april 2024

Informacije o novih funkcijah bomo objavili, ko bodo na voljo.

marec 2024

Klicanje analitike sodelovanja v Partner Hubu

Analitika klicanja je zdaj na voljo v središču za partnerje. Podatki v tem razdelku prikazujejo stopnjo uporabe klicev in kakovost klicev strank, ki so kupile Webex Calling v vaši organizaciji. Ti podatki kažejo, kako lahko proaktivno pomagate svojim strankam, na primer, če opazite, da njihova kakovost klicev pada, se lahko obrnete nanje in odpravite njihove težave, preden se stanje še poslabša.

Prilagoditev e-pošte za aktivacijska e-poštna sporočila

Omogoča partnerjem, da v aktivacijska e-poštna sporočila vključijo svoje povezave do pogojev storitve in izjave o zasebnosti.

Oznake po meri

Skrbniki partnerjev z > 1000 organizacijami strank lahko izkoristijo oznake po meri za preprosto prepoznavanje in združevanje strank, ki jih zanimajo, naročnine ali izvorni identifikatorji OSS/BSS partnerjev.

Izboljšave dostopa podpartnerja v središču za partnerje

Partnerski skrbniki bodo lahko videli in dostopali do podpartnerskih organizacij neposredno iz Partner Huba.

februar 2024

Integracija Vidcast

Integracija Vidcast snemanje videokastov znotraj Webexa. Vaši uporabniki lahko brez truda snemajo in delijo videoposnetke znotraj Webexa. Skrbniki lahko tudi konfigurirajo dostop svoje organizacije, natančno prilagodijo svojo integracijo Webex, upravljajo svoje podatke, nastavijo svoje politike hrambe videa, definirajo klasifikacije in izberejo jezike za prevedene podnapise v Control Hubu. Trenutno je ta funkcija na voljo samo na platformi Windows.

Slido

Slido je zdaj privzeto vklopljeno za vse stranke (razen v Candi in na Japonskem zaradi omejitev stalnega prebivališča podatkov). Uporabniki se lahko zdaj prijavijo in uporabljajo svoje uporabniške poverilnice Slido kot njihovo orodje za glasovanje in vprašanja in odgovore na sestankih.

Zvočne kode za Webex Calling

Klicanje Webex zdaj podpira dodajanje zvočnih kod MP 202 in MP204 ATA.

Administracijski portal SMB (uporabniško središče Webex)

Nova izkušnja skrbniškega portala, zasnovana posebej za mala in srednje velika podjetja. Ta nova izkušnja portala zagotavlja poenostavljeno in racionalizirano uporabniško izkušnjo za skrbnike, ki ne potrebujejo vse zapletenosti Control Huba. To poenostavljeno upravljanje bo dostopno prek zavihka za upravljanje v uporabniškem središču za tiste, ki so dodeljeni kot skrbniki za svojo organizacijo.

januar 2024

Naprave, ki jih upravlja partner

Nova rešitev za upravljanje naprav za partnerje, ki morajo podpirati naprave drugih proizvajalcev s prilagajanjem in v velikem obsegu.

Prilagoditev e-pošte za aktivacijska e-poštna sporočila

Omogoča partnerjem, da v aktivacijska e-poštna sporočila vključijo svoj logotip in prilagodijo podatke »Pišite nam«.

december 2023

Večvrstično zadržanje nadaljevanja med uporabniki

Omogoča uporabnikom, ki imajo funkcijo skupne linije, da klic zadržijo in ga nadaljuje drug uporabnik na isti skupni liniji.

september 2023

Prenos klicev na aktivni klic - Windows in Mac

Ko opravljate veliko klicev, boste imeli možnost preusmeriti klic na nekoga, ki ste ga dali na čakanje.

API-ji za zagotavljanje naprav za uporabnike in delovne prostore

Zmogljivost Webex API za dodajanje/odstranjevanje klicnih naprav Webex uporabnikom in delovnim prostorom Webex Calling.

