El teléfono puede funcionar como un teléfono normal. Por ejemplo, puede realizar una llamada saliente o contestar una llamada entrante a través del teléfono.

Realizar una llamada

El teléfono puede tener una o varias líneas según lo configure el administrador.

Tiene diferentes maneras de realizar una llamada. Por ejemplo, puede utilizar el teléfono como cualquier otro teléfono normal, utilizar el altavoz o los auriculares para realizar llamadas con manos libres o presionar un botón para utilizar una función disponible en el teléfono.

Elija cualquiera de los siguientes métodos para realizar una llamada según su conveniencia.

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Realice una de las acciones siguientes:

  • En la pantalla de inicio, ingrese un número de teléfono con el teclado del teléfono y realice la llamada.

    Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Llamar.

    para 9871 Toque botón cal.

  • Ingrese un número y levante el auricular.
  • Introduzca un número y presione Altavozla tecla de altavoz.
    Tenga en cuenta que las personas a su alrededor también podrían escuchar su llamada.
  • Conecte auriculares, presione Auricularesla tecla de los auriculares e introduzca un número con el teclado del teléfono.
  • Seleccione Llamada y realice una de las siguientes acciones:
    • Escriba un nombre de contacto o un número de teléfono en la barra de búsqueda para encontrar el contacto en la ficha Directorios y presione Llamar o toque botón cal.
    • Seleccione un historial de llamadas de la ficha Recientes para devolver la llamada.
  • Levante el auricular, presione Altavozla tecla de altavoz o Auricularesla tecla de los auriculares y realice una llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone automáticamente en espera la llamada activa actual.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (…) > Inicio.

para 9871 Toque el botón Inicio o Icono de volver al inicio para 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o Botón Finalizar llamada cuando finalice la llamada.

Puede utilizar una línea en particular para realizar una llamada. La extensión que aparece en la parte superior izquierda es la línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, la línea principal se utiliza de manera predeterminada.

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Realice una de las acciones siguientes:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  • Presione una tecla de línea que se utilizará para realizar una llamada.
  • Presione Llamar y presione una tecla de línea o el botón Arriba del clúster de navegación para elegir una línea de la lista de líneas.

para 9871

  • En la pantalla de inicio, toque Llamada y, a continuación, seleccione la línea que desee utilizar para la llamada desde la lista de líneas. Por ejemplo:

    Seleccionar una línea para realizar una llamada

  • Seleccione una línea directamente desde la pantalla de inicio para realizar una llamada.
  • Si levanta el auricular, presione Altavoz la tecla de altavoz o Auriculares la tecla de los auriculares, la línea principal se utilizará para realizar una llamada.
  • Si primero presiona una tecla de línea, no podrá cambiar una línea en la pantalla Nueva llamada .
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Realice una de las siguientes acciones:

  • Ingrese un número y levante el auricular.
  • Introduzca un número y presione Altavoz la tecla de altavoz.
    Tenga en cuenta que las personas a su alrededor también podrían escuchar su llamada.
  • Conecte auriculares, presione Auriculares la tecla de los auriculares e introduzca un número con el teclado del teléfono.
  • Escriba un nombre de contacto o un número de teléfono en la barra de búsqueda para encontrar el contacto en la ficha Directorios y seleccione Llamada o botón cal.
  • Seleccione un historial de llamadas de la ficha Recientes para devolver la llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone automáticamente en espera la llamada activa actual.
4

(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (…) > Inicio.

para 9871 Toque el botón Inicio o Icono de volver al inicio para 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o Botón Finalizar llamada cuando finalice la llamada.

Utilizar la devolución de llamada

Si descubre que la persona a la que ha llamado está ocupada o no responde su llamada, puede optar por recibir una notificación con un tono de llamada especial y un mensaje de notificación más tarde cuando la persona esté disponible.

Antes de comenzar

Los administradores configuraron la función en el teléfono.

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Cuando realice una llamada a una persona, seleccione Devolución de llamada.

