Veleprodajni put do tržišta (RTM) je strateško kanalsko rešenje koje je osmišljeno da dovede Webex u SMB segment tako što će iskoristiti tržišnu moć pružalaca usluga širom sveta.

Kao Veleprodajni RTM partner, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.

Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju veleprodajnim RTM-om u ime vaših klijenata. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Tehničku dokumentaciju potražite u veleprodajnom putu do portala znanja tržišta.

septembar 2025.

Alati za migraciju V1.52.0 su pušteni. Za detalje, pogledajte beleške o izdanju.

Vebek Calling Setup Assist chat na stranici Pregled

Poboljšali smo ćaskanje Webex Calling Setup Assist, čineći ga dostupnijim administratorima korisnika tako što će se prozor za ćaskanje pojaviti na stranici Pregled u korisničkom čvorištu.

Za više detalja, pogledajte Setup Assist podrška za ćaskanje.

Uključivanje ID-ova licenci u izveštajima o veleprodaji naplate

Veleprodajni izveštaji o naplati sada uključuju ID licence, povećanje transparentnosti, praćenje licenci i jednostavnost pomirenja za partnere koji upravljaju više kupaca i pretplate.

Za više detalja, pogledajte Obračun Usklađivanje za veleprodaju Route-to-Market.

jul 2025.

Alati za migraciju V1.51.0 su pušteni. Za detalje, pogledajte beleške o izdanju.

Webex Calling Setup Assist chat

Partneri mogu ponuditi uslugu Setup Assist svojim klijentima putem User Hub-a. Za korisnike koji se pretplate na Setup Assist Ekpress (SUA Ekpress SKU), nova funkcija podrške za ćaskanje je dostupna u prvih 10 dana od aktiviranja usluge pozivanja. Ova funkcija omogućava korisnicima da se povežu sa agentom za pomoć pri podešavanju uživo direktno iz odeljka User Hub Calling za uputstva o podešavanju usluge, obezbeđujući besprekorno uključivanje.

Za više detalja, pogledajte Setup Assist podrška za ćaskanje.

Podrška za masovno upravljanje korisnicima pomoću CSV-a u Control Hub-u

Poboljšali smo CSV funkciju masovnog uređivanja u Control Hub-u kako bismo podržali upravljanje veleprodajnim korisnicima. Sada možete izvoziti / uvoziti veleprodajne korisnike, dodeljivati veleprodajne pakete licenci putem CSV-a i upravljati njima putem API-ja za licence.

Za više detalja pogledajte Administracija preko Partner Hub-a za veleprodajni RTM.

Omogućite međunarodne pozive za korisnike Vek-Calling

Međunarodni pozivi su sada automatski omogućeni kada se kupcu doda veleprodajna pretplata.

Za više detalja pogledajte Omogućite međunarodne pozive za korisnike Vek-Calling-a.

jun 2025

Alati za migraciju V1.50.0 su pušteni. Za detalje, pogledajte beleške o izdanju.

jun 2025

Alati za migraciju V1.49.0 su pušteni. Za detalje, pogledajte beleške o izdanju.

API Referentna aplikacija

API Referentna aplikacija je dizajnirana da prikaže upotrebu različitih Cisco API-ja i usluga, posebno prilagođenih slučajevima korišćenja pružalaca usluga. Služi kao praktičan primer za programere da shvate kako da komuniciraju sa Cisco-ovim API-jima, upravljaju resursima i primenjuju uobičajene slučajeve upotrebe kao što su upravljanje veleprodajnim korisničkim organizacijama, korisnicima, lokacijama, telefonskim brojevima i uređajima.

Aplikacija pruža referentnu implementaciju za Webex veleprodajno obezbeđivanje, prikazuje najbolje prakse za integraciju API-ja, rukovanje greškama i validaciju podataka i služi kao polazna tačka za programere koji grade prilagođene aplikacije koristeći Cisco API-je. Aplikacija je dostupna na github-u.

Pristup korisničkom čvorištu za hibridne organizacije

Ranije su se veleprodajni kupci koji su dodali bilo kakve Flek dodatne usluge u svoju organizaciju suočili sa ograničenjima, jer su administratori kupaca bili ograničeni da koriste User Hub i od njih se tražilo da upravljaju svojom organizacijom samo putem Control Hub-a.

Sa ovim novim poboljšanjem, administratori korisnika sada mogu da se prijave i upravljaju svojom organizacijom direktno u User Hub-u. Pored toga, administratori partnera mogu unakrsno lansirati u User Hub, pružajući besprekornije i efikasnije iskustvo upravljanja.

Upravljanje kontaktima u User Hub-u

Administratori klijenata sada mogu upravljati kontaktima organizacije direktno u ulozi administratora korisničkog čvorišta.

Za detalje, pogledajte Admin podešavanja za administratore.

Inventar izveštaji za brojeve i uređaje

Dodali smo izveštaj o uređajima i izveštaj o telefonskim brojevima u Partner Hub. Partner može preuzeti konsolidovani prikaz čitavog trenutnog inventara uređaja i telefonskih brojeva i ekstenzija za Vebex pozive za sve kupce kojima upravljaju.

Za detalje pogledajte Izveštaji u Početak rada sa Partner Hub-om.

Funkcije upravljanja rasutom masom u korisničkom čvorištu

Korisničko čvorište sada podržava funkcije masovnog dodavanja i uređivanja, omogućavajući administratorima da lako upravljaju funkcijama. Ove funkcionalnosti uključuju:

  • Premeštanje korisničkih lokacija

  • Brisanje lokacija poziva

  • Dodavanje uređaja u rasutom stanju

  • Izvoz grupe govorne pošte i pejdžing grupe

  • Bulk upravljanje auto attendant, lov grupa, poziv red, poziv park grupa, poziv pickup, poziv parka ekstenzija, poziv park, i kontakti

Za detalje, pogledajte Podešavanja administratora za administratore partnera i Podešavanja administratora za administratore.

Vebex Customer Ekperience Essentials je sada Veцheber Calling Customer Assist

Poboljšano iskustvo Vebek-a Customer Experience Essentials sada se zove Vebex Calling Customer Assist. Sve postojeće licence za Customer Experience Essentials, agenti, supervizori i redovi se automatski premeštaju u Customer Assist bez dodatnih troškova.