Dodajte Yealink DECT v Webex Calling

Klicanje Webex zdaj podpira dodajanje modelov baz Yealink DECT W52B, W60B, W70B, W56B in modelov slušalk - W52H, W56H, W73H, W59R.

avgust 2023

Izboljšan nadzor dostopa na podlagi vlog za omejene skrbniške uporabniške vloge

Omogočanje skrbnikom strank, da izvajajo pogoste spremembe, ki so trenutno omejene, vključno z imenom, priimkom, prikazanim imenom in e-poštnim naslovom.

Dodajte Polycom Sound Station IP 5000, 6000 v Webex Calling

Webex Calling zdaj podpira dodajanje Polycom Sound Station IP 5000 in 6000.

Prikaži informacije o preusmeritvi v oknu za več klicev – Windows

Ko prejmete dohodne klice, ki so preusmerjeni, boste v oknu za več klicev videli več informacij o tem, od kod prihajajo. Na primer iskalna skupina, čakalna vrsta klicev ali oseba, ki je posredovala klic.

junij 2023

Orodja za avtomatizirano selitev BroadCloud na debelo

Nabor orodij, ki partnerjem omogočajo avtomatizacijo selitve strank, uporabnikov, storitev in naprav iz njihove ponudbe BroadCloud v veleprodajo.

Prikaži aktivne klice kot možnost za prenos (mobilno)

Pri preusmeritvi klica boste zdaj imeli možnost preusmeritve na drug aktivni klic, ki je na čakanju.

Podpora za Hot Desking MPP8800 Series:

Hot desking omogoča organizacijam, da kar najbolje izkoristijo pisarniški prostor, tako da se zaposleni prijavijo in rezervirajo skupno napravo za svoj delovnik.

Uporabnikom daje prednosti naprave za osebno srečanje, vključno z obvestili o srečanju 5 minut pred začetkom. Obvestila izvirajo iz uporabnikovega osebnega koledarja in se pridružijo svojim sestankom z One Button to Push. Hot desk vključuje standardne funkcije Webex Meeting, kot je osebna tabla. Uporabniki lahko začnejo sestanek v osebni sobi iz Join Webex in dobijo nadzor za sestanke, ki jih gostijo.

maj 2023

Zaračunavanje uporabe za podpartnerje

Omogoča podpartnerjem, da vzpostavijo in nastavijo stranke, ne da bi jim takoj zaračunali, in omogoči partnerjem, da poravnajo račun za stranke in uporabo, ko vklopijo obračunavanje.

Blokiraj neželene klicatelje – Windows, Mac, iPhone, iPad in Android

Osredotočite se na tisto, kar je pomembno, in zaustavite neželene klice neposredno v aplikaciji. Blokirajte klicatelje s svojega nedavnega seznama ali dodajte številko na svoj seznam blokiranih.

Podpora za Hot Desking za naprave Room OS

Hot desking omogoča organizacijam, da kar najbolje izkoristijo pisarniški prostor, tako da se zaposleni prijavijo in rezervirajo skupno napravo za svoj delovnik.

Uporabnikom daje prednosti a naprava za osebno srečanje, vključno z obvestili o sestanku 5 minut pred začetkom. Obvestila izvirajo iz uporabnikovega osebnega koledarja in se pridružijo svojim sestankom z One Button to Push. Hot desk vključuje standardne funkcije Webex Meeting, kot je osebna tabla. Uporabniki lahko začnejo sestanek v osebni sobi iz Join Webex in dobijo nadzor nad sestanki, ki jih gostijo.

april 2023

Posebna klicna številka za Webex Meetings

API za zagotavljanje bo samodejno nastavil privzeto številko za klicanje, ki se ujema z državo, določeno v uporabniškem tonu API-ja.

Podpora za Hot Desking za serijo MPP 8875, MPP8800

Hot desking omogoča organizacijam, da kar najbolje izkoristijo pisarniški prostor, tako da se zaposleni prijavijo in rezervirajo skupno napravo za svoj delovnik.

Uporabnikom daje prednosti a naprava za osebno srečanje, vključno z obvestili o sestanku 5 minut pred začetkom. Obvestila izvirajo iz uporabnikovega osebnega koledarja in se pridružijo svojim sestankom z One Button to Push. Hot desk vključuje standardne funkcije Webex Meeting, kot je osebna tabla. Uporabniki lahko začnejo sestanek v osebni sobi iz Join Webex in dobijo nadzor nad sestanki, ki jih gostijo.

marec 2023

Medregionalna podpora za podpartnerje

Omogoča partnerju, da ima podpartnerje v različnih geografskih regijah od svojih.

