Rotadan Pazara Yönlendir (RTM), dünyanın her yerde hizmet sağlayıcılarının pazar gücüyle Webex SMB segmente yenilerini getirmek için tasarlanmış stratejik bir kanal çözümüdür.

Bir Nesle RTM iş ortağı olarak, sürüme tabi olan en son yönetim özellikleri hakkında bilgilisiniz. Gelecekteki sürümler için bildirim almak üzere bu makaleye abone olun.


Bu makale, müşterileriniz hizmet sağlayıcı Yönetme Yöneticilerini yönetmek için tasarlanmıştır. Son kullanıcı özellikleri için bkz. Webex.

Teknik belgeler için Bkz. Pazar Bilgi Portalına Yönlendir.

Kasım 2022

Yeni özelliklere ilişkin bilgileri kullanılabilir hale gelecek şekilde yayınla olacağız.

Ekim 2022

Reddedilen ve kısıtlanmış kişiler kontrol edin

Uyumluluk için sağlama, müşterinin ABD ticaret departmanının kısıtlanmış veya reddedilmiş kişiler listesinde olup bakın için otomatik olarak kontrol eder.

Ağustos 2022

Ön Sağlama Sistem Kontrolü

Sağlamanın herhangi bir sorun olmadan başarılı olmasını sağlamak için sağlamadan önce bu API'yi çalıştırın. API, müşteri kurulumunu kontrol eder ve müşterileri ve aboneleri sağlamadan önce etki alanı sorunları ve e-posta sorunları gibi olası sorunları vurgular.

Destek Dili Yerel Dilleri

Sağlama sırasında, BroadWorks'te atanan dil, ilk sağlanan yönetim kullanıcıya otomatik olarak söz konusu müşteri kuruluşu için varsayılan yerel ayar olarak atanır. Bu ayar, bu müşteri kuruluşu altında etkinleştirme e-postaları, toplantılar ve toplantı davetleri için kullanılan varsayılan dili belirler.

Webex Voice Paket

Yeni yalnızca Webex Voice Paketi, Flex 3.0 Profesyonel paketi gibi benzer bir destek seviyesine sahip bir telefon çağrı paketi sağlar. Destek temel arama, sesli mesaj ve RedSky E911 entegrasyonunu içerir, ancak toplantıları, mesajlaşmayı veya İletişim Merkezi'i içermez. Desteklenen cihazlar arasında yazılım Webex modunda cihazlar, MPP cihazları ve üçüncü taraf telefonlar yer alan Cihazlar dahildir.

10 Temmuz 2015 Temmuz

İş Ortağı Salt Okunur Yönetici

Bu yeni rol, kullanıcılara, Ortak Hub ayarlarına salt okunur erişime sahip bir iş ortağı kuruluşunda ve iş ortağının yönetmesi için müşteri kuruluşları için Control Hub ayarları sağlar. Bununla birlikte, yöneticinin iki portala da düzenleme erişimi yoktur. Bu rol, kullanıcının analiz görüntüleme veya yukarı satış fırsatlarını gibi görevler için temel erişime ihtiyacının olduğu durumlarda yardımcı olur. Bununla birlikte, bu rollerinin ayarları yönetmesi gerekli değildir.

Sipariş Kurulumu Yardımı

Ekleme Kurulum Yardımı hizmeti, Cisco tarafından iş ortaklarına sunulan müşteri ekleme hizmeti desteğidir. Belirli müşteri konumları için sipariş edilir ve iki yeni ürün SKU aracılığıyla teslim edilir: Assist Express ve Kurulum Yardımı Standart kurulumu. Sipariş için kullanılan özel SKU, ilgili konumun iş ortağı tarafından sağlanan kullanıcı miktarına göre otomatik olarak seçilir (aşağıya bakın). Bu süreçte ayrıca iş ortağının faturasını otomatik olarak günceller ve böylece iş ortakları, müşterilerine uygun şekilde faturalandırabilirsiniz.

