Grudzień 2024 r.

Narzędzia migracji

Wydano narzędzia migracji w wersji 1.45. Ta aktualizacja obejmuje migrację z BroadCloud lub BroadWorks do Flex. Szczegółowe informacje zawiera temat Uwagi dotyczące wydania.

Ulepszenia administracji witryny User Hub

W sekcji Administracja administratorzy klientów mogą teraz zarządzać następującymi funkcjami w User Hub: Wyświetlanie kontaktów firmowych, inicjowanie jednorazowego zresetowania hasła dla użytkownika, przywoływanie grupowe, sieci DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), Customer Experience Essentials, witryny spotkań, ustawienia spotkań i kalendarze hybrydowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: User Hub — ustawienia administratora dla administratorów partnerów.

Pakiet Pro Pack

Pakiet Pro Pack zostanie teraz dołączony do wszystkich organizacji klientów skonfigurowanych w usłudze Wholesale Webex. Nie ma już wymogu minimalnego pakietu. Szczegółowe informacje zawiera temat Pro Pack For Control Hub.

Standardowy pakiet połączeń

Ten pakiet został zaprojektowany z myślą o potrzebach konwencjonalnego użytkownika połączeń. Standardowi użytkownicy mogą używać zarówno urządzenia fizycznego (Telefonu lub ATA), jak i klienta programowego do nawiązywania połączeń, ale nie obu tych urządzeń.

Ulepszenia przypiętych wiadomości — iOS i Android

Aby ułatwić użytkownikom urządzeń przenośnych wyświetlanie przypiętych wiadomości na mniejszym ekranie, priorytetowo traktujemy wyświetlanie zawartości wiadomości lub nazwy pliku. Na urządzeniach wielkoekranowych, takich jak iPady i tablety, zobaczysz zawartość wiadomości, a po niej nazwę, datę i godzinę nadawcy. Gdy przypięta wiadomość nie jest już dostępna, ze względu na zasady przechowywania w organizacji, zostanie ona usunięta. Szczegółowe informacje zawiera Aplikacja Webex | Przypinanie wiadomości w obszarze.

Ulepszenia logowania/wylogowywania z kolejki połączeń — iPhone, iPad i Android

Wprowadzono pewne zmiany w sposobie logowania i wylogowywania agentów. Opcje logowania i wylogowywania się jako agenta są teraz oddzielnymi przyciskami i nie są już dostępne na liście rozwijanej.

Listopad 2024 r.

Narzędzia migracji

Wydano narzędzia migracji w wersji 1.44. Szczegółowe informacje zawiera temat Uwagi dotyczące wydania.

Obsługa osobistego trasowania połączeń (osobisty asystent) — iPhone, iPad i Android

Dodaliśmy nową opcję dostępności Z dala do komputera. Możesz skonfigurować reguły osobistego trasowania połączeń, gdy jesteś poza miejscem pracy i chcesz przekierowywać połączenia lub wysyłać je do poczty głosowej. Dzwoniący słyszą powitanie wraz z informacją o przyczynie i czasie trwania Twojej nieobecności.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Konfigurowanie trasowania połączeń podczas odejścia.

Podsumowania nagrań połączeń wygenerowane przez sztuczną inteligencję — Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Podczas odtwarzania nagrania połączenia w aplikacji zostanie wyświetlone podsumowanie wygenerowane przez sztuczną inteligencję, z listą czynności do wykonania i pełną transkrypcję połączenia. Dzięki temu możesz szybko nadrobić zaległości w dyskusjach i lepiej zrozumieć rozmowę na pierwszy rzut oka. Jeśli nie widzisz funkcji podsumowania połączeń SI, skontaktuj się z administratorem organizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Generowanie podsumowań obszarów.

Październik 2024 r.

Wydano narzędzia migracji w wersji 1.43. Szczegółowe informacje zawiera temat Uwagi dotyczące wydania.

Wrzesień 2024 r.

