Webex Calling 配置工作流程
    2021年7月15日 | 917 次查看 | 1 人认为有帮助
    Webex Calling 配置工作流程
    2022年9月30日
    Webex Calling 概述

    Webex Calling 简介

    想象一下，能够利用企业级云呼叫、移动性和 PBX 功能，以及 Webex 应用程序 进行消息传递和会议，以及从 Webex Calling 软客户端或 Cisco 设备进行呼叫。 这正是 Webex Calling 为您提供的功能。

    Webex Calling 提供以下益处：

    • 电话用户的呼叫订购和公共区域

    • Webex每个用户 访问应用程序

    • 可访问公共交换机电话网络 (PSTN)，以允许您的用户拨打组织外部的号码。 该服务通过现有的企业基础结构（没有本地部署 IP PBX 或现有 Unified CM 呼叫环境的本地网关）或合作伙伴或 Cisco 提供的PSTN选项。

    Webex Calling 支持以下功能。 有关详细信息，请参阅“配置 Webex Calling 功能”章节。

    表 1. 管理员可配置的功能

    功能

    描述

    自动语音应答

    您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。 您可以创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。 您甚至可以根据主叫号码属性创建 VIP 列表来路由呼叫，或对来自某些区号的呼叫进行不同处理。

    呼叫队列

    您可以设置呼叫队列，以便在无法接听呼入呼叫时，向主叫方提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听呼叫为止。

    呼叫代接

    您可以创建呼叫代接群组，使用户可以互相代接呼叫，从而加强团队协作。 如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。

    呼叫保留

    您可以打开呼叫保留，使用户能够将呼叫暂停，然后在另一部电话上继续。

    寻线组

    您可能要在以下场景中设置寻线组：

    • 销售团队希望按顺序路由。 如果一台电话有来电，但没有应答，则该呼叫将转到列表中的下一个代理。

    • 而支持团队希望同时让所有电话响铃，方便第一个有空的代理接听。

    寻呼组

    您可以创建寻呼组，从而使用户能够向个人、部门或团队发送音频消息。 当有人向寻呼组发送消息时，消息会在组内的所有设备上播放。

    前台客户端

    通过向其提供一套完整的呼叫控制选项、大规模监控、呼叫队列、多目录选项和视图、Outlook 集成等功能，支持前台人员的需求。

    用户可以在 https://settings.webex.com 中配置以下功能，它会交叉启动到呼叫用户门户。

    表 2. 用户可配置的功能

    功能

    描述

    匿名呼叫拒接

    用户可以使用阻止的主叫号码来拒绝呼入呼叫。

    Business Continuity

    如果用户的电话由于任何原因（例如断电、网络问题等）未连接到网络，用户可以将呼入呼叫转接到特定的电话号码。

    呼叫转接

    用户可以将呼入呼叫转接到其他电话。

    呼叫选择性转接

    用户可以转接特定时间来自特定主叫方的呼叫。 此设置将优先于“呼叫转接”。

    呼叫通知

    用户可以根据预定义的条件（例如电话号码或日期和时间）在收到呼叫时向自己发送电子邮件。

    呼叫等待

    用户可以允许应答其他呼入呼叫。

    请勿打扰

    用户可以临时允许所有呼叫直接转至语音邮件。

    协同办公

    用户可以使用所选的电话（“位置”）作为业务电话号码和拨号方案的分机。

    优先提醒

    当满足预定义条件（例如电话号码或日期和时间）时，用户可以使用独特的铃声让电话响铃。

    远程办公

    用户可以从远程电话发起呼叫，并使其从业务线路显示。 此外，对其业务线路的任何呼入呼叫都将在该远程电话上响铃。

    选择性呼叫接受

    用户可以接受特定时间来自特定主叫方的呼叫。

    选择性呼叫拒绝

    用户可以拒绝特定时间来自特定主叫方的呼叫。

    顺序响铃

    对于呼入呼叫，让最多 5 个设备逐一响铃。

    同时响铃

    对于呼入呼叫，让用户和其他人（“被叫方”）的号码同时响铃。

    在 Control Hub 中预先配置服务、设备和用户，交叉启动到呼叫管理门户中的“详细配置”

    Control Hub （https://admin.webex.com） 是一个与 Webex Calling 集成的管理门户，可以简化您的订单和配置，并集中管理捆绑产品 （Webex Calling 、Webex 和 Meetings）。

    Control Hub 是预先配置所有服务、设备和用户的中心点。 您可以首次设置呼叫服务，向云端注册 MPP 电话（使用 MAC 地址），通过关联设备，添加号码、服务、呼叫功能等来配置用户。 此外，您还可以从 Control Hub，交叉启动到呼叫管理门户。

    用户体验

    用户有权访问以下界面：

    概述

    Webex Calling 可以帮助您将关键的业务通信迁移到云中，从而降低运营成本和提高生产效率。 当与其他 Webex 应用程序和设备结合时，Webex Calling 是完整的企业云呼叫和协作体验的核心。 Cisco 支持本地部署、云部署和混合模式部署，以帮助我们的客户随时随地保持连接和较高的生产力；甚至在发生破坏性市场事件的情况下。

    Webex Calling 现在包括基于 Cisco Unified Communications Manager 架构的专用云实例选项。 专用实例与 Webex Calling 集成，利用 Webex 平台服务，为需要支持旧版 Cisco 终端、本地存储解决方案或重要业务工作流程中现有集成部分的客户提供云革新和增强体验。

    Webex Calling 的专用实例附加功能包括：

    • Cisco Unified Communications Manager

    • Cisco Unified IM and Presence

    • Cisco Unified Unity Connection

    • Cisco Expressway

    • Cisco 紧急响应程序（仅适用于美洲地区）

    • Cisco Session Management Edition （SME）（可选）

    扩展 ROI - 专用实例支持与关联的 UC Manager 发行版相同的语音和视频端点，无需在迁移至云时刷新所有客户终端并扩大这些资产投资回报（ROI）。

    基本互操作 - 专用实例与 Webex Calling集成，用于通过网络平台Webex路由。 客户可灵活地跨专用实例和Webex Calling用户，并根据需要进行相应调整，满足其云呼叫业务要求。

    跨平台分配用户的客户将体验到不同的功能。 在专用实例和服务器之间，呼叫功能不会Webex Calling。 例如，Webex Calling用户不能是专用实例寻线组的一部分。

    了解 Control Hub

    Control Hub 是基于 Web 的一站式界面，用于管理组织、管理用户、分配服务、分析采用趋势和呼叫质量等。

    为了让组织正常运行 ，我们建议您在 Control Hub中 Webex用户的电子邮件地址来邀请他们加入该应用程序。 鼓励人们使用您提供的服务（包括呼叫），并向您提供有关其体验的反馈。 准备就绪后，您可以随时添加更多用户。

    我们建议您使用 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 的最新桌面版访问 Control Hub。 移动设备和其他桌面浏览器上的浏览器可能会产生意外的结果。

    使用下面提供的信息来概要了解为您的组织设置服务时可获得的内容。 有关更详细的信息，请参阅各个章节以获取逐步说明。

    入门

    在合作伙伴创建帐户后，您将收到欢迎电子邮件。 单击电子邮件中的入门链接，使用 Chrome 或 Firefox 访问 Control Hub。 该链接会自动使用您的管理员电子邮件地址登录。 接下来，系统将提示您创建管理员密码。

    试用的首次使用向导

    如果您的合作伙伴已为您注册试用版，那么在您登录 Control Hub 后，设置向导会自动启动。 该向导将指导您完成基本设置，使您的组织启动并运行 Webex Calling 以及其他服务。 您可以在完成向导演练前设置并查看您的呼叫设置。

    查看设置

    当 Control Hub 加载时，您可以查看您的设置。

    添加用户

    现在您已经设置了服务，可以从公司目录添加人员了。 转至用户，然后单击管理用户。

    如果您使用的是 Microsoft Active Directory，我们建议您首先启用目录同步，然后确定您希望如何添加用户。 单击下一步，然后按照说明设置 Cisco 目录连接器。

    设置单点登录 (SSO)

    Webex应用程序 使用基本验证。 您可以选择设置 SSO，以便用户使用企业凭证（而不是 Webex 中存储和管理的单独密码）向企业身份提供程序进行验证。

    转至设置，滚动到验证，单击修改，然后选择集成第三方身份提供程序。

    向用户分配服务

    您必须将服务分配给已添加的用户，这样人们才能开始使用 Webex 应用程序。

    转至用户，单击管理用户，选择使用 CSV 文件导出和导入用户，然后单击导出。

    在您下载的文件中，只需为您要分配给每个用户的服务添加 True 即可。

    导入完成的文件，单击添加和删除服务，然后单击提交。 您现在可以配置呼叫功能，注册可在公共位置共享的设备，注册设备并将其关联到用户。

    为用户赋能

    现在，您添加了用户并为其分配了服务，他们可以开始使用受支持的多平台电话 （MPP） 来 Webex Calling 和 Webex 应用程序 进行消息传递和会议。 鼓励他们使用 Cisco Webex 设置作为一站式访问点。

    本地网关角色

    本地网关是用于公共交换机电话网络 (PSTN) 交互和传统公共交换分机 (PBX) 交互（包括 Unified CM）的企业或合作伙伴管理的边缘设备。

    您可以使用 Control Hub 将本地网关分配到某个位置，在此之后，Control Hub 会提供可在 CUBE 上配置的参数。 这些步骤会将本地网关注册到云端，然后会通过该网关向特定位置中的 Webex Calling 用户提供 PSTN 服务。

    要指定和订购本地网关，请阅读本地网关订购指南。

    支持的 Webex Calling 本地网关部署

    支持以下基本部署：

    本地网关可以单独部署，也可以部署在需要集成到 Cisco Unified Communications Manager 的部署中。

    没有本地部署 IP PBX 的本地网关部署

    独立本地网关部署

    此图显示了没有任何现有 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单个位置或多位置部署。

    对于与 Webex Calling 目的地不匹配的所有呼叫，Webex Calling 会将这些呼叫发送到分配给该位置的本地网关进行处理。 本地网关将所有呼叫从 Webex Calling 路由到 PSTN，以及反过来从 PSTN 路由到 Webex Calling。

    PSTN 网关可以是专用平台，也可以与本地网关共存。 如下图所示，我们建议采用此部署的专用 PSTN 网关变体；如果现有 PSTN 网关不能用作 Webex Calling 本地网关，可以使用此变体。

    共存本地网关部署

    本地网关可以基于 IP，使用 SIP 中继连接到 ITSP，也可以使用 ISDN 或模拟电路而基于 TDM。 下图显示了一个 Webex Calling 部署，其中本地网关与 PSTN GW/SBC 共存。

    带有本地部署 Unified CM PBX 的本地网关部署

    在以下情况下需要与 Unified CM 集成：

    • 启用 Webex Calling 的位置添加到现有 Cisco UC 部署中，其中，Unified CM 部署为本地部署呼叫控制解决方案

    • 需要在注册到 Unified CM 的电话和 Webex Calling 位置中的电话之间进行直接拨号。

    下图显示了一个 Webex Calling 部署，其中客户有一个现有的 Unified CM IP PBX。

    Webex Calling将与客户目标 不匹配的呼叫Webex Calling本地网关。 这包括PSTN和 Unified CM 内部分机，Webex Calling看到。 本地网关将路由所有来自 Webex Calling Unified CM 的呼叫，反之亦然。 Unified CM 接着根据现有拨号方案将呼入呼叫路由到本地目的地或 PSTN。 Unified CM 拨号方案将数字规范化为 +E.164。 PSTN 网关可以是专用的，也可以与本地网关共存。

    专用 PSTN 网关

    此图中所示该部署的专用 PSTN 网关变体是建议的选项，如果现有 PSTN 网关不能用作 Webex Calling 本地网关，则可以使用该变体。

    共存 PSTN 网关

    此图显示了一个使用 Unified CM 的 Webex Calling 部署，其中本地网关与 PSTN 网关/SBC 共存。

    Webex Calling将与客户 呼叫目标不匹配的所有Webex Calling路由到分配给该位置的本地网关。 这包括 PSTN 目的地和针对 Unified CM 内部分机的网内呼叫。 本地网关将所有呼叫路由到 Unified CM。 Unified CM 接着通过本地网关将呼叫路由到本地注册的电话或 PSTN，该网关并置了 PSTN/SBC 功能。

    呼叫路由考虑事项

    从 Webex Calling 到 Unified CM 的呼叫

    Webex Calling 路由逻辑的工作方式如下： 如果在 Webex Calling 终端上拨打的号码无法路由到 Webex Calling 中同一客户内的其他目标，那么呼叫将发送至本地网关进行进一步处理。 所有网外（非 Webex Calling）呼叫将发送至本地网关。

    对于未集成到现有 Unified CM 的 Webex Calling 部署，任何网外呼叫都被视为 PSTN 呼叫。 当与 Unified CM 结合使用时，网外呼叫仍可以是对 Unified CM 上托管的任何目的地的网内呼叫或对 PSTN 目的地的真实网外呼叫。 后两种呼叫类型之间的区别由 Unified CM 决定，取决于在 Unified CM 上预先配置的企业拨号方案。

    下图显示了在美国拨打国内号码的 Webex Calling 用户。

    现在，基于已配置的拨号方案的 Unified CM 将呼叫路由到本地注册的终端，被叫目的地在该终端上预先配置为电话号码。 对于这种情况，Unified CM 拨号方案需要支持路由 +E.164 号码。

    从 Unified CM 到 Webex Calling 的呼叫

    要在 Unified CM 上启用从 Unified CM 到 Webex Calling 的呼叫路由功能，需要预先配置一组路由，以在 Webex Calling 中定义一组 +E.164 和企业编号方案地址。

    实施这些路由之后，下图中所示的两种呼叫方案都可行。

    如果 PSTN 中的主叫方呼叫了分配给 Webex Calling 设备的 DID 号码，那么呼叫将通过企业的 PSTN 网关传递给企业，然后到达 Unified CM。 该呼叫的被叫地址与在 Unified CM 中预先配置的一个 Webex Calling 路由相匹配，并且该呼叫将发送到本地网关。 （被叫地址在发送到本地网关时，必须为 +E.164 格式。） 然后Webex Calling路由逻辑， 根据 DID 分配确保呼叫被发送到目标Webex Calling目标设备。

    此外，源自 Unified CM 注册终端的呼叫（以 Webex Calling 中的目的地为目标）取决于在 Unified CM 上预先配置的拨号方案。 通常，此拨号方案允许用户使用常见的企业拨号习惯发起呼叫。 这些习惯并不一定只包含 +E.164 拨号。 在将呼叫发送到本地网关之前，除 +E.164 外的任何拨号习惯都必须标准化为 +E.164，以允许在呼叫中Webex Calling。

    服务类 (CoS)

    出于各种原因（包括避免呼叫循环和预防资费欺骗），始终建议实施严格的服务类限制。 在将 Webex Calling 本地网关与 Unified CM 服务类集成的情况下，我们需要考虑以下对象的服务类：

    • 向 Unified CM 注册的设备

    • 从 PSTN 进入 Unified CM 的呼叫

    • 来自 Unified CM 的呼叫Webex Calling

    向 Unified CM 注册的设备

    将 Webex Calling 目的地作为新的一类目的地添加到现有 CoS 设置非常直截了当： 呼叫 Webex Calling 目的地的权限通常等同于呼叫本地（包括站点间）目的地的权限。

    如果企业拨号方案已实施“（简化）网内站点间”权限，那么已在 Unified CM 上预先配置了分区，我们可以使用和预先配置同一分区中的所有已知网内 Webex Calling 目的地。

    否则，“（简化）网内站点间”权限的概念尚不存在，那么需要预先配置新的分区（例如“onNetRemote”），Webex Calling 目的地会添加到此分区，最后需要将此新分区添加到相应的呼叫搜索空间。

    从 PSTN 进入 Unified CM 的呼叫

    将 Webex Calling 目的地作为新的一类目的地添加到现有 CoS 设置非常直截了当： 呼叫 Webex Calling 目的地的权限通常等同于呼叫本地（包括站点间）目的地的权限。

    如果企业拨号方案已实施“（简化）网内站点间”权限，那么已在 Unified CM 上预先配置了分区，我们可以使用和预先配置同一分区中的所有已知网内 Webex Calling 目的地。

    否则，“（简化）网内站点间”权限的概念尚不存在，那么需要预先配置新的分区（例如“onNetRemote”），Webex Calling 目的地会添加到此分区，最后需要将此新分区添加到相应的呼叫搜索空间。

    来自 Unified CM 的呼叫Webex Calling

    来自 PSTN 的呼叫需要访问所有 Webex Calling 目的地。 这要求将保存所有 Webex Calling 目的地的上述分区添加到用于 PSTN 中继上的传入呼叫的呼叫搜索空间中。 对 Webex Calling 目的地的访问权是对已经现存的访问权的补充。

