KPI

「會議參與度」標籤頂端會顯示五個 KPI。當您選取新日期範圍時，測量資料的範圍也會變更。

五個 KPI 如下：

• 會議總數- 使用此 KPI 來查看使用者是否定期在您的組織中主持Webex會議。如果此數值較低，您可追蹤使用者，找出他們未使用託管功能的原因。

• 會議分鐘總數- 使用此 KPI 來查看以了解會議中在您的組織中進行了多長時間。

• 視訊會議總數- 使用此 KPI 來查看使用者是否在會議期間開啟其視訊。如果此數字較低，您可以檢查「品質」標籤來查看視訊品質圖表，以確定是否具有任何媒體品質問題。

• 共用會議總數- 使用此 KPI 來查看使用者是否在會議期間共用其螢幕。

• 錄製檔會議總數- 使用此 KPI 來查看使用者是否正在錄製其會議。

會議（依活動）

使用這些圖表來查看使用者開啟視訊、共用螢幕或開始錄製的會議數的明細。此資訊可協助您瞭解使用者是否參與會議。按一下左側圖表上的其中一個篩選器，以變更右側趨勢圖表以及兩個「會議分鐘數（依活動）」圖表的資料。

會議分鐘數（依活動）

使用這些圖表來查看使用者開啟視訊、共用螢幕或開始錄製的時間長度的明細。如果這些活動的參與度不是很高，您可以聯繫使用者並告知他們利用每項活動的好處。

前 10 個會議（依會議分鐘數）

此表顯示了持續時間最長的前 10 個會議。

前 10 個會議（依視訊參加者分鐘數）

此表顯示了開啟視訊的參加者持續時間最長的前 10 個會議。

前 10 個會議（依參加者人數）

此表顯示了參加者人數最多的會議。

KPI

「會議參加者」標籤頂端會顯示三個 KPI。當您選取新日期範圍時，測量資料的範圍也會變更。

三個 KPI 如下：

• 會議總數- 使用此 KPI 來查看使用者是否定期在您的組織中主持Webex會議。如果此數值較低，您可追蹤使用者，找出他們未使用託管功能的原因。

• 唯一主持人總數- 使用此 KPI 來查看有多少使用者正在使用主持人授權。如果此數字較低，您可以考慮將部分使用者切換至出席者帳戶以釋放主持人授權。

• 參加者總數- 使用此 KPI 來查看參加者和裝置加入的總數。

參加者（依加入方式）

使用這些圖表來查看參加者用於加入會議的用戶端明細。

參加者（依角色）

使用這些圖表來查看用於加入會議的主持人和出席者帳戶的明細。如果加入會議的主持人帳戶數超過出席者帳戶數，您可以將不定期主持會議的主持人重新指派給出席者帳戶。

參加者（按使用者類型）

使用此圖表可查看從您的組織加入會議的使用者以及以訪客身分或從外部組織加入會議的使用者的細分。此圖表可協助您追踪有多少外部使用者有權存取您的會議，以及您是否要變更任何安全措施。

參加者（依加入位置）

使用這些圖表來查看參加者從中加入會議的位置明細。如果您注意到「品質」標籤中存在媒體品質問題，可以檢查此圖表以查看大多數參加者的加入位置。然後，您可以確定問題是否來自特定位置或是否還有其他根本原因。

前 10 個主持人（依會議數）

此表顯示了排定和開始會議最多的前 10 個主持人。

前 10 個參加者（依會議數）

此表顯示了加入會議最多的前 10 個參加者。

前 10 個位置（依參加者分鐘數）

此表顯示了參加者分鐘數最多的前 10 個位置。

KPI

「會議音訊」標籤頂端會顯示三個 KPI。當您選取新日期範圍時，測量資料的範圍也會變更。

三個 KPI 如下：

• 總音訊分鐘數- 使用此 KPI 來查看組織中在會議期間使用的VoIP和電話分鐘總數。

• 總VoIP分鐘數- 使用此 KPI 來查看組織中的會議期間使用的VoIP總分鐘數。

• 總電話分鐘數- 使用此 KPI 來查看組織中的會議期間使用的電話分鐘總數。根據您的組織是否偏好 VoIP 或電話分鐘數，您可以查看下面的圖表以查看此數位為何較高或較低的明細。

