Bir kuruluşun tam yöneticisi, salt okunur yönetici veya destek yöneticisi olarak dağıtımınıza bağlı olarak Control Hub'da çeşitli raporlara erişebilirsiniz. Bu bilgileri kullanarak, organizasyonda mobil Cisco Webex cihazların nasıl kullanılmaya devam olduğunu ve bu hizmetlerin ne sıklıkta kullan olduğunu değerlendirmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, bulut işbirliği portföyümüzde hizmetleri takip etmek ve ölçmek için analizleri kullanabilirsiniz.

Kullanıcı hesabı hesabı Cisco Webex Meetings Site Yönetimi Control Hub'a bağlandıysanız analizler sayfasınaaşağıdakisite yönetimi.

Geçmiş raporlar Control Hub'dastandarttır. Çoğu rapor, günlük, haftalık ve aylık biçimde kullanılabilir. erişiminiz olan veri miktarı, müşteri türünüze bağlıdır. Standart müşteriysiniz, 3 aylık verilere erişebilirsiniz. Pro Pack müşterisiysiniz, 13 aylık verilere erişebilirsiniz.


Video Ağ Ağı dışında, tüm raporlar Greenwich Saati (GMT) şeklindedir.

Analiz verileri her gün toplu olarak işleniyor. Veriler 24 saat içinde kullanılabilir yapılır ve ölçümler bir sonraki gün saat 13:00 GMT'ye kadar kullanılabilir.

1

Analiz verilerinizi görüntülemek için:

  • görünümündeki müşteri görünümünden Analizler 'e gidin ve Toplantılar , Mesajlaşma , Çağrı , Cihazlar, Video Ağ https://admin.webex.comHizmeti, Raporlar veyaJabber 'atıklayın.

Hızlı Erişim Webex Control Hub'da yönetseniz ve ardından Toplantılar altında Site Yönetimi Klasik Raporlarına daerişebilirsiniz.

2

Takvim tarihi seçici ile verilerini görüntülemek istediğiniz zaman seçin.

3

Raporun zaman dönemini değiştir: Günlük,Haftalık veyaAylık.


 

Raporlarınız yüklenmiyorsa tarayıcınızdan üçüncü parti çerezlerini etkinleştirin. Tarayıcınızın hangi üçüncü parti çerezlerini kabul etmiş olduğunu kontrol etmek isterseniz *.webex.com istisnalar listesine ekleyebilirsiniz.

Üçüncü parti çerezleri zaten etkin durumdaysa tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.

4

Bir raporu kaydetmek için bir rapor seçin, daha fazla düğmesine tıklayın ve ardından bir dosya türü seçin.

CSV'yi seçerseniz seçilen rapor için tüm verileri dışa aktarabilirsiniz. PNG veya PDF'yi seçin, yalnızca ekranda gösterilen verilerin bir kopyasını elde edin.

Meetings Analytics, Kişisel Toplantı Odası Toplantısı mı, yoksa standart toplantı mı olursa Cisco Webex toplantılarını kullananlarla ilgili ayrıntıları ve Webex sağlar. Ayrıca toplantılarda kaç dakika harcama yaptığını, bu toplantıların kalitesini ve ne tür ses kullanıcılarının kullanmakta olduğunu da bulabilirsiniz.

Görüntülemek Webex ölçümleri seçmek için sayfanın sağ üst köşesindeki Site seçicisini ve takvim tarihi seçicisini kullanın.

Insights

Bu bilgiler, size katılımcıların toplantılar sırasında en kötü medya kalitesini yaşadığı yeri kısa bir göz atarak sağlar. Bu bilgileri kullanarak, sorunun tanı ve en iyi şekilde tespit edebilirim.

Toplantı Kalitesi Bilgileri

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Toplantılar Kalitesi sekmesinin en üstünde üç KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Üç KIP şu şekildedir:

  • İyi Kalitede Ortam Dakikaları — Toplantılar sırasında katılımcılar için ortalama VoIP ve video kalitesinin ne olduğunu görmekiçin bu KPI'ı kullanın. Herhangi bir kalitenin yüzdesi düşükse kötü ortam dakikalarının belirli bir bağlantı veya konumla sınırlı olması gibi, kalitenin neden olduğunu belirlemek için aşağıdaki grafiklerle daha fazla yakınlık göz atabilirsiniz.

  • İyi Ortam Kalitesine sahip Katılımcılar —Bu KPI'ı kullanarak, toplantılara katılan veya videoyu etkinleştiren katılımcıların VoIP sorun olupsorunlarını görmek için kullanın. Yukarıdaki KPI'a benzer şekilde, belirli bir katılımcı setünün sorunları olup olmadığını veya organizasyon içinde yaygın bir sorun olup olmadığını tespitabilirsiniz.

  • Ortalama Toplantıya Katılım Süresi —Bu KPI'ı kullanarak katılımcıların toplantıya katılmak için ne kadar süre boyuncabir ani artış olduğunu görebilirsiniz. Ortalamadan uzun bir Toplantıya Katılma Süresi (JMT), bazı katılımcıların ağ bağlantısı sorunlarına sahip olabileceğini gösterir. Böyle bir durumda, ani artışın belirli bir konumdan veya platform türünden geldiğini bulmak için aşağıdaki grafikleri kullanabilirsiniz.

Filtreler

İki seviyelik filtre seçin. İlki, katılımcılara veya dakikalara göre video kalitesine VoIP görüntülemek mi istediğinizi seçebilirsiniz.

Bu filtrelerden birini kaydettikten sonra, ölçümleri belirli bir eşik, bölge veya konuma göre filtreleerek daha da ayrıntıya inebilirsiniz. Bu filtreler, katılımcıların kötü medya kalitesine neden olan belirli ölçümlerle korelasyon olup olmadığını bulmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, Kuzey Amerika'dan katılımcılar yüksek kaliteli VoIP ancak diğer bölgelere sahip katılımcılar sorun yaşıyorsa veri merkezinde kesinti olup olmadığını belirleyebilirsiniz.

VoIP veya Video Kalitesini Katılımcılara Ya da Dakikalara Göre Kontrol

Bu grafiği kullanarak, katılımcılar veya dakikalar için medya kalitesinin organizasyonda ne kadar popüler olduğunu görebilirsiniz. Kötü veya orta medya kalitesine sahip katılımcıların veya dakikaların ani bir ani artışları varsa ilgili tarih aralığının ölçümlerini ekleyebilirsiniz ve size kullanılabilen tüm diğer çizelgeler arasındaki ölçümleri karşılaştırabilirsiniz ve herhangi bir ortak sorun olup bkz. .

VoIP Veya Video Kalitesini Bağlantıya Göre Seçin

Bu grafik, size bağlantı türüne göre katılımcıların veya dakikaların popüler bir dökümünü gösterir. Bu grafiği kullanarak, medya kalitesi sorunlarının organizasyon durumdaki tüm katılımcıları etkileyeceğini veya belirli bağlantı türleriyle sınırlı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

VoIP Video Kalitesi

Bu grafik, size platformlara göre katılımcıların veya dakikaların popüler bir dökümünü gösterir. Bu grafiği kullanarak, medya kalitesi sorunlarının organizasyon durumdaki tüm katılımcıları etkileyeceğini veya belirli platformlar ile sınırlı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Konuma Göre Toplantıya Katılma Zamanı

Belirli bir konumun ortalama JMT'den yüksek olup olmadığını belirlemek için bu grafiği kullanın. Bu, bağlantı sorununun belirli bir alanla sınırlı olduğunu gösterir. Ardından sorunun ne olduğunu görmek için yalnızca bu konumun ölçümlerini filtrelenmiş ve ardından diğer grafiklere göre ölçümleri karşılaştırabilirsiniz.


Toplantılara video uygulaması ve video cihazlarıyla Webex kullanıcıların konumu bilinmeyen olarak gösterebilirsiniz.

