Nisan 2024

Kullanılabilir olduklarında yeni özellikler hakkında bilgi yayınlayacağız.

Mayıs 2024

Partner Hub'da çağrı katılımı analizleri

Çağrı katılımı analizleri artık Partner Hub’da kullanılabilir. Bu bölümdeki veriler, kuruluşunuzda Webex Calling’i satın alan müşterilerin çağrı kullanım oranını ve çağrı kalitesini gösterir. Bu veriler, müşterilerinize proaktif olarak nasıl yardımcı olabileceğinizi gösterir. Örneğin çağrı kalitesinin aşağı doğru gittiğini fark ederseniz, durum daha da kötüleşmeden bu kullanıcılara ulaşabilir ve sorunları giderebilirsiniz.

Etkinleştirme E-postaları için E-posta Özelleştirme

Iş ortaklarının Hizmet Koşullarını ve Gizlilik Beyanı bağlantılarını etkinleştirme e-postalarına dahil etmesine olanak verir.

Özel Etiketler

1000'den fazla müşteri kuruluşuna sahip iş ortağı yöneticileri, müşterileri, abonelik veya iş ortağı OSS/BSS yerel tanımlayıcılarını kolayca tanımlamak ve gruplandırmak için özel etiketlerden yararlanabilir.

Partner Hub’daki Alt Iş Ortağı erişim geliştirmeleri

Iş ortağı yöneticileri, doğrudan Partner Hub’dan alt iş ortağı kuruluşlarını görebilecek ve bunlara erişebilecektir.

Şubat 2024

Vidcast entegrasyonu

Webex’teki Vidcast entegrasyonu kaydı Vidcast’ler. Kullanıcılarınız zahmetsizce Webex’te video yayını kaydedebilir ve paylaşabilir. Yöneticiler ayrıca Control Hub’da kuruluşlarının erişimini yapılandırabilir, Webex entegrasyonlarında ince ayar yapabilir, verilerini yönetebilir, video saklama politikalarını ayarlayabilir, sınıflandırmaları tanımlayabilir ve çevrilmiş alt yazılar için dil seçebilir. Şu anda bu özellik yalnızca Windows platformunda kullanılabilir.

Slido

Slido artık tüm müşteriler için varsayılan olarak açıktır (veri yerleşimi kısıtlamaları nedeniyle Canda ve Japonya hariç). Kullanıcılar artık kullanıcı kimlik bilgilerini oturum açabilir ve toplantılarda anket uygulama ve S ve Y aracı Slido olarak kullanabilir.

Webex Calling için Sesli Kodlar

Webex Calling artık MP 202 ve MP204 ATA'ların eklenmesini desteklemektedir.

SMB Yönetim Portalı (Webex Kullanıcı Hub)

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için özel olarak tasarlanmış yeni yönetici portalı deneyimi. Bu yeni portal deneyimi, Control Hub'ın tüm karmaşıklığına ihtiyaç duymayan yöneticiler için basitleştirilmiş ve kolaylaştırılmış bir kullanıcı deneyimi sağlar. Bu Basitleştirilmiş Yönetime, kuruluşları için yönetici olarak atanmış kişilere User Hub’daki Yönetim sekmesiyle erişilebilir olacaktır.

Aralık 2024

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar

Özelleştirmede ve ölçekli üçüncü taraf cihazları desteklemesi gereken Iş Ortakları için yeni bir cihaz yönetimi çözümü.

Etkinleştirme E-postaları için E-posta Özelleştirme

Iş ortaklarının logolarını dahil etmesine ve etkinleştirme e-postalarına “Bize ulaşın” bilgilerini özelleştirmesine olanak tanır.

Aralık 2023

Kullanıcılar arasında çok satırlı Bekletme özgeçmişi

Paylaşılan hat işlevine sahip kullanıcıların bir çağrıyı beklemeye almasına ve çağrıyı aynı paylaşılan hatta başka bir kullanıcı tarafından sürdürmesine olanak verir.

Eylül 2023

Çağrıları etkin bir çağrıya aktarma-Windows ve Mac

Çok sayıda aramayla uğraşırken bir aramayı beklemeye aldığınız birine aktarabilirsiniz.

