- Ana Sayfa
- /
- Makale
Çağrıları yapma ve cevaplama
Bu Yardım makalesi, Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi içindir.
Telefonunuz normal bir telefon gibi çalışabilir. Örneğin, giden bir çağrı yapabilir veya gelen aramayı telefon aracılığıyla yanıtlayabilirsiniz.
Çağrı yapma
Yöneticinizin yapılandırmasına bağlı olarak telefonunuzda bir veya birden çok hat olabilir.
Çağrı yapmak için farklı yöntemlerin vardır. Örneğin, diğer normal telefonlar gibi telefonunuzu kullanabilir, eller serbest çağrı için hoparlörünüzü veya kulaklığınızı kullanabilir veya telefondaki mevcut bir özelliği kullanmak için bir düğmeye basabilirsiniz.
Rahatınıza göre arama yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin.
1 |
Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın:
|
2 |
(İsteğe bağlı) Geçerli etkin çağrı sırasında başka bir kişiye yeni bir arama yapmak isterseniz, Yeni arama'yı seçin. Bu eylem geçerli etkin aramayı otomatik olarak beklemeye alır.
|
3 |
(İsteğe bağlı) Etkin bir arama sırasında ana ekrana dönmek isterseniz, aşağıdaki eylemlerden birini yapın: Diğer(... ) > Home öğesini seçin. Ana Sayfa düğmesine veya . |
4 |
Aramayı sonlandır veya Aramayı bitirdiğinizde. |
Çağrı yapmak için belirli bir hattı kullanabilirsiniz. Sol üst tarafta görüntülenen dahili hat birincil hattınızdır. Bir numarayı çevirmeden önce bir dahili hat seçmezseniz varsayılan olarak birincil hat kullanılır.
1 |
Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın:
|
2 |
Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın:
|
3 |
(İsteğe bağlı) Geçerli etkin çağrı sırasında başka bir kişiye yeni bir arama yapmak isterseniz, Yeni arama'yı seçin. Bu eylem geçerli etkin aramayı otomatik olarak beklemeye alır.
|
4 |
(İsteğe bağlı) Etkin bir arama sırasında ana ekrana dönmek isterseniz, aşağıdaki eylemlerden birini yapın: Diğer(... ) > Home öğesini seçin. Ana Sayfa düğmesine veya . |
5 |
Aramayı sonlandır veya Aramayı bitirdiğinizde. |
Geri aramayı kullan
Aradığınız kişinin meşgul olduğunu veya aramanızı yanıtlamadığını bulursanız, özel bir zil sesi ve kişi uygun olduğunda daha sonra bir bildirim mesajı ile bilgilendirmeyi seçebilirsiniz.
Başlamadan önce
Yöneticiler telefondaki özelliği yapılandırmıştır.
1 |
Bir kişiyi ararken Geri ara'yı seçin. |
2 |
(İsteğe bağlı) Sonraki ekranda, aşağıdaki eylemlerden birini yapın:
|
3 |
Kişi uygun olduğunda, zil sesini duyacak ve mesajı görecek, telefonun ana ekranından Geri ara yazılım tuşunu veya yazılım düğmesini belirleyip seçecek ve ardından aramayı tekrar yapmak için Çevir'i seçeceksin . Uygunluk ekranından daha önce çıkmazsanız, kişi uygun olduğunda Çevir yazılım tuşu veya yazılım düğmesi otomatik olarak görünür. Bu durumda, yeniden arama yapmak için Çevir'i seçin .
|
Acil çağrı yapma
Bir acil durum çağrısı yapmak için diğer tüm çağrılar gibi telefonunuzu kullanın. Acil durum numarasını çevirdiğinizde, acil durum hizmetleri size yardımcı olabilmek için telefon numaranızı ve konumunuzu alır.
Başlamadan önce
Telefonunuzun fiziksel konumunuzu elde edecek şekilde ayarlanması gerekir. Bir acil durum çağrısı yaptığınızda acil hizmet personelinin sizi bulmak için konumunuza ihtiyacı olur.