Kullanıcılar Tarafından Toplantıya Katılma Zamanı

Belirli bir kullanıcı türü için ortalama JMT'nin ne olduğunu belirlemek için bu grafiği kullanın. Yeni kullanıcıların, daha önce hiç toplantı düzenlemeden önce toplantıya katılmaları için geri gelen kullanıcıların Webex daha uzun sürebilir. Yeni değişiklikler karışmaya yol aç olabileceğinden, uygulamalarını güncellemek zorunda olan kullanıcıların Webex toplantıya katılmak ortalamadan daha uzun sürebilir. Her bir kullanıcının toplantıya katılmak için ne kadar süre istediğini görerek yeni bir güncelleme başlamadan önce değiştirilen bilgiler hakkında bilgi göndermek veya yeni kullanıcılara bir toplantılara katılma hakkında talimatlar göndermek gibi bu sorunları nasıl azaltmak için proaktif adımlar Webex gönderebilirsiniz.

Toplantıya Bağlantı ile Katılma

Belirli bir bağlantı türü için ortalama JMT'nin ne olduğunu belirlemek için bu grafiği kullanın. Ne tür bir bağlantı katılımcısı ile ilgili sorun olduğunu bilme, sorunun nerede olabileceğini daraltmaya yardımcı olabilir. Örneğin, ethernet ve Wi-Fi ile toplantılara katılan katılımcıların ortalama bir JMT'ye sahip olması, ancak hücrenin ortalamanın üstünde olması, yani Webex mobil uygulaması veya mobil sağlayıcısının ağıyla ilgili bir sorun olabilir.

Platform ile Toplantıya Katılma Zamanı

Belirli bir platform türü için ortalama JMT'nin ne olduğunu belirlemek için bu grafiği kullanın. Hangi platformlarda sorun olduğunu görmek, kuruluşta ağ bağlantısı sorunu olup olmadığı veya yalnızca bazı platformlarla sınırlı olup olmadığıyla ilgili sorunları gidermenizi kolaylaştırır.

Kalitesiz Katılımcılar

Son 21 günün her günü için kalitesiz en kötü 350 katılımcıyı yakalaruz. Seçilen tarih aralığına bağlı olarak en kötü kaliteye sahip en iyi 300 katılımcı listede görünür.

Örneğin, ilk gün, en kötü kaliteye sahip 350 katılımcı o gün için yakalanır. İkinci günde en kötü kaliteye sahip 350 katılımcıdan bağımsız bir set o gün için yakalanır. Ardından tablo, tüm gün boyunca en kötü 300 katılımcıyı yakalar ve bunları tabloda listeler.


Bu tablo, yalnızca son 21 gündaki en kötü rahatsızileri gösterir.

Apg

Toplantı Etkileşimi sekmesinin en üstünde beş KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Beş KIP şu şekildedir:

  • Toplam Toplantılar—Bu KPI'ı kullanarak, kullanıcıların düzenli olarak Webex toplantılara sahiplik yapıyor oluplarına bakın. Bu sayı düşükse kullanıcılara ev sahipliği özelliklerini neden kullanmamalarını takip edin.

  • Toplam Toplantı Dakikaları —Bu KPI'ı kullanarak, kurumda toplantıların ne kadarsüreyle gerçekleştirilen olduğunu görebilirsiniz.

  • Toplam Video Toplantıları— Bu KPI'ı kullanarak kullanıcıların toplantılar sırasında videolarını açmalarına bakın. Bu sayı düşükse ortam kalitesi sorunları olup olmadığını belirlemek için Video kalitesi grafiklerini kontrol etmek için Kalite sekmesini kontrol edin.

  • Toplam Paylaşım Toplantıları—Bu KPI'ı kullanarak kullanıcıların toplantılar sırasında ekranlarını paylaşp paylaşmalarına bakın.

  • Toplam Kayıt Toplantıları—Kullanıcıların toplantılarını kaydediyor olup kullanmalarına bakarak bu KPI'ı kullanın.

Toplantı Analizleri için Etkileşim KIP'leri

Etkinliklere Göre Toplantılar

Bu çizelgeleri kullanarak kullanıcıların videolarını olduğu, ekranlarını paylaştığı veya kayıt başlatan toplantı sayısıyla ilgili döküm görmek için bu grafikleri kullanın. Bu bilgiler, kullanıcıların toplantılara katıldıklarında ne olduğunu bulmanıza yardımcı olur. Sağ tarafta eğilim grafiğinin ve etkinlik grafiklerinin her ikisinde de meeting minutes (Etkinlik dakikaları) için verileri değiştirmek için sol tarafındaki grafikte filtrelerden birini tıklatın.

Etkinlik Çizelgelere Göre Toplantılar

Aktiviteye Göre Toplantı Dakikaları

Bu çizelgeleri kullanarak, kullanıcıların videolarını ne kadar süreyle paylaştıklarına ve ekranlarını paylaştıklarına ilgili dökümleri görebilirsiniz. ya da bir kayıt başlattı. Bu etkinlikler için etkileşim o kadar yüksek değilse kullanıcılarla ulaşabilir ve onlara her bir etkinliğin avantajlarını bildirebilirsiniz.

Etkinlik Çizelgelere Göre Toplantı Dakikaları

Toplantı Dakikalarına Göre En İyi 10 Toplantı

Bu tabloda en uzun süren en iyi 10 toplantı yer alır.

Video Katılımcı Dakikalarına Göre En İyi 10 Toplantı

Bu tabloda, videosunu en uzun süre açık olan katılımcılar için en uzun süreye sahip olan en iyi 10 toplantı 10'da yer alır.

Katılımcı Sayısına Göre En İyi 10 Toplantı

Bu tabloda, hangi toplantıların en fazla katılımcıya neden olduğu size gösterir.

En İyi 10 Toplantı Etkileşimi Grafiği

Apg

Toplantılar Katılımcıları sekmesinin en üstünde üç KP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Üç KIP şu şekildedir:

  • Toplam Toplantılar—Bu KPI'ı kullanarak kullanıcıların organizasyonlarında toplantılara Webex oluplarına bakın. Bu sayı düşükse kullanıcılara ev sahipliği özelliklerini neden kullanmamalarını takip edin.

  • Toplam Benzersiz ToplantıSahibi - Bu KPI'ı kullanarak kaç kullanıcının toplantı sahibi lisanslarını kullanmakta olduğunu görebilirsiniz. Bu sayı düşükse toplantı sahibi lisanslarını ücretsiz olarak değiştirmek için bazı kullanıcıları katılımcı hesabına geçebilirsiniz.

  • Toplam Katılımcı- Katılımcılar ve cihazlar tarafından yapılan toplam katılım sayısını görmek için bu KPI'ı kullanın.

Meetings Katılımcı KSI'ları

Katılım Yöntemine Göre Katılımcılar

Bu çizelgeleri kullanarak katılımcıların toplantılara katılmak için kullandığı istemcilerin dökümünü görebilirsiniz. Bu grafikler, katılımcıların organizasyonnizin geçiş yapmak istediği belirli bir istemci mi kullanmakta olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

Katılma Yöntemi Grafiklerinde Katılımcılar

Rollere Göre Katılımcılar

Toplantılara katılmak için kullanılan toplantı sahibi ve katılımcı hesaplarının dökümünü görmek için bu grafikleri kullanın. Toplantılara katılımcı hesaplarından daha fazla toplantı sahibi hesabı katılıyorsa düzenli olarak katılımcı hesaplarına ev sahipliği olmayan toplantı sahiplerini yeniden atamanız gerekir.

Roller Çizelgelerine Göre Katılımcılar

Konuma Katılarak Katılımcılar

Bu çizelgeleri kullanarak katılımcıların toplantılara katıldığı konumların dökümünü görebilirsiniz. Kalite sekmesinde medya kalitesi sorunları olduğunu fark fark ediyorsanız, çoğu katılımcının nereden katıldığını görmek için bu grafiği kontrol edin. Ardından sorunun belirli bir konumdan mı, yoksa başka bir konumdan mı geldiğini belirleyebilirsiniz.


Toplantılara video uygulaması ve video cihazlarıyla Webex kullanıcıların konumu bilinmeyen olarak gösterebilirsiniz.

Konuma Katıl Grafiğine Göre Katılımcılar

# Meetings'e Göre En İyi 10 Toplantı Sahibi

Bu tabloda, en çok toplantı plan başlatan ve başlatan en iyi 10 toplantı sahibi ve yer alır.

# Meetings'e Göre En İyi 10 Katılımcı

Bu tabloda en çok toplantıya katılan en fazla 10 katılımcının yer alır.

Katılımcı Dakikalarının En İyi 10 Konumu

Bu tabloda, en fazla katılımcı dakikası olan en iyi 10 konum gösterir.

