Die webbasierte Route-to-Market (RTM) ist eine strategische Kanallösung, mit der Webex durch den Einsatz der Marktführer auf der ganzen Welt in das SMB-Segment gebracht werden kann.

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Dieser Artikel richtet sich an Administratoren Dienstleister die RtM im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter "Was ist neu in Webex".

Technische Dokumentation finden Sie im Portal " Route to Market Knowledge Portal".

April 2022

Routen zum Markt: Phase 2

Die Paketliste wurde um die folgenden beiden Angebote erweitert. Diese Pakete werden den Paketen "Webex Calling" und "Common Area Calling" hinzugefügt, die beide im Intial-Angebot enthalten sind.

  • Webex-Suite– Webex Suite ist das Funktionsreichreichste Paket, das alle Funktionen des Webex Calling-Pakets, alle Benutzer- und Gruppendienste, Webex Messaging und das vollständige Webex Meetings-Produkt für bis zu 1000 Teilnehmer umfasst. Dieses Paket wird die Unternehmensebene von Führungskräften mit hohen Anruf- und Besprechungsanforderungen anrufen.

  • Webex Meetings: Das Webex Meetings-Paket ist ein eigenständiges Meeting-Paket, das Webex Messaging und Webex Meetings bis zu 1000 Teilnehmer umfasst. Dieses Paket enthält keinen Platz für Anrufe. Es richtet sich nur an Benutzer, die eine Meeting- und Messaging-Funktion wünschen, die ihrem Anrufverhalten nicht zugeordnet ist.

Benutzererstellung und Paketverwaltung aus Partner Hub

Partner Hub wurde mit neuen Steuerelemente für die Benutzeroberfläche aktualisiert, mit denen Partner aus Partnerzentren direkt über Partner Hub bereitstellen und verwalten können. Einzelheiten finden Sie unter Leitfaden für die Route zu Marker.

Februar 2022

Einführung von routen-to-market (RTM)

Die webbasierte Route-to-Market (RTM) ist eine strategische Kanallösung, mit der Webex in das SMB-Segment übertragen werden kann, indem die Marktführer auf der ganzen Welt genutzt werden. Die innovative Technologie von Cisco und die umfassende Kompetenz bei der Zusammenarbeit unterstützen das Unternehmen. Es besteht aus einem neuen Operationsmodell, neuen Commercials und neuen Partnerprogrammen.

Die Plattform Von Partners stellt Operations-APIs und Partnerportal-Innovationen bereit, die hochauflösende Transaktionen ermöglichen und es Partnern gleichzeitig ermöglichen, differenzierte, cobranded-Angebote auf dem Markt mit ihren eigenen Produkten zu erstellen.

Mit der neuen Kommerziellen Strategie von BroadWorks können die 35M BroadWorks-Benutzer in die Webex-Cloud mit vorhersehbaren, festen, pro Monat abrechnenden Paketen und monatlichen Abrechnungen nachschädig in die Webex-Cloud wechseln. Eine einzige kommerzielle Beziehung zu jedem SP ist der Ankerpunkt für all ihre Endkunden und vereinfacht die Workflows stark.

Die Partnerprogramme des Partners "Partner" adressiert sowohl Dienstleister als auch geschäftliche Ziele. Das Managed Onboarding-Programm von Cisco ist mit zwei parallelen Work-Streams konzipiert: Technisches Onboarding und Markteinführung. Spezielle Cisco-Experten, zusammen mit umfassenden Online-Partnerschulungen und einer Reihe robuster Migration- und Marketing-Toolkits stellen sicher, dass die Onboarding-Erfahrung die Erwartungen übertrifft.

Das Angebot "1" ist Webex und wird in 4 Paketen angeboten: Anrufe im gemeinsamen Bereich, Webex Calling, Webex Suite und Webex Meetings.

Einzelheiten finden Sie unter Leitfaden zur Routen-zu-Markt-Lösung.

Systemüberprüfung vor der Bereitstellung

Führen Sie diese API aus, bevor Sie Bereitstellungsaktivitäten durchführen, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung ohne Probleme erfolgreich ist. Die Vorbereitstellungs-API überprüft die Kundeneinrichtung und hebt potenzielle Probleme wie Domänenprobleme und E-Mail-Probleme hervor, bevor Sie Kunden und Abonnenten bereitstellen.

Konfiguration und Bereitstellung von RedSky

Diese Funktion vereinfacht die RedSky E911 Calling-Integration für Partner mit hilfe von APIs, mit denen Administratoren die meisten RedSky-Dienste direkt aus Control Hub konfigurieren und verwalten können.

Partneradministrator mit Schreibschutz

Mit dieser neuen Rolle erhalten Benutzer in einer Partnerorganisation Lesezugriff auf die Partner Hub-Einstellungen und auf Control Hub-Einstellungen für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet. Der Administrator hat jedoch keinen Zugriff auf beide Portale. Diese Rolle hilft in Situationen, in denen ein Benutzer grundlegenden Zugriff für Aufgaben benötigt, wie z. B. das Anzeigen von Analysen oder Upselling-Chancen. Für ihre Rolle ist es jedoch nicht erforderlich, die Einstellungen zu verwalten.

Spam-Anrufanzeige

Ein STIR-SHAKEN-Back-End überwacht eingehende Anrufe und warnt Sie, wenn bei einem eingehenden Anruf der Spam-Bzw. eine bekannte Spam-Identität vor liegt. Es gibt drei mögliche Warnungstypen, die auf dem Webex-Desktop und mobilen Apps als Teil der Anrufer-ID Benachrichtigung über eingehende Anrufe angezeigt werden und Anrufprotokoll:

  • Verifizierter Anrufer

  • Möglicher Spam

  • Potenzieller Betrug