La soluzione route-to-market (RTM) virtuale è una soluzione di canale strategico che è progettata per portare Webex al segmento SMB sfruttando la potenza di mercato dei fornitori di servizi in tutto il mondo.

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Questo articolo è destinato agli provider di servizi che gestiscono RtM RtM disponibile per conto dei clienti. Per le funzioni dell'utente finale, vedere Novità in Webex.

Per la documentazione tecnica, vedere il Portale di formazione sull'percorso alternativo al portale della conoscenza di mercato.

Aprile 2022

Route route to Market route to Market: Fase due

L'elenco delle offerte per i pacchetti è stato espanso per includere le due offerte seguenti. Questi pacchetti vengono aggiunti ai pacchetti Webex Calling e di chiamata in area comune, entrambi inclusi nell'offerta intial.

  • Suitedi Webex: la suite di Webex è il pacchetto più completo di funzioni che include tutte le funzionalità del pacchetto Webex Calling, tutti i servizi di utenti e gruppi, messaggistica Webex e il prodotto Webex Meetings completo per un massimo di 1000 partecipanti. Questo pacchetto verrà personalizzato a livello senior/professionale all'interno della società con requisiti di chiamata pesante e di riunioni di grandi dimensioni.

  • Webex Meetings: il pacchetto Webex Meetings pacchetto di riunioni è un pacchetto di riunioni autonomo che include messaggistica Webex e riunioni Webex Meetings un massimo di 1000 partecipanti. Questo pacchetto non include una postazione di chiamata. Tale funzione è destinata agli utenti che desiderano solo una riunione e una funzionalità di messaggistica non associata al funzionamento di chiamata.

Creazione utente e gestione dei pacchetti da Partner Hub

L'hub del partner viene aggiornato con i nuovi controlli dell'interfaccia utente che consentono ai partner di pres effettuare il provisioning e gestire le organizzazioni dei clienti direttamente da Partner Hub. Per informazioni dettagliate, vedere Guida alla soluzione dell'indicatore dell'indicatore.

Febbraio 2022

Introduzione dell'route route to Market (RTM)

La soluzione route-to-market (RTM) percorso percorso (RTM) è una soluzione di canale strategico progettato per portare Webex al segmento SMB sfruttando la potenza del mercato dei fornitori di servizi in tutto il mondo. Lo spazio è supportato dall'innovativa tecnologia e dalla profonda esperienza di collaborazione di Cisco. È costituito da un nuovo modello operativo, nuovi commerciali e programmi di nuovi partner.

La piattaforma disponibile offre API operative e innovazioni del portale partner che rendono possibili transazioni ad alto volume e ad alta disponibilità, rendendo semplice per i partner creare offerte differenziate e conbrate sul mercato con i propri prodotti.

La nuova strategia commerciale pubblicitaria facilita gli utenti 35M BroadWorks per passare al cloud Webex con un prodotto di fornitura al mese imprevedibile, fisso e mensile in arretrato. Un singolo rapporto commerciale con ciascun SP è l'ancora per tutti i clienti finali, semplificando notevolmente i flussi di lavoro.

I programmi partner alternativo si indirizzono a provider di servizi obiettivi tecnici e aziendali. Il programma di onboarding gestito di Cisco è progettato con due flussi di lavoro paralleli: Onboarding tecnico e mercato. Esperti Cisco dedicati, accoppiati a sessioni di formazione complete di partner online e a una serie affidabile di toolkit di migrazione e marketing, assicurano che l'esperienza di onboarding superi le aspettative.

L'offerta disponibile è Webex ed è disponibile in 4 pacchetti: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite e Webex Meetings.

Per informazioni dettagliate, vedere Guida alla soluzione dell'instrad e distribuzione temporanea.

Controllo sistema pre-provisioning

Eseguire questa API prima di condurre le attività di provisioning per assicurarsi che il provisioning venga eseguito senza problemi. L'API di pre-provisioning verifica l'impostazione del cliente ed evidenzia potenziali problemi come problemi di dominio e e-mail, prima di fornire clienti e abbonati.

Configurazione e distribuzione di RedSky

Questa funzione semplifica l'integrazione di chiamata RedSky E911 per i partner Fornitura mediante la fornitura di API che consentono agli amministratori di configurare e gestire la maggior parte dei servizi RedSky direttamente da Control Hub.

Amministratore di sola lettura partner

Questo nuovo ruolo fornisce agli utenti in un'organizzazione partner l'accesso in sola lettura alle impostazioni di Partner Hub e alle impostazioni di Control Hub per le organizzazioni dei clienti gestite dal partner. Tuttavia, l'amministratore non dispone dell'accesso di modifica a uno dei due portali. Questo ruolo è utile nelle situazioni in cui un utente potrebbe aver bisogno dell'accesso di base per attività come la visualizzazione di analisi o opportunità di upsell. Tuttavia, il relativo ruolo non richiede loro di gestire le impostazioni.

Indicatore di chiamata SPAM

UN back end SHAKEN ESEGUE IL monitoraggio delle chiamate in arrivo e avvisa l'utente quando una chiamata in arrivo è sospettata come SPAM o è provenienti da un'identità di SPAM nota. Esistono tre possibili tipi di avviso che possono essere visualizzati sulle app desktop e mobili Webex come parte del ID chiamante nella notifica di chiamata in arrivo e cronologia chiamate:

  • Chiamante verificato

  • Possibile spam

  • Potenziale frode