Aşağıdakiler, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Sık Dağıtım Yardımı SLU'larıdır*:

SKU

SKU,

Maliyet

Express

Beş veya daha az kullanıcının olduğu konum

Konum başına $30 (düz hız)

Standart

Beşten fazla kullanıcısı olan konum

Konum başına kullanıcı başına $15

*: Bunlar, iş ortağına net aktarım fiyatıdır. Liste fiyatı, Partneri indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

24 Haziran 2015 Cuma

İsteNMEYEN ÇAĞRı Göstergesi

STIR-SALDIRMA arka uç, gelen çağrıları izler ve gelen bir çağrı spam'den şüphelendiği veya bilinen bir İsteNMEYEN KIMliğe bağlı olduğu zaman sizi uyarr. Gelen çağrı bildiriminde ve bildirimin bir parçası olarak masaüstü Webex mobil uygulamalarda arayan kimliği üç uyarı türü çağrı geçmişi:

  • Doğrulanmış arayan

  • Olası spam

  • Potansiyel sahtekarlık

Daha fazla bilgi için bkz. E-posta veya sahtekarlık çağrı Webex Calling.

Sesli Mesaj Dökümü

Kısa sürede RTM kullanıcıları, masaüstü ve mobil uygulamalarında Görsel Sesli Mesaj görünümünün parçası olarak sesli posta mesajlarının dökümlerini görüntüleyebilirsiniz.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz. Eğitim için sesli Webex Calling.

Sesli posta yapılandırma hakkında bilgi için bkz. Bir kullanıcı için sesli mesaj ayarlarını Webex Calling yönetme.

28 Mayıs 2015 Mayıs 2015 Mayıs 201

MPP Cihaz Desteği

Bu çözüm, Webex özellikli MPP cihazlarının bu hizmetlere Webex ve bu Webex sağlar. Bu çözüm, Bir RtM kullanıcıları için Hızlı Erişim Webex ve MPP Telefonları genelinde tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sağlar. Bu özellik; Birleştirilmiş Kişiler, Çağrı Geçmişi ve İletişim Durumu gibi planlanan özelliklerin olduğu bulut bağlantısı adım adım görev amaktadır.

Ayrıca gelişmiş hizmet kullanılabilirlik seçenekleri yöneticilerin MPP cihazına doğrudan Control Hub'dan hizmet vermelerini sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir görüntü açabilir.

Yeni MPP cihazları ekleme hakkında bilgi için bkz. Cisco MPPWebex Kullanılabilen Özellikler.

Nisan 2022

Ürün Ürün Yolu: Aşama İki

Paket tekliflerinin listesi, artık aşağıdaki iki teklifi içerecek şekilde genişletildi. Bu paketler, her Webex Calling önemli teklife dahil olan ve Ortak Bölge Çağrısı paketlerine eklenir.

  • Webex Paketi—Webex Suite; Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000 katılımcıya kadar tam Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliktir. Bu paket, yüksek arama ve büyük toplantı gereksinimleriyle şirket içindeki üst düzey/profesyonel düzeye gelecektir.

  • Webex Meetings-Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma içeren bağımsız bir toplantı paketidir ve Webex Meetings 1000 katılımcı için pakettir. Bu pakette çağrı koltuğu yok. Bu özellik, yalnızca çağrı davranışıyla ilişkilendirilen toplantı ve mesajlaşma becerisi isteyen kullanıcılara yöneliktir.

Partner Hub'dan Kullanıcı Oluşturma ve Paket Yönetimi

İş Ortağı Hub, Ortak Hub'dan müşteri kuruluşlarını doğrudan sağlama ve yönetmesi için Ortak Hub'ı yeni kullanıcı arayüzü kontrolleri ile güncellenmiştir. Ayrıntılar için bkz. İşaretçiye Yönlendirme Çözümü Kılavuzu.

Şubat 2015 Çarşamba

Karşınızda Pazarya Giden Rota (RTM)

Rotadan Pazara (RTM), dünyanın her yerde hizmet sağlayıcılarının pazar gücüyle Webex SMB segmente yenilerini getirmek için tasarlanmış stratejik bir kanal çözümüdür. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı tarafından desteklemektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni ticari ve yeni iş ortağı programlardan oluşur.