Ovo poboljšano iskustvo donosi sledeće promene:

  • Preimenovanje preko platformi - Partner Hub, Control Hub, User Hub i Webex App odnose se na korisničko iskustvo kao Customer Assist.

    Promena imena se pojavljuje u Control Hub-u preko funkcija kao što su upravljanje redovima pod Usluge, Analitika, Izveštaji i Licenca.

  • CSV obrazac za uvoz / izvoz - Naziv kolone Customer Experience Essentials ažurira se na Customer Assist. Preporučujemo da koristite najnoviji predložak prilikom pripreme CSV datoteke za uvoz. Učitavanje CSV datoteke sa starim zaglavljem Customer Experience Essentials može dovesti do greške.

  • Integracija Microsoft Teams-a - U integraciji Cisco poziva sa Microsoft Teams-om, opcija unakrsnog pokretanja korisničkog iskustva menja se u Customer Assist.

januar 2025.

Alati za migraciju V1.46 su pušteni. Za detalje, pogledajte Napomene o izdanju.

Poboljšajte proveru Flek licence za hibridni model

Poboljšali smo provere Flek licenci kako bismo podržali kupce malih i srednjih preduzeća koji imaju i veleprodajne i fleksibilne pretplate. Ova funkcija omogućava preciznu identifikaciju kupaca hibridnog modela, obezbeđujući tačno pružanje usluga i usklađenost sa propisima. Partneri sada mogu kontrolisati pristup postavkama preduzeća.

Za detalje, pogledajte Poboljšajte proveru Flek licence za podršku hibridnog modela.

Help Desk traži telefonske brojeve

Partneri sada mogu da traže organizaciju ili korisnika kupca koristeći telefonski broj koji je povezan sa njima. Administratori partnera sa ulogom Help Desk mogu da koriste ovu proširenu mogućnost pretraživanja.

Za detalje pogledajte Vebex Control Hub Help Desk za partnere.

Poboljšanja administracije korisničkog čvorišta

U odeljku Administracija u User Hub-u, administratori sada mogu da upravljaju sledećim funkcijama:

  • Grupa za parkiranje poziva

  • Preuzimanje poziva

  • Grupa „Govorna pošta“

Za detalje, pogledajte User Hub - Admin Settings for Partner Administrators.

Pristup korisničkom čvorištu za hibridne organizacije

Ranije su se veleprodajni kupci koji su dodali bilo kakve Flek dodatne usluge u svoju organizaciju suočili sa ograničenjima, jer su administratori kupaca bili ograničeni da koriste User Hub i od njih se tražilo da upravljaju svojom organizacijom samo putem Control Hub-a.

Sa ovim novim poboljšanjem, administratori korisnika sada mogu da se prijave i upravljaju svojom organizacijom direktno u User Hub-u. Pored toga, administratori partnera mogu unakrsno lansirati u User Hub, pružajući besprekornije i efikasnije iskustvo upravljanja.

Pretraži po broju telefona

Korisnici trenutno mogu pretraživati po imenu, a sada mogu pretraživati i po broju telefona.

Pretraga traži podudaranja koristeći kriterijume "počinje sa", "završava sa" i "jednako".

Podrška za više linija na Vek-App aplikaciji za mobilne korisnike

Jednostavno upravljajte više linija na Webex aplikaciji iz jednog interfejsa prebacivanjem između linija sa samo jednim dodirom. Ostanite produktivni, nikada ne propustite važan poziv i rukujte višestrukim pozivima direktno sa svog mobilnog uređaja.

Za detalje pogledajte Zajednički izgled linije za Webex App i Upravljanje aplikacijskim uslugama za korisnika.

Jednostavno delite snimke sastanaka - Windows, Mac

Korisnici sada mogu kopirati veze za snimanje sastanaka sa kartice Webex App Meeting Recap kako bi ih podelili sa drugima putem poruke, e-pošte i tako dalje. Ova funkcija proširuje domet sadržaja sastanka tako da ljudi mogu nastaviti da sarađuju nakon sastanaka.

februar 2025.

Podrška za API za upravljanje eksternim brojevima

Dodali smo API podršku za čitanje i pisanje telefonskih brojeva Veцek-a za određenu organizaцiju.

Za detalje pogledajte developer.webex.com.

Podrška za API-je za izveštaje o partnerima

Partnerske organizacije koje upravljaju svojim klijentima putem Vebex Partner Hub-a sada mogu preuzeti izveštaje Partner Hub-a direktno koristeći API šablona za partnerske izveštaje.

Za detalje pogledajte developer.webex.com.

Pristupite svim svojim tablama na jednom mestu

Aplikacija Vebex sada uključuje karticu Sve ploče unutar Vhiteboards-a, omogućavajući korisnicima pristup svim svojim tablama. To uključuje privatne bele table, bele table koje dele drugi i one u prostorima. Opcije sortiranja i filter za pretragu su dostupni za jednostavnu navigaciju.

Podrška za ličnu rutiranje poziva - Desktop

Kada se korisnici udaljavaju od svog stola, mogu da usmere pozive na drugi broj i postave pozdrave iz skupa unapred definisanih pozdrava koje pozivalac čuje.

Administratori mogu da omoguće ovu funkciju u ime korisnika u Control Hub-u.

Za detalje pogledajte Konfigurisanje ličnog usmeravanja poziva (lični asistent) i Vebek aplikacija | Podesite usmeravanje poziva kada ste odsutni.

Poziv rutiranje na osnovu režima

Administrator može da kreira pravila na osnovu doba dana i dana u nedelji i kreira pridruženu akciju rutiranja za svako od pravila. Ovlašćeni korisnici, kao menadžer kancelarije, mogu da prebace pravila za kontrolu rutiranja u različitim odeljenjima.

Za detalje pogledajte Usmeravanje poziva na osnovu načina rada u Vebex Calling-u.

Customer Ekperience Essentials podržava završetak razloga i tajmera za završnu obradu

Agenti Customer Ekperience Essentials mogu da primene razlog za završetak poziva primljenih na Webex aplikaciji. Supervizori mogu da koriste analitiku agenta u aplikaciji Vebex kako bi stekli uvid u to kako agenti zaključuju svoje pozive. Administratori mogu generisati izveštaj o razlogu za pregled detaljnih informacija o pozivu agenta. Takođe, administratori mogu konfigurisati tajmer za završnu obradu i odabrati opcioni podrazumevani razlog za završetak reda.

