Transfiera una llamada al 9800/8875 (Unified CM)
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Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

La transferencia de llamadas le permite mover una llamada activa a otra persona, con la flexibilidad de elegir cómo se maneja la transferencia. Puede consultar al destinatario antes de completar la transferencia para garantizar la disponibilidad y proporcionar contexto, o realizar una transferencia directa para pasar rápidamente la llamada.

Cuando transfiere la llamada, la llamada actual se pone en espera. La llamada termina en su teléfono después de transferirla.

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En una llamada activa, presione the Transfer key o Más (...) > Transferencia.

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Seleccione la persona a la que desea transferir la llamada. Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Para transferir la llamada a un contacto, seleccione Favoritos o Directorios, localice a la persona y luego seleccione Llamar.
  • Para transferir la llamada a alguien del historial de llamadas, seleccione Recientes, localice a la persona y luego seleccione Llamar.
  • Para transferir la llamada a una llamada en espera, seleccione Llamadas para abrir la lista, luego seleccione la llamada deseada y seleccione Transferir para completar la transferencia.

    La pestaña Llamadas solo aparece cuando hay llamadas en espera en el teléfono.

  • Para transferir la llamada a un contacto de marcado rápido, presione Marcación rápida y seleccione el contacto deseado.

    La lista de marcación rápida muestra tanto los diales de velocidad básicos como BLF con los diales de velocidad. En la lista, el BLF con diales de velocidad funciona como diales de velocidad básicos y no muestra el estado de la línea monitoreada.

  • Marque un número de teléfono usando el teclado.
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Hable con el destinatario de la llamada, cuando responda.

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Presione Transferir para completar la transferencia.

Si presiona Transferir antes de que el destinatario conteste la llamada, la transferencia se completa y la llamada continúa sonando para el destinatario.

Cuando transfiere una llamada, puede esperar hasta que la otra persona responda. Esto le permite asegurarse de que la otra persona esté disponible para conversar con la persona que llama antes de que se retire de la llamada. También puede hacer una transferencia rápida sin consultar al receptor.

Cuando transfiere la llamada, la llamada actual se pone en espera. La llamada termina automáticamente en su teléfono después de que la transfiera.

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En una llamada activa, toque Más More Options button> Transferencia.

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En la pestaña Recientes, Llamadas, Directorios o en la lista de marcado rápido, toque el contacto al que desea transferir la llamada.

La pestaña Llamadas solo aparece cuando hay llamadas en espera en el teléfono. Al tocar una llamada deseada en la lista completa la transferencia.

Para abrir la lista de marcación rápida, deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. La lista de marcación rápida incluye tanto diales de velocidad básicos como BLF con diales de velocidad.

3

Hable con el destinatario de la llamada y toque Transferir para completar la transferencia.

Si toca Transferir antes de que el destinatario conteste la llamada, la transferencia se completa y la llamada continúa sonando para el destinatario.

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