2024. december

Áttelepítési eszközök

Áttelepítési eszközök V1.45 kiadva. Ez a frissítés magában foglalja a BroadCloud-ról vagy a BroadWorks-ről a Flex-re történő áttelepítést. Részletekért lásd: Kiadással kapcsolatos megjegyzések.

A User Hub adminisztrációs fejlesztései

Az Adminisztráció részben az ügyfél-rendszergazdák mostantól a következő funkciókat kezelhetik a Felhasználói központban: Tekintse meg a vállalati névjegyeket, kezdeményezzen egyszeri jelszót egy felhasználó számára, csoportos személyhívást, Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) hálózatokat, Customer Experience Essentials-t, értekezletwebhelyeket, értekezletbeállításokat és hibrid naptárakat. A részleteket lásd: User Hub – Rendszergazdai beállítások partnerrendszergazdák számára.

Pro Pack

A Pro Pack mostantól a nagykereskedelmi Webexen üzembe helyezett összes ügyfélszervezet része lesz. Már nincs minimumcsomagra vonatkozó követelmény. További részletekért lásd: Pro Pack A Control Hubhoz.

Általános híváscsomag

Ezt a csomagot egy hagyományos hívó felhasználó igényeinek kielégítésére tervezték. Az általános felhasználók rendelkezhetnek fizikai eszközzel (telefon vagy ATA) vagy szoftveres ügyféllel a híváshoz, de mindkettővel nem.

A rögzített üzenetek fejlesztései – iOS és Android

Annak érdekében, hogy a mobilfelhasználók könnyebben megtekinthessék a rögzített üzeneteket egy kisebb képernyőn, elsőbbséget biztosítunk az üzenet tartalmának vagy a fájlnév megjelenítésének. Nagyképernyős eszközökön, például iPaden és táblagépeken megjelenik az üzenet tartalma, valamint a feladó neve, dátuma és ideje. Ha egy rögzített üzenet már nem érhető el a szervezet adatmegőrzési szabályzata miatt, azt el fogjuk távolítani. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek rögzítése tárhelyen.

Hívásvárakoztatási sor bejelentkezésének/kijelentkezésének fejlesztései – iPhone, iPad és Android

Néhány ponton megváltoztattuk az ügynökök bejelentkezési és kijelentkezési módját. Ügynökként a be- és kijelentkezési lehetőségek mostantól külön gombok, és már nem érhetők el a legördülő listában.

2024. november

Áttelepítési eszközök

Az áttelepítési eszközök V1.44 verziója kiadva. Részletekért lásd: Kiadással kapcsolatos megjegyzések.

Személyes hívásátirányítás támogatása (Személyes asszisztens) – iPhone, iPad és Android

„Távol” néven új elérhetőségi opciót adtunk hozzá. Személyes hívásirányítási szabályokat állíthat be, ha nem tartózkodik a munkahelyén, és a hívásait szeretné továbbítani vagy hangpostára küldeni. A hívók egy üdvözlő üzenetet hallanak, amelyből megtudhatják az Ön távollétének okát és azt, hogy mikor tér vissza.

További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Hívásátirányítás beállítása távolléti állapotban.

MI által létrehozott összegzések hívásrögzítésekhez – Windows, Mac, iPhone, iPad és Android

Amikor lejátszik egy hívásfelvételt az alkalmazásban, megjelenik egy MI által generált összegzés, amely felsorolja a teendőket, valamint a hívás teljes leiratát. Így gyorsan felzárkózhat a beszélgetéshez, és egy pillantással jobban megértheti a beszélgetést. Ha nem látja az MI-hívásösszegzés funkciót, forduljon a szervezeti rendszergazdához. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Szobaösszegzések generálása.

2024. október

Az áttelepítési eszközök V1.43 verziója kiadva. Részletekért lásd: Kiadással kapcsolatos megjegyzések.

2024. szeptember

Tegye nyilvánvalóbbá a hívásátirányítás jelzését – Windows és Mac

Előfordulhat, hogy korábban nem tudta, hogy a hívásátirányítás be van állítva, ami nem fogadott hívásokat eredményezhet. Ezzel a frissítéssel az alkalmazás összes lapján megjelenik egy hívásátirányítási sáv, amely lehetővé teszi a hívásátirányítás célhelyének gyors szerkesztését vagy a hívásátirányítás kikapcsolását.

