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novembre

Avant de commencer une réunion, vous pouvez choisir de partager le contenu de la réunion et de l'activer AI Assistant dans les paramètres de votre hub utilisateur. Ensuite, toutes les personnes invitées à la réunion recevront automatiquement un résumé de la réunion généré par l'IA par e-mail une fois la réunion terminée, même si celle-ci n'a pas été enregistrée.

Vous pouvez désormais poser des questions sur les enregistrements de vos réunions avecCisco AI Assistant.

Allez-y et demandez-lui n'importe quoi, par exemple pour un résumé rapide d'un enregistrement ou même pour des sujets spécifiques abordés. AI Assistantextrait des informations directement à partir des enregistrements de vos réunions pour vous donner des réponses dans votre résumé.

Pour plus de détails, voir Rechercher les enregistrements de vos réunions avec Cisco AI Assistant.

octobre

Les administrateurs peuvent resynchroniser des appareils en masse sur demande depuis l'onglet Appareils du Control Hub. Seuls les appareils enregistrés sur SIP et actifs peuvent être resynchronisés.

Pour plus de détails, voir Resynchroniser les Webex Calling appareils dans Control Hub.

Les bruits de fond, comme les aboiements d'un chien ou les bruits de construction, peuvent distraire les autres pendant vos appels et vos réunions. Grâce à notre fonction audio intelligente, vous disposez désormais de quatre options pour supprimer les bruits indésirables et garantir la clarté des sons importants :

Suppression du bruit : supprimez tous les bruits.

Optimisez pour ma voix : supprimez tous les bruits et les voix de fond.

Optimiser pour toutes les voix : supprime tous les bruits et améliore les voix voisines.

Mode musique : optimise le son pour la musique vocale et instrumentale.

Pour plus de détails, consultez l'application Webex | Supprimer le bruit de fond et la parole lors des appels et des réunions.

Nous fournissons désormais un support Linux pourWebex Calling. Les clients qui préfèrent utiliser un appareil Linux peuvent désormais gérer leurs besoins en matière d'appels dans l'application.

Nous avons amélioré l'expérience Call Pull pour faciliter le transfert d'appels entre appareils. Lorsque vous avez un appel actif sur un autre de vos appareils, vous voyez Déplacer à côté de l'appel dans la liste des espaces. Sélectionnez Déplacer pour transférer facilement l'appel vers votre appareil actuel.

Les utilisateurs peuvent sélectionner un siège flexible dans le menu de connexion de l'application Webex pour contrôler le téléphone de bureau. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs disposent des mêmes commandes téléphoniques de bureau pour le dispositif de siège flexible que pour leurs appareils personnels.

septembre

Résumés des réunions générés par l'IA dans Recordings, sur iOS et Android

Consultez les résumés et les transcriptions de vos réunions générés par l'IA sur l'application mobile Webex. Restez informée des décisions, des points clés et tenez-vous rapidement au courant de vos réunions. Appuyez sur Réunions > Récapitulatif de la réunion, pour voir les enregistrements disponibles avec les résumés et les transcriptions.

mai

Téléchargez les messages de chat pendant les réunions, pour Windows et Mac

Vous pouvez télécharger les messages de chat de votre réunion et les partager avec d'autres personnes.

Les messages sont enregistrés sous forme de fichier texte dans votre Downloadsdossier. Ils se trouvent dans un dossier nommé <Réunion Name_yyyymmdd >, par exemple, Sales_Review_20250515ou Jessica Larson’s Personal Room_20250513.

Pour plus de détails, consultez l'application Webex | Accédez aux messages de discussion et téléchargez-les après la réunion.

avril

BroadWorks Calling a été transféré des paramètres de l'organisation vers les services

Dans le Partner Hub, nous avons déplacé la carte d'appel BroadWorks des paramètres de l'organisation vers la page Services afin de garantir la cohérence avec les autres services et d'améliorer la navigation pour les partenaires.

Pour plus de détails, consultez le guide des solutions Webex pour Cisco BroadWorks.

mars

Support des API Partner Hub Reports

Les organisations partenaires qui gèrent leurs clients via Webex Partner Hub peuvent désormais télécharger les rapports du Partner Hub directement à l'aide de l'API Partner Reports Template.