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(Opcional) En la pantalla siguiente, realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Cancelar para desactivar la devolución de llamada y, luego, seleccione Salir para salir de la pantalla de confirmación.
  • Seleccione Salir para salir de la pantalla de configuración directamente. En este caso, la devolución de llamada aún está activada.
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Cuando la persona esté disponible, escuchará el tono de llamada y verá el mensaje, buscará y seleccionará la tecla programable o el botón programable Devolución de llamada desde la pantalla de inicio del teléfono y, a continuación, seleccionará Marcar para volver a realizar la llamada.

Si no sale de la pantalla de configuración anteriormente, la tecla programable Marcar o el botón programable aparece automáticamente cuando la persona está disponible. En este caso, seleccione Marcar para realizar la llamada nuevamente.

Realizar una llamada de emergencia

Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma manera que cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número de teléfono y su ubicación para que puedan ayudarlo.

Si la llamada se desconecta, los servicios de emergencia pueden devolverle la llamada.

Antes de comenzar

El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.

Ingrese el número de emergencia y realice la llamada.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Llamar.

para 9871 Toque botón cal.

Responda a una llamada

Puede contestar una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.

  • El teléfono puede contestar automáticamente una llamada entrante según la configuración del administrador.
  • Presione el botón VolumenLos botones de volumen para ajustar el tono de llamada o el volumen de la llamada.
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Cuando se le solicite una llamada entrante, realice una de las siguientes acciones para responderla:

  • Seleccione Responder para responder la llamada.
  • Levante el auricular del teléfono para responder la llamada con el auricular.
  • Presione Altavoz la tecla de altavoz para responder una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas a su alrededor también podrían escuchar su llamada.

  • Presione Auriculares la tecla de los auriculares para responder una llamada con los auriculares conectados.

En una pantalla de "en llamada" se muestra la siguiente información del contacto:

  • Nombre del contacto (si está configurado)
  • Número de contacto
  • Duración de la llamada

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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone automáticamente en espera la llamada activa actual.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (…) > Inicio.

para 9871 Toque el botón Inicio o Icono de volver al inicio para 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o Botón Finalizar llamada cuando finalice la llamada.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, se muestra la lista de llamadas y muestra el estado de cada llamada. Puede optar por contestar una de las llamadas entrantes de la lista de llamadas.

Cuando la línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

De forma predeterminada, la línea puede tener hasta 2 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte a su administrador.

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Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione una llamada de la lista de llamadas.

Utilice el botón Navigation Cluster (Clúster de navegación) para seleccionar una llamada entrante que desea responder.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Responder para responder la llamada con la ruta de audio preespecificada.
  • Levante el auricular del teléfono para responder la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares la tecla de los auriculares para responder una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como la ruta de audio activa.
  • Presione Altavoz la tecla de altavoz para responder una llamada con el altavoz del teléfono.
    Tenga en cuenta que las personas a su alrededor también podrían escuchar su llamada.
  • para 9871 Si levanta el auricular, presiona Auricularesla tecla de los auriculares o Teléfono con altavozla tecla de altavoz, se responderá a la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si hay una llamada activa en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando Auriculares la tecla de los auriculares o Altavoz la tecla de altavoz.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone automáticamente en espera la llamada activa actual.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (…) > Inicio. Para volver a la lista de llamadas, puede presionar la tecla de línea.

para 9871 Toque el botón Inicio o Icono de volver al inicio para 9871. Para volver a la lista de llamadas, toque la barra de llamadas.

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Seleccione Finalizar llamada o Botón Finalizar llamada cuando finalice la llamada.

Cuando el teléfono recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver la lista de llamadas (Todas las llamadas (n)) que contiene todas las llamadas actuales de todas las líneas telefónicas. La lista de llamadas puede incluir diferentes tipos de llamadas, por ejemplo, llamadas activas, llamadas entrantes y llamadas en espera.

Las llamadas de la lista se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más reciente). Según la configuración del teléfono, las llamadas también se pueden agrupar por línea. En la lista de llamadas, tiene la opción de contestar una llamada entrante.

Cuando el teléfono recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean de color ámbar.