音訊使用情況（依類型）

使用這些圖表來確定使用者用於連接會議的音訊類型。如果您的組織具有使用者應採用的偏好音訊類型，您可以採取動作。例如，如果您的組織已部署 Edge Audio，但是其使用率較低，您可以與使用者聯繫，瞭解他們未透過 Edge Audio 進行連接的原因。

儀表板提示

全域篩選器

儀表板中有著強大的過濾工具。按一下篩選器列以選取您想要查看的資料。您可以按下列尺寸進行篩選：

• 通話支段品質

• 位置和本地 IP 位址

• 媒體、連接、端點和裝置類型

• 音訊和視音訊編解碼器

• 時間分佈

根據電子郵件地址消費者名稱篩選

現在，您可以按使用者名稱或電子郵件地址過濾所有圖表。

上下文篩檢程式

您也可以按一下圖表中的類別來過濾資料。例如，假設您注意到在按 Connection 類型的通話支線圖表中，透過 Wi-Fi 撥打大量品質不佳的通話線。您可以按一下 Wifi 以快速將篩檢程式適用于所有圖表，這樣您可以決定問題所在。

調整時間範圍：您可以按每日、每週或每月時間等級來檢視部分圖表，這樣您可以追蹤一段時間的參與度，並尋找使用情況趨勢。這提供了對一段時間內 Webex 應用程式和 Webex Calling 在不同平台上的採用和使用情況的深度解析。

匯出資料或圖表：您可以匯出任何圖形來儲存該檢視的快照。按一下圖表/清單右上方的「更多」按鈕，然後選取要下載的檔案格式。可用的格式包括 PDF、PNG 或 CSV，具體取決於它是圖形還是清單。

KPI

您可使用頁面頂端的 KPI，以顯示所選日期範圍內通話段的媒體品質。您可以使用這些 KPI 做為量值資料，以瞭解您組織中的呼叫者在通話期間是否遇到問題。可用的 KPI 包括：

• 通話段總數- 顯示已撥打和接聽的通話段數。

• 優質通話段- 顯示有多少通話段處於或超過良好品質的百分比。如果視訊和音訊串流抖動低於 150ms、延遲低於 400ms 且封包遺失率低於 5%，則將這些通話段視為良好。

• 平均值通話支線音訊抖動—顯示每個通話支線遇到的最大抖動的平均值。例如，如果一個通話支線遇到 50ms、75ms 和 100ms 的抖動，而第二個通話支線遇到 150ms 和 200ms 的抖動，則只會計算第一個通話支線 100ms 的值，第二個通話支線 200ms 的值，然後計算平均。

• 平均值通話支線音訊封包遺失—顯示每個封包遺失的通話體驗平均值。

• 平均值通話支線音訊延遲— 顯示每個通話支線遇到的平均延遲值。

通話段品質與趨勢

此圖表顯示組織中通話段的媒體品質優劣明細。

如果視訊和音訊串流抖動低於 150ms、延遲低於 400ms 且封包遺失率低於 5%，則將這些通話段歸類為良好。

若品質不佳的通話段數突然激增，您可以檢視特定日期範圍的指標，並在所有其他可用圖表之間比較指標，藉此查看是否有共同的異常情況。

通話支點（按國家/地區）

此圖顯示通話支線的品質，取決於在所選日期範圍中，在 Control Hub 中指定給使用者的國家/地區。您可以使用此圖表來協助判斷媒體質量問題僅限於國家/地區還是國家/地區所設定裝置。您可以選取圖表上的某個類別來篩選整個頁面。

