2024. december

Migrációs eszközök

Megjelent a migrációs eszközök 1.45-ös verziója. Ez a frissítés magában foglalja a BroadCloudról vagy BroadWorksről Flexre való migrálást. Részletekért lásd a Kiadási megjegyzéseket.

Konfigurálható ügynökértesítések

A rendszergazdák beállíthatják azokat az értesítési hangokat, amelyeket a rendszer lejátszik az ügynököknek, amikor egy felügyelő olyan funkciókat hív meg, mint a Monitoring, Coaching, Barge és Átvétel.

Felhasználói központ adminisztrációs fejlesztései

Az Adminisztráció részben az Ügyfél-adminisztrátorok mostantól a következő funkciókat kezelhetik a Felhasználói központban: Megtekintheti a céges kapcsolattartókat, egyszeri jelszó-visszaállítást kezdeményezhet egy felhasználó számára, csoportos személyhívásokat kezdeményezhet, használhatja a digitálisan továbbfejlesztett vezeték nélküli telekommunikációs (DECT) hálózatokat, használhatja az ügyfélélmény alapjait, használhatja a találkozóhelyszíneket, a találkozóbeállításokat és használhatja a hibrid naptárakat. A részleteket lásd: Felhasználói központ – Rendszergazdai beállítások partner adminisztrátorok számára.

Pro Pack

A Pro Pack mostantól minden, a Webex nagykereskedelmi csomagjában részt vevő ügyfélszervezethez tartozik majd. Nincs már minimális csomagkövetelmény. Részletekért lásd: Pro Pack For Control Hub.

Standard híváscsomag

Ez a csomag a hagyományos telefonáló felhasználók igényeit hivatott kielégíteni. A standard felhasználók rendelkezhetnek fizikai eszközzel (telefonnal vagy ATA-val) vagy szoftveres klienssel a hívásokhoz, de nem mindkettővel.

Fejlesztések a rögzített üzenetekhez – iOS és Android

Annak érdekében, hogy a mobilfelhasználók könnyebben láthassák a rögzített üzeneteket kisebb képernyőn, az üzenet tartalmának vagy a fájlnévnek a megjelenítését részesítjük előnyben. Nagy képernyős eszközökön, például iPadeken és táblagépeken, az üzenet tartalma, majd a feladó neve, a dátum és az időpont jelenik meg. Amikor egy rögzített üzenet a szervezet adatmegőrzési szabályzata miatt már nem érhető el, akkor eltávolításra kerül. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek rögzítése egy térben.

Hívássor sign-in/sign-out fejlesztések – iPhone, iPad és Android

Néhány változtatást eszközöltünk az ügynökök be- és kijelentkezésének módjában. Ügyintézőként a bejelentkezés vagy kijelentkezés lehetőségei mostantól külön gombok, nem érhetők el a legördülő listában.

2024. november

Migrációs eszközök

Megjelent a migrációs eszközök 1.44-es verziója. Részletekért lásd a Kiadási megjegyzéseket.

Vadászati csoport elemzése a Control Hubban

Hozzáadtunk egy dedikált Vadászati csoport elemzése fület a Híváselemzés alatt a Vezérlőközpontban. Ez a funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára a Hunt Group használatának és teljesítményének nyomon követését és értékelését.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

Személyes hívásirányítás (személyi asszisztens) támogatása – iPhone, iPad és Android

„Távol” néven új elérhetőségi opciót adtunk hozzá. Személyes hívásirányítási szabályokat állíthat be, ha nem tartózkodik a munkahelyén, és a hívásait szeretné továbbítani vagy hangpostára küldeni. A hívók egy üdvözlő üzenetet hallanak, amelyből megtudhatják az Ön távollétének okát és azt, hogy mikor tér vissza.

Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Hívásirányítás beállítása távollét esetén.

Mesterséges intelligencia által generált összefoglalók hívásfelvételekhez – Windows, Mac, iPhone, iPad és Android

Amikor visszajátszik egy hívásfelvételt az alkalmazásban, egy mesterséges intelligencia által generált összefoglalót fog látni, amely felsorolja a teendőket és a hívás teljes átiratát. Így gyorsan bepótolhatod a beszélgetést, és egy pillantással jobban megértheted a beszélgetést. Ha nem látja a mesterséges intelligencia általi hívásösszefoglaló funkciót, forduljon a szervezet rendszergazdájához. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Térösszefoglalók generálása.