En İyi 10 Toplantı Katılımcısı Grafiği

Ses

Apg

Toplantılar Ses sekmesinin en üstünde üç KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Üç KIP şu şekildedir:

  • Toplam Ses Dakikası —Bu KPI'ı kullanarak, VoIP sırasında kullanılan toplantı sayısı vetelefon dakikalarının toplam sayısını görmek için bu KPI'ı kullanın.

  • Toplam VoIP Dakika— Bu KPI'ı kullanarak, kurumdaki toplantılar sırasında kullanılan toplam VoIP dakika sayısını görmek için bu KPI'ı kullanın.

  • Toplam Telefon Dakikaları— Bu KPI'ı kullanarak, kurumdaki toplantılar sırasında kullanılan telefon dakikalarının toplam sayısını görmek için bu KPI'ı kullanın. Organizasyon hizmetinizin dakika veya telefon VoIP tercih ettiğine bağlı olarak, bu numaranın neden yüksek veya düşük olduğunu görmek için aşağıdaki grafiklere bakabilirsiniz.

Meetings Ses KIP'leri

Türe Göre Ses Kullanımı

Bu çizelgeleri kullanarak kullanıcıların toplantılara bağlanmakta olduğu ses türlerini belirlersiniz. Organizasyonda kullanıcıların benimsemesi gereken tercih edilen ses türü varsa işlem atabilirsiniz. Örneğin, organizasyonunız Edge Ses'i kullansa da, kullanımı düşükse kullanıcılara ulaşabilirsiniz ve neden Edge Ses ile bağlantıda olduklarını bu kullanıcılara ulaşabilirsiniz.

Tür Çizelgelere Göre Ses Kullanımı

Parmaklarınızın ucunda, kullanıcılarınızın ile ne kadar iletişimde olduğunu belirlemenize yardımcı olacak çeşitli mesajlaşmayla ilgili Cisco Webex. Hangi kullanıcılarının en aktif olduğu ve en sık hangi alanları kullandığına bakarak iletişim kurmak ve fikir paylaşmak için organizasyon organizasyonlarında kaç kişinin olduğunu bulabilirsiniz. Kurum durumdaki başkalarını uygulamayı kullanmaya teşvik etmek için en etkin kullanıcılarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca paylaşılacak dosyaların sayısını ve boyutunu ve hangi platformların en popüler olduğunu (örneğin, Windows veya Mac için Cisco Webex) de belirlemeniz gerekir.

Pro Pack müşterisiysiniz, günlük toplanmış mesajlaşmayla ilgili verileri otomatik olarak geri dönmek için kullanabileceğiniz geçmiş ölçüm API'lerine erişebilirsiniz.

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Mesajlaşma Analizleri sekmesinin en üstünde dört KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Dört KIP şu şekildedir:

  • En Yüksek Günlük Etkin Kullanıcı - Seçili tarih aralığında bir gün boyunca Webex etkinlik elde edenkullanıcıların en yüksek sayısı. Etkinlikler şunları içerir:

    • Yeni bir mesaj göndererek veya okuyarak.

    • Dosya yükıyor.

    • Uygulamada oturum açma.

    • Bir alana katılıyor.

  • Ortalama Günlük EtkinKullanıcı - Seçili tarih aralığında gün boyunca etkinliği olan kullanıcıların ortalama sayısı.

  • Gönderilen ToplamMesaj - Seçilen tarih aralığında gönderilen mesaj sayısı. Alttaki yüzde, dün gönderilen mesajların sayısını ve bir hafta önce gönderilen mesajların sayısını karşılaştırarak gönderilen mesaj sayısının artışını veya azalını gösterir.

  • Etkin Alanlar- Seçili tarih aralığında etkinlik olan alan sayısı. Bir alan, birisi şu sürenin üzerinde etkin olarak kabul edilir:

    • Yeni bir mesaj gönderir veya okuyabilir.

    • Bir dosya yükler veya indirir.

    • Bir alan oluşturur, katılır veya bir alandan ayrılır.

Mesajlaşma Analytics KIP'leri için Veriler

Platform Tarafından Gönderilen Mesajlar

Masaüstü veya mobil cihazlarda masaüstünde veya mobilde Webex bu grafiği kullanabilirsiniz. Masaüstünü veya mobil uygulamanın organizasyonda daha popüler olup olduğunu görmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Bu platformlardan birinin benimsenmesi beklen yoksa kullanıcıların masaüstü veya mobil kullanmanın avantajlarını hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha fazla eğitim sağlamayı düşünün.

Platform çizelgeleri Tarafından Gönderilen Mesajlar için Veriler

Etkin Kullanıcılar

Bu grafiği kullanarak, Mobil Uygulamayı etkin olarak kullanan kişi sayısını Webex kullanabilirsiniz. Etkin kullanıcı mesaj gönderdi, çağrı yaptı, dosya yükledi veya toplantıya katıldı.

Belki de bir deneme sürümü için Cisco Webex bazı hizmetleri satın almak isteyip istemeyebilirsiniz? Bu durumda, kullanımı izlemenizi öneririz. İnsanlar etkin bir şekilde iş birliği içinde bulunuyorsa iş birliğini daha kolay hale alan çeşitli hizmetlere yatırım yapmak istemeyabilirsiniz. İnsanlar uygulamayı beklendiği kadar kullanmıyorsa uygulamanın günlük işlerini nasıl kolaylaştır olduğunu gösterir.

Etkin Kullanıcılar grafiği için veri

Alanlar Arşivlendi

Bu grafiği kullanarak her gün insanların katıldığı toplam alan sayısını gözden geçirebilirsiniz. Bir alan, birisi şu sürenin üzerinde etkin olarak kabul edilir:

  • Bir mesaj gönderir.

  • Yeni bir mesaj okur.

  • Bir dosya yükler veya indirir.

  • Bir alan oluşturur, katılır veya bir alandan ayrılır.

Bu bilgileri, organizasyonnizin toplantı ve iş birliği yapmak için alanlar kullanma pratikini ne kadar iyi benimsemiş olduğunu belirlemek için kullanabilirsiniz. Eğer organizasyonun alanlar beklendiği kadar kullan değilse daha fazla eğitim sağlamanızı öneririz. İnsanlar, alan kavramlarını daha iyi biliyorsa alanlarını daha iyi kullanabilir. Ayrıca, onları bu özelliğin getirebilirsiniz verimlilik kazanmaları hakkında da bilgi veabilirsiniz.

paylaşılan dosyalar ve Toplam Boyuta Göre Sayma

Bu çizelgeleri kullanarak, mobil uygulamadaki bir entegrasyonu kullanarak paylaşılan dosyaların sayısını ve toplam Webex kullanabilirsiniz. Dosya paylaşmak için kullanabileceğiniz entegrasyonlar:

  • Dropbox

  • Box

  • Microsoft OneDrive İş

  • Microsoft OneDrive Kişisel

  • Microsoft SharePoint

Bu bilgileri kullanarak organizasyon içinde özellik benimseme seviyesini belirlersiniz. Paylaşılan dosya sayısı, kuruluşta kişi sayısıyla karşılaştırıldığında düşükse bunun neden olduğunu araştırmak istemeniz gerekir. İnsanların bu özelliktan yararlanmalarını teşvik etmek için stratejiler dosya paylaşımı öneriyoruz.

Sayım grafiğine paylaşılan dosyalar veri

13 aya kadar geçmiş geçmiş verilerini görmek için Control Hub'Webex Calling kullanın. Ayrıca, organizasyonda Pro Pack varsa Hızlı Erişim Uygulamasındaki Webex tabanlı çağrılar için 13 aylık verilere erişebilirsiniz. Eğer kurumda Pro Pack yoksa hızlı erişim uygulamasındaki çağrılar için 3 aylık Webex erişebilirsiniz.

Control Hub'daki Analiz sayfalarını kullanarak, insanların Webex Calling uygulamasını (etkileşim) Webex ve çağrı medya deneyiminin kalitesi hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Masa telefonları, masaüstü ve Webex Calling uygulamaları (masaüstü ve mobil) ve Webex Webex Calling uygulaması (masaüstü ve mobil) için geçmiş verileri korumamız gerekir.


tabanlı çağrılar için veri Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ve Bulut Bağlantılı UC Cisco Webexyakalanmaz.