通話段（按位置）

此圖表按在 Control Hub 的「通話」區段中設定的位置顯示通話段明細。您可以使用此圖表來協助判斷媒體品質問題僅限於特定位置還是在那些位置中設定的裝置。

通話段（按媒體類型）

此圖表顯示純音訊或啟用視訊的通話段明細。您可以使用此圖表來查看啟用或不啟用視訊時，是否存在任何媒體品質問題。

如果某個通話段同時具有音訊和視訊串流，則會將其歸類在視訊下一次。

通話段（按連線類型）

此圖表按所使用的連線顯示通話段明細。您可以使用此圖表來協助判斷媒體品質問題是否會影響組織中的所有通話段，或這些問題是否僅限於特定的連線類型。

ISP 提供的通話段

此圖表顯示使用的網際網路服務供應者 (ISP) 的通話段細分。您可以使用此圖表來協助判斷媒體品質問題是否來自特定 ISP。

通話段（按本機 IP 位址）

此圖表顯示通話段所連線的本機 IP 位址明細。IP 位址僅限於前三個區段，以保留使用者的個人身分。

您可以藉由縮小發生媒體品質問題的 IP 位址範圍，判斷這些問題發生於特定區域中的通話段還是發生於所有通話段。

通話段（按端點類型）

此圖表按所使用的端點顯示通話段明細。您可以使用此圖表來協助判斷媒體品質問題是否會影響組織中的所有端點，或是否僅限於特定端點。

通話段（按裝置類型）

此圖表按所使用的 Cisco IP 電話以及 Webex Board、Room 和 Desk 裝置顯示通話段明細。您可以使用此圖表來縮小媒體品質問題所影響的裝置範圍。

按路徑優化的通話支路

這些圖表顯示通話支路的品質，取決於所選日期範圍使用的路徑優化類型。

可用的路徑優化類型為：

• 互動連線的建立（ICE）：它用於讓裝置直接傳送媒體至彼此，這樣可減少延遲和頻寬使用。
• 專用網路連線（PNC）：它用來讓客戶Webex Calling專用 VPN 將其私人網路絡延伸至雲端。
• 無最佳化：當 ICE 或 PNC 路徑優化都未使用時。

您可以選取圖表上的某個類別來篩選整個頁面。

按音訊抖動、封包遺失和延遲的通話支線

這些圖表顯示通話段的音訊封包遺失、延遲及抖動趨勢。

音訊抖動衍生自連續音訊請求之間的延遲（在封包數上）。通話品質會隨著抖動的降低而改善。只會記錄抖動的最大值。例如，如果一個通話支線遇到 50ms、75ms 和 100ms 的抖動，而第二個通話支線遇到 150ms 和 200ms 的抖動，則只會計算第一個通話支線 100ms 的值，第二個通話支線 200ms 的值，然後計算平均。

封包遺失是錄製或播放音訊訊號時經歷的時間失真。通話品質隨著封包遺失改善。

延遲是語音（或資料封包）到達接收者所花費的時間，以及返回確認所花的時間。通話品質會隨著延遲減少而改善。

90% 顯示 10% 的通話段在所選日期範圍內經歷的最大音訊抖動、封包遺失或延遲值。

您可以使用這些圖表來查看是否有媒體品質指標呈向上趨勢，以協助縮小可能出現問題的位置範圍。

通話段（按音訊和視訊轉碼器）

這些圖表按所使用的音訊和視訊轉碼器類型顯示通話段明細。您可以使用這些圖表來判斷特定轉碼器是否會影響通話段的媒體品質。視頻編碼器僅適用于有視音訊串流的通話。

網請支腳分佈（按時間）

這些圖表顯示根據所選日期範圍中當天的小時分佈統計的通話支線明細。通訊組根據 UTC 時區。您可以選取圖表上的某個類別來篩選整個頁面。您可以使用這些圖表來判斷通話支線在一天中的特定時間是否受到影響。

具有最差通話體驗的使用者

此表格顯示您看到組織中遇到品質最差的通話問題最多的前 50 個使用者。您可以使用此表格來説明您快速查看要關注哪些使用者，並找出為何他們比其他使用者具有品質較差的通話功能。

從 Analytics 交叉啟動至疑難排解

當您在具有最差通話體驗的使用者表格中按一下名稱時，會開啟一個新標籤來疑難排解，其中顯示使用者在您選取的日期範圍內撥打的所有通話段（最多 21 天）。

已知限制

在 Webex 通話上通話的資料可能需要通話結束後最多 30 分鐘才能反映在圖表上。

詳細的通話記錄報告

Webex Calling詳細通話歷史記錄報告從雲端提供您的組織的通話記錄資料的必要詳細資料。

可以輕鬆地對通話進行疑難排解和分析，從而更好地了解Webex Calling體驗並識別員工表現問題。

「詳細通話歷史記錄」標籤提供以下功能

全域篩檢程式

儀表板中有著強大的過濾工具。按一下篩選器列以選取您想要查看的資料。您可以按下列尺寸進行篩選：

• 已回答
• 通話分類（內部/外部）
• 通話類型
• Direction
• 位置
• 使用者名稱
• 電子郵件
• 端點類型
• 裝置類型

時區

時區是根據右上角的設定檔設定的；您可以隨時從下拉式功能表表 中變更偏好的時區。

例如，如果您正在尋找在不時區進行的通話，則可以透過搜尋切換到該時區，這樣您就不必進行時間轉換。只會根據選擇的時區來填入分析資料。

關鍵效能指標（KPI）

詳細通話記錄標籤頂端會顯示 五個 KPI。當您選取篩檢程式和日期範圍時，它們測量的資料範圍會變更。

根據每個通話產生 KPI。例如，如果 Alice 呼叫 Bob，則計算 KPI 計算會計為單一通話。詳細通話記錄標籤頂端會顯示 五個 KPI。當您選取篩檢程式和日期範圍時，它們測量的資料範圍會變更。

