2023. november

Az új funkciókról tájékoztatást adunk, amint elérhetővé válnak.

2023. október

Hangkódok a Webex Calling szolgáltatáshoz

A Webex hívás mostantól támogatja az MP 202 és MP204 ATA audiokódok hozzáadását.

2023. szeptember

Hívások átvitele aktív hívás– Windows és Mac

Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.

Eszközellátás-kezelő API-k a felhasználók és a munkaterületek számára

Webex API képesség Webex Calling Webex Calling felhasználókhoz és munkaterületekhez.

Adja hozzá a Yealink DECT funkciót a Webex Webex Calling szolgáltatáshoz

A Webex hívás mostantól támogatja a Yealink DECT Bases W52B, W60B, W70B, W56B és kézibeszélő modellek hozzáadását - W52H, W56H, W73H, W59R.

2023. augusztus

Továbbfejlesztett szerepköralapú hozzáférés-vezérlés a korlátozott rendszergazdai felhasználói szerepkörökhöz

Lehetővé teszi az ügyfél-rendszergazdák számára, hogy végrehajtsák a jelenleg korlátozott általános módosításokat, beleértve a keresztnevet, a vezetéknevet, a megjelenített nevet és az e- e-mail-cím.

A Polycom Sound Station IP 5000, 6000 hozzáadása a Webex Calling szolgáltatáshoz

A Webex Calling mostantól támogatja a Polycom Sound Station IP 5000 és 6000 hozzáadását.

Átirányítási információk megjelenítése a többszörös hívás ablakban – Windows

Amikor átirányított bejövő hívásokat kap, további információt lát majd a multihívás-ablakban arról, hogy a hívások honnan érkeznek. Például a keresőcsoport, a hívásvárakoztatási hívásvárakoztatási sor vagy az, hogy ki irányította a hívást.

2023. június

A BroadCloud automatizált áttelepítési eszközök nagykereskedelme

Eszközök csoportja, amelyek segítségével a partnerek automatizálhatják az ügyfelek, a felhasználók, a szolgáltatások és az eszközök BroadCloud ajánlatukból a nagykereskedésbe való áttelepítését.

Aktív hívások megjelenítése átirányítási opcióként (mobil)

Hívásátadáskor mostantól lehetősége lesz átirányítani egy másik aktív hívás , várakoztatva lévő hívásra.

Hot Desking támogatás MPP8800 sorozat:

A Hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek, és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

A személyes értekezleti eszközök előnyeit biztosítja a felhasználók számára, beleértve az értekezletértesítéseket a kezdési idő előtt 5 perccel . Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és egy gombnyomással csatlakoznak az értekezletekhez. A Hot desking tartalmazza a standard Webex Meeting funkciókat, például a személyes jegyzettáblát. A felhasználók a következő időponttól indíthatnak személyes értekezletet: Csatlakozzon a Webex , és vezérlőket kapnak az általuk szervezett értekezletekhez.

2023. május

Felzárkózási használati számlázás alpartnerek számára

Lehetővé teszi az alpartnerek számára, hogy azonnali számlázás nélkül szerezzék be és állítsák be az ügyfeleket, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy a számlázás bekapcsolásakor visszaszámlázzanak az ügyfelekért és a használatért.

Spam hívók blokkolása – Windows, Mac, iPhone, iPad és Android

Maradjon a fontosra összpontosítva, és állítsa le a nem kívánt hívásokat közvetlenül az alkalmazásban. Blokkolja a hívókat a legutóbbi listáról, vagy adja hozzá a számot a tiltólista.

Hot Desking támogatás Room OS eszközökhöz

A Hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek, és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

A személyes értekezleti eszközök előnyeit biztosítja a felhasználók számára, beleértve az értekezletértesítéseket a kezdési idő előtt 5 perccel . Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és egy gombnyomással csatlakoznak az értekezletekhez. A Hot desking tartalmazza a standard Webex Meeting funkciókat, például a személyes jegyzettáblát. A felhasználók a Csatlakozás Webex alkalmazásból indíthatnak személyes tárgyalói értekezletet, és átvehetik az irányítást az általuk szervezett értekezletek felett.

2023. április

Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings számára

A beüzemelési API automatikusan beállít egy alapértelmezett betelefonálási számot, amely megegyezik az API hasznos adatban meghatározott országgal.

Hot Desking támogatás az MPP 8875, MPP8800 sorozathoz

A Hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban kihasználják az irodaterületet azáltal, hogy az alkalmazottak bejelentkeznek, és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

A személyes értekezleti eszközök előnyeit biztosítja a felhasználók számára, beleértve az értekezletértesítéseket a kezdési idő előtt 5 perccel . Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és egy gombnyomással csatlakoznak az értekezletekhez. A Hot desking tartalmazza a standard Webex Meeting funkciókat, például a személyes jegyzettáblát. A felhasználók a Csatlakozás Webex alkalmazásból indíthatnak személyes tárgyalói értekezletet, és átvehetik az irányítást az általuk szervezett értekezletek felett.

