I denne artikkelen
Ringe
Foreta et nødanrop
Foreta et anrop ved hjelp av forkortede ringer
Svar på et anrop
Avvise et anrop
Bruk tilbakeringing
Anrop som krever autorisasjonskode eller klientkode
10. oktober 2026 | 1066 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig
Foreta og besvare anrop på 9800/8875 (Unified CM)
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Denne hjelpeartikkelen veileder deg om hvordan du foretar, svarer på, avslår anrop og utfører andre relaterte oppgaver.

Telefonen din kan fungere som en vanlig telefon. For eksempel kan du foreta et utgående anrop eller svare på et innkommende anrop via telefonen.

Ringe

Telefonen din kan ha en eller flere linjer som administratoren konfigurerer.

Du har forskjellige måter å ringe på. Du kan for eksempel bruke telefonen akkurat som alle andre vanlige telefoner, bruke høyttalertelefonen eller headsettet til håndfrie samtaler, eller trykke på en knapp for å bruke en funksjon som er tilgjengelig på telefonen.

Velg en av følgende metoder for å ringe basert på din bekvemmelighet.

1

Gjør en av følgende handlinger:

  • Skriv inn et telefonnummer ved hjelp av telefontastaturet på startskjermen, og foreta anropet.

    For 9811, 9841 9851 og 9861Try kk på Ring eller Velg tasten.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk påthe call soft button.

  • Skriv inn et nummer, og plukk opp håndsettet.
  • Skriv inn et nummer, og trykk på Hø yttalertelefon the speakerphone hard key.

    Husk at menneskene rundt deg kanskje også kan høre samtalen din.

  • Koble til et hodesett, trykk på Headset the headset hard key, og skriv inn et nummer ved hjelp av telefonens tastatur.
  • Velg Ring og gjør ett av følgende:
    • Skriv inn et kontaktnavn eller telefonnummer i søkefeltet for å finne kontakten fra kategorien Katalog er, og trykk på Ring eller Velg-tasten eller trykk på the call soft key.
    • Velg en samtalelogg fra kategorien Ny lige for å ringe.
  • Velg Siste, finn anropsoppføringen og foreta samtalen.

    For 9811, 9841 9851 og 9861Try kk på Detaljer eller Velg tasten for å åpne detaljsiden og foreta samtalen.

    Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emnerTrykk på oppføringen for å ringe.

  • Presse kontakter the Contacts hard key eller velg Kontakter, søk etter et kontaktnavn i søkefeltet, og velg kontakten du vil ringe.

    Desk Phone 9811 inneholder ikke den harde tasten Kontakter.

  • Ta opp håndsettet, trykk på Høyttalertelefonthe speakerphone hard key, eller trykk på Headsetthe headset hard key, og ring.
2

(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop til en annen person under det aktuelle aktive anropet, velger du Hold for å sette det aktive anropet på vent, og velg deretter Nytt anrop.

I henhold til administratorens konfigurasjon kan funksjonstasten «Ny samtale» vises under den aktuelle aktive samtalen. I dette tilfellet kan du velge funksjonstasten for å ringe en ny samtale direkte. Når du har valgt funksjonstasten, blir det gjeldende aktive anropet automatisk satt på vent.

3

(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du en av følgende handlinger:

For 9811, 9841,9851, and 9861Velg Mer (...) > Hjem.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Hjem-knappen ellerBack to home icon for 9871.

4

Velg Avslutt samtale eller End call button Når du er ferdig med samtalen.

Du kan bruke en bestemt linje for å ringe. Utvidelsen som vises øverst til venstre er din primære linje. Hvis du ikke velger en utvidelse før du ringer et nummer , brukes primærlinjen som standard.

1

Velg en linje på telefonen din:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Trykk på en linjetast som skal brukes til å ringe.
  • Trykk på Ring, og trykk på en linjetast eller Opp-knappen i Navigasjonsklynge for å velge en linje fra Linjer-listen.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Trykk på Ring på startskjermenthe call soft button, og velg deretter ønsket linje som skal brukes til samtalen fra Linjer-listen. For eksempel:

    Select a line for making a call

  • Velg en linje direkte fra startskjermen for å ringe.
  • Hvis du tar opp håndsettet, trykker du på Høyttalertelefon the speakerphone hard key, eller trykk på Headset the headset hard key, primærlinjen brukes til å ringe.
  • Hvis du trykker på en linjetast først, kan du ikke bytte linje på skjermen Ny samtale.
2

Gjør en av følgende handlinger:

  • Skriv inn et nummer, og plukk opp håndsettet.
  • Skriv inn et nummer, og trykk på Hø yttalertelefon the speakerphone hard key.

