April 2024.

Objavićemo informacije o novim funkcijama kada postanu dostupne.

Mart 2024.

Analitika pozivanja na platformi Partner Hub

Analitika pozivanja je sada dostupna na portalu Partner Hub. Podaci u ovom odeljku prikazuju stopu upotrebe poziva i kvalitet poziva kupaca koji su Webex Calling vašoj organizaciji. Ovaj podaci pokazuju kako možete proaktivno da pomognete kupcima, na primer, ako primetite da se njihov kvalitet poziva kreće nadole, možete da se obratite i rešite njihove probleme pre nego što postane još gore.

Prilagođavanje e-pošte za e-poruke aktivacije

Omogućava partnerima da u e-poruke aktivacije uključe svoje Uslove korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti.

Prilagođene oznake

Administratori partnera sa >1000 korisničkih organizacija mogu da upotrebe prilagođene oznake kako bi lako identifikovali i grupisali kupce od interesa, pretplate ili matičnih identifikatora partnerskog OSS-a/BSS-a.

Poboljšanja pristupa podreda partnerima u čvorištu partnera

Administratori partnera će moći da vide i pristupe podredovanih organizacijama direktno iz čvorišta partnera.

Februar 2024.

Vidcast integracija

Vidcast integracija snimanja Vidcasts u aplikaciji Webex. Vaši korisnici mogu bez napora da snimaju i dele Vidcastove u aplikaciji Webex. Administratori takođe mogu da konfigurišu pristup organizacije, precizno podese Webex integraciju, upravljaju njihovim podacima, podese njihove smernice za zadržavanje video prenosa, definišu klasifikacije i odaberu jezike za prevod pomoćni natpisi na platformi Control Hub. Trenutno je ova funkcija dostupna samo na Windows platformi.

Slido

Slido je podrazumevano uključeno za sve kupce (osim u Kanadi i Japanu zbog ograničenja skladištenja podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisnike svoje korisničke akreditive Slido i da ih koriste kao alatku za Pitanja i odgovori anketama na sastancima.

Audio kodovi za Webex Calling

Webex calling sada podržava dodavanje Audio kodova MP 202 i MP204 ATA.

Portal za administraciju SMB (Webex User Hub)

Iskustvo novog administratora portala dizajnirano konkretno za mala i srednja preduzeća. Ovo iskustvo sa novim portalom pruža pojednostavljeno i pojednostavljeno korisničko iskustvo administratorima kojima nije potrebna sva složenost platforme Control Hub. Ovoj pojednostavljenoj administraciji biće dostupno putem kartice Administracija na platformi User Hub za one kojima su dodeljene uloge administratora za svoju organizaciju.

Januar 2024. godine

Uređaji kojima upravlja partner

Novo rešenje za upravljanje uređajima za partnere koji treba da podrže uređaje trećih strana sa prilagođavanjem i po meri.

Prilagođavanje e-pošte za e-poruke aktivacije

Omogućava partnerima da uključe svoj logotip i prilagode informacije "Obratite nam se" u e-porukama za aktivaciju.

Decembar 2023.

Nastavak na više linija na čekanju za više korisnika

Omogućava korisnicima koji imaju deljena linija da upute poziv na čekanju i da ga nastavi drugi korisnik na istim deljena linija.

Septembar 2023.

Prenos poziva na uređaje aktivni poziv Operativni sistemi Windows i Mac

Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.

API-ji za dodelu privilegija za uređaje za korisnike i radne prostore

Webex omogućava API dodavanje/uklanjanje Webex Calling uređajima Webex Calling korisnicima i radnim prostorima.

Dodaj Yealink DECT u Webex Calling

Webex pozivanje sada podržava dodavanje Yealink DECT modela W52B, W60B, W70B, W56B i handset modela – W52H, W56H, W73H, W59R.

Avgust 2023.

Poboljšane kontrole pristupa zasnovane na ulozi za ograničene korisničke uloge administratora

Omogućavanje administratorima kupca da kreiraju uobičajene promene koje su trenutno ograničene, uključujući ime, prezime, ime za prikaz i e-adresa.

