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Transfert d'appel au 9800/8875 (Unified CM)
Un commentaire ?Le transfert d'appel permet de transférer un appel actif à une autre personne, tout en choisissant le mode de traitement du transfert. Vous pouvez soit consulter le destinataire avant d'effectuer le transfert, afin de garantir sa disponibilité et de lui fournir un contexte, soit effectuer un transfert direct pour transmettre rapidement l'appel.
Lorsque vous transférez l'appel, l'appel en cours est mis en attente. L'appel se termine sur votre téléphone une fois que vous le transférez.
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Lors d'un appel actif, appuyez sur |
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Sélectionnez la personne à laquelle vous souhaitez transférer l'appel. Effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :
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Parlez au destinataire de l'appel, lorsqu'il obtient la réponse. |
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Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel. Si vous appuyez sur Transfert avant que le destinataire ne prenne l'appel, le transfert est terminé et l'appel continue de sonner pour le destinataire.
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ou Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez attendre que l'autre personne réponde. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'autre personne est disponible pour avoir une conversation avec l'appelant avant de vous déconnecter de l'appel. Vous pouvez également effectuer un transfert rapide sans consulter le récepteur.
Lorsque vous transférez l'appel, l'appel en cours est mis en attente. L'appel se termine automatiquement sur votre téléphone une fois que vous l'avez transféré.
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Lors d'un appel actif, effectuez l'une des actions suivantes :
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