Dezembro de 2024

Ferramentas de Migração

Ferramentas de migração V1.45 lançadas. Esta atualização inclui a migração do BroadCloud ou BroadWorks para o Flex. Para obter detalhes, consulte Notas de versão.

Notificações de agente configuráveis

Os administradores podem configurar tons de notificação que serão reproduzidos aos agentes quando um supervisor invocar funções como Monitoramento, Treinamento, Interrupção e Assunção.

Melhorias na administração do User Hub

Na seção Administração, os administradores de clientes agora podem gerenciar os seguintes recursos no Hub do usuário: Visualize contatos da empresa, inicie uma redefinição de senha única para um usuário, paginação em grupo, redes de telecomunicações sem fio digitais aprimoradas (DECT), fundamentos da experiência do cliente, sites de reunião, configurações de reunião e calendários híbridos. Para obter detalhes, consulte: Central do usuário - Configurações de administração para administradores de parceiros.

Pro Pack

O Pro Pack agora será incluído em todas as organizações de clientes provisionadas no Webex de atacado. Não há mais um requisito de pacote mínimo. Para obter detalhes, consulte Pro Pack para Control Hub.

Pacote de Chamadas Padrão

Este pacote foi projetado para atender às necessidades de um usuário de chamadas convencionais. Usuários padrão podem ter um dispositivo físico (telefone ou ATA) ou um cliente virtual para chamadas, mas não ambos.

Melhorias nas mensagens fixadas — iOS e Android

Para facilitar a visualização de mensagens fixadas por usuários de dispositivos móveis em uma tela menor, priorizaremos a exibição do conteúdo da mensagem ou do nome do arquivo. Em dispositivos de tela grande, como iPads e tablets, você verá o conteúdo da mensagem, seguido pelo nome do remetente, data e hora. Quando uma mensagem fixada não estiver mais disponível, devido à política de retenção da sua organização, ela será removida. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Fixar mensagens em um espaço.

Fila de chamadas sign-in/sign-out melhorias — iPhone, iPad e Android

Fizemos algumas alterações na forma como os agentes fazem login e logout. Como agente, as opções de entrada ou saída agora são botões separados e não estão mais disponíveis na lista suspensa.

Novembro de 2024

Ferramentas de Migração

Ferramentas de migração V1.44 lançadas. Para obter detalhes, consulte Notas de versão.

Análise do Hunt Group no Control Hub

Adicionamos uma aba dedicada ao Hunt Group Analytics em Calling Analytics no Control Hub. Este recurso permite que os clientes monitorem e avaliem o uso e o desempenho do Hunt Group.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Suporte para roteamento de chamadas pessoais (assistente pessoal) — iPhone, iPad e Android

Adicionamos uma nova opção de disponibilidade do modo Ausente. Você pode configurar regras de encaminhamento de chamadas pessoais quando estiver ausente do trabalho e quiser encaminhar suas chamadas ou enviá-las para o correio de voz. Os chamadores ouvirão uma saudação com o motivo da sua ausência e quando você retornará.

Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Configurar roteamento de chamadas para quando você estiver ausente.

Resumos gerados por IA para gravações de chamadas — Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Ao reproduzir uma gravação de chamada no aplicativo, você verá um resumo gerado por IA, listando os itens de ação e a transcrição completa da chamada. Assim, você pode acompanhar rapidamente a discussão e entender melhor a conversa rapidamente. Entre em contato com o administrador da sua organização se você não conseguir visualizar o recurso de resumo de chamadas da IA. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Gerar resumos de espaço.

Outubro de 2024

Ferramentas de migração V1.43 lançadas. Para obter detalhes, consulte Notas de versão.

Setembro de 2024

Torne o indicador de encaminhamento de chamadas mais óbvio — Windows e Mac

Anteriormente, você pode não saber que o encaminhamento de chamadas estava ativado, o que pode resultar em chamadas perdidas. Com esta atualização, um banner de encaminhamento de chamadas é exibido em todas as guias do aplicativo, permitindo que você edite rapidamente o destino do encaminhamento ou desative o encaminhamento de chamadas.

Para obter detalhes, consulte Configurar encaminhamento de chamadas para usuários e áreas de trabalho.

Suporte Yealink T34W Webex Calling

O Webex Calling é compatível com dispositivos Yealink T34. Para obter detalhes, consulte Suporte Poly e Yealink no Webex Calling.