Részletekért lásd: Hívásátirányítás konfigurálása felhasználók és munkaterületek számára.

Yealink T34W Webex Calling támogatása

A Webex Calling támogatja a Yealink T34 eszközöket. Részletekért lásd: Poly és Yealink támogatása a Webex Callingban.

2024. augusztus

Alternatív azonosítóval rendelkező felhasználók támogatása

Ez lehetővé teszi a partnerek számára, hogy olyan e-mail-szerű felhasználói azonosítókkal lássák el a felhasználókat, akiknek valójában nincs postafiókjuk a cím mögött. Az első felhasználónak érvényes e-mail-címmel kell rendelkeznie, a többi felhasználóhoz azonban beüzemelhető, és e-mail-formátumban egyedi azonosító használatával bejelentkezhet.

E-mail testreszabása

A partnerek képesek testreszabni a Cisco által küldött e-mailek aláírását.

A User Hub rendszergazdai fejlesztései

Bővíti az ügyfélrendszergazdák lehetőségeit a fiókjaik közvetlenül a User Hubból történő kezelésére. A fejlesztések közé tartozik az eszközkezelés, a munkaterületek kezelése, valamint az üzenetküldés és az értekezletek felhasználói felületének frissítései. A részleteket lásd: User Hub – Rendszergazdai beállítások rendszergazdák számára.

Felhasználói hozzáférés a natív Webex-hívásrögzítésekhez a Webex alkalmazásban

Mostantól minden rögzített hívás elérhető a Hívás fülön. Elérhető Windows, Mac, iPhone, iPad és Android rendszereken.

Kiemelés bárhonnan hívást indíthat – Windows és Mac

Új gyorsbillentyűt adtunk hozzá, amelyet egy szám kiemelésekor használhat, majd hívást indíthat a Webex alkalmazásban. A parancsikont a Beállítások > Gyorsbillentyűk > Kiemelés híváshoz menüpontban szabhatja testre. Válassza ki a gyorsbillentyűhöz használni kívánt billentyűket, vagy a gyorsbillentyű használatához akkor, ha a Webex le van kicsinyítve vagy háttérbe van helyezve; válassza a Globális lehetőséget.

A hívási beállítások elérésének frissítései – iPhone és iPad

Javítottunk az iOS mobil navigációján, hogy a csak hívó felhasználók könnyebben megtalálják a tárcsázót. A tárcsázó a láblécbe került a csak hívó felhasználók számára. A Hívásparkoltatás lekérése (Webex Calling) vagy a Hívásfogadás (Unified CM) szolgáltatást használó felhasználók számára könnyebben érhetik el ezeket a beállításokat, mivel mostantól áthelyezik őket egy lapról egy gombra a hívásképernyő tetején.

A Hívás fül fejlesztései – Windows és Mac

Az alkalmazás Hívás fülén dizájnmódosításokat hajtottunk végre. Ezek a frissítések segítenek növelni a Hívás fülből származó értéket, és a következőket foglalják magukban:

• Gyors és intuitív hozzáférés a tárcsázóhoz
• A Továbbiak menüben újabb hívásnapló-interakciók kaptak helyet

A keresőcsoport foglalt

Ez a funkció lehetővé teszi a keresőcsoport ügynökei számára, hogy egy funkció hozzáférési kódjával engedélyezhessék a csoport foglaltsági állapotát. A rendszergazda engedélyezheti az ügynököknek, hogy aktiválják a csoport foglaltsági állapotát.

További részletekért lásd: Keresőcsoportok kezelése a Control Hubban, Funkcióhozzáférési kódok a Webex Callinghoz és Webex Calling keresőcsoport CSV-fájlformátumra vonatkozó hivatkozás.

