Si consiglia di condividere le responsabilità amministrative all'interno dell'organizzazione. Anche nelle piccole organizzazioni, consigliamo di avere più di una persona che ricopra il ruolo di amministratore completo per garantire la disponibilità.

In qualità di amministratore a pieno titolo, puoi assegnare vari ruoli amministrativi alle persone della tua organizzazione, per semplificare le responsabilità e condividere la responsabilità della gestione dell'organizzazione.

Ad esempio, un responsabile della conformità può accedere ai contenuti generati dagli utenti secondo necessità per legal/compliance scopi. È probabile che si tratti di una persona diversa da un amministratore dell'assistenza, che può accedere alle informazioni di analisi e risoluzione dei problemi.

Questo articolo descrive come gestire i ruoli amministrativi ed elenca i privilegi associati a ciascun ruolo. Pianifica attentamente quali ruoli sono necessari alla tua organizzazione e come intendi suddividere le responsabilità.

Se si desidera creare un ruolo di amministratore personalizzato, vedere Ruoli personalizzati in Control Hub.

Se gestisci più organizzazioni Webex per i tuoi clienti, consulta ruoli di amministratore in Partner Hub.

Ciascun ruolo determina il livello di privilegio in Control Hub. Se si dispone dei privilegi di amministratore completo, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione.

Quando configuri il tuo account per la prima volta, l'amministratore dell'organizzazione partner diventa l'amministratore completo della tua organizzazione e può configurare altri amministratori.

Gli utenti aggiunti all'organizzazione non dispongono prima di privilegi amministrativi. Ecco un elenco dei ruoli predefiniti in Control Hub e i motivi per cui potresti volerli assegnare a un utente:

• Amministratore completo—Gli amministratori completi hanno accesso a ogni aspetto della gestione di un'organizzazione. Possono aggiungere e rimuovere utenti, distribuire licenze Webex, creare e modificare modelli di policy aziendali e cambiare le impostazioni dell'organizzazione.

• Amministratore di sola lettura— Gli amministratori di sola lettura possono visualizzare e monitorare tutte le aree di Control Hub, ma non hanno l'autorizzazione per apportare modifiche organizzative.

• Amministratore di supporto—Gli amministratori di supporto sono incaricati di fornire supporto logistico agli amministratori a pieno titolo. Hanno accesso solo alle analisi e ai report dell'organizzazione, oltre agli strumenti per la risoluzione dei problemi. Possono anche visualizzare i casi di supporto dell'organizzazione.

• Amministratore utente e dispositivo—Gli amministratori utente e dispositivo hanno accesso alle attività quotidiane essenziali di un'organizzazione. Possono aggiungere e gestire utenti, nonché configurare e gestire dispositivi.

• Amministratore del dispositivo—Gli amministratori del dispositivo si concentrano esclusivamente sulla gestione del dispositivo. Ciò include la registrazione o la cancellazione di nuovi dispositivi e numeri di telefono, la generazione di codici di attivazione, e la gestione degli spazi di lavoro.

• Responsabile della conformità— I responsabili della conformità moderano e supervisionano i contenuti generati dagli utenti. Possono accedere all'API Eventie ai report eDiscovery per visualizzare i contenuti generati dagli utenti nell'app Webex. Possono anche ignorare la politica di conservazione dei contenuti predefinita per supportare i casi legali.

• Accesso avanzato alla risoluzione dei problemi—Il ruolo di accesso avanzato alla risoluzione dei problemi consente agli amministratori completi, agli amministratori di sola lettura e agli amministratori del supporto di accedere alla pagina Live Meeting nella scheda Risoluzione dei problemi. Gli amministratori completi con questa autorizzazione possono anche partecipare alle riunioni in corso per fornire assistenza per la risoluzione dei problemi.