Agosto de 2024

Suporte para usuários com uma ID alternativa

Isso permitirá que os parceiros forneçam aos usuários IDs de usuário semelhantes a e-mails, mas que não tenham, na verdade, uma caixa de entrada por trás do endereço. O primeiro usuário precisará ter um e-mail válido, mas os outros usuários poderão ser provisionados e efetuar login usando um ID exclusivo em formato de e-mail.

Personalização de e-mail

Capacidade para os parceiros personalizarem a assinatura de e-mail dos e-mails enviados pela Cisco.

Melhorias no administrador do Hub do usuário

Expandindo os recursos para que os administradores de clientes administrem suas contas diretamente do Hub do usuário. Os aprimoramentos incluem gerenciamento de dispositivos, gerenciamento de espaço de trabalho e mensagens & atualizações da interface do usuário da reunião. Para obter detalhes, consulte: Central do usuário - Configurações de administração para administradores.

Acesso do usuário às gravações de chamadas nativas do Webex no aplicativo Webex

Todas as chamadas que você gravou agora estarão disponíveis na guia de chamadas. Disponível para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android.

Destaque para ligar de qualquer lugar — Windows e Mac

Adicionamos um novo atalho de teclado que você pode usar ao destacar um número e, então, fazer a chamada no aplicativo Webex. Personalize o atalho em Configurações > Atalhos de teclado > Destacar para ligar. Escolha as teclas usadas no atalho ou, para usar o atalho quando o Webex estiver minimizado ou em segundo plano, selecione Global.

Atualizações para acessar opções de chamada — iPhone e iPad

Aprimoramos a navegação móvel do iOS a fim de facilitar a localização do teclado de discagem para usuários de somente chamadas. O teclado de discagem foi movido para o rodapé para usuários de somente chamadas. Para pessoas que usam o Call Park Retrieve (Webex Calling) ou o Call Pickup (Unified CM), o acesso a essas opções é mais fácil, pois agora elas foram movidas de uma guia para um botão na parte superior da tela de chamadas.

Melhorias na guia Chamadas — Windows e Mac

Fizemos algumas alterações no design da guia de chamadas no aplicativo. Essas atualizações ajudam a aumentar o valor que você obtém da guia de chamadas e incluem o seguinte:

• Acesso rápido e intuitivo ao teclado de discagem
• Interações adicionais do histórico de chamadas no menu Mais

Grupo de Caça Ocupado

Este recurso permite que os agentes do grupo Hunt habilitem o status de grupo ocupado para um grupo Hunt usando um código de acesso ao recurso. O administrador pode autorizar agentes a ativar o status de grupo ocupado.

Para obter detalhes, consulte Gerenciar grupos de busca no Control Hub, Códigos de acesso a recursos para Webex Callinge Referência de formato de arquivo CSV do grupo de busca do Webex Calling.

Atendimento de Dispositivos

O Device Fulfillment é uma solução completa para dar suporte a pedidos, atendimento e provisionamento de dispositivos para nossos parceiros e clientes, proporcionando uma experiência quase pronta para uso aos usuários finais. Este recurso permitirá que os provedores de serviços integrem seus distribuidores preferidos na plataforma Webex para que possam fazer pedidos de seus dispositivos diretamente pelo Controle Hub/Webex APIs. Os dispositivos serão enviados diretamente ao local do cliente por meio do distribuidor e provisionados por meio da solução. (Lançamento nos EUA com a NetXUSA)

Suporte para dispositivos AudioCodes MP 202 e MP 204 no Webex Calling

O Webex Calling é compatível com dispositivos AudioCodes MP 202 e MP 204.

Julho de 2024

Chamadas rejeitadas do Webex Customer Experience Essentials — Windows e Mac

Isso se aplica ao Webex Customer Experience Essentials.

Como agente, quando seu administrador tiver configurado uma política de chamada devolvida, se você perder uma chamada, você receberá uma notificação de chamada devolvida e seu status será alterado para indisponível. Quando seu status estiver indisponível, as chamadas não serão encaminhadas para você. Para obter detalhes, consulte Fundamentos da experiência do cliente Webex.

Toque distinto & alerta de prioridade para filas de chamadas

O toque diferenciado define tons de toque diferentes para diversas filas de chamadas. Isso pode ser particularmente útil para diferenciar chamadas de outras filas.

