نوفمبر 2023

سنصدر معلومات عن الميزات الجديدة عندما تصبح متاحة.

أكتوبر 2023

الرموز الصوتية لتطبيق Webex Calling

يدعم Webex Calling الآن إضافة رموز صوتية MP 202 وMP204 ATA.

سبتمبر 2023

تحويل المكالمات إلى مكالمة نشطة - نظاما التشغيل Windows وMac

أثناء تعاملك مع عدد كبير من المكالمات، سيتاح لك خيار نقل مكالمة إلى شخص كنت قد حولته إلى وضع الانتظار.

واجهات API لتوفير الأجهزة للمستخدمين ومساحات العمل

قدرة Webex API على إضافة/إزالة أجهزة Webex Calling إلى مستخدمي Webex Calling ومساحات العمل.

إضافة Yealink DECT إلى Webex Calling

يدعم Webex Calling الآن إضافة نماذج Yealink DECT Rules W <UNK> B وW60B وW <UNK> B وW <UNK> B وW <UNK> B وHandset - W <UNK> H وW <UNK> H وW <UNK> R.

أغسطس 2023

تم تحسين ضوابط الوصول المعتمدة على الأدوار لأدوار المستخدمين الإداريين المقيدين

السماح لمسؤولي العملاء بإجراء تغييرات عامة مقيدة حاليًا ، بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة واسم العرض عنوان بريد إلكتروني.

أضف Polycom Sound Station IP 5000 ، 6000 إلى Webex Calling

يدعم Webex Calling الآن إضافة Polycom Sound Station IP 5000 و 6000.

إظهار معلومات إعادة التوجيه في نافذة النوافذ المتعددة المكالمات

عندما تتلقى المكالمات الواردة التي تتم إعادة توجيهها، سترى المزيد من المعلومات في نافذة المكالمات المتعددة عن المكان الذي صدرت منه. على سبيل المثال، مجموعة الخطوط المجمَّعة أو قائمة انتظار المكالمات أو الأشخاص الذين تمت إعادة توجيه المكالمة إليهم.

يونيو 2023

BroadCloud إلى أدوات الترحيل الآلي بالجملة

مجموعة من الأدوات للسماح للشركاء بأتمتة ترحيل العملاء والمستخدمين والخدمات والأجهزة من عرض BroadCloud إلى البيع بالجملة.

إظهار المكالمات النشطة كخيار للتحويل (الهاتف المحمول)

عند تحويل مكالمة، سيكون لديك الآن خيار التحويل إلى مكالمة نشطة أخرى قيد الانتظار.

دعم مكتب العمل المشترك سلسلة MPP8800:

يتيح المكتب السريع للمؤسسات تحقيق أقصى استفادة من المساحات المكتبية من خلال مطالبة الموظفين تسجيل الدخول وحجز جهاز مشترك ليوم عملهم.

يمنح المستخدمين مزايا جهاز الاجتماع الشخصي ، بما في ذلك إشعارات الاجتماع قبل 5 دقائق من وقت البدء. تنبع الإخطارات من التقويم الشخصي للمستخدم ، وينضمون إلى اجتماعاتهم باستخدام زر واحد للدفع. تتضمن المكاتب الساخنة ميزات Webex Meeting القياسية ، مثل السبورة البيضاء الشخصية. يمكن للمستخدمين بدء اجتماع غرفة شخصية من Join Webex، ويحصلون على عناصر تحكم للاجتماعات التي يستضيفونها.

مايو 2023

اللحاق بفواتير الاستخدام للشركاء الفرعيين

يسمح للشركاء الفرعيين إعداد العملاء وإعدادهم دون دفع الفواتير على الفور ، والسماح للشركاء بإعادة الفواتير للعملاء والاستخدام عند تشغيلهم للفوترة.

حظر المتصلين غير المرغوب فيهم - Windows و Mac و iPhone و iPad و Android

استمر في التركيز على ما هو مهم ، وأوقف المكالمات غير المرغوب فيها مباشرة في التطبيق. قم بحظر المتصلين من قائمتك الأخيرة أو إضافة الرقم إلى قائمة حظر الخاصة بك.

