Ihr Telefon kann wie ein normales Telefon funktionieren. Sie können beispielsweise einen ausgehenden Anruf tätigen oder einen eingehenden Anruf über das Telefon annehmen.

Einen Anruf tätigen

Ihr Telefon kann je nach Konfiguration durch den Administrator über eine oder mehrere Leitungen verfügen.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Anruf zu tätigen. Sie können Ihr Telefon beispielsweise wie alle anderen normalen Telefone verwenden, Ihren Lautsprecher oder Ihr Headset für Freisprechfunktionen verwenden oder eine Taste drücken, um eine auf dem Telefon verfügbare Funktion zu verwenden.

Wählen Sie eine der folgenden Methoden aus, um je nach Ihrem Komfort einen Anruf zu tätigen.

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Geben Sie auf dem Startbildschirm eine Telefonnummer über das Tastenfeld des Telefons ein und tätigen Sie den Anruf.

    Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Drücken Sie Anruf.

    für 9871 Tippen Sie auf Schaltfläche „Cal“.

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie eine Nummer ein und drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste.
    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.
  • Schließen Sie ein Headset an, drücken Sie Headsetdie Headset-Taste und geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein.
  • Wählen Sie Anruf aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Geben Sie einen Kontaktnamen oder eine Telefonnummer in die Suchleiste ein, um den Kontakt auf der Registerkarte Verzeichnisse zu finden, und drücken Sie auf Anrufen oder tippen Sie auf Schaltfläche „Cal“.
    • Wählen Sie auf der Registerkarte Anrufliste ein Anrufprotokoll aus, um zurückzurufen.
  • Nehmen Sie den Hörer ab, drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste oder Headsetdie Headset-Taste, und tätigen Sie einen Anruf.
2

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus.

Mit dieser Aktion wird der aktuelle aktive Anruf automatisch gehalten.
3

(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie Mehr (…) > Startseite aus.

für 9871 Tippen Sie auf die Home-Schaltfläche oder auf Zurück zum Startsymbol für 9871.

4

Wählen Sie Anruf beenden oder Schaltfläche „Anruf beenden“ wenn Sie den Anruf beenden.

Sie können eine bestimmte Leitung verwenden, um einen Anruf zu tätigen. Die Durchwahl, die oben links angezeigt wird, ist Ihre Hauptleitung. Wenn Sie vor dem Wählen einer Nummer keine Durchwahl auswählen, wird standardmäßig die Hauptleitung verwendet.

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone

  • Drücken Sie eine Leitungstaste, um einen Anruf zu tätigen.
  • Drücken Sie Anrufen, und drücken Sie eine Leitungstaste oder die Aufwärts-Taste des Navigationsrads, um eine Leitung aus der Leitungsliste auszuwählen.

für 9871

  • Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf Anrufen und wählen Sie dann die gewünschte Leitung aus der Leitungsliste aus, die Sie für den Anruf verwenden möchten. Beispiel:

    Leitung zum Tätigen eines Anrufs auswählen

  • Wählen Sie direkt im Startbildschirm eine Leitung aus, um einen Anruf zu tätigen.
  • Wenn Sie den Hörer abnehmen, Lautsprecher die Lautsprechertaste oder Headset die Headset-Taste drücken, wird die Hauptleitung zum Tätigen eines Anrufs verwendet.
  • Wenn Sie zuerst eine Leitungstaste drücken, können Sie im Bildschirm Neuer Anruf keine Leitung wechseln.
2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie eine Nummer ein und drücken Sie Lautsprecher die Lautsprechertaste.
    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.
  • Schließen Sie ein Headset an, drücken Sie Headset die Headset-Taste und geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein.
  • Geben Sie einen Kontaktnamen oder eine Telefonnummer in die Suchleiste ein, um den Kontakt auf der Registerkarte Verzeichnisse zu finden, und wählen Sie Anrufen oder Schaltfläche „Cal“ aus.
  • Wählen Sie auf der Registerkarte Anrufliste ein Anrufprotokoll aus, um zurückzurufen.
3

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus.