2024. október

Megjelent a migrációs eszközök 1.43-as verziója. Részletekért lásd a Kiadási megjegyzéseket.

2024. szeptember

Tegye a hívásátirányítás jelzőjét nyilvánvalóbbá – Windows és Mac

Korábban lehet, hogy nem tudtad, hogy hívásátirányítás van beállítva, ami nem fogadott hívásokat eredményezhetett. Ezzel a frissítéssel egy hívásátirányítási szalagcím jelenik meg az alkalmazás összes lapján, amely lehetővé teszi az átirányítási célhely gyors szerkesztését vagy a hívásátirányítás kikapcsolását.

Részletekért lásd: Hívásátirányítás konfigurálása felhasználókhoz és munkaterületekhez.

Yealink T34W Webex hívás támogatás

A Webex Calling támogatja a Yealink T34 eszközöket. Részletekért lásd a Poly és Yealink támogatást a Webex Callinghozcímű részt.

2024. augusztus

Támogatás alternatív azonosítóval rendelkező felhasználók számára

Ez lehetővé teszi a partnerek számára, hogy e-mail-szerű felhasználói azonosítókat biztosítsanak a felhasználóknak, amelyekhez valójában nincs postafiók a cím mögött. Az első felhasználónak érvényes e-mail címmel kell rendelkeznie, de a többi felhasználó egyedi, e-mail formátumú azonosítóval jelentkezhet be.

E-mail testreszabás

Lehetőség a partnerek számára, hogy testreszabják a Cisco által küldött e-mailek aláírását.

Felhasználói központ adminisztrátori fejlesztései

Bővítjük az ügyfél-adminisztrátorok azon képességeit, hogy közvetlenül a Felhasználói központból kezelhessék fiókjaikat. A fejlesztések magukban foglalják az eszközkezelést, a munkaterület-kezelést és az üzenetküldést. & megbeszélés felhasználói felületének frissítései. A részleteket lásd: Felhasználói központ – Rendszergazdai beállítások rendszergazdáknak.

Felhasználói hozzáférés a natív Webex hívásfelvételekhez a Webex alkalmazásban

Mostantól minden rögzített hívás elérhető a Hívás fülön. Elérhető Windows, Mac, iPhone, iPad és Android rendszeren.

Jelölje ki, hogy bárhonnan hívhasson – Windows és Mac rendszerről

Hozzáadtunk egy új billentyűparancsot, amelyet akkor használhat, amikor kijelöl egy számot, és ezután a Webex alkalmazásban kezdeményezheti a hívást. A parancsikont a Beállítások > Gyorsbillentyűk > Kiemelés híváshoz menüpontban szabhatja testre. Válassza ki a gyorsbillentyűhöz használni kívánt billentyűket, vagy a gyorsbillentyű használatához akkor, ha a Webex le van kicsinyítve vagy háttérbe van helyezve; válassza a Globális lehetőséget.

Hívási lehetőségek elérésének frissítései – iPhone és iPad

Javítottunk az iOS mobil navigációján, hogy a csak hívó felhasználók könnyebben megtalálják a tárcsázót. A tárcsázó a láblécbe került a csak hívó felhasználók számára. Azok számára, akik a Hívásparkolás lekérése (Webex Calling) vagy a Hívásfelvétel (Unified CM) funkciót használják, ezeknek a beállításoknak az elérése könnyebb, mivel mostantól egy fülről egy gombra kerültek a hívásképernyő tetején.

A Hívás lap fejlesztései – Windows és Mac

Az alkalmazás Hívás fülén dizájnmódosításokat hajtottunk végre. Ezek a frissítések segítenek növelni a Hívás fülből származó értéket, és a következőket foglalják magukban:

• Gyors és intuitív hozzáférés a tárcsázóhoz
• A Továbbiak menüben újabb hívásnapló-interakciók kaptak helyet

Vadászcsoport elfoglalt

Ez a funkció lehetővé teszi a Hunt csoport ügynökei számára, hogy egy funkcióhozzáférési kód használatával engedélyezzék a Hunt csoport foglaltsági állapotát. Az adminisztrátor felhatalmazhatja az ügyintézőket a csoport foglalt állapotának aktiválására.