Za detalje pogledajte Vebex Customer Ekperience Essentials.

Customer Ekperience Essentials Javna API podrška

Vebek Calling API sada podržava Customer Experience Essentials funkcionalnost preko redova poziva, supervizora i agenata. API-ji uključuju podršku za kreiranje Customer Experience Essentials i redova poziva, uključujući dodeljivanje agenata i supervizora.

Za detalje pogledajte developer.webex.com.

Podrška za Click-to-call (Guest Calling)

Click-to-call (Guest Calling) pojednostavljuje komunikaciju sa klijentima nudeći brze odgovore i vodeći kupce da dođu do prodaje, podrške i druge komunikacije između preduzeća i potrošača (B2C) koristeći svoj veb pretraživač. Korisnici ne moraju da kreiraju nalog ili preuzimaju dodatke u pretraživaču za korišćenje ove funkcije.

Za detalje pogledajte Omogućite korisnicima da dođu do vaše organizacije pomoću klikova za poziv zasnovan na pretraživaču.

februar 2025.

Alati za migraciju V1.46 pušten. Ovo ažuriranje uključuje ključne funkcije za BroadCloud migracije. Za detalje pogledajte: Beleške o izdanju.

Teme razgovora i istorija u Cisco AI Assistant-u

Administratori mogu kreirati teme razgovora o određenim temama. Oni mogu postavljati dodatna pitanja, a AI Assistant odgovara odgovorima u kontekstu prethodnih interakcija. Administratori mogu da pregledaju, reprodukuju i nastave prethodne razgovore u punom kontekstu.

Za detalje pogledajte Vebek App | Sumirajte svoje teme poruka.

AI-povered pametna pretraga u Control Hub

Pronalaženje postavki je sada lakše, čak i ako termini za pretragu ne odgovaraju tačnom nazivu funkcije. Sva podešavanja Control Hub-a (uključujući postavke sajta sastanka) mogu se pretraživati direktnim dubokim vezama. AI-generisani pregledi sumiraju funkcije, a korisnici mogu dalje istraživati kroz preporučena pitanja.

Za detalje, pogledajte Pronađi podešavanja Control Hub-a pomoću pametne pretrage sa AI-poveredom.

Slido AI

Slido AI vam pomaže da radite pametnije, uštedite vreme i poboljšate interakciju sa publikom. Evo tri ključne funkcije koje pokreće AI:

  • Ankete generisane veštačkom inteligencijom - odmah kreirajte zanimljive ankete

  • AI kviz - Generišite zabavne, interaktivne kvizove o bilo kojoj temi u samo nekoliko sekundi

  • Pitanje AI – Omogućite svojoj publici da poboljša, skrati ili promeni ton glasa svojih pitanja

Poboljšana pretraga Help Desk-a za partnere

Partneri sada mogu da pretražuju uređaje koristeći MAC adresu, broj telefona ili SIP adresu. Administratori partnera sa ulogom Help Desk mogu iskoristiti ovu proširenu mogućnost pretraživanja za poboljšano upravljanje uređajima.

Za detalje pogledajte Vebex Control Hub Help Desk za partnere.

Vebek Go podrška za veleprodaju RTM

Veleprodajni partneri sada mogu da omoguće Vebex Go. Da biste aktivirali Veek-Go za veleprodajni RTM, obratite se svom menadžeru za uspeh partnera.

Za detalje pogledajte Odredba Vekap Go.

Izveštaji o inventaru brojeva

Dozvolite partnerima da preuzmu izveštaje preko Partner Hub-a, nudeći sveobuhvatan snimak svog celokupnog inventara telefonskih brojeva u određenom trenutku.

Za detalje pogledajte Izveštaji za vaš portfelj saradnje u oblaku i Dobijte detaljan API za istoriju poziva.

Izveštaji o inventaru uređaja

Dozvolite američkim partnerima da preuzmu izveštaje preko Partner Hub-a, pružajući sveobuhvatan snimak celokupnog inventara uređaja u određenom trenutku.

Za detalje pogledajte Izveštaji za vaš portfelj saradnje u oblaku i Dobijte detaljan API za istoriju poziva.

januar 2025.

Webex prateća konzola

Vebek Attendant konzola je veb-bazirani alat koji kombinuje uslugu Veks-poziva, Vebex aplikaciju ili stolni telefon sa desktop interfejsom za obradu poziva unutar ili izvan vaše organizacije. Dizajniran je da poveća produktivnost sa poboljšanim korisničkim iskustvom za recepcionare, polaznike i operatere. Korisnici mogu da prikazuju dolazne pozive, upravljaju pozivima i kontaktima i prate pozive u redu.

Za detalje, pogledajte Početak rada sa Attendant Console.

Izveštaj o detaljima o korišćenju poziva u Partner Hub-u

Predstavili smo izveštaj o detaljima o korišćenju poziva za partnere koji će vam pomoći da pratite korišćenje Veek-poziva u organizacijama korisnika dok koristite Vebex aplikaciju. Ovaj izveštaj sadrži detaljne metrike kao što su broj poziva nogu koristeći audio i video, broj nekvalitetnih poziva nogu, broj vremenskih poziva i još mnogo toga.

Za detalje pogledajte Početak rada sa Partner Hub-om.

Napredno prilagođavanje e-pošte - Partner Hub

Partneri sada mogu poboljšati komunikaciju putem e-pošte prilagođavanjem različitih elemenata brendiranja i podrške:

  • Logotipi: Konfigurišite prilagođeni logotip za svetle režime e-pošte.

  • Linkovi za podršku: Podesite prilagođene Uslove korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti linkove.

  • Potpis e-pošte: Personalizujte potpise e-pošte (ograničeno na 100 znakova običnog teksta).

  • Odgovor-na adresu: Definišite prilagođenu adresu odgovora za odgovore primaoca.

  • Kontaktirajte nas Link: Prilagodite podrazumevanu vezu Veek-a za pomoć da biste korisnike usmerili na stranice podrške specifične za partnera.

Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

decembar 2024.

Alati za migraciju

Alati za migraciju V1.45 objavljen. Ovo ažuriranje uključuje migraciju sa BroadCloud ili BroadVorks na Flek. Za detalje, pogledajte Napomene o izdanju.