    Husk at menneskene rundt deg kanskje også kan høre samtalen din.

  • Koble til et hodesett, trykk på Headset the headset hard key, og skriv inn et nummer ved hjelp av telefonens tastatur.
  • Skriv inn et kontaktnavn eller telefonnummer i søkefeltet for å finne kontakten fra kategorien Katalog er, og velg Ring eller Velg-tasten eller the call soft key.
  • Velg en samtalelogg fra kategorien Ny lige for å ringe.
3

(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop til en annen person under det aktuelle aktive anropet, velger du Hold for å sette det aktive anropet på vent, og velg deretter Nytt anrop.

I henhold til administratorens konfigurasjon kan funksjonstasten «Ny samtale» vises under den aktuelle aktive samtalen. I dette tilfellet kan du velge funksjonstasten for å ringe en ny samtale direkte. Når du har valgt funksjonstasten, blir det gjeldende aktive anropet automatisk satt på vent.

4

(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du en av følgende handlinger:

For 9811, 9841,9851, and 9861Velg Mer (...) > Hjem.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Hjem-knappen ellerBack to home icon for 9871.

5

Velg Avslutt samtale eller End call button Når du er ferdig med samtalen.

Foreta et nødanrop

Bruk telefonen til å ringe et nødanrop, på samme måte som alle andre anrop. Når du ringer nødnummeret, får nødetatene telefonnummeret og posisjonen din slik at de kan hjelpe deg.

Hvis samtalen kobles fra, kan nødetatene ringe deg tilbake.

Før du begynner

Telefonen din må være konfigurert for å få den fysiske posisjonen din. Nødhjelpspersonell trenger posisjonen din for å finne deg når du ringer.

Skriv inn nødnummeret og ring.

For 9811, 9841 9851 og 9861Try kk på Ring eller Velg tasten.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk påcal button.

Foreta et anrop ved hjelp av forkortede ringer

Forkortede ringer lar deg raskt nå ofte oppringte tall ved å skrive inn en kort indeks. Måten å ringe forkortede tall på kan variere avhengig av telefonmodell.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert forkortede ringer for telefonen.

Du kan ringe ved hjelp av en forkortet ring på en av følgende måter, avhengig av hva du foretrekker:

  • Alternativ 1

    1. Skriv inn den forkortede nummerindeksen.

    2. Velg Mer (...) > Abbr urskive.

    3. Trykk på Abbr Dial- funksjonstasten for å ringe.

  • Alternativ 2

    1. Løft håndsettet eller trykk på høyttalertelefontasten.

    2. Velg Mer (...) > Abbr urskive.

    3. Skriv inn den forkortede nummerindeksen.

    4. Trykk på Abbr Dial- funksjonstasten for å ringe.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert forkortede ringer for telefonen.

Du kan ringe ved hjelp av en forkortet ring på en av følgende måter, avhengig av hva du foretrekker:

  • Alternativ 1

    1. Skriv inn den forkortede nummerindeksen.

    2. Trykk på Abbr dial for å ringe.

  • Alternativ 2

    1. Løft håndsettet eller trykk på høyttalertelefontasten.

    2. Trykk på (...) og velg Abbr dial fra rullegardinlisten.

    3. Skriv inn den forkortede nummerindeksen.

    4. Trykk på Abbr dial for å ringe.

Svar på et anrop

Du kan svare på et innkommende anrop med telefonhåndsettet, telefonhøyttaleren eller det tilkoblede headsettet.

Telefonen din kan automatisk svare på et innkommende anrop i henhold til administratorens konfigurasjon.

1

Når du blir bedt om et innkommende anrop, gjør du en av disse handlingene for å svare på det:

  • Velg Svar for å svare på anropet.
  • Løft telefonhåndsettet for å svare på samtalen med håndsettet.
  • Trykk på høyttalertelefon the speakerphone hard key for å svare på en samtale med telefonhøyttaleren.

    Husk at menneskene rundt deg kanskje også kan høre samtalen din.