Uwidocznienie wskaźnika przekierowywania połączeń — Windows i Mac

Wcześniej użytkownik mógł nie wiedzieć, że przekierowywanie połączeń zostało ustawione, co może skutkować nieodebranymi połączeniami. Dzięki tej aktualizacji baner przekierowywania połączeń jest wyświetlany na wszystkich kartach aplikacji, co umożliwia szybką edycję miejsca docelowego przekierowywania lub wyłączenie przekierowywania połączeń.

Szczegółowe informacje. Szczegółowe informacje zawiera temat Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla użytkowników i obszarów roboczych.

Wsparcie Yealink T34W Webex Calling

Webex Calling obsługuje urządzenia Yealink T34. Szczegółowe informacje zawiera temat Obsługa Poly i Yealink w Webex Calling.

sierpień 2024 r.

Obsługa użytkowników z alternatywnym identyfikatorem

Dzięki temu partnerzy będą mogli przydzielać użytkownikom identyfikatory użytkowników podobne do poczty e-mail, które w rzeczywistości nie mają skrzynki odbiorczej za adresem. Pierwszy użytkownik będzie musiał mieć prawidłowy adres e-mail, ale pozostali użytkownicy mogą zostać obsłużeni i zalogować się przy użyciu unikatowego identyfikatora w formacie wiadomości e-mail.

Dostosowywanie adresu e-mail

Możliwość dostosowywania podpisu e-mail wiadomości e-mail wysyłanych z Cisco przez partnerów.

Ulepszenia administratora w User Hub

Rozwijanie możliwości administratorów klientów w zakresie zarządzania kontami bezpośrednio z poziomu User Hub. Ulepszenia obejmują zarządzanie urządzeniami, zarządzanie obszarem roboczym oraz aktualizacje interfejsu użytkownika wiadomości i spotkań. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: User Hub — ustawienia administratora dla administratorów.

Dostęp użytkownika do natywnych nagrań połączeń Webex w aplikacji Webex

Wszystkie nagrane przez Ciebie połączenia są teraz dostępne na karcie połączeń. Dostępne w systemach Windows, Mac, iPhone, iPad i Android.

Wyróżnianie, aby dzwonić z dowolnego miejsca — Windows i Mac

Dodaliśmy nowy skrót klawiaturowy, którego można używać podczas podświetlania numeru, a następnie nawiązywania połączenia w aplikacji Webex. Ten skrót możesz dostosować w menu Settings (Ustawienia) > Keyboard Shortcuts (Skróty klawiaturowe) > Highlight to call (Wyróżnij, aby zadzwonić). Możesz wybrać klawisze tego skrótu oraz czy ma on działać, gdy aplikacja Webex jest zminimalizowana lub jest w tle; wówczas wybierz opcję Global (Globalne).

Aktualizacje dotyczące dostępu do opcji połączeń — iPhone i iPad

Poprawiliśmy sposób poruszania się po aplikacji w wersji na urządzenia mobilne z systemem iOS, ułatwiając użytkownikom korzystającym tylko z połączeń głosowych znalezienie klawiatury telefonicznej. Mając na uwadze takich użytkowników, klawiatura telefoniczna została przeniesiona do stopki. Dla osób korzystających z funkcji Odzyskiwanie parkowania połączeń (Webex Calling) lub Przejmowanie połączeń (Unified CM) dostęp do tych opcji jest łatwiejszy, ponieważ są one teraz przenoszone z karty do przycisku u góry ekranu połączenia.

Ulepszenia karty Połączenia — Windows i Mac

Dokonaliśmy pewnych zmian karty połączeń w aplikacji w celu zwiększenia użyteczności tej karty i umożliwienia:

• szybkiego i intuicyjnego dostępu do klawiatury telefonicznej
• dodatkowych interakcji z historią połączeń w menu Więcej

Grupa poszukiwania jest zajęta

Ta funkcja umożliwia agentom grupy poszukiwania włączenie stanu zajętości grupy dla grupy poszukiwania za pomocą kodu dostępu do funkcji. Administrator może autoryzować agentów do aktywowania stanu zajętości grupy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zarządzanie grupami poszukiwania w Control Hub, Kody dostępu do funkcji dla usługi Webex Calling i Odwołanie do formatu pliku CSV grupy poszukiwania Webex Calling.

