通过 9800/8875(Unified CM)

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本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。

呼叫转移允许您将活动呼叫转给其他人,并灵活地选择转移的处理方式。 您可以在完成传递之前咨询接收方以确保可用性并提供上下文,或者执行直接传递以快速传递呼叫。

当您前转呼叫时,当前呼叫将被保留。 转接后,呼叫将在您的电话上结束。

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在进行中的呼叫中,按 the Transfer key更多(...) > 转移

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选择要向其传递呼叫的人员。 根据需要执行以下作之一:

  • 要将呼叫传递给联系人,请选择 收藏夹目录,找到此人,然后选择 呼叫
  • 要将呼叫传递给呼叫历史记录中的某人,请选择 最近,找到此人,然后选择 呼叫
  • 要将呼叫转接到保持呼叫,请选择 呼叫 以打开列表,然后选择所需的呼叫并选择 转接

    仅当电话上有保持呼叫时,才会显示呼叫 Tab。 点击列表中所需的呼叫即可完成转接。

  • 使用键盘拨打电话号码。
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应答后与呼叫接收方通话。

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转接以完成转接。

如果您在接收者接听呼叫之前按 转接 ,则转接完成,呼叫将继续为接收者响铃。

当您转接呼叫时,您可以等到对方应答。 这使您可以确保对方在您退出通话之前可以与主叫方进行对话。 您也可以在不咨询收件人的情况下进行快速转移。

当您前转呼叫时,当前呼叫将被保留。 在您转接后,呼叫将自动在您的电话上结束。

在活动呼叫中,执行以下操作之一:

  • 转接电话前请咨询接收者:

    1. 点按“更多”图标 More Options button > 转移
    2. 在“ 最近”“目录 Tab”中,点击要将呼叫转接到的联系人。
    3. 与呼叫接收器通话并点按 转接 以完成传输。

      您也可以点按“转移”图标 在接听者接听呼叫之前。

  • 将呼叫传递给一直处于 PUT 保持状态的人员:
    1. 点按“更多”图标 More Options button > 转移
    2. 呼叫 Tab 中,点击要将呼叫转接到的联系人。

      呼叫会立即转接到该人员,无需确认作。

      呼叫 Tab 仅在注册到 Cisco Unified Communications Manager 的电话上有空。 根据电话上的配置而变化, Calls Tab 会显示您所在线路的呼叫或电话上的所有呼叫。

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