Analizlere Webex Calling Control Hub'da oturum açın, ardından Analizler sayfasına gidin ve Çağrı Sekmesini seçin. Grafikler, panoyu keşfederken dinamik olarak günceller.

Analizler sekmesi, her gün güncellenen geçmiş bir görünümdir. Önceki gün için gelen çağrı verileri saat 00:00'da (gece yarısı) UTC saat 00:00'da yüklendi.

Nasıl Veri Toplarız?

Bir kullanıcı veya uygulamadan yapılan her Webex Calling masa telefonu sonunda, istatistikleri doğrudan bu uç noktadan toplarız. Veriler gün içinde toplanır ve aşağıdaki gün gece yarısı (UTC) saat 05:00'te Control Hub'da ekrana eklenir.

Örnek: Bu, 9 Haziran'da telefonlarından harici Webex Calling masa telefonu çağrı yapar. 10 Haziran'da, Ilgili Kişi'nin çağrı ayrıntısı kaydını Control Hub'da ve Denetim Merkezi tarafından bildirilen medya istatistiklerini masa telefonu.

Bir başka kullanıcı olan Bob, kuruluşta başka bir kullanıcı olduğunda, iki çağrı kaydı toplanır; Bunlardan biri, Hiç'in uç noktası tarafından bildirilen medya istatistikleri ve Bob'ın uç noktası istatistikleri için. Bu, kötü kalitede bir çağrı paylaştığında hangi kullanıcının sorun paylaştığını çözmenizi sağlar.

Pano İpuçları

  • Zaman dönemi ayarla

    Zaman içinde etkileşimi takip etmek ve kullanım eğilimlerini aramak için Günlük, Haftalık veya Aylık zaman çizelgelerinde Toplam Çağrı Ayakları ve Toplam Çağrı Dakikası grafiklerini görüntüebilirsiniz. Bu, zaman içinde platformlar ve platformlar için farklı platformların benimsenmesi ve Webex güçlü Webex Calling bilgiler sunar.

  • Filtreler

    Pano güçlü filtreleme araçları içeriyor. Hangi verileri görmek istediğinizi seçmek için Filtreler çubuğuna tıklayın. Kalite sekmesinden, Etkileşim sekmesinden ve Kalite sekmesinden Kalite, Uç Nokta veya Konum'a göre filtreleyebilirsiniz.

    Filtre adını kapat düğmesine tıklayarak filtreleri tek tek temizlayabilirsiniz.

  • Verileri veya çizelgeleri dışa aktar

    Herhangi bir grafiği veya ayrıntı görünümünü dışa aktarabilirsiniz. Grafiğin/listenin sağ üst tarafından Daha Fazla düğmesine tıklayın ve indirmenizin dosya biçimini seçin (grafik veya liste olup olmadığınıza bağlı olarak PDF, PNG veya CSV).

    Dosya indirmeyi filtreleme, arama ve sipariş araçlarıyla bir araya geldiğinde, uygulama dağıtımınız hakkında kolayca faydalı raporlar Webex Calling üretebilirsiniz.

Çağrı Etkileşimi ve Kalite Verileri Raporları

Kullanıcıların yaptığı veya aldığı çağrı ayakları ve aramalarının kalitesini CSV dosyası biçiminde görmek için Analizler'in Raporlar bölümünde Çağrı Etkileşimi ve Çağrı Kalitesi raporlarını indirebilirsiniz.

Bilinen Sınırlamalar

Bu tür çağrılar, şu anda Control Hub'da panoda görünmüyor. Bu sınırlamaları ele etmek için çalışıyoruz.

  • IPv6 uç noktalarından gelen çağrılar.

  • Hızlı Erişim Için VPN sonlandırması nedeniyle 'üstten' olan çağrılar Webex Calling.

  • Eğer kurumda birden fazla bölge varsa şu anda kurumnizin ana bölge dışında yapılan bölgelere yapılan çağrıları göstermemektedir.

  • DECT telefonları ve ATA cihazları destek sadece.

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Çağrı Etkileşimi sekmesinin en üstünde dört ADET KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Dört KIP şu şekildedir:

  • Toplam Çağrı Ayakları— Kullanıcılar tarafından yapılan ve alınan toplam çağrı ayakları sayısıdır.

  • Toplam Dakika- Seçilen tarih aralığında yapılan tüm çağrılar için toplam dakika sayısı. Bu numara hem arayan hem de alıcının içerir. Örneğin bir kullanıcı 30 dakika için başka bir kullanıcıya çağrırsa toplam sayım 60'dır.

  • En Yüksek Günlük Etkin Kullanıcılar - Seçilen tarih aralığında bir gün boyunca çağrıayakları yapan veya almış en fazla kullanıcı sayısı.

  • Ortalama Günlük Etkin Kullanıcılar - Seçilen tarih aralığında gün boyunca bir çağrı ayağıyapan veya alan ortalama kullanıcı sayısı.

Çağrı Analizleri etkileşim sekmesindeki KIS'ler

Platforma Göre Toplam Çağrı Ayakları ve Platforma Göre Toplam Çağrı Dakikası

Toplam Çağrı Ayakları ve Toplam Çağrı Dakikası grafikleri, kullanıcıların organizasyonda nasıl arama olduğunu gösterir. Grafiklerde, platform türüne göre çağrı ayakları ve çağrı dakikalarının sayısı gösterilir. Grafiklerde göster göster sadece aşağıdaki platform türleri vardır:

  • Masa Telefonu - Cisco Çok Formlu Telefonlar (Webex Calling telefonları için)

  • Masaüstü - Webex Windows, Mac ve Linux için Masaüstü

  • Mobil - Android Webex iOS için yazılım desteği

  • WxC Masaüstü - Windows, Mac Webex Calling ve Linux için Masaüstü Masaüstü Uygulaması

  • WxC Mobil - Android Webex Calling iOS için Mobil Telefon Uygulaması

Toplam Çağrı çizelgeleri için veri
Toplam Çağrı Dakikası çizelgeleri için Veri

Son 30 Günde En Çok Arayan 300 Kullanıcı

Bu tabloda son 30 gün içinde en fazla çağrı yapan veya en çok çağrı alan 300 kullanıcı vardır. Bu tablodaki verileri, kullanıcıların çağrıları sırasında videolarını ne sıklıkla alelade olduğunu görmek için de kullanabilirsiniz.

Son 30 Gün tablosunda En Üst 300 Arayan Kullanıcı için Veriler

Apg

Çağrı Etkileşimi sekmesinin en üstünde iki KIP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

İki KIP şu şekildedir:

  • İyi Kaliteye Sahip SesliÇağrılar - Seçilen tarih aralığında iyi kalitede olan sesli çağrıların yüzdesi. Çağrılar, 400 m'nin altında gecikme süresine sahipse ve çağrıların %5'inden daha az gecikmeye sahipse kalitesi iyi paket kaybı.

  • İyi Kalitede GörüntülüÇağrılar - Seçilen tarih aralığında iyi kalitede görüntülü çağrıların yüzdesi. Çağrılar, 400 m'nin altında gecikme süresine sahipse ve çağrıların %5'inden daha az gecikmeye sahipse kalitesi iyi paket kaybı.

Arama Analizleri için Veriler KIP'ler

Çizelgeler ve Tablo

Bu görünümü kullanarak, kötü çağrı ayağı kalitesi yaşayan kullanıcıları tanımlamak ve kuruluş genelinde medya kalitesinin genel bir görünümünü elde etmek için kullanın.

Her çağrı ayağı sonunda her uç noktadan medya kalitesi verileri topluyoruz. Veriler, masa telefonlarından ve tüm masaüstü uygulamalardan toplanır ve çağrı analiz sayfasının Kalite bölümünde görebilirsiniz.

Çağrı ayağı, aşağıdaki eşiklerden herhangi birini karşılar veya aşarsa kötü ortam kalitesine sahip olarak kabul edilir:

  • Paket kaybı %5

  • 400 ms gecikme süresi

  • 150 ms'de titreşim

Ses Kalitesine Ve Video Kalitesine Göre Çağrı Ayaklarına Göre Çağrı Ayakları, kalite eşiği (İyi) içindeki çağrı oranı ile "Eşik Üstü" olan çağrıların oranı karşılaştırılır.

