Was ist neu bei RtM?
Die webbasierte Route-to-Market (RTM) ist eine strategische Kanallösung, mit der Webex durch den Einsatz der Marktführer auf der ganzen Welt in das SMB-Segment gebracht werden kann.
Als rtm-Partner möchten wir, dass Sie die neuesten Administrationsfunktionen kennen, die veröffentlicht werden. Abonnieren Sie diesen Artikel, um Benachrichtigungen für zukünftige Versionen zu erhalten.
Dieser Artikel richtet sich an Administratoren Dienstleister die RtM im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter "Was ist neu in Webex".
Technische Dokumentation finden Sie im Portal " Route to Market Knowledge Portal".
April 2025
Migrationstools V1.46 ist veröffentlicht. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versionshinweisen.
Verbesserte Flex-Lizenzprüfung für das Hybridmodell
Wir haben die Flex-Lizenzprüfungen verbessert, um Großhandels-KMU-Kunden zu unterstützen, die sowohl Großhandels- als auch Flexible-Abonnements haben. Diese Funktion ermöglicht die präzise Identifizierung von Kunden des Hybridmodells und gewährleistet so eine genaue Leistungserbringung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Partner können jetzt den Zugriff auf Unternehmenseinstellungen steuern.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Verbessern Sie die Flex-Lizenzprüfung für die Unterstützung des Hybridmodells.
Helpdesk-Suche nach Telefonnummern
Partner können jetzt anhand der zugehörigen Telefonnummer nach der Organisation oder dem Benutzer eines Kunden suchen. Partneradministratoren mit der Helpdesk-Rolle können diese erweiterte Suchfunktion verwenden.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Control Hub Helpdesk für Partner.
Verbesserungen bei der Benutzer-Hub-Verwaltung
Im Abschnitt „Administration“ im User Hub können Administratoren jetzt die folgenden Funktionen verwalten:
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Gruppe zum Parken von Anrufen
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Anrufannahme
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Voicemail-Gruppe
Weitere Einzelheiten finden Sie unter User Hub – Administratoreinstellungen für Partneradministratoren.
Gewähren Sie hybriden Organisationen den Zugriff auf die User Hub-Verwaltung
Kundenadministratoren können sich beim User Hub anmelden und Partneradministratoren können vom Partner Hub aus auf den User Hub zugreifen, um die Großhandelskunden mit Flex-Zusatzdiensten zu verwalten.
Nach Telefonnummer suchen
Derzeit können Benutzer nach Namen suchen und jetzt auch nach Telefonnummern.
Die Suche sucht nach Übereinstimmungen anhand der Kriterien „beginnt mit“, „endet mit“ und „ist gleich“.
Unterstützung für mehrere Leitungen in der Webex-App für mobile Benutzer
Verwalten Sie mehrere Leitungen in der Webex-App ganz einfach über eine einzige Schnittstelle, indem Sie mit nur einem Fingertipp zwischen den Leitungen wechseln. Bleiben Sie produktiv, verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Anruf und erledigen Sie mehrere Anrufe direkt von Ihrem Mobilgerät aus.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Anzeige der gemeinsam genutzten Leitung für die Webex-App und Anwendungsdienste für einen Benutzer verwalten.
Einfaches Teilen von Meeting-Aufzeichnungen – Windows, Mac
Benutzer können jetzt Links zur Meeting-Aufzeichnung von der Registerkarte „Meeting-Zusammenfassung“ der Webex-App kopieren, um sie per Nachricht, E-Mail usw. mit anderen zu teilen. Diese Funktion erweitert die Reichweite der Besprechungsinhalte, sodass die Teilnehmer auch nach den Besprechungen nahtlos weiter zusammenarbeiten können.
März 2025
API-Unterstützung für die externe Nummernverwaltung
Wir haben die API-Unterstützung zum Lesen und Schreiben von Webex Calling-Telefonnummern für eine bestimmte Organisation hinzugefügt.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter developer.webex.com.
Unterstützung für Partner Hub Reports-APIs
Partnerorganisationen, die ihre Kunden über den Webex Partner Hub verwalten, können jetzt Partner Hub-Berichte direkt mithilfe der Partner Reports Template API herunterladen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter developer.webex.com.
Greifen Sie an einem Ort auf alle Ihre Whiteboards zuDie Webex-App enthält jetzt die Registerkarte „Alle Boards“ innerhalb von Whiteboards, sodass Benutzer auf alle ihre Whiteboards zugreifen können. Dazu gehören private Whiteboards, von anderen gemeinsam genutzte Whiteboards und solche in Räumen. Zur einfachen Navigation stehen Sortiermöglichkeiten und ein Suchfilter zur Verfügung.
Unterstützung für persönliches Anrufrouting – Desktop
Wenn Benutzer ihren Schreibtisch verlassen, können sie die Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten und Begrüßungen aus einer Reihe vordefinierter Begrüßungen einrichten, die der Anrufer hört.
Administratoren können diese Funktion im Namen von Benutzern im Control Hub aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Persönliche Anrufweiterleitung konfigurieren (Persönlicher Assistent) und Webex-App | Anrufweiterleitung für Abwesenheit einrichten.
Anrufweiterleitung basierend auf Modi
Der Administrator kann Regeln basierend auf der Tageszeit und dem Wochentag erstellen und für jede Regel eine zugehörige Routing-Aktion erstellen. Autorisierte Benutzer, beispielsweise ein Büroleiter, können die Regeln ändern, um die Weiterleitung an verschiedene Abteilungen zu steuern.
Einzelheiten finden Sie unter Anrufweiterleitung basierend auf Betriebsmodi in Webex Calling.
Customer Experience Essentials unterstützt Abschlussgrund und Abschlusstimer
Customer Experience Essentials-Agenten können Anrufen, die über die Webex-App eingehen, einen Abschlussgrund zuweisen. Vorgesetzte können die Agent-Wrap-Up-Analyse in der Webex-App verwenden, um Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie Agenten ihre Anrufe abschließen. Administratoren können einen Bericht mit den Gründen für die Nachbearbeitung erstellen, um detaillierte Informationen zur Nachbearbeitung von Agentenanrufen zu prüfen. Darüber hinaus können Administratoren einen Abschlusstimer konfigurieren und einen optionalen Standardabschlussgrund für die Warteschlange auswählen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Customer Experience Essentials.