Részletekért lásd: Keresőcsoportok kezelése a Control Hubban, Funkcióhozzáférési kódok a Webex Callinghoz, és A Webex Calling keresési csoport CSV fájlformátumának referenciája.

Eszközteljesítés

Az Eszközteljesítés egy teljes körű megoldás, amely támogatja az eszközök rendelését, teljesítését és kiépítését partnereink és ügyfeleink számára, és amely szinte azonnal használható élményt nyújt a végfelhasználóknak. Ez a funkció lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy integrálják a preferált forgalmazójukat a Webex platformba, így közvetlenül a Controlon keresztül leadhatják eszközrendeléseiket. Hub/Webex API-k. Az eszközöket a forgalmazón keresztül közvetlenül az ügyfél telephelyére szállítják, és a megoldáson keresztül biztosítják. (Indítás az Egyesült Államokban a NetXUSA-val)

AudioCodes MP 202 és MP 204 eszközök támogatása Webex Callingon

A Webex Calling támogatja az AudioCodes MP 202 és MP 204 eszközöket.

2024. július

Webex Customer Experience Essentials visszapattanó hívások – Windows és Mac

Ez a Webex Customer Experience Essentials szolgáltatásra vonatkozik.

Ügynökként, ha a rendszergazda beállított egy visszapattanó hívásokra vonatkozó szabályzatot, és nem fogad el egy hívást, értesítést kap a visszapattanó hívásról, és az állapota nem elérhetőre változik. Amikor az állapota elérhetetlen, a hívások nem Önhöz irányítódnak. Részletekért lásd: Webex Ügyfélélmény Alapvető tudnivalók.

Megkülönböztető csengés & prioritási riasztás hívássorokhoz

A megkülönböztető csengés különböző csengőhangokat állít be a különböző hívásvárakozásokhoz. Ez különösen hasznos lehet más várólistákból érkező hívások megkülönböztetésében.

A prioritási riasztás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyedi csengőhangot állítsanak be a Felhasználói központban előre meghatározott kritériumok alapján. Ez akkor hasznos, ha gyorsan értesítést szeretne kapni arról, hogy egy adott telefonszámról hívják Önt. Elérhető az Ügyfélélmény Alapvető és Essentials csomagokhoz.

LLDP támogatás vészhelyzeti (E911) helymeghatározással – Windows és Mac

Amikor a szervezete kibővített helymeghatározási információkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet a hálózati adatokhoz a pontos helyadatok megadásához, és elküldheti azokat az E911-szolgáltatónak. Ez az LLDP támogatástól függ, és a Redsky, az Intrado vagy a 9Line támogatja. Részletekért lásd: Továbbfejlesztett segélyhívás a Webex Callinghoz.

2024. június

E-mail testreszabása aktiválási e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját „válasz” linket adjanak hozzá az aktiválási e-mailekhez.

API-fejlesztések

• Ügyfél neve: API-t biztosít az ügyfél nevének frissítéséhez
• Eszközök:
  • Javítsa a listaeszközök API használhatóságát a „termék” érték elfogadásával /telephony/config „modell” mezők
  • Eszközkezelési frissítések engedélyezése / költöztetések / hozzárendelési változások MAC-cím használatával
  • Üdvözlő e-mail: Bevezet egy nyilvános API-t az aktiválási e-mailek küldéséhez
  • Hívásfelvétel: Bevezet egy nyilvános API-t a hívásrögzítő-szolgáltató kiválasztásához
  • Továbbfejlesztett 911: Bemutatja a nyilvános API-kat activate/deactivate kibővített 911-es segélyhívószám helyszínhez és egyéb attribútumokhoz (ECBN)
• • Partner Admin API-k az MS Teams konfigurációs beállításainak kezeléséhez a jelenlét-szinkronizáláshoz és a Webex alkalmazás elrejtéséhez szervezeti szinten. Részletekért lásd: developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Támogassa a felügyelői konzultációt és a suttogó coachingot egy ügynök hívásában a Webex alkalmazásban. Részletekért lásd: Webex Ügyfélélmény Alapvető tudnivalók.