Çağrı Ses Kalitesi çizelgeleri için veri
Çağrı Video Kalitesi çizelgeleri için veri

Son 30 Günde Kötü Ses Kalitesine Sahip En İyi 300 Arayan Kullanıcılar tablosu, kalite ölçümleri en az bir eşiği aşmış olduğu için hangi kullanıcıların en kötü ses kalitesiyle çağrılar yaşadığınızı gösterir. Belirli bir kullanıcıyı hızlı bir şekilde bulmak için arama ve sıralama kontrollerini kullanın.

Belirli bir kullanıcı kötü ortam kalitesi yaşıyorsa, kullanıcının tüm uç noktalarının benzer şekilde etkilendiğini kontrol edin. Genel kalite sorunları, kötü mobil internet bağlantıları nedeniyle olabilir Android veya iOS çağrı uygulamalarından gelir. Kullanıcının internet bağlantısını test etmek için CScan aracını kullanabilirsiniz.

Kötü Ses Kalitesi tablosuna sahip En İyi 300 Çağrı Kullanıcısı için Veriler

Hangi cihazların kullanıcılarınız arasında daha popüler olduğunu ve hangilerinin kullanma olmadığını belirlemek için buradaki raporları kullanabilirsiniz. Paylaşılan cihazlarla yerler ayarlarken bu bilgileri kullanabilirsiniz. Binanız için en sık kullanılan cihazların, binanız için sık doldurulan alanlarda veya en çok toplantının olduğu yerde kurulu olduğundan emin olun.

Pro Pack müşterisiysiniz, her gün birleştirilmiş cihazlarla ilgili verileri otomatik olarak geri dönmek için kullanabileceğiniz geçmiş ölçüm API'lerine erişebilirsiniz.

Cihazlar sayfası, Cisco Webex Cisco Webex Desk Pro, Cisco Webex Room Pano, DX80 ve Cisco Webex oda cihazları dahil tüm cihazlar için kullanım Cisco Webex gösterir. Cisco Webex Share ve bulutta kayıtlı diğer cihazlar kullanım ölçümlerine dahil değildir, ancak envanter ayrıntıları listesinde yer almaktadır.

Microsoft Teams Video Entegrasyonu için Analizler

Microsoft Teams için Cisco Webex Video Entegrasyonunu dağıttıysanız Cisco video cihazlarıyla Microsoft Teams toplantısına katılan katılımcılara verilen kullanım ölçümleri, önemli performans göstergeleri ve grafiklerinde sayılır.

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Cihaz Analizleri sayfasının en üstünde dört KIP görünür. Farklı sekmelerde gezinken bunlar değişmezler, ancak yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Dört KIP şu şekildedir:

  • Etkin Cihazlar—Toplam etkin cihaz sayısı. Cihazlar çağrılara katılmak için yerel kablolu veya kablosuz ekranlar, beyaz tahta ya da USB geçiş modu için kullanılırken etkin olarak sayılır. Yüzde değişikliği, önceki seçili zaman diliminde olan sayıyla karşılaştırıldığında bu sayıdır. Örneğin, 10 gün seçilirse, sayı önceki 10 günle karşılaştırıldığında.

  • Toplam Kullanım (Saat)- Cihazların kullanılan toplam saat sayısı. Bu kullanım; cihazlar çağrılara katılmak için yerel kablolu veya kablosuz ekranlar, beyaz tahta kullanımı, USB geçiş modu ve dijital işaret için olduğunda içerir.

  • Cihaz Başına Etkin Kullanım (Saatler) -Cihazların herhangi bir etkin veya dijital işaretetkinliklerinde kullanılan ortalama saat sayısı. Ortalama, (Etkin Cihazların KPI sayısı) ile (Toplam Kullanım KPI sayısı) bölünerek hesaplanır.

  • Webex Yardımcısı Komutları—Kurumdaki kullanıcıların toplam sesli komut sayısı.

Açılır liste, tüm kurum genelinde kurulumunuz yapılan cihazlara karşılık gelendir. Bu bilgileri belirli bir cihaza odaklanmak için kullanabilirsiniz. Örneğin, DX80'leri yalnızca kuruluşların tüm kullanıcılara dağıttıysanız açılır listeden DX80'i seçin.

Aktiviteye Göre Cihaz Kullanımı

Bu grafikte, buluta kayıtlı cihazların (Cisco Webex Room Cihazları, Mobil Cihazlar ve Webex Boards) toplam kullanımı (Webex) gösterir. Cihaz, aşağıdaki etkinlik türlerinden biri olabilir:

  • Çağrıda- Cihaz, bir toplantıya video uç noktası olarak katılmak için kullanılır.

  • Yerel Paylaşım Kablosu- Cihaz, herhangi bir toplantıya veya çağrıya katılmadan kullanıcı tarafından bir HDMI kablosuyla paylaşılır ve yerel olarak bağlanır.

  • Yerel Kablosuz Paylaşımı- Cihaz, herhangi bir toplantıya veya çağrıya katılmadan WiFi aracılığıyla kullanıcı tarafından paylaşılır ve yerel olarak bağlanır.

  • İşaret- Cihaz, Dijital İşaret modu altında multimedya ekranı olarak kullanılır.

  • USB Geçiş- Cihaz, BILGISAYARA USB kablosuyla bağlanır ve web kamerası olarak kullanılır.

  • Beyaz tahta- Cihaz, kullanıcının konferans odası panoda beyaz tahta olarak kullanılır.


Belirtilen zaman aralığının kullanımını görmek için bir tarih aralığı seçin. Cihazlar kullanım verileri yalnızca 1 Şubat 2019 ve tarihleri arasında kullanılabilir. Tüm grafikler buna göre günceller.


Kullanımını görmek için belirli bir etkinlik seçin. Etkinliklere Genel Bakış ve Cihaz Kullanımı çizelgeleri, Envanter Ayrıntıları istisnası ile buna göre günceller.

Etkinliklere Genel Bakış

Bu raporu kullanarak tüm kuruluş genelinde cihazların nasıl kullan olduğunu görebilirsiniz. Aşağıdaki etkinliklerin her biri için yüzde ve kullanım grafikte gösterilir. Başlığın yanında seçilen zaman dönemi için bir özet gösterilir.

  • Çağrıda- Cihaz, bir toplantıya video uç noktası olarak katılmak için kullanılır.

  • Yerel Paylaşım Kablosu- Cihaz, herhangi bir toplantıya veya çağrıya katılmadan kullanıcı tarafından bir HDMI kablosuyla paylaşılır ve yerel olarak bağlanır.

  • Yerel Kablosuz Paylaşımı- Cihaz, herhangi bir toplantıya veya çağrıya katılmadan WiFi aracılığıyla kullanıcı tarafından paylaşılır ve yerel olarak bağlanır.

  • İşaret- Cihaz, Dijital İşaret modu altında multimedya ekranı olarak kullanılır.

  • USB Geçiş- Cihaz, BILGISAYARA USB kablosuyla bağlanır ve web kamerası olarak kullanılır.

  • Beyaz tahta- Cihaz, kullanıcının konferans odası panoda beyaz tahta olarak kullanılır.


Kullanımını görmek için belirli bir etkinlik seçin. Etkinliklere Genel Bakış ve Cihaz Kullanımı çizelgeleri, Envanter Ayrıntıları istisnası ile buna göre günceller.

Cihaz Kullanımı

Bu rapor, bir cihazların herhangi bir haftada ne sıklıkta kullanı olduğunu sonlar. Cihaz Kullanımı çizelgenin en büyük parçası olarak Düşük'i görüyorsanız, kuruluş kullanıcılarını videoyla katılmanın avantajları veya beyaz tahtanın fikirlerini gösterirken ne kadar yardımcı olduğunu deneyin.

Cihaz kullanım grafiği, cihazın üç etkinlik için ne sıklıkta kullanılmasına dayalıdır: Çağrı (Çağrıda), Paylaşım (Yerel Paylaşım) ve Beyaz Tahta. Grafik, üç etkinlikden birini seçtiğiniz zaman seçiminize göre günceller. Toplam cihaz, sıfır kullanımı olan cihazları içeren için güncellemektedir.