Sabit platform , yüksek hacimli, yüksek çözünürlüklü işlemlerin mümkün olduğu operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yeniliklerini sunar ve iş ortaklarının kendi ürünleriyle pazarlarda farklılaştırılmış, çözüm teklif oluşturmalarını kolaylaştırır.

Yeni Ticari strateji, 35M BroadWorks kullanıcılarının tahmin edilebilir, sabit, kullanıcı başına aylık faturalandırma ile Webex buluta taşımalarını kolaylaştırır. Her bir SP ile tek bir ticari ilişki, iş akışlarını büyük ölçüde sadeleştirerek tüm son müşterilerinin çıpadır.

Çok sık yapılan iş ortağı programları hem teknik hizmet sağlayıcı hem de iş hedeflerini ele alar. Cisco'nun Yönetilen Ekleme Programı, iki paralel çalışma akışıyla tasarlanmıştır: Teknik Ekleme ve Piyasaya Satış. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç setleriyle eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, ekleme deneyiminin beklenti aştısını sağlar.

Teklif Teklif, Webex 4 pakette gelir: Ortak Bölge Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

Ayrıntılar için bkz. Pazar Çözümü Yolu Rotası.

Çağrılar için PSTN Kaldırma

Bu özellik Webex arayanların, çağrı deneyimini geliştiren ve net iletişimlere olanak sağlayan çağrı penceresindeki bir simgeyi tıklatmaları ile harici arayanlardan gelen gürültüleri iptal etmelerini sağlar.

Bir kullanıcı için hem Birincil telefon numarasını hem de dahili numarayı görüntüle

Webex Uygulaması, telefon numarası ve dahili numarayı kullanıcı profili, kişi kartları ve çağrı eylemlerini gösterir.

Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi

Bir çağrı kaynağından bir çağrı sırası, çağrı yakalama grubu veya exe yardımcısından gelen çağrılar ekranda açıkça çağrı geçmişi.

paylaşılan hat Görünüm

Kullanıcılar çağrılar yapmak ve almak ve kullanmak için yapılandırılan tüm hatlarda aramanın ortası özelliklerini kullanabilir.

Mobil Uygulamalarda Çağrı Sırası Oturum Açma/Yerel Webex Oturum Açma

Aracılar, durumu hızlıca ayar katılabilir ve uygun kuyruklara katılabilir.

Webex Bilgileri Müşteri Listesinde Listele

Pazar'da birden fazla teklife sahip (esnek ve esnek) iş ortakları için, control hub'da her müşterinin hangi teklife sahip olduğunu kolayca belirleyabilecektir.

Otomatik Geçiş Araçlarını Otomatik Olarak Geçişe Yardımcı Olacak Broadworks

İş ortaklarının müşterilerin, kullanıcıların, hizmetlerin ve cihazların BroadWorks platformundan Eşleme'ye geçişini otomatik hale getirin.

Oda OS Desteği

Bu çözüm, RoomOS Webex cihazlarının (paylaşılan ve kişisel) hem Webex Bulutuna kaydolmalarını hem de tek bir etkinleştirme koduyla aramalarını sağlar ve Oda işletim sistemi cihazlarına ek SIP bağlantısı sunar. Bu çözüm, optimize edilmiş toplantı deneyimlerini SIP çağrısıyla bir araya sağlar. Bu çözüm, Oda OS arama deneyimini geliştirip Oda işletim sistemi PSTN odasından, hold, konferans ve aktarım gibi telefon özellikleriyle birlikte çeşitli çağrılar yapmanıza izin verir.

Cihaz desteği, mevcut Oda OS portföyünü (Oda ve Oda Kiti serisi, Masa serisi ve Board serisi) içerir.

Ayrıca gelişmiş hizmet kullanılabilirlik seçenekleri yöneticilerin Control Hub'dan Oda OS cihazına doğrudan hizmet vermelerini sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir görüntü açabilir.