Cu ajutorul tastelor soft de transfer de pe ecran, puteți transfera cu ușurință un apel activ către colegii dvs.

Când transferați apelul, apelul curent este pus în așteptare. Apelul se încheie pe telefon după ce îl transferați.

Consultați și transferați un apel

Atunci când transferați un apel, puteți aștepta până când cealaltă persoană răspunde. Acest lucru vă permite să vă asigurați că cealaltă persoană este disponibilă pentru a purta o conversație cu apelantul înainte de a vă elimina din apel.

1

Într-un apel activ, apăsați butonul Mai multe (…) sau apăsați Transfer.

De asemenea, puteți transfera o persoană care a fost pusă în așteptare.

2

Formați numărul de telefon căruia doriți să îi transferați apelul (destinatarul apelului) sau căutați contactul.

3

Discutați cu destinatarul apelului atunci când se răspunde.

4

(Opțional) Apăsați tasta de linie pentru a reveni la apelul în așteptare.

5

(Opțional) Apăsați tasta de linie pentru a reveni la numărul de telefon al destinatarului apelului.

6

Apăsați Transfer pentru a finaliza transferul.

Înainte ca destinatarul să răspundă la apel, puteți, de asemenea, să apăsați Transfer și să finalizați transferul.

Atunci când transferați un apel, puteți aștepta până când cealaltă persoană răspunde. Acest lucru vă permite să vă asigurați că cealaltă persoană este disponibilă pentru a purta o conversație cu apelantul înainte de a vă elimina din apel. De asemenea, puteți face un transfer rapid fără a consulta destinatarul.

Când transferați apelul, apelul curent este pus în așteptare. Apelul se încheie automat pe telefon după ce îl transferați.

Într-un apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Consultați destinatarul înainte de a transfera apelul:

    1. Atingeți Mai multe > Transfer.
    2. În fila Recente sau Directoare , atingeți contactul la care doriți să transferați apelul.
    3. Discutați cu destinatarul apelului și atingeți Transfer pentru a finaliza transferul.

      De asemenea, puteți atinge Transfer înainte ca destinatarul să răspundă la apel.

  • Transferați apelul către persoana care a fost pusă în așteptare:
    1. Atingeți Mai multe > Transfer.
    2. În fila Apeluri , atingeți contactul către care doriți să transferați apelul.

      Apelul este transferat imediat persoanei, fără a fi nevoie să confirmați acțiunea.

      Fila Apeluri este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. Variază în funcție de configurațiile de pe telefon, fila Apeluri afișează apelurile pentru linia dvs. sau toate apelurile de pe telefon.