Yalnızca kullanımı düşük cihazları görüntülemek için Düşük'i seçin. Etkinlikleri Genel Bakış, Cihaz Kullanımı grafiği ve Envanter Tablosu güncellemesini seçiminize göre yapın.

Cihaz Ayrıntıları

Bu raporu kullanarak kuruluşlarına her bir cihazın ayrıntılarını ebilirsiniz. Underized cihazlarını hızlı bir şekilde puanlamanız için Kullanılan Saat sütununa bakın. Seçilen zaman içerisinde cihazın toplam kullanımını gösterir. Sıralamak için sütunlardan herhangi birini tıklayabilirsiniz.

  • Atanan Kişi- Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boşsa kuruluştan cihaz silindi.

  • Kullanılan SaatSayısı — Seçilen zaman dönemi için toplam kullanım.

  • Cihaz Kimliği- Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili.

  • Cihaz Türü—Cihaz modeli.

  • Etiketler- Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir.

  • IP Adresi- Cihaz çevrimiçi olduğunda bilinen son IP adresi.

  • Mac Adresi— Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi.

  • Durum- Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu.

  • Çağrılar- Cihazın çağrı için kullanılma sayısı.

  • Yerel GörüntülemeKablolu - Cihazın kablolu bir yerel ekran için kullanılma sayısı.

  • Yerel Kablosuz Görüntüleme- Cihazın kablosuz yerel ekran için kullanılma sayısı.

  • Beyaz tahta- Cihazın beyaz tahta için kullanılma sayısı.

  • Dijital İşaret- Cihazın dijital işaret için kullanılma sayısı.

  • USB Geçiş- Cihazın USB geçiş için kullanılma sayısı.


Cihazın sahibi, Atanan Kişi sütununda görüntülenir. Cihazlar sayfasında bu cihaz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Cihazlar için Webex Yardımcısı Analizler şunların için de desteklemektedir:

  • Oda Kiti

  • Oda Kiti Mini

  • Oda Kiti Plus

  • Oda Kiti Pro

  • Oda 55 ve 55 Çift

  • Oda 70 ve 70 G2

  • Webex Board 55 ve 55S

  • Webex Board 70 ve 70S

  • Webex Board 85S

  • Masa Pro

Sesli Komutların Toplamı

Bu grafikte, size kullanıcıların kuruluşlarında Cihazlar için ses komutu Webex Yardımcısı komut sayısına trendi gösterir. Bu numaralar, kullanıcıların Cihazlar için telefon numaralarını Webex Yardımcısı ve kullanıcıların bu numaraları daha sık kullanmaları için nasıl yardımcı olamanıza yardımcı olacak bilgiler sunar.

En ve En Az Etkileşime Sahip Cihazlar

Bu grafikte, seçilen zaman çizelgesi içinde kullanıcıların ses komutlarına yanıt veren en iyi 10 ve en alt 10 cihaz listesi görüntülenir. Bu grafiği kullanarak hangi cihazların en iyi şekilde kullanımına izin ve en az etkileşime sahip cihazlardan daha fazla kullanımınıza yardımcı olabilirim? hakkında fikir edinebilirsiniz.

Sesli Komut Hedefleri

Organizasyon sitemlerinden gelen sesli komut izinlerinin dökümü. Hangi izinlerin en çok kullanılan olduğunu ve bazı izinlerin neden diğerleri kadar sık kullanılma olmadığını görebilirsiniz.

Proaktif Katılma Yanıtları

Proaktif Katılma etkin olduğunda kullanıcıların hızlı erişim Webex Yardımcısı verilen istemlere nasıl yanıt verdiği hakkında bir döküm. Kullanıcıların Proaktif Katılma özelliğine sahip olup olmadığını görmek için bu dökümünü kullanabilirsiniz veya farkında değilyse kullanıcıların bu özelliği benimsemesinde yardımcı olabilirsiniz.

Video Ağ Ağı Analizleri, daha ayrıntılı grafikler, KIP'ler ve veriler için daha hızlı yükleme süresiyle yenilendi. Nelerin değiştiğini ilgili notlar için bkz. Cisco Webex Analytics ve Sorun Giderme .

Video Ağ Ağı Analizleri, kuruluş içi ağ içi ağ Webex kümelerini nasıl Cisco Webex hakkında bilgi sağlar. Ölçüm görünümündeki geçmiş veriler ile, şirket içi kaynaklarınızı Webex kullanımı ve kullanılabilirliğini izlemekle video video ağ ağı kaynaklarınızı daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. Kümeleriniz her zaman dolu ise bu bilgileri kullanarak, bir kümeye daha fazla video Webex ekleme veya yeni kümeler oluşturma hakkında kararlar almak için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

Video Ağ Ağı Analizleri, Son Kaynak Kullanımı için Analizler > Video Ağ > Sorun Giderme altında Control Hub'dabulunabilir.

Kuruluş sistemi verileri analiz etmeyle ilgili yardım almak için görmek istediğiniz verileri filtrelemek için grafikte yer alan ölçümlerden birini seçin.


Video Ağ Ağı Analizleri, verileri yerel tarayıcı için ayarlanmış saat diliminde gösterir.

Verilerle etkileşime geçme hakkında daha fazla bilgi için veri dağıtım kılavuzunaCisco Webex Video Ağ Yapısı.

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Video Ağ Ağı Etkileşim sekmesinin en üstünde dört adet KP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Dört KIP şu şekildedir:

  • Toplam ÇağrıAyakları — Şirket içi ve bulut kümelerinin toplam çağrı ayakları sayısıdır.

  • Şirket İçi Çağrı Ayakları- Şirket içi kümelere bağlı çağrı ayakları sayısı.

  • Bulut ÇağrıAyakları - Bulut kümesine bağlı çağrı ayakları toplam sayısı. Bu sayı yüksekse organizasyon başka şirket içi kümeler ayarlamayı düşünebilirsiniz.

  • Bulut Çağrı AyaklarınaTaşan - Şirket içi kümeye bağlanmaya çalışan, ancak hiçbiri uygun olmayan çağrı ayakları sayısı. Bu sayı yüksekse bu tarih aralığında kümelerle ilgili bir sorun olup olmadığını veya kurumda daha fazla çağrı ayakları barındırmayı ele alan daha fazla şirket içi kümeye ihtiyacı olup olmadığını belirlenebilirsiniz.

Video Ağ Ağı Analizi Etkileşim KIP'leri

Küme Türüne ve Küme TürüNe Göre Çağrı Ayakları Trendi

Bu çizelgeler, çağrı ayakları bağlı olan kümelere göre çağrı ayağı etkinliğinin özet ve geçmiş eğilimini sağlar. Grafikte, kuruluşta şirket içi kümelere bağlı çağrı ayakları sayısıyla karşılaştırıldığında bulut kümeleriyle bağlanan çağrı ayakları sayısıyla ilgili genel bir bakış vardır.

Küme Türü Çizelgelere Göre Video Ağ Ağı Analizleri Çağrı Ayakları

Uç Nokta Türüne ve Uç Nokta TürüNe Göre Çağrı Ayakları

Bu grafikler, organizasyonda toplantılara katılmak için kullanılan uç nokta türlerinin özet ve geçmiş eğilimini sağlar. Bu veriler, kullanıcılar arasında en popüler uç nokta türlerinin hangi uç nokta olduğunu değerlendirmenize ve kurumda kullanımı değerlendirmenize yardımcı olur.

Genel uç nokta türleri şunları içerir:

  • Webex Için Telefon

  • Webex Masaüstü Için Masaüstü

  • Video Uç Noktası

  • SIP Uç Noktası

  • PSTN Da

Uç Nokta Türü Çizelgelere Göre Video Ağ Ağı Analizleri Çağrı Ayakları

Çağrı Ayakları ve Çağrı Ayakları Trendine Göre Toplantı Bağlantıları

Bu grafikler, toplantı içinde çağrı ayağı bağlantılarının özet ve tarihi eğilimini sağlar. Hangi kümelere çağrı ayakları bağlı olduğu bağlı olarak, toplantılar şu şekilde sınıflandırılır:

  • Şirket İçi -Toplantılarda şirket içi kümeye bağlı tüm çağrı ayakları.

  • Bulut- Toplantıda tüm çağrı ayakları bir bulut kümesine bağlı.

  • Bulut ve Şirket İçi — Toplantılarda şirket içi veya bulut kümesine bağlanançağrı ayakları karışımı.

