Decembrie 2024

Instrumente de migrare

Instrumentele de migrare V1.45 au fost lansate. Această actualizare include migrarea de la BroadCloud sau BroadWorks la Flex. Pentru detalii, consultați Notele de lansare.

Notificări configurabile ale agenților

Administratorii pot configura tonuri de notificare care vor fi redate agenților atunci când un supervizor invocă funcții precum Monitorizare, Coaching, Intrare și Preluare.

Îmbunătățiri ale administrării Hub-ului pentru utilizatori

În secțiunea Administrare, administratorii clienților pot gestiona acum următoarele funcții din Hubul pentru utilizatori: Vizualizați contactele companiei, inițiați o resetare unică a parolei pentru un utilizator, paginare de grup, rețele de telecomunicații fără fir îmbunătățite digital (DECT), elemente esențiale pentru experiența clienților, locații de întâlnire, setări de întâlnire și calendare hibride. Pentru detalii, consultați: Hub pentru utilizatori - Setări de administrare pentru administratorii parteneri.

Pro Pack

Pachetul Pro va fi acum inclus în toate organizațiile clienților abonați la Webex en-gros. Nu mai există o cerință minimă pentru un pachet. Pentru detalii, consultați Pachetul Pro pentru Control Hub.

Pachet de apeluri standard

Acest pachet este conceput pentru a satisface nevoile unui utilizator convențional care apelează. Utilizatorii standard pot avea fie un dispozitiv fizic (telefon sau ATA), fie un client software pentru apeluri, dar nu ambele.

Îmbunătățiri ale mesajelor fixate — iOS și Android

Pentru a facilita vizualizarea mesajelor fixate de către utilizatorii de dispozitive mobile pe un ecran mai mic, vom prioritiza afișarea conținutului mesajului sau a numelui fișierului. Pe dispozitivele cu ecran mare, cum ar fi iPad-urile și tabletele, veți vedea conținutul mesajului, urmat de numele, data și ora expeditorului. Când un mesaj fixat nu mai este disponibil, din cauza politicii de păstrare a datelor din organizația dvs., acesta va fi eliminat. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Fixarea mesajelor într-un spațiu.

Coadă de apeluri sign-in/sign-out îmbunătățiri — iPhone, iPad și Android

Am făcut câteva modificări la modul în care agenții se conectează și se deconectează. Ca agent, opțiunile de conectare sau deconectare sunt acum butoane separate și nu mai sunt disponibile în lista derulantă.

Noiembrie 2024

Instrumente de migrare

Instrumentele de migrare V1.44 au fost lansate. Pentru detalii, consultați Notele de lansare.

Analiza grupurilor de târâtoare în Control Hub

Am adăugat o filă dedicată Analiză grup de târg în secțiunea Analiză apeluri din Control Hub. Această funcție permite clienților să urmărească și să evalueze utilizarea și performanța Grupului Hunt.

Pentru mai multe informații, consultați Statistici pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Asistență pentru rutarea apelurilor personale (Asistent personal) - iPhone, iPad și Android

Am adăugat o opțiune nouă privind disponibilitatea pentru starea Retras(ă). Puteți configura regulile privind dirijarea apelurilor personale atunci când v-ați retras de la birou și doriți să redirecționați apeluri sau să le trimiteți în mesageria vocală. Apelanții vor auzi un mesaj de întâmpinare cu motivul pentru care v-ați retras și momentul când veți reveni.

Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Configurați rutarea apelurilor pentru situațiile în care sunteți plecat.

Rezumate generate de inteligență artificială pentru înregistrările apelurilor - Windows, Mac, iPhone, iPad și Android

Când redați înregistrarea unui apel în aplicație, veți vedea un rezumat generat de inteligența artificială, care listează acțiunile și transcrierea completă a apelului. Așadar, poți recupera rapid discuția și o poți înțelege mai bine dintr-o privire. Contactați administratorul organizației dacă nu vedeți funcția de rezumat al apelurilor prin inteligență artificială. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Generarea de rezumate ale spațiului.

Octombrie 2024

Instrumentele de migrare V1.43 au fost lansate. Pentru detalii, consultați Notele de lansare.

