joulukuu 2024

Siirtotyökalut

Siirtotyökalut V1.45 julkaistu. Tämä päivitys sisältää siirtymisen BroadCloudista tai BroadWorksista Flexiin. Lisätietoja on osoitteessa Release Notes.

Käyttäjäkeskuksen hallinnan parannukset

Hallinta-osiossa asiakkaiden ylläpitäjät voivat nyt hallita seuraavia User Hubin ominaisuuksia: Tarkastele yrityksen yhteystietoja, käynnistä käyttäjän salasanan kertaluonteinen palautus, ryhmähaku, DECT-verkot (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), Customer Experience Essentials, kokouspaikat, kokousasetukset ja hybridikalenterit. Katso lisätietoja: User Hub - Kumppanien ylläpitäjien ylläpitoasetukset.

Pro Pack

Pro Pack sisältyy nyt kaikkiin tukkutason Webexin kautta tarjottuihin asiakasorganisaatioihin. Vähimmäispakettivaatimusta ei enää ole. Lisätietoja on osoitteessa Pro Pack For Control Hub.

Standardi soittopaketti

Tämä paketti on suunniteltu vastaamaan tavanomaisen soittavan käyttäjän tarpeita. Standardikäyttäjillä voi olla joko fyysinen laite (puhelin tai ATA) tai softaohjelma soittamista varten, mutta ei molempia.

Parannukset kiinnitettyihin viesteihin - iOS ja Android

Jotta mobiilikäyttäjien olisi helpompi tarkastella kiinnitettyjä viestejä pienemmällä näytöllä, asetamme etusijalle viestin sisällön tai tiedoston nimen näyttämisen. Suurinäyttöisissä laitteissa, kuten iPadeissa ja tableteissa, näet viestin sisällön ja sen jälkeen lähettäjän nimen, päivämäärän ja kellonajan. Kun kiinnitetty viesti ei ole enää saatavilla organisaatiosi säilyttämiskäytännön vuoksi, se poistetaan. Lisätietoja on kohdassa Webex App | Pin messages in a space.

Puhelujonoon kirjautumisen/uloskirjautumisen parannukset-iPhone, iPad ja Android -puhelimet

Olemme tehneet joitakin muutoksia siihen, miten agentit kirjautuvat sisään ja ulos. Agenttina kirjautumisen ja uloskirjautumisen vaihtoehdot ovat nyt erillisiä painikkeita, eivätkä ne ole enää käytettävissä avattavassa luettelossa.

marraskuu 2024

Siirtotyökalut

Siirtotyökalut V1.44 julkaistu. Lisätietoja on osoitteessa Release Notes.

Tuki henkilökohtaiselle puhelujen reititykselle (Personal Assistant) - iPhone, iPad ja Android.

Olemme lisänneet uuden vaihtoehdon Away. Voit määrittää henkilökohtaiset puhelujen reitityssäännöt, kun olet poissa töistä ja haluat ohjata puhelut eteenpäin tai lähettää ne vastaajaan. Soittajat kuulevat tervehdyksen, jossa kerrotaan, miksi olet poissa ja milloin palaat.

Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Määritä puhelujen reititys, kun olet poissa.

Tekoälyn luomat yhteenvedot puhelutallenteista - Windows, Mac, iPhone, iPad ja Android.

Kun toistat puhelutallenteen sovelluksessa, näet tekoälyn luoman yhteenvedon, jossa luetellaan toimintakohteet, sekä puhelun koko pöytäkirjan. Voit siis seurata keskustelua nopeasti ja ymmärtää keskustelua paremmin yhdellä silmäyksellä. Ota yhteyttä organisaatiosi järjestelmänvalvojaan, jos et näe tekoälypuhelujen yhteenvetotoimintoa. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Tilojen yhteenvetojen luominen.

lokakuu 2024

Siirtotyökalut V1.43 julkaistu. Lisätietoja on osoitteessa Release Notes.

