Su teléfono puede funcionar como un teléfono normal. Por ejemplo, puede realizar una llamada saliente o contestar una llamada entrante a través del teléfono.

Realizar una llamada

Su teléfono puede tener una o múltiples líneas cuando su administrador configura.

Tienes diferentes maneras de hacer una llamada. Por ejemplo, puede usar su teléfono como cualquier otro teléfono normal, usar su teléfono con altavoz o auriculares para llamadas manos libres o presionar un botón para usar una función disponible en el teléfono.

Elija cualquiera de los siguientes métodos para realizar una llamada según su conveniencia.

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Realice una de las acciones siguientes:

  • En la pantalla de inicio, introduzca un número de teléfono utilizando el teclado del teléfono y realice la llamada.

    Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Call (Llamar).

    Para 9871 Grifo Botón CAL.

  • Ingrese un número y levante el teléfono.
  • Introduzca un número y pulse Teléfono con altavoz the Speaker key.
    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.
  • Conecte unos auriculares, pulse Auriculares the Headset keyE introduzca un número utilizando el teclado del teléfono.
  • Seleccione Llamar y realice una de las siguientes acciones:
    • Escriba el nombre o el número de teléfono de un contacto en la barra de búsqueda para encontrarlo en la ficha Directorios y pulse Llamar o pulse cal button.
    • Seleccione un historial de llamadas en la pestaña Recientes para devolver la llamada.
  • Descoja el auricular, pulse Altavoz the Speaker keyO pulse Auriculares the Headset key, y hacer una llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Para 9871 Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Puede usar una línea en particular para realizar una llamada. La extensión que aparece en la parte superior izquierda es su línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, se utilizará la línea principal de manera predeterminada.

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Realice una de las acciones siguientes:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  • Presione una tecla de línea para realizar una llamada.
  • Pulse Llamar y pulse una tecla de línea o el botón Arriba del clúster de navegación para seleccionar una línea de la lista Líneas.

Para 9871

  • En la pantalla de inicio, toca Llamar Y, a continuación, seleccione la línea que desea usar para la llamada en la lista Líneas. Por ejemplo:

    Seleccione una línea para realizar una llamada

  • Seleccione una línea directamente desde la pantalla de inicio para realizar una llamada.
  • Si levanta el auricular, pulse Altavoz the Speaker keyO pulse Auriculares the Headset key, la línea principal se utiliza para realizar una llamada.
  • Si primero presionas una tecla de línea, no podrás cambiar una línea en la pantalla Nueva llamada .
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Realice una de las acciones siguientes:

  • Ingrese un número y levante el teléfono.
  • Introduzca un número y pulse Teléfono con altavoz the Speaker key.
    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.
  • Conecte unos auriculares, pulse Auriculares the Headset keyE introduzca un número utilizando el teclado del teléfono.
  • Escriba el nombre o número de teléfono de un contacto en la barra de búsqueda para buscar el contacto en la ficha Directorios y seleccione Llamar o cal button.
  • Seleccione un historial de llamadas en la pestaña Recientes para devolver la llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
4

(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Para 9871 Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Usar devolución de llamada

Si descubres que la persona a la que llamaste está ocupada o no contesta tu llamada, puedes optar por recibir una notificación con un tono de llamada especial y un mensaje de notificación más tarde cuando la persona esté disponible.

Antes de comenzar

Los administradores han configurado la función en el teléfono.

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Cuando realice una llamada a una persona, seleccione Devolver la llamada.

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(Opcional) En la siguiente pantalla, realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Cancelar para desactivar la devolución de llamada y, a continuación, seleccione Salir para salir de la pantalla de confirmación.
  • Seleccione Salir para salir directamente de la pantalla de conformación. En este caso, la devolución de llamada sigue activada.
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Cuando la persona esté disponible, oirá el tono de llamada y verá el mensaje, localice y seleccione la tecla programada de devolución de llamada o el botón programable en la pantalla de inicio del teléfono y, a continuación, seleccione Marcar para realizar la llamada nuevamente.

Si no sale de la pantalla de conformación anteriormente, la tecla programable Marcar o el botón programable aparece automáticamente cuando la persona está disponible. En este caso, seleccione Marcar para volver a realizar la llamada.

Realizar una llamada de emergencia

Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma forma que realiza cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle.

Si su llamada se desconecta, los servicios de emergencia lo pueden volver a llamar.

Antes de comenzar

El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.

Ingrese el número de emergencia y haga la llamada.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Call (Llamar).

Para 9871 Grifo Botón CAL.

Contestar una llamada

Puede responder a una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.

  • El teléfono puede responder automáticamente a una llamada entrante según la configuración del administrador.
  • Presione el botón Volumen The volume buttons Para ajustar el tono de llamada o el volumen de la llamada.
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Cuando aparezca una llamada entrante, realice una de estas acciones para responder a ella:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Altavoz de prensa the Speaker key Para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.

  • Presione Auriculares the Headset key Para contestar una llamada con los auriculares conectados.

Una pantalla de "llamada" muestra la siguiente información del contacto:

  • Nombre de contacto (si está configurado)
  • Número de contacto
  • Duración de la llamada

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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Para 9871 Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, se muestra la lista de llamadas y el estado de cada llamada. Puede elegir responder a una de las llamadas entrantes de la lista de llamadas.

Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

De forma predeterminada, la línea puede tener hasta 2 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte al administrador.

