moment deel te nemen aan de vergadering vanuit het menu Vergadering terwijl de vergadering bezig is.

• Telefoniefuncties zoals in de wacht zetten, vergaderen en doorverbinden worden uitgeschakeld tijdens een vergadering.

• Mogelijkheid om deelnemers in de vergadering weer te geven.

Februari 2023

Verbeteringsopties voor partner-SSO

Ondersteuning toevoegen voor oAuth/OpenID Connect IDP met de opties voor partner-SSO. Dit is een aanvulling op de momenteel ondersteunde SAML-IDP.

Ondersteuning voor meerdere gedeelde lijnen - Windows en Mac

Beantwoord gesprekken vanaf een van uw gedeelde lijnen en kies een lijn om gesprekken te kunnen voeren vanuit de app. Uw beheerder moet gedeelde lijnen voor u instellen. U kunt uw primaire lijn en maximaal negen gedeelde lijnen zien. Zie Webex-app | Meerdere lijnen voor meer informatie

Januari 2023

Geautomatiseerde migratietools van BroadWorks naar groothandel

Een set tools waarmee partners de migratie van klanten, gebruikers, services en apparaten van hun BroadWorks-platform naar Groothandel kunnen automatiseren.