I brukerportalen for anrop kan du administrere innstillingene for talepost, for eksempel når du skal aktivere talepost, innstillinger for meldingslagring og varsler om nye talepostmeldinger. Du kan også konfigurere taleposthilsenene dine.
Du kan angi når du vil sende innringere til telefonsvareren. Det kan for eksempel være lurt å sende alle anrop til telefonsvareren når du vet at du kommer til å være ute av kontoret og ikke ta telefonsamtaler.
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalen for anrop. |
||
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
||
| 4 | Velg når telefonsvareren skal være aktiv:
|
||
| 5 | Klikk på Lagre. |
Eksempel
Du kan velge hvor du vil lagre talepost- og faksmeldingene dine – i brukerportalen for anrop eller til en angitt e-postadresse som en .tiff fil.
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalen for anrop. |
||
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
||
| 4 | Bruk rullegardinmenyen ved siden av Meldingslagringtil å velge hvor du vil lagre meldingene:
|
||
| 5 | Aktiver venteindikatoren for meldingen for bordtelefonen ved å merke av i boksen ved siden av Bruk venteindikator for telefonmelding på Cisco IP-telefonen. |
||
| 6 | Klikk på Lagre. |
Eksempel
Hva nå?
 |
Hvis plasseringen din har telefonsvarertranskripsjon aktivert, må alternativet Bruk systempostboks og Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post velges for at du skal kunne motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Innstillinger fortranskripsjon av talepost. |
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalen for anrop. |
||
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
||
| 4 | Slå på varsler. |
||
| 5 | Hvis du vil motta tekstmeldingsvarsler, velger du Varsle meg via tekstmelding når nye talepostmeldinger mottas. Hvis dette alternativet er valgt, angir du telefonnummeret og tjenesteleverandøren. |
||
| 6 | Hvis du vil motta e-postvarsler, velger du Varsle meg via e-post når nye talepostmeldinger mottas. Hvis dette alternativet er valgt, skriver du inn e-postadressen du vil sende varsler til. |
||
| 7 | Hvis du vil sende til en e-postadresse med meldingen vedlagt, merker du av i boksen ved siden av Legg ved nye talepostmeldinger og sender via e-post. Hvis dette alternativet er valgt, skriver du inn e-postadressen du vil sende varslene og vedlagte meldinger til.
|
||
| 8 | Klikk på Lagre. |
Eksempel
Hva nå?
|
Hvis plasseringen din har telefonsvarertranskripsjon aktivert, må alternativet Bruk systempostboks og Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post velges for at du skal kunne motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Innstillinger fortranskripsjon av talepost. |
Før du starter
Med transkripsjon av talepost mottar brukeren en e-post med transkripsjon av talepost i brødteksten i e-posten og . WAV-fil som et telefonsvarervedlegg.
|
Administratoren må aktivere transkripsjon av talepost for posisjonen din.
|
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalenfor anrop. |
||
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
||
| 4 | Bruk rullegardinlisten ved siden av Meldingslagringtil å velge Bruk systempostboks. |
||
| 5 | Slå på varsler. |
||
| 6 | Merk av i boksen ved siden av Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post og skriv inn e-postadressen du vil sende varsler til.
|
||
| 7 | Klikk på Lagre. |
Du kan bruke følgende diagram som et nyttig bilde av e-postvarsling for transkripsjonav talepost:
Du kan la innringere trykke på 0 og bli overført til et annet telefonnummer, etter eget valg, når de når taleposthilsenen din.
|
Hvis denne funksjonen er aktivert, må du huske å spille inn taleposthilsenen med riktig veiledning for oppringeren. "Trykk for eksempel 0 for å nå assistenten min." |
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalen for anrop. |
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
| 4 | Slå på Trykk på '0' for å overføre til. |
| 5 | Skriv inn telefonnummeret eller internnummeret der du vil at anrop skal overføres. |
| 6 | Klikk på Lagre. |
Eksempel
Taleposthilsenen din er meldingen innringerne hører når de kommer til telefonsvareren din. Det finnes to typer taleposthilsener - Opptatt og Ikke noe svar. Hilsenen Opptatt spilles av når du er i en annen samtale og ikke har samtale venter, og hilsenen Ingen svar spilles av når du ikke svarer på anropet.
Du kan konfigurere og administrere taleposthilsenene dine i ringebrukerportalen.
| 1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
| 2 | Klikk Telefonsvareri brukerportalen for anrop. |
||
| 3 | Klikk innstillinger fortelefonsvarer. |
||
| 4 | Rull til Hilsener. |
||
| 5 | Angi antall ringesignaler du vil at innringere skal høre før de hører taleposthilsenen din. |
||
| 6 | Velg den travle hilsenen på rullegardinmenyen ved siden av Hvis opptatt bruk hilsen fra:
|
||
| 7 | Velg svarfri hilsen fra rullegardinmenyen ved siden av Hvis ubesvart bruk hilsen fra:
|
||
| 8 | Klikk på Lagre. |
