ホールセール RTM (市場へのルーティング) は、世界のサービス プロバイダーの市場における影響力を活用して Webex を SMB セグメントに提供するための、戦略的チャネル ソリューションです。

ホールセール RTM パートナーは、リリースされている最新の管理機能についてよくご理解いただけるようお願いいたします。 この記事に登録して、今後のリリースに関する通知を受け取ってください。


この記事は、顧客に代わってホールセール RTM を管理するサービス プロバイダーの管理者を対象にしています。 エンドユーザーの機能については、「Webex の新機能」を参照してください。

技術ドキュメントについては、「ホールセール RTM ナレッジポータル」を参照してください。

2022 年 4 月

市場へのルーティング フェーズ 2

パッケージの一覧が拡張され、次の2つのオプションが追加されました。 これらのパッケージは、Webex Calling共通エリア通話パッケージに追加されます。両方とも、インティアル オファーに含まれています。

  • Webex Suite—Webex Suite は、Webex Calling パッケージ、すべてのユーザーとグループのサービス、Webex メッセージング、最大 1000 人の参加者のためのフル Webex Meetings 製品のすべての機能を含む、最も豊富な機能パッケージです。 このパッケージは、多くの通話機能と大規模なミーティング要件を持つ、会社の上級/プロフェッショナルレベルに対応します。

  • Webex Meetings—Webex Meetings パッケージは、Webex Messaging を含むスタンドアロンのミーティングパッケージであり、最大 1000 Webex Meetingsの参加者を対象にしたミーティングパッケージです。 このパッケージには通話用の席は含まれています。 これは、通話動作に関連していないミーティングとメッセージング機能のみを必要とするユーザーを対象にしています。

パートナー ハブからのユーザー作成とパッケージ管理

パートナー ハブは、パートナー ハブから直接、パートナー組織をプロビジョニングし、管理するための、新しいユーザー インターフェイスコントロールで更新されます。 詳細については、「マーカーにルーティング するソリューション ガイド」を参照してください

2022 年 2 月

ホールセール RTM (Route-to-Market) の紹介

ホールセール RTM (Route-to-Market: 流通戦略) は、世界のサービス プロバイダーの市場における影響力を活用して Webex を SMB セグメントに提供するための、戦略的チャネル ソリューションです。 シスコの革新的な技術とコラボレーションに関する深い専門知識に裏付けられ、 新しいオペレーション モデル、新しい取引方法、新しいパートナー プログラムから構成されています。

ホールセール プラットフォームは、オペレーション API とパートナー ポータルにイノベーションをもたらして、多くの高速処理を可能にします。これによりパートナーは、共同ブランドとして差別化された、自社製品によるオファーを創出しやすくなります。

新たなホールセール向け商業戦略により、35M BroadWorks のユーザーは、予測可能な月ごと・ユーザーごとの固定パッケージ制で月額の後払いが可能な Webex クラウドに移行できます。 各サービス プロバイダーと単一の取引関係を構築することにより、すべてのエンド ユーザーをしっかりと繋ぎとめ、ワークフローを大幅に簡素化できます。

ホールセール パートナー プログラムは、サービス プロバイダーの技術目標と事業目標の両方を対象としています。 Cisco の Managed Onboarding Program では、2 つの作業が同時進行されます。 技術面のオンボーディングと GTM (市場進出) です。 専任の Cisco エキスパートと、包括的なオンライン パートナー トレーニング、強力な移行・マーケティング ツールキットの組み合わせで、期待以上のオンボーディング実施をお約束します。

ホールセールのオファーは Webex を対象とし、4 種類のパッケージを提供します。 共通領域通話、Webex Calling、Webex スイート、Webex Meetings です。

詳細については、「ホールセール RTM ソリューション ガイド」を参照してください。

事前プロビジョニング システムチェック

プロビジョニングアクティビティを実行する前にこの API を実行して、問題が発生しないでプロビジョニングが成功したと確認します。 事前プロビジョニング API は顧客のセットアップをチェックし、顧客とサブスクライバーをプロビジョニングする前に、ドメインの問題やメールの問題など、潜在的な問題をハイライトします。

RedSky の設定と展開

この機能により、管理者が Control Hub からほとんどの RedSky サービスを構成し、管理できる API を提供することで、RedSky E911 通話連携とホールセール パートナーの連携を簡素化します。

パートナー読み取り専用管理者

この新しい役割は、パートナー組織のユーザーにパートナー ハブ設定への読み取り専用アクセスと、パートナーが管理する顧客組織の Control Hub 設定に提供します。 ただし、管理者はいずれかのポータルへのアクセスを編集できません。 この役割は、分析の表示や機会のアップセルなどの基本的なタスクに対して、ユーザーが必要な場合に役立ちます。 しかし、その役割は設定を管理する必要はありません。

SPAM 通話インジケータ

着信がスパムと疑われる場合、または既知の SPAM アイデンティティからの場合、その受信通話を監視し、警告を行う。 着信通話の通知およびデバイスで、発信者 ID の一部として Webex デスクトップとモバイル アプリに表示される可能性があるアラート タイプには 3 通話履歴。

  • 確認された発信者

  • スパムの可能性

  • 不正使用の可能性