1 | 請聯絡受影響的使用者,並解釋您為何還無法將他們新增至您的 Webex 組織。 (在此程序的結尾對該問題進行了說明。) | ||
2 | 邀請使用者選擇:
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3 | 如果使用者想要使用與組織中相同的電子郵件地址,他們必須刪除其免費的 Webex 帳戶。 在 https://help.webex.com/yjrmmp/ 中對此進行了說明。 | ||
4 | 使用新的電子郵件地址或使用者提供的現有電子郵件地址,在 Control Hub 中為組織新增使用者。 請參閱 https://help.webex.com/v71ztb/。 |
為何我看到了未轉換網域的錯誤?
Webex 使用電子郵件地址作為主要身分,因此每個電子郵件地址只能代表一個使用者帳戶。 通常您會宣告電子郵件網域,然後新增所有使用者的電子郵件地址。 如果一部分使用者已經在使用該電子郵件網域的 Webex 中,則您可以宣告他們屬於您的組織,然後選擇性地匯入他們現有的 Webex 資料。
在某些情況下,使用者具有私人電子郵件帳戶,其電子郵件網域不歸您所有且無法宣告。 比方說,第三方服務提供者(例如 Google 或 Yahoo)提供的免費電子郵件帳戶。 除非這些使用者已經透過該電子郵件地址使用 Webex,否則您仍然可以手動將他們新增至您的組織。
您可以要求使用者提供其他電子郵件地址以便新增至您的組織。使用者仍然可在原始電子郵件地址上存取其免費帳戶。 Webex 將以下使用者視為兩個不同的使用者: 這兩個帳戶的資料和功能無法通用。
您可以要求使用者刪除其現有(免費)Webex 帳戶;此選項會刪除使用者的所有 Webex 資料和設定。 但是,使用者可以在 Webex 中使用相同的電子郵件地址,並成為授權組織(而非一般的免費 Webex 組織)中的新帳戶。