    对于来自 PSTN 的呼叫，需要访问 Unified CM DID 和 Webex Calling DID，而源自 Webex Calling 的呼叫则需要访问 Unified CM DID 和 PSTN 目的地。

    图 1. 来自 PSTN 和 Webex Calling 的呼叫的有区别的 CoS

    下图比较了两种不同的服务类别，以PSTN和Webex Calling。 该图还显示如果 PSTN 网关功能与本地网关并置，那么需要从组合的 PSTN GW 和本地网关到 Unified CM 的两个中继： 一个针对从 PSTN 发来呼叫，另一个针对来自 Webex Calling。 这是对每种流量类型应用有区别的呼叫搜索空间的要求所造成的。 在 Unified CM 上拥有两个传入中继，可通过配置每个中继上传入呼叫所需的呼叫搜索空间轻松实现这一目标。

    拨号方案集成

    本指南假定现有安装基于“Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD”中的最佳当前实践。 最新版本可从此处获取：

    建议的拨号方案设计遵循此处提供的最新版本 Cisco Collaboration System SRND 的“拨号方案”章节中所述的设计方法。

    图 2. 建议的拨号方案

    下图显示了建议的拨号方案设计的概述。 本拨号方案设计的关键特征包括：

    • 在 Unified CM 上配置的所有电话号码均为 +E.164 格式。

    • 所有电话号码都驻留在同一个分区 (DN) 中，并被标记为紧急。

    • 核心路由基于 +E.164。

    • 所有非 + E.164 拨号习惯（例如，使用常见拨号习惯进行的简化站点间拨号和 PSTN 拨号）都将使用拨号规范化转换模式规范化（全球化）为 +E.164。

    • 拨号规范化转换模式使用转换模式呼叫搜索空间继承；其中设置了“使用发起方的呼叫搜索空间”选项。

    • 服务类是使用特定于服务的呼叫搜索空间的站点和类来实施的。

    • PSTN 访问功能（例如，访问国际 PSTN 目的地）是通过将带有相应 +E.164 路由模式的分区添加到定义呼叫搜索空间的服务类来实施的。

    可联系Webex Calling

    图 3. 向Webex Calling添加拨号方案

    要向该 拨号方案 添加 Webex Calling 目标可达性，必须创建代表所有 Webex Calling 目的地的分区（“Webex Calling”），Webex Calling 中每个 DID 范围的 +E.164 路由模式 将添加到该分区。 此路由模式引用只有一个成员的路由列表： 将 SIP 中继的路由组路由到本地网关，用于向Webex Calling。 由于所有被叫目标均通过拨号标准化转换模式对来自 Unified CM 注册终端的呼叫或来自 PSTN 的呼叫的入站被叫方转换使用拨号标准化转换模式，因此这一套 +E.164 路由模式足以使 Webex Calling 中的目标具有可通信性，与使用的拨号习惯无关。

    例如，如果用户拨打“914085550165”，则分区“UStoE164”中的拨号标准化转换模式会使该拨号字符串标准化为“+14085550165”，随后该字符串将符合分区“Webex Calling”中 Webex Calling 目标中的 路由模式。 Unified CM 最终会将呼叫发送到本地网关。

    添加简化站点间拨号

    图 4. 添加简化站点间拨号

    向参考拨号方案添加简化站点间拨号的建议方法是将企业编号方案下所有站点的拨号规范化转换模式添加到专用分区（“ESN”，即“企业有效号码”）。 这些转换模式会拦截企业编号方案格式的拨号字符串，并将所拨的字符串规范化为 +E.164。

    要向 Webex Calling 目标添加企业缩写拨号，您需要将 Webex Calling 位置的拨号标准化转换模式添加到“Webex Calling”分区（例如图表中的“8101XX”）。 标准化后，在“自动呼叫”分区Webex Calling呼叫路由模式将再次发送至 Webex Calling 呼叫。

    我们不建议将 Webex Calling 呼叫的缩写拨号标准化转换模式添加到“ESN”分区，因为此配置可能会创建不需要的呼叫路由循环。

    用于呼叫的协议处理程序

    Webex Calling 将以下协议处理程序注册到操作系统，以便在 Web 浏览器或其他应用程序中启用“点击呼叫”功能。 当 Mac 或 Windows 上的缺省呼叫应用程序Webex，下列协议将开始音频或视频通话：

    • CLICKTOCALL: 或 CLICKTOCALL://

    • SIP: 或 SIP://

    • TEL: 或 TEL://

    • WEBEXTEL: 或 WEBEXTEL://

    Windows 版协议处理程序

    其他应用程序可以在应用程序之前注册 协议Webex程序。 在 Windows 10 中，系统将窗口要求用户选择要用于启动呼叫的应用程序。 如果用户选中始终使用此应用程序，那么可以记住用户首选项。

    如果用户需要重设缺省 呼叫应用程序设置以便他们选择 Webex 应用程序 ，您可以指导他们在 Windows 10 中更改 Webex 应用程序 的协议关联：

    1. 打开缺省 应用程序设置系统 设置，单击 按应用程序设置缺省值，然后选择Webex 应用程序。

    2. 对于每个协议，选择Webex 应用程序 。

    macOS 协议处理程序

    在 Mac OS 上 ，如果其他应用程序在 Webex 应用程序 之前注册到呼叫协议，用户必须将 Webex 应用程序 配置为缺省呼叫选项。

    在 Webex Mac 应用程序“中，用户可以确认已Webex应用程序，以在常规首选项下设置 开始呼叫。 如果他们在单击 Outlook 联系人的号码时Webex在 应用程序上拨打电话，还可以选中始终连接至 Microsoft Outlook。

    2022年9月30日
    准备您的 Webex 呼叫环境

    呼叫要求

    授权

    Webex Calling 通过 Cisco Collaboration Flex Plan 提供。 您必须购买企业协议 (EA) 计划（适用于所有用户，包括 50% 工作空间的设备）或命名用户 (NU) 计划（部分或全部用户）。

    Webex Calling 提供三种许可证类型（“站点类型”）

    • 专业版 - 这些许可证可为整个组织提供完整的功能集。 该服务包括统一通信 （Webex Calling ）、移动功能（支持多台设备的桌面和移动客户端）、Webex 应用程序中的团队协作以及每个会议最多支持 1000 名参加者捆绑会议的选项。

    • 基本 - 在没有移动功能或统一通信功能的情况下，如果用户需要有限的功能，请选择该选项。 他们仍将获得全功能的语音服务，但每个用户只能使用一台设备。

      只有存在“命名用户”订阅时才可以使用基本许可证。 企业协议订阅不支持基本许可证。

    • 工作空间（也称为通用区域）— 如果您要找的是具有有限呼叫功能的基本拨号音（适用于休息室、等候区和会议室等区域），请选择该选项。

    本文档稍后将向您展示如何使用 Control Hub 管理组织中各个位置的许可证分发。

    带宽要求

    在视频呼叫中，每个设备需要高达 2 Mbps 的带宽。 在音频呼叫中，每个设备需要 100 kbps 的带宽。 待机电话只需最低带宽即可。

    本地部署 PSTN 的本地网关

    增值转销商 (VAR) 和服务商 (SP) 可以向 Webex Calling 组织提供 PSTN 访问权。 本地网关是目前提供本地部署 PSTN 访问权的唯一选项。 本地网关可以单独部署，也可以部署在需要集成到 Cisco Unified Communications Manager 的部署中。 遵守本地网关要求。

    支持的设备

    Webex Calling 支持 Cisco 多平台 (MPP) IP 电话。 作为管理员，您可以将以下电话注册到云。 请参阅以下帮助文章了解更多信息：

    有关 Webex Calling 支持的设备的完整列表，请参阅 Webex Calling 支持的设备。

    支持将 Cisco Webex Room、Board 和桌面设备作为您在 Control Hub 中创建的“工作空间”中的设备。 如要了解更多信息，请参阅 Webex Calling 支持的设备中的“Cisco Webex Room、Board 和桌面设备”。 但是，您可以通过启用工作空间的 Webex Calling，为这些设备提供 PSTN 服务。

    防火墙

    满足 Cisco Webex Calling 的端口参考信息中所述的防火墙要求。

    Webex Calling 的本地网关要求

    基本前提条件

    在为 Webex Calling 配置本地网关之前，请确保您

      • 具备网络语音原理的基本知识

      • 具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识

      • 对会话初始化协议 (SIP) 有基本了解

      • 对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）

      有关更多详细信息，请参阅 Cisco Unified Border Element (CUBE) 企业配置指南，位于 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

    本地网关的硬件和软件要求

    确保您部署有表 1 Webex Calling 本地网关订购指南中的一个或多个本地网关（Cisco Cube（适用于基于 IP 的连接）或 Cisco IOS 网关（适用于基于 TDM 的连接））。 此外，根据本地网关配置指南，请确保平台在运行受支持的 IOS-XE 版本。

    本地网关的证书和安全要求

    Webex Calling 需要安全的信令和媒体。 本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：

    • 必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW

    • Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）

    • CA 根证书捆绑包验证提供的证书

    • 凭证提示（提供的 SIP 摘要）

    • 云识别已安全注册的本地网关

    本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求

    在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。 企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。

    如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。 如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。 此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。

    2023年4月07日
    为您的组织配置 Cisco Webex Calling

    在 Control Hub 中针对 Webex Calling 自定义组织。 通过首次设置向导激活您的首个位置后，您可以设置和管理其他位置、中继分配和使用、拨号方案选项、用户、设备和功能。

    在首次设置向导中设定呼叫设置

    启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。 在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。

    1

    单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。


     

    系统将自动使用您的管理员电子邮件地址登录 Control Hub，然后提示您创建管理员密码。 在您登录后，设置向导会自动启动。
    2

    检查并接受服务条款。
    3

    检查您的计划，然后单击开始。


     

    您的客户经理负责启动 FTSW 的第一步。 选择开始后，如果您收到"无法设置呼叫"通知，请联系您的客户经理。
    4

    选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。
    5

    单击下一步： 缺省位置。
    6

    从以下选项中选择：

    • 请单击保存并关闭（如果您是合作伙伴管理员，并且希望客户管理员完成 Webex Calling 设置）。
    • 填写必要的位置信息。 在向导中创建位置后，您可以稍后创建更多位置。

     

    完成设置向导后，确保将主号码添加到创建的位置。
    7

    进行以下选择以应用于此位置：

    • 公告语言 - 适用于新用户和功能的音频公告和提示。
    • 电子邮件语言 - 适用于新用户的电子邮件通信。
    • 国家
    • 时区
    8

    单击下一步。
    9

    输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。

    添加位置

    准备工作

    要创建新位置，请准备以下信息：

    • 位置地址

    • 所需电话号码（可选）

    1

    登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至管理层>位置。

    请注意，新位置将托管在与您使用首次设置向导选择的国家/地区相对应的区域数据中心。
    2

    配置位置的设置：

    • 位置名称 - 输入标识位置的唯一名称。
    • 国家/地区 - 选择要将位置关联到的国家/地区。 例如，您可以在美国创建一个位置（总部），在英国创建另一个位置（分支机构）。 您选择的国家/地区决定了后面的地址字段。 此处记录的字段以美国地址惯例为例。
    • 位置地址 - 输入位置的主要邮寄地址。
    • 城市/城镇 - 输入此位置所在的城市。
    • 州/省/地区 - 从下拉列表中选择一个州。
    • 邮政编码 - 输入邮政编码。
    • 公告语言 - 选择适用于新用户和功能的音频公告和提示的语言。
    • 电子邮件语言 - 选择与新用户进行电子邮件通信的语言。
    • 时区 - 选择位置所在的时区。
    3

    单击保存然后选择是/否以现在或稍后将号码添加到该位置。
    4

    如果您单击是，选择以下选项之一：

    • Cisco PSTN—如果希望 Cisco 提供云解决方案，PSTN 选择此选项。 Cisco Calling Plan 是一个完整的 PSTN 替代解决方案，提供紧急呼叫、入站和出站国内和国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码转网到Cisco。


       

      Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：

      • 您至少已购买一个承诺的 Cisco 呼叫方案 OCP（出站呼叫方案）。

      • 所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。

      • 您的位置是全新的。 此次，已分配其他 PSTN 呼叫功能的现有位置并不符合 Cisco 呼叫方案。 打开支持案例，以寻求指导。

      • 您的托管服务商位于支持Cisco Calling 计划的区域的Webex Calling数据中心内。
    • Cloud Connected PSTN—如果您要从众多 Cisco CCP 合作伙伴中寻找云 PSTN 解决方案，或者 Cisco 呼叫方案无法在此位置使用，请选择此选项。 CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。

       

      CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。 仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。 所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如 （欧盟）、（美国）或（加拿大））。 使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。 对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。

      如果您在列出的提供商下面看到现在订购号码选项，我们建议您选择该选项，以便获得集成 CCP 的好处。 通过集成 CCP，可在 Control Hub 中的单一面板上采购和配置电话号码。 非集成 CCP 要求您从 Control Hub 以外的 CCP 合作伙伴处采购电话号码。

    • 本地部署 PSTN（本地网关） - 如果您想要保留当前的 PSTN 提供商，或者希望将非云站点与云站点进行连接，可以选择此选项。

    PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。 您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。 选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。 但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。 打开支持案例，以寻求指导。
    5

    选择要立即还是稍后激活号码。
    6

    如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。

    为特定位置添加号码。 有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。

    根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。
    7

    单击保存。

    下一步

    创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。

    从 Webex Calling 组织中删除位置

    准备工作

    获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 转至服务>呼叫>号码并从下拉菜单中选择要删除的位置。 必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。

    1

    登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至管理层>位置。
    2

    单击在操作要删除的位置旁边的列。
    3

    选择删除位置，并确认要删除该位置。

    通常，永久删除位置需要几分钟时间，但最多可能需要一个小时。 您可以单击查看状态并选择删除状态。

    更新现有位置

    您可以在创建位置后更改 PSTN 设置、位置的名称、时区和语言。 请注意，新语言仅适用于新用户和设备。 原有用户和设备将继续使用旧语言。

    对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。

    1

    登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至管理层>位置。

    如果您在某个位置旁边看到警告符号，则表示您尚未为该位置配置电话号码。 配置该号码之前，您无法拨打或接听任何电话。
    2

    （可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。 单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。 然后，选择以下选项之一并单击保存：

    • Cisco PSTN—如果希望 Cisco 提供云解决方案，PSTN 选择此选项。 Cisco Calling Plan 是一个完整的 PSTN 替代解决方案，提供紧急呼叫、入站和出站国内和国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码转网到Cisco。


       

      Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：

      • 您至少已购买一个承诺的 Cisco 呼叫方案 OCP（出站呼叫方案）。

      • 所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。

      • 您的位置是全新的。 目前，已分配其他 PSTN 功能的预先存在的位置不符合Cisco呼叫计划的资格。 打开支持案例，以寻求指导。

      • 您的托管服务商位于支持Cisco Calling 计划的区域的Webex Calling数据中心内。
    • Cloud Connected PSTN—如果您要从众多 Cisco CCP 合作伙伴中寻找云 PSTN 解决方案，或者 Cisco 呼叫方案无法在此位置使用，请选择此选项。 CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。

       

      CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。 仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。 所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如 （欧盟）、（美国）或（加拿大））。 使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。 对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。

      如果您在列出的提供商下面看到现在订购号码选项，我们建议您选择该选项，以便获得集成 CCP 的好处。 通过集成 CCP，可在 Control Hub 中的单一面板上采购和配置电话号码。 非集成 CCP 要求您从 Control Hub 以外的 CCP 合作伙伴处采购电话号码。
    • 内建 PSTN（本地网关） - 如果要保留当前的 PSTN 提供商或要将非云站点与云站点连接，可以选择此选项。

       

      Webex Calling其位置先前配置了本地网关的客户将自动转换为具有相应干线的内建 PSTN。
    3

    选择可联系该位置主要联系人的主号码。
    4

    （可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。


     

    此设置是可选的，仅适用于有要求的国家/地区。

    在某些国家/地区（例如： France），因此蜂窝无线电系统存在法规要求，以便在您进行紧急呼叫时建立小区标识，并提供给应急管理机构。 美国和加拿大等其他国家/地区使用其他方法实施位置确定。 有关更多信息，请参阅增强型紧急呼叫。

    您的紧急呼叫提供商可能需要有关接入网络的信息，这可以通过定义新的专用 SIP 分机标头 P-Access-Network-Info 来获取。 报头携带与接入网有关的信息。

    当您为位置设置紧急位置标识符时，位置值将作为SIP 消息的一部分发送到提供商。 请联系您的紧急呼叫提供商，确定是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。”
    5

    选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。
    6

    （可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。


     

    更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。 如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。 单击 Apply（应用）。 您可以在任务页面上查看进度。 完成之前，无法再进行任何更改。

     

    更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。 要编辑自动助理、寻线组和呼叫队列等功能的时区，请转至想要更新时区的特定功能的常规设置区域，然后进行编辑并保存。

    配置您的 Webex Calling 拨号方案

    这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。 在您更改拨号方案时，Control Hub 中的示例号码会更新，以显示这些更改。