Septembrie 2024

Faceți indicatorul de redirecționare a apelurilor mai evident - Windows și Mac

Anterior, este posibil să nu fi știut că era setată redirecționarea apelurilor, ceea ce putea duce la pierderea apelurilor. Odată cu această actualizare, un banner de redirecționare a apelurilor este afișat în toate filele din aplicație, permițându-vă să editați rapid destinația de redirecționare sau să dezactivați redirecționarea apelurilor.

Pentru detalii, consultați Configurarea redirecționării apelurilor pentru utilizatori și spații de lucru.

Suport pentru apeluri Webex Yealink T34W

Webex Calling este compatibil cu dispozitivele Yealink T34. Pentru detalii, consultați Asistență Poly și Yealink pe Webex Calling.

August 2024

Asistență pentru utilizatorii cu un ID alternativ

Acest lucru va permite partenerilor să furnizeze utilizatorilor ID-uri de utilizator asemănătoare adreselor de e-mail, care nu au de fapt o căsuță poștală în spatele adresei. Primul utilizator va trebui să aibă o adresă de e-mail validă, dar ceilalți utilizatori pot fi autentificați și se pot conecta folosind un ID unic în format de e-mail.

Personalizarea e-mailurilor

Posibilitatea partenerilor de a personaliza semnătura de e-mail trimisă de Cisco.

Îmbunătățiri ale administratorului User Hub

Extinderea capacităților administratorilor de clienți de a-și administra conturile direct din User Hub. Îmbunătățirile includ gestionarea dispozitivelor, gestionarea spațiului de lucru și mesageria & actualizări ale interfeței utilizator pentru întâlniri. Pentru detalii, consultați: Hub pentru utilizatori - Setări de administrare pentru administratori.

Accesul utilizatorilor la înregistrările native ale apelurilor Webex în aplicația Webex

Orice apeluri pe care le-ați înregistrat sunt acum disponibile în fila de apelare. Disponibil pe Windows, Mac, iPhone, iPad și Android.

Evidențiați pentru a apela de oriunde - Windows și Mac

Am adăugat o nouă comandă rapidă de la tastatură pe care o puteți utiliza atunci când evidențiați un număr și apoi puteți efectua apelul în aplicația Webex. Personalizați scurtătura în Setări > Scurtături taste > Evidențiați pentru a apela. Alegeți tastele utilizate pentru scurtături sau selectați Global pentru a utiliza această scurtătură atunci când Webex este minimizată sau în fundal.

Actualizări privind accesarea opțiunilor de apelare — iPhone și iPad

Am îmbunătățit navigarea mobilă pe dispozitivele iOS pentru a facilita găsirea tastaturii de apelare pentru utilizatorii care efectuează exclusiv apeluri. Tastatura de apelare este mutată în subsol pentru utilizatorii care efectuează exclusiv apeluri. Pentru persoanele care utilizează funcția Call Park Retrieve (Webex Calling) sau Call Pickup (Unified CM), accesarea acestor opțiuni este mai ușoară, deoarece acestea sunt acum mutate dintr-o filă într-un buton în partea de sus a ecranului de apelare.

Îmbunătățiri aduse filei Apeluri - Windows și Mac

Am făcut câteva modificări de design la fila de apelare în aplicație. Aceste actualizări ajută la creșterea valorii pe care o obțineți din fila de apelare și include următoarele:

• Acces rapid și intuitiv la tastatura de apelare
• Interacțiuni suplimentare privind istoricul apelurilor în meniul mai multe

Grup de vânătoare ocupat

Această funcție permite agenților grupului de hunting să activeze starea de grup ocupat pentru un grup de hunting utilizând un cod de acces la funcție. Administratorul poate autoriza agenții să activeze starea de grup ocupat.

Pentru detalii, consultați Gestionarea grupurilor de hunting în Control Hub, Coduri de acces la funcții pentru Webex Callingși Referință format fișier CSV grup hunting Webex Calling.