Syyskuu 2024

Tee soitonsiirtoindikaattorista ilmeisempi-Windows ja Mac

Aiemmin et ehkä tiennyt, että soitonsiirto oli asetettu, mikä saattoi johtaa vastaamattomiin puheluihin. Tämän päivityksen myötä kaikissa sovelluksen välilehdissä näkyy puhelunsiirtobanneri, jonka avulla voit nopeasti muokata soitonsiirtokohtaa tai kytkeä soitonsiirron pois päältä.

Lisätietoja on osoitteessa Configure call forwarding for users and workspaces.

Tuki Yealink T34W Webex-puheluille

Webex Calling tukee Yealink T34 -laitteita. Lisätietoja on osoitteessa Poly- ja Yealink-tuki Webex Calling -palvelussa.

elokuu 2024

Tuki käyttäjille, joilla on vaihtoehtoinen tunnus

Näin kumppanit voivat tarjota käyttäjille sähköpostin kaltaisia käyttäjätunnuksia, joiden takana ei ole postilaatikkoa. Ensimmäisellä käyttäjällä on oltava voimassa oleva sähköpostiosoite, mutta muut käyttäjät voidaan ottaa käyttöön ja kirjautua sisään käyttämällä sähköpostiosoitteessa olevaa yksilöllistä tunnusta.

Sähköpostin mukauttaminen

Yhteistyökumppanit voivat mukauttaa Ciscosta lähetettävien sähköpostiviestien allekirjoitusta.

User Hubin ylläpitäjän parannukset

Laajennetaan asiakkaiden ylläpitäjien mahdollisuuksia hallinnoida tilejään suoraan User Hubista. Parannuksiin kuuluvat laitteiden hallinta, työtilan hallinta sekä viestien ja kokousten käyttöliittymäpäivitykset. Katso lisätietoja: User Hub - Järjestelmänvalvojien asetukset ylläpitäjille.

Käyttäjän pääsy Webexin natiiviin Webex-puhelutallenteeseen Webex App -sovelluksessa

Kaikki nauhoittamasi puhelut ovat nyt käytettävissä soittovälilehdellä. Saatavana Windowsille, Macille, iPhonelle, iPadille ja Androidille.

Korosta soittaminen mistä tahansa-Windows ja Mac

Olemme lisänneet uuden pikanäppäimen, jota voit käyttää, kun korostat numeron, jolloin voit soittaa puhelun Webex Appissa. Mukauta pikanäppäintä kohdassa Asetukset > Näppäimistön pikanäppäimet > Korosta soittaminen. Valitse pikanäppäimessä käytettävät näppäimet tai valitse Global, jos haluat käyttää tätä pikanäppäintä, kun Webex on minimoitu tai taustalla.

Päivitykset soittovaihtoehtojen käyttämiseen - iPhone ja iPad

Olemme parantaneet iOS-mobiilinavigointia, jotta vain soittoa soittavat käyttäjät löytävät valintalautasen helpommin. Valintanäppäimistö on siirretty alatunnisteeseen vain soittoa soittavia käyttäjiä varten. Niiden, jotka käyttävät Call Park Retrieve -palvelua (Webex Calling) tai Call Pickup -palvelua (Unified CM), pääsy näihin vaihtoehtoihin on helpompaa, koska ne on nyt siirretty välilehdeltä painikkeeksi soittonäytön yläreunassa.

Parannuksia Soitot-välilehteen - Windows ja Mac

Sovelluksen soittovälilehteen on tehty joitakin muutoksia. Nämä päivitykset auttavat lisäämään soittovälilehdestä saatavaa lisäarvoa, ja niihin kuuluvat seuraavat:

• Nopea ja intuitiivinen pääsy valintanäppäimelle
• Lisää puhelujen historiaa vuorovaikutuksessa lisää-valikossa

Hunt Group Varattu

Tämän ominaisuuden avulla Hunt-ryhmän agentit voivat ottaa käyttöön ryhmän varattu-tilan Hunt-ryhmälle käyttämällä ominaisuuden käyttökoodia. Järjestelmänvalvoja voi valtuuttaa agentit aktivoimaan ryhmän varattu-tilan.

