A képernyőn megjelenő átirányítási lágygombokkal könnyedén átirányíthat egy aktív hívást munkatársainak.

A hívás átirányításakor az aktuális hívás várakoztatásra kerül. A hívás az átirányítás után véget ér a telefonján.

Konzultáció és hívás átadása

Amikor átad egy hívást, megvárhatja, amíg a másik személy fogadja a hívást. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a másik személy elérhető-e a hívó féllel való beszélgetésre, mielőtt kiveszi magát a hívásból.

1

Aktív hívás közben nyomja meg a Továbbiak gombot (...) vagy nyomja meg az Átadás gombot .

A tartásba helyezett személyt is áthelyezheti.

2

Tárcsázza azt a telefonszámot, amelyet át szeretne adni a hívásnak (hívásfogadónak), vagy keresse meg a partnert.

3

Beszéljen a híváshoz, amikor fogadják.

4

(Nem kötelező) Nyomja meg a vonalgombot a tartásban lévő híváshoz való visszatéréshez.

5

(Nem kötelező) A vonalgomb megnyomásával térhet vissza a hívásfogadó telefonszámhoz.

6

A továbbításhoz nyomja meg az Átadás gombot.

Mielőtt a fogadó fogadná a hívást, megnyomhatja az Átadás gombot is, és befejezheti az átadást.

Amikor átad egy hívást, megvárhatja, amíg a másik személy fogadja a hívást. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a másik személy elérhető-e a hívó féllel való beszélgetésre, mielőtt kiveszi magát a hívásból. Gyors átutalást is végezhet anélkül, hogy konzultálna a vevővel.

A hívás átirányításakor az aktuális hívás várakoztatásra kerül. A hívás az átadás után automatikusan véget ér a telefonon.

Aktív hívás közben végezze el a következő műveletek egyikét:

  • A hívás átadása előtt konzultáljon a fogadóval:

    1. Koppints a Továbbiak > Átruházás.
    2. A Legutóbbiak vagy a Címtárak lapon koppintson arra a partnerre, akinek át szeretné adni a hívást.
    3. Beszéljen a hívás fogadójával, és koppintson az Átadás elemre gombra az átadás befejezéséhez.

      Azt is megteheti, hogy az Átvitel mielőtt a fogadó fogadná a hívást.

  • Adja át a hívást a tartásba helyezett személynek:
    1. Koppints a Továbbiak > Átruházás.
    2. A Hívások lapon koppintson arra a kapcsolatra, akinek át szeretné adni a hívást.

      A hívás azonnal átkerül a személyhez, anélkül, hogy meg kellene erősítenie a műveletet.

      A Hívások lap csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. A telefon beállításaitól függően a Hívások lap a vonalához tartozó hívásokat vagy a telefon összes hívását jeleníti meg.