    您可以为位置配置传出呼叫权限。 请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。

    1

    登录 Control Hub：https://admin.webex.com/ ，转至服务>呼叫>服务设置，然后滚动到内部拨号。
    2

    根据需要配置以下可选拨号首选项：

    • 位置路由前缀长度 - 如果您有多个位置，我们建议使用此设置。 可以输入 2-7 位数字。 如果您有多个具有相同分机号的位置，用户在各个位置之间呼叫时必须拨打前缀。 例如，如果您有多个商店，并且全部都使用分机号 1000，那么您可以为每个商店配置一个路由前缀。 如果商店的前缀为 888，则需拨打 8881000 才能联系到该商店。

    •  

      路由前缀长度包括引导数字。 例如，如果将路由前缀设置为四位，则只能使用三位数字来指定站点。
    • 路由前缀中的引导数字— 选择要设置为每个路由前缀第一个数字的号码。
    • 内部分机长度 - 可以输入 2-6 位数，缺省是 2 位数。

       

      在您增加分机长度之后，现有的指向内部分机的快速拨号不会自动更新。
    3

    指定特定位置的内部拨号。 转至 服务 > 呼叫 > 位置，选择位置，滚动至拨号，然后根据需要更改内部和外部拨号：

    • 内部拨号 - 指定路由前缀，其他位置的用户需拨打该路由前缀才能联系此位置中的某人。 每个位置的路由前缀都必须是唯一的。 我们建议前缀长度与组织级别设置的长度匹配，但必须在 2-7 位数字之间。
    • 外部拨号 - 或者，您可以选择外拨数字，用户必须拨打该数字才能接通外线。 缺省值是无，如果您不要求此拨号习惯，可以保持缺省值。 如果您决定使用此功能，我们建议您使用组织的转向数字中的其他号码。

       

      用户可以在进行外部呼叫时包括外拨数字，以便模仿他们在旧系统上的拨号方式。 但是，所有用户仍可在没有外拨数字的情况下进行外部呼叫。

    对用户的影响：

    • 要使拨号首选项更改生效，用户必须重新启动其电话。

    • 用户分机的开头不应与位置的引导数字或外拨数字相同。

    在 Control Hub 配置本地部署 PSTN（本地网关）

    如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。 当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。

    将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。

    创建中继

    按照以下步骤在 Control Hub 中创建中继。

    准备工作

    • 添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。

    • 创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。 在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。

    • 了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。

    • 不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。

    1

    登录到Control Hub于https://admin.webex.com，转至服务>呼叫>呼叫路由，并选择添加中继。
    2

    选择一个位置。
    3

    为该中继命名，然后单击保存。


     

    名称不能超出 24 个字符。

    下一步

    您将看到需要在中继上配置的相关参数。 您还将生成一组 SIP 摘要式凭据，用以保护 PSTN 连接。

    中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。

    我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。

    如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。 单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。

    为本地部署 PSTN 选择一个中继

    1

    登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至管理层>位置。
    2

    选择要修改的位置，然后单击管理。
    3

    选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。
    4

    从下拉菜单中选择一个中继。


     

    访问中继页面以管理您的中继组选项。
    5

    单击确认通知，然后单击保存。

    下一步

    您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。 本文将指导您完成此过程。 请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：

    在成功完成网关本身的配置后，您可以返回到 服务 > 呼叫 > 位置（在 Control Hub 中），您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，并且名称左侧显示一个绿点。 此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。

    管理电话号码

    您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。 有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。

    在 Control Hub 中从试用申请购买 Webex 服务

    1

    登录到Control Hub于https://admin.webex.com，选择建筑图标。
    2

    选择订阅标签页，然后单击立即购买。

    系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。

    设置呼叫选项

    您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。 您还可以为其启用一键呼叫功能。 有关更多信息，请参阅： 为 Webex 应用程序用户设置呼叫选项。

    设置呼叫行为

    您可以控制用户发起呼叫时打开的呼叫应用程序。 您可以配置呼叫客户端设置，包括为拥有Unified CM或授权用户的组织配置混合模式部署。 Webex Calling以及没有Cisco付费呼叫服务的用户。 有关更多信息，请参阅： 设置呼叫行为。

    2023年5月16日
    为 Webex Calling 配置 IOS-XE 上的本地网关

    在为组织配置Webex Calling后，您可以配置干线以将本地网关连接到Webex Calling。 SIP TLS 传输可保护本地网关和 Webex 云之间的中继。 本地网关和Webex Calling之间的媒体使用 SRTP。

    本地网关配置任务流程

    有两个选项可用于为您的Webex Calling干线：

    • 基于注册的干线

    • 基于证书的干线

    使用下面的任务流程基于注册的本地网关或基于证书的本地网关为您的Webex Calling干线。 请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案有关不同干线类型的更多信息。 使用命令行界面 (CLI) 在本地网关上执行以下步骤。 我们使用会话发起协议 (SIP)和传输层安全(TLS) 传输来保护干线，使用安全实时协议 (SRTP) 来保护本地网关和Webex Calling 。

    准备工作

    • 了解以下站点的内建公共交换电话网络 (PSTN) 和本地网关 (LGW) 要求： Webex Calling 。 请参阅Cisco首选的Webex Calling架构了解更多信息。

    • 本文假设已存在专用的本地网关平台，且不存在语音配置。 如果修改现有PSTN 网关或本地网关企业部署以用作本地网关功能Webex Calling ，然后仔细注意配置。 确保您所做的更改不会中断现有呼叫流程和功能。

    • 在 Control Hub 中创建干线并将其分配到位置。 请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案了解更多信息。
    这些过程包含指向命令参考文档的链接，您可以在其中了解有关各个命令选项的更多信息。 所有命令参考链接都转至Webex 托管网关命令参考除非另有说明（在这种情况下，命令链接转至Cisco IOS语音命令参考)。 您可以在Cisco Unified Border Element上访问所有这些指南命令参考。

    有关第三方 SBC 的信息，请参阅各自的产品参考文档。

    执行参考平台配置

    准备工作

    • 确保根据组织的策略和程序设置以下基准平台配置：

      • NTP

      • ACL

      • 启用密码

      • 主密码

      • IP 路由

      • IP 地址等

    • 所有本地网关部署都需要Cisco IOS XE 16.12 或 IOS-XE 17.3 的最低受支持版本。

    只有 CUBE 支持基于注册的本地网关；不支持第三方提供的其他 SBC。

    1

    确保您分配的任何第 3 层接口都具有有效且可路由的 IP 地址：

    interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
    2

    在使用凭证和共享密码之前，使用以下命令预配置密码的主键。 您可以使用 AES 密码和用户定义的主密钥对类型 6 密码进行加密。

    conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
    3

    配置 IP 名称服务器以启用 DNS 查找和 ping 以确保可访问该服务器。 本地网关使用 DNS 解析Webex Calling代理地址：

    conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
    4

    启用 TLS 1.2 排他性和缺省占位符信任点：

    1. 创建占位符 PKI 信任点并调用它样本TP 。

    2. 将信任点分配为下的缺省信令信任点SIP-UA 。


       

      • 确保一个cn-san-validate 服务器仅当您在 上配置的出站代理服务器建立本地网关连接租户 200 （稍后说明）与从服务器收到的 CN-SAN 列表匹配。

      • 要使 TLS 正常工作，您需要加密信任点。 尽管您不需要为连接设置本地客户端证书（例如 mTLS）。

    3. 启用 v1.2 排他性以禁用 TLS v1.0 和 v1.1。

    4. 将 tcp 重试次数设置为 1000（5 毫秒的倍数 = 5 秒）。

    5. 设置计时器连接以建立 TLS<wait-timer in="" sec=""> 。 范围为 5–20 秒，默认值为 20 秒。 （LGW 需要 20 秒检测到 TLS连接失败，然后尝试与下一个可用的Webex Calling访问 SBC。 CLI 允许管理员更改该值以适应网络状况并使用 Access SBC 更快地检测连接失败)。


       

      Cisco IOS XE 17.3.2 及更高版本适用。

      		 
    configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
    5

    更新本地网关信任池：

    缺省的 trustpool 捆绑包不包含在建立 TLS 连接期间验证服务器端证书所需的“DigiCert 根 CA”或“IdenTrust 商业”证书，以Webex Calling 。

    下载最新的“Cisco可信核心根捆绑包”从http://www.cisco.com/security/pki/以更新 trustpool 捆绑包。

    1. 检查 DigiCert Room CA 和 IdenTrust 商业证书是否存在：

      show crypto pki trustpool | include DigiCert

    2. 如果 DigiCert Room CA 和 IdenTrust 商业证书不存在，请按如下方式更新：

      configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
% PEM files import succeeded.
end

       

      或者，您可以下载证书捆绑包，然后从本地服务器或本地网关闪存安装。

      例如：

      crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b

    3. 验证:

      show crypto pki trustpool | include DigiCert
cn=DigiCert Global Root CA
o=DigiCert Inc
cn=DigiCert Global Root CA
o=DigiCert Inc

      show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

    配置基于注册的中继

    准备工作

    确保完成 Control Hub 中的步骤以创建位置并为该位置添加干线。 在以下示例中，您将从 Control Hub 获取信息。

    1

    输入以下命令以打开本地网关应用程序，请参阅Cisco Webex Calling的端口参考信息有关必须添加到信任列表的最新 IP 子网：

    configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
asymmetric payload full
end

    以下是配置字段的说明：

    预防收费欺诈

    voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y

    • 启用本地网关预期来自其的合法网络语音呼叫的实体的源 IP 地址，例如Webex Calling对等机、 Unified CM节点和 IP PSTN。

    • 缺省情况下，LGW 会阻止来自不在其受信任列表中的 IP 地址的所有呼入网络语音呼叫设置。 缺省情况下，来自具有“会话目标 IP”的拨号对等机或服务器组的 IP 地址受信任，无需在此处填充。

    • 列表中的 IP 地址必须与根据区域列出的 IP 子网匹配Webex Calling连接的数据中心。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的端口参考信息。


       

      如果您的 LGW 位于使用受限制的锥形 NAT 的防火墙之后，您可能希望在面向 Webex Calling 的接口上禁用 IP 地址受信任列表。 防火墙已保护您免受未经请求的入站网络语音的侵害。 禁用操作可减少您的长期配置开销，因为我们不保证Webex Calling对等机保持不变，在任何情况下您都必须为对等机配置防火墙。

    • 在其他接口上配置其他 IP 地址，例如： 确保将Unified CM地址添加到内向接口。

    • IP 地址必须与主机 IP 和 outbound-proxy 解析为 租户 200。

    • 有关如何使用IP 地址受信任列表来防止收费欺诈的更多信息，请参阅受信任IP 地址。

    voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats

    媒体

    • 媒体统计

      在本地网关上启用媒体监控。

    • 媒体批量统计

      允许控制平面轮询数据平面以获取批量呼叫统计。

    • 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。

    SIP 到 SIP 基本功能

    allow-connections sip to sip

    • 允许 SIP 到 SIP 连接。

    • 默认情况下， Cisco IOS或 IOS XE 语音设备不允许传入 VoIP 分支作为 VoIP 传出。

    • 有关此命令的更多信息，请参阅允许连接。

    补充服务

    no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces

    禁用 REFER 并使用对等对话 ID 替换替换标头中的对话 ID。 有关更多信息，请参阅补充服务 SIP 。

    传真协议

    fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

    为传真传输启用 T.38，尽管传真流量不会加密。 有关此命令的更多信息，请参阅传真协议 t38（语音服务） 。

    启用全局眩晕

    stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$

    • 当您将呼叫转移到Webex Calling用户（例如，被叫方和主叫方均为Webex Calling订阅者，并且如果您将媒体锚定在Webex Calling SBC），则媒体无法流到本地网关，因为针孔没有打开。

    • 本地网关上的 stun 绑定功能允许本地生成的 stun 请求通过协商的媒体路径发送。 击晕有助于打开防火墙上的针孔。

    • Stun 密码是本地网关发送 stun 消息的前提条件。 您可以配置基于Cisco IOS/IOS XE 的防火墙，以动态检查密码和打开针孔（例如，无需明确的进出规则）。 但对于本地网关部署，您需要静态配置防火墙以根据Webex Calling SBC 子网。 因此，防火墙必须将 SBC 子网视为任何入站 UDP 数据包，这样会触发针孔开放，而不明确查看数据包内容。

    有关更多信息，请参阅stun flowdata 代理-id和stun flowdata 共享密钥。

    G729

    sip
g729 annexb-all

    允许 G729 的所有变体。 有关更多信息，请参阅g729 Annexb-全部。

    SIP

    early-offer forced

    强制本地网关在初始 INVITE 消息中发送 SDP 信息，而不是等待来自相邻对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。
    2

    配置“SIP 配置文件 200”。

    voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

    以下是配置字段的说明：

    • 规则 9

      确保将标头列为 “SIP-Req-URI” 而非 “SIP-Req-URL” 。

      该规则在 SIP URI 和 SIP URL 之间转换，因为Webex Calling不支持在请求/响应消息中使用 SIP URI，但在 SRV 查询中需要它们，例如： _sips._tcp.<outbound-proxy>.

    • 第 20 条

      修改从标头以包含来自 Control Hub 的中继组OTG/DTG 参数，以便唯一标识企业内的本地网关站点。

    • 将 SIP 配置文件应用到所有面向流量的语音类租户 200（稍后讨论） Webex Calling 。 有关更多信息，请参阅语音类 SIP 配置文件。

      有关规则命令的更多信息，请参阅规则（语音翻译规则）在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。
    3

    配置编解码器配置文件、眩晕定义和 SRTP 加密套件。

    voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

    以下是配置字段的说明：

    • 语音类编解码器 99

      允许将 g711（mu 和 a-law）编解码器用于会话。 对所有拨号对等体应用 stun。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。

    • 语音类 srtp-crypto 200
      voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

      指定 SHA1_ 80 作为本地网关在提供和应答中的 SDP 中提供的唯一 SRTP 密码套件。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关语音课程命令的更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。

    • 适用语音类租户 200 （稍后讨论）面对 - Webex Calling 。

    • 语音类 stun-usage 200
      voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite

      定义眩晕的用法。 对所有人应用眩晕Webex Calling -面对（2XX 标记）拨号对等机，以避免在Unified CM电话将呼叫前转到另一个设备时出现单向音频Webex Calling电话。 请参阅stun 使用情况防火墙-遍历流数据和眩晕使用 Ice lite 。


     

    如果 ITSP SBC 和本地网关上的锚定媒体位于 NAT 之后，则等待来自 ITSP 的入站媒体流。 您可以在面向 ITSP 的拨号对等机上应用 stun 命令。

     

    对于利用媒体路径优化的呼叫流，您需要使用 stun 使用 ice-lite。
    4

    将 Control Hub 参数映射到本地网关配置。

    添加Webex Calling作为本地网关内的租户。 您需要配置才能在 下注册本地网关语音类租户 200 。 您必须从 Control Hub 的“中继信息”页面获取该配置的元素，如下图所示。 以下示例显示映射到相应本地网关 CLI 的字段。

    申请租户200给所有的Webex Calling面对拨号对等体（ tag）。2xx 语音类租户功能允许对SIP 干线参数进行分组和配置，否则这些工作需要在语音服务 VoIP 和 sip-ua 下完成。 当您配置租户并将其应用到拨号对等体时，以下优先顺序将应用于本地网关配置：

    • 拨号对等方配置

    • 租户配置

    • 全局配置（语音服务 VoIP/sip-ua）
    5

    配置语音类租户 200启用从本地网关到的干线注册Webex Calling基于从 Control Hub 获得的参数：


     

    以下命令行和参数仅为示例。 将这些参数用于您自己的部署。

    		 
    voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

    以下是配置字段的说明：

    voice class tenant 200

    为 SIP 干线上的多个租户启用特定的全局配置，从而为租户提供差异化服务。 有关更多信息，请参阅语音类租户。

    registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

    本地网关的注册服务器，其注册设置为每两分钟（240 秒的 50%）刷新一次。 有关更多信息，请参阅注册商在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。

    credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks__

    用于中继注册质询的凭证。 有关更多信息，请参阅凭证 (SIP UA)在Cisco IOS语音命令参考 - A 至 C 。

    authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks_
    authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com_