  • Trykk på hodesett the headset hard key for å svare på en samtale med det tilkoblede headsettet.
2

(Valgfritt) Trykk på Volum for å justere ringetonen eller volumet på samtalen the volume hard key.

3

(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop til en annen person under det aktuelle aktive anropet, velger du Hold for å sette det aktive anropet på vent, og velg deretter Nytt anrop.

I henhold til administratorens konfigurasjon kan funksjonstasten «Ny samtale» vises under den aktuelle aktive samtalen. I dette tilfellet kan du velge funksjonstasten for å ringe en ny samtale direkte. Når du har valgt funksjonstasten, blir det gjeldende aktive anropet automatisk satt på vent.

4

(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du en av følgende handlinger:

For 9811, 9841,9851, and 9861Velg Mer (...) > Hjem.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Hjem-knappen ellerBack to home icon for 9871.

5

Velg Avslutt samtale eller End call button Når du er ferdig med samtalen.

Når linjen mottar flere anrop samtidig, vises samtalelisten, og den viser statusen for hvert anrop. Du kan velge å svare på et av de innkommende anropene fra samtalelisten.

Når linjen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.

1

Fremhev et innkommende anrop fra samtalelisten.

For 9811, 9841,9851, and 9861Bruk Navigasjonsklyng e-knappen til å velge et innkommende anrop du vil svare på.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsHopp over dette trinnet siden du direkte kan trykke på den myke knappen på det innkommende anropet.

2

Gjør en av disse handlingene:

  • Velg Svar for å svare på samtalen med den forhåndsspesifiserte lydbanen.
  • Løft telefonhåndsettet for å svare på samtalen med håndsettet.
  • Trykk på hodesett the headset hard key for å svare på en samtale med det tilkoblede headsettet.

    Hvis det er mer enn ett hodesett tilkoblet, brukes det sist tilkoblede som aktiv lydbane.

  • Trykk på høyttalertelefon the speakerphone hard key for å svare på en samtale med telefonhøyttaleren.

    Husk at menneskene rundt deg kanskje også kan høre samtalen din.

  • På 9871 eller 8875, hvis du løfter håndsettet og trykker på den harde tasten Hodesett eller Høyttalertelefon, blir det eldste innkommende anropet besvart selv om det er ignorert.
  • Hvis en aktiv samtale pågår, kan du ikke svare direkte på et innkommende anrop ved å løfte håndsettet eller ved å trykke på den harde tasten for hodesett eller høyttalertelefon.
3

(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop til en annen person under det aktuelle aktive anropet, velger du Hold for å sette det aktive anropet på vent, og velg deretter Nytt anrop.

I henhold til administratorens konfigurasjon kan funksjonstasten «Ny samtale» vises under den aktuelle aktive samtalen. I dette tilfellet kan du velge funksjonstasten for å ringe en ny samtale direkte. Når du har valgt funksjonstasten, blir det gjeldende aktive anropet automatisk satt på vent.

4

(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861Velg Mer (...) > Hjem. For å gå tilbake til samtalelisten, kan du trykke på linjetasten.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Hjem-knappen ellerBack to home icon for 9871. Trykk på samtalelinjen for å gå tilbake til samtalelisten.

5

Velg Avslutt samtale eller End call button Når du er ferdig med samtalen.

På telefonen med flere linjer, når telefonen mottar flere innkommende anrop samtidig, kan du vise samtalelisten som inneholder alle gjeldende samtaler fra alle telefonlinjene dine. Anropslisten (Alle samtaler (n)) kan omfatte forskjellige typer samtaler, for eksempel aktive anrop, innkommende anrop og holdt anrop, hvor n representerer det totale antallet av de aktuelle anrop.

Samtalene i listen er sortert i kronologisk rekkefølge (fra eldste til nyeste). I henhold til telefoninnstillingen kan samtalene også grupperes etter hver linje. Du kan svare direkte på et innkommende anrop fra samtalelisten.

Når telefonen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.

1

Fremhev et innkommende anrop fra samtalelisten.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Bruk Navigasjonsklynge-knappen til å markere et innkommende anrop du vil svare på.
  • Trykk på linjetasten. For første gang er det eldste innkommende anropet uthevet. Hvis du fortsetter å trykke på linjetasten gjentatte ganger, går valget i en sløyfe i samtalelisten eller grupperte anrop.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsHopp over dette trinnet siden du direkte kan trykke på den myke knappen på det innkommende anropet.