Eszköz teljesítése

Az eszközteljesítés egy végponttól végpontig tartó megoldás, amely támogatja a Partnereink és Ügyfeleink eszközmegrendelését, teljesítését és üzembe helyezését, és amely közel csatlakozási és lejátszási élményt biztosít a végfelhasználóknak. Ez a funkció lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy integrálják preferált forgalmazójukat a Webex platformra, így közvetlenül a Control Hub/Webex API-kon keresztül helyezhessék el eszközmegrendeléseiket. A készülékeket a forgalmazón keresztül szállítjuk az ügyfél helyszínébe, és a megoldáson keresztül kerülnek üzembe helyezésre. (Indítás az Egyesült Államokban a NetXUSA-val)

MP 202 és MP 204 AudioCode eszközök támogatása a Webex Callingban

A Webex Calling támogatja az MP 202 és MP 204 AudioCodes eszközöket.

2024. július

Webex Customer Experience Essentials visszadobott hívások – Windows és Mac

Ez a Webex Customer Experience Essentials szolgáltatásra vonatkozik.

Amikor a rendszergazda beállította a visszaküldött hívásokra vonatkozó házirendet, ha lemaradt egy hívásról, Ön visszaküldött hívásról szóló értesítést kap, és az állapota elérhetetlenre változik. Ha az állapota nem érhető el, a hívások nem lesznek átirányítva Önhöz. További részletekért lásd: Webex Customer Experience Essentials.

Megkülönböztető csengetés és prioritási riasztás a hívásvárakoztatási sorokhoz

A megkülönböztető csengetés különböző csengőhangokat állít be a különböző hívásvárakoztatási sorokhoz. Ez különösen hasznos lehet a más sorokból érkező hívások megkülönböztetésében.

A prioritási riasztás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyedi csengőhangot állítsanak be a Felhasználói központban beállított előre meghatározott kritériumok alapján. Ez akkor hasznos, ha gyorsan szeretne értesítést kapni arról, hogy egy adott telefonszám hívja Önt. Elérhető a Customer Experience Basic és Essentials szolgáltatásokhoz.

LLDP támogatása vészhelyzeti (E911) helykövetéssel – Windows és Mac

Ha a szervezet továbbfejlesztett helyszíninformációkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet a pontos helyszínekre vonatkozó hálózati információkhoz, és elküldheti azokat az E911 szolgáltatónak. Ez az LLDP támogatásától függ, és a Redsky, az Intrado vagy a 9Line támogatja. További részletekért lásd: Továbbfejlesztett vészhívás a Webex Calling esetén.

2024. június

E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját „válasz erre” hivatkozásukat szerepeltessék az aktiváló e-mailekben.

API-fejlesztések

• Ügyfél neve: API-t biztosít az ügyfél nevének frissítéséhez
• Eszközök:
  • Javítsa a listaeszköz API használhatóságát a „termék” érték elfogadásával a /telephony/config „modell” mezőkben
  • Eszközkezelési frissítések/eltávolítások/hozzárendelési módosítások engedélyezése MAC-cím használatával
  • Üdvözlő e-mail: Nyilvános API bevezetése az Aktiváló e-mailek küldéséhez
  • Hívásfelvétel: Bevezet egy nyilvános API-t a hívásrögzítés-szolgáltató kiválasztásához
  • Speciális 911: Nyilvános API-kat vezet be a speciális 911-es aktiválásához/deaktiválásához egy helyszín és egyéb attribútumok (ECBN) esetében
• • Partnerrendszergazdai API-k az MS Teams jelenléti szinkronizáláshoz és a Webex alkalmazás elrejtéséhez szervezeti szinten szükséges konfigurációs beállításainak kezeléséhez. Részletekért lásd: developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Támogassa a felettesi hívásba való belépést és a suttogási tanácsadást egy ügynök hívása során a Webex alkalmazásban. További részletekért lásd: Webex Customer Experience Essentials.

2024. május

Customer Experience Essentials

A Customer Experience Essentials egy új csomag, amely a meglévő nagykereskedelmi Webex-ajánlatot bővíti. Ez kibővíti a Webex ügyfélélmény jelenlegi alapfunkcióit, így belefoglalja a Webex alkalmazáson belüli ügynöki és felettesi funkciókat.