Spełnienie wymogów urządzenia

Device Fulfillment to kompleksowe rozwiązanie wspierające zamawianie, realizację i udostępnianie Urządzeń dla naszych partnerów i klientów, które zapewnią użytkownikom końcowym środowisko obsługi podłączania i odtwarzania. Ta funkcja umożliwi dostawcom usług zintegrowanie preferowanego dystrybutora z platformą Webex, dzięki czemu mogą składać zamówienia na urządzenia bezpośrednio za pośrednictwem interfejsów API Control Hub/Webex. Urządzenia będą wysyłane do lokalizacji klienta za pośrednictwem dystrybutora i inicjowane za pośrednictwem rozwiązania. (Uruchomienie w USA za pomocą NetXUSA)

Obsługa kodów audio MP 202 i MP 204 w Webex Calling

Webex Calling obsługuje urządzenia AudioCodes MP 202 i MP 204.

Lipiec 2024 r.

Odrzucone połączenia Webex Customer Experience Essentials — Windows i Mac

Dotyczy to licencji Webex Customer Experience Essentials.

Jeśli administrator skonfigurował zasady odrzucania połączeń, jeśli nie odbierzesz połączenia, otrzymasz powiadomienie o odrzuconych połączeniach, a Twój stan zostanie zmieniony na niedostępny. Gdy Twój stan jest niedostępny, połączenia nie będą kierowane do Ciebie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Webex Customer Experience Essentials.

Charakterystyczny dzwonek i alert priorytetowy kolejek połączeń

Charakterystyczny dzwonek ustawia różne sygnały dzwonka dla różnych kolejek połączeń. Może to być szczególnie przydatne w odróżnianiu połączeń z innych kolejek.

Alert priorytetowy umożliwia użytkownikom skonfigurowanie unikatowego dzwonka na podstawie wstępnie zdefiniowanych kryteriów ustawionych w User Hub. Jest to przydatne, gdy chcesz szybko otrzymać powiadomienie o połączeniu konkretnego numeru telefonu. Dostępne w wersjach Customer Experience Basic i Essentials.

Obsługa protokołu LLDP z funkcją śledzenia lokalizacji w sytuacji awaryjnej (E911) — Windows i Mac

Gdy Twoja organizacja korzysta z rozszerzonych informacji o lokalizacji dla połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskiwać dostęp do informacji sieciowych dla dokładnych lokalizacji i wysyłać je do dostawcy E911. Zależy to od obsługi protokołu LLDP i jest obsługiwane w sieciach Redsky, Intrado lub 9Line. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Ulepszone połączenia alarmowe dla usługi Webex Calling.

Czerwiec 2024 r.

Dostosowywanie adresu e-mail dla aktywacyjnych wiadomości e-mail

Umożliwia partnerom dołączenie własnego łącza „odpowiedz” w aktywacyjnych wiadomościach e-mail.

Ulepszenia interfejsu API

• Nazwa klienta: Udostępnia interfejs API do aktualizacji nazwy klienta
• Urządzenia:
  • Popraw użyteczność interfejsu API urządzeń listy, akceptując wartość „produktu” w polach „modelu” /telefonii/konfiguracji
  • Zezwalaj na aktualizacje / usuwanie / zmiany przypisań zarządzania urządzeniami za pomocą adresu MAC
  • Powitalna wiadomość e-mail: Wprowadza publiczny interfejs API do Wysyłania aktywacyjnych wiadomości e-mail
  • Nagrywanie połączeń: Wprowadza publiczny interfejs API do wyboru dostawcy nagrywania połączeń
  • Rozszerzony numer 911: Wprowadza publiczne interfejsy API do włączania/wyłączania rozszerzonego interfejsu 911 dla lokalizacji i innych atrybutów (ECBN)
• • Interfejsy API administratora partnera do zarządzania ustawieniami konfiguracji usługi MS Teams na potrzeby synchronizacji obecności i Ukrywania aplikacji Webex na poziomie organizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz developer.webex.com.

Środowisko klienta Essentials

Obsługa wtrącenia nadzorcy i szeptanego coachingu podczas połączenia agenta w aplikacji Webex. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Webex Customer Experience Essentials.