Lisätietoja on osoitteessa Hunt-ryhmien hallinta Control Hubissa, Webex Calling -palvelun käyttöoikeuskoodit ja Webex Calling -palvelun hunt-ryhmien CSV-tiedostomuodon viite.

Laitteen täyttäminen

Device Fulfillment on kokonaisvaltainen ratkaisu, joka tukee kumppaniemme ja asiakkaidemme laitteiden tilaamista, täyttämistä ja käyttöönottoa ja joka tarjoaa loppukäyttäjille lähes plug and play -kokemuksen. Tämän ominaisuuden ansiosta palveluntarjoajat voivat integroida haluamansa jakelijan Webex-alustaan, jotta ne voivat tehdä laitetilauksia suoraan Control Hubin/Webexin API-rajapintojen kautta. Laitteet toimitetaan asiakkaalle jakelijan kautta, ja ne otetaan käyttöön ratkaisun avulla. (Käynnistyy Yhdysvalloissa NetXUSA:n kanssa)

Tuki AudioCodes-laitteille MP 202 ja MP 204 Webex-puheluissa

Webex Calling tukee AudioCodes MP 202- ja MP 204 -laitteita.

heinäkuu 2024

Webex Customer Experience Essentials -palvelun puhelujen pomppiminen - Windows ja Mac

Tämä koskee Webex Customer Experience Essentials -palvelua.

Kun järjestelmänvalvojasi on määrittänyt takaisinsoittokäytännön, jos et vastaa puheluun, saat takaisinsoittoilmoituksen, ja tilasi muuttuu tilaksi ei käytettävissä. Kun tilasi ei ole käytettävissä, puhelut eivät ohjaudu sinulle. Lisätietoja on osoitteessa Webex Customer Experience Essentials.

Erottuva soittoääni ja prioriteettihälytys puhelujonoja varten

Erottuva soitto asettaa eri soittoäänet eri puhelujonoille. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä erotettaessa toisista jonoista tulevia puheluita toisistaan.

Prioriteettihälytys antaa käyttäjille mahdollisuuden määrittää yksilöllisen soittoäänen User Hubissa asetettujen ennalta määritettyjen kriteerien perusteella. Tämä on hyödyllistä, kun haluat saada nopeasti ilmoituksen siitä, että tietty puhelinnumero soittaa sinulle. Saatavana asiakaskokemuksen perus- ja perusohjelmille.

Tuki LLDP:lle hätätilanteen (E911) sijainnin seurannalla - Windows ja Mac.

Kun organisaatiosi käyttää laajennettuja sijaintitietoja hätäpuheluissa, sovellus voi käyttää ja lähettää tarkkojen sijaintitietojen verkkotietoja E911-palveluntarjoajalle. Tämä riippuu LLDP-tuesta, ja sitä tukevat Redsky, Intrado tai 9Line. Lisätietoja on osoitteessa Enhanced emergency calling for Webex Calling.

kesäkuu 2024

Sähköpostin mukauttaminen aktivointiviestejä varten

Sallii kumppaneiden sisällyttää aktivointisähköpostiviesteihin oman vastauslinkkinsä.

API-parannukset

• Asiakkaan nimi: Tarjoaa API:n asiakkaan nimen päivittämistä varten.
• Laitteet:
  • Parannetaan listalaite-API:n käytettävyyttä hyväksymällä "product"-arvo /telephony/config "model"-kenttiin.
  • Salli laitteen hallinnan päivitykset / poistot / määritysmuutokset MAC-osoitteen avulla.
  • Tervetuloa sähköpostitse: Ottaa käyttöön julkisen API:n aktivointisähköpostien lähettämistä varten.
  • Puhelun tallennus: Ottaa käyttöön julkisen API:n puhelutallennuksen toimittajan valitsemiseksi.
  • Tehostettu hätänumero: Otetaan käyttöön julkiset sovellusrajapinnat, joiden avulla voidaan aktivoida/deaktivoida sijainnin ja muiden ominaisuuksien (ECBN) tehostettu hätänumerointi.
• • Partner Admin API:t MS Teamsin määritysasetusten hallintaan läsnäolosynkronointia ja Hide Webex Appia varten organisaatiotasolla. Lisätietoja on osoitteessa developer.webex.com.