    呼叫的验证质询。 有关更多信息，请参阅验证（拨号对等）在Cisco IOS语音命令参考 - A 至 C 。

    no remote-party-id

    禁用 SIP Remote-Party-ID (RPID) 标头，因为 Webex Calling 支持 PAI，该功能是使用 CIO asserted-id pai（如下所示）启用的。 有关更多信息，请参阅远程方 id在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。

    connection-reuse

    使用相同的永久连接进行注册和呼叫处理。 有关更多信息，请参阅连接复用。

    srtp-crypto 200

    定义语音类 srtp-crypto 200指定 SHA1_ 80（在步骤 3 中指定）。 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto。

    session transport tcp tls

    将传输设置为 TLS。 有关更多信息，请参阅会话传输。

    url sips

    SRV 查询必须是 access SBC 支持的 SIP；所有其他消息都由 sip-profile 200 更改为 SIP。

    error-passthru

    指定 SIP 错误响应直通功能。 有关更多信息，请参阅错误直通。

    asserted-id pai

    在本地网关中开启 PAI 处理。 有关更多信息，请参阅断言 id 。

    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

    为信令源接口配置的源IP 地址Webex Calling 。

    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

    配置面向的媒体源接口的源IP 地址Webex Calling 。 有关绑定命令的更多信息，请参阅绑定在Cisco IOS语音命令参考 - A 至 C 。

    no pass-thru content custom-sdp

    租户下的缺省命令。 有关此命令的更多信息，请参阅传递内容。

    sip-profiles 200

    将 SIPS 更改为 SIP，并如 voice class sip-profiles 200 中所定义那样修改 INVITE 和 REGISTER 消息的“线路/端口”。 有关更多信息，请参阅语音类 SIP 配置文件。

    outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

    Webex Calling访问 SBC。 有关更多信息，请参阅出站代理。

    privacy-policy passthru

    从传入分支到传出分支以透明方式传递隐私标头值。 有关更多信息，请参阅隐私权策略在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。

    定义租户后200并配置 SIP 网络语音拨号对等体，网关然后发起 TLS 连接，向Webex Calling ，此时访问 SBC 会将其证书提供给本地网关。 本地网关验证Webex Calling使用先前更新的 CA 根捆绑包访问 SBC 证书。 在本地网关与Webex Calling访问 SBC。 然后，本地网关向受到质询的访问 SBC 发送 REGISTER 。 注册 AOR 是 number@domain。 该号码取自凭证“number”参数和“registrar dns：”中的域：<fqdn> 。” 当注册受到质疑时：

    • 使用用户名、密码和领域从参数凭证以构建标头和 SIP 配置文件 200。

    • 将 SIPS url 转换回 SIP。

    当您从 access SBC 收到 200 OK 时，注册成功。

    配置不带 IP PBX 的本地网关

    此部署需要在本地网关上进行以下配置：

    1. 语音类租户- 为面向 ITSP 的拨号对等体创建其他租户，与租户 200 类似您创建的Webex Calling面对拨号对等体。

    2. 语音类 URI - 您可以为终止在本地网关上的各种干线定义主机 IP 地址/端口模式：

      • Webex Calling至 LGW

      • LGW 上的 PSTN SIP 干线终端

    3. 出站拨号对等体— 您可以将出站呼叫段从 LGW 路由到 ITSP SIP 干线，以及Webex Calling 。

    4. 语音类 DPG - 您可以从入站拨号对等体调用 以定位到出站拨号对等体。

    5. 入站拨号对等体—您可以接受来自 ITSP 和Webex Calling 。

    将配置用于合作伙伴托管的本地网关设置或客户站点网关，如下图所示。

    1

    配置以下语音类租户：

    1. 应用语音类租户100发送到所有面向 IP PSTN 的出站拨号对等机。

      voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp

    2. 应用语音类租户300从 IP PSTN 到所有入站拨号对等机。

      voice class tenant 300 
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
    2

    配置以下语音类 uri：

    1. 定义 ITSP 的主机 IP 地址：

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. 定义模式以基于 Control Hub 的中继组OTG 或 DTG 参数唯一标识企业内的本地网关站点：

      voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain2572.lgu

       

      本地网关当前不支持下划线“_ " 在匹配模式中。 解决方法：您可以使用一个点“.”。 （匹配任意内容）来匹配“_”。

      		 
      Received
INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
pattern :8934
    3

    配置以下出站拨号对等方：

    1. 朝向 IP PSTN 的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN

      定义了一个标记为101并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      destination-pattern BAD.BAD

      允许选择拨号对等体101 。 但是，您可以使用 dpg 语句从入站拨号对等体直接调用此传出拨号对等体，从而绕过数字模式匹配条件。 您正在使用基于目标模式 CLI 允许的字母数字数字的任意模式。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体101处理SIP 呼叫段。

      session target ipv4:192.168.80.13

      指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 在本例中，为 ITSP 的 IP 地址。

      voice-class codec 99

      表示将用于此拨号对等方的编解码器首选项列表 99 用于此拨号对等方。

      dtmf-relay rtp-nte

      将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为此呼叫支线上预期的 DTMF 功能。

      voice-class sip tenant 100

      拨号对等体从租户继承所有参数100除非在拨号对等体本身下定义了相同的参数。

      no vad

      禁用语音活动检测。

    2. 出站拨号对等机向Webex Calling （您要更新出站拨号对等机，使其充当入站拨号对等机： Webex Calling以及配置指南后面的内容）。

      dial-peer voice 200201 voip
 description Inbound/Outbound Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 200
no voice-class sip localhost
voice-class sip tenant 200
srtp
no vad

      命令说明：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      定义了一个标记为200201并提供了有意义的说明，以便于管理和故障排除

      session target sip-server

      表示全局 SIP 服务器是从该拨号对等方发起的呼叫的目的地。 Webex Calling中定义的服务器租户 200为拨号对等体继承200201 。

      voice-class stun-usage 200

      允许在本地网关上本地生成的眩晕请求通过协商的媒体路径发送。 Stun 有助于打开防火墙上的针孔。

      no voice-class sip localhost

      禁用使用 DNS 本地主持人名称替换传出邮件的发件人、呼叫 ID 和 Remote-Party-ID 标头中的物理IP 地址的功能。

      voice-class sip tenant 200

      拨号对等体从租户继承所有参数200 （LGW <--> Webex Calling Trunk），除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

      srtp

      为呼叫分支段启用 SRTP。

      no vad

      禁用语音活动检测。
    4

    配置以下拨号对等组 (dpg)：

    1. 定义拨号对等方组 100。 出站拨号对等方 101 是调用拨号对等方组 100 的任何呼入拨号对等方的目标。 我们申请DPG 100到传入拨号对等体 200201 Webex Calling --> LGW --> PSTN路径。

      voice class dpg 100
description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
dial-peer 101 preference 1

    2. 定义拨号对等方组 200 （带有出站拨号对等方 200201）作为 PSTN --> LGW --> Webex Calling 路径的目标。 应用 DPG 200到传入拨号对等体100您稍后定义的 。

      voice class dpg 200
description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
dial-peer 200201 preference 1
    5

    配置以下入站拨号对等方：

    1. 呼入 IP PSTN 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      定义了一个标记为100并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体100处理SIP 呼叫段。

      incoming uri via 100

      指定语音类 uri 100匹配从 IP PSTN 到 VIA 标头的主机IP 地址上的本地网关的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 200

      指定拨号对等体组200以选择出站拨号对等成员。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      voice-class sip tenant 300

      拨号对等体从租户继承所有参数300除非在拨号对等体本身下定义了相同的参数。

      no vad

      禁用语音活动检测。

    2. 呼入 Webex Calling 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
destination dpg 100
incoming uri request 200

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      更新标记为 的网络语音拨号对等体200201并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      incoming uri request 200

      指定语音类 uri 200匹配以下来源的所有传入流量Webex Calling在请求 URI 中的唯一 dtg 模式上发送到 LGW，唯一标识企业内和Webex Calling生态系统。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 100

      指定拨号对等体组100以选择出站拨号对等成员。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      max-conn 250

      将 LGW 和Webex Calling ，假设单个拨号对等体面对Webex Calling本文中定义的入站和出站呼叫。 有关涉及本地网关的并发呼叫限制的更多信息，请参阅文档从Unified CM过渡到Webex Calling 。

    PSTN 到 Webex Calling

    将本地网关上的所有传入 IP PSTN 呼叫分支与拨号对等体匹配100为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 DPG 200调用传出拨号对等体200201 ，即Webex Calling服务器作为目标。

    Webex Calling 到 PSTN

    匹配所有传入的Webex Calling使用拨号对等体的本地网关上的呼叫分支200201使用此本地网关部署独有的中继组OTG/DTG 参数定义 REQUEST URI 标头模式的匹配条件。 DPG 100调用传出拨号对等体101 ，将 IP PSTN IP 地址作为目标位置。

    使用现有 Unified CM 环境配置本地网关

    此部署需要在本地网关上进行以下配置：

    1. 语音类租户- 您可为面向Unified CM和 ITSP 的拨号对等体创建更多租户，类似于租户 200您创建的Webex Calling面对拨号对等体。

    2. 语音类 URI - 您可以通过以下方式为在 LGW 上终止的各种干线定义主机 IP 地址/端口模式：

      • 用于 PSTN 目标的Unified CM到 LGW

      • Unified CM到 LGW，用于Webex Calling目的地

      • Webex Calling至 LGW 目的地

      • LGW 上的 PSTN SIP 干线终端

    3. 语音类服务器-组- 您可以将来自以下位置的出站干线的 IP 地址/端口作为目标：

      • LGW 到Unified CM

      • LGW 至Webex Calling

      • LGW 到 PSTN SIP 干线

    4. 出站拨号对等体- 您可以路由来自以下位置的出站呼叫段：

      • LGW 到Unified CM

      • ITSP SIP 干线

      • Webex Calling

    5. 语音类 DPG - 您可以从入站拨号对等体调用 来对目标出站拨号对等体进行调用。

    6. 入站拨号对等机 -您可以接受来自Unified CM、ITSP 和Webex Calling 。

    1

    配置以下语音类租户：

    1. 应用语音类租户100在所有面向Unified CM和 IP PSTN 的出站拨号对等机上：

      voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp

    2. 应用语音类租户300在来自Unified CM和 IP PSTN 的所有入站拨号对等机上：

      voice class tenant 300 
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
    2

    配置以下语音类 uri：

    1. 定义 ITSP 的主机 IP 地址：

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. 定义模式以基于 Control Hub 的中继组OTG/DTG 参数唯一标识企业内的本地网关站点：

      voice class uri 200 sip
pattern dtg=hussain2572.lgu

       

      本地网关当前不支持下划线“_ " 在匹配模式中。 解决方法：使用点“。” （匹配任意内容）来匹配“_”。

      		 
      Received
INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
pattern :8934

    3. 为 Webex Calling 中继定义 Unified CM 信令 VIA 端口：

      voice class uri 300 sip
pattern :5065

    4. 定义 PSTN 干线的Unified CM源信令 IP 和 VIA 端口：

      voice class uri 302 sip
pattern 192.168.80.60:5060
    3

    配置以下语音类服务器组：

    1. 定义 Unified Unified CM 组1（5 个节点）的Unified CM干线的目标主机IP 地址和端口号。 Unified CM 将端口 5065 用于 Webex Calling 中继上的入站流量 (Webex Calling <-> LGW --> Unified CM)。

      voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    2. 定义 Unified Unified CM 组2 的Unified CM干线的目标主机IP 地址和端口号（如果适用）：

      voice class server-group 303
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    3. 定义 Unified Unified CM 组1（5 个节点）的Unified CM干线的目标主机IP 地址。 Unified CM 将缺省端口 5060 用于 PSTN 中继上的入站流量。 如果未指定端口号，可以使用缺省的 5060 端口。 （PSTN <-> LGW --> Unified CM）

      voice class server-group 305
ipv4 192.168.80.60

    4. 定义 Unified Unified CM 组2 的Unified CM干线的目标主机IP 地址（如果适用）。

      voice class server-group 307 
ipv4 192.168.80.60
    4

    配置以下出站拨号对等方：

    1. 朝向 IP PSTN 的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
      以下是配置字段的说明：
      dial-peer voice 101 voip
description Outgoing dial-peer to PSTN

      定义了一个标记为101并提供了有意义的说明以便于管理和故障排除。

      destination-pattern BAD.BAD

      允许选择拨号对等体101 。 但是，您使用 dpg 语句从入站拨号对等体直接调用传出拨号对等体，这会绕过数字模式匹配条件。 您正在使用基于目标模式 CLI 允许的字母数字数字的任意模式。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体101处理SIP 呼叫段。

      session target ipv4:192.168.80.13

      指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 （在本例中为 ITSP 的IP 地址。）

      voice-class codec 99

      指示编解码器首选项列表99用于此拨号对等机。

      voice-class sip tenant 100

      拨号对等体从租户继承所有参数300除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

    2. 出站拨号对等机向Webex Calling （更新出站拨号对等机以充当入站拨号对等机： Webex Calling ）：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 200
no voice-class sip localhost
voice-class sip tenant 200
srtp
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      定义了一个标记为200201并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session target sip-server

      指示全球 SIP 服务器是来自拨号对等体的呼叫的目标200201 。 Webex Calling中定义的服务器租户 200为拨号对等体继承200201 。

      voice-class stun-usage 200

      允许本地生成的眩晕请求通过协商的媒体路径发送。 Stun 有助于打开防火墙上的针孔。

      no voice-class sip localhost

      禁用使用 DNS 本地主持人名称替换传出邮件的发件人、呼叫 ID 和 Remote-Party-ID 标头中的物理IP 地址的功能。

      voice-class sip tenant 200

      拨号对等体从租户继承所有参数200 （LGW <--> Webex Calling trunk），除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

      srtp

      为呼叫分支段启用 SRTP。

    3. 到 Unified CM 的出站拨号对等体Webex Calling干线：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 301
voice-class codec 99
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

      定义了一个标记为301并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session server-group 301

      您指向的不是拨号对等体中的会话目标 IP，而是指向目标服务器组 (拨号对等体 301 的服务器组 301 ) 以定义多个目标 UCM 节点，尽管该示例仅显示一个节点。

      出站拨号对等体中的服务器组

      通过 DPG 中的多个拨号对等体和拨号对等体服务器组中的多个服务器，您可以在所有Unified CM呼叫处理订户之间实现呼叫的随机分布，或者基于定义的首选项进行寻线。 每个服务器组可以有最多五台服务器（带有或不带端口的 IPv4/v6）。 如果使用五个以上的呼叫处理订户，则仅需要第二个拨号对等机和第二个服务器组。

      有关更多信息，请参阅出站拨号对等机中的服务器组在Cisco Unified Border Element配置指南 - Cisco IOS XE 17.6 及更高版本。

    4. 指向 Unified CM 的第二个出站拨号对等体Webex Calling干线（如果您的Unified CM节点超过 5 个）：

      dial-peer voice 303 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 303
voice-class codec 99
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

    5. 朝向 Unified CM 的 PSTN 中继的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 305 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 305
voice-class codec 99 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

    6. 如果您的Unified CM节点超过 5 个，则指向 Unified CM 的 PSTN 干线的第二个出站拨号对等体：

      dial-peer voice 307 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 307
voice-class codec 99  
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
    5

    配置以下 DPG：

    1. 定义 DPG 100。 出站拨号对等方 101 是调用拨号对等方组 100 的任何呼入拨号对等方的目标。 我们申请DPG 100到稍后定义的传入拨号对等体 302 Unified CM --> LGW --> PSTN路径：

      voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1

    2. 定义 DPG 200 （带有出站拨号对等方 200201）作为 Unified CM --> LGW --> Webex Calling 路径的目标：

      voice class dpg 200
dial-peer 200201 preference 1

    3. 定义 DPG 300 以用于出站拨号对等方 301 或 303（针对 Webex Calling --> LGW --> Unified CM 路径）：

      voice class dpg 300
dial-peer 301 preference 1
dial-peer 303 preference 1

    4. 定义 DPG 302 以用于出站拨号对等方 305 或 307（针对 PSTN --> LGW --> Unified CM 路径）：

      voice class dpg 302
dial-peer 305 preference 1
dial-peer 307 preference 1
    6

    配置以下入站拨号对等方：

    1. 呼入 IP PSTN 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad
      以下是配置字段的说明：
      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      定义了一个标记为100并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体100处理SIP 呼叫段。

      incoming uri via 100

      指定语音类 uri 100到 VIA 标头的主机IP 地址上从Unified CM到 LGW 的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 302

      指定拨号对等体组302以选择出站拨号对等机。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      voice-class sip tenant 300

      拨号对等体从租户继承所有参数300除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

    2. 呼入 Webex Calling 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
destination dpg 300
incoming uri request 200

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      更新标记为 的网络语音拨号对等体200201并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      incoming uri request 200

      指定语音类 uri 200到请求 URI 中唯一 dtg 模式上从Unified CM到 LGW 的所有传入流量，唯一标识企业内和中的本地网关站点Webex Calling生态系统。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 300

      指定拨号对等体组300以选择出站拨号对等机。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      最大连接数250

      将 LGW 和 Webex Calling 之间的并发呼叫数限制为 250（假设单个拨号对等方对应 Webex Calling 入站和出站呼叫，如本指南中定义）。 有关涉及本地网关的并发呼叫限制的更多详细信息，请参阅文档从Unified CM过渡到Webex Calling 。

    3. 以 Webex Calling 作为目的地的呼入 Unified CM 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 300
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