Maj 2024 r.

Środowisko klienta Essentials

Customer Experience Essentials to nowy pakiet rozszerzający istniejącą ofertę Wholesale Webex. Spowoduje to rozwinięcie obecnych Podstawowych funkcji klienta Webex o funkcje agenta i nadzorcy w aplikacji Webex.

Funkcje agentów obejmują:

• Ustaw dostępność
• Dołącz do kolejek połączeń
• Wyświetl statystyki kolejki na żywo
• Okno wielu połączeń dla połączeń z klientami w systemie Windows
• Okienko wyskakujące w trakcie połączenia zawierające istotne informacje o kliencie

Funkcje dla nadzorców obejmują:

• Monitorowanie agenta
• Zarządzaj agentami: zmiana dostępności, logowanie i wylogowywanie agentów, dołączanie i odłączanie agentów z kolejką
• Wyświetla statystyki czasu rzeczywistego i historyczne

Powiązane artykuły:

• Wprowadzenie do środowiska klienta Webex Essentials dla agentów
• Wprowadzenie do środowiska klienta Webex Essentials dla kierowników
• Środowisko klienta Webex Essentials

Nagrywanie połączeń Webex

Webex Calling wprowadza wbudowaną funkcję nagrywania połączeń przy użyciu niezawodnych możliwości nagrywania platformy Webex. Nagrywanie połączeń jest dołączone do ofert Webex Calling i Webex Wholesale. Nagrywanie połączeń Webex zapewnia organizacjom możliwość wyboru lokalizacji miejsca do przechowywania na poziomie lokalizacji, aby spełnić ich wymagania dotyczące przechowywania danych.

To rozwiązanie zapewnia, że nagrania są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, co zapewnia większe bezpieczeństwo. Rozwiązanie do nagrywania oferuje opcje obsługi błędów nagrywania, kontynuowania połączenia lub zakończenia połączenia. Administratorzy mogą zarządzać dostępem do użytkowników końcowych, umożliwiając im wyświetlanie, pobieranie lub usuwanie nagrań. Aby uzyskać dostęp do szczegółów nagrania odpowiednio dla administratorów i użytkowników końcowych, użyj ulepszonej usługi Control Hub lub User Hub. To rozwiązanie oferuje żądania Webhook dla aplikacji do pobierania zdarzeń nagrywania oraz interfejsów API do zarządzania nagraniami.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz

• Zarządzanie nagrywaniem połączeń dla usługi Webex Calling
• Odtwórz nagranie Webex
• Znajdowanie nagrań Webex
• Usuwanie lub przywracanie nagrania Webex

Ulepszenia administratora w User Hub

Rozwijanie możliwości administratorów klientów w zakresie zarządzania kontami bezpośrednio z poziomu User Hub. Ulepszenia obejmują funkcje automatycznego asystenta i grupy poszukiwania, zarządzanie kolejkami połączeń, zarządzanie ustawieniami użytkowników, role administratorów, ulepszenia zarządzania lokalizacjami, analitykę i obsługę elementów graficznych. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: User Hub — ustawienia administratora dla administratorów.

Aktualizacja roli administratora Wholesale w Partner Hub

W przypadku partnerów, którzy korzystają zarówno z usług Flex, jak i Wholesale, mogą teraz przypisywać uprawnienia administratora tylko administratorom zarządzającym trasą Wholesale Route-to-Market. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: User Hub — ustawienia administratora dla administratorów partnerów.

Przeredaguj wiadomość przy użyciu naszego opartego na sztucznej inteligencji asystenta pisania — Windows i Mac

Wzbogać i ulepszaj komunikację oraz współpracę z zespołem, dzięki sztucznej inteligencji przepisywaniu wiadomości. Asystent SI analizuje Twoją wiadomość i sugeruje zmiany w zakresie stylu, tonu i jakości treści wiadomości, by pomóc Ci komunikować się skuteczniej.

