Hívás átadása a 9800/8875 (Unified CM)

list-menuVisszajelzés?
Ez a súgócikk a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonról és a Cisco 8875-ös videotelefonról szól, amelyek a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) azonosítóhoz vannak regisztrálva.

A hívásátirányítás lehetővé teszi, hogy egy aktív hívást átadjon egy másik személynek, és rugalmasan megválaszthatja, hogyan szeretné kezelni az átadást. Az átadás befejezése előtt konzultálhat a fogadó féllel a rendelkezésre állás és a kontextus biztosítása érdekében, vagy közvetlen átadást hajthat végre a hívás gyors továbbítása érdekében.

A hívás átirányításakor az aktuális hívás várakoztatásra kerül. A hívás az átirányítás után véget ér a telefonján.

1

Aktív hívás közben nyomja meg a the Transfer key vagy Több (...) > Átruházás.

2

Válassza ki azt a személyt, akinek át szeretné adni a hívást. Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha át szeretné adni a hívást egy kontaktnak, válassza a Kedvencek vagy a Címtárak lehetőséget, keresse meg a személyt, majd válassza a Hívás lehetőséget.
  • Ha át szeretné adni a hívást valakinek a híváselőzményekből, válassza a Legutóbbiak lehetőséget, keresse meg az illetőt, majd válassza a Hívás lehetőséget.
  • Ha tartásban lévő hívássá szeretné átadni a hívást, válassza a Hívások lehetőséget a lista megnyitásához, majd válassza ki a kívánt hívást, és válassza az Átadás lehetőséget.

    A Hívások Tab csak akkor jelenik meg, ha a telefonon tartásban lévő hívások vannak. A listában a kívánt hívásra koppintva befejeződik az átadás.

  • Tárcsázzon egy telefonszámot a billentyűzet segítségével.
3

Beszéljen a hívás címzettjével, amikor a hívás fogadja.

4

A továbbításhoz nyomja meg az Átadás gombot.

Ha azelőtt nyomja meg az Átadás gombot , hogy a fogadó fél fogadná a hívást, az átadás befejeződik, és a hívás továbbra is kicseng a fogadó fél számára.

Amikor átad egy hívást, megvárhatja, amíg a másik személy fogadja a hívást. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a másik személy elérhető-e a hívó féllel való beszélgetésre, mielőtt kiveszi magát a hívásból. Gyors átutalást is végezhet anélkül, hogy konzultálna a vevővel.

A hívás átirányításakor az aktuális hívás várakoztatásra kerül. A hívás az átadás után automatikusan véget ér a telefonon.

Aktív hívás közben végezze el a következő műveletek egyikét:

  • A hívás átadása előtt konzultáljon a fogadóval:

    1. Koppints a Továbbiak More Options button > Átruházás.
    2. A Legutóbbiak vagy a Címtárak Tab területen koppintson arra a partnerre, akinek át szeretné adni a hívást.
    3. Beszéljen a hívás fogadójával, és koppintson az Átadás elemre gombra az átadás befejezéséhez.

      Azt is megteheti, hogy az Átvitel mielőtt a fogadó fogadná a hívást.

  • Adja át a hívást annak a személynek, aki PUT tartásban van:
    1. Koppints a Továbbiak More Options button > Átruházás.
    2. A Hívások Tab területen koppintson arra a partnerre, akinek át szeretné adni a hívást.

      A hívás azonnal átkerül a személyhez, anélkül, hogy meg kellene erősítenie a műveletet.

      A Hívások Tab csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. A telefon beállításaitól függően a Hívások Tab a vonal hívásait vagy a telefon összes hívását jeleníti meg.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?