Dziękujemy za opinię.
Migracja telefonu korporacyjnego do oprogramowania układowego telefonu Webex Calling
Opinia?Przegląd migracji oprogramowania układowego urządzenia
Wykonaj nową i zautomatyzowaną migrację oprogramowania układowego urządzenia z Centrum sterowania, aby można było przeprowadzić migrację urządzeń korporacyjnych do chmury. Wymagane telefony Enterprise Firmware można przeprowadzić migrację do oprogramowania wieloplatformowego telefonu (MPP) z centrum sterowania. Telefony MPP są zasilane rozwiąz Webex Calling aniami.
Określone tutaj kroki mają również zastosowanie do instancji dedykowanej.
Oprogramowanie układowe MPP może działać na niektórych modelach telefonów IP Cisco z serii 6800, 7800 i 8800. Jednak tylko telefony IP Cisco z serii 7800 i 8800 mogą uruchamiać oprogramowanie układowe MPP lub oprogramowanie Enterprise. Jeśli masz odpowiednią licencję, możesz przeprowadzić migrację między oprogramowaniem MPP lub Enterprise w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800.
Migracja oprogramowania układowego 7800 wymaga, aby model 7800 był prawidłową wersją sprzętową.
Ta funkcja pomaga migrować rejestrację telefonu z jednego z następujących urządzeń doWebex Calling:
-
Unified CMz połączeniami lokalnymi
-
Unified CMz połączeniami hostowanymi przy użyciu rozwiązania Hosted Collaboration Solution.
-
Połączenia w chmurze przez Spark Calling
Użyj kreatora migracji w Centrum sterowania, aby przygotować urządzenia do migracji. Kreator migracji automatyzuje generowanie licencji urządzenia i sprawdza kwalifikowalność urządzenia przed rozpoczęciem migracji. To narzędzie pomaga w migracji urządzeń i przypisaniu ich do istniejących użytkowników lub obszarów roboczych Webex.
Wszystkie telefony, które są migrowane do oprogramowania układowego MPP za pomocą tego narzędzia, muszą używać. Webex Calling
Wymagania wstępne
Przed przeprowadzeniem migracji oprogramowania układowego urządzenia upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Zapoznaj się z Webex Control Hub.
Aplikacja Webex jest zarządzana głównie z Webex Control Hub, który jest interfejsem zarządzania platformą Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozpoczęcie pracy z Webex Control Hub.
-
Uzyskaj dostęp do Webex Control Hub z pełnymi uprawnieniami administratora.
Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacyjnego w Centrum sterowania Webex .
-
Utwórz lokalizacje i przypisz PSTN dla każdej lokalizacji.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie lokalizacji i Konfigurowanie PSTN dla każdej lokalizacji.
-
Sprawdź obsługiwane modele telefonów IP Cisco.
Można przeprowadzić migrację tylko obsługiwanych modeli telefonów IP firmy Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługiwane modele telefonów IP firmy Cisco.
-
Zaimportu Unified CM j wszystkich użytkowników do Control Hub.
Narzędzie wymaga, aby wszyscy użytkownicy byli obecni w Centrum sterowania. Możesz zsynchronizować wszystkich Unified CM użytkowników z Webex Control Hub za pomocą jednej z następujących metod:
Ręczne dodawanie użytkowników w centrum sterowania
Dodaj wielu użytkowników za Cisco Webex Control Hub pomocą szablonu CSV
-
Zainstaluj lub zaktualizuj oprogramowanie Cisco IP Phone.
Możesz zainstalować lub zaktualizować oprogramowanie Cisco IP Phone lub załadować wersję do wersji 14.1 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu aktualizacji, zobacz Instalowanie lub uaktualnienie oprogramowania sprzętowego telefonu IP firmy Cisco.
- (Opcjonalnie) Możesz włączyć CCUC, aby użyć automatycznej migracji oprogramowania układowego.
Użytkownik będzie istniał w centrum sterowania, webex, a obszar roboczy jest tworzony w ramach migracji.
Z@@ anim zaczniesz: - Zidentyfikuj urządzeniaUnified CM, w których chcesz przeprowadzić migrację, i zbieraj informacje o urządzeniach.