Îndeplinire dispozitiv

Device Fulfillment este o soluție completă care oferă asistență pentru comenzile, îndeplinirea comenzilor și furnizarea de dispozitive pentru partenerii și clienții noștri, oferind utilizatorilor finali o experiență aproape automată. Această funcție va permite furnizorilor de servicii să își integreze distribuitorul preferat în platforma Webex, astfel încât să își poată plasa comenzile de dispozitive direct prin intermediul Control. Hub/Webex API-uri. Dispozitivele vor fi livrate direct la locația clientului prin intermediul distribuitorului și furnizate prin intermediul soluției. (Lansare în SUA cu NetXUSA)

Compatibilitate cu dispozitivele AudioCodes MP 202 și MP 204 pe Webex Calling

Webex Calling acceptă dispozitivele AudioCodes MP 202 și MP 204.

iulie 2024

Apeluri respinse în Webex Customer Experience Essentials - Windows și Mac

Acest lucru se aplică la Webex Customer Experience Essentials.

Ca agent, atunci când administratorul a configurat o politică de apeluri returnate, dacă pierdeți un apel, veți primi o notificare de apel returnat, iar starea dvs. va fi schimbată în indisponibil. Când starea dvs. este indisponibilă, apelurile nu sunt direcționate către dvs. Pentru detalii, consultați Noțiuni esențiale despre experiența clienților Webex.

Sunete distinctive & alertă prioritară pentru cozile de apeluri

Soneria distinctă setează tonuri de apel diferite pentru diverse cozi de apeluri. Acest lucru poate fi util în special pentru diferențierea apelurilor din alte cozi.

Alerta prioritară permite utilizatorilor să configureze un ton de apel unic pe baza unor criterii predefinite stabilite în Hub-ul pentru utilizatori. Acest lucru este util atunci când doriți să fiți notificat rapid că vă apelează un anumit număr de telefon. Disponibil pentru Customer Experience Basic și Essentials.

Compatibilitate cu LLDP cu urmărirea locației în caz de urgență (E911) - Windows și Mac

Când organizația dvs. folosește informații îmbunătățite despre locație pentru apelurile de urgență, aplicația poate accesa și trimite informații despre rețea pentru locații precise către furnizorul E911. Acest lucru depinde de suportul LLDP și este acceptat de Redsky, Intrado sau 9Line. Pentru detalii, consultați Apeluri de urgență îmbunătățite pentru Webex Calling.

iunie 2024

Personalizarea e-mailurilor pentru e-mailurile de activare

Permite partenerilor să includă propriul link de „răspuns la” în e-mailurile de activare.

Îmbunătățiri API

• Numele clientului: Oferă o interfață API pentru actualizarea numelui clientului
• Dispozitive:
  • Îmbunătățiți utilizabilitatea API-ului pentru dispozitive cu listă prin acceptarea valorii „produs” în /telephony/config câmpuri „model”
  • Permiteți actualizările de gestionare a dispozitivelor / mutări / modificări ale atribuirii folosind adresa MAC
  • E-mail de bun venit: Introduce o API publică pentru trimiterea e-mailurilor de activare
  • Înregistrare apel: Introduce o API publică pentru selectarea furnizorului de înregistrare a apelurilor
  • Serviciu de urgență 911 îmbunătățit: Introduce API-uri publice pentru activate/deactivate serviciul 911 îmbunătățit pentru o locație și alte atribute (ECBN)
• • API-uri de administrare pentru parteneri pentru gestionarea setărilor de configurare MS Teams pentru sincronizarea prezenței și ascunderea aplicației Webex la nivel de organizație. Pentru detalii, consultați developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Intervenție directă a supervizorului de asistență și îndrumare în șoaptă în cadrul apelului unui agent în aplicația Webex. Pentru detalii, consultați Noțiuni esențiale despre experiența clienților Webex.

Mai 2024

Customer Experience Essentials

Pachetul esențial pentru experiența clienților este un pachet nou care extinde oferta existentă Wholesale Webex. Aceasta va extinde funcțiile actuale de bază ale experienței clienților Webex pentru a include capacități de agent și supervizor în aplicația Webex.