Asiakaskokemuksen perusteet

Tukea esimiesten patsastelua ja kuiskausvalmennusta agentin puhelun aikana Webex-sovelluksessa. Lisätietoja on osoitteessa Webex Customer Experience Essentials.

toukokuu 2024

Asiakaskokemuksen perusteet

Customer Experience Essentials on uusi paketti, joka laajentaa nykyistä Wholesale Webex -tarjontaa. Tämä laajentaa nykyisiä Webexin asiakaskokemuksen perusominaisuuksia siten, että Webex-sovellus sisältää agentti- ja esimiesominaisuudet.

Agenttien ominaisuuksiin kuuluvat:

• Aseta saatavuus
• Liity puhelujonoihin
• Näytä live-jonotilastot
• Monipuheluikkuna asiakaspuheluita varten Windowsissa
• Puhelun aikana ponnahdusikkuna, joka sisältää olennaiset asiakastiedot.

Esimiehille tarkoitettuja ominaisuuksia ovat mm:

• Agenttien seuranta
• Hallitse agentteja: muuttaa saatavuutta, kirjata agentteja sisään tai ulos, liittyä tai irrottaa agentteja jonosta.
• Näytä reaaliaikaisia ja historiallisia tilastoja

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• Webex Customer Experience Essentials for Agentsin käytön aloittaminen
• Webex Customer Experience Essentials for Supervisorsin käytön aloittaminen
• Webex Customer Experience Essentials

Webex-puhelun tallennus

Webex Calling esittelee sisäänrakennetun puhelutallennuksen, jossa käytetään Webex-alustan vankkaa tallennusominaisuutta. Puhelutallennus sisältyy Webex Calling- ja Webex Wholesale -tarjouksiin. Webex-puhelujen tallennus tarjoaa organisaatioille mahdollisuuden valita tallennuspaikan Sijainti-tasolla, jotta ne voivat täyttää tietojen pysyvyysvaatimukset.

Tämä ratkaisu varmistaa, että tallenteet salataan sekä siirron aikana että levossa, mikä lisää turvallisuutta. Tallennusratkaisu tarjoaa vaihtoehtoja tallennusvirheiden käsittelyyn, puhelun jatkamiseen tai puhelun lopettamiseen. Järjestelmänvalvojat voivat hallita loppukäyttäjien pääsyä, jolloin he voivat tarkastella, ladata tai poistaa tallenteita. Käytä laajennettua Control Hubia tai User Hubia päästäksesi käsiksi järjestelmänvalvojien ja loppukäyttäjien tallennustietoihin. Ratkaisu tarjoaa sovelluksille Webhooks-toiminnot tallennustapahtumien saamiseksi ja sovellusrajapinnat tallenteiden hallintaan.

Lisätietoja on osoitteessa

• Hallitse Webex Callingin puhelutallennusta
• Toista Webex-tallenne
• Webex-tallenteiden etsiminen
• Webex-tallenteen poistaminen tai palauttaminen

User Hubin ylläpitäjän parannukset

Laajennetaan asiakkaiden ylläpitäjien mahdollisuuksia hallinnoida tilejään suoraan User Hubista. Parannuksiin kuuluvat Auto Attendant- ja Hunt Group -parannukset, puhelujonon hallinta, käyttäjäasetusten hallinta, järjestelmänvalvojan roolit, sijainninhallinnan parannukset, analytiikka ja brändituki. Katso lisätietoja: User Hub - Järjestelmänvalvojien asetukset ylläpitäjille.