2024. május

Customer Experience Essentials

Az Ügyfélélmény Alapjai egy új csomag, amely kibővíti a meglévő Wholesale Webex ajánlatot. Ez kibővíti a jelenlegi Webex ügyfélélmény alapfunkcióit, és magában foglalja az ügynöki és felügyelői képességeket a Webex alkalmazáson belül.

Az ügynökök számára elérhető funkciók a következők:

• Elérhetőség beállítása
• Csatlakozás hívássorokhoz
• Élő sorstatisztikák megtekintése
• Többhívásos ablak ügyfélhívásokhoz Windows rendszeren
• Hívás közbeni felugró képernyő, amely tartalmazza a releváns ügyfélinformációkat

A felügyelők számára elérhető funkciók a következők:

• Ügynök figyelése
• Ügynökök kezelése: elérhetőség módosítása, ügynökök be- vagy kijelentkeztetése, ügynökökhöz való csatlakozás vagy leiratkozás a sorban
• Valós idejű és korábbi statisztikák megtekintése

Kapcsolódó cikkek:

• A Webex Customer Experience Essentials for Agents használatának első lépései
• A Webex Customer Experience Essentials for Supervisors használatának első lépései
• Webex Customer Experience Essentials

Webex hívásrögzítés

A Webex Calling beépített hívásrögzítést vezet be, amely a Webex platform robusztus rögzítési képességét használja ki. A hívásrögzítés a Webex Calling és a Webex Wholesale ajánlatok részét képezi. A Webex hívásrögzítés lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a tárolási helyet helyszín szinten válasszák ki, hogy megfeleljenek az adattárolási követelményeiknek.

Ez a megoldás biztosítja a felvételek titkosítását átvitel közben és inaktív állapotban is a nagyobb biztonság érdekében. A felvételi megoldás lehetőségeket kínál a felvételi hibák kezelésére, a hívás folytatására vagy a hívás befejezésére. A rendszergazdák kezelhetik a végfelhasználók hozzáférését, lehetővé téve számukra a felvételek megtekintését, letöltését vagy törlését. A továbbfejlesztett Vezérlőközpont vagy Felhasználói központ segítségével érheti el a rendszergazdák, illetve a végfelhasználók felvételi adatait. Ez a megoldás webhookokat kínál az alkalmazások számára a felvételi események lekéréséhez, valamint API-kat a felvételek kezeléséhez.

Részletekért lásd

• Hívásrögzítés kezelése a Webex Calling számára
• Webex-felvétel lejátszása
• Találja meg Webex-felvételeit
• Webex-felvétel törlése vagy visszaállítása

Felhasználói központ adminisztrátori fejlesztései

Bővítjük az ügyfél-adminisztrátorok azon képességeit, hogy közvetlenül a Felhasználói központból kezelhessék fiókjaikat. A fejlesztések közé tartozik az automatikus kezelő & Vadászati csoport fejlesztései, hívásvárakozás-kezelés, felhasználói beállítások kezelése, rendszergazdai szerepkörök, helyszínkezelési fejlesztések, analitika és márkaépítési támogatás. A részleteket lásd: Felhasználói központ – Rendszergazdai beállítások rendszergazdáknak.

Partner Hub nagykereskedelmi adminisztrátori szerepkör frissítése

Azok a partnerek, akik mind a flex, mind a wholesale opciókat használják, mostantól csak azoknak az adminisztrátoroknak adhatnak rendszergazdai jogosultságokat, akik a Wholesale Route-to-Market (Nagykereskedelmi útvonal a piacra) szolgáltatást kezelik. A részleteket lásd: Felhasználói központ – Rendszergazdai beállítások partner adminisztrátorok számára.

Írd át az üzenetedet mesterséges intelligencia által vezérelt írássegédünkkel – Windows és Mac rendszeren

Javítsa és javítsa a csapatával való kommunikációt és együttműködést mesterséges intelligencia által vezérelt üzenetátírásokkal. Az MI-asszisztens elemzi az üzenetet, és lehetőségeket kínál a stílus, a hangnem és a tartalom minőségének módosítására, hogy segítse a hatékonyabb kommunikációt.