Caracteristicile pentru agenți includ:

• Setați disponibilitatea
• Alăturați-vă cozilor de apeluri
• Vizualizați statisticile cozii live
• Fereastră de apeluri multiple pentru apelurile clienților pe Windows
• Fereastă pop-up în timpul apelului care include informații relevante despre client

Caracteristicile pentru supervizori includ:

• Monitorizarea agentului
• Gestionați agenții: modificarea disponibilității, conectarea sau deconectarea agenților, adăugarea sau anularea asocierii agenților în coadă
• Vizualizați statistici în timp real și istorice

Articole similare:

• Începeți să utilizați Webex Customer Experience Essentials pentru agenți
• Începeți să utilizați Webex Customer Experience Essentials pentru supervizori
• Webex Customer Experience Essentials

Înregistrare apeluri Webex

Webex Calling introduce funcția de înregistrare a apelurilor încorporată, utilizând capacitatea robustă de înregistrare a platformei Webex. Înregistrarea apelurilor este inclusă în ofertele Webex Calling și Webex Wholesale. Înregistrarea apelurilor Webex oferă organizațiilor posibilitatea de a alege locația de stocare la nivel de locație pentru a îndeplini cerințele de rezidență a datelor.

Această soluție asigură criptarea înregistrărilor atât în tranzit, cât și în repaus, pentru o securitate sporită. Soluția de înregistrare oferă opțiuni pentru gestionarea erorilor de înregistrare, continuarea apelului sau încheierea acestuia. Administratorii pot gestiona accesul utilizatorilor finali, permițându-le să vizualizeze, să descarce sau să șteargă înregistrări. Folosește Control Hub-ul îmbunătățit sau User Hub-ul îmbunătățit pentru a accesa detaliile înregistrării pentru administratori, respectiv utilizatori finali. Această soluție oferă Webhook-uri pentru aplicații pentru a obține evenimente de înregistrare și API-uri pentru a gestiona înregistrările.

Pentru detalii, consultați

• Gestionați înregistrarea apelurilor pentru Webex Calling
• Redați o înregistrare Webex
• Găsiți înregistrările dvs. Webex
• Ștergerea sau restaurarea unei înregistrări Webex

Îmbunătățiri ale administratorului Hub pentru utilizatori

Extinderea capacităților administratorilor de clienți de a-și administra conturile direct din User Hub. Îmbunătățirile includ Operatorul automat & Îmbunătățiri ale grupului de hunting, gestionarea cozii de apeluri, gestionarea setărilor utilizatorilor, roluri de administrator, îmbunătățiri ale gestionării locației, analize și asistență pentru branding. Pentru detalii, consultați: Hub pentru utilizatori - Setări de administrare pentru administratori.

Actualizare rol administrator în domeniul comerțului cu ridicata în Partner Hub

Pentru partenerii care utilizează atât opțiunile Flex, cât și cele de vânzare cu ridicata, aceștia pot atribui acum privilegii de administrator doar administratorilor care gestionează ruta către piață pentru vânzarea cu ridicata. Pentru detalii, consultați: Hub pentru utilizatori - Setări de administrare pentru administratorii parteneri.

Rescrie-ți mesajul folosind asistentul nostru de scriere bazat pe inteligență artificială — Windows și Mac

Îmbunătățiți și îmbunătățiți comunicarea și colaborarea cu echipa dvs., cu ajutorul rescrierea mesajelor bazată pe inteligență artificială. Asistentul IA analizează mesajele dvs. și oferă opțiuni de adaptare a stilului, a tonului și a calității conținutului, pentru a vă ajuta să comunicați mai eficient.

Rezumate ale spațiului și firelor de discuție — Windows și Mac

Când sunteți ocupat(ă) sau nu sunteți la birou, poate fi o provocare să vă puneți la curent cu toate spațiile și șirurile de discuție. Asistentul IA generează rezumate privind spațiul și șirul de discuție pentru a vă ajuta să vă puneți rapid la curent cu mesajele și conversațiile pe care le-ați ratat într-un spațiu. Rămâi la curent cu deciziile și punctele cheie și fii la curent cu discuțiile. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Generarea de rezumate ale spațiului.

Traducerea mesajelor — Windows și Mac

Înlăturați barierele de comunicare și promovați o conversație mai eficientă cu ajutorul traducerii mesajului. Selectați limba dvs. preferată și alegeți să traduceți live toate mesajele într-un spațiu sau să traduceți un mesaj individual. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Traduceți mesajele dintr-un spațiu.

