Puteți parca un apel activ și, ulterior, puteți prelua apelul parcat de pe telefon sau îl puteți prelua de pe alt telefon, cum ar fi un telefon de pe biroul unui coleg sau dintr-o sală de conferințe.

Un apel parcat este monitorizat de sistemul dvs. de control al apelurilor, astfel încât să nu uitați de el. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel pentru a vă reaminti să preluați apelul parcat. Apoi, puteți răspunde sau ignora apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți într-un anumit interval de timp (de obicei, 5 minute), apelul este redirecționat către mesageria vocală sau către o altă destinație, așa cum este configurat de administrator.

Parchează un apel

Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon, apoi puteți utiliza un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.

Înainte de a începe

  • Administratorul a configurat caracteristica de parcare a apelurilor pe telefonul dvs.
  • Apelul trebuie să fie activ.

1

Într-un apel activ, selectați Mai multe (…) > Parcare apeluri.

Apelul este parcat și se afișează un număr de parcare a apelurilor. Puteți utiliza numărul de parcare a apelurilor pentru a prelua apelul parcat de pe un alt telefon din organizația dvs. Puteți parca un singur apel pe același număr de parcare a apelurilor.

Dacă cineva utilizează funcția de întrerupere a apelului pentru a se alătura apelului activ, persoana va fi deconectată automat când parcați apelul. Acest comportament nu se aplică apelului de conferință întrerupt.
2

Dacă aveți mai multe apeluri, puteți parca un apel prin intermediul listei de apeluri.

Pentru telefoane 9841, 9851 și 9861 În lista de apeluri, utilizați Discul de navigare pentru a selecta apelul activ și selectați Mai multe (…) > Parcare apeluri.

Apelul este parcat (cu pictograma Pictograma parcată pentru Espresso Model A sau Pictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D. în funcție de modelul telefonului dvs.) și un număr de parcare a apelurilor este afișat în lista de apeluri.

Pictogramă pentru 9871 şi 8875 pentru subiecte comune În lista de apeluri, atingeți apelul activ pentru a intra în ecranul apelului, selectați Mai multe (…) > Parcare apeluri.

Apelul este parcat și se afișează un număr de parcare a apelurilor. De asemenea, puteți găsi apelul parcat (cu pictograma Pictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D.) și numărul de parcare în lista de apeluri.

3

(Opțional) Dacă doriți să continuați imediat apelul pe telefon sau să anulați parcarea apelurilor, selectați Reluați.

4

(Opțional) Comunicați numărul de parcare a apelurilor persoanei care trebuie să răspundă la apel.

Ce este de făcut în continuare

Preluați apelul de pe un alt telefon din organizația dvs.

Recuperaţi un apel parcat

Puteți prelua un apel parcat de pe un alt telefon din organizația dvs.

Înainte de a începe

  • Un apel activ este parcat în organizația dvs.
  • Aveți numărul de parcare a apelurilor.

Pe alt telefon, efectuaţi una dintre următoarele acţiuni, în funcţie de modelul telefonului:

Pentru telefoane 9841, 9851 și 9861 Introduceți numărul de parcare a apelurilor și apăsați Apelare.

Pictogramă pentru 9871 şi 8875 pentru subiecte comune Introduceți numărul de parcare a apelurilor și atingeți .

Apelul parcat este conectat.

Parcați și anulați parcarea unui apel cu sistemul de parcare direcționată BLF

Puteți parca rapid un apel activ sau puteți prelua un apel apăsând o tastă de linie care este configurată cu caracteristica de parcare a apelurilor direcționată Busy Lamp Field (BLF). Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare a liniei pentru parcarea direcționată BLF, pe diferite modele de telefoane:

Tabelul 1. Indicatori de stare pentru parcarea direcționată BLF a apelurilor pe telefoanele Cisco de birou 9841, 9851 și 9861
Pictogramă (9841)Pictogramă (9851 și 9861)LED tastă de linieStareDescriere
Pictograma parcată pentru Espresso Model AStarea parcării apelurilor pe linia inactivă pentru modelele ESP B, C și D.tasta de linie în starea neconfigurată

LED stins

Inactiv(ă)

Tasta de linie este configurată cu parcarea direcționată BLF și este în modul inactiv.

Pictograma parcată pentru Espresso Model APictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D.tasta de linie în starea Ocupat

Roșu continuu

Parcat(ă)

Linia monitorizată are un apel parcat.

Înainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de parcare direcționată BLF a apelurilor pe o tastă de linie.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, apăsați tasta de linie BLF pentru a parca apelul pe linia monitorizată.

2

Dacă o tastă de linie BLF arată că linia monitorizată are un apel parcat, apăsați tasta de linie pentru a deparca și a continua apelul pe telefon.

Puteți parca rapid un apel sau puteți prelua un apel parcat selectând o tastă de linie programabilă (PLK), care este configurată cu caracteristica de parcare direcționată a apelurilor BLF (Busy Lamp Field - PLK) de pe ecranul de pornire al telefonului. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de stare a liniei pentru a monitoriza starea liniei.

Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru PLK cu parcare direcționată BLF:

Tabelul 2. Indicatori de stare pentru parcarea direcționată BLF a apelurilor pe Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875
Pictogramă (9871 și 8875)StareDescriere
Starea parcării apelurilor pe linia inactivă pentru modelele ESP B, C și D.Inactiv(ă)

PLK este configurat cu parcare direcționată BLF și este în modul inactiv.

Pictograma parcată pentru Espresso Model B, C și D.Parcat(ă)

Linia monitorizată are un apel parcat.

Înainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de parcare direcționată BLF a apelurilor ca PLK pe telefonul dvs.

1

Dacă există un apel activ pe telefon, selectați PLK pentru a parca apelul pentru linia monitorizată.

2

Dacă un PLK arată că linia monitorizată are un apel parcat, selectați PLK-ul pentru a-l deparca și continuați apelul pe telefon.