KPI 包括：

• 通話總數— 所選篩選器和日期範圍的Webex Calling通話總數。單一呼叫可能有數條線路。例如，兩個使用者之間的內部呼叫將擁有兩條通話線路，但會根據此儀表板的用途而被計為單一呼叫。頁尾行顯示套用所選篩選器和日期範圍時，使用者在最繁忙時段內撥打或接聽的通話總數。

  在所選日期範圍內，最繁忙的小時數具有這些篩選器的數目上限。

• 外部通話— 使用者撥打或接聽的外部通話總數。外部呼叫是指在組織外部撥打或接聽的呼叫。內部呼叫是指在組織內部的 Webex Calling 使用者之間撥打的呼叫。頁尾中的內部通話是組織內Webex Calling使用者之間進行的通話。

• 已接聽的呼叫- 在所選篩選器和日期範圍內，使用者撥打或接聽的已接來電的百分比。例如，如果有來電送達 群組搜尋，但前 9 個代理未接聽，但是第 10 個代理接聽了來電，則通話會被視為已接聽。語音郵件應答的呼叫也被視為已應答。

• 在最繁忙位置進行通話- 所選篩選器和日期範圍內最繁忙位置的使用者撥打或接聽的通話總數。

• Webex Calling的使用者- 在所選篩選器和日期範圍撥打或接聽通話的唯一活動使用者總數。使用中的使用者是Webex Calling日期範圍內撥打或接到任何通話的任何使用者。

依類型列出的外撥呼叫總數

按 類型統計的 外發通話總數圖形顯示您組織中發生的與所選篩檢程式相符且位於日期範圍的外發通話類型。可顯示在此圖中的通話類型為：

• 內部

• 行動電話/行動電話

• 國內

• 國際

• 緊急

• 接線員服務

• 短號碼

• 高資費

• SIP URI

• 入站

• 不明

• 零觸控會議

• 整合音訊 （在Webex會議上）

依位置列出的呼叫總數

按 位置劃分的通話總數 圖顯示所選篩檢程式和日期範圍內不同位置撥打或接聽的電話的明細。

呼叫總數

此圖表顯示所選日期範圍內撥打或接聽的電話數。它可顯示貴組織在一段時間內使用 Webex Calling 的趨勢。

按時段分佈的呼叫數

此圖顯示所選日期範圍的撥打或接聽電話數，按小時計算。它可顯示 Webex Calling 使用者在一天中什麼時候最忙以及使用服務最頻繁。

詳細的通話歷史記錄

的詳細通話記錄表格 顯示所選篩選器和日期範圍內的使用者撥打或接聽的所有通話。

表格項目圍繞個別通話段進行， Webex Calling中的每個撥入都包含兩個記錄

• 原始記錄和
• A 終止記錄

例如，如果 Alice 呼叫 Bob，且 Alice 和 Bob 是已註冊Webex Calling使用者，則Webex Calling將在詳細通話歷史記錄表格中顯示兩個通話記錄

