Jako kierownik możesz dodawać asystentów do puli kierowniczej, aby odbierać i nawiązywać połączenia w Twoim imieniu. Można również określić, kiedy i jakie rodzaje połączeń są obsługiwane przez asystentów. Po dodaniu asystentów, asystenci mogą zdecydować się, kiedy potrzebujesz pomocy lub zrezygnować, gdy nie potrzebujesz. Tę funkcję można włączyć za pomocą portalu użytkownika połączeń lub centrum użytkownika.
Przed rozpoczęciem
Usługi asystenta wykonawczego i wykonawczego muszą być włączone przez administratora w Control Hub.
1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
2 | W portalu użytkowników połączeń przejdź do . |
3 | W obszarze Kierownik wyszukaj i wybierz użytkowników, którzy mają zostać dodani do puli asystentów. |
4 | Kliknij opcję Zapisz. |
Dzięki opcji filtrowania połączeń możesz zdecydować, które połączenia powinny być kierowane do asystenta.
1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
2 | W portalu użytkowników połączeń przejdź do . |
||
3 | W obszarze Kierownik włącz przełącznik Filtrowanie połączeń . |
||
4 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
5 | Kliknij opcję Zapisz.
|
Możesz zdecydować się na powiadomienie dodatkowych lokalizacji za pomocą usługi kierowniczej. Do tych alertów można również dodać dzwonek.
1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
2 | W portalu użytkowników połączeń przejdź do . |
3 | W obszarze Kierownik włącz pozycję Lokalizacja, aby włączyć przełącznik dzwonka. |
4 | Wybierz typ alertu z listy rozwijanej:
|
5 | Wybierz lokalizacje, które chcesz ostrzec:
|
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Dzięki funkcji alarmowania można skonfigurować opcje dzwonka dla połączeń przychodzących, opcji przewijania i prezentacji identyfikatora dzwoniącego.
1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
2 | W portalu użytkowników połączeń przejdź do . |
3 | Poniżej , wybierz jedną z następujących opcji:
|
4 | Wybierz sposób obsługi połączeń, jeśli nikt nie odpowiada:
Można określić czas (w sekundach), po którym mają być przekierowywane nieodebrane połączenia. |
5 | Wybierz nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego, które mają być wyświetlane na telefonie asystenta w przypadku połączeń przychodzących z linii. |
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Przed rozpoczęciem
Usługi asystenta wykonawczego i wykonawczego muszą być włączone przez administratora w Control Hub.
1 | Zaloguj się do User Hub, a następnie kliknij . |
2 | Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 | Wyszukaj i wybierz użytkowników, których chcesz dodać do puli asystentów. |
4 | Kliknij opcję Zapisz. |
Dzięki opcji filtrowania połączeń możesz zdecydować, które połączenia powinny być kierowane do asystenta.
1 | Zaloguj się do User Hub, a następnie kliknij . |
||
2 | Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
||
3 | Kliknij Więcej ustawień i włącz przełącznik Filtrowanie połączeń . |
||
4 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
5 | Kliknij opcję Zapisz.
|
Możesz zdecydować się na powiadomienie dodatkowych lokalizacji za pomocą usługi kierowniczej. Do tych alertów można również dodać dzwonek.
1 | Zaloguj się do User Hub, a następnie kliknij . |
2 | Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 | Kliknij Więcej ustawień i włącz opcję Lokalizacja, aby przełączyć dzwonek. |
4 | Wybierz typ alertu z listy rozwijanej:
|
5 | Wybierz lokalizacje, które chcesz ostrzec:
|
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Dzięki funkcji alarmowania można skonfigurować opcje dzwonka dla połączeń przychodzących, opcji przewijania i prezentacji identyfikatora dzwoniącego.
1 | Zaloguj się do User Hub, a następnie kliknij . |
2 | Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 | Kliknij Więcej ustawień i wybierz jeden z następujących trybów ostrzegania:
|
4 | Wybierz sposób obsługi połączeń, jeśli nikt nie odpowiada:
Można określić czas (w sekundach), po którym mają być przekierowywane nieodebrane połączenia. |
5 | Wybierz nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego, które mają być wyświetlane na telefonie asystenta w przypadku połączeń przychodzących z linii. |
6 | Kliknij opcję Zapisz. |