Kreator migracji pomaga wykonać następujące zadania i rozpocząć migrację.
Zanim zaczniesz
Aby dodać telefony do zadania domyślnego urządzenia, z widoku klienta w witrynie https://admin.webex.com przejdź do menu Zarządz anie > Urzą dzenia, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie.
| 1 |
Na stronie Migracja oprogramowania układowego z Enterprise do MPP kliknij przycisk Dodaj zadanie domyślne urządzenia, aby przenieść wstępnie wypełnioną listę wszystkich telefonów korporacyjnych Cisco dodanych do Webex. Urządzenia bez błędów i gotowe do migracji są wypełniane na karcie Gotowe do migracji. Wszelkie urządzenia z błędami są wyświetlane na karcie Błąd. |
| 2 |
Kliknij kartę Gotowe do migracji, aby przeprowadzić migrację urządzeń. |
| 3 |
Z listy rozwijanej Dział ania wybierz opcję Zako ńcz migrację. |
| 4 |
Wybierz urządzenia, które chcesz przeprowadzić migrację z listy zapełnionych urządzeń. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zakończ migr ację, aby utworzyć zadanie migracji. Zostanie wyświetlone okno Utwórz nowe zadanie migracji. |
| 6 |
Wprowadź nazwę zadania. |
| 7 |
Kliknij przycisk Kontynu uj. |
| 1 |
Na stronie Migracja oprogramowania układowego z Enterprise do MPP kliknij przycisk Rozpocz nij nowe zadanie, aby rozpocząć nowe zadanie migracji. W danym momencie dozwolone jest tylko jedno zadanie ze statusem W toku. Jeśli rozpoczynasz nowe zadanie ze statusem W toku i Przygotuj się do migracji, można utworzyć nowe zadanie, ale przycisk jest wyłączony do czasu zakończenia zadania W toku. |
| 2 |
Wprowadź nazwę zadania w polu Nazwa zadania. Wprowadź unikalną nazwę zadania dla każdego zadania migracji. Nazwy zadania migracji można użyć kombinacji nazwy urządzenia lub daty utworzenia. Na przykład 8800-01-01-21. Posiadanie unikalnej nazwy zadania pomaga szybko zidentyfikować i śledzić stan i postęp zadań migracji. Nie używaj spacji w nazwie zadania migracji. Zastąp spację podkreśleniem. |
| 3 |
Wybierz opcję migracji z listy rozwijanej.
|
| 4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Dodaj urządzenia.
|
Możesz dodać wiele urządzeń do lokalizacji. Aby dodać urządzenia, wprowadź wymagane dane urządzenia do pliku wartości rozdzielonych przecinkami (CSV) i prześlij je. Podczas przesyłania pliku dane są przekazywane do Centrum sterowania, który generuje informacje o urządzeniu i weryfikuje kwalifikację urządzenia do migracji. Jeśli wprowadzono nieprawidłowe dane urządzenia lub chcesz je zmodyfikować, możesz pobrać plik CSV, zaktualizować go, a następnie ponownie przesłać plik.
Administrator może dodać tylko jedno urządzenie do obszaru roboczego.
Po dodaniu kwalifikującego się urządzenia korporacyjnego do programuWebex Calling, licencja jest automatycznie generowana w celu ułatwienia migracji i zostanie zastosowana, gdy ładunek MPP zażąda konfiguracji wdrażania.
| 1 |
Na stronie Dodaj urządzenia przejdź do sekcji Pobierz pliki szablon ów, aby pobrać następujące pliki:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Jeśli masz już plik CSV i nie potrzebujesz szablonu, wprowadź szczegóły w pliku CSV. Oto przykład pliku CSV.
W poniższej tabeli opisano parametry pliku CSV dla opcji Generowanie licencji urządzenia i dodawanie urządzenia. W przypadku generowania licencji tylko na urządzenie plik CSV zawiera tylko dwa parametry - model i adres MAC. Poniższa tabela zawiera parametry w pliku CSV i opis.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Wybierz jedną z poniższych opcji, aby przesłać plik do sekcji Prześlij. Upewnij się, że urządzenia, które są już skonfigurow Webex Calling ane w programie, nie są dodawane do pliku CSV, który planujesz przesłać. Powoduje to , że urządzenie nie zostanie dodane do pliku CSV.