• 從愛麗絲的角度看的一個 原始記錄 和
• Bob 認為的一個終止記錄

如果 Alice 是 PSTN 使用者，則Webex Calling僅會記錄一個記錄 Ie，終止 Bob 的項目

的詳細通話記錄表格顯示通話清單以及以下詳細資料：

• 開始時間——這是通話的開始時間，接聽時間可能會稍晚一些。

• 位置— 通話的位置。

• 來電號碼— 對於來電，為來電方的電話號碼。對於去電，它是使用者的電話號碼。

• 被呼叫號碼- 對於來電，為使用者的電話號碼。對於去電，它是被呼叫方的電話號碼。

• 國家/地區- 僅適用於國際通話。它顯示來電者ID 號碼的國家或地區代碼。

• 呼叫者ID - 撥打或接聽通話的使用者的呼叫者ID （若適用）。

• 持續時間—撥入秒為單位）。

• 已接聽——如果此通話線路段已被接聽，則已接聽，否則未接聽。

  語音信箱服務接聽的來電會列為已接聽。

• 方向— 傳入或傳出。

關鍵績效指標（KPI）

可在頁面頂端使用 KPI，以顯示裝置在所選日期範圍中的使用頻次。可用的 KPI 包括：

• 使用中的裝置— 使用中的裝置總數。當裝置用於加入通話、本地有線或無線顯示器、白板或處於 USB 傳遞模式時計為使用中。百分比改變是此數字與上一個所選時間間隔的比較結果。例如，若已選取 10 天，則此數字會與前 10 天進行比較。

• 裝置總使用量（小時） — 裝置的使用總小時數。使用方式包括當裝置用於加入通話、本地有線或無線顯示器、白板、處於 USB 傳遞模式以及數位告示板。

• 每部裝置的目前使用情況— 裝置用於任何作用中或數位標牌活動的平均小時數。平均值計算方式為（使用中裝置 KPI 數量）除以（總體使用情況 KPI 數量）。

裝置使用情況（按活動）

此圖表顯示雲端註冊裝置的總體使用情況（小時），包括 Cisco Webex 協作室裝置、Webex Board 和 Webex Share。裝置可能是以下類型的活動之一：

• 通話中—裝置用於作為視訊端點加入會議。

• 本端共用纜線—裝置由使用者透過HDMI纜線在本地共用和連接，而無需加入任何會議或通話。

• 本地共用無線— 裝置由使用者透過 WiFi 在本地共用和連線，而無需加入任何會議或通話。

• 標牌—裝置在數位標牌模式下用作多媒體顯示器。

• USB直通—裝置已透過USB纜線連接到電腦，並用作網路攝影機。

• 白板— 裝置在會議室中用作白板，而沒有任何使用者與其連線。

裝置通話使用情況（按類型）

此圖表按持續時間細分從您組織中云端註冊的裝置撥打的通話類型。

（按類型）的每日平均裝置使用情況

此圖表細分了所選日期範圍特定裝置在所有活動中的使用頻率。您可以使用此圖表來查看組織中哪些裝置最受使用者歡迎，或者協助推動與處於低使用率範圍內的裝置的互動。

會議服務和趨勢的裝置使用情況

此圖表細分了貴組織中的使用者使用Cisco裝置主持和加入的會議服務。您可以使用此圖表來協助推動採用您希望使用者專注於的會議服務。

裝置詳細資料

使用此表格來查看組織中每個裝置的詳細資訊。查看「使用小時數」一欄可快速找出未充分使用的裝置。它顯示裝置在所選時段內的總體使用情況。您可以按一下任意欄位來對其進行排序。

• 指定給- 此裝置所指派的位置或使用者的名稱。如果此欄位為空白，則表示已從組織中刪除此裝置。

• 使用的小時數- 選取的時期的總使用量。

• 裝置ID — 管理員的內部唯一標識符。

• 裝置類型—裝置機型。

• 標記— 在 Control Hub 裝置頁面上顯示指定給裝置的標籤。

• IP位址— 裝置連線時的最後一個已知IP 位址。

• Mac 位址— 裝置的媒體存取控制位址。

• 狀態—過去 24 小時的裝置線上狀態。

• 通話— 裝置用於通話的小時數。

• 有線本機顯示器— 裝置用於有線本端顯示的小時數。

• 本端顯示 無線— 裝置用於無線本地顯示的小時數。

• 白板— 裝置用於白板的小時數。

• 數位標牌— 裝置用於數位標牌的小時數。

• USB直通— 裝置用於USB直通的小時數。

語音指令總數

此圖表顯示使用者對您組織中的 Webex Assistant for Devices 說出的語音指令數的趨勢。這些數字可讓您深入瞭解使用者利用 Webex Assistant for Devices 的頻率，以及如何讓使用者更經常地使用它。

參與度最多/最小的裝置

此圖表顯示選取的時間間隔內回應使用者語音指令的前 10/倒數前 10 的裝置清單。您可以使用此圖表來瞭解哪些裝置使用最多次，以及如何協助更多地使用參與度最小的裝置。