O alerta prioritário permite que os usuários configurem um toque exclusivo com base em critérios predefinidos no Hub do Usuário. Isso é útil quando você deseja ser notificado rapidamente de que um número de telefone específico está ligando para você. Disponível para Experiência do Cliente Básica e Essencial.

Suporte para LLDP com rastreamento de localização de emergência (E911) — Windows e Mac

Quando sua organização usa informações de localização aprimoradas para chamadas de emergência, o aplicativo pode acessar e enviar informações de rede para localizações precisas ao provedor E911. Isso depende do suporte LLDP e é compatível com Redsky, Intrado ou 9Line. Para obter detalhes, consulte Chamadas de emergência aprimoradas para Webex Calling.

Junho de 2024

Personalização de e-mail para e-mails de ativação

Permite que os parceiros incluam seu próprio link “responder para” nos e-mails de ativação.

Melhorias na API

• Nome do cliente: Fornece uma API para atualizar o nome do cliente
• Dispositivos:
  • Melhore a usabilidade da API do dispositivo de lista aceitando o valor "produto" em /telephony/config campos "modelo"
  • Permitir atualizações de gerenciamento de dispositivos / remoções / alterações de atribuição usando endereço MAC
  • E-mail de boas-vindas: Apresenta uma API pública para enviar e-mails de ativação
  • Gravação de chamadas: Apresenta uma API pública para selecionar o fornecedor de gravação de chamadas
  • 911 aprimorado: Apresenta APIs públicas para activate/deactivate 911 aprimorado para um local e outros atributos (ECBN)
• • APIs de administração de parceiros para gerenciar definições de configuração do MS Teams para sincronização de presença e ocultar aplicativo Webex no nível da organização. Para obter detalhes, consulte developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Suporte ao supervisor e treinamento por voz na chamada de um agente no aplicativo Webex. Para obter detalhes, consulte Fundamentos da experiência do cliente Webex.

Maio de 2024

Customer Experience Essentials

O Customer Experience Essentials é um novo pacote que expande a oferta existente do Wholesale Webex. Isso expandirá os recursos básicos da experiência atual do cliente Webex para incluir recursos de agente e supervisor no aplicativo Webex.

Os recursos para agentes incluem:

• Definir disponibilidade
• Entrar em filas de chamadas
• Ver estatísticas de fila ao vivo
• Janela de múltiplas chamadas para chamadas de clientes no Windows
• Tela pop-up durante a chamada que inclui informações relevantes do cliente

Os recursos para supervisores incluem:

• Monitoramento do agente
• Gerenciar agentes: alterar disponibilidade, conectar ou desconectar agentes, juntar ou desconectar agentes na fila
• Ver estatísticas históricas e em tempo real

Artigos relacionados:

• Introdução ao Webex Customer Experience Essentials para agentes
• Introdução ao Webex Customer Experience Essentials para supervisores
• Webex Customer Experience Essentials

Gravação de chamadas Webex

O Webex Calling apresenta a gravação de chamadas integrada usando o robusto recurso de gravação da plataforma Webex. A gravação de chamadas está incluída nas ofertas do Webex Calling e do Webex Wholesale. A gravação de chamadas do Webex oferece às organizações a capacidade de escolher o local de armazenamento em nível de local para atender aos seus requisitos de residência de dados.

Esta solução garante que as gravações sejam criptografadas em trânsito e em repouso para maior segurança. A solução de gravação oferece opções para lidar com falhas de gravação, prosseguir com a chamada ou encerrá-la. Os administradores podem gerenciar o acesso aos usuários finais, permitindo que eles visualizem, baixem ou excluam gravações. Use o Control Hub aprimorado ou o User Hub para acessar os detalhes da gravação para administradores e usuários finais, respectivamente. Esta solução oferece Webhooks para aplicativos obterem eventos de gravação e APIs para gerenciar as gravações.

Para obter detalhes, consulte

• Gerenciar a gravação de chamadas do Webex Calling
• Reproduzir uma gravação Webex
• Encontre suas gravações Webex
• Exclua ou restaure uma gravação Webex

Melhorias no administrador do Hub do usuário

Expandindo os recursos para que os administradores de clientes administrem suas contas diretamente do Hub do usuário. Os aprimoramentos incluem o Atendimento Automático & Melhorias no Hunt Group, gerenciamento de fila de chamadas, gerenciamento de configurações do usuário, funções de administrador, melhorias no gerenciamento de localização, análise e suporte à marca. Para obter detalhes, consulte: Central do usuário - Configurações de administração para administradores.