Podesiva obaveštenja agenta

Administratori mogu konfigurisati tonove obaveštenja koji će se igrati agentima kada supervizor pozove funkcije kao što su Monitoring, Coaching, Barge, i Takeover.

Poboljšanja administracije korisničkog čvorišta

U odeljku Administracija, administratori klijenata sada mogu upravljati sledećim funkcijama u korisničkom čvorištu: Pregledajte kontakte kompanije, pokrenite jednokratno resetovanje lozinke za korisnika, grupno pejdžing, Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) mreže, Customer Experience Essentials, mesta za sastanke, postavke sastanaka i hibridne kalendare. Za detalje pogledajte: User Hub - Admin Settings for Partner Administrators.

Pro Pack

Pro Pack će sada biti uključen u sve korisničke organizacije koje su obezbeđene na veleprodaji Vebek-a. Više ne postoji minimalni zahtev za paket. Za detalje, pogledajte Pro Pack za Control Hub.

Standardni pozivni paket

Ovaj paket je dizajniran da zadovolji potrebe konvencionalnog korisnika poziva. Standardni korisnici mogu imati ili fizički uređaj (telefon ili ATA) ili mekog klijenta za pozivanje, ali ne i oboje.

Poboljšanja zakačenih poruka – iOS i Android

Da bismo korisnicima mobilnih uređaja olakšali pregled zakačenih poruka na manjem ekranu, prioritet ćemo dati prikazivanju sadržaja poruke ili imena datoteke. Na uređajima sa velikim ekranom kao što su iPad i tableti, videćete sadržaj poruke, a zatim ime, datum i vreme pošiljaoca. Kada prikvačena poruka više nije dostupna, zbog politike zadržavanja vaše organizacije, ona će biti uklonjena. Za detalje pogledajte Vebex App | Pin poruke u prostoru.

Poboljšanja za prijavljivanje/odjavljivanje reda poziva – iPhone, iPad i Android

Napravili smo neke izmene u načinu na koji se agenti prijavljuju i odjavljuju. Kao agent, opcije za prijavljivanje ili odjavljivanje su sada odvojeni tasteri, oni više nisu dostupni na padajućoj listi.

novembar 2024.

Alati za migraciju

Alati za migraciju V1.44 objavljen. Za detalje, pogledajte Napomene o izdanju.

Analitika grupe Hunt u kontrolnom čvorištu

Dodali smo namensku karticu Hunt Group Analitics pod Calling Analitics u Control Hub-u. Ova funkcija omogućava korisnicima da prate i procenjuju upotrebu i performanse Hunt Group.

Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Podrška za lično usmeravanje poziva (lični asistent) - iPhone, iPad i Android

Dodali smo novu opciju za dostupnost Odsutan/a. Možete postaviti pravila za lično preusmeravanje poziva kada niste na poslu i želite da svoje pozive preusmerite ili da ih prosledite na glasovnu poštu. Pozivaoci će čuti pozdravnu poruku sa razlogom zbog koga niste prisutni i vremenom kada ćete se vratiti.

Za detalje pogledajte Vebek App | Podesite usmeravanje poziva kada ste odsutni.

Rezimei generisani veštačkom inteligencijom za snimke poziva - Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Kada reprodukujete snimak poziva u aplikaciji, videćete rezime generisan AI, sa listom akcionih stavki i potpunim transkriptom poziva. Dakle, možete brzo nadoknaditi diskusiju i bolje razumeti razgovor na prvi pogled. Obratite se administratoru organizacije ako ne možete da vidite funkciju AI rezimea poziva. Za detalje pogledajte Vebex App | Generisanje rezimea prostora.

oktobar 2024.

Alati za migraciju V1.43 objavljen. Za detalje, pogledajte Napomene o izdanju.

septembar 2024.

Učinite indikator prosleđivanja poziva očiglednijim - Windows i Mac

Ranije možda niste znali da je postavljeno prosleđivanje poziva, što bi moglo dovesti do propuštenih poziva. Sa ovim ažuriranjem, baner za prosleđivanje poziva se prikazuje na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućava da brzo izmenite odredište za prosleđivanje ili isključite prosleđivanje poziva.

Šta je novo Vb4BV i RTM Call ForvaringZa detalje, Za detalje, pogledajte Konfigurisanje prosleđivanja poziva za korisnike i radne prostore.

Podrška Iealink TKSNUMKSV Vebek pozivanje

Vebek Calling podržava Iealink TKSNUMKS uređaje. Za detalje pogledajte Poli i Iealink podrška na Vebek Calling-u.

septembar 2024.

Podrška za korisnike sa alternativnim ID

Ovo će omogućiti partnerima da korisnicima obezbede korisničke ID-ove koji zapravo nemaju prijemno sanduče iza adrese. Prvi korisnik će morati da ima važeću e-poštu, ali ostali korisnici mogu biti obezbeđeni i prijaviti se koristeći jedinstveni ID u formatu e-pošte.

Prilagođavanje e-pošte

Sposobnost za partnere da prilagode potpis e-pošte poslate iz Cisco-a.

User Hub Admin Enhancements

Proširenje mogućnosti za administratore klijenata da upravljaju svojim računima direktno iz User Hub-a. Poboljšanja uključuju upravljanje uređajima, upravljanje radnim prostorom i ažuriranja korisničkog interfejsa za razmenu poruka i sastanaka. Za detalje pogledajte: User Hub - Admin podešavanja za administratore.

Korisnički pristup izvornim snimcima Vebex poziva u aplikaciji Vekot

Svi pozivi koje snimite sada su dostupni na kartici za pozivanje. Dostupno na Vindovs, Mac, iPhone, iPad i Android.

Označite poziv sa bilo kog mesta - Windows i Mac

Dodali smo novu prečicu na tastaturi koju možete koristiti kada označite broj, a zatim možete uputiti poziv u aplikaciji Vekex. Prečica se prilagođava izborom stavki Podešavanja > Prečice na tastaturi > Isticanje radi pozivanja. Odaberite tastere koji se koriste kao prečica, odnosno da biste upotrebili ovu prečicu kada je aplikacija Webex smanjena ili u pozadini, izaberite stavku „Globalno”.