Dodaj Polycom Sound Station IP 5000 i 6000 u Webex Calling

Webex Calling sada podržava dodavanje Polycom Sound Station IP 5000 i 6000.

Prikaži informacije o preusmeravanja u prozoru za više poziva u operativnom sistemu Windows

Kada primite dolazne pozive koji su preusmereni, u prozoru za više poziva ćete videti više informacija o tome odakle su. Na primer, hunt grupa, red poziva ili koga je poziv prosledio.

Jun 2023.

BroadCloud za alatke za automatizovanu migraciju za veleprodaju

Skup alatki koje će omogućiti partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja iz svoje BroadCloud ponude za veleprodaju.

Prikaži aktivne pozive kao opciju prenosa (mobilni telefon)

Prilikom prenosa poziva sada ćete imati mogućnost da prenesete na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Podrška za radne prostore na zahtev za seriju MPP8800:

Radni prostor na zahtev omogućava organizacijama da najbolje koriste kancelarijski prostor tako što se zaposleni prijave i rezervišu deljeni uređaj za svoj radni dan.

On korisnicima daje prednosti uređaja za lične sastanke, uključujući obaveštenja o sastanku 5 minuta pre vreme početka. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i pridružuju se sastancima pomoću pritiska na jedno dugme. Radni prostor na zahtev uključuje standardne funkcije Webex sastanka, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu da započnu sastanak u ličnoj sobi iz Webex pridruživanja sastanku, kao i da dobiju kontrole za sastanke koje organizuje.

Maj 2023.

Ažurirajte naplatu za upotrebu za pod-partnere

Omogućava pod-partnerima da podsete i podese kupce bez odmahg naplate i dozvolite partnerima da podrže naplatu za kupce i upotrebu kada uključe naplatu.

Blokiraj pozivaoce za neželjene poruke – Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Ostanite fokusirani na važne stvari i zaustavite neželjene pozive direktno u aplikaciji. Blokirajte pozivaoce sa liste nedavnih poziva ili dodajte broj u svoju lista za blokiranje.

Podrška za radne prostore za Room OS uređaje

Radni prostor na zahtev omogućava organizacijama da najbolje koriste kancelarijski prostor tako što se zaposleni prijave i rezervišu deljeni uređaj za svoj radni dan.

On korisnicima daje prednosti uređaja za lične sastanke, uključujući obaveštenja o sastanku 5 minuta pre vreme početka. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i pridružuju se sastancima pomoću pritiska na jedno dugme. Radni prostor na zahtev uključuje standardne funkcije Webex sastanka, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu da započnu sastanak u ličnoj sobi od pridruživanja Webex aplikaciji i dobijaju kontrolu nad sastancima koje organizuje.

April 2023.

Zemlja specifična broj telefona za pridruživanje sastanku za Webex Meetings

API za dodelu privilegija automatski će podesiti podrazumevani broj za biranje u broju koji odgovara zemlji definisanoj u API korisnom teretu.

Podrška za radne prostore za MPP 8875, MPP8800 seriju

Radni prostor na zahtev omogućava organizacijama da najbolje koriste kancelarijski prostor tako što se zaposleni prijave i rezervišu deljeni uređaj za svoj radni dan.

On korisnicima daje prednosti uređaja za lične sastanke, uključujući obaveštenja o sastanku 5 minuta pre vreme početka. Obaveštenja potiču iz ličnog kalendara korisnika i pridružuju se sastancima pomoću pritiska na jedno dugme. Radni prostor na zahtev uključuje standardne funkcije Webex sastanka, kao što je lična bela tabla. Korisnici mogu da započnu sastanak u ličnoj sobi od pridruživanja Webex aplikaciji i dobijaju kontrolu nad sastancima koje organizuje.

mart 2023.

Podrška za unakrsne regione za pod-partnere

Omogućava partneru da ima pod-partnere u različitim geografskim regionima od svog.