Unterstützung der öffentlichen API für Customer Experience Essentials
Die Webex Calling-API unterstützt jetzt die Customer Experience Essentials-Funktionalität über Anrufwarteschlangen, Supervisoren und Agenten hinweg. Die APIs umfassen Unterstützung für die Erstellung von Customer Experience Essentials und Anrufwarteschlangen, einschließlich der Zuweisung von Agenten und Vorgesetzten.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter developer.webex.com.
Unterstützung für Click-to-Call (Gästeanrufe)
Click-to-Call (Guest Calling) optimiert die Kundenkommunikation, indem es schnelle Antworten bietet und Kunden über ihren Webbrowser zum Vertrieb, Support und anderen Business-to-Consumer-Kommunikationsanbietern (B2C) führt. Kunden müssen kein Konto erstellen oder Plugins für den Browser herunterladen, um diese Funktion zu nutzen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Ermöglichen Sie Kunden, Ihr Unternehmen per browserbasiertem Click-to-Call zu erreichen.
Februar 2025
Migrationstools V1.46 veröffentlicht. Dieses Update enthält wichtige Funktionen für BroadCloud-Migrationen. Einzelheiten finden Sie unter: Versionshinweise.
Konversationsthreads und Verlauf im Cisco AI Assistant
Administratoren können Konversationsthreads zu bestimmten Themen erstellen. Sie können Folgefragen stellen und der KI-Assistent antwortet mit Antworten im Kontext vorheriger Interaktionen. Administratoren können vorherige Unterhaltungen mit vollständigem Kontext anzeigen, wiedergeben und fortsetzen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Fassen Sie Ihre Nachrichten-Threads zusammen.
KI-gestützte intelligente Suche im Control Hub
Das Auffinden von Einstellungen ist jetzt einfacher, auch wenn die Suchbegriffe nicht genau mit dem Funktionsnamen übereinstimmen. Alle Control Hub-Einstellungen (einschließlich der Meeting Site-Einstellungen) sind mit direkten Deep Links durchsuchbar. KI-generierte Übersichten fassen die Funktionen zusammen und Benutzer können diese über empfohlene Fragen weiter erkunden.
Weitere Informationen finden Sie unter Control Hub-Einstellungen mit der KI-gestützten intelligenten Suche finden.
Slido KI
Slido KI hilft Ihnen, intelligenter zu arbeiten, Zeit zu sparen und die Interaktion mit dem Publikum zu verbessern. Hier sind die drei wichtigsten KI-gestützten Funktionen:
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KI-generierte Umfragen – Erstellen Sie sofort ansprechende Umfragen
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KI-Quiz – Erstellen Sie in Sekundenschnelle unterhaltsame, interaktive Quizze zu jedem Thema
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Frage-KI – Ermöglichen Sie Ihrem Publikum, den Tonfall seiner Fragen zu verbessern, zu kürzen oder zu ändern
Verbesserte Helpdesk-Suche für Partner
Partner können jetzt anhand der MAC-Adresse, Telefonnummer oder SIP-Adresse nach Geräten suchen. Partneradministratoren mit der Helpdesk-Rolle können diese erweiterte Suchfunktion für eine verbesserte Geräteverwaltung nutzen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Control Hub Helpdesk für Partner.
Webex Go-Unterstützung für Wholesale RTM
Großhandelspartner können jetzt Webex Go aktivieren. Um Webex Go für Wholesale RTM zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihren Partner Success Manager.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Bereitstellung von Webex Go.
Anzahl der Inventarberichte
Ermöglichen Sie Partnern, Berichte über den Partner Hub herunterzuladen, die eine umfassende Momentaufnahme ihres gesamten Telefonnummernbestands zu einem bestimmten Zeitpunkt bieten.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud-Collaboration-Portfolio und API zum Abrufen des detaillierten Anrufverlaufs.
Gerätebestandsberichte
Ermöglichen Sie US-Partnern, über den Partner Hub Berichte herunterzuladen, die eine umfassende Momentaufnahme ihres gesamten Gerätebestands zu einem bestimmten Zeitpunkt bereitstellen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud-Collaboration-Portfolio und API zum Abrufen des detaillierten Anrufverlaufs.
Januar 2025
Webex-Vermittlungskonsole
Webex Attendant Console ist ein webbasiertes Tool, das den Webex Calling-Dienst, die Webex-App oder das Tischtelefon mit einer Desktop-Oberfläche kombiniert, um Anrufe innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation zu verarbeiten. Es ist darauf ausgelegt, die Produktivität durch ein verbessertes Benutzererlebnis für Rezeptionisten, Mitarbeiter und Betreiber zu steigern. Benutzer können eingehende Anrufe prüfen, Anrufe und Kontakte verwalten und Anrufe in einer Warteschlange überwachen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erste Schritte mit der Vermittlungskonsole.
Bericht zu Anrufnutzungsdetails im Partner Hub
Wir haben den Bericht „Anrufnutzungsdetails“ für Partner eingeführt, damit Sie die Nutzung von Webex Calling durch Kundenorganisationen bei der Verwendung der Webex-App überwachen können. Dieser Bericht enthält detaillierte Messdaten wie die Anzahl der Anrufabschnitte mit Audio und Video, die Anzahl der Anrufabschnitte mit schlechter Qualität, die Anzahl der Anrufe mit Zeitüberschreitung und mehr.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erste Schritte mit Partner Hub.
Erweiterte E-Mail-Anpassung – Partner Hub
Partner können jetzt die E-Mail-Kommunikation verbessern, indem sie verschiedene Branding- und Supportelemente anpassen:
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Logos: Konfigurieren Sie ein benutzerdefiniertes Logo für E-Mails im Bright-Mode.
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Support-Links: Richten Sie benutzerdefinierte Links zu den Servicebedingungen und Datenschutzbestimmungen ein.
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E-Mail-Signatur: Personalisieren Sie Onboarding-E-Mail-Signaturen (begrenzt auf 100 Zeichen im Klartext).