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For 9841, 9851, and 9861 phones Seleccione una llamada de la lista de llamadas.

Utilice el botón Clúster de navegación para seleccionar una llamada entrante que desee contestar.

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Realice una de las estas acciones:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada con la ruta de audio preespecificada.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares the Headset key Para contestar una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como ruta de audio activa.
  • Altavoz de prensa the Speaker key Para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.
    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.
  • for 9871 Si levanta el auricular, pulse Auriculares the Headset keyO presione Teléfono con altavoz the Speaker key, se responderá la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando los auriculares the Headset key o Teléfono con altavoz the Speaker key.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio. Para volver a la lista de llamadas, puede pulsar la tecla de línea.

Para 9871 Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871. Para volver a la lista de llamadas, toca la barra de llamadas.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Cuando el teléfono recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver la lista de llamadas (Todas las llamadas (n)) que contiene todas las llamadas actuales de todas las líneas telefónicas. La lista de llamadas puede incluir diferentes tipos de llamadas, por ejemplo, llamadas activas, llamadas entrantes y llamadas en espera.

Las llamadas de la lista se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más nueva). De acuerdo con la configuración de su teléfono, las llamadas también se pueden agrupar por cada línea. En la lista de llamadas, tiene la opción de responder a una llamada entrante.

Cuando el teléfono recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

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En la lista de llamadas, seleccione la llamada entrante que desea contestar.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Cuando las llamadas están agrupadas, también puede seleccionar una llamada del grupo correspondiente pulsando la misma tecla de línea repetidamente. La selección va en un bucle en el grupo.

Según la configuración del administrador, cada línea puede tener un máximo de 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte al administrador.

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Realice una de las estas acciones:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada con la ruta de audio preespecificada.
    Si está en una llamada activa, el botón es Hold & Answer en su lugar. Puede seleccionarlo para mantener la llamada activa actual y responder a la llamada entrante.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares the Headset key Para contestar una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como ruta de audio activa.
  • Altavoz de prensa the Speaker key Para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.

  • for 9871 Si levanta el auricular, pulse Auriculares the Headset keyO presione Teléfono con altavoz the Speaker key, se responderá la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando los auriculares the Headset key o Teléfono con altavoz the Speaker key.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada .

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
Si desea realizar una llamada cuando su línea recibe varias llamadas entrantes, primero debe volver a la pantalla de inicio y, a continuación, realizar una llamada.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

For 9841, 9851, and 9861 phones Seleccione Más (...) > Inicio.

Para volver a la lista de llamadas, puede pulsar una tecla de línea.

Si pulsa la línea principal, las llamadas se ordenan en orden cronológico, seleccionando la llamada entrante más antigua. Para ver las llamadas agrupadas por línea, seleccione Más (...) > Grupo en. Para volver a ver las llamadas en orden cronológico, seleccione Grupo desactivado.

Esta función solo está disponible para la línea principal. Si pulsa cualquiera de las otras líneas, las llamadas se agrupan por línea y se ordenan en orden cronológico, seleccionando el grupo la llamada entrante no silenciada más antigua.

for 9871 Toca el botón Inicio o Back to home icon for 9871.

Para volver a la lista de llamadas, puede tocar la línea o la barra de llamadas.

Para ver las llamadas agrupadas por línea, active Ordenar por línea. Para ver las llamadas en orden cronológico, desactívela.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Rechazar llamada

Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada de timbre al sistema de correo de voz (si está configurado). Si el administrador no configura el sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.

Puede enviar una llamada entrante al sistema de correo de voz (si está configurado). Si no se configura, la llamada se rechaza y quien llama escucha un tono ocupado.

Cuando se le solicite una llamada entrante, seleccione Rechazar.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede rechazar llamadas entrantes en la lista de llamadas.

Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

Realice una de las acciones siguientes:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  1. Seleccione una línea.
  2. Seleccione una llamada entrante de la lista de llamadas utilizando el botón de navegación.
  3. Presione Decline (Rechazar).

Para 9871

  • Pulse la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, pulse Rechazar para la llamada entrante que desee rechazar.
  • En la pantalla de inicio del teléfono, puntee en la línea que indica una llamada entrante o llamadas para abrir la lista de llamadas y, a continuación, puntee en Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
  • En la pantalla de llamada, pulse la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, pulse Rechazar para la llamada entrante que desee rechazar.
  • En la lista de llamadas, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
the graphics for opening the call list

Llamadas que requieren código de autorización o código de cliente

Es posible que el administrador le solicite que introduzca un código de autorización, un código de cliente o ambos, después de marcar un número de teléfono. El código de autorización, llamado Código de autorización forzada (FAC), controla el acceso a ciertos números de teléfono. El código de asunto del cliente (CMC), también llamado código de facturación, se utiliza con fines contables o de facturación.

  • Cuando se requiere un código de autorización, el teléfono muestra Código de autorización, seguido de #, su número ingresado está oculto por puntos por razones de seguridad y escucha un tono especial.

    Si quieres comprobar el código que has introducido, pulsa Mostrar PWD (en 9841/9851/9861) o pulsa Mostrar icono de contraseña para 9871 y 8875 (en 9871/8875)

  • Cuando se requiere un código de facturación, el teléfono muestra el código de asunto del cliente, seguido de # y se oye un tono especial.
  • Cuando se requiere tanto un código de facturación como un código de autorización, se le solicita primero el código de autorización. A continuación, se le solicitará el código de facturación.