Çağrı Ayakları Grafiklerinde Video Ağ Ağı Analizleri Toplantı Bağlantıları

Apg

Video Ağ Ağı Kaynakları sekmesinin en üstünde üç KP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Üç KIP şu şekildedir:

  • Ort. Küme Kullanılabilirliği - Çağrı ayakları için bağlanacakşirket içi kümelerin ortalama yüzdesi. Bu sayı düşükse hangi konumun her zaman maksimum kapasitede olan şirket içi kümelere sahip olduğunu görmek için aşağıdaki çizelgeleri kullanabilirsiniz.

  • Bulut Çağrı Ayaklarına Taşan - Şirket içi kümeye bağlanmaya çalışan çağrı ayakları sayısı, ancak çağrı ayakları bulut kümesine bağlı olduğu için hiçbiriuygun değil. Bu sayı yüksekse bu tarih aralığında kümelerle ilgili bir sorun olup olmadığını veya kurumda daha fazla çağrı ayakları barındırmayı ele alan daha fazla şirket içi kümeye ihtiyacı olup olmadığını belirlenebilirsiniz.

  • Yönlendirilen Çağrı Ayakları - Belirli bir şirket içi kümeye bağlanamayan ve farklı bir kümeye yönlendirilmesi gerekençağrı ayakları sayısı. Bu sayı yüksekse hangi şirket içi kümenin sorun olduğunu görmek veya bazı şirket içi kümelerin her zaman kapasiteyi aşması sorunu olduğunu görmek için aşağıdaki çizelgeleri kullanabilirsiniz.

Video Ağ Ağı Analiz Kaynakları KIP'leri

Yüzdeye ve Düğüme Göre Küme Kullanılabilirliği

Bu grafikler, çağrıları barındıran her şirket içi küme için düğüm kullanılabilirliğini yüzde olarak gösterir. Bu veriler, kuruluş seviyesindeki kümeleri veya düğümü rahatsız eden genel bir bakış açısını kazanmanıza yardımcı olur. Seçili kümeyle ilgili ayrıntıları göstermek için tüm ilişkili grafikleri filtrelemek üzere bu kümelerden herhangi birini tıklatın.

Yüzde ve Düğüm Grafiklerinde Video Ağ Ağı Analiz Kümesi Kullanılabilirliği

Düğüm Kullanılabilirliği

Bu grafik, seçtiğiniz şirket içi küme için kullanılabilen düğümleri gösterir. Bu veriler, sorunu gidermeniz için organizasyonda hangi düğümlerin sorun olduğunu görmenize yardımcı olur.

Video Ağ Ağı Analizleri Düğüm Kullanılabilirliği Grafiği

Çağrı Ayağı, Nedenden Dolayı Buluta Taşan ve EğilimLere Neden Olan

Bu çizelgeler, bulut kümelerini taşan çağrı ayakları trendini ve özetini gösterir. Bu, birkaç nedenden ötürü oluşabilir ( örneğin, bir düğüm kapasitesini aşıyor, yükseltiliyor, ağ bağlantı sorununa sahip Webex veya Webex sitesi Video Ağ Kümesi için düzgün şekilde etkinleştirilmemiş). Bu bilgiler, çağrı ayakları bulut kümesine taşma zaman olası nedenleri belirlemek yardımcı olur.

Video Ağ Tabanlı Analizler Çağrı Ayağı Grafiklerinde Olduğu Gibi Buluta Taşıyor
Video Ağ Ağı Analizleri Çağrı Ayağı Bulut Ayrıntılarına Taşıyor

Neden ve Neden Trendine Göre Çağrı Ayağı Yeniden Yönlendirmeleri

Bu grafiklerde, genellikle yüksek CPU kullanımı veya ağ kapasitesinin dolu olması nedeniyle, yönlendirilen çağrı ayakları ve belirli bir şirket içi kümeyle bağlantı olmayan çağrı ayakları sayısı trendi hakkında ayrıntılar sağlandı. Bu çağrı ayakları, toplantıya bağlanabilecek başka bir şirket içi kümeye yönlendirildi. Bu bilgiler, daha iyi kapasite için planlama planlamanız için organizasyon organizasyonlarında kümelerin kullanımıyla ilgili genel bir bakış açısını kazanmanıza yardımcı olur.

Nedeni Çizelgelere Göre Video Ağ Ağı Analizleri Çağrı Ayağı Yeniden Yönlendirmeleri
Video Ağ Ağı Analizleri Çağrı Ayağı Yeniden Yönlendirme Tablosu

Kümeye ve Kümeye Göre Maksimum Çağrı Dağılımı

Bu grafiklerde, çağrı ayaklarılarının organizasyonun farklı şirket içi kümelerinde nasıl dağıtıldıklarının özet ve eğilimi gösterir. Bu bilgiler, kurumda fazla mesai yapılan organizasyonlarda çeşitli kümelerle bağlantı olan çağrı ayaklarıyla ilgili verileri karşılaştırmanızı sağlar.

Video Ağ Ağı Analizleri Küme Grafiklere Göre Maksimum Çağrı Dağılımı

Kümeye ve Kümeye Göre Ortalama Kaynak Kullanımı

Bu grafikler, diğer kümelere göre şirket içi kümelerde kullanılan ortam hizmetlerinin ortalama kaynak kullanımına genel bir özet ve eğilim sağlar. Bu bilgiler, belirli bir konumun daha fazla veya daha az şirket içi kümeye ihtiyaç olup olduğuna karar vermene yardımcı olur.

Küme Grafiklerinde Video Ağ Ağı Analizleri Için Ortalama Kaynak Kullanımı

Apg

Video Ağ Genişliği Bant Genişliği Kullanımı sekmesinin en üstünde beş KP görünür. Yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Beş KIP şu şekildedir:

  • Toplam Veri Kullanımı — Şirket içi kümelerden iletilen ve buradanalınan toplam ses ve video verisi sayısı.

  • İletilen VeriKullanımı - Şirket içi kümelerden iletilen ses ve video verilerinin sayısı.

  • Alınan VeriKullanımı - Şirket içi kümelerden alınan ses ve video verisi sayısı.

  • SesVeriSi Kullanımı — Şirket içi kümelerden iletilen ve buradan alınan ses verileri miktarı.

  • Video VeriKullanımı - Iletilen ve şirket içi kümelerden alınan video verileri miktarı.

Video Ağ Genişliği Analizi Bant Genişliği Kullanımı KIP'leri

Kümeye Göre Toplam Basamaklı Veri Kullanımı ve Kümeye Göre Basamaklı Bant Genişliği Kullanımı

Bu grafiklerde, şirket içi ve bulut kümeleri arasında basamaklar kullanılmaktadır. Değer Mbps olarak görünür. Bu bilgiler, basamaklı veri kullanımı burada her zaman yüksekse organizasyon hizmetine belirli bir konuma daha fazla şirket içi küme eklemesi gerektirmesinde yardımcı olur.

Video Ağ Genişliği Analizleri Toplam Basamaklı Veri ve Küme Grafiklerinde Bant Genişliği Kullanımı

Veri İletimine Göre Toplam Basamaklı Veri Kullanımı ve Veri İletim Trendine Göre Basamaklı Bant Genişliği Kullanımı

Bu grafiklerde, şirket içi ve bulut kümeleri arasında basamaklar kurduğunda iletilen ve alınan veriler arasında bozuk olan tüm şirket içi kümelerde toplam bant genişliği kullanımının özeti ve eğilimi göstermektedir.

Video Ağ Genişliği Analizleri Toplam Basamaklı Veri ve Veri İletim Grafiklerinde Bant Genişliği Kullanımı

Akışa Göre Toplam Basamaklı Veri Kullanımı ve Akış Trendine Göre Basamaklı Bant Genişliği Kullanımı

Bu grafiklerde, şirket içi ve bulut kümeleri arasında basamaklar ekleyebilirsiniz. Bu grafiklerde, şirket içi tüm kümelerde ses, video ve veri paylaşımı arasında basamaklar ekleyebilirsiniz.

Akış Grafiklerinde Video Ağ Genişliği Analizleri Toplam Basamaklı Veri ve Bant Genişliği Kullanımı

Genel bakış kartları, Video Ağ Ağı dağıtımınıza bir bakışta görünüm sağlar.