Webex informacije o veleprodaju na listi kupaca

Za partnere koji imaju više ponuda na tržištu (flex i Veleprodaja) moći će lako da identifikuju koju ponudu svaki kupac ima na listi kupaca u okviru Control Hub.

Webex za Broadworks za alatke za automatizovanu migraciju u veleprodaju

Skup alatki koje će omogućiti partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja iz svojih Webex za BroadWorks ponudu na veleprodaju.

Uređaji

Webex Meetings integracija za MPP serije 8800

Ova funkcija integriše telefone serije MPP 8800 sa Webex Meetings mogućnostima. Ove Webex Meetings funkcije su uvedene na MPP-u:

• Mogućnost pridruživanja Webex sastanku putem MPP-a klikom na dugme za pridruživanje sastanku.

• Mogućnost pridruživanja sastanku iz menija za sastanke u bilo kom trenutku dok je sastanak u toku.

• Telefonske funkcije poput stavljanja na čekanje, konferencije i prenosa su onemogućene tokom sastanka.

• Mogućnost prikaza učesnika sastanka.

Februar 2023.

Opcije unapređenja SSO partnera

Dodajte podršku za oAuth/OpenID Connect IDP partnerima SSO opcijama. Ovo je pored trenutno podržanog SAML IDP-a.

Podrška za više deljenih linija – Windows i Mac

Odgovorite na pozive sa bilo koje od deljenih linija i izaberite željenu liniju sa koje ćete uputiti poziv iz aplikacije. Vaš administrator mora da vam podesi deljene linije. Možete da vidite primarnu liniju i najviše devet deljenih linija. Više informacija potražite u članku: Aplikacija Webex | Više linija

Januar 2023.

Broadworks alatke za automatizovanu migraciju za veleprodaju

Skup alatki koje će omogućiti partnerima da automatizuju migraciju kupaca, korisnika, usluga i uređaja sa svoje BroadWorks platforme u veleprodaju.

Decembar 2022.

Model pod-partnera

Omogućava da pod-partneri budu priključeni ručno i za matičnog partnera da generišu izveštaje o obračunu za svoje pod-partnere.

Prikaži i primarnu broj telefona i lokal za korisnika

Webex aplikaciji prikazuje broj telefona i lokal u korisnički profil kontakt karticama i postupcima za pozivanje.

Objedinjena istorija poziva

Dolazni pozivi koji potiču iz reda za čekanje poziva, hunt grupa ili exe asistenta će biti jasno prikazani u istoriji poziva.

Izgled deljene linije

Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive i koriste većinu funkcija usred poziva u bilo koju liniju koja je konfigurisana za korišćenje.

Prijava/odjavljivanje izvora za čekanje poziva u Webex mobilnim aplikacijama

Agenti mogu brzo da podese status i redovi za pridruživanje koji su im dostupni.

Novembar 2022.

Uklanjanje buke za PSTN pozive

Ova funkcija omogućava Webex pozivaocima da otkažu bilo kakvu buku koja dolazi od eksternih pozivalaca klikom na ikonu u prozoru za pozivanje kako bi se poboljšalo iskustvo poziva i omogućilo jasnu komunikaciju.

Podrška za Room OS

Ovo rešenje omogućava da Room OS Webex uređaje (deljene i lične) registruju se i Webex Cloud pozive sa jednim aktivacionim kodom, i tako dele dodatnu SIP povezanost sa Room OS uređajima. Rešenje kombinuje optimizovana iskustva sastanka sa SIP pozivanjem. Rešenje poboljšaje iskustvo pozivanja room OS-a, omogućava vam da upućujete PSTN pozive sa Room OS uređaja zajedno sa telefonskim funkcijama kao što su zadržavanje, konferencija i prenos. Podrška za uređaj obuhvata trenutni Room OS portfolio (room i Room komplet serije, serije Desk i Board). Takođe, poboljšane opcije servisiranja omogućavaju administratorima da direktno servisiranje Room OS uređaja iz Control Hub. Administratori mogu da otmu prikaz koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno sa opcijama za daljinsko pokretanje uređaja ili slanje datoteke izveštaj o problemu za rešavanje problema.