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En la lista de llamadas, seleccione la llamada entrante que desea responder.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Cuando las llamadas están agrupadas, también puede seleccionar una llamada del grupo relevante presionando la misma tecla de línea repetidamente. La selección va en un bucle en el grupo.

Según la configuración del administrador, cada línea puede tener un máximo de 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte a su administrador.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Responder para responder la llamada con la ruta de audio preespecificada.
    Si se encuentra en una llamada activa, el botón es Poner en espera y responder en su lugar. Puede seleccionarla para poner en espera la llamada activa actual y contestar la llamada entrante.
  • Levante el auricular del teléfono para responder la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares la tecla de los auriculares para responder una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como la ruta de audio activa.
  • Presione Altavoz la tecla de altavoz para responder una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas a su alrededor también podrían escuchar su llamada.

  • para 9871 Si levanta el auricular, presiona Auricularesla tecla de los auriculares o Teléfono con altavozla tecla de altavoz, se responderá a la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si hay una llamada activa en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando Auriculares la tecla de los auriculares o Altavoz la tecla de altavoz.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone automáticamente en espera la llamada activa actual.
Si desea realizar una llamada cuando su línea recibe varias llamadas entrantes, primero debe volver a la pantalla de inicio y, luego, realizar una llamada.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (…) > Inicio.

Para volver a la lista de llamadas, puede presionar una tecla de línea.

Si presiona la línea principal, las llamadas se ordenan en orden cronológico y se selecciona la llamada entrante más antigua. Para ver las llamadas agrupadas por línea, seleccione Más (…) > Grupo en. Para volver a ver las llamadas en orden cronológico, seleccione Grupo desactivado.

Esta función solo está disponible para la línea principal. Si presiona alguna de las otras líneas, las llamadas se agrupan por línea y se ordenan en orden cronológico, y se selecciona la llamada entrante más antigua no silenciada en el grupo.

para 9871 Toque el botón Inicio o Icono de volver al inicio para 9871.

Para volver a la lista de llamadas, puede tocar su línea o la barra de llamadas.

Para ver las llamadas agrupadas por línea, active Ordenar por línea. Para ver las llamadas en orden cronológico, desactívelo.

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Seleccione Finalizar llamada o Botón Finalizar llamada cuando finalice la llamada.

Rechazar una llamada

Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada entrante al sistema de buzón de voz (si está configurado). Si el administrador no configura su sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.

Puede enviar una llamada entrante al sistema de buzón de voz (si está configurado). Si no se configura, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.

Cuando se le solicite una llamada entrante, seleccione Rechazar.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede rechazar llamadas entrantes en la lista de llamadas.

Cuando la línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

Realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  1. Seleccione una línea.
  2. Seleccione una llamada entrante de la lista de llamadas mediante el botón de navegación.
  3. Presione Rechazar.

para 9871

  • Toque la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
  • En la pantalla de inicio del teléfono, toque la línea que indica una llamada entrante o las llamadas para abrir la lista de llamadas y, a continuación, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
  • En la pantalla de llamadas, toque la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
  • En la lista de llamadas, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
los gráficos para abrir la lista de llamadas

Llamadas que requieren código de autorización o código de asunto del cliente

Es posible que el administrador le solicite que ingrese un código de autorización o un código de asunto de cliente, o ambos, después de marcar un número de teléfono. El código de autorización, denominado Código de autorización forzada (FAC), controla el acceso a determinados números de teléfono. El Código de asunto de cliente (CMC), también llamado código de facturación, se utiliza con fines contables o de facturación.

  • Cuando se requiere un código de autorización, el teléfono muestra Código de autorización seguido de #, el número introducido se oculta por puntos por motivos de seguridad y se oye un tono especial.

    Si desea verificar el código que ingresó, presione Mostrar PWD (en 9841/9851/9861) o toque Mostrar el icono de la contraseña para 9871 y 8875 (en 9871/8875)

  • Cuando se requiere un código de facturación, el teléfono muestra Código de asunto del cliente, seguido de # y se oye un tono especial.
  • Cuando se requiere un código de facturación y un código de autorización, primero se le solicita el código de autorización. Luego se le solicita el código de facturación.