2023. március

Régiók közötti támogatás alpartnerek számára

Lehetővé teszi a partner számára, hogy alpartnerei a sajátjuktól eltérő földrajzi régiókban legyenek.

Webex nagykereskedelmi információk az ügyféllistában

Azok a partnerek, akik több ajánlattal is rendelkeznek a piacon (flex és nagykereskedelmi), könnyen azonosíthatják majd, hogy az egyes ügyfelek melyik ajánlattal rendelkeznek a Control Hub ügyféllistáján.

Webex for Broadworks – automatizált áttelepítési eszközök nagykereskedelme

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy automatizálják az ügyfelek, a felhasználók, a szolgáltatások és az eszközök Webex for BroadWorks-ajánlataikból a nagykereskedésbe való áttelepítését.

Eszközök

Webex Meetings integráció az MPP 8800 sorozaton

Ez a funkció az MPP 8800 sorozatú telefonokat integrálja a Webex Meetings funkcióval. A Webex Meetings alábbi funkciói kerülnek bevezetésre az MPP-n:

• Csatlakozás a Webex Meeting alkalmazáshoz MPP-n keresztül az értekezlethez való csatlakozás gombra kattintva.

• Lehetőség van arra, hogy a Folyamatban lévő értekezlet során bármikor csatlakozzon az értekezlethez a Meeting menüből.

• Az olyan telefonos funkciók, mint a tartás, a konferencia és az átvitel le vannak tiltva értekezlet közben.

• Lehetőség van az értekezlet résztvevőinek megtekintésére.

2023. február

Partner SSO fejlesztési beállítások

Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a Partner SSO -beállításokhoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP kiegészítése.

Több megosztott vonal támogatása – Windows és Mac

Az alkalmazáson belül a közös vonalak bármelyikén fogadhat és bármelyikről indíthat hívásokat. A rendszergazdának be kell állítania a közös vonalakat, Ön pedig az elsődleges vonal mellett akár kilenc közös vonalat is használhat. További információért lásd: Webex alkalmazás | Több vonal

2023. január

A Broadworks automatizált áttelepítési eszközök nagykereskedelme

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy automatizálják az ügyfelek, a felhasználók, a szolgáltatások és az eszközök BroadWorks platformjukról a nagykereskedésre való áttelepítését.

2022. december

Alpartner modell

Lehetővé teszi az Alpartnerek manuális beléptetését, és a szülő partner számára, hogy számlázási jelentéseket hozzon létre az alpartnereik számára.

Egy felhasználó elsődleges telefonszám és mellékének megjelenítése

A Webex alkalmazás a telefonszámot és a melléket egyaránt megjeleníti a felhasználói profil, a névjegykártyákban és a hívási műveletekben.

Egységes híváselőzmények

A hívásvárakoztatási sor, keresőcsoport vagy exe asszisztensből érkező bejövő hívások jól láthatóan megjelennek a hívásnapló.

Megosztott vonal megjelenése

A felhasználók bármilyen vonalon indíthatnak és fogadhatnak hívásokat, valamint használhatják a legtöbb hívás közbeni funkciót.

Hívási sor bejelentkezés/kijelentkezés natív a Webex mobilalkalmazásokban

Az ügynökök gyorsan beállíthatják a számukra elérhető állapotot és csatlakozási sorokat.

2022. november

Zajeltávolítás PSTN-hívásokhoz

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex -hívók számára, hogy a hívásablakban lévő ikonra kattintva töröljék a külső hívóktól érkező minden zajt, javítva a hívási élményt és lehetővé téve az egyértelmű kommunikációt.

Room OS támogatás

Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Room OS Webex eszközök (megosztott és személyes) egyetlen aktiválási kóddal regisztráljanak a Webex Cloud és a hívásra is, további SIP -kapcsolatot biztosítva a Room OS eszközöknek. A megoldás egyesíti az optimalizált értekezleti élményt a SIP -hívásokkal. A megoldás javítja a Room OS hívási élményét, lehetővé téve a PSTN-hívások kezdeményezését a Room OS eszközről, valamint olyan telefonos funkciókat, mint a tartás, a konferencia és az átvitel. Az eszköztámogatás magában foglalja a jelenlegi Room OS portfóliót (Room and Room Kit sorozat, Desk sorozat és Board sorozat). A továbbfejlesztett szervizelhetőségi opcióknak köszönhetően a rendszergazdák közvetlenül a Control Hubról is kiszolgálhatják a Room OS eszközt. A rendszergazdák megnyithatnak egy nézetet, amely tartalmazza az eszközállapot-információkat, valamint az eszköz távoli újraindításának vagy problémajelentés küldésének lehetőségét hibaelhárítás céljából.