Partner Hubin tukkukaupan ylläpitäjän roolin päivitys

Kumppanit, jotka hyödyntävät sekä jousto- että tukkumyyntiä, voivat nyt antaa järjestelmänvalvojan oikeudet vain niille järjestelmänvalvojille, jotka hallinnoivat tukkumyynnin reittiä markkinoille. Katso lisätietoja: User Hub - Kumppanien ylläpitäjien ylläpitoasetukset.

Kirjoita viestisi uudelleen tekoälyavustajamme avulla - Windows ja Mac.

Tehosta ja paranna viestintääsi ja yhteistyötäsi tiimisi kanssa tekoälyllä toimivien viestien uudelleenkirjoitusten avulla. AI Assistant analysoi viestisi ja tarjoaa vaihtoehtoja tyylin, sävyn ja sisällön laadun mukauttamiseksi, jotta voit viestiä tehokkaammin.

Tilan ja säikeen yhteenvedot-Windows ja Mac

Kun olet kiireinen tai olet ollut poissa toimistosta, kaikkien tilojen ja viestiketjujen löytäminen voi olla haastavaa. AI Assistant luo tila- ja viestiketjuyhteenvetoja, joiden avulla saat nopeasti selville tilan unohtuneet viestit ja keskustelut. Pysy ajan tasalla päätöksistä ja keskeisistä seikoista ja pysy ajan tasalla keskustelusta. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Tilojen yhteenvetojen luominen.

Käännä viestit-Windows ja Mac

Murtaa viestintäesteet ja edistää tehokkaampaa keskustelua viestin kääntäminen. Valitse haluamasi kieli ja valitse joko live-kääntää kaikki viestit tilassa tai kääntää yksittäisen viestin. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Käännä viestejä tilassa.

huhtikuu 2024

Aseta SIP-toimialue asiakkaan organisaatioille käyttöönoton aikana

Sallii kumppaneiden määrittää SIP-toimialueen organisaation käyttöönoton aikana, jotta vältetään Control Hubin virhe työtilalaitteiden käyttöönotossa.

Webex Suite -kokousalusta

Webex parantaa kokousalustaa Webex Suite -kokousalustaksi. Tämä alusta parantaa ja yksinkertaistaa hybridityöskentelyä koko Webex Suite -ohjelmistossa ja sisältää tekoälyyn perustuvia kokemuksia yhteisen arkkitehtuurin, hallinnan ja integraatioiden avulla. Uusi alusta lähentää kokouskokemusta Webex-sovellusten ja -laitteiden välillä ja tarjoaa jatkuvaa yhteistyötä ennen kokousta, sen aikana ja sen jälkeen. Voit tarkistaa, oletko tällä uudella alustalla, ja lukea tärkeimmistä muutoksista sekä uusista ja tulevista ominaisuuksista. Lisätietoja on osoitteessa Webex Suite -kokousalusta.

Valitse soittajan tunnus-Windows ja Mac

Kun soitat jälkipuheluita asiakkaille, valitse sopiva soittajan tunnus luettelosta, jonka järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinulle.

Parannukset monipuheluikkuna-ikkunoita varten-ikkunat

Nimeämme monipuheluikkunan uudelleen Calling dockiksi. Ikkuna voidaan nyt telakoida näytön reunaan, jolloin se voidaan piilottaa väliaikaisesti. Saat edelleen ilmoituksen, kun sinulle tulee puheluita tai muita ilmoituksia. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa.

maaliskuu 2024

Kutsut sitoutumisen analytiikkaan Partner Hubissa

Partner Hubissa on nyt saatavilla analytiikka soittositoumusten analysoinnista. Tämän osion tiedot osoittavat organisaatiossasi Webex Calling -palvelun ostaneiden asiakkaiden puheluiden käyttöasteen ja puheluiden laadun. Nämä tiedot osoittavat, miten voit auttaa asiakkaitasi ennakoivasti, esimerkiksi jos huomaat, että heidän puheluidensa laatu on laskusuunnassa, voit ottaa yhteyttä ja korjata heidän ongelmansa ennen kuin se pahenee entisestään.

