1 | Kontaktieren Sie die betroffenen Benutzer und erklären Sie, warum Sie sie noch nicht zu Ihrer Webex-Organisation hinzufügen können. (Am Ende dieses Verfahrens wird das Problem erläutert.) | ||
2 | Benutzer zur Auswahl einladen:
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3 | Wenn Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse mit Ihrer Organisation verwenden möchten, müssen sie ihre kostenlosen Webex-Konten löschen. Dies wird in https://help.webex.com/yjrmmp/erläutert. | ||
4 | Fügen Sie die Benutzer mithilfe der neuen oder vorhandenen E-Mail-Adressen, die von den Benutzern bereitgestellt werden, zu Ihrer Organisation im Control Hub hinzu. Siehe .https://help.webex.com/v71ztb/ |
Warum wurde mir ein Fehler in der Domäne angezeigt, die nicht umgewandelt wird?
Webex verwendet E-Mail-Adressen als primäre Identitäten, sodass jede E-Mail-Adresse nur für eine einzige Person Benutzerkonto. In der Regel würden Sie Ihre E-Mail-Domäne beanspruchen und dann alle E-Mail-Adressen Ihrer Benutzer hinzufügen. Wenn einige Ihrer Benutzer bereits in Webex mit dieser E-Mail-Domäne waren, könnten Sie sie für Ihre Organisation beanspruchen und optional ihre vorhandenen Webex-Daten mitbringen.
In einigen Fällen verfügen Ihre Benutzer über private E-Mail-Konten mit E-Mail-Domänen, die Sie nicht besitzen und die Sie nicht beanspruchen können. Beispiel: kostenlose E-Mail-Konten von Drittanbietern wie Google oder Yahoo. Sie können diese Benutzer weiterhin manuell Zu Ihrer Organisation hinzufügen, es sei denn, sie verwenden bereits Webex mit dieser E-Mail-Adresse.
Sie können die Benutzer nach anderen E-Mail-Adressen zum Hinzufügen zu Ihrer Organisation fragen; die Benutzer weiterhin über die ursprüngliche E-Mail-Adresse auf ihre kostenlosen Konten zugreifen können. Webex stellt diese als zwei verschiedene Nutzer vor: Daten und Funktionalität sind für beide Konten nicht gemeinsam.
Sie können die Benutzer auffordern, ihre bestehenden (kostenlosen) Webex-Konten zu löschen; Bei dieser Option werden alle Webex-Daten und -Konfigurationen eines Benutzersgelöscht. Der Benutzer kann jedoch dieselbe E-Mail-Adresse mit Webex verwenden und wird zu einem neuen Konto in Ihrer lizenzierten Organisation (anstelle der allgemeinen kostenlosen Webex-Organisation).