Przekazywanie połączenia przez numer 9800/8875 (Unified CM)

list-menuOpinia?
Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów stacjonarnych Cisco serii 9800 i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Przekazywanie połączeń umożliwia przeniesienie aktywnego połączenia do innej osoby, z możliwością wyboru sposobu obsługi przekierowywania. Możesz skonsultować się z odbiorcą przed zakończeniem transferu, aby zapewnić dostępność i kontekst, lub wykonać przelew bezpośredni, aby szybko przekazać połączenie.

Podczas przekazywania połączenia, bieżące połączenie zostaje zawieszone. Po przeniesieniu połączenie kończy się na Twoim telefonie.

1

Przy aktywnym połączeniu naciśnij przycisk the Transfer key lub Więcej (...) > Przekaż.

2

Wybierz osobę, do której chcesz przekazać połączenie. W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby przekazać połączenie do kontaktu, wybierz Ulubione lub Książki telefoniczne, znajdź osobę, a następnie wybierz Połącz.
  • Aby przekazać połączenie komuś z historii połączeń, wybierz pozycję Ostatnie, znajdź tę osobę, a następnie wybierz pozycję Połącz.
  • Aby przekazać połączenie do zawieszonego połączenia, wybierz pozycję Połączenia , aby otworzyć listę, a następnie wybierz żądane połączenie i wybierz pozycję Przekaż.

    Opcja Połączenia Tab jest wyświetlana tylko wtedy, gdy w telefonie są zawieszone połączenia. Stuknięcie żądanego połączenia na liście kończy przekazywanie.

  • Wybierz numer telefonu za pomocą klawiatury.
3

Porozmawiaj z odbiorcą połączenia po odebraniu.

4

Naciśnij przycisk Przekaż, aby przekazać połączenie.

Jeśli naciśniesz przycisk Przekaż, zanim odbiorca odbierze połączenie, przekazywanie zostanie zakończone i połączenie będzie nadal dzwonić do odbiorcy.

Po przekazaniu połączenia możesz poczekać, aż druga osoba odbierze. Dzięki temu przed usunięciem się z rozmowy można upewnić się, że druga osoba jest dostępna do prowadzenia rozmowy z rozmówcą. Możesz również wykonać szybki transfer bez konsultacji z odbiorcą.

Podczas przekazywania połączenia, bieżące połączenie zostaje zawieszone. Po przekazaniu połączenia połączenie zostanie automatycznie zakończone na telefonie.

W przypadku aktywnego połączenia wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Przed przekazaniem połączenia skontaktuj się z odbiorcą:

    1. Kliknij Więcej More Options button > Przenieś.
    2. W sekcji Ostatnie lub Katalogi Tab dotknij kontaktu, do którego chcesz przekazać połączenie.
    3. Porozmawiaj z odbiorcą połączenia i dotknij opcji Przekaż , aby zakończyć transfer.

      Możesz też stuknąć opcję Przekaż zanim odbiorca odbierze połączenie.

  • Przekaż połączenie do osoby, która była PUT zawieszona:
    1. Kliknij Więcej More Options button > Przenieś.
    2. W polu Połączenia Tab dotknij kontaktu, do którego chcesz przekazać połączenie.

      Połączenie jest przekazywane natychmiast do osoby bez konieczności potwierdzania działania.

      Opcja Połączenia Tab jest dostępna tylko na telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager. Różnią się w zależności od konfiguracji telefonu, Połączenia Tab wyświetla połączenia dla linii lub wszystkich połączeń na telefonie.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?