Pour plus de détails, rendez-vous sur developer.webex.com.

Accédez à tous vos tableaux blancs en un seul endroit

L'application Webex inclut désormais l'onglet Tous les tableaux dans Whiteboards, ce qui permet aux utilisateurs d' accéder à tous leurs tableaux blancs. Cela inclut les tableaux blancs privés, les tableaux blancs partagés par d'autres personnes et ceux des espaces. Des options de tri et un filtre de recherche sont disponibles pour faciliter la navigation.

Support pour le routage personnel des appels : ordinateur

Lorsque les utilisateurs quittent leur bureau, ils peuvent acheminer les appels vers un autre numéro et configurer des messages d'accueil à partir d'un ensemble de messages d'accueil prédéfinis que l'appelant entend.

Les administrateurs peuvent activer cette fonctionnalité pour le compte des utilisateurs du Control Hub.

Pour plus de détails, voir Configurer le routage personnel des appels (assistant personnel) et Application Webex | Configurer le routage des appels en votre absence.

Recherche par numéro de téléphone

Les utilisateurs peuvent actuellement effectuer une recherche par nom, et désormais ils peuvent également effectuer une recherche par numéro de téléphone.

La recherche recherche les résultats en utilisant les critères « commence par », « se termine par » et « est égal à ».

février

Fils de conversation et historique dans Cisco AI Assistant

Les administrateurs peuvent créer des fils de conversation sur des sujets spécifiques. Ils peuvent poser des questions complémentaires et AI Assistant y répondre en tenant compte du contexte des interactions précédentes. Les administrateurs peuvent consulter, rejouer et poursuivre les conversations précédentes en toute connaissance de cause.

Pour plus de détails, voir : Application Webex | Résumez vos fils de messages.

Recherche intelligente basée sur l'IA dans Control Hub

Il est désormais plus facile de trouver les paramètres, même si les termes de recherche ne correspondent pas exactement au nom de la fonctionnalité. Tous les paramètres de Control Hub (y compris les paramètres du site de réunion) sont consultables à l'aide de liens profonds directs. Les aperçus générés par l'IA résument les fonctionnalités, et les utilisateurs peuvent les explorer plus en détail grâce aux questions recommandées.

Pour plus de détails, consultez les paramètres de Find Control Hub grâce à la recherche intelligente basée sur l'IA.

décembre 2024

Affichage amélioré des messages épinglés pour iOS et Android

Nous avons optimisé l'affichage des messages épinglés pour les utilisateurs mobiles :

• Sur les petits écrans, la priorité est donnée à l'affichage du contenu des messages ou des noms de fichiers.
• Sur les appareils plus volumineux, tels que les iPad et les tablettes, vous verrez le contenu du message suivi du nom, de la date et de l'heure de l'expéditeur.
• Les messages épinglés qui ne sont plus disponibles en raison de la politique de rétention de votre organisation seront supprimés.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Épingler les messages dans un espace.

novembre 2024

Prise en charge du routage personnel des appels (assistant personnel) pour iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté une nouvelle option de disponibilité pour Away. Vous pouvez définir des règles personnelles de routage des appels lorsque vous n'êtes pas au travail et que vous souhaitez transférer vos appels ou les envoyer vers une messagerie vocale. Les appelants entendent un message d'accueil indiquant la raison de votre absence et la date de votre retour.

Pour plus de détails, consultez l'application Webex | Configurer le routage des appels en votre absence.

octobre 2024

Aucune nouvelle fonctionnalité ce mois-ci. Explorez la section « Prochainement » pour les fonctionnalités à venir ou parcourez les versions précédentes pour les mises à jour précédentes.

septembre 2024

Rendre l'indicateur de renvoi d'appels plus évident : Windows et Mac

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le renvoi d'appel était activé, ce qui pouvait entraîner des appels manqués. Avec cette mise à jour, une bannière de renvoi d'appel s'affiche dans tous les onglets de l'application, vous permettant de modifier rapidement la destination du renvoi ou de désactiver le renvoi d'appel.