Toplam Çağrı Sayısı

Şirket içinde barındırılan bir toplantıda olan katılımcıların ve toplantı sahibi Cisco Webex bulutta barındırılan katılımcıların toplam sayısı (buluta taşan dahil) Cisco Webex kuruluşu

  • Bulut Çağrıları - Kurumsal ağ bağlantısı olması veya zorunlu bir politikaya tabi olması nedeniyle Kurumsal Video Ağ Kümesi Düğümlerini kullanamayacakçağrıların sayısı.

  • BulutaTaşan - Kuruluşta yapılan, ancak bulut kümesine taşan çağrıların sayısı.

  • Şirket İçi— Kurumsal kümelerden herhangi biri üzerinde barındırılan çağrıların sayısı.

Buluta Taşma

Kuruluşta yapılan, ancak bulut kümesine taşan çağrıların sayısı ve artan veya azalan taşma trendlerinin yüzdelik hesaplaması, seçeceğin zaman diliminde.

Buluta taşma yüzdesi, şu ile hesaplanır: (Taşma çağrılarının sayısı / Şirket içi çağrıların ve taşma çağrılarının toplam sayısı x 100)

Hizmetteki Kümeler

Kuruluşta çağrı barındıran küme yüzdesi.

Kuruluş görünümündeki tüm kümeler veya diğer kümelerle (küme görünümü) karşılaştırıldığında seçilen bir küme için ortalama CPU kullanım eğiliminin yeni bir görünümü.

Şirket içinde barındırılan çağrıları ve bulutta barındırılan çağrıları göstererek kuruluş genelinde çağrı etkinliği eğiliminin yeni bir görünümünü sağlar. Buluta taşan çağrılar, bulut çağrı grafiğinde noktalar (bilgi noktaları) olarak gösterilir. Bu örnekte buluta taşan çağrıların sayısını göstermek için bir noktanın üzerine gelin.

Çağrı etkinliğinin son görünümünü sağlar. Bu bilgiler, organizasyonnizin küme kapasitesini planlamanıza yardımcı olur. Bu özel kümede barındırılan çağrılar, başka bir şirket içi kümeye yeniden yönlendirildi. Bu yeniden yönlendirmeler, grafikte noktalar olarak gösterilir. Bu örnekte bu özel kümeden yönlendirilen çağrıların sayısını göstermek için bir noktanın üzerine gelin.

Seçilen zaman dönemine göre çağrıları barındırmak için hizmette olan küme sayısının yeni bir görünümü.

  • Yeşil- Hizmette tüm düğümleri olan kümeler.

  • SarıSarı - Hizmette değil 1 veya daha fazla düğümü olan kümeler.

  • Kırmızı- Hizmette kullanılabilir düğüm yok kümeler.

  • Gri- Veri yok.

Hizmet grafiğine gitmek için bir küme adına tıklayın.

Şirket içi ve bulut arasında basamaklar kullanılmaktadır Webex Video Ağ Genişliği kümelerinin tamamsinde kullanılan toplam bant genişliğinin yeni bir görünümünü gösterir. Analizler sayfasında seçen süreye bakılmaksızın, bu veriler 10 dakikada bir günceller.

Bant genişliği değeri Mbps olarak görünür. Grafikte, iletilen (Tx) ve alınan (Rx) bant genişliğinin ya da her ikisinin dökümü gösterilir.

Grafikte bir küme seçerseniz, basamak bant genişliği kullanımının (alınan ve bu aktarılan bant genişliği) ve akış bant genişliği kullanımının (ses, video ve içerik paylaşımı) dökümünü görebilirsiniz.

Raporların artık Control Hub'ın sol navigasyon çubuğunda İzleme altında kendi bölümü ve için ayrı bir makale yeralmaktadır.

Kuruluş aşağıdakilere sahipse Control Hub'da Jabber Analytics verilerini görmek için:

  • Tam Unified Communications'a sahip şirket içi Jabber.

  • Anlık Mesajlaşma ile şirket içi Jabber.

  • Yalnızca Telefon ile Şirket İçi Jabber.

  • Webex Messenger ile Jabber.

Jabber verileri Control Hub'a gönderildiği için aşağıdaki yapılandırmaları tamamlamanız gerekir. Tamamlandığında, iki gün içinde Control Hub'da Jabber ölçümlerini görmeye başlayacaksiniz. Bu yapılandırmalar tamamlandıktan sonra Control Hub'daki Jabber verileri için tarih başlar. Jabber verileri geri doldurulmaz.


Eğer organizasyonun birden fazla jabber-config.xml dosyası ayarlaması varsa Control Hub'ın veri bildirmesini istediğiniz tüm jabber-config.xml dosyaları için aşağıdaki yapılandırmaları tamamlamanız gerekir. Cisco Jabber 12.8 için Özellik Yapılandırması bölümünde yer alan Güvenlik ve İzleme bölümlerinebakın.

  • TelemetryEnabled gerçek olacak şekilde.

  • TelemetryEnabledOverCellularData gerçek olacak şekilde.

  • TelemetryCustomerID ve kuruluş kimliği ile birlikte Control Hub'da dabulabilirsiniz.

Kilit Performans Göstergeleri (KPI’lar)

Jabber Analytics sayfasının en üstünde dört KIP görünür. Farklı sekmelerde gezinken bunlar değişmezler, ancak yeni bir tarih aralığı seçerek ölçtükleri veri aralığı değişir.

Dört KIP şu şekildedir:

  • Etkin Kullanıcılar—Seçilen zaman dönemine göre cihaz başına toplam benzersiz etkin kullanıcı sayısı. Örneğin bir kullanıcı masaüstü bilgisayarlarında ve mobil cihazında etkinse iki etkin kullanıcı olarak sayılır.

  • Gönderilen Toplam Mesaj- Seçilen zaman içerisinde Jabber istemcinden gönderilen toplam mesaj sayısı.

  • Toplam ÇağrıSayısı — Seçilen zaman süresi içinde yapılan ve alınan toplam çağrı sayısı.

  • Ekran Paylaşımı- Bir ekranın seçilen zaman dönemine göre toplam kez paylaşıldı. Bu, RDP ve BFCP ile paylaşımı içerir.

Toplam Etkin Kullanıcı Sayısı

Jabber'da her cihaz için etkin benzersiz kullanıcıların eğilimini görmek için bu raporu kullanabilirsiniz. Bu grafik, bir zaman içerisinde Jabber'da kaç benzersiz kullanıcının oturum sağladığının özetini sağlar.

Gönderilen Toplam Mesaj Sayısı

Bu raporu kullanarak, günlük, haftalık veya aylık görünüme göre gönderilen toplam mesaj sayısını görüntüebilirsiniz.

Sohbetler

Sohbetler raporu, kullanılan farklı sohbet yöntemlerinin oranını gösterir.

İstemci Sürümü

İstemci Sürümü raporu, kullanılan farklı Jabber sürümlerinin oranını gösterir.

İşletim Sistemi

İşletim Sistemi raporu, kullanılan farklı işletim sistemlerinin oranını gösterir.

Remote Access

Rapor Remote Access, kurum içerisinde veya dışında Jabber'da kaç kullanıcının oturum ağına sahip olduğunu gösterir.

Toplam Çağrı Dakikası

Bu raporu kullanarak, çağrılarda kaç ses ve video dakikası kullanıldıklarının eğilimini görmek için kullanabilirsiniz. Bu grafik, bir zaman boyunca toplam kaç dakikanın kullanıldıklarının özetini sağlar.

Çağrı Yapan Etkin Kullanıcıların Sayısı

Bu raporu kullanarak her cihaz için etkin kullanıcılar tarafından günlük, aylık veya haftalık görünüme göre kaç çağrı yapılır? numarasını görmek için kullanabilirsiniz.

Görüntülü Çağrı Çözünürlüğünü Seçin

Ekran Görüntülü Çağrı raporu, görüntülü çağrıların ekran çözünürlüğüne göre oranını gösterir.

Arama

Çağrı raporu, sesli çağrıların ve görüntülü çağrıların oranını gösterir.

Bulut Bağlantılı CISCO WEBEX UC (CCUC) Analizleri hakkında bilgi için Bulut Bağlantılı UC Cisco Webex için Analizler'ebakın.