Az ügynökök funkciói a következők:

• Elérhetőség beállítása
• Csatlakozás hívásvárakoztatási sorokhoz
• Élő várólista-statisztikák megtekintése
• Multihívás-ablak ügyfélhívásokhoz Windows rendszeren
• Hívás közbeni előugró képernyő, amely releváns ügyfélinformációkat tartalmaz

A felettesek számára elérhető funkciók a következők:

• Ügynök figyelése
• Ügynökök kezelése: elérhetőség módosítása, ügynökök be- vagy kijelentkeztetése, csatlakozás vagy kilépés a sorban lévő ügynökökhöz
• Valós idejű és előzménystatisztikák megtekintése

Kapcsolódó cikkek:

• A Webex Customer Experience Essentials for Agents használatának első lépései
• A Webex Customer Experience Essentials for Supervisors használatának első lépései
• Webex Customer Experience Essentials

Webex-hívásrögzítés

A Webex Calling a beépített hívásrögzítést a Webex platform robusztus rögzítési képességével vezeti be. A hívásrögzítés a Webex Calling és a Webex Wholesale ajánlatok részét képezi. A Webex-hívásrögzítés lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy kiválasszák a tárolási helyszínt helyi szinten, hogy megfeleljenek az adattárolási követelményeknek.

Ez a megoldás biztosítja, hogy a felvételek titkosítva legyenek továbbítás közben és nyugalmi állapotban a nagyobb biztonság érdekében. A rögzítési megoldás lehetőségeket kínál a rögzítési hibák kezelésére, a hívás folytatására vagy a hívás megszakítására. A rendszergazdák kezelhetik a végfelhasználókhoz való hozzáférést, lehetővé téve számukra a felvételek megtekintését, letöltését vagy törlését. A továbbfejlesztett Control Hub vagy a User Hub segítségével hozzáférhet a felvétel részleteihez a rendszergazdák, illetve a végfelhasználók számára. Ez a megoldás webhookokat kínál az alkalmazások számára a felvételi események lekéréséhez, valamint API-kat a felvételek kezeléséhez.

A részleteket lásd:

• Hívásrögzítés kezelése a Webex Calling számára
• Webex felvétel lejátszása
• Találja meg Webex-felvételeit
• Webex-felvétel törlése vagy visszaállítása

A User Hub rendszergazdai fejlesztései

Bővíti az ügyfélrendszergazdák lehetőségeit a fiókjaik közvetlenül a User Hubból történő kezelésére. A fejlesztések közé tartoznak az automatikus felügyelő és a keresőcsoport fejlesztései, a hívásvárakoztatási sor kezelése, a felhasználói beállítások kezelése, rendszergazdai szerepkörök, a helykezelés fejlesztései, az Elemzés és a márkaépítés támogatása. A részleteket lásd: User Hub – Rendszergazdai beállítások rendszergazdák számára.

Partner Hub nagykereskedelmi rendszergazdai szerepkör frissítése

Azoknak a partnereknek, akik a rugalmasságot és a nagykereskedelmet is kihasználják, mostantól csak azoknak a rendszergazdáknak rendelhetnek hozzá rendszergazdai jogosultságokat, akik a „Wholesale route-to-market” útvonalat kezelik. A részleteket lásd: User Hub – Rendszergazdai beállítások partnerrendszergazdák számára.

Üzenet újraírása az MI-alapú írási asszisztensünk segítségével – Windows és Mac

Fokozhatja és fejlesztheti a csapatával folytatott kommunikációt és együttműködést, mesterséges intelligenciával működő üzenetek átírásával. Az MI-asszisztens elemzi az üzenetet, és lehetőségeket kínál a stílus, a hangnem és a tartalom minőségének módosítására, hogy segítse a hatékonyabb kommunikációt.

Tér- és üzenetösszegzések – Windows és Mac

Ha elfoglalt, vagy nincs az irodában, kihívást jelenthet az, hogy bepótolja az összes lemaradását a szobákkal és az üzenetláncokkal kapcsolatban. Az MI-asszisztens szoba- és üzenetlánc-összegzéseket hoz létre, amelyekkel gyorsan bepótolhatja azokat az üzeneteket és beszélgetéseket, amelyekről lemaradt egy szobában. Legyen tájékozott a döntésekről és a legfontosabb kérdésekről, és legyen naprakész a megbeszéléssel kapcsolatban. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Szobaösszegzések generálása.