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Antwortadresse: Definieren Sie eine benutzerdefinierte Antwortadresse für die Antworten des Empfängers.
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Kontakt-Link: Passen Sie den Standardlink zum Webex-Hilfecenter an, um Benutzer zu partnerspezifischen Supportseiten weiterzuleiten.
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.
Dezember 2024
Migrationstools
Migrationstools V1.45 veröffentlicht. Dieses Update umfasst die Migration von BroadCloud oder BroadWorks zu Flex. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versionshinweisen.
Konfigurierbare Agentenbenachrichtigungen
Administratoren können Benachrichtigungstöne konfigurieren, die den Agenten vorgespielt werden, wenn ein Supervisor Funktionen wie Überwachung, Coaching, Aufschaltung und Übernahme aufruft.
Verbesserungen bei der Benutzer-Hub-Verwaltung
Im Abschnitt „Administration“ können Kundenadministratoren jetzt die folgenden Funktionen im User Hub verwalten: Zeigen Sie Unternehmenskontakte an, initiieren Sie eine einmalige Kennwortzurücksetzung für einen Benutzer, Gruppen-Paging, DECT-Netzwerke (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), Customer Experience Essentials, Besprechungsorte, Besprechungseinstellungen und Hybridkalender. Einzelheiten finden Sie unter: User Hub – Admin-Einstellungen für Partneradministratoren.
Pro Pack
Pro Pack ist jetzt in allen Kundenorganisationen enthalten, die Webex im Großhandel nutzen. Es gibt keine Mindestpaketanforderung mehr. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Pro Pack für Control Hub.
Standard-Anrufpaket
Dieses Paket ist auf die Bedürfnisse eines Benutzers herkömmlicher Anrufe zugeschnitten. Standardbenutzer können entweder ein physisches Gerät (Telefon oder ATA) oder einen Softclient zum Anrufen haben, aber nicht beides.
Verbesserungen an angehefteten Nachrichten – iOS und Android
Um es mobilen Benutzern zu erleichtern, angeheftete Nachrichten auf einem kleineren Bildschirm anzuzeigen, zeigen wir vorrangig den Nachrichteninhalt oder den Dateinamen an. Auf Geräten mit großen Bildschirmen wie iPads und Tablets sehen Sie den Nachrichteninhalt, gefolgt vom Namen des Absenders, Datum und Uhrzeit. Wenn eine angeheftete Nachricht aufgrund der Aufbewahrungsrichtlinie Ihrer Organisation nicht mehr verfügbar ist, wird sie entfernt. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Nachrichten in einem Bereich anheften.
Anrufwarteschlange sign-in/sign-out Verbesserungen – iPhone, iPad und Android
Wir haben einige Änderungen an der Anmeldung und Abmeldung von Agenten vorgenommen. Für Agenten sind die Optionen zum An- und Abmelden jetzt separate Schaltflächen und nicht mehr in der Dropdown-Liste verfügbar.
November 2024
Migrationstools
Migrationstools V1.44 veröffentlicht. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versionshinweisen.
Hunt Group Analytics im Control Hub
Wir haben im Control Hub unter „Anrufanalysen“ eine spezielle Registerkarte „Hunt Group Analytics“ hinzugefügt. Mit dieser Funktion können Kunden die Nutzung und Leistung von Hunt Groups verfolgen und auswerten.
Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.
Unterstützung für persönliche Anrufweiterleitung (Personal Assistant) – iPhone, iPad und Android
Wir haben die neue Verfügbarkeitsoption „Abwesend“ hinzugefügt. Sie können eigene Regeln für das Anruf-Routing einrichten, wenn Sie nicht am Arbeitsplatz sind und Ihre Anrufe weiterleiten oder an Voicemail übermitteln möchten. Anrufer hören eine Begrüßung, werden über den Grund Ihrer Abwesenheit informiert und erfahren, wann Sie zurück sind.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Anrufweiterleitung für Abwesenheit einrichten.
KI-generierte Zusammenfassungen für Anrufaufzeichnungen – Windows, Mac, iPhone, iPad und Android
Wenn Sie eine Anrufaufzeichnung in der App wiedergeben, sehen Sie eine KI-generierte Zusammenfassung mit einer Liste der Aktionselemente und dem vollständigen Transkript des Anrufs. So können Sie schnell den Überblick über die Diskussion behalten und das Gespräch auf einen Blick besser verstehen. Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation, wenn die Funktion „KI-Anrufzusammenfassung“ nicht angezeigt wird. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Bereichszusammenfassungen generieren.
Oktober 2024
Migrationstools V1.43 veröffentlicht. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versionshinweisen.
September 2024
Rufumleitungsanzeige deutlicher machen – Windows und Mac
Möglicherweise wussten Sie vorher nicht, dass eine Rufumleitung eingerichtet war, was zu verpassten Anrufen führen konnte. Mit diesem Update wird auf allen Registerkarten der App ein Anrufweiterleitungsbanner angezeigt, mit dem Sie das Weiterleitungsziel schnell bearbeiten oder die Anrufweiterleitung deaktivieren können.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Anrufweiterleitung für Benutzer und Arbeitsbereiche konfigurieren.
Unterstützt Yealink T34W Webex Calling
Webex Calling unterstützt Yealink T34-Geräte. Weitere Informationen finden Sie unter Poly- und Yealink-Support für Webex Calling.
August 2024
Unterstützung für Benutzer mit einer alternativen ID
Auf diese Weise können Partner Benutzern E-Mail-ähnliche Benutzer-IDs bereitstellen, hinter deren Adresse sich jedoch kein Posteingang befindet. Der erste Benutzer muss über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, die anderen Benutzer können jedoch mit einer eindeutigen ID im E-Mail-Format bereitgestellt werden und sich anmelden.
E-Mail-Anpassung
Partner können die E-Mail-Signatur von E-Mails anpassen, die von Cisco gesendet werden.
Verbesserungen für die Benutzer-Hub-Administration
Erweiterung der Möglichkeiten für Kundenadministratoren, ihre Konten direkt vom Benutzer-Hub aus zu verwalten. Zu den Verbesserungen gehören Geräteverwaltung, Workspace-Management und Messaging & Aktualisierungen der Benutzeroberfläche von Meetings. Einzelheiten finden Sie unter: User Hub – Admin-Einstellungen für Administratoren.