Sekcja Status przesył ania wyświetla następujące szczegóły:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Sprawdź kwalifikowalność migracji urządzenia.
|
Wszystkie niekwalifikowane urządzenia nie są migrowane.
Użyj pola Szukaj, aby wyszukać dowolne atrybuty, takie jak nazwa, typ, lokalizacja, numer katalogu, rozszerzenie Webex, model urządzenia, adres MAC, uprawnienia itp. Wyszukiwanie nie rozróżnia wielkości liter i obsługuje wyszukiwanie częściowego dopasowania. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (Kwalifikowalność), aby przefiltrować listę kwalifikujących się, niekwalifikowanych i nieznanych urządzeń.
W poniższej tabeli wymieniono całkowitą liczbę urządzeń i ich status kwalifikowalności:
|
Urządzenia |
Opis |
|---|---|
|
Całkowita liczba urządzeń |
Całkowita liczba urządzeń dodanych do zadania migracji. Maksymalna liczba urządzeń obsługiwanych dla zadania migracji wynosi 1000. |
|
Kwalifikujące się urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń, które są odpowiednie do migracji. Status kwalifikowalności urządzenia jest wyświetlany na zielono. |
|
Niekwalifikowalne urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń, które nie nadają się do migracji. Nie ma wystarczającej ilości informacji, aby zdecydować, czy te urządzenia mogą przeprowadzić migrację. Status kwalifikowalności urządzenia jest wyświetlany na czerwono. |
|
Urządzenia z nieznanymi kwalifikacjami |
Całkowita liczba urządzeń z niewystarczającymi informacjami nie może zatem decydować o migracji urządzeń. Na przykład szczegóły urządzenia nie są dostępne. Urządzenia te mogą, ale nie muszą, zakończyć się powodzeniem podczas migracji. Aby zapoznać się z procedurą sprawdzania kwalifikowalności migracji dla tych urządzeń, zobacz sekcję Przegląd w Przewod niku dotyczącym konwersji między oprogramowaniem sprzętowym korporacyjnym a wieloplatformowym oprogramowaniem sprzętowym dla telefonów IP Cisco z serii 7800 i 8800. Status kwalifikowalności urządzenia jest wyświetlany na żółto. |
|
Kwalifikowalny* |
Jest gotowy do użycia zWebex Calling. Aby uzyskać więcej informacji, patrz informacja polowa FN74296. |
| 1 |
Na stronie Weryfikacja kwalifikowalności migracji urządzenia kliknij listę rozwijaną Wszystkie (Kwalifikowalność), zaznacz pola wyboru kwalifikujące się i nieznane urządzenia, aby przefiltrować urządzenia, a następnie kliknij przycisk Przygotuj do migracji. Możesz także kliknąć Pobierz, aby pobrać i wyświet lić listę wszystkich szczegółów urządzenia. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Kliknij przycisk Przygotuj do migracji, aby przygotować migrację wszystkich zweryfikowanych urządzeń. Zostanie wyświetlony ekran Przygotuj się do potwierdzenia migracji. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Zostanie wyświetlona strona Migracja urządzenia oprogramowania układowego z następującymi zadaniami i stanem:
|
| 1 |
Na ekranie Migracja oprogramowania układowego kliknij przycisk Zak ończ migr ację względem urządzenia, które chcesz przeprowadzić migrację. Przyci sk Zakończ migr ację jest włączony tylko wtedy, gdy stan zadania jest Gotowe do migracji. Upewnij się, że urządzenia są dodawane do Webex Calling organizacji, jeśli typ zadania to tylko licencja migracji. |
| 2 |
Wybierz urządzenia, dla których chcesz zakończyć migrację. |
| 3 |
Kliknij przycisk Zakoń cz migrację, aby rozpocząć migrację wybranych urządzeń. Zostanie wyświetlone okno Utwórz nowe zadanie migracji.