Üzenetek fordítása – Windows és Mac

Lépje át a kommunikációs akadályokat, és segítse elő a hatékonyabb beszélgetést az üzenetfordítással. Jelölje ki a kívánt nyelvet, majd válassza ki, hogy egy szobában az összes üzenetet élőben fordítja le, vagy egyetlen üzenetet fordít le. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek fordítása tárhelyen.

2024. április

SIP-tartomány beállítása ügyfélszervezeteken a beüzemelés során

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy SIP-tartományt állítsanak be a szervezet üzembe helyezése során, hogy elkerüljék a Control Hub-hibát a munkaterületi eszközök üzembe helyezésekor.

Webex Suite értekezletplatform

A Webex az értekezletplatformot Webex Suite értekezletplatformra fejleszti. Ez a platform javítja és leegyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-en, és magában foglalja az AI-alapú élményeket, közös architektúrával, felügyelettel és integrációkkal. Az új platform egyesíti az értekezletélményt a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít az értekezlet előtt, alatt és után. Ha ellenőrizni szeretné, hogy jelen van-e ezen az új platformon, olvassa el a legfontosabb változtatásokat, valamint az új és várható funkciókat. További részletekért lásd: Webex Suite értekezletplatform.

Hívóazonosító kiválasztása – Windows és Mac

Amikor követő hívásokat kezdeményez az ügyfelekhez, válasszon megfelelő hívóazonosítót a rendszergazda által hozzárendelt hívásvárakoztatási sorok listájából.

A multihívás-ablak fejlesztései – Windows

Átnevezzük a multihívás ablakát Hívás dokkolása névre. Az ablak mostantól a képernyő széléhez dokkolható, hogy átmenetileg elrejthető legyen. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről Ön továbbra is értesítést kap. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Az összes telefonhívás kezelése egy helyen.

2024. március

Hívásba való bekapcsolódás analízise a Partnerközpontban

A hívásba való bekapcsolódás analízise mostantól elérhető a Partnerközpontban. Az ebben a részben található adatok a szervezetében a Webex Calling szolgáltatást megvásárló ügyfelek híváshasználati sebességét és hívásminőségét mutatják. Ezek az adatok azt mutatják, hogyan tud proaktívan segíteni az ügyfeleknek, például ha észreveszi, hogy a hívásminőségük csökkenő tendenciát mutat, akkor még mielőtt az még súlyosbodna, kapcsolatba léphet és elháríthatja a problémáikat.

E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy Felhasználási feltételek és Adatvédelmi nyilatkozat hivatkozásait szerepeltessék az aktiváló e-mailekben. További részletekért lásd: Speciális márkaépítési testreszabások konfigurálása.

Egyéni címkék

A több mint 1000 ügyfélszervezettel rendelkező partnerrendszergazdák egyéni címkéket használhatnak az érdeklődésre számot tartó, előfizetéses vagy partneri OSS/BSS natív azonosítók egyszerű azonosításához és csoportosításához.

Az alpartner-hozzáférés fejlesztései a Partner Hubban

A partnerrendszergazdák közvetlenül a Partnerközpontból láthatják és hozzáférhetnek az alpartnerszervezetekhez.

2024. február

Vidcast-integráció

A Vidcast-integráció Vidcastok rögzítése a Webexen belül. A felhasználók könnyedén rögzíthetnek és megoszthatnak Vidcastokat a Webexen belül. A rendszergazdák konfigurálhatják a szervezetük hozzáférését, finomhangolhatják Webex-integrációjukat, kezelhetik az adataikat, beállíthatják a videómegőrzési szabályzataikat, meghatározhatják a besorolásokat, és kiválaszthatják a Control Hubban a lefordított hangfeliratok nyelvét. Jelenleg ez a funkció csak a Windows platformon érhető el.

Slido

Slido mostantól alapértelmezés szerint be van kapcsolva minden ügyfél számára (kivéve Canda és Japán esetében az adattárolási korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek felhasználói hitelesítő adataikba, és használhatnak szavazási, valamint „Kérdések és válaszok” eszközt Slido az értekezleteken.