Podsumowania obszarów i wątków — Windows i Mac

Gdy masz mało czasu lub jesteś poza biurem, nadrobienie zaległości dotyczących obszarów i wątków może być dużym wyzwaniem. Asystent SI generuje podsumowania w zakresie obszarów i wątków, by pomóc Ci szybko nadrobić zaległości dotyczące pominiętych wiadomości i konwersacji w danym obszarze. Bądź na bieżąco z decyzjami i kluczowymi punktami oraz bądź na bieżąco z dyskusją. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Generowanie podsumowań obszarów.

Tłumaczenie wiadomości — Windows i Mac

Znieś bariery komunikacyjne i rozmawiaj skuteczniej dzięki funkcji tłumaczenia wiadomości. Wybierz preferowany język i opcję tłumaczenia na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub tłumaczenia pojedynczej wiadomości. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Tłumaczenie wiadomości w obszarze.

Kwiecień 2024

Ustawianie domeny SIP w organizacjach klientów podczas konfigurowania

Umożliwia partnerom ustawienie domeny SIP podczas aprowizacji organizacji, aby uniknąć błędu Control Hub podczas aprowizacji urządzeń obszaru roboczego.

Platforma spotkań Webex Suite

Webex ulepsza platformę spotkań do platformy spotkań Webex Suite. Platforma ta ulepsza i upraszcza pracę hybrydową w całym pakiecie Webex Suite i zawiera doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, ze wspólną architekturą, administracją i integracjami. Nowa platforma ujednolica wrażenia ze spotkania w aplikacjach i na urządzeniach Webex oraz zapewnia ciągłą współpracę przed, w trakcie i po spotkaniu. Aby sprawdzić, czy korzystasz z tej nowej platformy, i przeczytać o najważniejszych zmianach oraz nowych i nadchodzących funkcjach. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Platforma spotkań Webex Suite.

Wybieranie identyfikatora dzwoniącego — Windows i Mac

Podczas wykonywania dalszych połączeń do klientów wybierz odpowiedni identyfikator dzwoniącego z listy kolejek połączeń, które przypisał Ci administrator.

Ulepszenia okna wielu połączeń — Windows

Zmieniamy nazwę okna wielu połączeń na Dok połączeń. Okno można teraz zadokować do krawędzi ekranu, aby je tymczasowo ukryć. Cały czas będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i inne. Szczegółowe informacje zawiera Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Marzec 2024 r.

Analityka zaangażowania w połączenia w Partner Hub

Analityka zaangażowania w połączenia jest teraz dostępna w Partner Hub. Dane w tej sekcji pokazują wykorzystanie połączeń i jakość połączeń klientów, którzy zakupili Webex Calling w Twojej organizacji. Dane te pokazują, jak możesz aktywnie pomóc klientom, na przykład jeśli zauważysz, że jakość połączeń spada, możesz się z nimi skontaktować i rozwiązać problemy, zanim wszystko się pogorszy.

Dostosowywanie adresu e-mail dla aktywacyjnych wiadomości e-mail

Umożliwia partnerom dołączanie łączy do Warunków korzystania z usługi i Zasad ochrony prywatności w aktywacyjnych wiadomościach e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań promocji marki.

Tagi niestandardowe

Administratorzy partnerów z ponad 1000 organizacji klientów mogą korzystać z niestandardowych etykiet, aby łatwo identyfikować i grupować zainteresowanych klientów, subskrypcji lub natywnych identyfikatorów OSS/BSS partnera.

Ulepszenia dostępu podpartnerów w Partner Hub

Administratorzy partnerów będą mogli wyświetlać organizacje podrzędne i uzyskiwać do nich dostęp bezpośrednio z poziomu Centrum partnerów.

Luty 2024 r.

Integracja Vidcast

Integracja z usługą Vidcast nagrywanie vidcastów w usłudze Webex. Twoi użytkownicy mogą bez problemu nagrywać i udostępniać vidcasty w Webex. Administratorzy mogą również skonfigurować dostęp do swojej organizacji, dostosować integrację z Webex, zarządzać swoimi danymi, ustawić zasady przechowywania wideo, definiować klasyfikacje i wybierać języki transkrypcji w Control Hub. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko na platformie Windows.