دعم المناضد الساخنة لأجهزة نظام تشغيل الغرفة

يتيح المكتب السريع للمؤسسات تحقيق أقصى استفادة من المساحات المكتبية من خلال مطالبة الموظفين تسجيل الدخول وحجز جهاز مشترك ليوم عملهم.

يمنح المستخدمين مزايا جهاز الاجتماع الشخصي ، بما في ذلك إشعارات الاجتماع قبل 5 دقائق من وقت البدء. تنبع الإخطارات من التقويم الشخصي للمستخدم ، وينضمون إلى اجتماعاتهم باستخدام زر واحد للدفع. تتضمن المكاتب الساخنة ميزات Webex Meeting القياسية ، مثل السبورة البيضاء الشخصية. يمكن للمستخدمين بدء اجتماع غرفة شخصية من الانضمام إلى Webex، ويمكنهم التحكم في الاجتماعات التي يستضيفونها.

أبريل 2023

رقم الاتصال الوارد الخاص Webex Meetings

ستقوم API تلقائيًا بتعيين رقم طلب افتراضي يطابق الدولة المحددة في حمولة API .

دعم التصميم الفوري لسلسلة MPP 8875 و MPP8800

يتيح المكتب السريع للمؤسسات تحقيق أقصى استفادة من المساحات المكتبية من خلال مطالبة الموظفين تسجيل الدخول وحجز جهاز مشترك ليوم عملهم.

يمنح المستخدمين مزايا جهاز الاجتماع الشخصي ، بما في ذلك إشعارات الاجتماع قبل 5 دقائق من وقت البدء. تنبع الإخطارات من التقويم الشخصي للمستخدم ، وينضمون إلى اجتماعاتهم باستخدام زر واحد للدفع. تتضمن المكاتب الساخنة ميزات Webex Meeting القياسية ، مثل السبورة البيضاء الشخصية. يمكن للمستخدمين بدء اجتماع غرفة شخصية من الانضمام إلى Webex، ويمكنهم التحكم في الاجتماعات التي يستضيفونها.

مارس 2023

الدعم عبر المناطق للشركاء الفرعيين

تمكن الشريك من الحصول على شركاء فرعيين في مناطق جغرافية مختلفة عن الشركاء الفرعيين.

معلومات Webex بالجملة في قائمة العملاء

بالنسبة للشركاء الذين لديهم عروض متعددة في السوق (المرن والجملة) ، سيتمكنون من تحديد العرض الذي يقدمه كل عميل بسهولة في قائمة العملاء في Control Hub.

Webex for Broadworks إلى أدوات الترحيل الآلي بالجملة

مجموعة من الأدوات للسماح للشركاء بأتمتة ترحيل العملاء والمستخدمين والخدمات والأجهزة من Webex for BroadWorks الخاصة بهم إلى البيع بالجملة.

الأجهزة

تكامل Webex Meetings على سلسلة MPP 8800

تدمج هذه الميزة هواتف سلسلة MPP 8800 مع إمكانات Webex Meetings . يتم تقديم ميزات Webex Meetings هذه في MPP:

• القدرة على الانضمام إلى اجتماع Webex عبر MPP من خلال النقر على زر الانضمام إلى الاجتماع.

• القدرة على الانضمام إلى الاجتماع من قائمة الاجتماع في أي وقت أثناء تقدم الاجتماع.

• يتم تعطيل وظائف الاتصال الهاتفي مثل الانتظار والمؤتمر والتحويل أثناء الاجتماع.

• القدرة على عرض المشاركين في الاجتماع.

فبراير 2023

خيارات تحسين SSO للشريك

إضافة دعم لـ oAuth / OpenID Connect IDP إلى خيارات Partner SSO . هذا بالإضافة إلى SAML IDP المدعوم حاليًا.