Kullanıcılar ve çalışma alanları için Cihaz Sağlama API'leri

Webex Calling Cihazları Webex Calling kullanıcılarına ve çalışma alanlarına ekleme/kaldırma Webex API özelliği.

Webex Calling’e Yealink DECT Ekleme

Webex çağrısı artık W52B, W60B, W70B, W56B Ve Ahize modellerinin - W52H, W56H, W73H, W59R gibi eklenmesini destekliyor.

Ağustos 2023

Kısıtlı Yönetici Kullanıcı Rolleri için İyileştirilmiş Rol Tabanlı Erişim Kontrolleri

Müşteri Yöneticilerinin Ad, Soyadı, Görünen Ad ve e-posta adresi dahil olmak üzere şu anda kısıtlanmış olan genel değişiklikleri yapmasına izin verme.

Polycom Sound Station IP 5000, 6000'i Webex Calling ekleyin

Webex Calling artık Polycom Sound Station IP 5000 ve 6000'in eklenmesini destekliyor.

Çoklu çağrı penceresinde yeniden yönlendirme bilgilerini göster-Windows

Yönlendirilen gelen çağrılar aldığınızda, çoklu çağrı penceresinde nereden geldiklerine dair daha fazla bilgi görürsünüz. Örneğin, çağrı yakalama grubu, çağrı sırası veya çağrının yönlendirildiği kişi.

Haziran 2023

BroadCloud'dan Toptan Satış Otomatik Geçiş Araçlarına

Ortakların müşterilerin, kullanıcıların, hizmetlerin ve cihazların BroadCloud tekliflerinden Toptan Satış'a geçişini otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir dizi araç.

Etkin çağrıları aktarma seçeneği olarak göster (Mobil)

Bir çağrıyı aktarırken, artık beklemede olan başka bir etkin çağrıya aktarma seçeneğiniz olacaktır.

Paylaşımlı Masa Desteği MPP8800 Serisi:

Sıcak çalışma masası, çalışanların oturum aç ve iş günleri için paylaşılan bir cihaz rezerve etmelerini sağlayarak kuruluşların ofis alanından en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar.

Kullanıcılara, başlangıç saati 5 dakika önce toplantı bildirimleri de dahil olmak üzere kişisel bir toplantı cihazının avantajlarını sunar. Bildirimler, kullanıcının kişisel takviminden kaynaklanır ve toplantılarına One Button to Push ile katılırlar. Çalışma masası, kişisel beyaz tahta gibi standart Webex Meeting özelliklerini içerir. Kullanıcılar, Kişisel Toplantı Odası toplantısını şuradan başlatabilir: Webex katılın ve ev sahipliği yaptıkları toplantılar için denetimler alırlar.

Mayıs 2023

Alt Ortaklar için Kullanım Faturalarını Yakalayın

Alt iş ortaklarının hemen faturalandırılmadan Kurulum ve kurulum yapmalarına ve iş ortaklarının faturalandırmayı açtıklarında müşteriler ve kullanım için faturalandırmalarına olanak tanır.

Spam arayanları engelle - Windows, Mac, iPhone, iPad ve Android

Neyin önemli olduğuna odaklanın ve istenmeyen aramaları doğrudan uygulamada durdurun. Arayanları son listenizden engelleyin veya numarayı engellenenler listesi ekleyin.

Room OS cihazları için Hot Desking Desteği

Sıcak çalışma masası, çalışanların oturum aç ve iş günleri için paylaşılan bir cihaz rezerve etmelerini sağlayarak kuruluşların ofis alanından en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar.

Kullanıcılara, başlangıç saati 5 dakika önce toplantı bildirimleri de dahil olmak üzere kişisel bir toplantı cihazının avantajlarını sunar. Bildirimler, kullanıcının kişisel takviminden kaynaklanır ve toplantılarına One Button to Push ile katılırlar. Çalışma masası, kişisel beyaz tahta gibi standart Webex Meeting özelliklerini içerir. Kullanıcılar Join Webex bir Kişisel Toplantı Odası toplantısı başlatabilir ve düzenledikleri toplantılar üzerinde kontrol sahibi olurlar.