Benutzerzugriff auf native Webex-Anrufaufzeichnungen in der Webex-App
Sämtliche von Ihnen aufgezeichneten Anrufe sind jetzt auf der Registerkarte „Anrufe“ verfügbar. Verfügbar für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android.
Hervorheben, um von überall aus anzurufen – Windows und Mac
Wir haben eine neue Tastenkombination hinzugefügt, die Sie verwenden können, wenn Sie eine Nummer markieren, und mit der Sie dann den Anruf in der Webex-App tätigen können. Die Tastenkombination können Sie hier anpassen: Einstellungen > Tastenkombinationen > Für Anruf hervorheben. Wählen Sie die Tasten für die Tastenkombination. Sollte diese Tastenkombination verwendet werden, wenn Webex minimiert ist oder im Hintergrund läuft, wählen Sie „Global“.
Aktualisierungen für den Zugriff auf Anrufoptionen – iPhone und iPad
Wir haben die iOS-Handynavigation optimiert, damit ausschließliche Calling-Benutzer das Tastenfeld leichter finden. Das Tastenfeld befindet sich bei ausschließlichen Calling-Benutzern in der unteren Bildschirmzeile. Für Personen, die Call Park Retrieve (Webex Calling) oder Call Pickup (Unified CM) verwenden, ist der Zugriff auf diese Optionen einfacher, da sie jetzt von einer Registerkarte zu einer Schaltfläche oben auf dem Anrufbildschirm verschoben wurden.
Verbesserungen der Registerkarte „Anrufe“ – Windows und Mac
Wir haben das Design der Registerkarte „Anrufe“ in der App an einigen Stellen optimiert. Durch diese Aktualisierungen kann Ihnen die Registerkarte „Anrufe“ einen noch größeren Nutzen bieten:
- Schneller und intuitiver Zugriff auf das Tastenfeld
- Zusätzliche Anrufprotokollinteraktionen im Menü „Mehr“
Sammelanschluss besetzt
Mit dieser Funktion können Hunt-Group-Agenten den Gruppenbesetztstatus für eine Hunt-Group mithilfe eines Funktionszugriffscodes aktivieren. Der Administrator kann Agenten autorisieren, den Gruppen-Besetztstatus zu aktivieren.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Verwalten von Sammelanschlüssen in Control Hub, Funktionszugriffscodes für Webex Callingund Referenz zum CSV-Dateiformat für Sammelanschlüsse von Webex Calling.
Geräteerfüllung
Device Fulfillment ist eine End-to-End-Lösung zur Unterstützung der Gerätebestellung, -erfüllung und -bereitstellung für unsere Partner und Kunden, die den Endbenutzern ein nahezu Plug-and-Play-Erlebnis bietet. Mit dieser Funktion können Dienstanbieter ihren bevorzugten Distributor in die Webex-Plattform integrieren, sodass sie ihre Gerätebestellungen direkt über Control aufgeben können. Hub/Webex APIs. Die Geräte werden über einen Distributor direkt an den Kundenstandort geliefert und über die Lösung bereitgestellt. (Start in den USA mit NetXUSA)
Unterstützt die AudioCodes-Geräte MP 202 und MP 204 bei Webex Calling
Webex Calling unterstützt AudioCodes MP 202- und MP 204-Geräte.
Juli 2024
Zurückgewiesene Anrufe in Webex Customer Experience Essentials – Windows und Mac
Dies gilt für Webex Customer Experience Essentials.
Wenn Ihr Administrator als Agent eine Richtlinie für nicht zustellbare Anrufe konfiguriert hat und Sie einen Anruf verpassen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den nicht zustellbaren Anruf und Ihr Status wird in „Nicht verfügbar“ geändert. Wenn Ihr Status „Nicht verfügbar“ ist, werden Anrufe nicht an Sie weitergeleitet. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Customer Experience Essentials.
Markantes Klingeln & Prioritätsalarm für Anrufwarteschlangen
Mit der Funktion „Unterschiedliches Klingeln“ können Sie für verschiedene Anrufwarteschlangen unterschiedliche Klingeltöne festlegen. Dies kann insbesondere bei der Unterscheidung zwischen Anrufen aus anderen Warteschlangen nützlich sein.
Mit dem Prioritätsalarm können Benutzer einen einzigartigen Klingelton basierend auf vordefinierten Kriterien einrichten, die im Benutzer-Hub festgelegt sind. Dies ist hilfreich, wenn Sie schnell benachrichtigt werden möchten, dass Sie von einer bestimmten Telefonnummer angerufen werden. Verfügbar für Customer Experience Basic und Essentials.
Unterstützung für LLDP mit Notfall-Standortverfolgung (E911) – Windows und Mac
Wenn Ihre Organisation erweiterte Standortinformationen für Notrufe verwendet, kann die App auf Netzwerkinformationen für genaue Standorte zugreifen und diese an den E911-Anbieter senden. Dies hängt von der LLDP-Unterstützung ab und wird mit Redsky, Intrado oder 9Line unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Verbesserte Notruffunktion für Webex Calling.
Juni 2024
E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails
Ermöglicht Partnern, in die Aktivierungs-E-Mails einen eigenen „Antworten an“-Link einzufügen.
API-Erweiterungen
- Kundenname: Bietet eine API zum Aktualisieren des Kundennamens
- Geräte:
- Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit der API für Listengeräte, indem Sie den Wert „Produkt“ akzeptieren in /telephony/config "Modell"-Felder
- Geräteverwaltungsupdates zulassen / Umzüge / Zuweisungsänderungen über die MAC-Adresse
- Willkommens-E-Mail: Führt eine öffentliche API zum Senden der Aktivierungs-E-Mails ein
- Anrufaufzeichnung: Führt eine öffentliche API zur Auswahl des Anrufaufzeichnungsanbieters ein
- Verbesserter 911: Führt öffentliche APIs ein, um activate/deactivate erweiterte 911 für einen Standort und andere Attribute (ECBN)
- • Partner-Admin-APIs zum Verwalten der MS Teams-Konfigurationseinstellungen für die Anwesenheitssynchronisierung und zum Ausblenden der Webex-App auf Organisationsebene. Weitere Einzelheiten finden Sie unter developer.webex.com.