Sähköpostin mukauttaminen aktivointiviestejä varten

Yhteistyökumppanit voivat sisällyttää aktivointisähköpostiviesteihin käyttöehto- ja tietosuojalausekelinkit. Lisätietoja on osoitteessa Configure Advanced Branding Customizations.

Mukautetut tunnisteet

Kumppanien ylläpitäjät, joilla on >1000 asiakasorganisaatiota, voivat hyödyntää mukautettuja merkintöjä, joiden avulla he voivat helposti tunnistaa ja ryhmitellä kiinnostuksen kohteena olevat asiakkaat, tilaukset tai kumppanin OSS/BSS-koodinimikkeet.

Partner Hubin alihankkijoiden pääsyn parannukset

Kumppanien ylläpitäjät voivat nähdä alikumppaniorganisaatiot ja käyttää niitä suoraan Partner Hubista.

helmikuu 2024

Vidcast-integraatio

Vidcast-integraatio Vidcastien tallentaminen Webexissä. Käyttäjät voivat vaivattomasti tallentaa ja jakaa Vidcasteja Webexissä. Järjestelmänvalvojat voivat myös määrittää organisaationsa käyttöoikeudet, hienosäätää Webex-integraationsa, hallita tietojaan, asettaa videon säilyttämiskäytäntöjä, määritellä luokituksia ja valita kielet käännettyjä suljettuja kuvatekstejä varten Control Hubissa. Tällä hetkellä tämä ominaisuus on käytettävissä vain Windows-alustalla.

Slido

Slido on nyt oletusarvoisesti käytössä kaikilla asiakkailla (paitsi Kanadassa ja Japanissa tietojen asuinpaikkarajoitusten vuoksi). Käyttäjät voivat nyt kirjautua sisään omilla käyttäjätunnuksillaan ja käyttää Slido -sivustoa kysely- ja kyselytyökaluna kokouksissa.

Äänikoodit Webex-puheluita varten

Webex Calling tukee nyt audiokoodien MP 202 ja MP204 ATA lisäämistä.

SMB-hallintaportaali (Webex User Hub)

Uusi, erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille suunniteltu hallintaportaalikokemus. Tämä uusi portaalikokemus tarjoaa yksinkertaistetun ja virtaviivaistetun käyttökokemuksen ylläpitäjille, jotka eivät tarvitse Control Hubin monimutkaisuutta. Yksinkertaistettu hallinto on käytettävissä User Hubin Hallinta-välilehdellä niille, jotka on nimetty organisaationsa järjestelmänvalvojiksi.

tammikuu 2024

Kumppanin hallinnoimat laitteet

Uusi laitehallintaratkaisu kumppaneille, joiden on tuettava kolmansien osapuolten laitteita mukautetusti ja laajassa mittakaavassa.

Sähköpostin mukauttaminen aktivointiviestejä varten

Yhteistyökumppanit voivat sisällyttää logonsa ja mukauttaa aktivointisähköpostin "Ota yhteyttä"-tiedot. Lisätietoja on osoitteessa Configure Advanced Branding Customizations.

joulukuu 2023

Monirivinen Hold-oletus jatkuu käyttäjien kesken

Sallii käyttäjien, joilla on jaetun linjan toiminto, laittaa puhelun pitoon ja antaa toisen käyttäjän jatkaa sitä samalla jaetulla linjalla.

Syyskuu 2023

Siirrä puhelut aktiiviseen puheluun-Windows ja Mac

Kun sinulla on paljon puheluita, voit siirtää puhelun jollekin, jonka olet laittanut pitoon.

Käyttäjien ja työtilojen laitteiden käyttöönottoa koskevat sovellusliittymät

Webex API -ominaisuus lisätä/poistaa Webex Calling -laitteita Webex Calling -käyttäjille ja työtiloille.