Ažuriranja za pristup opcijama pozivanja - iPhone i iPad

Poboljšali smo navigaciju u operativnom sistemu iOS za mobilne uređaje da bismo olakšali pronalaženje tastature za biranje broja za pozivanje samo korisnika. Tastatura za biranje broja je premeštena u podnožje za pozivanje samo korisnika. Za ljude koji koriste Call Park Retrieve (Vebex Calling) ili Call Pickup (Unified CM), pristup ovim opcijama je lakši jer su sada premešteni sa kartice na dugme na vrhu ekrana za pozivanje.

Poboljšanja na kartici Pozivanje – Windows i Mac

Uveli smo neke promene dizajna na kartici za pozivanje u aplikaciji. Ta ažuriranja pomažu da se poveća vrednost koju dobijate od kartice za pozivanje i uključuju sledeće:

  • Brz i intuitivan pristup tastaturi za biranje broja
  • Dodatne interakcije sa istorijom poziva u meniju „Više”

Lov Grupa zauzet

Ova funkcija omogućava agentima Hunt grupe da omoguće status zauzetosti grupe za Hunt grupu koristeći pristupni kod funkcije. Administrator može ovlastiti agente da aktiviraju status zauzetosti grupe.

Za detalje pogledajte Upravljanje grupama lova u Control Hub-u, Pristupni kodovi funkcija za Veks-Calling i Vebek Calling grupa za lov CSV referenca formata datoteke.

Ispunjenje uređaja

Ispunjenje uređaja je end-to-end rešenje za podršku naručivanje, ispunjavanje i obezbeđivanje uređaja za naše partnere i kupce koji će krajnjim korisnicima pružiti iskustvo u blizini. Ova funkcija će omogućiti pružaocima usluga da integrišu svog željenog distributera u Vebex platformu tako da mogu da naručuju svoje uređaje direktno preko Control Hub / Vebex API-ja. Uređaji će biti isporučeni na lokaciju kupca preko distributera i obezbeđeni preko rešenja. (Lansiranje u SAD sa NetKSUSA)

Podrška AudioCodes uređaji MP 202 i MP 204 na Vebex pozivu

Vebek Calling podržava AudioCodes MP KSNUMKS i MP KSNUMKS uređaje.

jul 2024.

Webex Customer Experience Essentials odbijeni pozivi - Vindovs i Mac

Ovo se odnosi na Vebex Customer Ekperience Essentials.

Kao agent, kada je vaš administrator konfigurisao politiku odbijenog poziva ako propustite poziv, dobićete obaveštenje o odbijenom pozivu, a vaš status će biti promenjen u nedostupan. Kada vaš status nije dostupan, pozivi se ne preusmeravaju na vas. Za detalje pogledajte Vebex Customer Ekperience Essentials.

Prepoznatljivo zvonjenje i prioritetno upozorenje za redove poziva

Prepoznatljivo zvonjenje postavlja različite melodije zvona za različite redove poziva. Ovo može biti posebno korisno u razlikovanju poziva iz drugih redova.

Prioritet upozorenja omogućava korisnicima da podesite jedinstvenu melodiju zvona na osnovu unapred definisanih kriterijuma postavljenih u User Hub. Ovo je korisno kada želite da budete brzo obavešteni da vas zove određeni broj telefona. Dostupno za korisničko iskustvo Basic i Essentials.

Podrška za LLDP sa praćenjem lokacije za hitne slučajeve (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može pristupiti i poslati informacije o mreži za tačne lokacije E911 provajderu. Ovo zavisi od podrške LLDP-a i podržano je sa Redski, Intrado ili 9Line. Za detalje pogledajte Poboljšano pozivanje u hitnim slučajevima za Webex Calling.

jun 2024.

E-mail Prilagođavanje za aktivaciju e-pošte

Omogućava partnerima da uključe sopstvenu vezu "odgovori na" u aktivacionim e-porukama.

API Poboljšanja

  • Ime kupca: Obezbeđuje API za ažuriranje imena kupca
  • Uređaji:
    • Poboljšati upotrebljivost API liste uređaja prihvatanjem "product" vrednost u / telefonija / config "model" polja
    • Dozvolite ažuriranja / uklanjanje / promene zadataka za upravljanje uređajima koristeći MAC adresu
    • E-mail dobrodošlice: Uvodi javni API za slanje e-pošte za aktivaciju
    • Snimak poziva: Uvodi javni API za odabir prodavca za snimanje poziva
    • Poboljšana 911: Uvodi javne API-je za aktiviranje / deaktiviranje poboljšanog KSNUMKS-a za lokaciju i druge atribute (ECBN)
  • • API za administratore partnera za upravljanje podešavanjima konfiguracije MS Teams za sinhronizaciju prisustva i Hide Webex App na nivou organizacije. Za detalje pogledajte developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Podrška supervizoru barža i šaputanje treninga u pozivu agenta u Vebex aplikaciji. Za detalje pogledajte Vebex Customer Ekperience Essentials.

jun 2024.

Customer Experience Essentials

Customer Experience Essentials je novi paket koji proširuje postojeću veleprodajnu ponudu Vek-a. Ovo će se proširiti na trenutno korisničko iskustvo Veek-a Osnovne funkcije koje uključuju mogućnosti agenta i supervizora u aplikaciji Vekex.

Karakteristike za agente uključuju:

  • Podesi dostupnost
  • Pridružite se redovima poziva
  • Pogledaj statistiku reda uživo
  • Multi-poziv prozor za pozive kupaca na Vindovs
  • Pop ekran u pozivu koji uključuje relevantne informacije o klijentima

Karakteristike za supervizore uključuju:

  • Praćenje agenata
  • Upravljajte agentima: Promenite dostupnost, prijavite se ili odjavite agente, pridružite se ili isključite agente u redu
  • Pogledaj u realnom vremenu i istorijske statistike

Povezani članci:

Snimanje Webex poziva

Vebek Calling uvodi ugrađeno snimanje poziva koristeći robusnu mogućnost snimanja Vebex platforme. Snimanje poziva je uključeno u Vebek pozive i Vebek veleprodajne ponude. Snimanje Webex poziva pruža organizacijama mogućnost da izaberu lokaciju za skladištenje na nivou lokacije kako bi ispunili svoje zahteve za prebivalište podataka.