|
| 4 |
Wprowadź nazwę zadania, aby śledzić migrację wybranego urządzenia. |
| 5 |
Kliknij przycisk Kontynu uj, aby zakończyć migrację. Nazwa zadania pojawia się na liście migracji oprogramowania układowego z włączonym statusem Re ady for Migr ation i przycisk Zakończ migr ację.
|
| 6 |
Kliknij przycisk Zakończ migr ację względem nazwy zadania z listy migracji oprogramowania układowego, dla której migracja musi zostać zakończona. |
Zadanie opisuje, jak zakończyć migrację telefonów.
|
Kliknij przycisk Zakończ migr ację względem nazwy zadania z listy migracji oprogramowania układowego, dla której migracja musi zostać zakończona. |
Zadanie opisuje sposób automatycznej migracji telefonów.
Zanim zaczniesz
-
Jeśli nie można podłączyć urządzenia bezprzewodowego do urządzenia przewodowego, ponownie skonfigur uj informacje o sieci Wi-Fi na urządzeniu po migracji telefonu do oprogramowania MP P.
-
Automatyczna migracja jest wyłączona, jeśli UC połączony z chmurą nie jest włączony.
| 1 |
Kliknij kartę Auto Complete, aby automatycznie migrować telefony. |
| 2 |
Wybierz typ serwera TFTP. |
| 3 |
Wybierz ser wer Unified CM ładowania TFTP, na którym można znaleźć urządzenie. |
| 4 |
Kliknij opcję Migracja telefonów, aby rozpocząć automatyczną migrację telefonów. Plik csv może zawierać 1000 urządzeń. Jednak migracja oprogramowania układowego jest trygerowana w partiach 200 urządzeń z centrum sterowania.
Automatycznie ukończ migrowanie okien urządzeń.
|
| 5 |
Kliknij przycisk Kontynu uj, aby kontynuować migrację. Zadanie pojawia się w oknie Migracje oprogramowania układowego ze statusem zmienionym na Automatyczna migracja zakończona. |
Zadanie opisuje, jak ręcznie migrować telefony.
| 1 |
Kliknij opcję Ręcznie uzupełnij kartę, aby ręcznie przeprowadzić migrację telefonów. |
| 2 |
Kliknij Pobierz eksport, aby pobrać pliki bat. Jeśli nie można podłączyć urządzenia bezprzewodowego do urządzenia przewodowego, ponownie skonfigur uj informacje o sieci Wi-Fi na urządzeniu po migracji telefonu do oprogramowania MP P. |
W tej sekcji omówiono scenariusze zadań podczas migracji urządzeń do połączeń webex.
|
Na stronie Migracja oprogramowania układowego z Enterprise do MPP kliknij nazwę zadania, aby wyświetlić stan zadania migracji. Zostanie wyświetlone okno Zadania migracji. Urządzenia są klasyfikowane w zakładkach Błąd, Gotowe do migracji, W toku i kompletne zakładki w zależności od stanu urządzenia. |
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń ze stanem błędu. Możesz rozwiązać błędy lub skontaktować się z TAC w celu uzyskania pomocy.
| 1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Błąd. |
| 2 |
Kliknij opcję Migracja błędów, aby rozwiązać błędne urządzenia. |
| 3 |
Wybierz urządzenia, dla których chcesz rozwiązać błędy. |
| 4 |
Kliknij przycisk Przenie ś, aby przenieść urządzenia do opcji Gotowe do migracji. Urządzenia zostaną przeniesione do karty Gotowe do migracji. |
| 5 |
Kliknij opcję A kcje, aby wykonać jedną z następujących czynności:
|
Co robić dalej
Jeśli błędy nie zostaną rozwiązane, skontaktuj się z TAC w celu uzyskania pomocy.
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń gotowych do migracji.
| 1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Go towe do migracji. |
| 2 |
Kliknij opcję A kcje, aby wykonać jedną z następujących czynności:
|
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń, których stan migracji jest w toku.
| 1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę W toku. |
| 2 |
Kliknij opcję A kcje, aby wykonać jedną z następujących czynności:
|
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń, których aktywność migracji została zakończona.
| 1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Zako ń cz. Lista urządzeń, których migracja jest zakończona, jest wyświetlana na tej karcie. |
| 2 |
Kliknij opcję A kcje, aby wykonać jedną z następujących czynności:
|
Gdy funkcja CCUC jest włączona, można zainicjować migrację telefonu z centrum sterowania.