Aprilie 2024

Setați domeniul SIP pe organizațiile clienților în timpul furnizării

Permite partenerilor să seteze domeniul SIP în timpul aprovizionării organizației pentru a evita erorile Control Hub la aprovizionarea dispozitivelor spațiului de lucru.

Platforma Webex Suite Meetings

Webex îmbunătățește platforma de întâlniri cu platforma de întâlniri Webex Suite. Această platformă îmbunătățește și simplifică activitatea hibridă în întreaga Suită Webex și încorporează experiențe bazate pe IA, cu arhitectură, administrare și integrări comune. Noua platformă converge experiența întâlnirilor între aplicațiile și dispozitivele Webex și oferă colaborare continuă înainte, în timpul și după întâlnire. Pentru a verifica dacă sunteți pe această nouă platformă și a citi despre schimbările cheie, funcțiile noi și viitoare. Pentru detalii, consultați Platforma de întâlniri Webex Suite.

Alegeți ID-ul apelantului - Windows și Mac

Când efectuați apeluri ulterioare către clienți, alegeți un ID de apelant potrivit dintr-o listă de cozi de apeluri pe care vi le-a atribuit administratorul.

Îmbunătățiri pentru fereastra de apeluri multiple - Windows

Redenumim fereastra de apeluri multiple în Calling dock. Acum fereastra poate fi andocată la marginea ecranului dvs. pentru a ascunde temporar fereastra. Sunteți în continuare notificat(ă) atunci când aveți apeluri de intrare sau alte notificări. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc.

Martie 2024

Analiza interacțiunii prin apeluri în Partner Hub

Analiza interacțiunii prin apeluri este acum disponibilă în Partner Hub. Datele din această secțiune arată rata de utilizare a apelurilor și calitatea apelurilor clienților care au achiziționat Webex Calling în organizația dumneavoastră. Aceste date arată cum vă puteți ajuta în mod proactiv clienții, de exemplu, dacă observați că nivelul apelurilor lor are o tendință descendentă, puteți contacta și remedia problemele înainte ca acestea să se agraveze.

Personalizarea e-mailurilor pentru e-mailurile de activare

Permite partenerilor să includă linkuri către Termenii și condițiile și Declarația de confidențialitate în e-mailurile de activare. Pentru detalii, consultați Configurarea personalizărilor avansate de branding.

Tag-uri personalizate

Administratori parteneri cu >1000 Organizațiile clienți pot utiliza etichete personalizate pentru a identifica și grupa cu ușurință clienții de interes, abonamente sau parteneri OSS/BSS identificatori nativi.

Îmbunătățiri ale accesului pentru sub-parteneri în Centrul pentru parteneri

Administratorii partenerilor vor putea vedea și accesa organizațiile subpartenere direct din Centrul pentru parteneri.

februarie 2024

Integrare Vidcast

Integrare Vidcast înregistrare Vidcast-uri în Webex. Utilizatorii dvs. pot înregistra și partaja fără efort Vidcast-uri în Webex. Administratorii pot, de asemenea, să configureze accesul organizației lor, să își ajusteze integrarea Webex, să își gestioneze datele, să își seteze politicile de păstrare a videoclipurilor, să definească clasificări și să aleagă limbi pentru subtitrările traduse în Control Hub. În prezent, această funcție este disponibilă doar pe platforma Windows.

Slido

Slido este acum activat în mod implicit pentru toți clienții (cu excepția celor din Canada) & Japonia din cauza restricțiilor privind rezidența datelor). Utilizatorii se pot conecta acum cu acreditările lor și pot folosi Slido ca sondaje și Q. & Un instrument în cadrul ședințe.

Coduri audio pentru Webex Calling

Webex Calling acceptă acum adăugarea de coduri audio MP 202 și MP204 ATA.

