Puteți să parcați un apel activ și mai târziu să preluați apelul parcat de pe telefon sau să îl regăsiți de pe un alt telefon, cum ar fi un telefon de pe biroul unui coleg sau dintr-o sală de conferințe.

Un apel parcat este monitorizat de sistemul de control al apelurilor, astfel încât să nu uitați de el. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel de intrare pentru a vă reaminti să preluați apelul parcat. Apoi, puteți să răspundeți sau să ignorați apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți la apelul primit într-un anumit interval de timp (de obicei 5 minute), acesta este redirecționat către mesageria vocală sau către o altă destinație, conform configurației stabilite de administrator.

Parcarea unui apel

Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon, apoi puteți utiliza un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.

nainte de a începe

  • Administratorul a configurat caracteristica de parcare a apelurilor pe telefonul dvs.
  • Apelul trebuie să fie activ.

1

Într-un apel activ, selectați Mai multe (...) > Sună parcat.

Apelul este parcat și este afișat un număr de parcare a apelului. Aveți posibilitatea să utilizați numărul de parcare a apelului pentru a prelua apelul parcat de la un alt telefon din organizația dvs. Puteți parca un singur apel pe același număr de parcare.


 
Dacă cineva utilizează caracteristica barjă de apel pentru a se alătura apelului activ, persoana respectivă va fi deconectată automat atunci când parcați apelul. Acest comportament nu se aplică apelului conferință cu barged.
2

Dacă aveți mai multe apeluri, puteți să parcați un apel prin lista de apeluri.

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861 În lista de apeluri, utilizați Clusterul de navigare pentru a selecta apelul activ și selectați Mai multe (...) > Sună parcat.

Apelul este parcat (cu pictograma Simbolul parcat pentru Espresso Model A sau Pictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D. în funcție de modelul telefonului dumneavoastră) și un număr de parcare a apelului este afișat în lista de apeluri.

Pentru 9871 În lista de apeluri, atingeți apelul activ pentru a intra în ecranul în apel, selectați Mai multe (...) > Parcare apel.

Apelul este parcat și este afișat un număr de parcare a apelului. De asemenea, puteți găsi apelul parcat (cu pictogramă Pictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D.) și numărul parcului din lista de apeluri.

3

(Opțional) Dacă doriți să continuați imediat apelul pe telefon sau să anulați parcarea apelului, selectați Reluare.

4

(Opțional) Comunicați numărul de parcare al apelului persoanei care trebuie să răspundă la apel.

Ce trebuie să faceți în continuare

Preluați apelul de la un alt telefon din organizația dvs.

Preluați un apel parcat

Puteți prelua un apel parcat de la un alt telefon din organizația dvs.

nainte de a începe

  • Un apel activ este parcat în organizația dvs.
  • Aveți numărul de parcare a apelului.

Pe alt telefon, introduceți numărul de parcare al apelului și selectați Apel.

Apelul parcat este conectat.

Parcați și anulați parcarea unui apel cu BLF parcare direcționată a apelurilor

Puteți să parcați rapid un apel activ sau să preluați un apel apăsând o tastă de linie care este configurată cu caracteristica de parcare direcționată a apelurilor Busy Lamp Field (BLF). Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare a liniei pentru BLF parcare direcționată a apelurilor pe diferite modele de telefoane:

Tabelul 1. Indicatoare de stare pentru BLF parcare direcționată a apelurilor pe Cisco Desk Phone 9841, 9851 și 9861
Icoană (9841)Icoană (9851 și 9861)LED tastă linieStareDescriere
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED stins

Inactiv

Tasta de linie este configurată cu BLF parcare direcționată a apelurilor și este în modul inactiv.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Roșu solid

Parcate

Linia monitorizată are un apel parcat.

nainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de parcare direcționată a apelurilor BLF pe o tastă de linie.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, apăsați tasta de linie BLF pentru a parca apelul pentru linia monitorizată.

2

Dacă o tastă de linie BLF arată că linia monitorizată are un apel parcat, apăsați tasta de linie pentru a anula parcarea și a continua apelul pe telefon.

Puteți să parcați rapid un apel sau să preluați un apel parcat, selectând o tastă de linie programabilă (PLK) care este configurată cu caracteristica de parcare direcționată a apelurilor Câmp lampă ocupat (BLF) de pe ecranul principal al telefonului. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru PLK cu BLF parcare direcționată a apelurilor:

Tabelul 2. Indicatoare de stare pentru BLF parcare direcționată a apelurilor pe Cisco Desk Phone 9871
Icoană (9871)StareDescriere
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inactiv

PLK este configurat cu BLF parcare direcționată a apelurilor și este în modul inactiv.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parcate

Linia monitorizată are un apel parcat.

nainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de parcare direcționată a apelurilor BLF ca PLK pe telefonul dvs.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, selectați PLK pentru a parca apelul pentru linia monitorizată.

2

Dacă un PLK arată că linia monitorizată are un apel parcat, selectați PLK pentru a anula parcarea și a continua apelul pe telefon.