Acil durum numarasını girin ve aramayı yapın. Çağrı'ya basın. Musluk . |
Çağrı yanıtlama
Gelen bir çağrıyı telefonun ahizesiyle, telefonun hoparlörüyle veya bağlı kulaklıkla yanıtlayabilirsiniz.
- Telefonunuz, yöneticinizin yapılandırmasına göre gelen bir aramayı otomatik olarak cevap verebilir.
- Ses Düzeyine Basın Düğmesini tıklayarak aramanın zil sesini veya ses düzeyini ayarlayabilirsiniz.
1 |
Gelen bir çağrı uyarısı aldığınızda, yanıtlamak için şu işlemlerden birini yapın:
Bir "arama" ekranı iletişim kaydıyla ilgili aşağıdaki bilgileri gösterir:
|
2 |
(İsteğe bağlı) Geçerli etkin çağrı sırasında başka bir kişiye yeni bir arama yapmak isterseniz, Yeni arama'yı seçin. Bu eylem geçerli etkin aramayı otomatik olarak beklemeye alır.
|
3 |
(İsteğe bağlı) Etkin bir arama sırasında ana ekrana dönmek isterseniz, aşağıdaki eylemlerden birini yapın: Diğer(... ) > Home öğesini seçin. Ana Sayfa düğmesine veya . |
4 |
Aramayı sonlandır veya Aramayı bitirdiğinizde. |
Hattınız aynı anda birden fazla arama aldığında, arama listesi görüntülenir ve her aramanın durumunu gösterir. Çağrılar listesinden gelen çağrılardan birini yanıtlamayı seçebilirsiniz.
Hattınız gelen çağrıları aldığında, LED ışıkları sarı renkte yanıp söner.
Varsayılan olarak, hatta aynı anda en fazla 2 arama olabilir. Maksimum sayıyı değiştirmek istiyorsanız yöneticinize başvurun.
1 |
Çağrılar listesinden bir çağrı seçin. Cevaplamak istediğiniz gelen aramayı seçmek için Gezinti Tuş Grubu düğmesini kullanın. |
2 |
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
3 |
(İsteğe bağlı) Geçerli etkin çağrı sırasında başka bir kişiye yeni bir arama yapmak isterseniz, Yeni arama'yı seçin. Bu eylem geçerli etkin aramayı otomatik olarak beklemeye alır.
|
4 |
(İsteğe bağlı) Etkin bir arama sırasında ana ekrana dönmek isterseniz, aşağıdakileri yapın: Diğer(... ) > Home öğesini seçin. Arama listesine dönmek için hat tuşuna basabilirsiniz. Ana Sayfa düğmesine veya . Arama listesine dönmek için çağrılar çubuğuna dokunun. |
5 |
Aramayı sonlandır veya Aramayı bitirdiğinizde. |
Telefonunuz aynı anda birden fazla gelen arama aldığında, tüm telefon hatlarınızdan gelen geçerli çağrıların tümünü içeren çağrı listesini (Tüm çağrılar (n)) görüntüleyebilirsiniz. Çağrılar listesi farklı türde çağrılar içerebilir(örneğin, etkin çağrılar, gelen çağrılar ve bekletilen çağrılar).
Listedeki aramalar kronolojik olarak (en eskiden en yeniye) sıralanır. Telefon ayarınıza göre, aramalar her hatta göre de gruplandırılabilir. Aramalar listesinde, gelen bir çağrıyı yanıtlama seçeneğiniz vardır.
Telefonunuz gelen çağrıları aldığında, LED ışıkları sarı renkte yanıp söner.
1 |
Aramalar listesinden, cevaplamak istediğiniz gelen çağrıyı seçin. Aramalar gruplandırıldığında, aynı hat tuşuna tekrar tekrar basarak ilgili gruptan bir arama seçebilirsiniz. Seçim grupta bir döngüye girer. Yöneticinizin yapılandırmasına göre, her hat aynı anda en fazla 10 arama yapabilir. Maksimum sayıyı değiştirmek istiyorsanız yöneticinize başvurun. |
2 |
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
3 |
(İsteğe bağlı) Geçerli etkin çağrı sırasında başka bir kişiye yeni bir arama yapmak isterseniz, Yeni arama'yı seçin . Bu eylem geçerli etkin aramayı otomatik olarak beklemeye alır.