Portal de administrare pentru IMM-uri (Centrul de utilizatori Webex)

Nouă experiență de portal administrativ concepută special pentru întreprinderile mici și mijlocii. Această nouă experiență de portal oferă o experiență de utilizator simplificată și eficientizată pentru administratorii care nu au nevoie de toată complexitatea Control Hub. Această Administrare simplificată va fi accesibilă prin intermediul unei file de Administrare din Hubul pentru utilizatori pentru cei care sunt desemnați ca administratori pentru organizația lor.

ianuarie 2024

Dispozitive administrate de partener

O nouă soluție de gestionare a dispozitivelor pentru partenerii care trebuie să ofere asistență personalizată și la scară largă pentru dispozitive terțe.

Personalizarea e-mailurilor pentru e-mailurile de activare

Permite partenerilor să includă logo-ul lor și să personalizeze informațiile „Contactați-ne” în e-mailurile de activare. Pentru detalii, consultați Configurarea personalizărilor avansate de branding.

Decembrie 2023

Rețineți CV-ul pe mai multe rânduri pentru toți utilizatorii

Permite utilizatorilor care au funcționalitate de linie partajată să pună un apel în așteptare și să îl reia de către un alt utilizator de pe aceeași linie partajată.

Septembrie 2023

Transferarea apelurilor către un apel activ - Windows și Mac

Când jonglați cu o mulțime de apeluri, veți avea opțiunea de a transfera un apel către o persoană pe care ați pus-o în așteptare.

API-uri de furnizare a dispozitivelor pentru utilizatori și spații de lucru

Capacitatea API-ului Webex pentru add/remove Dispozitive Webex Calling către utilizatori și spații de lucru Webex Calling.

Adăugați Yealink DECT la Webex Calling

Apelarea Webex acceptă acum adăugarea bazelor Yealink DECT, modelele W52B, W60B, W70B, W56B și a modelelor de telefoane mobile - W52H, W56H, W73H, W59R.

august 2023

Controale de acces îmbunătățite bazate pe roluri pentru rolurile utilizatorilor de administrator restricționate

Permiterea administratorilor de clienți să facă modificări comune care sunt în prezent restricționate, inclusiv prenumele, numele de familie, numele afișat și adresa de e-mail.

Adăugați Polycom Sound Station IP 5000, 6000 la Webex Calling

Webex Calling acceptă acum adăugarea Polycom Sound Station IP 5000 și 6000.

Afișează informațiile de redirecționare în fereastra cu apeluri multiple - Windows

Când primiți apeluri de intrare care sunt redirecționate, veți vedea mai multe informații în fereastra pentru apeluri multiple de unde provin. De exemplu, grupul de hunting, coada de apeluri sau cine a fost redirecționat apelul.

Iunie 2023

Instrumente de migrare automată de la BroadCloud la echipamente de vânzare cu ridicata

Un set de instrumente care să permită partenerilor să automatizeze migrarea clienților, utilizatorilor, serviciilor și dispozitivelor din oferta lor BroadCloud către Wholesale.

Afișează apelurile active ca opțiune de transfer (mobil)

Când transferați un apel, veți avea acum opțiunea de a transfera apelul către un alt apel activ care este în așteptare.

Suport pentru Hot Desking seria MPP8800:

Hot desking-ul permite organizațiilor să utilizeze la maximum spațiul de lucru, permițând angajaților să se conecteze și să rezerve un dispozitiv partajat pentru ziua lor de lucru.

Oferă utilizatorilor avantajele unui dispozitiv personal pentru întâlniri, inclusiv notificări pentru întâlniri cu 5 minute înainte de ora de începere. Notificările provin din calendarul personal al utilizatorului și se alătură întâlnirilor sale cu un singur buton de apăsat. Birourile la cald includ caracteristicile standard ale Webex Meeting, cum ar fi o tablă albă personală. Utilizatorii pot iniția o întâlnire în Cameră personală din secțiunea Alăturați-vă Webex și primesc controale pentru întâlnirile pe care le găzduiesc.

Mai 2023

Facturare pentru utilizarea la zi pentru sub-parteneri

Permite sub-partenerilor să configureze și să își configureze clienții fără a fi facturați imediat și le permite partenerilor să își factureze clienții și utilizarea atunci când activează facturarea.

Blocarea apelanților spam - Windows, Mac, iPhone, iPad și Android

Concentrează-te pe ceea ce este important și oprește apelurile nedorite direct din aplicație. Blochează apelanții din lista ta recentă sau adaugă numărul la lista de blocare.