Podatki o veleprodaji Webex na seznamu strank

Za partnerje, ki imajo več ponudb na trgu (flex in Wholesale), bodo lahko zlahka ugotovili, katero ponudbo ima posamezna stranka na seznamu strank v Control Hubu.

Webex for Broadworks za prodajo orodij za avtomatizirano selitev na debelo

Nabor orodij, ki partnerjem omogočajo avtomatizacijo selitve strank, uporabnikov, storitev in naprav iz njihove ponudbe Webex za BroadWorks v veleprodajo.

Naprave

Integracija sestankov Webex na seriji MPP 8800

Ta funkcija združuje telefone serije MPP 8800 z zmogljivostmi Webex Meetings. Te funkcije Webex Meetings so predstavljene na MPP:

• Možnost pridružitve sestanku Webex prek MPP s klikom na gumb za pridružitev sestanku.

• Možnost pridružitve sestanku iz menija sestankov kadar koli med sestankom.

• Med sestankom so telefonske funkcije, kot so zadržanje, konferenca in prenos, onemogočene.

• Možnost ogleda udeležencev sestanka.

februar 2023

Možnosti izboljšave partnerskega SSO

Dodajte podporo za oAuth/OpenID Connect IDP k možnostim Partner SSO. To je poleg trenutno podprtega SAML IDP.

Podpora za več skupnih linij - Windows in Mac

Sprejmite klice s katere koli vaše skupne linije in izberite katero koli linijo za klicanje iz aplikacije. Vaš skrbnik vam mora nastaviti skupne linije in videli boste lahko svojo primarno linijo in do devet skupnih linij. Za več informacij glejte: Aplikacija Webex | Več vrstic

januar 2023

Od Broadworks do veleprodajnih avtomatiziranih orodij za selitev

Nabor orodij, ki partnerjem omogočajo avtomatizacijo selitve strank, uporabnikov, storitev in naprav z njihove platforme BroadWorks na veleprodajo.

december 2022

Model podpartnerja

Omogoča ročno vključitev podpartnerjev in nadrejenemu partnerju ustvarjanje poročil o zaračunavanju za svoje podpartnerje.

Prikažite primarno telefonsko številko in interno številko za uporabnika

Aplikacija Webex prikazuje tako telefonsko številko kot razširitev v uporabniškem profilu, kontaktnih karticah in dejanjih klicev.

Poenotena zgodovina klicev

Dohodni klici, ki izvirajo iz čakalne vrste klicev, iskalne skupine ali exe pomočnika, bodo jasno prikazani v zgodovini klicev.

Videz skupne črte

Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice ter uporabljajo večino funkcij med klicem na kateri koli liniji, za katero so konfigurirani.

Prijava/odjava v čakalni vrsti klicev Native v mobilnih aplikacijah Webex

Agenti lahko hitro nastavijo status in se pridružijo čakalnim vrstam, ki so jim na voljo.

november 2022

Odstranjevanje hrupa za klice PSTN

Ta funkcija omogoča klicateljem Webexa, da s klikom ikone v klicnem oknu prekličejo kakršen koli šum zunanjih klicateljev, kar izboljša izkušnjo klica in omogoči jasno komunikacijo.

Podpora za operacijski sistem Room

Ta rešitev omogoča napravam Room OS Webex (v skupni rabi in osebnim), da se registrirajo v Webex Cloud in kličejo z eno samo aktivacijsko kodo, kar omogoča dodatno povezljivost SIP z napravami Room OS. Rešitev združuje optimizirane izkušnje sestankov s klicanjem SIP. Rešitev izboljša izkušnjo klicanja v sistemu Room OS, saj vam omogoča klicanje PSTN iz vaše naprave v sistemu Room OS skupaj s telefonskimi funkcijami, kot so zadržanje, konferenca in prenos. Podpora za naprave vključuje trenutni portfelj operacijskega sistema Room OS (serije Room in Room Kit, serije Desk in serije Board). Poleg tega izboljšane možnosti servisiranja omogočajo skrbnikom, da napravo Room OS servisirajo neposredno iz Control Huba. Skrbniki lahko odprejo pogled, ki vključuje informacije o stanju naprave skupaj z možnostmi za ponovni zagon naprave na daljavo ali pošiljanje poročila o težavi za odpravljanje težav.