      定义了一个标记为301并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      incoming uri via 300

      指定语音类 URI 300到通过源端口 (5065) 从Unified CM到 LGW 的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 200

      指定拨号对等体组200以选择出站拨号对等机。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      voice-class sip tenant 300

      拨号对等体从租户继承所有参数300除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

    4. 以 PSTN 作为目的地的呼入 Unified CM 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 302
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

      定义了一个标记为301并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      incoming uri via 302

      指定语音类 uri 302到通过源端口 (5065) 从Unified CM到 LGW 的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 100

      指定拨号对等体组100以选择出站拨号对等机。 有关设置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      voice-class sip tenant 300

      拨号对等体从租户继承所有参数300除非您在拨号对等体本身下定义相同的参数。

    IP PSTN 到Unified CM PSTN 干线

    Webex Calling平台到Unified CM Webex Calling干线

    Unified CM PSTN 干线到 IP PSTN

    Unified CM Webex Calling干线到Webex Calling平台

    使用诊断签名对本地网关进行监视和故障排除

    诊断签名 (DS) 可主动检测基于 IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。

    诊断签名 (DS) 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件的信息，以及为通知、诊断和补救问题而应采取的操作。您可以使用系统日志消息、SNMP 事件并通过对特定 show 命令输出的定期监控来定义问题检测逻辑。

    操作类型包括收集 show 命令输出：

    • 生成整合的日志文件

    • 将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器

    TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。

    准备工作：

    • 请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。

    • 本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。

    • 如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。

    必要条件

    运行 IOS XE 17.3.2 或更高版本的本地网关

    1. 缺省情况下诊断签名处于启用状态。

    2. 配置要用于在设备运行Cisco IOS XE 17.3.2 或更高版本时发送主动通知的安全电子邮件服务器。

      configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end

    3. 配置环境变量ds_email与管理员的电子邮件地址向您通知。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

    运行 16.11.1 或更高版本的本地网关

    1. 诊断签名在默认启用

    2. 将电子邮件服务器配置为当设备运行的版本低于 17.3.2 时发送主动通知。

      configure terminal 
call-home  
mail-server <email server> priority 1 
end

    3. 使用要接收通知的管理员电子邮件地址配置环境变量 ds_email。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address>
end

    运行 16.9.x 版本的本地网关

    1. 输入以下命令以启用诊断签名。

      configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

    2. 将电子邮件服务器配置为当设备运行的版本低于 17.3.2 时发送主动通知。

      configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end

    3. 使用要接收通知的管理员电子邮件地址配置环境变量 ds_email。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

    下面是在Cisco IOS XE 17.3.2 上运行的本地网关的配置示例，用于将主动通知发送到tacfaststart@gmail.com使用 Gmail 作为安全SMTP 服务器：

    call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

    在Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是典型的支持 OAuth 的基于 Web 的 Gmail 客户端，因此我们必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限以正确处理来自设备的电子邮件：

    1. 转至 管理 Google 帐户 > 安全性，然后开启访问安全性较低的应用程序设置。

    2. 当您收到来自 Gmail 的电子邮件，内容为“Google 已阻止他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户”时，请回答“是，是我本人”。

    安装诊断签名以进行主动监控

    监控高 CPU 利用率

    此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒的 CPU 利用率。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。

    1. 确保使用命令启用 SNMP显示 snmp 。 如果不启用，则配置“snmp-server manager”命令。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. 使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。

    3. 将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。

      LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。

      copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

    4. 在本地网关中安装 DS XML 文件。

      call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

    5. 验证已使用 show call-home diagnostic-signature 成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。

      show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

      Download DSes:

      DS ID

      DS Name

      Revision

      状态

      Last Update (GMT+00:00)

      64224

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      已注册

      2020-11-07 22:05:33

      触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装 DS 64224 以继续监控本地网关上的高 CPU 利用率。

    监控SIP 干线注册

    此 DS 每 60 秒检查一次带有Webex Calling云的本地网关 SIP 干线的注销情况。 一旦检测到注销事件，它将生成电子邮件和系统日志通知，并在发生两次注销事件后自行卸载。 请根据以下步骤安装签名。

    1. 使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      SIP-SIP

      问题类型

      带有电子邮件通知的 SIP 干线注销。

    2. 将 DS XML 文件复制到本地网关。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

    3. 在本地网关中安装 DS XML 文件。

      call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

    4. 使用显示 call-home 诊断签名以验证签名是否成功安装。 状态列的值必须为“已注册”。

    监控异常呼叫断开

    该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。  如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。

    1. 检查是否已使用 show snmp 命令启用 SNMP。 如果 SNMP 未处于启用状态，请配置“snmp-server manager”命令。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。

    3. 将 DS XML 文件复制到本地网关。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

    4. 在本地网关中安装 DS XML 文件。

      call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

    5. 使用显示 call-home 诊断签名以验证是否已使用 成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。

    安装诊断签名以解决问题

    使用诊断签名 (DS) 快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 诊断签名 (DS) 无需手动检查问题是否发生，并且可以更轻松地解决间歇性和暂时性问题。

    您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。

    以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：

    1. 配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix即收集的诊断数据上传到的Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器在以下命令中。 如果需要，可以在“支持案例管理器”的附件部分中生成文件上传令牌。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end

      例如：

      call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"

    2. 确保使用以下命令启用 SNMP显示 snmp 。 如果 SNMP 未处于启用状态，请配置“snmp-server manager”命令。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end

    3. 确保安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。

    4. 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      系统日志

      问题类型

      系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

    5. 将 DS XML 文件复制到本地网关。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

    6. 安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。

      call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

    7. 验证已使用 show call-home diagnostic-signature 成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。

      show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

      Downloaded DSes:

      DS ID

      DS Name

      Revision

      状态

      Last Update (GMT+00:00)

      64224

      0:07:45

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      已注册

      2020-11-08

      65095

      0:12:53

      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

      0.0.12

      已注册

      2020-11-08

    验证诊断签名执行

    在以下命令中，将命令的“状态”列显示 call-home 诊断签名更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方法。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。

    show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

    Downloaded DSes:

    DS ID

    DS Name

    Revision

    状态

    Last Update (GMT+00:00)
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    已注册

    2020/11/8 0:07:45

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    正在运行

    2020/11/8 0:12:53

    显示 call-home 诊断签名统计信息

    DS ID

    DS Name

    Triggered/Max/Deinstall

    Average Run Time (seconds)

    Max Run Time (seconds)
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0/0/N

    0.000

    0.000

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    1/20/Y

    23.053

    23.053

    在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置以及与对给定问题进行故障诊断相关的 show 命令输出。

    卸载诊断签名

    用于故障诊断的诊断签名通常定义为在检测到某些问题发生后卸载。 如果要手动卸载签名，请从显示 call-home 诊断签名并运行以下命令：

    call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

    例如：

    call-home diagnostic-signature deinstall 64224

    基于在部署中常见的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。

    通过 Control Hub 管理和验证Cisco IOS XE 网关

    执行参考平台配置

    准备工作

    • 确保根据组织的策略和程序设置以下基准平台配置：

      • NTP

      • ACL

      • 启用密码

      • 主密码

      • IP 路由

      • IP 地址等

    • 所有本地网关部署都需要受支持的最低 IOS XE 17.6 发行版。

    1

    确保为任何第 3 层接口分配有效且可路由的 IP 地址：

    interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0

     
    接口朝向Webex Calling必须能够从外部访问 。

     

    您只能使用本地网关的 FQDN/SRV 配置 Control Hub。 确保 FQDN 解析为接口 IP。
    2

    在密码用作凭证和共享密码之前，使用以下命令预配置密码的主键。 类型 6 密码使用 AES 密码和用户定义的主密钥加密。

    conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
    3

    配置 IP 名称服务器以启用 DNS 查找。 ping IP 名称服务器并确保服务器可访问。 本地网关必须解析Webex Calling使用此 DNS 的代理地址：

    conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
    4

    启用 TLS 1.2 排他性和缺省占位符 Trustpoint：


     

    • 必须识别已签名且受信任的CA 证书。

    • SIP 请求消息的联系人标头 URI 中的域（例如： 邀请，选项）必须存在于 SAN 证书中，才能建立 TLS 连接。

    1. 使用以下命令创建与根证书的证书长度匹配的 RSA 密钥：

      crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096

    2. 使用以下命令创建信任点以保存 CA 签名的证书：

      crypto pki trustpoint CUBE_CA_CERT
 enrollment terminal pem
 serial-number none
 subject-name CN=my-cube.domain.com (This has to match the DNS hostname through which this router is reachable)
 revocation-check none
 rsakeypair TestRSAkey !(this has to match the RSA key you just created)

    3. 使用以下命令生成证书签名请求 (CSR)：

      crypto pki enroll CUBE_CA_CERT

       

      • 使用此 CSR 可从受支持的证书颁发机构之一请求证书。

      • 确保您在 Control Hub 上配置的中继目标（FQDN 或 SRV）存在于证书的 SAN 中。
    5

    如果根证书具有中间 CA，则执行以下命令：


     

    如果没有中间证书颁发机构，请跳至后续步骤。

    		 
    crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
    6

    创建信任点以保存根证书。 如果没有中间 CA，请执行以下命令：

    crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
    7

    配置 SIP-UA 以使用您创建的信任点。

    configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

    配置基于证书的中继

    准备工作

    • 网络走向Webex Calling必须使用公共IPv4 地址。 完全限定域名 (FQDN) 或服务记录 (SRV) 地址必须解析为互联网上的公共IPv4 地址。

    • 外部接口上的所有 SIP 和媒体端口必须可从互联网访问。 端口不得位于网络地址转换 (NAT) 之后。 确保更新企业网络组件上的防火墙。

    • 在本地网关上安装已签名的证书。

      • Certificate Authority(CA) 必须按中所述对证书签名对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？ 。

      • 从 Control Hub 选择的 FQDN 必须是证书的通用名称 (CN) 或使用者备用名称 (SAN)。 例如：

        • 如果从组织的 Control Hub 配置的干线将 london.lgw.cisco.com:5061 作为本地网关的 FQDN，则 CN 或 SAN 的证书中必须包含 london.lgw.cisco.com。 

        • 如果从组织的 Control Hub 配置的干线将 london.lgw.cisco.com 作为本地网关的 SRV 地址，则 CN 或 SAN 的证书中必须包含 london.lgw.cisco.com。 SRV 地址解析为（CNAME、A 记录或 IP 地址）的记录在 SAN 中是可选的。

        • 在用于干线的 FQDN 或 SRV 示例中，来自本地网关的所有新 SIP 对话的联系人地址的 SIP 地址的主机部分必须包含 london.lgw.cisco.com。 请参阅，第 5 步以进行配置。

    • 确保为客户端和服务器使用的证书签名。

    • 如中所述，将信任捆绑包上传到本地网关对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？ 。

    1

    输入以下命令以打开本地网关应用程序（请参阅Cisco Webex Calling的端口参考信息获取要添加为信任列表的最新 IP 子网）：

    configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced
asymmetric payload full

    以下是配置字段的说明：

    预防收费欺诈

    voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y

    • 启用本地网关预期来自其的合法网络语音呼叫的实体的源 IP 地址： Webex Calling同行。

    • 默认情况下，本地网关阻止来自不在其受信任列表中的 IP 地址的所有传入 VoIP 呼叫设置。 缺省情况下，来自具有“会话目标 IP”的拨号对等机或服务器组的 IP 地址受信任，此处不会填充。

    • 此列表中的 IP 地址必须与根据区域提供的 IP 子网匹配。 Webex Calling客户连接的数据中心。 请参阅Webex Calling的端口参考信息了解更多信息。

    • 有关如何使用IP 地址受信任列表来防止收费欺诈的更多信息，请参阅受信任IP 地址。

    SIP 到 SIP 基本功能

    allow-connections sip to sip

    • 允许 SIP 到 SIP 连接。

    • 默认情况下， Cisco IOS或 IOS XE 语音设备不允许传入 VoIP 分支作为 VoIP 传出。

    • 有关此命令的更多信息，请参阅允许连接。

    传真协议

    fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

    为传真传输启用 T.38，尽管传真流量未加密。 有关此命令的更多信息，请参阅传真协议 t38（语音服务） 。

    SIP

    early-offer forced

    强制本地网关在初始 INVITE 消息中发送 SDP 信息，而不是等待来自相邻对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。

    asymmetric payload full

    为 DTMF 和动态编解码器负载配置会话发起协议 (SIP)非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅传递内容。
    2

    配置“语音类编解码器 100”。

    voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw

    以下是配置字段的说明：

    语音类编解码器 100

    为会话允许使用 opus 和 g711（mu 和 a-law）编解码器。 将首选编解码器应用到所有拨号对等体。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。
    3

    配置“voice class stun-usage 100”以启用 ICE。

    voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite

    以下是配置字段的说明：

    语音类 stun-usage 100

    定义眩晕的用法。 对所有人应用眩晕Webex Calling - 面向拨号对等方，以避免在Unified CM电话将呼叫前转到另一个电话时无法播放音频Webex Calling电话。 请参阅语音类 stun 用法在Cisco IOS语音命令 - T 至 Z和眩晕使用 Ice lite 。
    4

    配置命令以限制支持的加密。

    voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

    以下是配置字段的说明：

    语音类 srtp-crypto 100
    指定 SHA1_ 80 作为本地网关在提供和应答中的 SDP 中提供的唯一 SRTP 密码套件。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_
    有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。
    5

    （对于使用公共 IP地址的 CUBE，请执行此步骤。） 配置“SIP 配置文件 100”。 在示例中， IP 地址是为本地网关选择的 FQDN，“172.xxx”是指向Webex Calling ：

    voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com"

    以下是配置字段的说明：

    规则 10 至规则 20

    确保将请求和响应消息的“联系人”标头中的本地网关IP 地址替换为 FQDN。 这是对用作给定站点中的干线的本地网关进行验证的必要条件。 Webex Calling位置。


     

    如果已为 CUBE 配置了公共 IP地址，请跳过下一步。
    6

    （对于静态 NAT 后的 CUBE，请执行此步骤。） 为静态 NAT 配置 CUBE（可选）。 在此示例中，cube1.abc.lgwtrunking.com 是为本地网关选择的 FQDN，“10.80.13.12”是指向Webex Calling的 CUBE 接口IP 地址，“192.65.79.20”是 NAT公共 IP地址。

    如果 CUBE 部署为使用静态 NAT，则需要以下入站和出站SIP 配置文件配置，以在 SIP 请求和响应中将专用 IP地址修改为 NAT公共 IP地址。

    到Webex Calling的出站消息的 SIP 配置文件
    
voice class sip-profiles 200
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 11 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 20 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 81 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 91 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 93 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
    来自Webex Calling的入站消息的 SIP 配置文件
    
voice class sip-profiles 201
 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 90 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"

    有关更多信息，请参阅语音类 SIP 配置文件。

    有关更多信息，请参阅规则（语音翻译规则）在Cisco IOS语音命令参考 - K 至 R 。
    7

    配置以下出站拨号对等方：

    1. 配置第一个出站拨号对等机Webex Calling 。


       

      在 Control Hub 中创建干线并将其分配到位置。 请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案了解更多信息。

      		 
      dial-peer voice 101 voip
description OutBound Webex Calling
session protocol sipv2
session target dns:<insert us01.sipconnect.bcld.webex.com>
session transport tcp tls
destination e164-pattern-map 2002
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100
voice-class sip rel1xx disable
voice-class sip asserted-id pai
voice-class sip profiles 100
voice-class sip tenant 200
voice-class sip options-keepalive profile 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
srtp
no vad
!

      以下是配置字段的说明：

      
dial-peer voice 101 voip
   description OutBound Webex Calling

      定义了一个标记为101并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 请参阅拨号对等体语音了解更多信息。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体101处理SIP 呼叫段。 请参阅会话协议（拨号对等）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令了解更多信息。

      会话目标 dns： <insert us01.sipconnect.bcld.webex.com="">

      指示 Control Hub 中发送呼叫分支段的目标的目标 FQDN 地址。 请参阅会话目标（网络语音拨号对等体）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令了解更多信息。


       

      开始于Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a支持上述目标 SRV 地址配置。

      session transport tcp tls

      SIP 拨号对等机使用 TCP 传输层协议上的传输传输层安全(TLS)。

      目标 e164-模式图2002 年

      此命令用于将 E.164 模式映射链接到拨号对等体。 2002 年定义了目标 E.164 模式映射。

      语音类编解码器 100

      指示编解码器首选项列表100用于拨号对等体101 。 请参阅语音类编解码器了解更多信息。

      语音类 SIP 档案100

      如果 CUBE 配置了静态 NAT，则映射出站SIP 配置文件200。

      voice-class sip tenant 200

      我们建议您使用带有中继拨号对等体的租户，其中每个中继都有自己的侦听端口、TLS 证书和 CN 或 SAN 验证列表。 在这里，与租户关联的 tls-profile 包含用于接受或创建新连接的信任点，并具有用于验证传入连接的 CN 或 SAN 列表。

      语音类 SIP 选项-保持连接档案100

      此命令用于使用特定配置文件 (100) 监控一组 SIP 服务器或终端。

    2. 将租户配置为Webex Calling。

      
voice class tenant 200
  tls-profile 100
  listen-port secure 5061
  no remote-party-id
  srtp-crypto 200
  localhost dns:cube1.abc.lgwtrunking.com
  session transport tcp tls
  no session refresh
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/2
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/2
  no pass-thru content custom-sdp
  privacy-policy passthru
!

