Mit den Übergabe-Softkeys auf dem Bildschirm können Sie einen aktiven Anruf ganz einfach an Ihre Kollegen übergeben.

Wenn Sie den Anruf übergeben, wird der aktuelle Anruf gehalten. Der Anruf wird auf dem Telefon beendet, nachdem Sie ihn übergeben haben.

Einen Anruf konsultieren und übergeben

Wenn Sie einen Anruf übergeben, können Sie warten, bis der andere Teilnehmer den Anruf annimmt. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die andere Person verfügbar ist, um eine Unterhaltung mit dem Anrufer zu führen, bevor Sie sich aus dem Anruf entfernen.

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Drücken Sie in einem aktiven Anruf die Schaltfläche Mehr (…) oder drücken Sie Übergeben.

Sie können auch Personen übergeben, die in die Warteschleife gestellt wurden.

2

Wählen Sie die Telefonnummer, an die Sie den Anruf übergeben möchten (call reciever), oder suchen Sie den Kontakt.

3

Sprechen Sie mit der Anrufannahme, wenn Sie beantwortet werden.

4

(Optional) Drücken Sie die Leitungstaste, um zum gehaltenen Anruf zurückzukehren.

5

(Optional) Drücken Sie die Leitungstaste, um zur Telefonnummer für die Anrufannahme zurückzukehren.

6

Drücken Sie Übergabe , um die Übergabe abzuschließen.

Bevor der Empfänger den Anruf annimmt, können Sie auch Übergeben drücken und die Übergabe abschließen.

Wenn Sie einen Anruf übergeben, können Sie warten, bis der andere Teilnehmer den Anruf annimmt. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die andere Person verfügbar ist, um eine Unterhaltung mit dem Anrufer zu führen, bevor Sie sich aus dem Anruf entfernen. Sie können auch eine schnelle Übergabe durchführen, ohne den Empfänger zu konsultieren.

Wenn Sie den Anruf übergeben, wird der aktuelle Anruf gehalten. Der Anruf wird automatisch auf Ihrem Telefon beendet, nachdem Sie ihn übergeben haben.

Führen Sie in einem aktiven Anruf eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenden Sie sich an den Empfänger, bevor Sie den Anruf übergeben:

    1. Tippen Sie auf Mehr > Übertragen.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Anrufliste oder Verzeichnisse auf den Kontakt, an den Sie den Anruf übergeben möchten.
    3. Sprechen Sie mit dem Anrufempfänger und tippen Sie auf Übergeben , um die Übergabe abzuschließen.

      Sie können auch auf Übergeben tippen, bevor der Empfänger den Anruf annimmt.

  • Anruf an die Person übergeben, die gehalten wurde:
    1. Tippen Sie auf Mehr > Übertragen.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Anrufe auf den Kontakt, an den Sie den Anruf übergeben möchten.

      Der Anruf wird sofort an die Person übergeben, ohne dass die Aktion bestätigt werden muss.

      Die Registerkarte Anrufe ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert sind. Je nach Konfiguration auf Ihrem Telefon werden auf der Registerkarte Anrufe die Anrufe für Ihre Leitung oder alle Anrufe auf dem Telefon angezeigt.