دعم لخطوط مشتركة متعددة - Windows و Mac

قم بالرد على المكالمات من أي من الخطوط المشتركة لديك، واختر أي خط لإجراء المكالمات من التطبيق. يجب أن يقوم المسؤول الذي تتبعه بإعداد الخطوط المشتركة لك، حيث يمكنك رؤية خطك الأساسي، وما يصل إلى تسعة خطوط مشتركة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : تطبيق Webex | خطوط متعددة

يناير 2023

Broadworks إلى أدوات الترحيل الآلي بالجملة

مجموعة من الأدوات للسماح للشركاء بأتمتة ترحيل العملاء والمستخدمين والخدمات والأجهزة من نظام BroadWorks الأساسي الخاص بهم إلى البيع بالجملة.

ديسمبر 2022

نموذج الشريك الفرعي

يسمح للشركاء الفرعيين بالانضمام يدويًا ويسمح للشريك الأصل بإنشاء تقارير الفوترة لشركائهم الفرعيين.

عرض كلاً من رقم هاتف الداخلي للمستخدم

يعرض تطبيق Webex كلاً من رقم الهاتف والرقم الداخلي في ملف تعريف المستخدم وبطاقات جهات الاتصال وإجراءات الاتصال.

سجل المكالمات الموحد

سيتم عرض المكالمات الواردة الصادرة من قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة خطوط مجمعة عن المكالمات أو مساعد exe بوضوح في سجل المكالمات.

مظهر الخط المشترك

يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات وتلقيها واستخدام معظم ميزات المكالمات المتوسطة على أي خط تم تكوينه لاستخدامه.

تسجيل الدخول إلى قائمة انتظار المكالمات / تسجيل الخروج الأصلي على تطبيقات Webex للجوال

يمكن للوكلاء تعيين الحالة بسرعة والانضمام إلى قوائم الانتظار المتاحة لهم.

نوفمبر 2022

إزالة الضوضاء لمكالمات PSTN

تتيح هذه الميزة لمتصلين Webex إلغاء أي ضوضاء قادمة من المتصلين الخارجيين بنقرة على أيقونة في نافذة الاتصال مما يعزز تجربة المكالمة ويسمح باتصالات واضحة.

دعم نظام تشغيل الغرفة

يمكّن هذا الحل أجهزة Room OS Webex (المشتركة والشخصية) من التسجيل في كل من Webex Cloud والاتصال برمز تنشيط واحد ، مما يؤدي إلى نقل اتصال SIP إضافي إلى أجهزة Room OS. يجمع الحل بين تجارب الاجتماعات المحسّنة SIP . يعمل الحل على تحسين تجربة اتصال Room OS ، مما يتيح لك إجراء مكالمات PSTN من جهاز Room OS الخاص بك إلى جانب ميزات الاتصال الهاتفي مثل الانتظار والمؤتمر والتحويل. يتضمن دعم الجهاز مجموعة أنظمة تشغيل الغرفة الحالية (سلسلة Room and Room Kit ، وسلسلة Desk ، وسلسلة Board). كما تتيح خيارات إمكانية الخدمة المحسّنة للمسؤولين خدمة جهاز Room OS من Control Hub مباشرةً. يمكن للمسؤولين فتح عرض يتضمن معلومات عن حالة الجهاز مع خيارات لإعادة تشغيل الجهاز عن بُعد أو إرسال تقرير المشكلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أكتوبر 2022

تحقق من الأشخاص المرفوضين والمقيدين

للامتثال ، يتحقق التوفير تلقائيًا لمعرفة ما إذا كان العميل يظهر في قائمة الأشخاص المقيدة أو المرفوضة من وزارة التجارة الأمريكية.

أغسطس 2022

فحص نظام التوفير المسبق

قم بتشغيل API هذه قبل التوفير للتأكد من نجاح التوفير دون أي مشاكل. تتحقق API من إعداد العميل وتسلط الضوء على المشكلات المحتملة مثل مشكلات النطاق ومشكلات البريد الإلكتروني ، قبل توفير العملاء والمشتركين.

دعم لغات اللغة

أثناء التوفير ، يتم تعيين اللغة التي تم تعيينها في BroadWorks لأول مستخدم الإدارة متوفرًا تلقائيًا على أنها اللغة الافتراضية لمؤسسة العميل تلك. يحدد هذا الإعداد اللغة الافتراضية المستخدمة لتنشيط رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات ودعوات الاجتماعات ضمن مؤسسة العميل هذه.