oktober 2022

Preverite zavrnjene in omejene osebe

Zaradi skladnosti zagotavljanje samodejno preveri, ali je stranka na seznamu oseb z omejenimi ali zavrnjenimi osebami Ministrstva za trgovino ZDA.

avgust 2022

Preverjanje sistema pred zagotavljanjem

Zaženite ta API pred oskrbo, da zagotovite, da bo oskrba uspela brez težav. API preveri nastavitev stranke in izpostavi morebitne težave, kot so težave z domeno in e-pošto, preden zagotovite stranke in naročnike.

Podpora jezikovnih jezikov

Med zagotavljanjem je jezik, ki je bil v BroadWorks dodeljen prvemu skrbniškemu uporabniku, samodejno dodeljen kot privzeti jezik za to organizacijo stranke. Ta nastavitev določa privzeti jezik, ki se uporablja za aktivacijska e-poštna sporočila, sestanke in povabila na sestanke v tej organizaciji stranke.

Samo glasovni paket Webex

Novi paket Webex Voice Only Package ponuja paket telefonskih klicev s podobno stopnjo podpore kot paket Flex 3.0 Professional. Podpora vključuje osnovno klicanje, glasovno pošto in integracijo RedSky E911, vendar ne vključuje sestankov, sporočil ali kontaktnega centra. Podprte naprave vključujejo aplikacijo Webex v načinu programskega telefona, naprave MPP in telefone tretjih oseb.

julij 2022

Partner Administrator samo za branje

Ta nova vloga uporabnikom v partnerski organizaciji omogoča dostop samo za branje do nastavitev Partner Hub in do nastavitev Control Hub za organizacije strank, ki jih upravlja partner. Vendar skrbnik nima dostopa za urejanje nobenega portala. Ta vloga pomaga v primerih, ko uporabnik morda potrebuje osnovni dostop za opravila, kot je ogled analitike ali priložnosti za dražjo prodajo. Vendar njihova vloga ne zahteva, da upravljajo nastavitve.

Veleprodajna pomoč pri namestitvi

Storitev Wholesale Setup Assist je pomoč pri vkrcanju strank, ki jo Cisco ponuja svojim partnerjem. Naroči se za določene lokacije strank in dostavi prek dveh novih veleprodajnih SKU: Setup Assist Express in Setup Assist Standard. Določena SKU, ki se uporablja za naročilo, se samodejno izbere glede na število uporabnikov, ki jih je zagotovil partner za to lokacijo (glejte spodaj). Postopek tudi samodejno posodobi partnerjevo poročilo o usklajevanju zaračunavanja, tako da lahko partnerji ustrezno zaračunajo svojim strankam.

Sledita dva SKU-ja Wholesale Setup Assist skupaj z ustreznim cenovnim modelom*:

*: To so neto transferne cene do partnerja. Kataloške cene bodo drugačne (višje) glede na popuste veleprodajnih partnerjev.

junij 2022

Indikator SPAM klica

Zadnji del STIR-SHAKEN spremlja dohodne klice in vas opozori, ko je dohodni klic domnevno SPAM ali prihaja iz znane SPAM identitete. Obstajajo tri možne vrste opozoril, ki se lahko prikažejo v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex kot del ID-ja klicatelja v obvestilu o dohodnem klicu in zgodovini klicev:

• Preverjen klicatelj

• Možna neželena pošta

• Potencialna goljufija

Za več informacij glejte Oznaka neželene pošte ali goljufanja v Webex Calling.

Transkripcija glasovne pošte

Veleprodajni uporabniki RTM si lahko ogledajo prepise svojih glasovnih sporočil kot del pogleda Visual Voicemail v svojih namiznih in mobilnih aplikacijah.

Za informacije o tej funkciji glejte Prepis glasovne pošte za Webex Calling.