Customer Experience Essentials
Unterstützen Sie Supervisor Barge und Whisper Coaching im Anruf eines Agenten in der Webex-App. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Customer Experience Essentials.
Mai 2024
Customer Experience Essentials
Customer Experience Essentials ist ein neues Paket, das das bestehende Wholesale-Angebot von Webex erweitert. Dadurch werden die aktuellen Basisfunktionen des Webex-Kundenerlebnisses um Agenten- und Supervisorfunktionen innerhalb der Webex-App erweitert.
Zu den Funktionen für Agenten gehören:
- Verfügbarkeit festlegen
- Anrufwarteschlangen beitreten
- Live-Warteschlangenstatistiken anzeigen
- Mehrfachanruffenster für Kundenanrufe unter Windows
- In-Call-Screen-Pop mit relevanten Kundeninformationen
Zu den Funktionen für Vorgesetzte gehören:
- Agentenüberwachung
- Agenten verwalten: Verfügbarkeit ändern, Agenten an- oder abmelden, Agenten in die Warteschlange aufnehmen oder aus der Warteschlange entfernen
- Anzeigen von Echtzeit- und historischen Statistiken
Ähnliche Artikel:
- Erste Schritte mit Webex Kundenerfahrung Essentials für Agenten
- Erste Schritte mit Webex Kundenerfahrung Essentials für Supervisoren
- Webex Kundenerfahrung Essentials
Webex-Anrufaufzeichnung
Webex Calling führt eine integrierte Anrufaufzeichnung ein und nutzt dabei die robuste Aufzeichnungsfunktion der Webex-Plattform. Die Anrufaufzeichnung ist in den Angeboten von Webex Calling und Webex Wholesale enthalten. Durch die Anrufaufzeichnung von Webex haben Unternehmen die Möglichkeit, den Speicherort auf Standortebene auszuwählen, um ihre Anforderungen an die Datenaufbewahrung zu erfüllen.
Diese Lösung gewährleistet, dass Aufzeichnungen während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt werden, um die Sicherheit zu erhöhen. Die Aufzeichnungslösung bietet Optionen zum Beheben von Aufzeichnungsfehlern, zum Fortsetzen des Anrufs oder zum Beenden des Anrufs. Administratoren können den Zugriff für Endbenutzer verwalten und ihnen das Anzeigen, Herunterladen oder Löschen von Aufzeichnungen ermöglichen. Verwenden Sie den erweiterten Control Hub oder User Hub, um auf die Aufzeichnungsdetails für Administratoren bzw. Endbenutzer zuzugreifen. Diese Lösung bietet Webhooks für Anwendungen zum Abrufen von Aufzeichnungsereignissen und APIs zum Verwalten der Aufzeichnungen.
Einzelheiten finden Sie unter
- Anrufaufzeichnung für Webex Calling verwalten
- Wiedergeben einer Webex-Aufzeichnung
- Webex-Aufzeichnungen suchen
- Webex-Aufzeichnung löschen oder wiederherstellen
Verbesserungen für die Benutzer-Hub-Administration
Erweiterung der Möglichkeiten für Kundenadministratoren, ihre Konten direkt vom Benutzer-Hub aus zu verwalten. Zu den Verbesserungen gehören Auto Attendant & Verbesserungen für Hunt-Gruppen, Anrufwarteschlangenverwaltung, Verwaltung der Benutzereinstellungen, Administratorrollen, Verbesserungen der Standortverwaltung, Analysen und Branding-Support. Einzelheiten finden Sie unter: User Hub – Admin-Einstellungen für Administratoren.
Aktualisierung der Rolle des Großhandelsadministrators im Partner Hub
Partner, die sowohl Flex als auch Wholesale nutzen, können jetzt Administratorrechte nur den Administratoren zuweisen, die die Wholesale Route-to-Market verwalten. Einzelheiten finden Sie unter: User Hub – Admin-Einstellungen für Partneradministratoren.
Schreiben Sie Ihre Nachricht mit unserem KI-gestützten Schreibassistenten neu – Windows und Mac
Verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team durch KI-gestützte Nachrichtenumschreibungen. Der KI-Assistent analysiert Ihre Nachrichten und macht Vorschläge, wie Sie Stil, Ton und Inhalt qualitätiv anpassen können, um effektiver zu kommunizieren.
Speicherplatz- und Thread-Zusammenfassungen – Windows und Mac
Wenn Sie stark ausgelastet sind oder eine Zeitlang nicht im Büro waren, dann ist es oft schwierig, wieder in allen Bereichen und Themen auf den neuesten Stand zu kommen. Der KI-Assistent generiert Bereichs- und Themenzusammenfassungen für Sie, um Sie in Bezug auf versäumte Nachrichten und Konversationen eines Bereichs schnell wieder auf den aktuellen Stand zu bringen. Bleiben Sie über Entscheidungen und wichtige Punkte informiert und informieren Sie sich über die aktuelle Diskussion. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Bereichszusammenfassungen generieren.
Nachrichten übersetzen – Windows und Mac
Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren und fördern Sie eine effektivere Konversation mit der Übersetzung von Nachrichten. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus und legen Sie fest, ob Sie Nachrichten live in einem Bereich oder eine Nachricht individuell übersetzen lassen möchten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Nachrichten in einem Bereich übersetzen.
April 2024
Festlegen der SIP-Domäne für Kundenorganisationen während der Bereitstellung
Ermöglicht Partnern, während der Organisationsbereitstellung eine SIP-Domäne festzulegen, um Control Hub-Fehler bei der Bereitstellung von Arbeitsbereichsgeräten zu vermeiden.