      以下是配置字段的说明：

      voice class tenant 200

      我们建议您使用带有中继拨号对等体的租户，其中每个中继都有自己的侦听端口、TLS 证书和 CN 或 SAN 验证列表。 在这里，与租户关联的 tls-profile 包含用于接受或创建新连接的信任点，并具有用于验证传入连接的 CN 或 SAN 列表。

    3. 配置 SIP 选项配置文件。

      
voice class sip-options-keepalive 100
 description keepalive webex_mTLS
 up-interval 5
 !

      以下是配置字段的说明：

      语音类 SIP-选项-保持连接100

      配置保持连接配置文件并进入语音类配置模式。 您可以配置当与端点的信号连接处于正常或断开状态时，向拨号对等体端点发送 SIP OODO ping 的时间（以秒为单位）。

      此保持连接配置文件从配置为 Webex 的拨号对等体触发。

      要确保联系标头包含 SBC完全限定域名，使用以下配置文件。 规则 30、40 和 50 仅在 CUBE 配置了静态 NAT 时才需要。

      在此示例中，cube1.abc.lgwtrunking.com 是为本地网关选择的 FQDN，“10.80.13.12”是指向Webex Calling的 CUBE 接口IP 地址，“192.65.79.22”是 NAT公共 IP地址：

      
voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.abc.lgwtrunking.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "SIP(.*) 10.80.13.12(.*)" "SIP\1 192.65.79.22\2"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.22"
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.22"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive Webex calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115
    8

    基于拨号对等体创建拨号对等体组： Webex Calling在主动/主动模型中。


     

    此配置适用于除在新加坡位置配置的干线外的所有区域。 请参阅第 8 步获取更多信息。

    1. 定义 DPG 100使用出站拨号对等体101 ， 102 ， 103 ， 104朝Webex Calling 。 应用 DPG 100到传入拨号对等体100以定义 PSTN 或Unified CM。

    voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1
    以下是配置字段的说明：
    dial-peer 101 preference 1

    将出站拨号对等体与拨号对等体组关联100并配置拨号对等体101 ， 102 ， 103 ，以及104具有相同的首选项。 请参阅拨号对等体语音了解更多信息。
    9

    配置从Webex Calling 。 传入匹配基于 URI 请求。

    voice class uri 120 sip 
pattern cube.domain.com 
    dial-peer voice 110 voip 
session protocol sipv2
session transport tcp tls
destination dpg 300
incoming uri request 120
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
srtp
!

    以下是配置字段的说明：

    语音类 uri 120啜饮

    定义收到呼叫的匹配模式： Webex Calling 。 请参阅语音类 uri sip 首选项在Cisco IOS语音命令引用到 Z了解更多信息。

    session transport tcp tls

    将传输设置为 TLS。 请参阅会话传输了解更多信息。

    destination dpg 300

    指定拨号对等体组120以选择出站拨号对等机。 请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z有关拨号对等组的详细信息。

    incoming uri request 200

    匹配以下来源的所有传入流量： Webex Calling到请求 URI 中唯一 DTG 模式上的本地网关，唯一标识企业内和Webex Calling生态系统。 请参阅传入 uri Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I了解更多信息。

    语音类 SIP 档案100

    如果 CUBE 配置了静态 NAT，则映射入站 sip 配置文件 201。

    语音类 srtp-crypto 100

    配置 SRTP呼叫分支（连接）的首选密码套件。 请参阅语音类 srtp-crypto了解更多信息。

    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

    为信令源接口配置的源IP 地址Webex Calling 。 请参阅绑定在Cisco IOS语音命令参考 - A 至 C有关如何使用绑定的更多信息。

    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

    配置面向的媒体源接口的源IP 地址Webex Calling 。

    配置不带 IP PBX 的本地网关

    此部署需要在本地网关上进行以下配置：

    1. 语音类 URI - 您可以为终止在本地网关上的各种干线定义主机 IP 地址/端口模式：

      • Webex Calling至 LGW

      • LGW 上的 PSTN SIP 干线终端

    2. 出站拨号对等体- 您可以将出站呼叫段从 LGW 路由到互联网电话服务提供商(ITSP) 的SIP 干线和Webex Calling 。

    3. 语音类 DPG - 您可以从入站拨号对等体调用 来对目标出站拨号对等体进行调用。

    4. 入站拨号对等体—您可以接受来自 ITSP 和Webex Calling 。

    将配置用于合作伙伴托管的本地网关设置或本地客户站点网关。 请参阅以下内容：

    1

    配置以下语音类 uri：

    1. 定义 ITSP 的主机 IP 地址：

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. 定义模式以唯一标识企业内的本地网关站点。 使用本地网关主机名作为统一资源标识符 (URI) 匹配模式。

      voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

       

      本地网关当前不支持下划线“_ " 在匹配模式中。 解决方法：使用点“。” （匹配任意内容）来匹配“_”。

      		 
      Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0
    2

    配置以下出站拨号对等方：

    1. 朝向 IP PSTN 的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13 
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte 
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 121 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN

      定义了一个标记为121并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。

      destination-pattern BAD.BAD

      允许选择拨号对等体121 。 但是，您可以使用 DPG 语句从入站拨号对等体直接调用此传出拨号对等体，从而绕过数字模式匹配条件。 您正在使用基于目标模式 CLI 允许的字母数字数字的任意模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口）在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体121处理SIP 呼叫段。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令。

      session target ipv4:192.168.80.13

      指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 此处的会话目标是 ITSP 的IP 地址。 有关更多信息，请参阅会话目标（网络语音拨号对等成员）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令。

      voice-class codec 100.

      指示编解码器首选项列表100用于拨号对等体121 。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。

      dtmf-relay rtp-nte

      将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为呼叫分支段上预期的 DTMF 功能。 有关更多信息，请参阅DTMF 中继（IP 语音） 。

      no vad

      禁用语音活动检测。 有关更多信息，请参阅vad（拨号对等机）在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

    2. 出站拨号对等机向Webex Calling 。 查看其他程序配置基于证书的中继本文中。
    3

    配置以下拨号对等组 (DPG)：

    1. 定义拨号对等体组120 。 出站拨号对等体121的目标是Webex Calling --> LGW --> PSTN。 应用 DPG 120到传入拨号对等体110对于Webex Calling --> LGW --> PSTN路径。

      voice class dpg 120
description Incoming IP PSTN to Webex Calling
dial-peer 110

       

      必须配置 DPG 120到入站拨号对等机从Webex Calling 。 有关更多信息，请参阅程序中的第 9 步配置基于证书的中继本文中。
    4

    配置以下入站拨号对等方：

    1. 呼入 IP PSTN 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN 
session protocol sipv2
destination dpg 100 
incoming uri via 100 
voice-class codec 100 
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      定义了一个标记为122并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体122处理SIP 呼叫段。 请参阅会话协议（拨号对等）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令了解更多信息。

      incoming uri via 100

      为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 匹配具有拨号对等体的本地网关上的所有传入 IP PSTN 呼叫分支122 。 有关更多信息，请参阅传入 url在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 100

      绕过具有目标 DPG 的本地网关中的经典出站拨号对等机匹配条件100 。 使用目标 DPG 中定义的拨号对等体设置去电分支100 ，即拨号对等体101 ， 102 ， 103 ， 104 。 有关配置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      no vad

      禁用语音活动检测。 有关更多信息，请参阅vad（拨号对等机）在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

    2. 呼入 Webex Calling 呼叫支线的入站拨号对等方：

    PSTN 至Webex Calling ：

    将本地网关上的所有传入 IP PSTN 呼叫分支与拨号对等体匹配122为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 DPG 100调用传出拨号对等体101 ， 102 ， 103 ， 104 ，即Webex Calling服务器作为目标。

    Webex Calling到 PSTN：

    匹配所有传入的Webex Calling使用拨号对等体的本地网关上的呼叫分支110定义具有本地网关主机名的 REQUEST URI 标头模式的匹配条件，对本地网关部署而言是唯一的。 DPG 120调用传出拨号对等体121 ，将 IP PSTN IP 地址作为目标位置。

    使用现有 Unified CM 环境配置本地网关

    此部署需要在本地网关上进行以下配置：

    1. 语音类 URI - 您可以通过以下方式为终止在 LGW 上的各种干线定义主机 IP 地址/端口模式：

      • 用于 PSTN 目标的Unified CM到 LGW

      • Unified CM到 LGW，用于Webex Calling目的地

      • Webex Calling至 LGW 目的地

      • LGW 目标上的 PSTN SIP 干线终止

    2. 语音类服务器-组- 您可以将来自以下位置的出站干线的 IP 地址或端口作为目标：

      • LGW 到Unified CM

      • LGW 至Webex Calling

      • LGW 到 PSTN SIP 干线

    3. 出站拨号对等体- 您可以路由来自以下位置的出站呼叫段：

      • LGW 到Unified CM

      • 互联网电话服务提供商（ITSP） SIP 干线

      • Webex Calling

    4. 语音类 dpg - 您可以将目标定为从入站拨号对等体调用出站拨号对等体。

    5. 入站拨号对等机 -您可以接受来自Unified CM、ITSP 和Webex Calling 。

    1

    配置以下语音类 URI：

    1. 定义 ITSP 的主机 IP (IP) 地址：

      voice class uri 100 sip
host ipv4:192.168.80.13

    2. 定义模式以唯一标识企业内的本地网关站点。 使用本地网关主机名作为必需的统一资源标识符 (URI) 匹配模式。

      voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

       

      本地网关当前不支持下划线“_ " 在匹配模式中。 解决方法，我们使用一个点“.”。 （匹配任意内容）来匹配“_”。

      		 
      Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0

    3. 为 Webex Calling 中继定义 Unified CM 信令 VIA 端口：

      voice class uri 300 sip
pattern :5065

    4. 定义 PSTN 干线的Unified CM源信令 IP 和 VIA 端口：

      voice class uri 302 sip
pattern 192.168.80.60:5060
    2

    配置以下语音类服务器组：

    1. 定义 Unified Unified CM 组1（5 个节点）的Unified CM干线的目标主机IP 地址和端口号。 Unified CM 将端口 5065 用于 Webex Calling 中继上的入站流量 (Webex Calling <-> LGW --> Unified CM)。

      voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    2. 为 Unified CM 组 2 定义 Unified CM 中继的目标主机 IP 地址和端口号（如果适用）：

      voice class server-group 303
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    3. 为 Unified CM 组 1（5 个节点）定义 Unified CM 中继的目标主机 IP 地址。 Unified CM 将缺省端口 5060 用于 PSTN 中继上的入站流量。 如果不指定端口号，则使用缺省的 5060 端口。 （PSTN <-> LGW --> Unified CM）

      voice class server-group 305
ipv4 192.168.80.60

    4. 为 Unified CM 组 2 定义 Unified CM 中继的目标主机 IP 地址（如果适用）。

      voice class server-group 307
ipv4 192.168.80.60
    3

    配置以下出站拨号对等方：

    1. 朝向 IP PSTN 的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 121 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to PSTN

      定义了一个标记为121并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。

      destination-pattern BAD.BAD

      允许选择拨号对等体121 。 但是，我们使用 DPG 语句从入站拨号对等体直接调用此传出拨号对等体，并绕过数字模式匹配条件。 我们使用基于目标模式 CLI 允许的字母数字数字的任意模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口）在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      这个 session protocol sipv2 部分指定拨号对等体 121处理SIP 呼叫段。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等）在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令。

      session target ipv4:192.168.80.13

      提供目标的目标IPv4 地址以发送呼叫分支。 （在本例中为 ITSP 的IP 地址。） 有关更多信息，请参阅会话目标（网络语音拨号对等成员）。在Cisco IOS语音命令参考 - S 命令

      voice-class codec 100

      指示编解码器首选项列表100用于拨号对等体121 。

      有关更多信息，请参阅语音类编解码器。

    2. 出站拨号对等机向Webex Calling ：

      dial-peer voice 200201 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering1 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200202 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering2 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200203 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering3 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200204 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering4 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 200201 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling

      定义了一个标记为200201、200202、200203、200204并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      voice-class stun-usage 100

      通过协商的媒体路径发送本地生成的眩晕请求。 Stun 打开了防火墙上的针孔。

      srtp

      为呼叫分支段启用 SRTP。

    3. 到 Unified CM 的出站拨号对等体Webex Calling干线：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 301
voice-class codec 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

      定义了一个标记为301并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session server-group 301

      定义多个Unified CM节点的会话目标（拨号对等体 301 的服务器组 301 )，尽管该示例仅显示一个节点。

      出站拨号对等机中的服务器组

      通过 DPG 中的多个拨号对等体和拨号对等体服务器组中的多个服务器，在所有Unified CM呼叫处理订阅者上实现呼叫的随机分布，或者基于定义的首选项进行寻线。 每个服务器组可以有最多五台服务器（带有或不带端口的 IPv4/v6）。 对于五个以上的呼叫处理订户，您只能使用第二个拨号对等机和第二个服务器组。

      有关更多信息，请参阅出站拨号对等机中的服务器组在Cisco Cisco IOS XE 17.5 之前的Cisco Unified Border Element配置指南。

    4. 指向 Unified CM 的第二个出站拨号对等体Webex Calling干线（如果您的Unified CM节点超过 5 个）：

      dial-peer voice 303 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 303
voice-class codec 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

    5. 朝向 Unified CM 的 PSTN 中继的出站拨号对等方：

      dial-peer voice 305 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 305
voice-class codec 100 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

    6. 如果您的Unified CM节点超过 5 个，则指向 Unified CM 的 PSTN 干线的第二个出站拨号对等体：

      dial-peer voice 307 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 307
voice-class codec 100  
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad
    4

    为向Webex Calling的呼叫配置以下拨号对等组 (DPG)：

    1. 定义 DPG 121 。 出站拨号对等体121是任何调用 DPG 的传入拨号对等体的目标121 。 应用 DPG 121到传入拨号对等体302稍后定义Unified CM --> LGW --> PSTN路径：

      voice class dpg 121
dial-peer 121 preference 1

    2. 定义 DPG 100使用出站拨号对等体200201、200202、200203、200204作为目标Unified CM --> LGW --> Webex Calling路径：


       

      确保首选项更改基于所配置的本地网关的位置。 请参阅程序中的第 7 步和第 8 步配置基于证书的中继了解更多信息。

      		 
      voice class dpg 100
dial-peer 200201 preference 1
dial-peer 200202 preference 1
dial-peer 200203 preference 1
dial-peer 200204 preference 1

    3. 定义 DPG 300 以用于出站拨号对等方 301 或 303（针对 Webex Calling --> LGW --> Unified CM 路径）：

      voice class dpg 300
dial-peer 301 preference 1
dial-peer 303 preference 1

    4. 定义 DPG 302 以用于出站拨号对等方 305 或 307（针对 PSTN --> LGW --> Unified CM 路径）：

      voice class dpg 302
dial-peer 305 preference 1
dial-peer 307 preference 1
    5

    配置以下入站拨号对等方：

    1. 呼入 IP PSTN 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      定义了一个标记为100并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      session protocol sipv2

      指定拨号对等体100处理SIP 呼叫段。

      incoming uri via 100

      指定语音类 uri 100以匹配从 IP PSTN 到传入 VIA 标头的主机IP 地址上的本地网关的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 302

      指定拨号对等体组302以选择出站拨号对等成员。 有关配置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

    2. 呼入 Webex Calling 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 110 voip
description Incoming dial-peer from Webex Calling  
session protocol sipv2 
session transport tcp tls 
destination dpg 300 
incoming uri request 120  
voice-class codec 100 
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
srtp 
!