Pour plus de détails, voir Configurer le renvoi d'appels pour les utilisateurs et les espaces de travail.

août 2024

Mise à jour : surlignez pour appeler de n'importe où, sous Windows et Mac

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous surlignez un numéro et que vous pouvez ensuite passer l'appel dans l'application Webex. Personnalisez le raccourci dans Réglages > Raccourcis clavier > Surligner pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

Sélection flexible de l'identification externe de l'appelant

Offre aux utilisateurs la possibilité de choisir parmi les identifiants des appelants configurés lorsqu'ils passent des appels sortants. Compatible sur Webex Desktop et les applications mobiles.

Pour plus de détails, consultez le tableau des Webex Callingfonctionnalités prises en charge.

Activer la messagerie vocale dans le connecteur MS Teams

Cette intégration permet aux utilisateurs de récupérer leurs messages vocaux directement via Microsoft Teams, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. S'ils ne sont pas configurés, les utilisateurs recevront un message d'erreur. Pour plus de détails, voir Activation de la messagerie vocale pour l'intégration à Microsoft Teams.

juillet 2024

Sonnerie distincte et alerte prioritaire pour les files d'appels

Une sonnerie distinctive définit des sonneries différentes selon les files d'attente d'appels. Cela peut être particulièrement utile pour différencier les appels provenant d'autres files d'attente.

L'alerte prioritaire permet aux utilisateurs de créer une sonnerie unique en fonction de critères prédéfinis. C'est utile lorsqu'un utilisateur souhaite être rapidement averti qu'un numéro de téléphone en particulier l'appelle.

Support du système LLDP avec suivi de localisation d'urgence (E911) sur Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d'urgence, l'application peut accéder aux informations du réseau pour une localisation précise et les envoyer au fournisseur E911.

Cela dépend du support LLDP et est pris en charge par Redsky, Intrado ou 9Line.

Pour plus de détails, voir Appel d'urgence amélioré pour Webex Calling.

juin 2024

API

API d'administration des partenaires pour gérer les paramètres de configuration de MS Teams pour la synchronisation de la présence et l'application Hide Webex au niveau de l'organisation. Pour plus de détails, rendez-vous sur developer.webex.com.

Personnalisation des e-mails pour les e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leur propre lien de « réponse à » dans les e-mails d'activation. Cela ne s'applique que lorsque le partenaire utilise l'authentification Webex.

Pour plus de détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

mai 2024

Réécrivez votre message à l'aide de notre assistant de rédaction basé sur l'IA, pour Windows et Mac

Améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe grâce à la réécriture des messages alimentée par l'IA. AI Assistantanalyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, afin de vous aider à communiquer plus efficacement. Pour plus de détails, consultez l'application Webex | Réécrivez vos messages avec. AI Assistant

Résumés des espaces et des fils de discussion : Windows et Mac

Lorsque vous êtes occupée ou que vous n'êtes pas au bureau, il peut être difficile de rattraper le temps perdu dans tous vos espaces et sujets de discussion. AI Assistantgénère des résumés d'espaces et de fils de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et les conversations manqués dans un espace. Restez informée des décisions et des points clés, et suivez les discussions. Pour plus de détails, voir Application Webex | Générer des résumés des espaces.

Traduire des messages, pour Windows et Mac

Éliminez les obstacles à la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d'un espace ou de traduire un message individuel. Pour plus de détails, voir Webex App | Traduire les messages dans un espace.

avril 2024

Pack Pro disponible

Le pack Pro sera inclus dans le package Standard ou Premium pour les nouveaux clients. Pour qu'un pack pro soit appliqué à l'organisation, au moins un utilisateur d'une organisation doit bénéficier d'au moins un package Standard ou Premium. Pour plus de détails, voir Pro Pack pour Control Hub.

Webex SuitePlateforme de réunions

Webex est en train de transformer la plateforme de réunion en plateforme de Webex Suite réunion. Cette plateforme améliore et simplifie le travail hybride dans l'ensemble Webex Suite et intègre des expériences basées sur l'IA, avec une architecture, une administration et des intégrations communes. La nouvelle plateforme fait converger l'expérience des réunions entre les applications et les appareils Webex et permet une collaboration continue avant, pendant et après la réunion. Pour vérifier si vous utilisez cette nouvelle plateforme et en savoir plus sur les principaux changements et les fonctionnalités nouvelles et à venir. Pour plus de détails, voir plateforme de Webex Suite réunion.