Suport Hot Desking pentru dispozitivele Room OS

Hot desking-ul permite organizațiilor să utilizeze la maximum spațiul de lucru, permițând angajaților să se conecteze și să rezerve un dispozitiv partajat pentru ziua lor de lucru.

Acesta oferă utilizatorilor beneficiile unui dispozitivde întâlnire personală, inclusiv notificările întâlnirii cu 5 minute înainte de ora de începere. Notificările provin din calendarul personal al utilizatorului și se alătură întâlnirilor sale cu un singur buton de apăsat. Birourile la cald includ caracteristicile standard ale Webex Meeting, cum ar fi o tablă albă personală. Utilizatorii pot iniția o întâlnire în Cameră personală din secțiunea Alăturați-vă Webex și obțin controlul asupra întâlnirilor pe care le găzduiesc.

Aprilie 2023

Număr de apel specific țării pentru Webex Meetings

API-ul de furnizare va seta automat un număr implicit de apelare, care corespunde țării definite în sarcina utilă API.

Suport Hot Desking pentru seria MPP 8875, MPP8800

Hot desking-ul permite organizațiilor să utilizeze la maximum spațiul de lucru, permițând angajaților să se conecteze și să rezerve un dispozitiv partajat pentru ziua lor de lucru.

Acesta oferă utilizatorilor beneficiile unui dispozitivde întâlnire personală, inclusiv notificările întâlnirii cu 5 minute înainte de ora de începere. Notificările provin din calendarul personal al utilizatorului și se alătură întâlnirilor sale cu un singur buton de apăsat. Birourile la cald includ caracteristicile standard ale Webex Meeting, cum ar fi o tablă albă personală. Utilizatorii pot iniția o întâlnire în Cameră personală din secțiunea Alăturați-vă Webex și obțin controlul asupra întâlnirilor pe care le găzduiesc.

Martie 2023

Suport interregional pentru sub-parteneri

Permite partenerului să aibă sub-parteneri în regiuni geografice diferite de ale sale.

Informații Webex Wholesale în Lista de clienți

Pentru partenerii care au mai multe oferte pe piață (flex și Wholesale), aceștia vor putea identifica cu ușurință ce ofertă are fiecare client în lista de clienți din Control Hub.

Instrumente de migrare automată Webex pentru Broadworks către Wholesale

Un set de instrumente care le permite partenerilor să automatizeze migrarea clienților, utilizatorilor, serviciilor și dispozitivelor din oferta lor Webex for BroadWorks către Wholesale.

Dispozitive

Integrare Webex Meetings pe MPP seria 8800

Această caracteristică integrează telefoanele din seria MPP 8800 cu capabilități Webex Meetings . Aceste funcții Webex Meetings sunt introduse pe MPP:

• Posibilitatea de a participa la Webex Meeting prin MPP făcând clic pe butonul de alăturare la întâlnire.

• Posibilitatea de a participa la întâlnire din Meniul Întâlniri în orice moment în timp ce întâlnirea este în desfășurare.

• Funcțiile de telefonie precum așteptarea, conferința și transferul sunt dezactivate în timpul unei întâlniri.

• Abilitatea de a vizualiza participanții la întâlnire.

Februarie 2023

Opțiuni de îmbunătățire SSO pentru parteneri

Adăugați suport pentru oAuth/OpenID Conectați IDP-ul la opțiunile SSO ale partenerului. Aceasta se adaugă la IDP-ul SAML acceptat în prezent.

Suport pentru mai multe linii partajate - Windows și Mac

Răspundeți la apeluri de pe oricare dintre liniile dvs. partajate și alegeți orice linie pentru a efectua apeluri din cadrul aplicației. Administratorul dvs. trebuie să vă configureze liniile partajate și puteți vedea linia dvs. principală și până la nouă linii partajate. Pentru detalii, consultați Aplicația Webex | Linii multiple

Ianuarie 2023

De la Broadworks la instrumente automate de migrare en-gros

Un set de instrumente care le permite partenerilor să automatizeze migrarea clienților, utilizatorilor, serviciilor și dispozitivelor de pe platforma lor BroadWorks către Wholesale.