Webex Suite Meetings-Plattform
Webex erweitert die Meeting-Plattform zur Meeting-Plattform Webex Suite. Diese Plattform verbessert und vereinfacht das hybride Arbeiten in der gesamten Webex-Suite und integriert KI-basierte Erfahrungen mit gemeinsamer Architektur, Administration und Integrationen. Die neue Plattform führt das Meeting-Erlebnis über alle Webex-Anwendungen und -Geräte hinweg zusammen und ermöglicht eine kontinuierliche Zusammenarbeit vor, während und nach dem Meeting. Überprüfen Sie, ob Sie sich auf dieser neuen Plattform befinden, und informieren Sie sich über wichtige Änderungen sowie neue und kommende Funktionen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex Suite-Meeting-Plattform.
Wählen Sie Ihre Anrufer-ID – Windows und Mac
Wenn Sie Folgeanrufe bei Kunden tätigen, wählen Sie eine geeignete Anrufer-ID aus einer Liste von Anrufwarteschlangen aus, die Ihnen Ihr Administrator zugewiesen hat.
Verbesserungen für das Mehrfachanruffenster – Windows
Wir benennen das Mehrfachanruffenster in „Anrufdock“ um. Das Fenster kann jetzt am Bildschirmrand fixiert werden, um es vorübergehend auszublenden. Sie werden aber dennoch über eingehende Anrufe oder andere Benachrichtigungen informiert. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Verwalten Sie alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort.
März 2024
Anruf-Engagement-Analyse im Partner Hub
Die Anruf-Engagement-Analyse ist jetzt im Partner Hub verfügbar. Die Daten in diesem Abschnitt zeigen die Anrufnutzungsrate und Anrufqualität der Kunden, die Webex Calling in Ihrer Organisation erworben haben. Diese Daten zeigen, wie Sie Ihren Kunden proaktiv helfen können. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Qualität ihrer Anrufe nachlässt, können Sie Kontakt zu ihnen aufnehmen und ihre Probleme beheben, bevor es noch schlimmer wird.


E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails
Ermöglicht Partnern, Links zu ihren Servicebedingungen und Datenschutzbestimmungen in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.
Benutzerdefinierte Tags
Partneradministratoren mit >1000 Kundenorganisationen können benutzerdefinierte Labels nutzen, um Kunden von Interesse, Abonnements oder Partnern einfach zu identifizieren und zu gruppieren OSS/BSS native Bezeichner.
Verbesserungen beim Zugriff für Unterpartner im Partner Hub
Partneradministratoren können Unterpartnerorganisationen direkt vom Partner Hub aus sehen und darauf zugreifen.
Februar 2024
Vidcast-Integration
Vidcast-Integration Aufzeichnen von Vidcasts innerhalb von Webex. Ihre Benutzer können Vidcasts mühelos in Webex aufzeichnen und teilen. Administratoren können außerdem den Zugriff ihrer Organisation konfigurieren, ihre Webex-Integration optimieren, ihre Daten verwalten, ihre Videoaufbewahrungsrichtlinien festlegen, Klassifizierungen definieren und Sprachen für übersetzte Untertitel im Control Hub auswählen. Derzeit ist diese Funktion nur auf der Windows-Plattform verfügbar.
Slido
Slido ist jetzt standardmäßig für alle Kunden aktiviert (außer in Kanada & Japan aufgrund von Beschränkungen im Zusammenhang mit der Datenspeicherung). Benutzer können sich nun mit ihren Benutzeranmeldeinformationen anmelden und Slido als Polling- und Q- & Ein Werkzeug in Meetings.
Audiocodes für Webex Calling
Webex Calling unterstützt jetzt das Hinzufügen der Audiocodes MP 202 und MP204 ATAs.
SMB-Verwaltungsportal (Webex User Hub)
Neues Admin-Portal-Erlebnis, das speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Dieses neue Portalerlebnis bietet eine vereinfachte und optimierte Benutzererfahrung für Administratoren, die nicht die gesamte Komplexität von Control Hub benötigen. Auf diese vereinfachte Verwaltung kann über eine Registerkarte „Verwaltung“ im Benutzer-Hub für diejenigen zugegriffen werden, die als Administratoren für ihre Organisation zugewiesen sind.
Januar 2024
Von Partnern verwaltete Geräte
Eine neue Geräteverwaltungslösung für Partner, die Geräte von Drittanbietern individuell anpassen und im großen Maßstab unterstützen müssen.
E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails
Ermöglicht Partnern, ihr Logo einzufügen und die „Kontakt“-Informationen in den Aktivierungs-E-Mails anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.
Dezember 2023
Mehrzeiliger Lebenslauf für mehrere Benutzer
Ermöglicht Benutzern mit der Funktion „Gemeinsam genutzte Leitung“, einen Anruf in die Warteschleife zu legen und ihn von einem anderen Benutzer auf derselben gemeinsam genutzten Leitung fortsetzen zu lassen.
September 2023
Anrufe an einen aktiven Anruf weiterleiten – Windows und Mac
Wenn Sie mit vielen Anrufen arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an eine Person zu übergeben, die Sie in die Warteschleife gestellt haben.
Gerätebereitstellungs-APIs für Benutzer und Arbeitsbereiche
Webex API-Fähigkeit für add/remove Webex Calling-Geräte für Webex Calling-Benutzer und -Arbeitsbereiche.
Yealink DECT zu Webex Calling hinzufügen
Webex Calling unterstützt jetzt das Hinzufügen der Yealink DECT-Basismodelle W52B, W60B, W70B, W56B und der Mobilteilmodelle W52H, W56H, W73H, W59R.
August 2023
Verbesserte rollenbasierte Zugriffskontrollen für eingeschränkte Administrator-Benutzerrollen
Ermöglicht Kundenadministratoren, allgemeine Änderungen vorzunehmen, die derzeit eingeschränkt sind, einschließlich Vorname, Nachname, Anzeigename und E-Mail-Adresse.
Polycom Sound Station IP 5000, 6000 zu Webex Calling hinzufügen
Webex Calling unterstützt jetzt das Hinzufügen von Polycom Sound Station IP 5000 und 6000.
Umleitungsinformationen im Mehrfachanruffenster anzeigen – Windows
Wenn Sie eingehende Anrufe erhalten, die umgeleitet werden, werden im Fenster für mehrere Anrufe weitere Informationen dazu angezeigt, woher sie stammen. Beispielsweise die Anrufgruppe, die Anrufwarteschlange oder von wem der Anruf weitergeleitet wurde.