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 110 voip
description Incoming dial-peer from Webex Calling

      更新标记为 的网络语音拨号对等体110并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。

      destination dpg 300

      指定拨号对等体组120以选择出站拨号对等成员。 有关配置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

      Voice class srtp-crypto 100

      配置 SRTP呼叫分支（连接）的首选密码套件。 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。

      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

      为信令源接口配置的源IP 地址Webex Calling 。

      有关 bind 命令的更多信息，请参阅绑定。

      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

      配置面向的媒体源接口的源IP 地址Webex Calling 。

    3. 以 Webex Calling 作为目的地的呼入 Unified CM 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 300
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

      定义了一个标记为300并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。

      incoming uri via 300

      指定语音类 URI 300到通过源端口 (5065) 从Unified CM到 LGW 的所有传入流量。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 100

      指定拨号对等体组200以选择出站拨号对等成员。 有关配置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z 。

    4. 以 PSTN 作为目的地的呼入 Unified CM 呼叫支线的入站拨号对等方：

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 302
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      以下是配置字段的说明：

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

      定义了一个标记为302并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。

      incoming uri via 302

      指定语音类 URI 300匹配从Unified CM到 VIA 端口上 PSTN 目标的本地网关的所有传入流量。 您可以将 5060 端口用作标准 SIP 端口。 有关更多信息，请参阅传入 uri在Cisco IOS语音命令参考 - D 至 I 。

      destination dpg 100

      指定拨号对等体组100以选择出站拨号对等成员。 有关配置拨号对等组的更多信息，请参阅语音类 dpg在Cisco IOS语音命令参考 - T 至 Z有关配置拨号对等组的更多信息。

    使用诊断签名对本地网关进行监视和故障排除

    诊断签名 (DS) 可主动检测基于Cisco IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。

    诊断签名 (DS) 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件和操作的信息，以及用于通知、诊断和补救问题的操作。 使用系统日志消息、SNMP 事件并通过对特定 show 命令输出的定期监控来定义问题检测逻辑。 操作类型包括：

    • 收集 show 命令输出

    • 生成整合的日志文件

    • 将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器

    TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。

    准备工作：

    • 请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。

    • 本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。

    • 如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。

    必要条件

    运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本的本地网关

    1. 缺省情况下诊断签名处于启用状态。

    2. 配置用于在设备运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本时发送主动通知的安全电子邮件服务器。
      
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end

    3. 配置环境变量ds_email与管理员的电子邮件地址向您通知。

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

    运行 17.6.1 版本的本地网关

    1. 输入以下命令可启用“诊断签名”。

      configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

    2. 配置电子邮件服务器以在设备运行 17.6.1 之前的版本时发送主动通知。

      configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end

    3. 配置环境变量以及您通知的管理员的电子邮件地址ds_email

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

    下面是在Cisco IOS XE 17.6.1 上运行的本地网关的配置示例，用于将主动通知发送到tacfaststart@gmail.com使用 Gmail 作为安全SMTP 服务器：

    
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

    在Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是典型的支持 OAuth 的基于 Web 的 Gmail 客户端。 要正确处理来自设备的电子邮件，必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限：

    1. 转至 管理 Google 帐户 > 安全性，然后开启访问安全性较低的应用程序设置。

    2. 当您收到来自 Gmail 的电子邮件，内容为“Google 已阻止他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户”时，请回答“是，是我本人”。

    安装诊断签名以进行主动监控

    监控高 CPU 利用率

    此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒的 CPU 利用率。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载您在本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。

    1. 确保使用以下命令启用 SNMP显示 snmp 。 如果 SNMP 未启用，则配置“snmp-server manager”命令。

      
show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. 使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      “电子邮件通知”的 CPU 占用率过高

    3. 将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。

      copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

    4. 在本地网关中安装 DS XML 文件。

      
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

    5. 使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。

      
show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

      Download DSes:

      DS ID

      DS Name

      Revision

      状态

      Last Update (GMT+00:00)

      64224

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      已注册

      2020-11-07 22:05:33

      触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装 DS 64224 以继续监控本地网关上的高 CPU 利用率。

    监控异常呼叫断开

    该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。  如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。

    1. 确保使用以下命令启用 SNMP显示 snmp 。 如果 SNMP 未启用，请配置“snmp-server manager”命令。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。

    3. 将 DS XML 文件复制到本地网关。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

    4. 在本地网关中安装 DS XML 文件。

      
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

    5. 使用命令显示 call-home 诊断签名以验证是否已成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。

    安装诊断签名以解决问题

    您还可以使用诊断签名 (DS) 来快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。

    您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。

    以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：

    1. 配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix作为Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)，以上传诊断数据。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器如下所示。 文件上传令牌可以在附件根据需要，在 Support Case Manager 中添加。

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end

      例如：

      
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"

    2. 确保使用以下命令启用 SNMP显示 snmp 。 如果 SNMP 未启用，请配置“snmp-server manager”命令。

      
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end

    3. 我们建议安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      性能

      问题类型

      带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。

    4. 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：

      字段名

      字段值

      平台

      Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列

      产品

      Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版

      问题范围

      系统日志

      问题类型

      系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

    5. 将 DS XML 文件复制到本地网关。

      
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

    6. 安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。

      
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

    7. 验证已使用 show call-home diagnostic-signature 成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。

      
show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

      Downloaded DSes:

      DS ID

      DS Name

      Revision

      状态

      Last Update (GMT+00:00)

      64224

      0:07:45

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      已注册

      2020-11-08:00:07:45

      65095

      0:12:53

      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

      0.0.12

      已注册

      2020-11-08:0:12:53

    验证诊断签名执行

    在以下命令中，将命令的“状态”列显示 call-home 诊断签名更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方式。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。

    show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

    Downloaded DSes:

    DS ID

    DS Name

    Revision

    状态

    Last Update (GMT+00:00)
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    已注册

    2020/11/8 0:07:45

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    正在运行

    2020/11/8 0:12:53

    显示 call-home 诊断签名统计信息

    DS ID

    DS Name

    Triggered/Max/Deinstall

    Average Run Time (seconds)

    Max Run Time (seconds)
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0/0/N

    0.000

    0.000

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    1/20/Y

    23.053

    23.053

    在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含与解决给定问题相关的关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和 show 命令输出。

    卸载诊断签名

    使用诊断签名进行故障诊断，通常定义为在检测到某些问题发生后进行卸载。 如果希望手动卸载签名，请从显示 call-home 诊断签名并运行以下命令：

    call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

    例如：

    call-home diagnostic-signature deinstall 64224

    基于在部署中观察到的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
    2022年9月30日
    实施 CUBE 高可用性作为本地网关

    本地网关 (LGW) 是为 Cisco Webex Calling 客户提供对本地部署 PSTN 访问权的唯一选项。 本文旨在帮助您使用 CUBE 高可用性活动/待机 CUBE 来构建本地网关配置，从而实现活动呼叫的有状态故障转移。

    基础知识

    必要条件

    在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：

    本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。 如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。

    硬件和软件组件

    作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。

    本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。

    参考资料

    以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：

    Webex Calling 解决方案概述

    Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。

    本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。 Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。 此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。 所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。

    下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。 本文概述的配置基于此部署。

    第 2 层设备对设备冗余

    CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。 此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。 系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。

    检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。 处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。

    在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余

    从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。 此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。

    冗余组基础结构组件

    冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。 此外，该组件还提供：

    • 一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。

    • 一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。

    • 流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。

    该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。

    用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理

    B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。 在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。 要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。 外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。 因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。

    针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。 当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。

    切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。 例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。 切换后，已建立的呼叫可能会被断开。

    将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：

    • CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置

    • Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口

    • 最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。 如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）

    • RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道

    • 所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址

    • 每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动

    • 所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上

    • 在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的

    • 两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行

    • 环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态

    • 多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪

    • 在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA

    • 两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过 物理交换机 进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。

    • WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上

    • 活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中

    • 必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查

    • 故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持

    在两个 CUBE 上配置冗余

    要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。

    1

    在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。

    conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit

    VCUBE-1#conf t
    VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#exit
    		 
    VCUBE-2#conf t
    VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#exit

    Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。
    2

    配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。

    redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit

    VCUBE-1(config)#redundancy
    VCUBE-1(config-red)#application redundancy
    VCUBE-1(config-red-app)#group 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#exit
    VCUBE-1(config-red)#exit
    VCUBE-1(config)#
    		 
    VCUBE-2(config)#redundancy
    VCUBE-2(config-red)#application redundancy
    VCUBE-2(config-red-app)#group 1
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#exit
    VCUBE-2(config-red)#exit
    VCUBE-2(config)#

    以下是对此配置中所使用的字段的说明：

    • redundancy - 进入冗余模式

    • application redundancy - 进入应用程序冗余配置模式

    • group - 进入冗余应用程序组配置模式

    • name LocalGateway-HA - 定义 RG 组的名称

    • priority 100 failover threshold 75 - 指定 RG 的初始优先级和故障转移阈值

    • timers delay 30 reload 60 - 配置延迟计时器和重新加载

      • 延迟计时器定义了接口打开后 RG 组初始化和角色协商的延迟时间（缺省值为 30 秒）。 范围是 0 到 10000 秒

      • Reload - 此字段定义了重新加载后 RG 组初始化和角色协商的延迟时间（缺省值为 60 秒）。 范围是 0 到 10000 秒

      • 建议使用缺省计时器，但您可以调整缺省计时器来适应启动/重新加载路由器期间可能发生的任何其他网络融合延迟，以确保路由后在已融合到某个稳定点的网络中进行 RG 协议协商。 例如，如果在故障转移之后发现新的待机路由器最多要用时 20 秒才从新的活动路由器收到第一个 RG HELLO 数据包，则应根据此延迟中的倍数关系将计时器调整为“timers delay 60 reload 120”。

    • control GigabitEthernet3 protocol 1 - 配置用于在两个 CUBE 之间交换 keepalive 消息和 hello 消息的接口，指定将附加到控制接口的协议实例，并进入冗余应用程序协议配置模式

    • data GigabitEthernet3 - 配置用于对数据流量执行检查点检查的接口

    • track - 接口的 RG 组跟踪

    • protocol 1 - 指定要附加到控制接口的协议实例，并进入冗余应用程序协议配置模式

    • timers hellotime 3 holdtime 10 - 配置 hellotime 计时器和 holdtime 计时器：

      • Hellotime - 两条连续 hello 消息之间的间隔（缺省值为 3 秒）。 范围是 250 毫秒到 254 秒

      • Holdtime - 从收到 Hello 消息到推定发送路由器已发生故障之间的间隔。 此持续时间必须大于 hellotime，缺省值为 10 秒。 范围是 750 毫秒到 255 秒

        建议将 holdtime 计时器配置为 hellotime 计时器的 3 倍或以上。
    3

    为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。 在下列内容下配置上一步中的 RG voice service voip 。 这样，CUBE 应用程序就能够控制冗余过程。 

    voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
    VCUBE-1(config)#voice service voip
    VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#voice service voip
    VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

    redundancy-group 1 - 添加或删除此命令时，需要重新加载才能使更新后的配置生效。 我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。
    4

    如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)

    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    VCUBE-1(config)#
    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-2(config-if)# exit
    VCUBE-2(config)#
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-v(config-if)# exit

    以下是对此配置中所使用的字段的说明：

    • redundancy rii - 配置冗余组的冗余接口标识符。 生成虚拟 MAC (VMAC) 地址时会用到此标识符。 对于具有同一个 VIP 的每个路由器（活动/待机）而言，必须在其接口上使用相同的 rii ID 值。


       

      如果同一个 LAN 中有多个 B2B 对，那么每个对的相应接口上必须具有唯一的 rii ID（以防冲突）。 “show redundancy application group all”应指定正确的本地和对等连接信息。

    • redundancy group 1 - 将接口与上述步骤 2 中创建的冗余组相关联。 配置 RG 组以及分配给此物理接口的 VIP。


       

      必须为冗余使用单独的接口。也就是说，用于语音流量的接口不能用作上述步骤 2 中指定的控制接口和数据接口。 在本例中，千兆位接口 3 用作 RG 控制接口/数据接口
    5

    保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。

    最后要重新加载的平台始终为待机平台。

    VCUBE-1#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-1#reload
    Proceed with reload? [confirm]

    待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。

    VCUBE-2#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-2#reload
    Proceed with reload? [confirm]
    6

    验证设备对设备冗余配置是否符合预期。 相关的输出以粗体高亮显示。

    最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。

    
VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

    在两个 CUBE 上配置本地网关

    在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。 此设置的用户名和密码如下所示：

    • 用户名: Husain1076_LGU

    • 密码: lOV12MEaZx

    1

    确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。 第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。

    
LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

    以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。 来自 Control Hub 的 SIP 摘要式凭证以粗体高亮显示。

    
configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

    为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE
    2

    在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。 让我们来看看以下 show 命令的输出。

    show redundancy application group 1

    show sip-ua-register status

    
VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

    从以上输出中可以看到，VCUBE-2 是向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册的活动 LGW，而“show sip-ua register status”在 VCUBE-1 中的输出为空
    3

    现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试

    
VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
    4

    在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。

    
VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

    除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW

    • 重新加载活动路由器时

    • 重新开启活动路由器电源时

    • 关闭启用了跟踪功能的活动路由器上的 RG 配置接口时
    5

    检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。 VCUBE-2 现在应该已重新加载。

    
VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

    VCUBE-1 现在为活动 LGW。
    6

    查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。

    
VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
    2022年9月30日
    为 Webex Calling 配置 Unified CM

    如果将启用 Webex Calling 的位置添加到现有部署，其中 Unified CM 是本地部署呼叫控制解决方案，并且您要求在注册到 Unified CM 的电话与 Webex Calling 位置中的电话之间进行直接拨号，则可能需要与 Unified CM 集成。

    配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案

    当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。 这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。

    使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：

    设置 值
    姓名 唯一名称，例如 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex SIP 中继安全档案
    传入端口 需要匹配本地网关配置中用于与 Webex 之间的流量的端口： 5065

    为本地网关中继配置 SIP 档案

    使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：

    设置 值
    姓名 唯一名称，例如 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex SIP 档案
    启用 OPTIONS Ping 以监控有服务类型“无（缺省）”的中继的目的地状态 已选中

    为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间

    使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：

    设置 值
    姓名 唯一名称，例如 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex Calling 搜索空间
    所选分区

    DN （+ E.164 个电话号码）

    ESN （简化站点间拨号）

    PSTNInternational （PSTN 访问）

    onNetRemote （GDPR 获知目的地）

     

    最后一个分区 onNetRemote 仅在使用集群间查找服务 (ILS) 或全局拨号方案复制 (GDPR) 在 Unified CM 集群之间交换路由信息的多集群环境中使用。

    配置与 Webex 之间的 SIP 中继

    通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：

    设置 值
    设备信息
    设备名称 唯一名称，例如 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex SIP 中继
    在所有活动的 Unified CM 节点上运行 已选中
    入站呼叫
    呼叫搜索空间 之前定义的呼叫搜索空间： Webex
    AAR 呼叫搜索空间 只能访问 PSTN 路由模式的呼叫搜索空间： PSTNReroute
    SIP 信息
    目标地址 本地网关 CUBE 的 IP 地址
    目标端口 5060
    SIP 中继安全档案 以前定义： Webex
    SIP 档案 以前定义： Webex

    配置 Webex 的路由组

    使用以下设置创建路由组：

    设置 值
    路由组信息
    路由组名称 唯一名称，例如 Webex
    所选设备 先前配置的 SIP 中继： Webex

    配置 Webex 的路由列表

    使用以下设置创建路由列表：

    设置 值
    路由列表信息
    姓名 唯一的名称，例如 RL_Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex 的路由列表
    在所有活动的 Unified CM 节点上运行 已选中
    路由列表成员信息
    所选组 仅之前定义的路由组： Webex

    为 Webex 目的地创建分区

    使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：

    设置 值
    路由列表信息
    姓名 唯一名称，例如 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex 分区

    下一步计划

    确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。 您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。

    配置 Webex 目的地的路由模式

    使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：

    设置 值
    路由模式 Webex 中 DID 范围的带有前导“\”的完整 +E.164 模式。 例如： \+140855501XX
    路由分区 Webex
    网关/路由列表 RL_Webex
    紧急优先级 已选中

    为 Webex 配置简化站点间拨号规范化

    如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：

    设置 值
    转换模式 Webex 中的 ESN 范围的 ESN 模式。 例如： 80121XX
    分区 Webex
    描述 有意义的描述，例如 Webex 规范化模式
    使用发起方的呼叫搜索空间 已选中
    紧急优先级 已选中
    在后续跃点上不要等待 Interdigit 超时 已选中
    被叫方转换掩码 用于将数字规范化为 +E.164 的掩码。 例如： +140855501XX
    2023年2月06日
    设置 Webex Calling 功能

    了解更多关于 Webex Calling 中提供的一些功能以及如何为组织和用户设置的信息。

    设置寻线组

    寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。 您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。

    有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。

    创建呼叫队列

    您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。

    有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。

    创建前台客户端

    帮助满足前台人员的需求。 您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电过滤至组织中的特定人员。

    有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。

    创建和管理自动语音应答

    您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。 创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。

    有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。

    配置寻呼组

    组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。

    有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。

    设置呼叫代接

    通过创建呼叫代答组来增强团队合作和协作，以便用户可以互相应答彼此的呼叫。 如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。

    有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。

    设置呼叫保留

    呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。 保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。