Atualização da função de administrador de atacado do Partner Hub

Para parceiros que utilizam tanto o flex quanto o atacado, agora eles podem atribuir privilégios de administrador somente aos administradores que gerenciam o Wholesale Route-to-Market. Para obter detalhes, consulte: Central do usuário - Configurações de administração para administradores de parceiros.

Reescreva sua mensagem usando nosso assistente de escrita com tecnologia de IA — Windows e Mac

Aprimore e melhore sua comunicação e colaboração com sua equipe com reescritas de mensagens com tecnologia de IA. O AI Assistant analisa sua mensagem e oferece opções para adaptar o estilo, o tom e a qualidade do conteúdo a fim de ajudá-lo a se comunicar com mais eficiência.

Resumos de espaço e threads — Windows e Mac

Quando você está ocupado ou ausente do escritório, acompanhar todos os espaços e tópicos pode ser um desafio. O AI Assistant gera resumos de espaços e tópicos para ajudá-lo a acompanhar facilmente as mensagens e conversas perdidas em um espaço. Mantenha-se informado sobre decisões e pontos-chave e fique por dentro das discussões. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Gerar resumos de espaço.

Traduzir mensagens — Windows e Mac

Elimine as barreiras de comunicação e promova uma conversa mais eficaz com a tradução de mensagens. Selecione o idioma de sua preferência e opte por traduzir ao vivo todas as mensagens em um espaço ou traduzir uma mensagem individual. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Traduzir mensagens em um espaço.

Abril de 2024

Definir domínio SIP em organizações de clientes durante o provisionamento

Permite que os parceiros definam o domínio SIP durante o provisionamento da organização para evitar erros do Control Hub ao provisionar dispositivos de espaço de trabalho.

Plataforma de reuniões Webex Suite

O Webex está aprimorando a plataforma de reunião para a plataforma de reunião Webex Suite. Esta plataforma melhora e simplifica o trabalho híbrido em todo o Webex Suite e incorpora experiências baseadas em IA, com arquitetura, administração e integrações comuns. A nova plataforma converge a experiência de reunião entre aplicativos e dispositivos Webex e oferece colaboração contínua antes, durante e depois da reunião. Para verificar se você está nesta nova plataforma e ler sobre as principais mudanças e recursos novos e futuros. Para obter detalhes, consulte Plataforma de reunião Webex Suite.

Escolha seu identificador de chamadas — Windows e Mac

Ao fazer chamadas de acompanhamento para clientes, escolha um identificador de chamadas adequado em uma lista de filas de chamadas que seu administrador atribuiu a você.

Melhorias para janela de múltiplas chamadas — Windows

Estamos renomeando a janela de múltiplas chamadas para Doca de chamadas. A janela agora pode ser encaixada na borda da tela para ocultá-la temporariamente. Você ainda será notificado quando receber chamadas ou outras notificações. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Gerencie todas as suas chamadas telefônicas em um só lugar.

Março de 2024

Análise de engajamento de chamadas no Partner Hub

A análise de engajamento de chamadas agora está disponível no Partner Hub. Os dados nesta seção mostram a taxa de utilização de chamadas e a qualidade das chamadas dos clientes que compraram o Webex Calling na sua organização. Esses dados mostram como você pode ajudar seus clientes proativamente. Por exemplo, se você perceber que a qualidade das chamadas está caindo, você pode entrar em contato e solucionar os problemas antes que piorem.

Personalização de e-mail para e-mails de ativação

Permite que os parceiros incluam seus links de Termos de Serviço e Declaração de Privacidade nos e-mails de ativação. Para obter detalhes, consulte Configurar personalizações avançadas de marca.

Tags personalizadas

Administradores parceiros com >1000 As organizações de clientes podem aproveitar rótulos personalizados para identificar e agrupar facilmente clientes de interesse, assinatura ou parceiro OSS/BSS identificadores nativos.

Melhorias no acesso de subparceiros no Partner Hub

Os administradores parceiros poderão ver e acessar organizações subparceiras diretamente do Partner Hub.

