A képernyőn megjelenő átirányítási funkciógombokkal könnyedén átadhatja az aktív hívásokat a munkatársainak.

A hívás átadásakor az aktuális hívás tartásba kerül. A hívás az átvitel után véget ér a telefonon.

Hívás átadása és átadása

Hívás átadásakor várhat, amíg a másik személy fogadja a hívást. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a másik személy elérhető-e beszélgetésre a hívóval, mielőtt kilép a hívásból.

1

Aktív hívás közben nyomja meg a Továbbiak gombot ( ), vagy nyomja meg az Átadás gombot.

Átadhat egy tartásba helyezett személyt is.

2

Tárcsázza azt a telefonszámot, akinek át szeretné irányítani a hívást (hívásfogadó), vagy keresse meg a névjegyet.

3

A hívás fogadásakor beszéljen a hívással.

4

(Nem kötelező) Nyomja meg a vonalgombot a tartásban lévő híváshoz való visszatéréshez.

5

(Nem kötelező) Nyomja meg a vonalgombot, ha vissza szeretne térni a hívásfogadó telefonszámhoz.

6

Az átvitel befejezéséhez nyomja meg az Átvitel gombot.

Mielőtt a hívó fogadja a hívást, megnyomhatja az Átadás gombot is, és befejezheti az átadást.

Hívás átadásakor várhat, amíg a másik személy fogadja a hívást. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a másik személy elérhető-e beszélgetésre a hívóval, mielőtt kilép a hívásból. A vevővel való konzultáció nélkül is elvégezheti a gyors átadást.

A hívás átadásakor az aktuális hívás tartásba kerül. A hívás az átvitel után automatikusan véget ér a telefonon.

Aktív hívás esetén végezze el a következő műveletek egyikét:

  • A hívás átadása előtt beszéljen a fogadó féllel:

    1. Koppintson a Továbbiak > Átvitel lehetőségre.
    2. A Legutóbbiak vagy Címtárak lapon koppintson arra a névjegyre, akihez át szeretné irányítani a hívást.
    3. Beszéljen a hívásfogadóval, és koppintson az Átadás gombra az átadás befejezéséhez.

      Az Átadás gombra is koppinthat, mielőtt a fogadó fogadja a hívást.

  • Hívás átadása a tartásba helyezett személynek:
    1. Koppintson a Továbbiak > Átvitel lehetőségre.
    2. A Hívások lapon koppintson arra a névjegyre, akihez át szeretné irányítani a hívást.

      A hívás azonnal átkerül a személynek, anélkül, hogy meg kellene erősítenie a műveletet.

      A Hívások lap csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. A telefon konfigurációjától függően változhat, a Hívások lapon a vonal vagy a telefon összes hívása látható.