Améliorations apportées à la fenêtre d'appels multiples : Windows

Nous sommes en train de renommer la fenêtre d'appels multiples en Calling Dock. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours avertie lorsque vous recevez des appels ou d'autres notifications. Pour plus de détails, consultez l'application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

mars 2024

Personnalisation des e-mails pour les e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leurs propres liens relatifs aux conditions d'utilisation et à la déclaration de confidentialité dans les e-mails d'activation. Authentification Webex CI uniquement.

Pour plus de détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Tags personnalisés

Les administrateurs partenaires comptant plus de 1 000 organisations clientes peuvent utiliser des étiquettes personnalisées pour identifier et regrouper facilement les clients qui les intéressent, les abonnés ou les identifiants natifs OSS/BSS des partenaires.

février 2024

Indication des appels indésirables dans l'historique des appels

Indication visuelle dans l'historique des appels de l'application Webex indiquant que l'appel était soupçonné d'être un spam. Pour plus de détails, voir Historique des appels unifié pour Webex pour BroadWorks.

Slide

Slido est désormais activé par défaut pour tous les clients (sauf au Canada et au Japon en raison de restrictions relatives à la résidence des données). Les utilisateurs peuvent désormais se connecter avec leurs informations d'identification et utiliser Slido comme outil de sondage et de questions-réponses lors des réunions. Pour plus de détails, voir Intégrer Slido à l'application Webex.

Notification d'expiration du mot de passe BroadWorks lors de la connexion

Expérience utilisateur améliorée pour les clients qui utilisent l'authentification BroadWorks et qui ont configuré l'expiration de leur mot de passe BroadWorks. Les utilisateurs seront avertis sur l'écran de connexion que leur mot de passe expirera dans « x » jours.

janvier 2024

API partenaires pour la gestion des clients (contacts de groupe)

Permet aux partenaires de gérer leurs contacts dans le Webex Cloud, ce qui permettra de mieux gérer les contacts de groupe. Pour plus de détails, rendez-vous sur developer.webex.com.

décembre 2023

Mise en attente automatique pour le transfert

Cette amélioration mettra les appels en attente dès qu'un utilisateur initie un transfert, évitant ainsi à l'appelant d'entendre un bruit de fond pendant le transfert.

CV d'attente sur plusieurs lignes pour les utilisateurs

Permet aux utilisateurs qui disposent de la fonctionnalité de ligne partagée de mettre un appel en attente et de le faire reprendre par un autre utilisateur sur la même ligne partagée.

Pour plus de détails, consultez la section Appareils pris en charge Webex Calling et matrice de prise en charge des Webex Calling fonctionnalités.

octobre 2023

MNO : Assistance aux transferts assistée

Possibilité d'effectuer le transfert assisté à l'aide d'un composeur natif.

Pour plus de détails, consultez le tableau des Webex Callingfonctionnalités prises en charge.

septembre 2023

Transférer des appels vers un appel actif, Windows et Mac

Lorsque vous jonglez avec de nombreux appels, vous avez la possibilité de transférer un appel vers une personne que vous avez mise en attente.

Réunions associées à un espace : Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad et Android

Les réunions associées à un espace ont été améliorées ! Nous avons enrichi votre expérience des réunions dans un espace. Désormais, lorsque vous vous inscrivez ou que vous planifiez une réunion dans un espace, vous avez accès à toutes les fonctionnalités dont vous pouvez profiterWebex Meetings. Vous pouvez tirer parti de cette nouvelle expérience lors de chaque réunion que vous planifiez ou participez à partir de maintenant. Pour planifier ou démarrer une réunion dans un espace, vous devez avoir une Webex Meetings licence et faire partie de la même organisation que la personne qui a créé l'espace. Sans licence, vous pouvez uniquement participer à des réunions.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Réunions améliorées associées à un espace.

août 2023

Migration automatisée de Cisco vers BYOPSTN

Permet de déplacer les organisations clientes existantes de Cisco PSTN vers BYOPSTN et de conserver toutes les autres configurations de sites de réunion existantes.

Pour plus de détails, voir Bring Your Own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks

Support du service de recherche dans l'annuaire pour MPP

Permet de rechercher des contacts Webex sur des appareils MPP.