Ovo rešenje osigurava da se snimci šifriraju u tranzitu i u mirovanju radi veće sigurnosti. Rešenje za snimanje nudi opcije za rukovanje neuspeha snimanja, nastavite sa pozivom ili prekinete poziv. Administratori mogu upravljati pristupom krajnjim korisnicima omogućavajući im da pregledaju, preuzmu ili brišu snimke. Koristite poboljšani Control Hub ili User Hub da biste pristupili detaljima snimanja za administratore i krajnje korisnike. Ovo rešenje nudi Vebhooks za aplikacije za dobijanje događaja snimanja i API-ja za upravljanje snimcima.

Za detalje, pogledajte

User Hub Admin Enhancements

Proširenje mogućnosti za administratore klijenata da upravljaju svojim računima direktno iz User Hub-a. Poboljšanja uključuju poboljšanja Auto Attendant & Hunt Group, upravljanje redom poziva, upravljanje korisničkim podešavanjima, uloge administratora, poboljšanja upravljanja lokacijom, analitiku i podršku za brendiranje. Za detalje pogledajte: User Hub - Admin podešavanja za administratore.

Partner Hub Veleprodaja Ažuriranje uloge administratora

Za partnere koji koriste i flek i veleprodaju, oni sada mogu dodeliti administratorske privilegije samo administratorima koji upravljaju veleprodajnim putem-do-tržišta. Za detalje pogledajte: User Hub - Admin Settings for Partner Administrators.

Prepišite svoju poruku pomoću našeg pomoćnika za pisanje koji pokreće AI - Windows i Mac

Poboljšajte i poboljšajte svoju komunikaciju i saradnju sa svojim timom, sa AI-povered poruke prepisuje. AI pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam omogućio da efikasnije komunicirate.

Rezimei prostora i tema – Windows i Mac

Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima i prepiskama. AI pomoćnik generiše rezimee prostora i prepiski kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Budite informisani o odlukama i ključnim tačkama i budite u toku sa diskusijom. Za detalje pogledajte Vebex App | Generisanje rezimea prostora.

Prevedi poruke—Windows i Mac

Srušite barijere u komunikaciji i podstaknite efikasniji razgovor uz prevođenje poruka. Izaberite željeni jezik, a zatim da li će se prevesti sve poruke u prostoru uživo ili pak pojedinačna poruka. Za detalje pogledajte Vebek App | Prevedi poruke u prostoru.

januar 2024.

Podesite SIP domen na korisničke organizacije tokom rezervisanja

Omogućava partnerima da podese SIP domen tokom organizacijskog obezbeđivanja kako bi izbegli grešku Control Hub-a prilikom obezbeđivanja uređaja radnog prostora.

Platforma za sastanke Vebex Suite

Veeks poboljšava platformu za sastanke na platformi za sastanke Veцex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad širom celog Paketa Webex i uključuje iskustva zasnovana na AI okruženju, zajedničkoj arhitekturi, administraciji i integracijama. Nova platforma konvergira iskustvo sastanka u Webex aplikacijama i uređajima i pruža kontinuiranu saradnju prije, za vrijeme i nakon sastanka. Da biste proverili da li ste na ovoj novoj platformi i pročitali o ključnim promenama i novim i predstojećim funkcijama. Za detalje pogledajte Vebek Suite platforma za sastanke.

Izaberite ID pozivaoca - Windows i Mac

Kada upućujete naknadne pozive klijentima, izaberite odgovarajući ID pozivaoca sa liste redova poziva koje vam je administrator dodelio.

Poboljšanja za prozor za više poziva – Windows

Preimenujemo prozor za više poziva u Calling dock. Prozor sada može biti skupljen u traku na ivicu ekranu kako biste privremeno sakrili prozor. I dalje ćete biti obaveštavani kada imate dolazni poziv ili drugo obaveštenje. Za detalje pogledajte Vebek App | Upravljajte svim svojim telefonskim pozivima na jednom mestu.

februar 2024.

Pozivanje analitike angažmana u Partner Hub-u

Analitika angažovanja poziva je sada dostupna u Partner Hub-u. Podaci u ovom odeljku prikazuju stopu korišćenja poziva i kvalitet poziva kupaca koji su kupili Veцex Calling u vašoj organizaцiji. Ovi podaci pokazuju kako možete proaktivno pomoći svojim klijentima, kao što je ako primetite da je njihov kvalitet poziva u trendu opada, možete posegnuti i rešiti njihove probleme pre nego što se još pogorša.

Pozivanje korisnika po grafikonu korišćenja u Partner Hub-u pozivanje analitike angažmanaGrafikon kvaliteta kupaca i poziva u Partner Hub-u analitika angažmana poziva

E-mail Prilagođavanje za aktivaciju e-pošte

Omogućava partnerima da uključe svoje Uslove korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti linkove u aktivacione e-poruke. Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

Prilagođene oznake

Administratori partnera sa >1000 korisničkim organizacijama mogu da iskoriste prilagođene oznake kako bi lako identifikovali i grupisali kupce od interesa, pretplatu ili partnerske OSS / BSS izvorne identifikatore.

Poboljšanja pristupa podpartnerima u Partner Hub-u

Administratori partnera će moći da vide i pristupe pod-partnerskim organizacijama direktno iz Partner Hub-a.

februar 2024.

Integracija Vidcast-a

Snimanje integracije Vidcast-a u okviru Vebek-a. Vaši korisnici mogu bez napora snimati i deliti Vidcasts unutar Vebek-a. Administratori takođe mogu konfigurisati pristup svoje organizacije, fino podesiti svoju integraciju Vek-a, upravljati svojim podacima, postaviti svoje politike zadržavanja video zapisa, definisati klasifikacije i odabrati jezike za prevedene titlove u Control Hub-u. Trenutno je ova funkcija dostupna samo na Vindovs platformi.

Slido

Slido je sada podrazumevano uključen za sve kupce (osim u Canda i Japanu zbog ograničenja prebivališta podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisničke akreditive i koriste Slido ih kao alat za anketiranje i pitanja i odgovore na sastancima.

Audiokodovi za Vebek poziv

Vebek Calling sada podržava dodavanje Audiocodes MP 202 i MP204 ATA.

Portal za administraciju SMB-a (Vebex User Hub)

Novo iskustvo administratorskog portala dizajnirano posebno za mala i srednja preduzeća. Ovo novo iskustvo portala pruža pojednostavljeno i pojednostavljeno korisničko iskustvo za administratore kojima nije potrebna sva složenost Control Hub-a. Ova pojednostavljena administracija će biti dostupna preko kartice Administracija u User Hub-u za one koji su dodeljeni kao administratori za svoju organizaciju.

januar 2024.