Nisan 2023

Webex Meetings için Ülkeye Özel çağrı numarası

Sağlama API , API yükünde tanımlanan ülkeyle eşleşen bir numarayı otomatik olarak varsayılan bir Çevirme olarak ayarlar.

MPP 8875, MPP8800 Serisi için Hot Desking Desteği

Sıcak çalışma masası, çalışanların oturum aç ve iş günleri için paylaşılan bir cihaz rezerve etmelerini sağlayarak kuruluşların ofis alanından en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar.

Kullanıcılara, başlangıç saati 5 dakika önce toplantı bildirimleri de dahil olmak üzere kişisel bir toplantı cihazının avantajlarını sunar. Bildirimler, kullanıcının kişisel takviminden kaynaklanır ve toplantılarına One Button to Push ile katılırlar. Çalışma masası, kişisel beyaz tahta gibi standart Webex Meeting özelliklerini içerir. Kullanıcılar Join Webex bir Kişisel Toplantı Odası toplantısı başlatabilir ve düzenledikleri toplantılar üzerinde kontrol sahibi olurlar.

Mart 2023

Alt Ortaklar için Bölgeler Arası Destek

İş ortağının farklı coğrafi bölgelerde kendi alt ortaklarına sahip olmasını sağlar.

Müşteri Listesindeki Webex Toptan Satış Bilgileri

Pazarda birden fazla teklifi (esnek ve Toptan Satış) olan iş ortakları, Control Hub'daki müşteri listesinde her müşterinin hangi teklife sahip olduğunu kolayca belirleyebilirler.

Broadworks'ten Toptan Satış Otomatik Geçiş Araçlarına Webex

İş ortaklarının müşterilerin, kullanıcıların, hizmetlerin ve cihazların BroadWorks için Webex tekliflerinden Toptan Satışa geçişini otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir araç seti.

Cihazlar

MPP 8800 Serisinde Webex Meetings Entegrasyonu

Bu özellik, MPP 8800 serisi telefonları Webex Meetings özellikleriyle bütünleştirir. Bu Webex Meetings özellikleri MPP'de tanıtıldı:

• Toplantıya katıl düğmesine tıklayarak MPP aracılığıyla Webex Meeting'e katılabilme.

• Toplantı Sürüyor ederken herhangi bir zamanda Toplantı Menüsünden toplantıya katılabilme.

• Bekletme, konferans ve aktarma gibi telefon işlevleri toplantı sırasında devre dışı bırakılır.

• Toplantıdaki katılımcıları görüntüleme yeteneği.

Şubat 2023

İş Ortağı SSO Geliştirme Seçenekleri

İş Ortağı SSO seçeneklerine oAuth/OpenID Connect IDP desteği ekleyin. Bu, şu anda desteklenen SAML IDP'ye ektir.

Birden çok paylaşılan hat desteği - Windows ve Mac

Uygulamayı kullanarak, paylaşılan hatlarınızdan gelen çağrıları yanıtlayabilir ve çağrı yapmak için istediğiniz hattı seçebilirsiniz. Yöneticiniz paylaşılan hatları ayarladığında birincil hattınızın yanı sıra dokuz adede varan paylaşılan hat da görebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Uygulaması | Birden fazla hat

Ocak 2023

Broadworks'ten Toptan Satış Otomatik Geçiş Araçlarına

Ortakların müşterilerin, kullanıcıların, hizmetlerin ve cihazların BroadWorks platformlarından Toptan Satış'a geçişini otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir dizi araç.

Aralık 2022

Alt İş Ortağı Modeli

Alt Ortakların manuel olarak Eklenmesine ve ana ortağın alt ortakları için faturalandırma raporları oluşturmasına olanak tanır.

Bir kullanıcı için hem Birincil telefon numarası hem de dahili numarayı görüntüleyin

Webex Uygulaması, kullanıcı profili, kişi kartlarında ve arama eylemlerinde hem Telefon numarasını hem de dahili numarayı görüntüler.

Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi

Bir çağrı sırası, arama cevaplama grubu veya exe yardımcısından gelen aramalar, çağrı geçmişi net bir şekilde görüntülenecektir.