Lisää Yealink DECT Webex-puheluihin

Webex-puhelut tukevat nyt Yealink DECT Base -mallien W52B, W60B, W70B, W56B ja luurimallien - W52H, W56H, W73H, W59R - lisäämistä.

elokuu 2023

Parannettu roolipohjainen pääsynvalvonta rajoitetuille järjestelmänvalvojan käyttäjärooleille.

Asiakkaiden ylläpitäjille annetaan mahdollisuus tehdä yleisiä muutoksia, jotka ovat tällä hetkellä rajoitettuja, kuten etunimi, sukunimi, näyttönimi ja sähköpostiosoite.

Lisää Polycom Sound Station IP 5000, 6000 Webex Calling -palveluun.

Webex Calling tukee nyt Polycom Sound Station IP 5000:n ja 6000:n lisäämistä.

Näytä uudelleenohjaustiedot monipuheluikkunassa-Windows-ikkuna

Kun saat saapuvia puheluita, jotka on ohjattu, näet monipuheluikkunassa lisätietoja siitä, mistä puhelu on peräisin. Esimerkiksi yhdistelmäryhmä, puhelujono tai se, kuka puhelun on ohjannut eteenpäin.

kesäkuu 2023

BroadCloudin ja tukkukaupan automatisoidut siirtotyökalut

Työkalut, joiden avulla kumppanit voivat automatisoida asiakkaiden, käyttäjien, palveluiden ja laitteiden siirtämisen BroadCloud-tarjonnasta tukkukauppaan.

Näytä aktiiviset puhelut siirtovaihtoehtona (Matkapuhelin)

Kun siirrät puhelua, sinulla on nyt mahdollisuus siirtää puhelu toiseen pidossa olevaan aktiiviseen puheluun.

Hot Desking -tuki MPP8800-sarja:

Hot deskingin avulla organisaatiot voivat hyödyntää toimistotilaa parhaalla mahdollisella tavalla, kun työntekijät kirjautuvat sisään ja varaavat jaetun laitteen työpäivää varten.

Se tarjoaa käyttäjille henkilökohtaisen kokouslaitteen edut, kuten kokousilmoitukset 5 minuuttia ennen alkamisaikaa. Ilmoitukset tulevat käyttäjän henkilökohtaisesta kalenterista, ja käyttäjä liittyy kokouksiinsa yhdellä painalluksella. Hot desking sisältää Webex Meetingin vakio-ominaisuudet, kuten henkilökohtaisen valkotaulun. Käyttäjät voivat aloittaa henkilökohtaisen huoneen kokouksen Join Webexistä, ja he saavat valvontaa isännöimiinsä kokouksiin.

toukokuu 2023

Alakumppaneiden käytön jälkilaskutus (Catch Up)

Mahdollistaa alikumppaneiden perustamisen ja asiakkaiden perustamisen ilman välitöntä laskutusta ja antaa kumppaneille mahdollisuuden laskuttaa asiakkaita ja käyttöä, kun ne ottavat laskutuksen käyttöön.

Estä roskapostin soittajat - Windows, Mac, iPhone, iPad ja Android -ohjelmat

Keskity tärkeisiin asioihin ja pysäytä ei-toivotut puhelut suoraan sovelluksessa. Estä soittajat viimeaikaisesta luettelosta tai lisää numero estoluetteloosi.

Hot Desking -tuki Room OS -laitteille

Hot deskingin avulla organisaatiot voivat hyödyntää toimistotilaa parhaalla mahdollisella tavalla, kun työntekijät kirjautuvat sisään ja varaavat jaetun laitteen työpäivää varten.