Tér- és szálösszefoglalók – Windows és Mac

Ha elfoglalt, vagy nincs az irodában, kihívást jelenthet az, hogy bepótolja az összes lemaradását a szobákkal és az üzenetláncokkal kapcsolatban. Az MI-asszisztens szoba- és üzenetlánc-összegzéseket hoz létre, amelyekkel gyorsan bepótolhatja azokat az üzeneteket és beszélgetéseket, amelyekről lemaradt egy szobában. Maradjon tájékozott a döntésekről és a kulcsfontosságú pontokról, és legyen naprakész a megbeszélésekkel. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Térösszefoglalók generálása.

Üzenetek fordítása – Windows és Mac

Lépje át a kommunikációs akadályokat, és segítse elő a hatékonyabb beszélgetést az üzenetfordítással. Jelölje ki a kívánt nyelvet, majd válassza ki, hogy egy szobában az összes üzenetet élőben fordítja le, vagy egyetlen üzenetet fordít le. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek fordítása egy helyen.

2024. április

SIP-tartomány beállítása az ügyfél szervezeteknél a kiépítés során

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy a szervezet kiépítése során beállítsák a SIP-tartományt, így elkerülhető a Control Hub hibája a munkaterület eszközeinek kiépítése során.

Webex Suite Meetings Platform

A Webex a Webex Suite találkozóplatformra fejleszti a találkozóplatformot. Ez a platform javítja és leegyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-en, és magában foglalja az AI-alapú élményeket, közös architektúrával, felügyelettel és integrációkkal. Az új platform egyesíti a megbeszélések élményét a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít a megbeszélés előtt, alatt és után. Annak ellenőrzéséhez, hogy ezen az új platformon vagy-e, és olvashatsz a legfontosabb változásokról, valamint az új és a közelgő funkciókról. Részletekért lásd: Webex Suite értekezletplatform.

Hívóazonosító kiválasztása – Windows és Mac

Amikor további hívásokat kezdeményez az ügyfeleknek, válasszon egy megfelelő hívóazonosítót a rendszergazda által Önnek rendelt hívásvárók listájából.

Többhívásos ablak fejlesztései – Windows

A többhívásos ablakot átnevezzük Hívásdokkra. Az ablak mostantól a képernyő széléhez dokkolható, hogy átmenetileg elrejthető legyen. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről Ön továbbra is értesítést kap. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Kezelje az összes telefonhívását egy helyen.

2024. március

Hívásalapú elemzések a Partner Hubban

A hívási aktivitás elemzése mostantól elérhető a Partner Hubban. Az ebben a szakaszban található adatok a szervezetében Webex Calling szolgáltatást vásárló ügyfelek híváshasználati arányát és hívásminőségét mutatják. Ezek az adatok azt mutatják, hogyan segíthetsz proaktívan az ügyfeleidnek, például ha azt veszed észre, hogy a hívásaik minősége romlik, felveheted velük a kapcsolatot, és elháríthatod a problémákat, mielőtt még rosszabbra fordulna a helyzet.

E-mail testreszabása aktiválási e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az aktiválási e-mailekben feltüntethessék a Szolgáltatási Feltételek és az Adatvédelmi Nyilatkozat linkjeit. További részletekért lásd: Speciális márkaépítési testreszabások konfigurálása.

Egyéni címkék

Partner adminisztrátorok a következővel: >1000 Az ügyfélszervezetek egyéni címkéket használhatnak az ügyfelek egyszerű azonosítására és csoportosítására érdeklődési kör, előfizetés vagy partner szerint OSS/BSS natív azonosítók.

Alpartneri hozzáférés fejlesztései a Partner Hubban

A partner adminisztrátorok közvetlenül a Partner Hubból láthatják és elérhetik az alpartneri szervezeteket.

2024. február

Vidcast integráció

Vidcast integráció Vidcastok rögzítése a Webexen belül. A felhasználók könnyedén rögzíthetnek és oszthatnak meg videókat a Webexen belül. A rendszergazdák a Control Hubban konfigurálhatják szervezetük hozzáférését, finomhangolhatják Webex-integrációjukat, kezelhetik adataikat, beállíthatják a videómegőrzési szabályzataikat, meghatározhatnak osztályozásokat, és kiválaszthatják a lefordított feliratok nyelvét. Jelenleg ez a funkció csak Windows platformon érhető el.