Paylaşılan Hat Görünümü

Kullanıcılar, kullanmak üzere yapılandırıldıkları herhangi bir hatta çağrı yapabilir ve çağrı alabilir ve çoğu çağrı içi özelliğini kullanabilir.

Webex Mobil Uygulamalarında Yerel Çağrı Kuyruğu Giriş/Çıkış

Aracılar durumu hızlı bir şekilde ayarlayabilir ve kendilerine sunulan kuyruklara katılabilir.

Kasım 2022

PSTN Çağrıları için Gürültü Giderme

Bu özellik, Webex arayanların, arama deneyimini iyileştiren ve net iletişimlere olanak tanıyan arama penceresindeki bir simgeye tıklayarak harici arayanlardan gelen gürültüleri iptal etmelerini sağlar.

Oda İşletim Sistemi Desteği

Bu çözüm, Room OS Webex cihazlarının (paylaşılan ve kişisel) hem Webex Bulutu hem de tek bir etkinleştirme koduyla çağrı yapmasına olanak tanıyarak Room OS cihazlarına ek SIP bağlantısı sağlar. Çözüm, optimize edilmiş toplantı deneyimlerini SIP aramasıyla birleştirir. Çözüm, Room OS arama deneyimini geliştirerek, bekletme, konferans ve aktarma gibi telefon özellikleriyle birlikte Room OS cihazınızdan PSTN aramaları yapmanıza olanak tanır. Cihaz desteği, mevcut Room OS portföyünü (Oda ve Oda Kiti serisi, Masa serisi ve Pano serisi) içerir. Ayrıca, gelişmiş servis kolaylığı seçenekleri, yöneticilerin Room OS cihazına doğrudan Control Hub'dan servis vermesini sağlar. Yöneticiler, aygıtı uzaktan yeniden başlatma seçenekleriyle birlikte aygıt durumu bilgilerini içeren bir görünümü açabilir veya sorun giderme için bir sorun raporu gönderebilir.

Ekim 2022

Reddedilen ve kısıtlanmış kişileri kontrol edin

Uyumluluk için, provizyon, müşterinin ABD ticaret departmanının kısıtlı veya reddedilen kişiler listesinde görünüp görünmediğini otomatik olarak kontrol eder.

Ağustos 2022

Ön provizyon Sistem Kontrolü

Sağlama işleminin sorunsuz bir şekilde başarılı olduğundan emin olmak için sağlamadan önce bu API çalıştırın. API , müşteri kurulumunu kontrol eder ve siz müşterileri ve aboneleri tedarik etmeden önce etki alanı sorunları ve e-posta sorunları gibi olası sorunları vurgular.

Dil Yerellerini Destekleyin

Sağlama sırasında, BroadWorks'te ilk sağlanmış yönetim kullanıcısı atanan dil, o müşteri organizasyonu için varsayılan yerel ayar olarak otomatik olarak atanır. Bu ayar, o müşteri organizasyonu altında etkinleştirme e-postaları, toplantılar ve toplantı davetleri için kullanılan varsayılan dili belirler.

Yalnızca Webex Ses Paketi

Yeni Webex Yalnızca Ses Paketi, Flex 3.0 Professional paketiyle benzer düzeyde desteğe sahip bir telefon görüşmesi paketi sağlar. Destek, temel arama, sesli posta ve RedSky E911 entegrasyonunu içerir, ancak toplantıları, mesajlaşmayı veya İletişim Merkezi'ni içermez. Desteklenen cihazlar, yazılım telefonu modundaki Webex Uygulamasını, MPP cihazlarını ve üçüncü taraf telefonları içerir.

Temmuz 2022

İş Ortağı Salt Okunur Yönetici

Bu yeni rol, bir iş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara İş Ortağı Merkezi ayarlarına ve iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için Kontrol Merkezi ayarlarına salt okuma erişimi sağlar. Ancak, yöneticinin her iki portala da düzenleme erişimi yoktur. Bu rol, bir kullanıcının analitiği görüntüleme veya satış fırsatlarını görüntüleme gibi görevler için temel erişime ihtiyaç duyabileceği durumlarda yardımcı olur. Ancak rolleri, ayarları yönetmelerini gerektirmez.