Hangkódok a Webex Callinghoz

A Webex Calling mostantól támogatja az MP 202 és MP204 ATA audiokódok hozzáadását.

SMB felügyeleti portál (Webex felhasználói központ)

Új rendszergazdai portál élmény, amelyet kifejezetten kis- és középvállalkozásoknak terveztek. Ez az új portálélmény egyszerűsített és gördülékeny felhasználói élményt nyújt azoknak a rendszergazdáknak, akiknek nincs szükségük a Control Hub teljes komplexitására. Ez az Egyszerűsített adminisztráció a User Hub Adminisztráció lapján keresztül lesz elérhető azok számára, akik rendszergazdaként vannak hozzárendelve a szervezetükhöz.

2024. január

Partner által kezelt eszközök

Új eszközkezelési megoldás azoknak a partnereknek, akiknek testreszabással és léptékben kell támogatniuk a harmadik féltől származó eszközöket.

E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy logójukat megadják, és testre szabják a „Kapcsolatfelvétel” információkat az aktiváló e-mailekben. További részletekért lásd: Speciális márkaépítési testreszabások konfigurálása.

2023. december

Többvonalas Várakoztatás folytatása felhasználók között

Lehetővé teszi a megosztott vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy várakoztassák a hívást, és egy másik felhasználó folytassa ugyanazon a megosztott vonalon.

2023. szeptember

Hívások átirányítása aktív hívásba – Windows és Mac

Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.

Eszköz-üzembehelyezési API-k felhasználók és munkaterületek számára

Webex API-képesség Webex Calling eszközök hozzáadására/eltávolítására Webex Calling-felhasználókhoz és -munkaterületekhez.

Yealink DECT hozzáadása a Webex Callinghoz

A Webex Calling mostantól támogatja a Yealink DECT bázisállomások W52B, W60B, W70B, W56B És Kézibeszélő modellek hozzáadását – W52H, W56H, W73H, W59R.

2023. augusztus

Továbbfejlesztett szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlők korlátozott rendszergazdai szerepkörökhöz

Lehetővé teszi az ügyfélrendszergazdák számára, hogy közös, jelenleg korlátozott módosításokat hajtsanak végre, beleértve az keresztnevet, a vezetéknevet, a megjelenítési nevet és az e-mail-címet.

Polycom 5000, 6000-es IP-hangállomás hozzáadása a Webex Callinghoz

A Webex Calling mostantól támogatja a Polycom IP 5000 és 6000 hangállomás hozzáadását.

Átirányítási információk megjelenítése a multihívás-ablakban – Windows

Amikor átirányított bejövő hívásokat kap, további információt lát majd a multihívás-ablakban arról, hogy a hívások honnan érkeznek. Például a keresőcsoport, a hívásvárakoztatási sor, vagy az, aki továbbította a hívást.

2023. június

A BroadCloud és a nagykereskedelem közötti automatizált áttelepítési eszközök

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy automatizálják az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök áttelepítését a BroadCloud-ajánlatukból a nagykereskedelemre.

Aktív hívások megjelenítése hívásátirányítási lehetőségként (mobil)

Amikor átad egy hívást, mostantól lehetősége van arra, hogy átirányítsa egy másik aktív hívásra, amely tartásban van.

Hot Desking támogatása MPP8800 sorozat:

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban használják ki az irodai szobákat azáltal, hogy az alkalmazottaik bejelentkeznek és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

A felhasználók számára a személyes értekezleteszköz előnyeit biztosítja, beleértve az értekezletértesítéseket 5 perccel a kezdési időpont előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Csatlakozás a Webex alkalmazásból indíthatnak Személyes szoba-értekezletet, és megkapják a vezérlést az általuk szervezett értekezletekhez.

2023. május

Felzárkózási használat számlázása alpartnerek számára

Lehetővé teszi az alpartnerek számára, hogy azonnal beüzemeljék és beüzemeljék az ügyfeleket anélkül, hogy azonnal kiszámláznák őket, és lehetővé teszik a partnerek számára, hogy a számlázás bekapcsolásakor visszaadják az ügyfelek és a használat számláját.