Oktobar 2022.

Proverite da li postoje odbijena i ograničena lica

Radi usaglašenosti, obezbeđivanje automatski proverava da li se kupac pojavljuje na listi ograničenih ili odbijenih lica iz odeljenja za trgovinu SAD.

Avgust 2022.

Provera sistema unapred za dodelu privilegija

Pokrenite ovaj API pre nego što dodvorite privilegije kako biste osigurali da dodela privilegija uspe bez problema. API proverava podešavanje kupca i ističe potencijalne probleme kao što su problemi sa domenom i problemi e-pošte, pre nego što dodelite privilegije kupcima i pretplatnicima.

Lokalni standardi za jezik podrške

Tokom dodele privilegija, jezik koji je dodeljen u usluzi BroadWorks prvim dodeljenim privilegijama administratorski korisnik automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokal za tu organizaciju kupca. Ovo podešavanje određuje podrazumevani jezik koji se koristi za e-poruke aktivacije, sastanke i pozive za sastanke u okviru te organizacije korisnika.

Webex paket "Samo glas"

Novi Webex paket "Samo glas" pruža paket za pozivanje telefona sa sličnim nivoom podrške kao Flex 3.0 Professional paket. Podrška uključuje integraciju za osnovne pozive, govornu poštu i RedSky E911, ali ne uključuje sastanke, razmenu poruka ili Contact Center. Podržani uređaji uključuju Webex aplikaciju u režimu softverskog telefona, MPP uređaje i telefone nezavisnih proizvođača.

Jul 2022.

Partner administrator samo za čitanje

Ova nova uloga pruža korisnicima u partnerska organizacija pristup samo za čitanje podešavanjima platforme Partner Hub, kao i podešavanjima platforme Control Hub za organizacije kupaca kojima partner upravlja. Međutim, administrator nema pristup ni portalu za uređivanje. Ova uloga pomaže u situacijama kada je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što je prikazivanje analitike ili mogućnosti za ažuriranje. Međutim, njihova uloga ne zahteva da upravljaju podešavanjima.

Pomoć za podešavanje veleprodaju

Setup Assist usluga za veleprodaju je usluga priključivanja kupca koja se Cisco pruža svojim partnerima. Naručena je za određene lokacije kupca i isporučena je putem dve nove SKU za veleprodaju: Podesite Assist Express i Setup Assist standardno. Određeni SKU koji se koristi za narudžbinu automatski se bira na osnovu količine korisnika koju je obezbedio partner za tu lokaciju (pogledajte ispod). Proces takođe automatski ažurira izveštaj o usklađivanju naplate partnera, tako da partneri mogu na odgovarajući način da naplate svoje kupce.

Slede dva SKU-a za podešavanje veleprodaju zajedno sa odgovarajućim modelom cena*:

*: Ovo su cene mrežnog prenosa partneru. Cene na listi će biti različite (više) u zavisnosti od popusta na partnere za veleprodaju.

Jun 2022.

Indikator SPAM poziva

STIR-SHAKEN prateći monitori za dolazne pozive i upozorava vas kada se za dolazni poziv sumnja na SPAM ili je iz poznatog SPAM identiteta. Postoje tri moguća tipa upozorenja koja se mogu pojaviti na Webex na radnoj površini i mobilnim aplikacijama kao deo ID-a pozivaoca u obaveštenje o dolaznom pozivu istoriji poziva:

• Potvrđeni pozivalac

• Moguća neželjena e-pošti

• Potencijalna prevara

Više informacija potražite u indikatoru poziva za neželjene pozive ili prevare u Webex Calling.

Transkripcija govorne pošte

Korisnici veleprodaju RTM-a mogu da prikazuju transkripte svojih korisnika glasovne poruke deo prikaza vizuelne govorne pošte u aplikacijama za radnu površinu i mobilne uređaje.

Za informacije o ovoj funkciji pogledajte transkripciju govorne pošte za Webex Calling.