حزمة Webex Voice Only

توفر حزمة Webex Voice Only الجديدة حزمة مكالمات هاتفية بمستوى دعم مشابه لحزمة Flex 3.0 Professional. يتضمن الدعم الاتصال الأساسي والبريد الصوتي وتكامل RedSky E911 ، ولكنه لا يشمل الاجتماعات أو الرسائل أو مركز الاتصال. تشمل الأجهزة المدعومة تطبيق Webex في وضع الهاتف الرقمي ، وأجهزة MPP ، وهواتف الطرف الثالث.

يوليو 2022

مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط

يوفر هذا الدور الجديد للمستخدمين في مؤسسة شريكة وصولاً للقراءة فقط إلى إعدادات Partner Hub ، وإعدادات Control Hub لمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك. ومع ذلك ، لا يمتلك المسؤول حق الوصول للتحرير إلى أي من البوابة الإلكترونية. يساعد هذا الدور في المواقف التي قد يحتاج فيها المستخدم إلى الوصول الأساسي لمهام مثل عرض التحليلات أو فرص البيع. ومع ذلك ، فإن دورهم لا يتطلب منهم إدارة الإعدادات.

مساعدة إعداد الجملة

خدمة مساعدة الإعداد بالجملة هي خدمة مساعدة في إعداد العملاء تقدمها Cisco لشركائها. يتم طلبها لمواقع عملاء محددة ويتم تسليمها عبر SKU جديدين للبيع بالجملة: Setup Assist Express و Setup Assist Standard. يتم تحديد SKU المحدد الذي يتم استخدامه لأمر ما تلقائيًا بناءً على كمية المستخدمين التي يوفرها الشريك لهذا الموقع (انظر أدناه). تقوم العملية أيضًا بتحديث تقرير تسوية الفواتير الخاص بالشريك تلقائيًا حتى يتمكن الشركاء من فوترة عملائهم بشكل مناسب.

فيما يلي وحدات التخزين التعريفية (SKU) الخاصة بمساعدة الإعداد بالجملة مع نموذج التسعير الخاص بكل منهما *:

*: هذه هي أسعار التحويل الصافية للشريك. ستكون أسعار القائمة مختلفة (أعلى) بناءً على خصومات شركاء البيع بالجملة.

يونيو 2022

مؤشر المكالمات المزعجة

تراقب الواجهة الخلفية STIR-SHAKEN المكالمات الواردة وتحذرك عند الاشتباه في وجود مكالمة واردة من الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، أو أنها من هوية بريد عشوائي معروفة. هناك ثلاثة أنواع من التنبيهات المحتملة التي قد تظهر على سطح مكتب Webex وتطبيقات الهاتف المحمول كجزء من معرّف المتصل في إعلام بمكالمة واردة وسجل المكالمات:

• متصل تم التحقق منه

• البريد العشوائي المحتمل

• الاحتيال المحتمل

لمزيد من المعلومات ، راجع إشارة مكالمة غير مرغوب فيها أو احتيالية في Webex Calling .

نص كلام البريد الصوتي

يمكن لمستخدمي RTM بالجملة عرض نصوص رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم كجزء من عرض البريد الصوتي المرئي في تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة الخاصة بهم.

للحصول على معلومات حول هذه الميزة ، راجع نسخ البريد الصوتي Webex Calling .

للحصول على معلومات حول تكوين البريد الصوتي ، راجع تكوين وإدارة إعدادات البريد الصوتي لمستخدم Webex Calling .

مايو 2022

دعم جهاز MPP

يتيح هذا الحل لأجهزة MPP التي تدعم Webex الاتصال بـ Webex والوصول إلى خدمات Webex . يوفر الحل تجربة مستخدم متسقة وبديهية عبر تطبيق Webex وهواتف MPP لمستخدمي الجملة RTM. تعمل هذه الميزة كنقطة انطلاق للاتصال السحابي مع ميزات مخططة مثل جهات الاتصال الموحدة ، وسجل المكالمات ، والحضور.