Mit dieser Aktion wird der aktuelle aktive Anruf automatisch gehalten.
4

(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie Mehr (…) > Startseite aus.

für 9871 Tippen Sie auf die Home-Schaltfläche oder auf Zurück zum Startsymbol für 9871.

5

Wählen Sie Anruf beenden oder Schaltfläche „Anruf beenden“ wenn Sie den Anruf beenden.

Rückruf verwenden

Wenn Sie feststellen, dass die angerufene Person beschäftigt ist oder Ihren Anruf nicht annimmt, können Sie festlegen, dass Sie später mit einem speziellen Klingelton und einer Benachrichtigungsnachricht benachrichtigt werden, sobald die angerufene Person verfügbar ist.

Vorbereitungen

Ihre Administratoren haben die Funktion auf dem Telefon konfiguriert.

1

Wenn Sie einen Anruf an eine Person tätigen, wählen Sie Rückruf aus.

2

(Optional) Führen Sie im nächsten Bildschirm eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wählen Sie Abbrechen aus, um den Rückruf zu deaktivieren, und wählen Sie dann Beenden aus, um den Bestätigungsbildschirm zu verlassen.
  • Wählen Sie Beenden aus, um den Konfigurationsbildschirm direkt zu schließen. In diesem Fall ist der Rückruf weiterhin aktiviert.
3

Wenn die Person verfügbar ist, hören Sie den Klingelton und die Nachricht, suchen Sie den Softkey oder die Softkey Rückruf auf dem Startbildschirm des Telefons und wählen Sie anschließend Wählen aus, um den Anruf erneut zu tätigen.

Wenn Sie den Konfigurationsbildschirm zuvor nicht verlassen haben, wird der Softkey oder die Softbutton Wählen automatisch angezeigt, wenn die Person verfügbar ist. Wählen Sie in diesem Fall Wählen aus, um den Anruf erneut zu tätigen.

Notruf tätigen

Verwenden Sie Ihr Telefon, um einen Notruf ähnlich wie alle anderen Anrufe zu tätigen. Wenn Sie die Notrufnummer wählen, erhalten Ihre Notfalldienste Ihre Telefonnummer und Ihren Standort, damit sie Ihnen helfen können.

Wenn Ihr Anruf getrennt wird, können die Notdienste Sie zurückrufen.

Vorbereitungen

Ihr Telefon muss so konfiguriert sein, dass Sie Ihren physischen Standort abrufen können. Mitarbeiter von Notdiensten benötigen Ihren Standort, um Sie zu finden, wenn Sie einen Notruf tätigen.

Geben Sie die Notrufnummer ein und tätigen Sie den Anruf.

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Drücken Sie Anruf.

für 9871 Tippen Sie auf Schaltfläche „Cal“.

Annehmen von Anrufen

Sie können einen eingehenden Anruf mit dem Telefonhörer, dem Telefonlautsprecher oder dem angeschlossenen Headset annehmen.

  • Ihr Telefon kann einen eingehenden Anruf entsprechend der Konfiguration Ihres Administrators automatisch annehmen.
  • Drücken Sie die Taste LautstärkeDie Lautstärketasten , um den Klingelton oder die Lautstärke des Anrufs anzupassen.
1

Wenn Sie mit einem eingehenden Anruf aufgefordert werden, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um den Anruf anzunehmen:

  • Wählen Sie Annehmen aus, um den Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Lautsprecher die Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

  • Drücken Sie Headset die Headset-Taste , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

Auf dem Bildschirm „In-Call“ werden die folgenden Informationen des Kontakts angezeigt:

  • Name des Kontakts (falls konfiguriert)
  • Kontaktnummer
  • Anrufdauer

2

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus.

Mit dieser Aktion wird der aktuelle aktive Anruf automatisch gehalten.
3

(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie Mehr (…) > Startseite aus.

für 9871 Tippen Sie auf die Home-Schaltfläche oder auf Zurück zum Startsymbol für 9871.

4

Wählen Sie Anruf beenden oder Schaltfläche „Anruf beenden“ wenn Sie den Anruf beenden.

Wenn Ihre Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig erhält, wird die Anrufliste angezeigt und sie zeigt den Status für jeden Anruf an. Sie können einen der eingehenden Anrufe aus der Anrufliste annehmen.