Za informacije o konfigurisanju govorne pošte pogledajte članak Konfigurisanje i upravljanje podešavanjima govorne pošte za Webex Calling korisnika.

Maj 2022.

Podrška za MPP uređaj

Ovo rešenje omogućava Webex mogućnosti da se MPP uređaji povezuju sa Webex i pristupe Webex uslugama. Rešenje pruža dosledno i intuitivno korisničko iskustvo u svim Webex aplikacijama i MPP telefonima za korisnike veleprodaju RTM. Ova funkcija služi kao kamen za povezivanje na oblak sa planiranim funkcijama kao što su Unified Contacts, Call History i Presence.

Takođe, poboljšane opcije servisiranja omogućavaju administratorima da direktno servisišu MPP uređaj iz Control Hub. Administratori mogu da otmu prikaz koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno sa opcijama za daljinsko pokretanje uređaja ili slanje datoteke izveštaj o problemu za rešavanje problema.

Više informacija o priključivanju novim MPP uređajima potražite u Webex funkcijama dostupnim na Cisco MPP uređajima.

April 2022.

Usmeravanje veleprodaju na tržište: Druga faza

Lista ponuda paketa sada je proširena da uključi sledeće dve ponude. Ovi paketi su dodati u pakete Webex Calling paketima "Zajednički prostor" i "Zajednički prostor", koji su uključeni u intijalnu ponudu.

• Webex suite – Webex Suite je najbogatiji paket koji sadrži sve mogućnosti paketa Webex Calling, sve usluge korisnika i grupa, razmenu Webex poruka i puni Webex Meetings proizvod za najviše 1000 učesnika. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

• Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex razmena poruka i Webex Meetings najviše 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Ona namenjena je za one korisnike koji samo žele sastanke i mogućnost razmene poruka koji nisu povezani sa njihovim ponašanjem pozivanja.

Kreiranje korisnika i upravljanje paketima iz Partner Hub

Partner Hub se ažurira novim korisnički interfejs koje omogućavaju partnerima za veleprodaju da direktno obezbede privilegije i upravljaju organizacijama kupaca iz Partner Hub. Više detalja potražite u vodiču za rešenja za veleprodaju u "Vodič za rešenja za marker".

Februar 2022.

Predstavljamo rutu za veleprodaju na tržište (RTM)

Veleprodaja usmeravanja na tržište (RTM) je strateško rešenje za kanal dizajnirano da Webex na SMB segment, iskoristite tržišnu moć pružaoca usluga širom sveta. Ona je podržana Cisco inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošcu za saradnju. On se sastoji od novog modela poslovanja, novih komercijalnih i novih programa partnera.

Platforma za veleprodaju pruža operativne API-je i partnerske portale inovacije koje omogućavaju transakcije velike brzine, uz to olakšaju partnerima kreiranje distanciranih, kobrendiranih ponuda na tržištu sa sopstvenim proizvodima.

Nova komercijalna strategija za veleprodaju olakšava korisnicima usluge BroadWorks od 35M za premeštanje na Webex oblak sa predvidljivim, fiksnim, mesečnom ambalažnom paketom i mesečnim obračunima u zalihama. Jedna komercijalna veza sa svakim SP-om je tip za sve njihove krajnje kupce, koji znatno pojednostave tok posla.

Programi partnera za veleprodaju adresu pružaoca usluga tehničkih i poslovnih ciljeva. Cisco upravljani programom za priključivanje dizajniran je sa dva paralelna radna toka: Tehničko priključivanje i idi na tržište. Stručnjaci Cisco organizaciju, upareni sa sveobuhvatnim obukama partnera na mreži i robustanom skupom alatki za migraciju i marketing, osiguraju da iskustvo priključivanja premašuje očekivanja.

Ponuda za veleprodaju je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u usluzi Common Area, Webex Calling Webex paket i Webex Meetings.

Više detalja potražite u vodiču za rešenja za veleprodaju u Vodiču za rešenja za tržište.