語音指令意圖

組織中使用者的語音指令意圖明細。您可以瞭解哪些意圖使用最多，並查看為何部分意圖使用不如其他意圖頻繁。

主動加入回應

在啟用「主動加入」的裝置上，針對使用者如何回應 Webex Assistant 所給出提示的明細。您可以使用此明細來查看使用者是否使用「主動加入」功能，或者如果使用者沒有留意此功能，您可以協助他們採用此功能。

關鍵效能指標（KPI）

可用於「耳機分析」的 KPI 為：

• 耳機總數— 連線至Webex 應用程式且至少使用一次的Cisco耳機總數。

• 使用中的耳機總數— 在所選取的日期範圍，用於Webex 應用程式一次的Cisco耳機總數。

• 通話總數— 在選取的日期範圍，使用Cisco耳機在Webex 應用程式中加入的通話和會議總數。

• 總通話分鐘數— 在選取的日期範圍，透過Webex 應用程式在通話和會議中使用Cisco耳機的總分鐘數。

• 平均通話分鐘數— 在選取的日期範圍，透過Webex 應用程式在通話和會議中使用Cisco耳機的平均分鐘數。

使用量（按連線類型）

此圖會細分耳機庫存（按連線類型）。您可以使用此資訊查看組織中的使用者是否更願意使用特定的連線類型。

使用量（按端點）

此圖會細分使用者已連接其耳機的端點。您可以使用此資訊協助瞭解其他端點上的耳機參與度。

耳機（按狀態）

此圖顯示耳機狀態在一段時間內的趨勢。您可以使用此資訊查看耳機在 Webex 應用程式中的使用頻率與總量的比較情況。

通話使用量

此圖表顯示通話期間使用耳機的時數。通話中使用情況是指在 Webex 應用程式中加入的通話和會議。

耳機（按機型）

此圖按機型細分您的 Cisco 耳機庫存總計。您可以按耳機總數及耳機庫存百分比排序。此圖還按使用中耳機及非使用中耳機細分庫存。

每日平均使用量（按機型）

此圖顯示所選日期範圍內耳機的每日平均使用量（按耳機機型）。您可以使用此資訊來查看特定機型的使用量是否高於其他機型，協助將來購買耳機。

耳機（按國家/地區）

此圖顯示 Cisco 耳機庫存的總體分佈情況（按國家/地區）。此圖還按使用中耳機及非使用中耳機細分庫存。您可以將此圖與「每日平均使用量（按國家/地區）」圖進行比較，以判斷造成其他國家/地區低參與度的原因是耳機庫存數量較少還是非使用中耳機數量較多。

每日平均使用量（按國家/地區）

此圖顯示所選日期範圍內耳機的每日平均使用量（按國家/地區）。您可以使用此資訊來協助查看不同國家/地區之間的耳機參與度。

每日平均使用量及庫存地圖

此地圖會顯示 Cisco 耳機庫存的整體地理分佈。它還細分了所選時間範圍內耳機的每日平均使用率。此視覺化內容可協助您快速瀏覽哪些位置的耳機庫存和使用量最多。

耳機使用率分為三類：

• 未使用的耳機。

• 耳機使用量每天平均少於一小時。

• 耳機使用量每天平均超過一小時。

活動使用者總數

您可以使用此報告來查看 Jabber 上每個裝置的唯一活動使用者的趨勢。此圖簡要說明了一段時間內有多少唯一使用者登入了 Jabber。

已傳送的訊息總數

您可以使用此報告來查看傳送的訊息總數（按每天、每週或每月視圖細分）。

聊天

「聊天」報告顯示使用的不同聊天方法的比率。

用戶端版本

「用戶端版本」報告顯示使用的不同 Jabber 版本的比率。

作業系統

「作業系統」報告顯示使用的不同作業系統的比率。

Remote Access

Remote Access 報告顯示在您組織網路內部或外部登入 Jabber 的使用者數的比率。

總計通話分鐘數

您可以使用此報告來查看呼叫所使用的音訊和視訊分鐘數的趨勢。此圖簡要說明一段時間內使用的總分鐘數。

進行呼叫的活動使用者數

您可以使用此報告來查看每個裝置上的活動使用者進行的呼叫數（依每日、每月或每週的視圖細分）。

視訊通話螢幕解析度

「視訊通話螢幕解析度」報告按照螢幕解析度顯示視訊通話的比率。

呼叫

「通話」報告顯示音訊通話和視訊通話的比率。