Levélszemét-hívók blokkolása – Windows, Mac, iPhone, iPad és Android

Koncentráljon a fontos dolgokra, és állítsa le a nem kívánt hívásokat közvetlenül az alkalmazásban. Tiltsa le a hívókat a legutóbbi listájából, vagy adja hozzá a számot a tiltólistához.

A Hot Desking támogatása Room OS-eszközökön

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban használják ki az irodai szobákat azáltal, hogy az alkalmazottaik bejelentkeznek és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

Ez biztosítja a felhasználók számára a személyes értekezlet-eszközelőnyeit , beleértve az értekezlet-értesítéseket 5 perccel a kezdési időpont előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Csatlakozás a Webex alkalmazásból indíthatnak Személyes szoba-értekezletet, és ők felügyelhetik az általuk szervezett értekezleteket.

2023. április

Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings alkalmazáshoz

A létesítő API automatikusan beállítja az alapértelmezett tárcsázást Egy olyan számon, amely megfelel az API payload-ban meghatározott országnak.

Hot Desking támogatás az MPP 8875, MPP8800 sorozatú eszközökhöz

A hot desking lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a lehető legjobban használják ki az irodai szobákat azáltal, hogy az alkalmazottaik bejelentkeznek és megosztott eszközt foglalnak le a munkanapjukra.

Ez biztosítja a felhasználók számára a személyes értekezlet-eszközelőnyeit , beleértve az értekezlet-értesítéseket 5 perccel a kezdési időpont előtt. Az értesítések a felhasználó személyes naptárából származnak, és az értekezleteikhez csatlakoznak a One Button to Pushparanccsal. A hot desking tartalmazza a Webex Meeting szabványos funkcióit, például egy személyes táblát. A felhasználók a Csatlakozás a Webex alkalmazásból indíthatnak Személyes szoba-értekezletet, és ők felügyelhetik az általuk szervezett értekezleteket.

2023. március

Régióközi támogatás alpartnerek számára

Lehetővé teszi a partner számára, hogy a sajátjuktól eltérő földrajzi régiókban lévő alpartnerekkel rendelkezzen.

A Webex Wholesale adatai az ügyféllistában

Azok a partnerek, akiknek több ajánlata van a piacon (rugalmas és nagykereskedelmi), könnyen azonosíthatják, hogy az egyes ügyfelek milyen ajánlatokkal rendelkeznek a Control Hub ügyféllistájában.

Webex a Broadworks részére a nagykereskedelemre automatizált áttelepítési eszközök

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy automatizálják az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök áttelepítését a Webex for BroadWorks ajánlatából a nagykereskedelemre.

Eszközök

Webex Meetings integráció az MPP 8800 sorozaton

Ez a funkció az MPP 8800 sorozatú telefonokat integrálja a Webex Meetings funkcióval. Ezek a Webex Meetings-funkciók az MPP-n kerülnek bevezetésre:

• Lehetőség a Webex-értekezlethez MPP-n keresztül történő csatlakozásra az értekezlethez való csatlakozás gombra kattintva.

• Bármikor csatlakozhat az értekezlethez az Értekezlet menüből, miközben az értekezlet folyamatban van.

• A telefonos funkciók, mint a várakoztatás, a konferencia és az átvitel az értekezlet során le vannak tiltva.

• Lehetőség van az értekezlet résztvevőinek megtekintésére.

2023. február

Partner SSO-kiegészítési opciók

Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a partner SSO-beállításaihoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP-n felül van.

Több megosztott vonal támogatása – Windows és Mac

Az alkalmazáson belül a közös vonalak bármelyikén fogadhat és bármelyikről indíthat hívásokat. A rendszergazdának be kell állítania a közös vonalakat, Ön pedig az elsődleges vonal mellett akár kilenc közös vonalat is használhat. További részletekért lásd: Webex alkalmazás | Több vonal

2023. január

A BroadWorks a nagykereskedelemre automatizált áttelepítési eszközei

Eszközkészlet, amely lehetővé teszi a partnerek számára, hogy automatizálják az ügyfelek, felhasználók, szolgáltatások és eszközök áttelepítését a BroadWorks platformról a nagykereskedelemre.