Juni 2023
Automatisierte Migrationstools von BroadCloud zu Wholesale
Eine Reihe von Tools, mit denen Partner die Migration von Kunden, Benutzern, Diensten und Geräten von ihrem BroadCloud-Angebot zum Großhandel automatisieren können.
Aktive Anrufe als Weiterleitungsoption anzeigen (Mobil)
Beim Weiterleiten eines Anrufs haben Sie jetzt die Möglichkeit, zu einem anderen aktiven Anruf weiterzuleiten, der gehalten wird.
Hot-Desking-Unterstützung MPP8800-Serie:
Durch Hot Desking können Unternehmen Büroräume optimal nutzen, indem sich die Mitarbeiter anmelden und ein gemeinsam genutztes Gerät für ihren Arbeitstag buchen.
Es bietet Benutzern die Vorteile eines persönlichen Besprechungsgeräts, einschließlich Besprechungsbenachrichtigungen 5 Minuten vor der Startzeit. Die Benachrichtigungen stammen vom persönlichen Kalender des Benutzers, und sie treten ihren Meetings mit one Button to Push bei. Die Hot-Desking-Funktionen umfassen die standardmäßigen Webex Meeting-Funktionen, wie z. B. ein persönliches Whiteboard. Benutzer können über „Webex beitreten“ ein Meeting in einem persönlichen Raum starten und erhalten Steuerelemente für die Meetings, die sie veranstalten.
Mai 2023
Nachholnutzungsabrechnung für Unterpartner
Ermöglicht Unterpartnern die Einrichtung und das Anlegen von Kunden, ohne dass ihnen sofort eine Rechnung gestellt wird, und ermöglicht Partnern, beim Aktivieren der Rechnungsstellung eine Nachabrechnung für Kunden und Nutzung vorzunehmen.
Spam-Anrufer blockieren – Windows, Mac, iPhone, iPad und Android
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und stoppen Sie unerwünschte Anrufe direkt in der App. Blockieren Sie Anrufer aus Ihrer Liste der letzten Anrufe oder fügen Sie die Nummer Ihrer Sperrliste hinzu.
Hot Desking-Unterstützung für Room OS-Geräte
Durch Hot Desking können Unternehmen Büroräume optimal nutzen, indem sich die Mitarbeiter anmelden und ein gemeinsam genutztes Gerät für ihren Arbeitstag buchen.
Es gibt Benutzern die Vorteile eines persönlichen Meeting-Geräts, einschließlich Meeting-Benachrichtigungen 5 Minuten vor der Startzeit. Die Benachrichtigungen stammen vom persönlichen Kalender des Benutzers, und sie treten ihren Meetings mit one Button to Push bei. Die Hot-Desking-Funktionen umfassen die standardmäßigen Webex Meeting-Funktionen, wie z. B. ein persönliches Whiteboard. Benutzer können über „Webex beitreten“ ein Meeting in einem persönlichen Raum starten und erhalten die Kontrolle über die Meetings, die sie veranstalten.
April 2023
Länderspezifische Einwahlnummer für Webex Meetings
Die Bereitstellungs-API legt automatisch eine Standard-Einwahlnummer fest, die dem in der API-Nutzlast definierten Land entspricht.
Hot-Desking-Unterstützung für die Serien MPP 8875 und MPP8800
Durch Hot Desking können Unternehmen Büroräume optimal nutzen, indem sich die Mitarbeiter anmelden und ein gemeinsam genutztes Gerät für ihren Arbeitstag buchen.
Es gibt Benutzern die Vorteile eines persönlichen Meeting-Geräts, einschließlich Meeting-Benachrichtigungen 5 Minuten vor der Startzeit. Die Benachrichtigungen stammen vom persönlichen Kalender des Benutzers, und sie treten ihren Meetings mit one Button to Push bei. Die Hot-Desking-Funktionen umfassen die standardmäßigen Webex Meeting-Funktionen, wie z. B. ein persönliches Whiteboard. Benutzer können über „Webex beitreten“ ein Meeting in einem persönlichen Raum starten und erhalten die Kontrolle über die Meetings, die sie veranstalten.
März 2023
Regionsübergreifende Unterstützung für Subpartner
Ermöglicht Partnern, Unterpartner in anderen geografischen Regionen als ihrer eigenen zu haben.
Webex-Großhandelsinformationen in der Kundenliste
Partner, die mehrere Angebote auf dem Markt haben (Flex und Großhandel), können in der Kundenliste im Control Hub leicht erkennen, welches Angebot jeder Kunde hat.
Webex für Broadworks zu Wholesale – Automatisierte Migrationstools
Eine Reihe von Tools, mit denen Partner die Migration von Kunden, Benutzern, Diensten und Geräten von ihrem Webex für BroadWorks-Angebot zum Großhandel automatisieren können.
Geräte
Integration von Webex Meetings in die MPP 8800-Serie
Diese Funktion integriert die Telefone der MPP 8800-Serie mit Webex Meetings -Funktionen. Diese Webex Meetings-Funktionen werden auf MPP eingeführt:
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Möglichkeit, einem Webex-Meeting über MPP beizutreten, indem Sie auf die Schaltfläche „Meeting beitreten“ klicken.
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Möglichkeit, dem Meeting jederzeit während des laufenden Meetings über das Meeting-Menü beizutreten.
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Telefoniefunktionen wie Halten, Konferenz und Weiterleiten sind während einer Besprechung deaktiviert.
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Möglichkeit, Teilnehmer im Meeting anzuzeigen.
Februar 2023
Optionen zur SSO-Erweiterung für Partner
Unterstützung hinzufügen für oAuth/OpenID Verbinden Sie IDP mit den Partner-SSO-Optionen. Dies gilt zusätzlich zum derzeit unterstützten SAML-IDP.