Wenn Ihre Leitung eingehende Anrufe empfängt, blinken die LEDs gelb.

Standardmäßig kann die Leitung bis zu 2 Anrufe gleichzeitig haben. Wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

1

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie einen Anruf aus der Anrufliste aus.

Verwenden Sie die Schaltfläche „Navigationsrad“, um einen eingehenden Anruf auszuwählen, den Sie annehmen möchten.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wählen Sie Annehmen aus, um den Anruf mit dem vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Headsetdie Headset-Taste , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.
    Wenn mehr als ein Headset verbunden ist, wird das zuletzt verbundene Headset als aktiver Audiopfad verwendet.
  • Drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.
    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.
  • für 9871 Wenn Sie den Hörer abnehmen, Headsetdie Headset-Taste oder Lautsprecherdie Lautsprechertaste drücken, wird der älteste eingehende Anruf angenommen, obwohl er ignoriert wurde.
  • Wenn ein aktiver Anruf gerade läuft, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abheben oder das Headset die Headset-Taste oder den Lautsprecher die Lautsprechertaste drücken.
3

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus.

Mit dieser Aktion wird der aktuelle aktive Anruf automatisch gehalten.
4

(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie Mehr (…) > Startseite aus. Um zur Anrufliste zurückzukehren, können Sie die Leitungstaste drücken.

für 9871 Tippen Sie auf die Home-Schaltfläche oder auf Zurück zum Startsymbol für 9871. Tippen Sie auf die Anrufleiste, um zur Anrufliste zurückzukehren.

5

Wählen Sie Anruf beenden oder Schaltfläche „Anruf beenden“ wenn Sie den Anruf beenden.

Wenn Ihr Telefon mehrere eingehende Anrufe gleichzeitig erhält, können Sie die Anrufliste (Alle Anrufe (n)) anzeigen, die alle aktuellen Anrufe von allen Ihren Telefonleitungen enthält. Die Anrufliste kann verschiedene Anruftypen enthalten, z. B. aktive Anrufe, eingehende Anrufe und gehaltene Anrufe.

Die Anrufe in der Liste werden in chronologischer Reihenfolge sortiert (von der ältesten zur neuesten). Je nach Telefoneinstellung können die Anrufe auch nach jeder Leitung gruppiert werden. In der Anrufliste haben Sie die Möglichkeit, einen eingehenden Anruf anzunehmen.

Wenn Ihr Telefon eingehende Anrufe empfängt, blinken die LEDs gelb.

1

Wählen Sie in der Anrufliste den eingehenden Anruf aus, den Sie annehmen möchten.

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wenn die Anrufe gruppiert sind, können Sie auch einen Anruf aus der betreffenden Gruppe auswählen, indem Sie wiederholt dieselbe Leitungstaste drücken. Die Auswahl erfolgt in einer Schleife in der Gruppe.

Je nach Konfiguration des Administrators kann jede Leitung maximal 10 Anrufe gleichzeitig haben. Wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wählen Sie Annehmen aus, um den Anruf mit dem vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, ist die Schaltfläche stattdessen Halten und Annehmen . Sie können ihn auswählen, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Headsetdie Headset-Taste , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.
    Wenn mehr als ein Headset verbunden ist, wird das zuletzt verbundene Headset als aktiver Audiopfad verwendet.
  • Drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

  • für 9871 Wenn Sie den Hörer abnehmen, Headsetdie Headset-Taste oder Lautsprecherdie Lautsprechertaste drücken, wird der älteste eingehende Anruf angenommen, obwohl er ignoriert wurde.
  • Wenn ein aktiver Anruf gerade läuft, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abheben oder das Headset die Headset-Taste oder den Lautsprecher die Lautsprechertaste drücken.
3

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus.

Mit dieser Aktion wird der aktuelle aktive Anruf automatisch gehalten.
Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, wenn Ihre Leitung mehrere eingehende Anrufe erhält, müssen Sie zuerst zum Startbildschirm zurückkehren und dann einen Anruf tätigen.
4

(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie Mehr (…) > Startseite aus.

Um zur Anrufliste zurückzukehren, können Sie eine Leitungstaste drücken.

