Apeluri de parcare și demontare la 9800/8875 (Unified CM)

list-menuFeedback?
Puteți utiliza telefonul pentru a parca un apel. Apoi puteți prelua apelul fie de pe telefon, fie de pe alt telefon. Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone 9800 Series și Cisco Video Phone 8875 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager.

Puteți parca un apel activ și mai târziu să preluați apelul parcat de pe telefon sau să îl preluați de pe un alt telefon, cum ar fi un telefon la biroul unui coleg sau într-o sală de conferințe.

Un apel parcat este monitorizat de sistemul dvs. de control al apelurilor, astfel încât să nu uitați de el. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel primit pentru a vă reaminti să preluați apelul parcat. Apoi puteți răspunde sau ignora apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți la apelul primit într-o anumită perioadă de timp (de obicei 5 minute), acesta este direcționat către mesageria vocală sau la o altă destinație, așa cum a fost stabilit de administrator.

Parcați un apel

Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon și apoi utilizați un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.

Înainte de a începe

  • Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor pe telefon.
  • Apelul dvs. trebuie să fie activ.

1

În cazul unui apel activ, selectaţi Mai multe (...) > Parcare apeluri.

Apelul este parcat și este afișat un număr de parc de apel. Puteți utiliza numărul parcului de apel pentru a prelua apelul parcat de la un alt telefon din organizația dvs. Puteți parca un singur apel pe același număr de parc de apel.

Dacă cineva utilizează funcția de barjă de apel pentru a se alătura apelului activ, persoana va fi deconectată automat atunci când parcați apelul. Acest comportament nu se aplică apelului de confer ință cu barcă.

2

Dacă aveți mai multe apeluri, puteți parca un apel prin lista de apeluri.

For 9811, 9841,9851, and 9861 În lista de apeluri, utilizaţi Clusterul de navigare pentru a selecta apelul activ şi selectaţi Mai multe (...) > Parcare apel uri.

Apelul este parcat (cu pictograma The parked icon for Espresso Model A sau The parked icon for Espresso Model B, C, and D. în funcție de modelul telefonului dvs.) și un număr de parc de apel este afișat în lista de apeluri.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsÎn lista de apeluri, atingeți apelul activ pentru a intra în ecranul apelului, selectați Mai multe (...) > Parcare apel uri.

Apelul este parcat și este afișat un număr de parc de apel. De asemenea, puteți găsi apelul parcat (cu pictogramaThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.) și numărul parcului în lista de apeluri.

3

(Opțional) Dacă doriți să continuați imediat apelul pe telefon sau să anulați parcul de apeluri, selectați Relu are.

4

(Opțional) Comunicați numărul parcului de apel persoanei care trebuie să răspundă la apel.

Ce să faci în continuare

Preluați apelul de la un alt telefon din organizația dvs.

Preluarea unui apel parcat

Puteți prelua un apel parcat de la un alt telefon din organizație.

Înainte de a începe

  • Un apel activ este parcat în organizația dvs.
  • Aveți numărul parcului de apel.

Pe un alt telefon, efectuați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de modelul telefonului:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Introduceți numărul parcului de apel și apăsați Apel.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsIntroduceți numărul parcului de apel și atingețiCall button.

Apelul parcat este conectat.

Parcați și anulați un apel cu parcarea apelurilor direcționate BLF

Puteți parca rapid un apel activ sau puteți prelua un apel apăsând o tastă de linie configurată cu funcția de parcare a apelurilor direcționate Busy Lamp Field (BLF). Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare a liniei pentru parcul de apeluri direcționate BLF pe diferite modele de telefoane:

Tabelul 1. Indicatori de stare pentru parcul de apeluri direcționate BLF pe Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 și 9861
Icoana (9811/9841)Icoana (9851/9861)LED-ul cu cheie de linieStatutDescriere
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED-ul oprit

Inactiv

Tasta de linie este configurată cu parcul de apeluri direcționate BLF și este în modul inactiv.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Roșu solid

Parcat

Linia monitorizată are un apel parcat.

Înainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor direcționate BLF pe o cheie de linie.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, apăsați tasta liniei BLF pentru a parca apelul pentru linia monitorizată.

2

Dacă o tastă de linie BLF arată că linia monitorizată are un apel parcat, apăsați tasta linie pentru a deparca și a continua apelul pe telefon.

Puteți parca rapid un apel sau prelua un apel parcat selectând o cheie de linie programabilă (PLK) configurată cu funcția de parcare a apelurilor direcționate Busy Lamp Field (BLF) de pe ecranul de pornire al telefonului. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru PLK cu parcul de apeluri direcționate BLF:

Tabelul 2. Indicatori de stare pentru parcul de apeluri direcționate BLF pe Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875
Icoana (9871 și 8875)StatutDescriere
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inactiv

PLK este configurat cu parcul de apeluri direcționate BLF și este în modul inactiv.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parcat

Linia monitorizată are un apel parcat.

Înainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor direcționate BLF ca PLK pe telefon.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, selectați PLK pentru a parca apelul pentru linia monitorizată.

2

Dacă un PLK arată că linia monitorizată are un apel parcat, selectați PLK pentru a deparca și continuați apelul pe telefon.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?