Slido

Slido jest teraz domyślnie włączona dla wszystkich klientów (z wyjątkiem Canda i Japonii z powodu ograniczeń dotyczących miejsca przechowywania danych). Użytkownicy mogą teraz logować się do użytkowników i używać ich Slido jako narzędzi do ankietowania oraz pytań i odpowiedzi podczas spotkań.

Kody audio dla Webex Calling

Webex Calling obsługuje teraz dodawanie adapterów Audio-codes MP 202 i MP ALICE.

Portal administracyjny SMB (Webex User Hub)

Nowe środowisko portalu administracyjnego przeznaczone specjalnie dla małych i średnich firm. To nowe środowisko portalu zapewnia uproszczone i uproszczone środowisko użytkownika dla administratorów, którzy nie potrzebują całej złożoności usługi Control Hub. To uproszczone administrowanie będzie dostępne za pośrednictwem karty Administracja w User Hub dla osób przypisanych jako administratorzy swojej organizacji.

Styczeń 2024 r.

Urządzenia zarządzanie przez partnera

Nowe rozwiązanie do zarządzania urządzeniami dla partnerów, którzy muszą obsługiwać urządzenia innych firm w sposób indywidualny i skalowany.

Dostosowywanie adresu e-mail dla aktywacyjnych wiadomości e-mail

Umożliwia partnerom dołączanie logo i dostosowywanie informacji „Skontaktuj się z nami” w aktywacyjnych wiadomościach e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań promocji marki.

Grudzień 2023 r.

Wznawianie zawieszenia wielu linii wśród użytkowników

Umożliwia użytkownikom, którzy korzystają z funkcji linii wspólnej, wstrzymanie połączenia i wznowienie go przez innego użytkownika na tej samej linii wspólnej.

Wrzesień 2023 r.

Przekazywanie połączeń do aktywnego połączenia — Windows i Mac

Gdy żonglujesz wieloma połączeniami, będziesz mieć możliwość przekazania połączenia do kogoś innego, gdy połączenie zostanie wstrzymane.

Interfejsy API konfigurowania urządzeń dla użytkowników i obszarów roboczych

Możliwość dodawania/usuwania urządzeń Webex Calling do użytkowników i obszarów roboczych Webex Calling przez interfejs API Webex.

Dodaj Yealink DECT do Webex Calling

Usługa Webex Calling obsługuje teraz dodawanie modeli baz DECT Yealink W52B, W60B, W70B, W56B Oraz modeli słuchawek — W52H, W56H, W73H, W59R.

Sierpień 2023 r.

Ulepszona kontrola dostępu oparta na rolach użytkowników z ograniczeniami

Umożliwienie administratorom klientów wprowadzania obecnie ograniczonych wspólnych zmian, takich jak imię, nazwisko, nazwa wyświetlana i adres e-mail.

Dodaj stację dźwiękową Polycom IP 5000, 6000 do usługi Webex Calling

Webex Calling obsługuje teraz dodawanie Polycom Sound Station IP 5000 i 6000.

Pokaż informacje o przekierowaniu w oknie wielu połączeń

Po odebraniu przekierowanych połączeń przychodzących w oknie wielu połączeń zobaczysz więcej informacji dotyczących ich pochodzenia, Na przykład grupa poszukiwania, kolejka połączeń lub osoba, przez którą połączenie zostało przekierowane.

Czerwiec 2023 r.

Narzędzia automatycznej migracji BroadCloud do Wholesale

Zestaw narzędzi, aby umożliwić partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z oferty BroadCloud do Wholesale.

Pokaż aktywne połączenia jako opcję przekazania (telefon komórkowy)

Podczas przekazywania połączenia dostępna jest teraz opcja przekierowania do innego aktywnego połączenia, które jest wstrzymane.

Obsługa funkcji Hot Desking z serii MPP8800:

Funkcja Hot desking umożliwia organizacjom optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom zalogowania się i zarezerwowania udostępnionego urządzenia na dany dzień roboczy.

Daje użytkownikom korzyści płynące z osobistego urządzenia do spotkań, w tym powiadomienia o spotkaniach, 5 minut przed godziną rozpoczęcia. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym przy użyciu funkcji Dołącz do usługi Webex, a ponadto otrzymają kontrolę nad spotkaniami, które organizują.