Toptan Satış Kurulum Yardımı

Toptan Satış Kurulum Yardımı hizmeti, Cisco tarafından iş ortaklarına sunulan bir müşteri katılım hizmeti yardımıdır. Belirli müşteri konumları için sipariş edilir ve iki yeni toptan satış SKU'su aracılığıyla teslim edilir: Kurulum Yardımı Ekspres ve Kurulum Yardımı Standardı. Bir sipariş için kullanılan belirli SKU, iş ortağı tarafından o konum için sağlanan kullanıcı miktarına göre otomatik olarak seçilir (aşağıya bakın). Süreç ayrıca, iş ortaklarının müşterilerini uygun şekilde faturalandırabilmeleri için iş ortağının faturalandırma mutabakat raporunu otomatik olarak günceller.

Aşağıda, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'su verilmiştir*:

*: Bunlar ortağa net transfer fiyatlarıdır. Liste fiyatları, Toptan satış ortağı indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

Haziran 2022

SPAM Çağrı Göstergesi

STIR-SHAKEN arka ucu, gelen aramaları izler ve gelen bir gelen çağrı SPAM olduğundan şüphelenildiğinde veya bilinen bir SPAM kimliğinden geldiğinde sizi uyarır. gelen çağrı bildirimi ve çağrı geçmişi Arayan Kimlik bir parçası olarak Webex masaüstü ve mobil uygulamalarında görünebilecek üç olası uyarı türü vardır:

• Doğrulanmış arayan

• Olası spam

• Potansiyel dolandırıcılık

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling spam veya dolandırıcılık çağrısı göstergesi .

Sesli Mesaj Dökümü

Toptan RTM kullanıcıları, masaüstü ve mobil uygulamalarında Görsel Sesli Posta görünümünün bir parçası olarak sesli posta mesajları dökümlerini görüntüleyebilir.

Bu özellik hakkında bilgi için bkz. Webex Calling için sesli posta dökümü .

Sesli postayı yapılandırma hakkında bilgi için, bkz. Webex Calling kullanıcısı için sesli posta ayarlarını yapılandırın ve yönetin .

Mayıs 2022

MPP Cihaz Desteği

Bu çözüm, Webex özellikli MPP cihazlarının Webex Webex erişmesine olanak tanır. Çözüm, Toptan Satış RTM kullanıcıları için Webex Uygulaması ve MPP Telefonları genelinde tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sağlar. Bu özellik, Birleştirilmiş Kişiler, Çağrı Geçmişi ve Durum gibi planlı özelliklerle bulut bağlantısı için bir sıçrama tahtası görevi görür.

Ayrıca, gelişmiş servis verilebilirlik seçenekleri, yöneticilerin MPP cihazına doğrudan Control Hub'dan servis vermesini sağlar. Yöneticiler, aygıtı uzaktan yeniden başlatma seçenekleriyle birlikte aygıt durumu bilgilerini içeren bir görünümü açabilir veya sorun giderme için bir sorun raporu gönderebilir.

Yeni MPP cihazlarının dahil edilmesi hakkında bilgi için, bkz. Cisco MPP Cihazlarında Kullanılabilen Webex Özellikleri .

Nisan 2022

Pazara Toptan Satış Güzergahı: İkinci Aşama

Paket teklifleri listesi şimdi aşağıdaki iki teklifi içerecek şekilde genişletildi. Bu paketler, her ikisi de ilk teklife dahil olan Webex Calling ve Common Area Calling paketlerine eklenir.

• Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

• Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

Partner Hub'dan Kullanıcı Oluşturma ve Paket Yönetimi

İş Ortağı Merkezi, Toptan Satış iş ortaklarının müşteri kuruluşlarını doğrudan İş Ortağı Merkezi'nden tedarik etmesine ve yönetmesine olanak tanıyan yeni kullanıcı arabirimi kontrolleriyle güncellendi. Ayrıntılar için bkz. Marker Çözüm Rehberine Yönelik Toptan Satış .

Şubat 2022

Toptan Pazara Giden Yol (RTM) Tanıtımı

Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir SP ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

Toptan satış ortağı programlar hem Servis Sağlayıcının teknik hem de ticari hedeflerine hitap edin. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

Ayrıntılar için bkz. Toptan Pazara Giden Yol Çözüm Rehberi .