Pour plus de détails, consultez le tableau des Webex Callingfonctionnalités prises en charge.

juillet 2023

API partenaires pour la gestion des clients

Permet aux partenaires de gérer leurs contacts dans le Webex Cloud, cela contribuera à répondre au besoin de mieux gérer les contacts organisationnels.

Pour plus de détails, consultez le portail Webex for Developers.

juin 2023

Afficher les appels actifs comme option de transfert (mobile, ordinateur de bureau)

Lorsque vous transférez un appel, vous avez désormais la possibilité de passer à un autre appel actif en attente.

Pour plus de détails, consultez le tableau des Webex Callingfonctionnalités prises en charge.

mai 2023

Numéro d'appel spécifique au pays pour Webex Meetings

L'API d'approvisionnement définira automatiquement un numéro d'entrée par défaut qui correspond au pays défini dans la charge utile de l'API.

Pour plus de détails, voir Configurer un site de réunion Webex pour utiliser l'audio intégré pour Webex Calling.

avril 2023

Surveillez la liste des zones occupées (BLF) grâce à la prise d'appels

Destiné aux utilisateurs expérimentés qui ont besoin de voir la liste Busy Lamp Field ouverte à tout moment et d'utiliser des opérations en un clic, comme appeler un utilisateur ou répondre à un appel depuis cette liste. Affiche à la fois les utilisateurs de Webex et ceux qui utilisent Calling Only, ainsi que leur statut de connexion.

Support du service de recherche dans l'annuaire pour RoomOS

Permet de rechercher des contacts Webex sur les appareils RoomOS.

Historique des appels unifié sur RoomOS

L'historique des appels des appareils RoomOS affiche les appels passés depuis les appareils Webex et l'application Webex de l'utilisateur.

Pour plus de détails, consultez le tableau des Webex Callingfonctionnalités prises en charge.

mars 2023

Widgets d'appels mobiles pour les déploiements d'opérateurs de réseaux mobiles (MNO)

Les nouveaux widgets d'appels mobiles permettent aux utilisateurs d'iOS et d'Android d'accéder rapidement aux principales fonctionnalités d'appel : ne pas déranger, renvoi d'appel, historique des appels et paramètres de file d'attente des appels pour les agents. Disponible sur iOS et Android.

février 2023

Contacts au niveau du groupe

Augmentez les limites de contacts au niveau du groupe de 1 500 à 30 000.

Options d'amélioration de l'authentification unique pour les partenaires

Ajoutez la prise en charge de l'IDP OAuth/OpenID Connect aux options d'authentification unique pour les partenaires. Cela s'ajoute à l'IDP SAML actuellement pris en charge.

Assistance à la facturation pour ByOpStn

Améliore les CDR BroadWorks en incluant des informations qui permettront aux partenaires de facturer à leurs clients l'utilisation de la fonction « rappel » lors des réunions.

Transférer l'appel aux réunions pour les déploiements d'opérateurs de réseaux mobiles (MNO)

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de transférer facilement un appel individuel actif sur un réseau mobile vers une réunion. Une fois transférée à une réunion, ajoutez une vidéo, partagez, participez et utilisez toutes les fonctionnalités des réunions.

Soutenez Cisco MPP 8875 sur Webex pour Broadworks

Le nouveau visiophone MPP 8875 possède les caractéristiques suivantes :

• Support riche en Webex Calling fonctionnalités.

• Intégration à Webex Cloud pour bénéficier de fonctionnalités de maintenance telles que le redémarrage et le PRT à distance.

• Webex MeetingsIntégration initiale avec un seul bouton pour rejoindre et consulter la liste des participants.

Pour plus de détails, voir le visiophone Cisco 8875.

Historique des appels unifié Webex pour les appareils MPP Webex Aware

L'historique des appels des appareils MPP affiche les appels passés depuis les appareils Webex et l'application Webex de l'utilisateur.

Pour plus de détails, consultez la matrice de prise en charge des Webex Calling fonctionnalités et la solution Bring Your Own PSTN pour Webex pour Cisco BroadWorks.

janvier 2023

Aucune nouvelle fonctionnalité ce mois-ci.