Uređaji kojima upravlja partner

Novo rešenje za upravljanje uređajima za partnere koji treba da podrže uređaje nezavisnih proizvođača sa prilagođavanjem i na skali.

E-mail Prilagođavanje za aktivaciju e-pošte

Omogućava partnerima da uključe svoj logo i prilagode informacije "Kontaktirajte nas" u e-porukama za aktivaciju. Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

decembar 2023.

Multi-line Hold nastavak preko korisnika

Omogućava korisnicima koji su delili funkcionalnost linije da stave poziv na čekanje i da ga nastavi drugi korisnik na istoj zajedničkoj liniji.

Septembar 2023.

Prenesite pozive na aktivan poziv-Vindovs i Mac

Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.

API-ji za obezbeđivanje uređaja za korisnike i radne prostore

Mogućnost Vebex API-ja za dodavanje / uklanjanje uređaja za pozivanje vebek-a korisnicima i radnim prostorima.

Dodajte Iealink DECT na Webex Calling

Vebex pozivanje sada podržava dodavanje Iealink DECT Bases modela V52B, V60B, V70B, V56B i modela telefona - V52H, V56H, V73H, V59R.

Avgust 2023.

Poboljšane kontrole pristupa zasnovane na ulozi za ograničene uloge administratora

Omogućavanje administratorima klijenata da izvrše uobičajene promene koje su trenutno ograničene, uključujući ime, prezime, ime za prikaz i adresu e-pošte.

Dodajte Policom Sound Station IP KSNUMKS, KSNUMKS na Vekot poziv

Webex Calling sada podržava dodavanje Policom Sound Station IP 5000 i 6000.

Pokaži informacije o preusmeravanju u prozoru za više poziva-Vindovs

Kada primite dolazne pozive koji su preusmereni, u prozoru za više poziva ćete videti više informacija o tome odakle su. Na primer, grupa za lov, red poziva ili ko je poziv prosledio.

Jun 2023.

BroadCloud za veleprodajne automatizovane alate za migraciju

Skup alata koji omogućavaju partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja iz njihove BroadCloud ponude na veleprodaju.

Pokaži aktivne pozive kao opciju za prenos (mobilni)

Prilikom prenosa poziva sada ćete imati mogućnost da prenesete na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Hot Desking Podrška MPP8800 serija:

Hot desking omogućava organizacijama da na najbolji način iskoriste poslovni prostor tako što se zaposleni prijavljuju i rezervišu zajednički uređaj za svoj radni dan.

Korisnicima daje prednosti ličnog uređaja za sastanke, uključujući obaveštenja o sastancima KSNUMKS minuta pre početka vremena. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i oni se pridružuju sastancima sa jednim dugmetom da bi ih pritisnuli. Vrući radni sto uključuje standardne funkcije Webex meetinga, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu započeti sastanak u ličnoj sobi iz Pridružite se Vebek-u i dobijaju kontrole za sastanke koje hostuju.

Maj 2023.

Nadoknadite naplatu korišćenja za pod-partnere

Omogućava pod-partnerima da se podesite i podesite kupce bez naplate odmah, i omogućavaju partnerima da podrže račun za kupce i korišćenje kada uključite naplatu.

Blok Spam pozivaoci - Vindovs, Mac, iPhone, iPad i Android

Ostanite fokusirani na ono što je važno i zaustavite neželjene pozive direktno u aplikaciji. Blokirajte pozivaoce sa vaše nedavne liste ili dodajte broj na listu blokiranja.

Podrška za vruće stolove za Room OS uređaje

Hot desking omogućava organizacijama da na najbolji način iskoriste poslovni prostor tako što se zaposleni prijavljuju i rezervišu zajednički uređaj za svoj radni dan.

On korisnicima pruža prednosti ličnog uređaja za sastanke, uključujući obaveštenja o sastanku 5 minuta pre vremena početka. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i oni se pridružuju sastancima sa jednim dugmetom da bi ih pritisnuli. Vrući radni sto uključuje standardne funkcije Webex meetinga, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu da započnu sastanak u ličnoj sobi od Pridružite se Vebek-u i dobijaju kontrolu nad sastancima koje hostuju.

April 2023.

Pozivni broj specifičan za zemlju za Vebex sastanke

API za obezbeđivanje će automatski postaviti podrazumevani Dial In broj koji odgovara zemlji definisanoj u API korisnim opterećenjima.

Hot Desking Podrška za MPP 8875, MPP8800 serija

Hot desking omogućava organizacijama da na najbolji način iskoriste poslovni prostor tako što se zaposleni prijavljuju i rezervišu zajednički uređaj za svoj radni dan.

On korisnicima pruža prednosti ličnog uređaja za sastanke, uključujući obaveštenja o sastanku 5 minuta pre vremena početka. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i oni se pridružuju sastancima sa jednim dugmetom da bi ih pritisnuli. Vrući radni sto uključuje standardne funkcije Webex meetinga, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu da započnu sastanak u ličnoj sobi od Pridružite se Vebek-u i dobijaju kontrolu nad sastancima koje hostuju.

mart 2023.

Podrška za podpartnere u kros-regionu

Omogućava partneru da ima pod-partnere u različitim geografskim regionima od njihovih.

Vebek veleprodajne informacije na listi kupaca

Za partnere koji imaju više ponuda na tržištu (flek i veleprodaja) oni će moći lako da identifikuju koju ponudu svaki kupac ima na listi kupaca u Control Hub-u.

Webex za Broadvorks na veleprodaju automatizovanih alata za migraciju

Skup alata koji omogućavaju partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja iz svoje ponude Vek-a za BroadVorks na veleprodaju.

Uređaji

Webex Meetings integracija za MPP serije 8800

Ova funkcija integriše telefone serije MPP 8800 sa Webex Meetings mogućnostima. Ove funkcije Webex sastanaka su uvedene na MPP:

  • Mogućnost da se pridružite Vebek sastanku preko MPP-a klikom na dugme za pridruživanje sastanku.

  • - Sposobnost da se pridruže sastanku iz menija sastanka u bilo koje vreme dok je sastanak u toku.

  • Telefonske funkcije kao što su čekanje, konferencija i prenos su onemogućene dok su na sastanku.

  • Mogućnost prikaza učesnika sastanka.