    有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。

    允许用户插入到其他人的电话呼叫中

    1

    从 https://admin.webex.com 的客户视图，转至用户，然后选择您要修改的用户。
    2

    选择呼叫，转至用户间权限，然后选择强插。
    3

    打开强插，选择是否要将正在进行的呼叫设为会议呼叫。

    • 允许其他人将自己添加到该用户的呼叫中。

    • 在有人插入呼叫时播放提示音。

    然后单击保存。

    防止有人监控用户的线路状态

    1

    从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择您要修改的用户。
    2

    选择呼叫，转至用户之间权限，然后启用隐私权。
    3

    为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。

    • 允许通过分机号拨打此用户
    • 允许通过名字和姓氏拨打此用户
    4

    选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过将“按姓名搜索用户”字段留空来决定是否阻止所有人，或选择谁可以监控此用户的线路状态。

    使用上述主管示例，您可以搜索其行政助理的姓名。
    5

    单击保存。

    示例

    想要了解其执行方式吗？ 观看此视频视频演示有关如何在 中管理用户的隐私设置Control Hub 。

    监控列表 - 其他用户和呼叫暂留分机

    受监控线路的最大数量为 50，但您应该考虑带宽。 最大值还可能取决于用户电话上的线路按钮数量。

    监控服务仅适用于用户的主设备。

    1

    从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户，然后选择您要修改的用户。
    2

    选择呼叫，转至用户间权限部分，选择监控。
    3

    从以下选项中选择：

    • 添加被监控的线路
    • 添加呼叫保留分机
    4

    选择是否要向该用户发出有关已保留呼叫的通知，搜索要监控的人员或呼叫保留分机，然后单击保存。


     

    Control Hub 中的受监控线路列表与用户设备上显示的受监控线路的顺序相对应。 您可以随时对受监控线路的列表重新排序。

    示例

    想要了解其执行方式吗？ 观看此视频视频演示有关如何在 中管理用户的监控设置Control Hub 。

    为用户播放呼叫桥接警告音

    为已配置共享线路的用户启用呼叫桥警告音。

    准备工作

    您必须为要调用的呼叫桥配置共享线路。 了解如何配置共享线路请先播放呼叫桥警告音。

    1

    在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转至用户，然后选择要修改的用户。
    2

    选择呼叫，转至用户间权限，然后单击呼叫桥接警告音。
    3

    打开呼叫桥接警告音，然后单击保存。


     
    默认情况下，此功能已启用。

    有关 MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台桌面电话上的共享线路。

    有关 WebexApp共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅WebexApp 的共享线路外观。

    为用户启用旅馆式办公

    启用酒店式办公，用户可以灵活地在其他空间工作，同时保留其主座机的功能和特性。

    1

    在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转至用户，然后选择要修改的用户。
    2

    选择呼叫，转至用户间权限，然后单击旅馆式办公。
    3

    启用酒店式办公，然后单击保存。

    示例

    想要了解其执行方式吗？ 观看此视频视频演示有关如何在 Control Hub 中配置酒店式办公的信息。
    2023年6月08日
    配置和管理您的 Webex Calling 用户

    您必须在 Control Hub 中添加每个用户，以便他们利用 Webex Calling 服务。 无论您是通过电子邮件地址手动添加每个用户还是使用 CSV 文件添加多个用户，您需要添加的用户数量将决定您如何在 Control Hub 中添加这些用户。 选择权在您的手中。

    在 Control Hub 中手动添加用户

    如果您从目录（例如 Active Directory）同步用户，当您在 Control Hub 中手动添加人员时，您也必须将用户添加到目录中。

    添加用户时，名字和姓氏不能包含扩展 ascii 字符或以下字符：%、#、<、>、\、/，且长度不得超过 30 个字符。 这些特殊字符限制只适用于 Webex Calling 用户。

    准备工作

    如果您尝试添加曾使用其电子邮件地址来创建试用帐户的用户，可能会出现错误。 请先让这些用户删除其组织，然后再将其添加到您的组织。

    1

    从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，然后单击管理用户。
    2

    选择手动添加或修改用户。
    3

    （可选）如果您自动发送欢迎电子邮件，请单击“下一步”。
    4

    选择一项，然后单击下一步：

    • 选择电子邮件地址，然后输入最多 25 个电子邮件地址。
    • 选择名称和电子邮件地址，然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。

     

    您可以添加可转换到您的组织的用户。
    5

    许可证分配：

    • 如果您有活动的许可证模板，系统就会为新用户自动分配许可证，而您可以查看许可证摘要。

    • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅，请从列表中选择一个。


     

    如果您要为 Contact Center 分配许可证，请选择 Webex Teams，然后选择客户服务（使用高级和标准代理选项）。 要添加主管，请同时选择高级和主管选项。 除非您将用户指定为主管，否则其将被视为代理。
    6

    内容管理：

    • 如果为企业内容管理选择了全局访问权限，则会自动为用户分配内容管理。
    • 为每个用户选择内容管理选项。
    7

    单击保存。

    • 系统会向每位人员发送电子邮件，邀请他们加入。

    • 在 Control Hub 中，用户会显示为邀请待批准状态，直到他们首次登录为止。 用户首次登录后会分配许可证，如果您将 Cisco 目录连接器与申领域配合使用，创建用户时也会分配许可证。
    8

    （可选）如果您将“呼叫”添加到用户，请向该用户分配位置、电话号码和分机。
    9

    检查所处理记录的摘要页面，然后单击完成。


     

    添加呼叫用户后，如果在选择用户呼叫设置时收到错误信息，我们建议您删除 Webex Calling 许可证，然后将呼叫许可证重新分配给用户。

    下一步

    您可以向组织中的人员分配管理权限。

    在 Control Hub 中使用 CSV 模板添加多个用户

    准备工作

    如果您有组织的多个 CSV 文件，则上传其中一个文件；待任务完成后，即可上传下一个文件。

    对于亚太地区（包括日本、中国和中国香港）的客户，从名字和姓氏字段进行的主叫号码自动填充，主叫号码的名字和主叫号码的姓氏字段在 CSV 上传中将被忽略。

    打开 .csv 文件时，某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器，请确保将单元格格式设置为文本，然后重新添加被删除的 + 号。

    导出新的 CSV 文件以便捕获最新字段并避免更改导入时出错。

    1

    从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，单击管理用户，然后选择 CSV 添加或修改用户。
    2

    单击导出下载文件，您可以在 CSV 文件中另起一行输入用户信息。

    • 要分配服务，在该服务的列中添加 TRUE；要排除服务，添加 FALSE。 用户标识/电子邮件（必填）列是唯一的必填字段。 如果为每个新用户提供了特定的电话号码和外部号码，请为外部号码包括前导 +，但不包括其他字符，

      如果您使用自动许可证分配，请在使用 CSV 导入创建用户时将服务列留空。 Webex 会自动将这些服务的许可证分配给新用户。


       

      以下是自动许可证分配的例外：

      • Webex Calling

        即使您的自动许可证分配包含Webex Calling ，您也无法通过将相关服务列留空来自动分配Webex Calling许可证。

        要创建Webex Calling用户，必须在CSV 文件中提供以下字段：

        • User ID/Email

        • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] 或 Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 有价值的 TRUE

        • Phone Number 和/或 Extension

        • Location

      • 企业内容管理

        您无法使用自动许可证分配将企业内容管理权限分配给用户。 预配置内容管理

    • 要分配位置，请在位置列。 如果您将该字段留空，用户将分配到缺省位置。

    • 如果您正在将用户添加为 Cisco Webex Contact Center 的主管，则必须手动添加用户。 您只能使用 CSV 分配标准角色和高级角色。

     

    输入用户的姓名时，请确保包含其姓氏，否则可能遇到问题。

     

    用户 CSV 不再包含UC Manager 配置文件，呼叫行为，以及呼叫行为 UC Manager 配置文件。 而可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和 UCM 配置文件。 有关更多信息，请参阅： 设置呼叫行为。
    3

    单击导入，选择文件，然后单击打开。
    4

    选择仅添加服务。

    这是添加新用户时的最佳选择，尤其是在使用自动许可证分配时。

    使用添加和删除服务如果您故意从用户删除服务。
    5

    单击提交。

    系统会上传 CSV 文件并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口，您的任务将继续运行。 要查看任务的进度，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务。

    在 Control Hub 中编辑个别用户的服务许可证

    1

    从 中的客户视图，转至管理 > 用户。https://admin.webex.com
    2

    选择要编辑的 。
    3

    根据档案，转至许可证部分，然后单击编辑许可证。

    出现当前分配给用户的服务列表。
    4

    单击编辑许可证。
    5

    从左侧列表中选择服务。
    6

    选择要添加或删除的服务。

    如果您分配了 Webex Meetings 许可证，请为每个 Webex Meetings 站点选择分配给用户的帐户类型，然后单击保存。
    7

    单击保存。


     

    一次只能使用一个呼叫许可证。 但是，可以同时选择Webex Calling和Unified CM注册（适用于迁移场景）。 为单个用户选择这两个呼叫许可证会提供 中的管理屏幕Control Hub以配置Webex Calling Unified CM的最终用户访问和呼叫行为配置。 此配置允许最终用户在Unified CM上获得不间断的呼叫服务，而管理员配置Webex Calling 。 完成Webex Calling的配置后，管理员可以删除Unified CM授权。 这样就完成了用户到Webex Calling 。

     

    您必须为 Webex 站点启用“与会者”帐户功能，以便将用户指定为与会者。 如果在 CSV 文件中看不到“与会者”帐户列，请联系 您的客户成功经理 (CSM)、合作伙伴成功经理 (PSM) 或 Cisco 技术支持中心 (TAC) 以为 Webex 站点启用该功能。

    与会者帐户类型不适用于具有 Webex 站点管理员角色的用户。 如果您要向这些用户分配与会者帐户，必须删除其在 Webex Meetings 站点的管理权限。

     

    添加呼叫许可证后，如果在选择用户呼叫设置时收到错误信息，我们建议您删除 Webex Calling 许可证，然后将许可证重新分配给用户。

    在 Control Hub 中使用 CSV 模板修改用户

    准备工作

    如果您的组织有多个CSV 文件，则一次上传一个文件。 任务完成后，您可以上传下一个文件。

    您不能删除用户或更改使用 CSV 模板分配给用户的位置。

    某些电子表格编辑器在打开 .csv 文件时会删除单元格中的 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器，请确保将单元格格式设置为文本，然后重新添加被删除的 + 号。

    导出新的 CSV 文件以捕获最新字段并避免在导入更改时出错。

    1

    从 https://admin.webex.com 中的客户视图，进入“用户”，单击“管理用户”，然后选择“CSV 添加或修改用户”。
    2

    （可选）如果您自动发送欢迎电子邮件，请单击“下一步”。
    3

    单击导出下载文件。 您可以通过以下任一方式编辑下载的文件 (exported_users.csv)：

    • 要修改现有用户，您可以更新除用户标识/电子邮件（必填）和位置以外的任何列。 例如，如果您更改用户 ID/电子邮件，则会创建一个新用户。

    • 要分配位置，请在位置列。 如果您将该字段留空，用户将分配到缺省位置。

    • 要分配服务，添加对对相关的服务列，并排除服务，添加假。

    • 如果您拥有多个订阅，可以使用列标题中的订阅 ID 标识要添加的服务。 例如，如果您拥有两个包含相同服务的订阅，则可以指定将特定订阅的服务应用于用户。
    4

    输入主叫号码的号码、主叫号码的名字和主叫号码的姓氏。 如果您离开主叫号码，主叫号码的名字，以及主叫号码 姓氏列空白，然后将名字，姓氏，以及电话号码列在用户发起呼叫时显示。 如果您将主叫号码留空，则在用户发起呼叫时会显示位置主号码。


     

    主叫号码的名字和主叫号码的姓氏列中不得包含特殊字符。 如果主叫号码的名字或主叫号码的姓氏中包含特殊字符，请使用简化版名称。
    5

    输入外部主叫号码名称策略具有下列值之一的列：

    • 直接_LINE - 输入此字符串以将外部主叫号码名称设置为用户的姓名。
    • 位置- 输入此字符串以将外部主叫号码名称设置为站点的位置名称。
    • 其他- 输入此字符串以允许用户输入自定义的外部主叫号码名称。

    使用自定义外部主叫号码名称列以指定自定义名称。
    6

    保存CSV 文件后，单击导入，选择您修改的文件，然后单击打开。
    7

    选择仅添加服务或添加和删除服务，然后单击提交。


     

    用户 CSV 不再包含UC Manager 配置文件，呼叫行为，以及呼叫行为 UC Manager 配置文件。 而可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和 UCM 配置文件。 有关更多信息，请参阅： 设置呼叫行为。

     

    一个用户不能有两个 Calling 许可证。 如果您的组织有多个订阅，并且要将用户移至新订阅，请选择添加和删除服务选项。 要添加服务，将单元格设置为 TRUE，将这些单元格设置为 FALSE 可以删除服务。

    上传CSV 文件，即创建您的任务。 您可以关闭浏览器或此窗口，您的任务将继续运行。 要查看任务的进度，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务。

    如果您未阻止管理员邀请电子邮件，新用户就会收到激活电子邮件。

    为用户添加或删除号码

    您可以随时将号码和/或分机分配给人员的设备。 已分配的分机会在电话显示屏上显示。

    您还可以配置辅助号码/备用号码，以便多个电话号码使同一部电话响铃。 您可以为每个号码指定不同的铃声以帮助区分正在呼叫的线路。

    1

    从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，然后选择您要向其分配号码的人员。
    2

    选择呼叫并查看号码。
    3

    单击添加号码根据目录号码。

    从可用号码列表中选择一个电话号码。 您还可以选择分配分机。

    如果号码已分配给用户，向用户添加的任何其他号码都将添加为辅助号码。 您可以为用户添加 1 个主号码和最多 10 个辅助号码。
    4

    （可选）要识别来自特定电话号码的呼叫，可以分配独特的响铃模式。 要启用，请单击独特响铃模式下的切换键。
    5

    单击保存。
    6

    目录号码在号码部分中显示为完整列表。 单击号码可让管理员查看该号码的详细信息。
    7

    选择号码右侧的三按钮菜单以删除目录中的号码。

    该号码将不再转接给该用户。

    从 Control Hub 重新发送邀请电子邮件

    1

    从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，筛选状态列以显示状态为邀请待接受的人员。
    2

    在操作下，对于状态为邀请待接受的人员，选择 更多 > 重新发送邀请。

    在 Control Hub 中删除组织内的用户

    如果您的组织使用目录同步，则 Control Hub 中的删除选项不可用，您必须从 Active Directory 删除用户帐户。 然后，Cisco 目录连接器将在同步用户帐户信息时更新组织用户列表。

    从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，单击更多按钮，然后单击删除用户。

    用户无法再登录到 Webex 站点，为他们分配的所有 Webex 服务都将会被删除，并且他们也会被移出他们参与的所有空间或团队。 他们在空间中创建的任何内容都不会删除，因为这些内容受各空间所有者所实施的保留策略制约。

    在 Control Hub 中停用组织内的用户

    您可以停用用户以关闭 Webex 服务，包括 Webex Calling 服务。 与删除用户不同，当您停用用户时，该用户将保留在您的用户列表中，以便您可以在需要时随时重新激活该用户。

    1

    从 https://admin.webex.com/ 中的客户视图，转至用户。
    2

    单击更多按钮。
    3

    单击停用用户。

    该用户的 Webex 服务（包括 Webex Calling 服务）现已停用。

    停用后，Webex 应用程序和 Webex Calling 应用程序用户都将从其会话中退出。 禁用用户访问 https://settings.webex.com/ 和 Control Hub 的所有权限。 MPP 电话在短时间内继续支持呼出和来电，除非管理员为该用户启用呼叫拦截。 有关呼叫拦截的更多信息，请参阅在 Cisco Control Hub 中为 Webex Calling 用户配置呼叫拦截。


     

    如果用户被停用 30 天，将会自动删除这些用户。

    管理员角色和权限

    您可以设置具有不同权限级别的客户管理员。 他们可以是完全权限管理员、支持管理员、只读管理员或合规专员。 如果拥有完全管理员权限，您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。

    被分配为用户和设备管理员或设备管理员角色的任何人都不能管理 Webex Calling。

    将角色分配给用户

    在 Control Hub 中，您可以了解不同的权限级别并设置客户管理员。 客户管理员可以是完全权限管理员、支持管理员、用户和设备管理员、设备管理员、只读管理员或合规专员。 如果拥有完全管理员权限，您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。

    通常，组织中都需要多名管理员。 这是一种最佳实践，在其中一个管理员不可用时，将始终允许您进行管理更改。

    可以为组织内的用户分配特定的管理角色，以便确定他们可以查看和访问 Control Hub 中的哪些内容。 在分配特定管理角色时，您可以简化职责，从而更轻松地让管理员承担责任。 合规专员可以查找公司中的特定人员，找到他们共享的内容，或者在特定空间中搜索，然后生成搜索结果报告。

    Access

    完全管理员

    只读权限管理员

    支持管理员

    用户和设备管理员

    设备管理员

    合规专员

    高级故障排除访问权限

    添加/删除用户并分配许可证

    ✔

    Read-Only

    ✔

    将角色分配给用户

    ✔