W tej sekcji opisano procedurę:
-
Przesyłaj pliki do Cisco Unified CM
-
przesyłaj telefony za pomocą niestandardowych plików
Pobrane pliki zawierają listę urządzeń, które zostały pomyślnie udostępnione w Centrum sterowania i są gotowe do migracji. Administrator może użyć pliku do wyboru urządzeń do migracji oprogramowania układowego. Wykonaj następujące kroki, aby wybrać urządzenia z pliku pobierania i przeprowadzić migrację:
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Wybierz opcję Administr Cisco Unified CM Administrationacja zbior cza > Przesyłani e/pobieranie plików. |
| 3 |
Kliknij Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
| 4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku, który chcesz przesłać, lub kliknij Przeglądaj i zlokalizuj plik. |
| 5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel jako Telefon. |
| 6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon - plik niestandardowy. |
| 7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz nadpisać istniejący plik o tej samej nazwie. |
| 8 |
Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony status przesyłania.
|
| 9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified CM. |
| 2 |
Przejdź do Cisco Unified CM Administrationopcji Administracja zbiorcza > Przes yłanie/pobieranie plików. |
| 3 |
Kliknij Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
| 4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij Przeglądaj i zlokalizuj plik. |
| 5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel jako Telefon. |
| 6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon - plik niestandardowy. |
| 7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz nadpisać istniejący plik o tej samej nazwie. |
| 8 |
Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony status przesyłania.
|
| 9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
Warunek wstępny
Upewnij się, że masz listę urządzeń, które planujesz zaktualizować, a także plik tekstowy z opcjami takimi jak Nazwa urządzenia, Nazwa katalogu i Opis.
| 1 |
Wybierz opcję Administr Cisco Unified CM Administrationacja zbiorcza > Telefony > Aktualizuj telefony > Plik niestandardowy. Zostanie wyświetlona strona Konfiguracja niestandardowa aktualizacji telefonów.
| ||||||||||||
| 2 |
Z listy rozwijanej Aktualizuj szablon telefonu zbior czego wybierz opcję Nazwa urządzenia. | ||||||||||||
| 3 |
Kliknij Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawiają się na tej stronie. | ||||||||||||
| 4 |
Kliknij przycisk Dalej. | ||||||||||||
| 5 |
Zaznacz pola wyboru wymagane parametry i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa ładowania telefonu, serwer ładowania itp., w odpowiednich polach. Pliki tekstowe pobierane z Control Hub znajdują się 2 grupy, którymi są:
| ||||||||||||
| 6 |
W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji:
| ||||||||||||
| 7 |
Kliknij Prześlij. | ||||||||||||
| 8 |
Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików. | ||||||||||||
| 9 |
Aby wyświetlić stan przesłanego zadania Cisco Unified CM Administration, wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Harmonogram zadań. | ||||||||||||
| 10 |
Wybierz swoje zadanie, aby wyświetlić status zadania. |
Poniższa tabela zawiera listę obsługiwanych modeli telefonów, które można przekonwertować z oprogramowania Enterprise na oprogramowanie wieloplatformowe.
|
Seria 7800 (*obowiązują ograniczenia) |
Seria dźwiękowa 8800 |
8800 Seria wideo |
Seria 9800 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*obowiązują ograniczenia ) |
— |
— |
Wszystkie wersje telefonów audio z serii 8800 wymienione powyżej mogą konwertować na oprogramowanie układowe MPP, ale V15 i nowsze wersje sprzętowe wymagają minimum 11.3.3 MPP oprogramowania układowego, które jest po konwersji i nie może przejść do wcześniejszych wersji oprogramowania MPP. Następujące 8800 urządzeń nie kwalifikują się do migracji do MPP: 8821 i 8831.8832NR można migrować do MPP, ale niektóre funkcje mogą nie być obsługiwane.