Fevereiro de 2024

Integração de vidcast

Integração de Vidcast gravação de Vidcasts dentro do Webex. Seus usuários podem gravar e compartilhar vidcasts facilmente no Webex. Os administradores também podem configurar o acesso de sua organização, ajustar sua integração com o Webex, gerenciar seus dados, definir suas políticas de retenção de vídeo, definir classificações e escolher idiomas para legendas traduzidas no Control Hub. Atualmente, esse recurso está disponível apenas na plataforma Windows.

Slido

Slido agora está ativado por padrão para todos os clientes (exceto no Canadá & Japão devido a restrições de residência de dados). Os usuários agora podem fazer login com suas credenciais de usuário e usar Slido como sua pesquisa e Q & Uma ferramenta em reuniões.

Códigos de áudio para chamadas Webex

O Webex Calling agora oferece suporte à adição de Audiocodes MP 202 e MP204 ATAs.

Portal de Administração SMB (Webex User Hub)

Nova experiência de portal de administração projetada especificamente para pequenas e médias empresas. Esta nova experiência de portal oferece uma experiência de usuário simplificada e otimizada para administradores que não precisam de toda a complexidade do Control Hub. Esta Administração Simplificada estará acessível por meio de uma aba Administração no Hub do Usuário para aqueles que são designados como administradores de sua organização.

Janeiro de 2024

Dispositivos gerenciados por parceiros

Uma nova solução de gerenciamento de dispositivos para parceiros que precisam oferecer suporte a dispositivos de terceiros com personalização e em escala.

Personalização de e-mail para e-mails de ativação

Permite que os parceiros incluam seu logotipo e personalizem as informações de "Fale conosco" nos e-mails de ativação. Para obter detalhes, consulte Configurar personalizações avançadas de marca.

Dezembro de 2023

Retomada de retenção multilinha entre usuários

Permite que usuários que tenham funcionalidade de linha compartilhada coloquem uma chamada em espera e a retomem por outro usuário na mesma linha compartilhada.

Setembro de 2023

Transferir chamadas para uma chamada ativa - Windows e Mac

Quando estiver atendendo a muitas chamadas, você terá a opção de transferir uma chamada para alguém que colocou em espera.

APIs de provisionamento de dispositivos para usuários e áreas de trabalho

Capacidade da API Webex para add/remove Dispositivos Webex Calling para usuários e espaços de trabalho do Webex Calling.

Adicionar Yealink DECT ao Webex Calling

As chamadas Webex agora oferecem suporte à adição de modelos de bases Yealink DECT W52B, W60B, W70B, W56B e modelos de aparelho - W52H, W56H, W73H, W59R.

Agosto de 2023

Controles de acesso baseados em funções aprimorados para funções de usuário administrativo restritas

Permitir que administradores de clientes façam alterações comuns que atualmente são restritas, incluindo nome, sobrenome, nome de exibição e endereço de e-mail.

Adicionar Polycom Sound Station IP 5000, 6000 ao Webex Calling

O Webex Calling agora oferece suporte à adição de Polycom Sound Station IP 5000 e 6000.

Mostrar informações de redirecionamento na janela de múltiplas chamadas - Windows

Ao receber chamadas redirecionadas, você verá mais informações na janela de várias chamadas sobre a origem delas. Por exemplo, o grupo de busca, a fila de chamadas ou quem encaminhou a chamada.

Junho de 2023

BroadCloud para ferramentas de migração automatizadas no atacado

Um conjunto de ferramentas que permite aos parceiros automatizar a migração de clientes, usuários, serviços e dispositivos de sua oferta BroadCloud para o Wholesale.

Mostrar chamadas ativas como opção de transferência (Celular)

Ao transferir uma chamada, agora você terá a opção de transferir para outra chamada ativa que esteja em espera.

Suporte para Hot Desking Série MPP8800:

O hot desking permite que as organizações aproveitem ao máximo o espaço do escritório, fazendo com que os funcionários façam login e reservem um dispositivo compartilhado para seu dia de trabalho.

Ele oferece aos usuários os benefícios de um dispositivo de reunião pessoal, incluindo notificações de reunião 5 minutos antes do horário de início. As notificações são originadas do calendário pessoal do usuário e ele entra em suas reuniões com o One Button to Push. O Hot desking inclui os recursos padrão do Webex Meeting, como um quadro branco pessoal. Os usuários podem iniciar uma reunião de Sala Pessoal no Join Webex e obter controles para as reuniões que organizam.