Za informacije o konfiguraciji glasovne pošte glejte Konfigurirajte in upravljajte nastavitve glasovne pošte za uporabnika Webex Calling.

maj 2022

Podpora za naprave MPP

Ta rešitev omogoča napravam MPP, ki podpirajo Webex, povezavo z Webexom in dostop do storitev Webex. Rešitev zagotavlja dosledno in intuitivno uporabniško izkušnjo v aplikaciji Webex in telefonih MPP za veleprodajne uporabnike RTM. Ta funkcija služi kot odskočna deska za povezljivost v oblaku z načrtovanimi funkcijami, kot so poenoteni stiki, zgodovina klicev in prisotnost.

Poleg tega izboljšane možnosti servisiranja omogočajo skrbnikom, da napravo MPP servisirajo neposredno iz Control Huba. Skrbniki lahko odprejo pogled, ki vključuje informacije o stanju naprave skupaj z možnostmi za ponovni zagon naprave na daljavo ali pošiljanje poročila o težavi za odpravljanje težav.

Za informacije o vključitvi novih naprav MPP glejte Funkcije Webex so na voljo v napravah Cisco MPP.

april 2022

Veleprodajna pot do trga: Druga faza

Seznam paketnih ponudb je zdaj razširjen na naslednji dve ponudbi. Ti paketi so dodani paketoma Webex Calling in Common Area Calling, ki sta bila vključena v prvotno ponudbo.

• Suite Webex—Webex Suite je paket z največ funkcijami, ki vključuje vse zmogljivosti paketa Webex Calling, vse storitve za uporabnike in skupine, sporočila Webex in celoten izdelek Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket bo všeč višji/strokovni ravni v podjetju z velikimi zahtevami po klicanju in sestankih.

• Sestanki Webex—Paket Webex Meetings je samostojen paket sestankov, ki vključuje Webex Messaging in Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket ne vključuje klicnega sedeža. Namenjen je tistim uporabnikom, ki želijo samo možnost sestankov in sporočanja, ki ni povezana z njihovim vedenjem pri klicanju.

Ustvarjanje uporabnikov in upravljanje paketov iz Partner Huba

Partner Hub je posodobljen z novimi kontrolami uporabniškega vmesnika, ki veleprodajnim partnerjem omogočajo zagotavljanje in upravljanje strankinih organizacij neposredno iz Partner Huba. Za podrobnosti glejte Vodnik po rešitvah za veleprodajno pot do oznake.

februar 2022

Predstavljamo veleprodajno pot do trga (RTM)

Wholesale Route-to-Market (RTM) je strateški kanal rešitev zasnovan tako, da pripelje Webex v segment SMB z izkoriščanjem tržne moči ponudnikov storitev po vsem svetu. Podprta je s Ciscovo inovativno tehnologijo in globokim strokovnim znanjem o sodelovanju. Sestavljen je iz novega modela delovanja, novih oglasov in novih partnerskih programov.

Trgovina na debelo platforma zagotavlja operacijske API-je in inovacije partnerskega portala, ki omogočajo transakcije velikega obsega in visoke hitrosti, hkrati pa partnerjem olajšajo ustvarjanje diferenciranih ponudb, povezanih z blagovno znamko, na trgu z lastnimi izdelki.

Nova veleprodajna reklama strategijo omogoča 35 milijonom uporabnikov BroadWorks prehod v oblak Webex s predvidljivim, fiksnim pakiranjem na mesec na uporabnika in mesečnim zaračunavanjem za nazaj. En komercialni odnos z vsakim SP je sidro za vse njihove končne stranke, kar močno poenostavlja potek dela.

Veleprodajni partner programi obravnava tako tehnične kot poslovne cilje ponudnika storitev. Cisco Managed Onboarding Program je zasnovan z dvema vzporednima delovnima tokovoma: Tehnična priprava in izhod na trg. Predani Ciscovi strokovnjaki skupaj z izčrpnimi spletnimi izobraževanji za partnerje in robustnim naborom orodij za selitev in trženje zagotavljajo, da izkušnja vkrcanja presega pričakovanja.

Veleprodajna ponudba je Webex in je na voljo v 4 paketih: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite in Webex Meetings.

Za podrobnosti glejte Vodnik po rešitvah za veleprodajno pot do trga.