Wenn Sie die Hauptleitung drücken, werden die Anrufe in chronologischer Reihenfolge sortiert, wobei der älteste eingehende Anruf ausgewählt wird. Um die nach Leitung gruppierten Anrufe anzuzeigen, wählen Sie Mehr (…) > Gruppieren auf. Um die Anrufe erneut in chronologischer Reihenfolge anzuzeigen, wählen Sie Gruppieren aus.

Diese Funktion ist nur für die Hauptleitung verfügbar. Wenn Sie eine der anderen Leitungen drücken, werden die Anrufe nach Leitung gruppiert und in chronologischer Reihenfolge sortiert, wobei der älteste nicht stummgeschaltete eingehende Anruf in der Gruppe ausgewählt wird.

für 9871 Tippen Sie auf die Home-Schaltfläche oder auf Zurück zum Startsymbol für 9871.

Um zur Anrufliste zurückzukehren, können Sie auf Ihre Leitung oder die Anrufleiste tippen.

Um die nach Leitung gruppierten Anrufe anzuzeigen, aktivieren Sie die Option Sortieren nach Leitung. Schalten Sie den Anruf aus, um die Anrufe in chronologischer Reihenfolge anzuzeigen.

5

Wählen Sie Anruf beenden oder Schaltfläche „Anruf beenden“ wenn Sie den Anruf beenden.

Anruf ablehnen

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen eingehenden Anruf anzunehmen, können Sie diesen ablehnen, indem Sie einen eingehenden Anruf an Ihr Voicemail-System senden (sofern konfiguriert). Wenn Ihr Administrator Ihr Voicemail-System nicht konfiguriert hat, wird der Anruf abgelehnt und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Sie können einen eingehenden Anruf an Ihr Voicemail-System senden (sofern konfiguriert). Wenn der Anruf nicht eingerichtet ist, wird er abgewiesen und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Wenn Sie bei einem eingehenden Anruf dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ablehnen aus.

Wenn Ihre Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig erhält, zeigt die Anrufliste den Status für jeden Anruf an. Sie können eingehende Anrufe in der Anrufliste ablehnen.

Wenn Ihre Leitung eingehende Anrufe empfängt, blinken die LEDs gelb.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone

  1. Wählen Sie eine Leitung aus.
  2. Wählen Sie mithilfe der Navigationsschaltfläche einen eingehenden Anruf aus der Anrufliste aus.
  3. Drücken Sie Ablehnen.

für 9871

  • Tippen Sie auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf die Leitung, die einen oder mehrere eingehende Anrufe anzeigt, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie im Anrufbildschirm auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie in der Anrufliste für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
die Grafiken zum Öffnen der Anrufliste

Anrufe, für die ein Autorisierungscode oder ein Client-Matter-Code erforderlich ist

Der Administrator kann festlegen, dass Sie nach dem Wählen einer Telefonnummer einen Autorisierungscode oder einen Client-Sachcode eingeben müssen. Der Autorisierungscode (Forced Authorization Code, FAC) steuert den Zugriff auf bestimmte Telefonnummern. Der Client Matter Code (CMC), auch als Abrechnungscode bezeichnet, wird für Buchungs- oder Abrechnungszwecke verwendet.

  • Wenn ein Autorisierungscode erforderlich ist, wird auf dem Telefon Autorisierungscode gefolgt von # angezeigt. Ihre eingegebene Nummer wird aus Sicherheitsgründen durch Punkte ausgeblendet, und Sie hören einen speziellen Ton.

    Wenn Sie den eingegebenen Code überprüfen möchten, drücken Sie auf PWD anzeigen (auf 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Passwort-Symbol für 9871 und 8875 anzeigen (auf 9871/8875).

  • Wenn ein Rechnungscode erforderlich ist, wird auf dem Telefon der Client-Sachcode gefolgt von # angezeigt und Sie hören einen speziellen Signalton.
  • Wenn sowohl ein Rechnungscode als auch ein Autorisierungscode erforderlich sind, werden Sie zuerst aufgefordert, den Autorisierungscode einzugeben. Anschließend werden Sie zur Eingabe des Rechnungscodes aufgefordert.