Se tarjoaa käyttäjille henkilökohtaisen kokouslaitteen edut, mukaan lukien kokousilmoitukset 5 minuuttia ennen alkamisaikaa. Ilmoitukset tulevat käyttäjän henkilökohtaisesta kalenterista, ja käyttäjä liittyy kokouksiinsa yhdellä painalluksella. Hot desking sisältää Webex Meetingin vakio-ominaisuudet, kuten henkilökohtaisen valkotaulun. Käyttäjät voivat aloittaa henkilökohtaisen huoneen kokouksen Join Webexistä, ja he voivat hallita isännöimiään kokouksia.

huhtikuu 2023

Maakohtainen soittonumero Webex-kokouksia varten

Käyttöönotto-API asettaa automaattisesti oletusarvoisen Dial In -numeron, joka vastaa API-käyttökohteessa määriteltyä maata.

Hot Desking -tuki MPP 8875- ja MPP8800-sarjoille

Hot deskingin avulla organisaatiot voivat hyödyntää toimistotilaa parhaalla mahdollisella tavalla, kun työntekijät kirjautuvat sisään ja varaavat jaetun laitteen työpäivää varten.

Se tarjoaa käyttäjille henkilökohtaisen kokouslaitteen edut, mukaan lukien kokousilmoitukset 5 minuuttia ennen alkamisaikaa. Ilmoitukset tulevat käyttäjän henkilökohtaisesta kalenterista, ja käyttäjä liittyy kokouksiinsa yhdellä painalluksella. Hot desking sisältää Webex Meetingin vakio-ominaisuudet, kuten henkilökohtaisen valkotaulun. Käyttäjät voivat aloittaa henkilökohtaisen huoneen kokouksen Join Webexistä, ja he voivat hallita isännöimiään kokouksia.

maaliskuu 2023

Alueiden välinen tuki alikumppaneille

Mahdollistaa yhteistyökumppaneiden hankkimisen aliyhteistyökumppaneiksi eri maantieteellisillä alueilla kuin omilla alueillaan.

Webexin tukkutason tiedot asiakasluettelossa

Yhteistyökumppanit, joilla on useita tarjouksia markkinoilla (jousto- ja tukkumyynti), voivat helposti tunnistaa Control Hubin asiakasluettelosta, mikä tarjous kullakin asiakkaalla on.

Webex for Broadworks to Wholesale Automatisoidut siirtotyökalut tukkukauppaan

Työkalut, joiden avulla kumppanit voivat automatisoida asiakkaiden, käyttäjien, palveluiden ja laitteiden siirtämisen Webex for BroadWorks -tarjonnasta tukkukauppaan.

Laitteet

Webex-kokousten integrointi MPP 8800 -sarjassa

Tämä ominaisuus yhdistää MPP 8800 -sarjan puhelimet Webex Meetings -ominaisuuksiin. Nämä Webex Meetings -ominaisuudet otetaan käyttöön MPP:ssä:

• Mahdollisuus liittyä Webex-kokoukseen MPP:n kautta klikkaamalla kokoukseen liittymispainiketta.

• Mahdollisuus liittyä kokoukseen kokousvalikosta milloin tahansa kokouksen ollessa käynnissä.

• Puhelintoiminnot, kuten pito, konferenssi ja siirto, ovat poissa käytöstä kokouksen aikana.

• Mahdollisuus tarkastella kokouksen osallistujia.

helmikuu 2023

Kumppanin SSO-parannusvaihtoehdot

Lisää tuki oAuth/OpenID Connect IDP:lle kumppaneiden SSO-vaihtoehtoihin. Tämä on nykyisin tuetun SAML IDP:n lisäksi.

Tuki useille jaetuille linjoille - Windows ja Mac

Voit vastata puheluihin mistä tahansa jaetusta linjasta ja valita minkä tahansa linjan soittaaksesi puheluita sovelluksessa. Järjestelmänvalvojan on määritettävä sinulle jaetut linjat, ja näet ensisijaisen linjasi ja enintään yhdeksän jaettua linjaa. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Useita linjoja.

tammikuu 2023

Broadworks to Wholesale Automatisoidut siirtotyökalut

Työkalut, joiden avulla kumppanit voivat automatisoida asiakkaiden, käyttäjien, palveluiden ja laitteiden siirtämisen BroadWorks-alustalta tukkukauppaan.