كما تتيح خيارات إمكانية الخدمة المحسّنة للمسؤولين خدمة جهاز MPP من Control Hub مباشرةً. يمكن للمسؤولين فتح عرض يتضمن معلومات عن حالة الجهاز مع خيارات لإعادة تشغيل الجهاز عن بُعد أو إرسال تقرير المشكلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

للحصول على معلومات حول إعداد أجهزة MPP الجديدة ، راجع تتوفر ميزات Webex على أجهزة Cisco MPP .

أبريل 2022

طريق الجملة إلى السوق: المرحلة الثانية

تم الآن توسيع قائمة عروض الباقات لتشمل العرضين التاليين. تتم إضافة هذه الحزم إلى حزم Webex Calling و Common Area Calling ، وكلاهما مدرج في العرض الأولي.

• جناح Webex - Webex Suite هي الحزمة الأكثر ثراءً بالميزات التي تتضمن جميع إمكانيات حزمة Webex Calling وجميع خدمات المستخدمين والمجموعات ورسائل Webex ومنتج Webex Meetings الكامل لما يصل إلى 1000 مشارك. ستجذب هذه الحزمة إلى المستوى العالي / المهني داخل الشركة مع متطلبات مكالمات مكثفة واجتماعات كبيرة.

• Webex Meetings Webex Meetings هي حزمة اجتماعات مستقلة تتضمن Webex المراسلة و Webex Meetings لما يصل إلى 1000 مشارك. هذه الباقة لا تشمل مقعد الاتصال. إنه مخصص لأولئك المستخدمين الذين يريدون فقط إمكانية الاجتماعات والمراسلة غير المرتبطة بسلوك الاتصال الخاص بهم.

إنشاء المستخدم وإدارة الحزم من Partner Hub

تم تحديث Partner Hub بعناصر تحكم جديدة في واجهة مستخدم تتيح لشركاء البيع بالجملة توفير وإدارة مؤسسات العملاء من Partner Hub مباشرةً. لمزيد من التفاصيل ، انظر مسار الجملة إلى دليل حلول العلامات .

فبراير 2022

إدخال مسار البيع بالجملة إلى السوق (RTM)

يُعد مسار البيع بالجملة إلى السوق (RTM) قناة إستراتيجية الحل تم تصميمه لجلب Webex إلى قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال الاستفادة من القوة السوقية لمقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم. وهي مدعومة بتقنية Cisco المبتكرة وخبرة التعاون العميقة. وهي تتألف من نموذج عمليات جديد وإعلانات تجارية جديدة وبرامج شريكة جديدة.

البيع بالجملة المنصة تقدم واجهات برمجة التطبيقات للعمليات وابتكارات بوابة الشريك التي تجعل المعاملات كبيرة الحجم وعالية السرعة ممكنة ، بينما تسهل على الشركاء إنشاء عروض مميزة ذات علامة تجارية مشتركة في السوق باستخدام منتجاتهم الخاصة.

تجارة الجملة الجديدة استراتيجية يسهل على مستخدمي BroadWorks البالغ عددهم 35 مليونًا الانتقال إلى سحابة Webex من خلال حزمة يمكن التنبؤ بها وثابتة لكل مستخدم شهريًا وفواتير شهرية متأخرة. تعتبر العلاقة التجارية الفردية مع كل مقدم خدمة هو نقطة الارتكاز لجميع عملائهم النهائيين ، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل بشكل كبير.

شريك البيع بالجملة البرامج معالجة الأهداف الفنية والتجارية لمقدم الخدمة. تم تصميم برنامج Cisco Onboarding المُدار بمسارين متوازيين للعمل: الإعداد الفني والذهاب إلى السوق. يضمن خبراء Cisco المخصصين ، المقترنين بتدريبات شاملة للشركاء عبر الإنترنت ومجموعة قوية من أدوات الترحيل والتسويق ، أن تجربة الإعداد تفوق التوقعات.

عرض البيع بالجملة هو Webex ويأتي في 4 حزم: مكالمات المنطقة المشتركة Webex Calling و Webex Suite و Webex Meetings.

لمزيد من التفاصيل ، انظر طريق البيع بالجملة إلى دليل حلول السوق .