Unterstützung für mehrere gemeinsam genutzte Leitungen – Windows und Mac
Nehmen Sie Anrufe für alle gemeinsam genutzten Leitungen an und wählen Sie in der App eine Leitung aus. Der Administrator muss für Sie gemeinsam genutzte Leitungen einrichten und Sie können Ihre primäre Leitung sowie bis zu neun gemeinsam genutzte Leitungen sehen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Webex-App | Mehrere Zeilen
Januar 2023
Automatisierte Migrationstools von Broadworks zu Wholesale
Eine Reihe von Tools, mit denen Partner die Migration von Kunden, Benutzern, Diensten und Geräten von ihrer BroadWorks-Plattform zum Großhandel automatisieren können.
Mai
Unterstützung für die Massenpaketzuweisung
Ermöglicht Administratoren, Pakete und Add-Ons über CSV im Control Hub zuzuweisen.
Unterstützung bei der Paketmengenzuordnung
Ermöglicht Partnern, Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl und Art der Pakete und Benutzer festzulegen, die Kunden zuweisen können. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden unabhängig agieren können und gleichzeitig die vom Partner festgelegten Grenzen einhalten.
API-Referenz-App
Diese Ressource dient unseren Partnern als umfassender Leitfaden, ähnlich einem SDK, und bietet detaillierte Informationen zu den Wholesale-APIs. Es enthält Beispielcode, der Partnern dabei hilft, die APIs effektiv zu verstehen, zu verwenden und zu implementieren.
Funktionen in der Entwicklung
Webex Calling Customer Assist – Anrufwarteschlangenbericht im Control Hub
Ein neuer Anrufwarteschlangenbericht, der einen Eintrag pro Anrufsitzung und Details zur Bearbeitung des Anrufs enthält.
Diese Seite enthält wichtige Ankündigungen für Partneradministratoren. Dies umfasst beispielsweise nicht-Funktionsaktualisierungen, die sich auf die Netzwerkkonnektivität auswirken können.
Roadmap April 2025 jetzt verfügbar.
Roadmap Februar 2025 jetzt verfügbar.
Dezember-Roadmap jetzt verfügbar.
November-Roadmap jetzt verfügbar.
Webex Wholesale RTM-Roadmap und Aufzeichnung jetzt verfügbar.
Laden Sie die neu gestaltete Webex Wholesale Route-to-Market Feature Matrix herunter, die Cisco AI für Webex-Funktionen und Links zu Hilfeartikeln enthält.
März 2025
Umbenennung von „Webex Customer Experience Essentials“ in „Webex Calling Customer Assist“
Eine verbesserte Erfahrung mit Webex Customer Experience Essentials umfasst KI-gestützte Tools, die die Kundenunterstützung verbessern und Funktionen erweitern, wie z. B. Anrufwarteschlangenaufzeichnung, Anrufstimmung für Vorgesetzte, KI-Assistent für Agenten usw. Wir haben die Einführung der verbesserten Erfahrung namens Webex Calling Customer Assist am 18. März 2025 auf der Enterprise Connect angekündigt. Alle zugehörigen Ressourcen wie Partner Hub, Control Hub, User Hub und Webex App sowie die Hilfecenter-Artikel spiegeln die Namensänderung ab Mai 2025 wider.
Folgendes müssen Sie wissen:
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Erweiterte Funktionen – Customer Assist umfasst verbesserte Funktionen wie Click-to-Call, Anrufwarteschlangenaufzeichnung, erweiterte automatische Vermittlung, Anrufstimmung für Vorgesetzte und KI-Assistent für Agenten.
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Neuer Name mit demselben nahtlosen Erlebnis – Webex Customer Experience Essentials wird in Webex Calling Customer Assist umbenannt, wobei sich die Aktualisierungen im Partner Hub, Control Hub, User Hub und in der Webex App widerspiegeln.
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Automatischer Übergang – Alle vorhandenen Customer Experience Essentials-Lizenzen, Agenten, Supervisoren und Warteschlangen werden automatisch und ohne zusätzliche Kosten zu Customer Assist verschoben.
Die Migration zum Einzellizenz-Framework beginnt am 3. März 2025
Seit dem 10. Dezember 2024 werden alle neuen Webex-Kunden im Rahmen einer Einzellizenz bereitgestellt. Ab dem 3. März 2025 beginnen wir mit der Migration bestehender Kunden auf dieses Framework. Partner sollten den Migrationsplan überprüfen, um den Prozess zu verstehen und sicherzustellen, dass sie darauf vorbereitet sind, ihren Kunden die Änderungen mitzuteilen.
Webinar-Ankündigung für Wholesale RTM
Integration von Webex von Cisco Partner Managed Devices mit Phonism-Webinar.
Nehmen Sie an unserem spannenden Webinar teil und erfahren Sie alles über die Integration von Webex by Cisco Partner Managed Devices mit Phonism. Wir behandeln:
- Die Lösung
- Geräteverwaltungsfunktionen von Phonism
- Prozesse
- Integration
- Verwaltbarkeit
- Zertifizierungen
Registrieren Sie sich jetzt für eine der beiden Optionen:
- USA, Mittwoch, 20. März, 15:00 Uhr EDT/12PM PDT https://cisco.webex.com/weblink/register/r3c3a93ff7d5894185b2dc24f2f9cdeb9
- EMEA & Amerikas Osten: Donnerstag, 21. März, 9 Uhr EDT/3PM MEZ https://cisco.webex.com/weblink/register/rc122a1fbc723e4eaa3ff4491dbee5d98
01. Dezember 2023
Änderung der Abonnenten-APIs
Diese Änderung dient dem Abrufen und Auflisten von Abonnenten-APIs für den Großhandels-Route-to-Market. Die Änderung betrifft den Fehler-Array-Parameter in den unten aufgeführten APIs. Dieser Fehlerparameter enthält ein Array von Fehlerstrukturen mit zwei Parametern: Fehlercode und Beschreibung. Der Parameter „errorCode“ ändert sich von einer Zeichenfolge in eine Ganzzahl.
/ api /v1/ wholesale-provisioning / get-a-wholesale-subscriber
/ api /v1/ wholesale-provisioning / list-wholesale-subscribers
Aktion erforderlich
Partner sollten ihren Code bis zum 31. Januar 2024 überprüfen und aktualisieren, falls er eine Fehlercode-Analyse für die GET- und LIST-APIs durchführt.