Februar 2023.

Partner DZS Enhancement Opcije

Dodajte podršku za oAuth / OpenID Connect IDP na opcije DZS partnera. Ovo je dodatak trenutno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za više zajedničkih linija - Vindovs i Mac

Odgovorite na pozive sa bilo koje od deljenih linija i izaberite željenu liniju sa koje ćete uputiti poziv iz aplikacije. Vaš administrator mora da vam podesi deljene linije. Možete da vidite primarnu liniju i najviše devet deljenih linija. Za detalje pogledajte Vebek App | Multiple lines

Januar 2023.

Broadvorks za veleprodajne automatizovane alate za migraciju

Skup alata koji omogućavaju partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja sa svoje BroadVorks platforme na veleprodaju.

Avgust

Izveštaj o naplati tačke u vremenu

Veleprodajni API za naplatu podržavaju novi izveštaj o naplati Point-In-Time, koji omogućava partnerima da preuzmu trenutnu alokaciju veleprodajnih korisnika i brojeva paketa radnog prostora.

Količina paketa dodeljivanje podrška

Partneri mogu definisati ograničenja broja i vrste paketa i korisnika koje korisnici mogu dodeliti. Ovo osigurava da korisnici mogu samostalno da rade dok ostaju u granicama koje je postavio partner.

Webex Calling Customer Assist: Novi izveštaj o aktivnostima agenta

Novi izveštaj o aktivnostima agenta za Vebek Calling Customer Assist pruža detaljnu statistiku o aktivnostima agenta po smeni ili na nivou sesije.

Nova CDR polja za izveštavanje Vebex poziva - detaljna istorija poziva

Da bi se poboljšale potrebe za analitikom i naplatom u Vebex Calling-u, osam novih polja će biti dodato u CSV izveštaje u Control Hub-u i CDR API-jima. Ova nova polja omogućavaju partnerima i klijentima da efikasnije koriste izveštavanje o detaljnoj istoriji poziva.

Oni pružaju uvid u različite pojave protoka poziva, kao što su opoziv parka poziva, vreme čekanja poziva, tipovi reda poziva, pritisnut taster automatskog pratioca, višak liste ruta, klik na poziv i pozivi na koje odgovaraju različiti agenti.

Karakteristike u razvoju

Priložite veleprodaju postojećoj organizaciji kupaca putem Partner Hub-a

Partneri sada mogu dodati veleprodaju postojećoj korisničkoj organizaciji putem Partner Hub-a. Ovo pomaže partnerima da migriraju svoje postojeće kupce na veleprodaju.

Webex Calling Customer Assist - Izveštaj o redu poziva u kontrolnom čvorištu

Novi izveštaj o redu poziva koji sadrži jedan unos po sesiji poziva i detalje o tome kako se poziv obrađuje.

Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera. Na primer, to uključuje ažuriranja koja nisu karakteristična i koja mogu da utiču na povezivanje sa mrežom.

Pogledajte najnoviju mapu puta.

Preuzmite redizajniranu Vebek veleprodajnu matricu funkcija na tržištu koja uključuje Cisco AI za Vebex funkcije i linkove za članke pomoći.

februar 2025.

Preimenovanje Vebek-a Customer Ekperience Essentials u Vebek Calling Customer Assist

Poboljšano iskustvo Vebek-a Customer Experience Essentials uključuje alate sa AI-om koji poboljšavaju pomoć korisnicima i proširuju mogućnosti, kao što su snimanje reda poziva, raspoloženje poziva za supervizore, AI asistent za agente i tako dalje. Najavili smo lansiranje poboljšanog iskustva pod nazivom Webex Calling Customer Assist u martu KSNUMKS, KSNUMKS na Enterprise Connect-u. Svi povezani resursi, kao što su Partner Hub, Control Hub, User Hub i Webex App, zajedno sa člancima centra za pomoć, odražavaju promenu imena od maja 2025. godine.

Evo šta treba da znate:

  • Poboljšane funkcije - Customer Assist će uključivati poboljšane mogućnosti kao što su klikni za poziv, snimanje reda poziva, napredni automatski govor, raspoloženje poziva za supervizore i AI asistent za agente.

  • Novo ime sa istim besprekornim iskustvom - Webex Customer Experience Essentials je preimenovan u Webex Calling Customer Assist, sa ažuriranjima koja se odražavaju u Partner Hub-u, Control Hub-u, User Hub-u i Webex aplikaciji.

  • Automatska tranzicija - Sve postojeće licence Customer Experience Essentials, agenti, supervizori i redovi se automatski premeštaju u Customer Assist bez dodatnih troškova.

Migracija na okvir sa jednom licencom počinje 3. marta 2025. godine

Od 10. decembra 2024. godine, svi novi korisnici Veek-a su obezbeđeni u okviru jedinstvene licence. Počevši od 3. marta 2025. godine, počećemo da migriramo postojeće kupce u ovaj okvir. Partneri treba da pregledaju plan migracije kako bi razumeli proces i osigurali da su spremni da komuniciraju o promenama svojim klijentima.

Najava vebinara za veleprodaju RTM

Vebek od strane Cisco Partner Managed Devices integracije sa Phonism Vebinar.

Pridružite nam se na uzbudljivom vebinaru da biste saznali sve o integraciji Cisco Partner Managed Devices sa Phonism-om. Mi ćemo pokriti:

  • Rešenje
  • Mogućnosti upravljanja uređajima fonizma
  • Procese
  • Integracija
  • Upravljivost
  • Pretraga

Registrujte se sada za jednu od dve opcije:

01 decembra, 2023

Promena pretplatničkih API-ja

Ova promena je za GET i LIST pretplatničke API-je za veleprodajnu rutu na tržište. Promena je u parametru niza grešaka u API-jima navedenim u nastavku. Ovaj param greške sadrži niz struktura grešaka koje imaju 2 parametre, errorCode i opis. 'errorCode' parametar se menja iz stringa u ceo broj.

/ api /v1/ wholesale-provisioning / get-a-wholesale-subscriber

/ api /v1/ wholesale-provisioning / list-wholesale-subscribers

Radnja je potrebna

Partneri bi trebalo da pregledaju i ažuriraju svoj kod u slučaju da to učini bilo kakvu analizu errorCode za API-je GET i LIST do januara KSNUMKS, KSNUMKS.