A Solução de roteamento para mercado (RTM) é uma solução de canal estratégica que foi desenvolvida para levar a Webex ao segmento das SMB, alavancando a força de mercado de provedores de serviços do mundo inteiro.

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Este artigo tem como objetivo provedor de serviços administradores que gerenciam o Website Website em nome de seus clientes. Para recursos do usuário final, consulte O que há de novo no Webex.

Para documentação técnica, consulte a Rota roteada para portal de conhecimento de mercado.

Abril de 2022

Rota roteada para o mercado: Fase dois

A lista de ofertas de pacotes agora é expandida para incluir as duas ofertas a seguir. Esses pacotes são adicionados aos pacotes Webex Calling e Chamada de área comum, ambos foram incluídos na oferta válida.

  • Webex Suite—O Webex Suite é o pacote mais rico de recursos que inclui todos os recursos do pacote Webex Calling, todos os serviços de usuários e grupos, mensagens Webex e o produto Webex Meetings completo para até 1000 participantes. Este pacote atrairá o nível sênior/profissional dentro da empresa com exigências de reuniões fortes e grandes.

  • Webex Meetings—O pacote Webex Meetings é um pacote de reuniões autônomo que inclui Mensagens Webex e um Webex Meetings para até 1000 participantes. Este pacote não inclui um assento para chamada. Ela é destinada a aqueles usuários que apenas querem uma reunião e capacidade de mensagens que não estão associados com seu comportamento de chamada.

Criação de usuário e gerenciamento de pacotes do Partner Hub

O Hub de parceiros é atualizado com novos controles da interface de usuário que permitem que os parceiros Deixe que os parceiros e gerenciem organizações de clientes do Partner Hub diretamente. Para obter detalhes, consulte Guia de solução de rota para marcador.

Fevereiro de 2022

Introdução da rota para o Market (RTM)

A Solução de roteamento para mercado (RTM) é uma solução de canal estratégica desenvolvida para levar a Webex ao segmento de SMB, alavancando o poder de mercado de provedores de serviços do mundo inteiro. Ele é respaldado pela inovadora tecnologia da Cisco e pela profunda experiência em colaboração. Ele é composto por um novo modelo de operações, novos programas comerciais e novos parceiros.

A plataforma Responsável oferece inovações de operações de APIs e portais de parceiros que possibilitam transações de alto volume e de alta velocidade, além de facilitar para os parceiros a criação de ofertas diferenciadas e cobradas no mercado com seus próprios produtos.

A nova estratégia comercial de Mudança facilita que os usuários da BroadWorks 35M movam-se para a nuvem Webex com pacotes por mês, previsíveis, fixos e por usuário, e cobrança mensal em atrasos. Uma relação comercial única com cada SP é a âncora para todos os seus clientes finais, simplificando muito os fluxos de trabalho.

Os programas do Parceiro da Treinamento abordam as provedor de serviços de suporte e as metas técnicas e de negócios. O programa de integração gerenciado da Cisco é projetado com dois fluxos de trabalho paralelos: Integração técnica e ir ao mercado. Especialistas dedicados da Cisco, emparelhados com treinamentos abrangentes de parceiros on-line e um robusto conjunto de kits de ferramentas de migração e marketing, garantem que a experiência de integração supere as expectativas.

A oferta Disponibilizada é o Webex e vem em 4 pacotes: Chamada de área comum, Webex Calling, Webex Suite e Webex Meetings.

Para obter detalhes, consulte Guia de soluções para a Rota roteada para o mercado.

Verificação do Sistema de Pré-provisionamento

Execute esta API antes de conduzir as atividades de provisionamento para garantir que o provisionamento seja bem sucedido sem problemas. A API de pré-provisionamento verifica a configuração do cliente e destaca possíveis problemas, como problemas de domínio e e-mail, antes de provisionar clientes e assinantes.

Configuração e implantação do RedSky

Esse recurso simplifica a integração de chamada RedSky E911 para parceiros administrativos, fornecendo APIs que permitem que os administradores configurem e gerenciem a maioria dos serviços RedSky a partir do Control Hub.

Administrador somente leitura do parceiro

Esta nova função fornece aos usuários em uma organização parceira acesso somente de leitura às configurações do Hub de parceiros e às configurações do Control Hub para organizações de clientes que o parceiro gerencia. No entanto, o administrador não tem acesso editado nenhum portal. Esta função ajuda em situações em que um usuário pode precisar de acesso básico para tarefas como visualizar análises ou oportunidades de upsell. No entanto, sua função não exige que gerenciem as configurações.

Indicador de chamada SPAM

Um back end SEDA-S PONTA MONITORa as chamadas recebidas e avisa quando uma chamada recebida é suspeita de SPAM, ou é de uma identidade SPAM conhecida. Existem três tipos de alerta possíveis que podem aparecer nos aplicativos móveis e de desktop Webex como parte do ID do autor da chamada na notificação de chamada recebida e histórico de chamadas:

  • Chamador verificado

  • Spam possível

  • Possível fraude