Maio de 2023

Cobrança de uso de recuperação para subparceiros

Permite que subparceiros configurem e configurem clientes sem serem cobrados imediatamente, além de permitir que os parceiros cobrem os clientes e o uso quando ativarem o faturamento.

Bloquear chamadas de spam - Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Concentre-se no que é importante e interrompa chamadas indesejadas diretamente no aplicativo. Bloqueie quem ligou da sua lista de contatos recentes ou adicione o número à sua lista de bloqueados.

Suporte Hot Desking para dispositivos Room OS

O hot desking permite que as organizações aproveitem ao máximo o espaço do escritório, fazendo com que os funcionários façam login e reservem um dispositivo compartilhado para seu dia de trabalho.

Ela oferece aos usuários os benefícios de um dispositivo de reunião pessoal, incluindo as notificações de reunião 5 minutos antes da hora de início. As notificações são originadas do calendário pessoal do usuário e ele entra em suas reuniões com o One Button to Push. O Hot desking inclui os recursos padrão do Webex Meeting, como um quadro branco pessoal. Os usuários podem iniciar uma reunião de Sala Pessoal no Join Webex e obter controle sobre as reuniões que organizam.

Abril de 2023

Número de chamada específico do país para reuniões Webex

A API de provisionamento definirá automaticamente um número de discagem padrão que corresponda ao país definido no payload da API.

Suporte Hot Desking para as séries MPP 8875 e MPP8800

O hot desking permite que as organizações aproveitem ao máximo o espaço do escritório, fazendo com que os funcionários façam login e reservem um dispositivo compartilhado para seu dia de trabalho.

Ela oferece aos usuários os benefícios de um dispositivo de reunião pessoal, incluindo as notificações de reunião 5 minutos antes da hora de início. As notificações são originadas do calendário pessoal do usuário e ele entra em suas reuniões com o One Button to Push. O Hot desking inclui os recursos padrão do Webex Meeting, como um quadro branco pessoal. Os usuários podem iniciar uma reunião de Sala Pessoal no Join Webex e obter controle sobre as reuniões que organizam.

Março de 2023

Suporte inter-regional para subparceiros

Permite que o parceiro tenha subparceiros em regiões geográficas diferentes da sua.

Informações sobre o Webex Wholesale na lista de clientes

Para parceiros que têm várias ofertas no mercado (flexível e atacado), eles poderão identificar facilmente qual oferta cada cliente tem na lista de clientes no Control Hub.

Webex para Broadworks para ferramentas de migração automatizadas no atacado

Um conjunto de ferramentas que permite que parceiros automatizem a migração de clientes, usuários, serviços e dispositivos de sua oferta Webex for BroadWorks para o Wholesale.

Dispositivos

Integração do Webex Meetings na série MPP 8800

Esse recurso integra os telefones MPP série 8800 com os recursos do Webex Meetings . Esses recursos do Webex Meetings são introduzidos no MPP:

• Capacidade de ingressar no Webex Meetings via MPP clicando no botão de ingresso na reunião.

• Capacidade de ingressar na reunião pelo Menu da Reunião a qualquer momento enquanto a reunião estiver em andamento.

• Funções de telefonia como espera, conferência e transferência são desativadas durante a reunião.

• Capacidade de visualizar os participantes na reunião.

Fevereiro de 2023

Opções de aprimoramento do SSO do parceiro

Adicionar suporte para oAuth/OpenID Conecte o IDP às opções de SSO do parceiro. Isso é um acréscimo ao SAML IDP atualmente suportado.

Suporte para múltiplas linhas compartilhadas - Windows e Mac

Atenda chamadas de qualquer uma de suas linhas compartilhadas e escolha qualquer linha para fazer chamadas de dentro do aplicativo. O administrador deve configurá-lo com linhas compartilhadas e você poderá ver sua linha principal e até nove linhas compartilhadas. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Várias linhas

Janeiro de 2023

Broadworks para ferramentas de migração automatizadas no atacado

Um conjunto de ferramentas que permite aos parceiros automatizar a migração de clientes, usuários, serviços e dispositivos da plataforma BroadWorks para o Wholesale.