Hattınız birden fazla gelen arama aldığında bir arama yapmak istiyorsanız, önce ana ekrana dönmeniz ve ardından bir arama yapmanız gerekir. |
4 |
(İsteğe bağlı) Etkin bir arama sırasında ana ekrana dönmek isterseniz, aşağıdakileri yapın:
Diğer(... ) > Home öğesini seçin.
Arama listesine dönmek için bir hat tuşuna basabilirsiniz. Birincil hatta basarsanız, aramalar en eski gelen çağrı seçili olarak kronolojik olarak sıralanır. Hatta göre gruplandırılmış çağrıları görüntülemek için Diğer (...) öğesini seçin öğesini seçin. . Çağrıları tekrar kronolojik sırada görüntülemek için Grup kapalıBu özellik yalnızca birincil hat için kullanılabilir. Diğer hatlardan birine basarsanız, aramalar hatta göre gruplandırılır ve gruptaki en eski sessiz olmayan gelen arama seçili olarak kronolojik olarak sıralanır.
Ana Sayfa düğmesine veya .
Arama listesine dönmek için hattınıza veya aramalar çubuğuna dokunabilirsiniz. Hatta göre gruplandırılmış aramaları görüntülemek için, Hatta göre sırala özelliğini açın. Çağrıları kronolojik sırada görüntülemek için kapatın. |
5 |
Aramayı sonlandır veya Aramayı bitirdiğinizde. |
Çağrıyı reddetme
Gelen arama istendiğinde, sesli posta sisteminize çalan bir arama göndererek (yapılandırılmışsa) aramayı reddedebilirsiniz. Yöneticiniz sesli posta sisteminizi ayarlamazsa çağrı reddedilir ve arayan meşgul sesi duyar.
Çalan bir aramayı sesli posta sisteminize (yapılandırılmışsa) gönderebilirsiniz. Ayarlı değilse arama reddedilir ve arayan meşgul sesi duyar.
Gelen çağrı istendiğinde Reddet'i seçin. |
Hattınız aynı anda birden fazla arama aldığında, arama listesi her bir aramanın durumunu görüntüler. Çağrı listesinde gelen çağrıları reddedebilirsiniz.
Hattınız gelen çağrıları aldığında, LED ışıkları sarı renkte yanıp söner.
Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın:
|
Yetkilendirme kodu veya istemci konusu kodu gerektiren çağrılar
Yöneticiniz, bir telefon numarasını çevirdikten sonra bir yetki kodu veya istemci konusu kodu ya da her ikisini birden girmenizi isteyebilir. Zorunlu Yetkilendirme Kodu (FAC) adı verilen yetki kodu, belirli telefon numaralarına erişimi kontrol eder. Faturalandırma kodu olarak da adlandırılan İstemci Konusu Kodu (CMC) muhasebe veya faturalandırma amaçları için kullanılır.
- Bir yetkilendirme kodu gerektiğinde, telefonda Yetkilendirme kodu görüntülenir
ve sonra #
, girdiğiniz numara güvenlik nedenlerinden dolayı noktalarla gizlenir ve özel bir ses duyulur.Girdiğiniz kodu kontrol etmek istiyorsanız PWD'yi Göster'e (9841/9851/9861 tarihinde) basın veya (09871/8875 tarihinde)
- Faturalandırma kodu gerektiğinde, telefonda İstemci konusu kodu görüntülenir
ve sonra #
ve özel bir ses duyulur. - Hem faturalandırma kodu hem de yetki kodu gerekli olduğu zaman, ilk önce yetki kodunu girmeniz istenir. Ardından faturalandırma kodu istenir.