Slido

Slido mostantól alapértelmezés szerint be van kapcsolva minden ügyfél számára (kivéve Kanadában) & Japánban az adattárolási korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek felhasználói hitelesítő adataikkal, és Slido a [] karaktereket használhatják lekérdezési és Q-azonosítóként. & Eszköz a megbeszéléseken.

Hangkódok Webex hívásokhoz

A Webex Calling mostantól támogatja az MP 202 és MP204 ATA-k audiokódjainak hozzáadását.

KKV adminisztrációs portál (Webex felhasználói központ)

Új adminisztrációs portálfelület, amelyet kifejezetten kis- és középvállalkozások számára terveztek. Ez az új portálfelület egyszerűsített és gördülékenyebb felhasználói élményt nyújt azoknak az adminisztrátoroknak, akiknek nincs szükségük a Control Hub összetettségére. Ez az egyszerűsített adminisztráció a Felhasználói központ Adminisztráció lapján keresztül érhető el azok számára, akiket szervezetük rendszergazdáiként jelöltek ki.

2024. január

Partner által kezelt eszközök

Új eszközkezelési megoldás partnerek számára, akiknek testreszabhatóan és nagy léptékben kell támogatniuk harmadik féltől származó eszközöket.

E-mail testreszabása aktiválási e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy logójukat feltüntetjék az aktiválási e-mailekben, és személyre szabják a „Kapcsolat” részt. További részletekért lásd: Speciális márkaépítési testreszabások konfigurálása.

2023. december

Többsoros önéletrajz-tartás a felhasználók között

Lehetővé teszi a megosztott vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy tartásba tegyenek egy hívást, majd egy másik felhasználó folytassa azt ugyanazon a megosztott vonalon.

2023. szeptember

Hívások átirányítása aktív hívásra – Windows és Mac

Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.

Eszközkiépítési API-k felhasználókhoz és munkaterületekhez

Webex API képesség add/remove Webex hívóeszközök Webex hívófelhasználókhoz és munkaterületekhez.

Yealink DECT hozzáadása a Webex Callinghoz

A Webex hívás mostantól támogatja a Yealink DECT bázisok (W52B, W60B, W70B, W56B) és a kézibeszélők (W52H, W56H, W73H, W59R) hozzáadását.

2023. augusztus

Továbbfejlesztett szerepköralapú hozzáférés-vezérlés korlátozott rendszergazdai felhasználói szerepkörökhöz

Lehetővé teszi az ügyfél-adminisztrátorok számára a jelenleg korlátozott gyakori módosítások elvégzését, beleértve a keresztnevet, a vezetéknevet, a megjelenített nevet és az e-mail címet.

Polycom Sound Station IP 5000, 6000 hozzáadása a Webex Callinghoz

A Webex Calling mostantól támogatja a Polycom Sound Station IP 5000 és 6000 hozzáadását.

Átirányítási információk megjelenítése a többhívásos ablakban – Windows

Amikor átirányított bejövő hívásokat kap, további információt lát majd a multihívás-ablakban arról, hogy a hívások honnan érkeznek. Például a keresési csoport, a hívássor, vagy az, hogy ki továbbította a hívást.

2023. június

BroadCloudról nagykereskedelemre automatizált migrációs eszközök

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök BroadCloud-ajánlatukból a nagykereskedelmi értékesítésbe történő migrálásának automatizálását.

Aktív hívások megjelenítése átirányítási lehetőségként (mobil)

Hívás átadásakor mostantól lehetősége lesz egy másik, tartásban lévő aktív hívásra átadni a hívást.

Hot Desking támogatás MPP8800 sorozat:

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek és lefoglalnak egy megosztott eszközt a munkanapjukra.

Személyes megbeszélőeszköz előnyeit nyújtja a felhasználóknak, beleértve a megbeszélésről szóló értesítéseket 5 perccel a kezdés előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Webexhez való csatlakozásból indíthatnak Személyes irodai értekezletet, és vezérlőket kapnak az általuk szervezett értekezletekhez.