2022. október

Ellenőrizze a Tiltott és korlátozott személyeket

A megfelelőség érdekében az üzembe helyezés automatikusan ellenőrzi, hogy az ügyfél szerepel-e az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának korlátozott vagy tiltott személyek listáján.

2022. augusztus

Előzetes beüzemelési rendszerellenőrzés

Futtassa ezt az API -t a beüzemelés előtt, hogy biztosan sikeres legyen a beüzemelés problémamentesen. Az API ellenőrzi az ügyfélbeállításokat, és kiemeli a lehetséges problémákat, például a tartományi problémákat és az e-mail-problémákat, mielőtt ügyfeleket és előfizetőket biztosítana.

Nyelvi területi beállítások támogatása

Az üzembe helyezés során a BroadWorks alkalmazásban az elsőként kiépített felügyeleti jogokkal rendelkező felhasználó hozzárendelt nyelv lesz automatikusan hozzárendelve az ügyfélszervezet alapértelmezett területi beállításaiként. Ez a beállítás határozza meg az aktiválási e-mailek, értekezletek és értekezletmeghívók alapértelmezett nyelvét az adott ügyfélszervezeten belül.

Webex Only Voice csomag

Az új Webex Voice Only csomag a Flex 3.0 Professional csomaghoz hasonló támogatási szinttel rendelkező telefonhívási csomagot biztosít. A támogatás magában foglalja az alapszintű hívást, a hangpostát és a RedSky E911-integrációt, de nem vonatkozik az értekezletekre, az üzenetküldésre és a Contact Centerre. A támogatott eszközök közé tartozik a Webex alkalmazás softphone módban, az MPP eszközök és a harmadik féltől származó telefonok.

2022. július

Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal

Ez az új szerepkör a partnerszervezetek felhasználói számára csak olvasási hozzáférést biztosít a Partner Hub beállításaihoz, valamint a partner által kezelt ügyfélszervezetek Control Hub-beállításaihoz. A rendszergazda azonban egyik portálhoz sem rendelkezik szerkesztési jogosultsággal. Ez a szerepkör olyan helyzetekben nyújt segítséget, amikor a felhasználónak alapszintű hozzáférésre lehet szüksége olyan feladatokhoz, mint például az elemzések megtekintése vagy az újraértékesítési lehetőségek. Szerepük azonban nem igényli a beállítások kezelését.

Nagykereskedelmi beállítási segédlet

A Nagykereskedelmi Setup Assist szolgáltatás egy ügyfél-bevezetési szolgáltatás, amelyet a Cisco kínál partnereinek. Meghatározott ügyfélhelyekhez rendelik, és két új nagykereskedelmi cikkszámon keresztül szállítják: Setup Assist Express és Setup Assist Standard. A megrendeléshez használt konkrét cikkszámot a rendszer automatikusan választja ki a partner által az adott helyszínhez biztosított felhasználók száma alapján (lásd lent). A folyamat automatikusan frissíti a partner számlázási egyeztetési jelentését is, hogy a partnerek megfelelően számlázhassanak ügyfeleiknek.

Az alábbiakban látható a két nagykereskedelmi beállítási segédlet SKU a hozzájuk tartozó árazási modellel*:

*: Ezek nettó átutalási árak a partner felé. A listaárak a Nagykereskedelmi partner kedvezményei alapján eltérőek (magasabbak) lesznek.

2022. június

SPAM hívás jelző

A STIR-SHAKEN háttérrendszer figyeli a bejövő hívásokat, és figyelmezteti Önt, ha egy bejövő hívás SPAM gyanúja merül fel, vagy egy ismert SPAM identitásból származik. Három lehetséges riasztástípus jelenhet meg a Webex asztali és mobilalkalmazásokban a hívófél- azonosító részeként a értesítés bejövő hívásról és a hívásnapló:

• Ellenőrzött hívó

• Lehetséges spam

• Lehetséges csalás

További információkért lásd: Spam vagy csaló hívás jelzése a Webex Calling alkalmazásban .

Hangpostaleirat

A nagykereskedelmi RTM-felhasználók a Visual Voicemail nézet részeként megtekinthetik hangpostaüzenetek leiratait asztali és mobilalkalmazásaikban.

A funkcióval kapcsolatos információkért lásd: Hangposta átirata a Webex Calling szolgáltatáshoz .

A hangposta beállításával kapcsolatos információkért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .

2022. május

MPP eszköztámogatás

Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Webex-kompatibilis MPP-eszközök csatlakozzanak a Webex , és hozzáférjenek a Webex -szolgáltatásokhoz. A megoldás konzisztens és intuitív felhasználói élményt biztosít a Webex alkalmazásban és az MPP telefonokon a nagykereskedelmi RTM-felhasználók számára. Ez a funkció lépcsőfokként szolgál a felhőalapú kapcsolódáshoz az olyan tervezett funkciókkal, mint az egyesített névjegyek, a híváselőzmények és a jelenlét.

A továbbfejlesztett szervizelhetőségi opcióknak köszönhetően a rendszergazdák közvetlenül a Control Hubról is szervizelhetik az MPP-eszközt. A rendszergazdák megnyithatnak egy nézetet, amely tartalmazza az eszközállapot-információkat, valamint az eszköz távoli újraindításának vagy problémajelentés küldésének lehetőségét hibaelhárítás céljából.

Az új MPP-eszközök bevezetésével kapcsolatos információkért lásd: A Cisco MPP-eszközökön elérhető Webex -szolgáltatások .

2022. április

Nagykereskedelmi útvonal a piacra: Második fázis

A csomagajánlatok listája mostantól az alábbi két ajánlattal bővült. Ezek a csomagok hozzáadódnak a Webex Calling és a Common Area Calling csomagokhoz, amelyek mindkettő szerepelt a kezdeti ajánlatban.

• Webex Suite — A Webex Suite a funkciókban leggazdagabb csomag, amely magában foglalja a Webex Calling csomag összes funkcióját, az összes felhasználói és csoportos szolgáltatást, a Webex üzenetküldést, valamint a teljes Webex Meetings terméket, akár 1000 résztvevő számára. Ez a csomag a vállalaton belüli felsővezető/szakmai szintnek fog tetszeni, nehéz hívásokkal és nagy értekezletekkel.

• Webex Meetings — A Webex Meetings csomag egy önálló értekezletcsomag, amely tartalmazza a Webex Üzenetküldés és Webex Meetings alkalmazást, legfeljebb 1000 résztvevő számára. Ez a csomag nem tartalmazza a hívóülést. Azoknak a felhasználóknak készült, akik csak olyan értekezlet- és üzenetküldési funkcióra vágynak, amely nem kapcsolódik a hívási viselkedésükhöz.

Felhasználólétrehozás és csomagkezelés a Partner Hubról

A Partner Hub új felhasználói felület -vezérlőkkel frissült, amelyek lehetővé teszik a nagykereskedelmi partnerek számára, hogy közvetlenül a Partner Hubról biztosítsák és kezeljék az ügyfélszervezeteket. A részletekért lásd: Nagykereskedelmi útvonal a Marker megoldáshoz útmutató .

2022. február

Bemutatkozik a Wholesale Route To Market (RTM)

A nagykereskedelmi útvonal a piacra (RTM) stratégiai csatorna megoldást célja, hogy a Webex az SMB szegmensbe hozza a szolgáltatók piaci erejének kihasználásával szerte a világon. Ezt a Cisco innovatív technológiája és mélyreható együttműködési szakértelme támogatja. Egy új működési modellből, új reklámokból és új partnerprogramokból áll.

A Nagyker platformon olyan műveleti API-kat és Partner Portal innovációkat szállít, amelyek lehetővé teszik a nagy volumenű, nagy sebességű tranzakciók lebonyolítását, miközben megkönnyítik a partnerek számára, hogy saját termékeikkel differenciált, cobranded ajánlatokat hozzanak létre a piacon.

Az új nagykereskedelmi reklám stratégiát lehetővé teszi a 35 millió BroadWorks-felhasználó számára, hogy áttérjenek a Webex felhőre, kiszámítható, fix, felhasználónkénti havi csomagolással és havi utólagos számlázással. Az egyes SP-kkel kötött egyetlen kereskedelmi kapcsolat az összes végfelhasználó alappillére, nagymértékben leegyszerűsítve a munkafolyamatokat.

A nagykereskedelmi partner programokat mind a Szolgáltató műszaki, mind üzleti céljait szolgálja. A Cisco Managed Onboarding Programja két párhuzamos munkafolyamattal rendelkezik: Technikai bevezetés és piacra lépés. Elkötelezett Cisco -szakértők, átfogó online partnerképzésekkel, valamint az áttelepítési és marketingeszköztárak robusztus tárházával párosulva biztosítják, hogy a bevezetési élmény minden várakozást felülmúl.

A nagykereskedelmi ajánlat a Webex , és 4 csomagban érhető el: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite és Webex Meetings.

A részletekért lásd: Nagykereskedelmi útvonal a piacra megoldási útmutató .