Maj 2023 r.

Nadrabianie opłat za użycie dla partnerów podrzędnych

Umożliwia partnerom podrzędnym konfigurowanie i konfigurowanie klientów bez natychmiastowego rozliczania oraz zezwala partnerom na zwrot opłat za klientów i wykorzystanie, gdy włączają oni rozliczanie.

Blokowanie dzwoniących spamowych — Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Bądź na bieżąco z tym, co ważne, i zatrzymaj niechciane połączenia bezpośrednio w aplikacji. Blokuj osoby nawiązujące połączenia z listy ostatnich lub dodaj numer do listy zablokowanych.

Obsługa funkcji Hot Desking dla urządzeń Room OS

Funkcja Hot desking umożliwia organizacjom optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom zalogowania się i zarezerwowania udostępnionego urządzenia na dany dzień roboczy.

Daje użytkownikom korzyści płynące z osobistego urządzenia do spotkań, w tym powiadomień o spotkaniach na 5 minut przed godziną rozpoczęcia. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym z aplikacji Dołącz do usługi Webex, a następnie mają kontrolę nad spotkaniami, które organizują.

Kwiecień 2023 r.

Numer dostępowy do spotkania Webex Meetings w danym kraju

Interfejs API obsługi administracyjnej automatycznie ustawia domyślny numer wybierania, który pasuje do kraju zdefiniowanego w ładunku interfejsu API.

Obsługa funkcji Hot Desking dla urządzeń serii MPP 8875 i MPP8800

Funkcja Hot desking umożliwia organizacjom optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom zalogowania się i zarezerwowania udostępnionego urządzenia na dany dzień roboczy.

Daje użytkownikom korzyści płynące z osobistego urządzenia do spotkań, w tym powiadomień o spotkaniach na 5 minut przed godziną rozpoczęcia. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym z aplikacji Dołącz do usługi Webex, a następnie mają kontrolę nad spotkaniami, które organizują.

Marzec 2023 r.

Wsparcie międzyregionalne dla partnerów podrzędnych

Umożliwia partnerowi posiadanie partnerów podrzędnych w różnych regionach geograficznych od ich własnych.

Informacje Webex Wholesale na liście klientów

W przypadku partnerów, którzy mają wiele ofert na rynku (flex i Wholesale), będą mogli łatwo zidentyfikować ofertę każdego klienta na liście klientów w Control Hub.

Webex dla BroadWorks do automatycznych narzędzi migracji Wholesale

Zestaw narzędzi, aby umożliwić partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z oferty Webex for BroadWorks do Wholesale.

Urządzenia

Integracja Webex Meetings z urządzeniami MPP z serii 8800

Ta funkcja integruje telefony z serii MPP 8800 z funkcjami Webex Meetings . Te funkcje Webex Meetings zostały wprowadzone w systemie MPP:

• Możliwość dołączenia do spotkania Webex za pośrednictwem MPP, klikając przycisk dołączania do spotkania.

• Możliwość dołączenia do spotkania z menu spotkania w dowolnym momencie w trakcie trwania spotkania.

• Funkcje telefonii, takie jak zawieszanie, konferencje i przekazywanie, są wyłączone podczas spotkania.

• Możliwość wyświetlania uczestników spotkania.

Luty 2023 r.

Opcje ulepszania logowania SSO partnera

Do opcji SSO partnera dodaj obsługę dostawcy tożsamości oAuth/OpenID Connect. Jest to dodatek do aktualnie obsługiwanego dostawcy tożsamości SAML.

Obsługa wielu udostępnionych linii — Windows i Mac

W aplikacji możesz odbierać i nawiązywać połączenia przy użyciu dowolnej z udostępnionych linii. Po tym, jak Twój administrator skonfiguruje dla Ciebie udostępnione linie, zobaczysz linię podstawową i do dziewięciu udostępnionych linii. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Wiele linii

Styczeń 2023 r.

Narzędzia automatycznej migracji BroadWorks do Wholesale

Zestaw narzędzi, aby umożliwić partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z platformy BroadWorks do Wholesale.