2023. május

Felzárkózó használatszámlázás alpartnerek számára

Lehetővé teszi az alpartnerek számára az ügyfelek beállítását és azonnali számlázás nélküli beállítását, valamint a partnerek számára az ügyfelek és a használat visszaszámlázását, amikor bekapcsolják a számlázást.

Spam hívások blokkolása – Windows, Mac, iPhone, iPad és Android

Koncentrálj a fontos dolgokra, és állítsd le a kéretlen hívásokat közvetlenül az alkalmazásban. Blokkold a hívókat a legutóbbi listádról, vagy add hozzá a számot a tiltólistádhoz.

Hot Desking támogatás Room OS eszközökhöz

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek és lefoglalnak egy megosztott eszközt a munkanapjukra.

Ez biztosítja a felhasználók számára a személyes értekezlet-eszközelőnyeit , beleértve az értekezlet-értesítéseket 5 perccel a kezdési időpont előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Webexhez való csatlakozásból indíthatnak Személyes irodai értekezletet, és átveszik az irányítást az általuk szervezett értekezletek felett.

2023. április

Országspecifikus behívószám a Webex Meetings találkozókhoz

A kiépítési API automatikusan beállít egy alapértelmezett betárcsázós számot, amely megegyezik az API hasznos adatában meghatározott országgal.

Hot Desking támogatás az MPP 8875 és MPP8800 sorozathoz

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek és lefoglalnak egy megosztott eszközt a munkanapjukra.

Ez biztosítja a felhasználók számára a személyes értekezlet-eszközelőnyeit , beleértve az értekezlet-értesítéseket 5 perccel a kezdési időpont előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Webexhez való csatlakozásból indíthatnak Személyes irodai értekezletet, és átveszik az irányítást az általuk szervezett értekezletek felett.

2023. március

Régiókon átnyúló támogatás alpartnerek számára

Lehetővé teszi a partner számára, hogy a sajátjuktól eltérő földrajzi régiókban is legyenek alpartnerei.

Webex nagykereskedelmi információk az ügyféllistában

Azok a partnerek, akiknek több ajánlatuk is van a piacon (flex és Wholesale), könnyen azonosítani tudják, hogy az egyes ügyfelek melyik ajánlattal rendelkeznek a Control Hub ügyféllistájában.

Webex Broadworks-ről nagykereskedelemre automatizált migrációs eszközök

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök Webex for BroadWorks ajánlatukból a nagykereskedelmi verzióba történő migrálásának automatizálását.

Eszközök

Webex Meetings integráció az MPP 8800 sorozaton

Ez a funkció az MPP 8800 sorozatú telefonokat integrálja a Webex Meetings funkcióval. A következő Webex Meetings funkciókat vezettük be az MPP-n:

• Lehetőség csatlakozni a Webex Meetinghez MPP-n keresztül a megbeszéléshez való csatlakozás gombra kattintva.

• Lehetőség van a megbeszéléshez való csatlakozásra a Megbeszélés menüjéből bármikor, miközben a megbeszélés folyamatban van.

• A telefonos funkciók, mint például a tartás, a konferenciahívás és az átadás, megbeszélés közben le vannak tiltva.

• Lehetőség van az értekezlet résztvevőinek megtekintésére.

2023. február

Partner SSO bővítési lehetőségek

Támogatás hozzáadása ehhez: oAuth/OpenID Csatlakoztassa az IDP-t a Partner SSO-beállításaihoz. Ez kiegészíti a jelenleg támogatott SAML IDP-t.

Több megosztott vonal támogatása – Windows és Mac

Az alkalmazáson belül a közös vonalak bármelyikén fogadhat és bármelyikről indíthat hívásokat. A rendszergazdának be kell állítania a közös vonalakat, Ön pedig az elsődleges vonal mellett akár kilenc közös vonalat is használhat. Részletekért lásd: Webex alkalmazás | Több sor

2023. január

Broadworks-től a nagykereskedelmi automatizált migrációs eszközökig

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök BroadWorks platformjukról a Wholesale-ba történő migrálásának automatizálását.