I henhold til administratorens konfigurasjon kan hver linje ha maksimalt 10 samtaler samtidig. Hvis du vil endre maksimalt antall, må du kontakte administratoren din.

2

(Valgfritt) Hvis du vil sortere samtalene i kronologisk rekkefølge eller gruppere samtalene etter linje, gjør du følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Hvis du vil vise samtalene gruppert etter linje, velger du Mer (...) > Gruppere på.
  • Hvis du vil vise alle samtaler i kronologisk rekkefølge, velger du Mer (...) > Gruppere av.
  • Hvis du vil markere det eldste innkommende anropet fra samtalelisten eller grupperte samtaler, trykker du på linjetasten.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSlå på Sorter etter linje.

3

Gjør en av disse handlingene:

  • Velg Svar for å svare på samtalen med den forhåndsspesifiserte lydbanen.

    Hvis du er på en aktiv samtale, er knappen «Hold og svar» i stedet. Du kan velge den for å holde det gjeldende aktive anropet og svare på det innkommende anropet.

  • Løft telefonhåndsettet for å svare på samtalen med håndsettet.
  • Trykk på hodesett the headset hard key for å svare på en samtale med det tilkoblede headsettet.

    Hvis det er mer enn ett hodesett tilkoblet, brukes det sist tilkoblede som aktiv lydbane.

  • Trykk på høyttalertelefon the speakerphone hard key for å svare på en samtale med telefonhøyttaleren.

    Husk at menneskene rundt deg kanskje også kan høre samtalen din.

  • På 9871 eller 8875, hvis du løfter håndsettet og trykker på den harde tasten Hodesett eller Høyttalertelefon, blir det eldste innkommende anropet besvart selv om det er ignorert.
  • Hvis en aktiv samtale pågår, kan du ikke svare direkte på et innkommende anrop ved å løfte håndsettet eller ved å trykke på den harde tasten for hodesett eller høyttalertelefon.
4

(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop til en annen person under det aktuelle aktive anropet, velger du Hold for å sette det aktive anropet på vent, og velg deretter Nytt anrop.

  • I henhold til administratorens konfigurasjon kan funksjonstasten «Ny samtale» vises under den aktuelle aktive samtalen. I dette tilfellet kan du velge funksjonstasten for å ringe en ny samtale direkte. Når du har valgt funksjonstasten, blir det gjeldende aktive anropet automatisk satt på vent.

  • Hvis du vil ringe nytt når linjen mottar flere innkommende anrop, må du gå tilbake til startskjermen først, og deretter ringe.

5

(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Velg Mer (...) > Hjem.

For å gå tilbake til samtalel isten, kan du trykke på en linjetast.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Trykk på Hjem-knappen eller Back to home icon for 9871.

For å gå tilbake til samtalelisten, kan du trykke på linjen eller anropsfeltet.

6

Velg Avslutt samtale eller End call button Når du er ferdig med samtalen.

Avvise et anrop

Når du blir bedt om et innkommende anrop, kan du avslå det ved å sende et ringeanrop til telefon svarersystemet ditt (hvis konfigurert). Hvis administratoren ikke konfigurerer telefonsvarer systemet, blir samtalen avvist og den som ringer hører en opptatt tone.

Du kan sende et ringeanrop til telefonsvarersystemet ditt (hvis konfigurert). Hvis ikke konfigurert, blir samtalen avvist og den som ringer hører en travel tone.

Når du blir bedt om et innkommende anrop, velger du Avvis.

Når linjen mottar flere anrop samtidig, viser samtalelisten statusen for hvert anrop. Du kan avslå innkommende anrop på samtalelisten.

Når linjen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.

Gjør en av følgende handlinger:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Velg en linje.
  2. Velg et innkommende anrop fra samtalelisten ved å bruke navigasjonsknappen.
  3. Trykk på Av vis.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Trykk på samtalelinjen nederst på skjermen for å åpne samtalelisten, og trykk deretter på Av vis for det innkommende anropet du vil avslå.
  • På startskjermen på telefonen trykker du på linjen som har et eller flere innkommende anrop for å åpne samtalelisten, og trykk deretter på Av vis for det innkommende anropet du vil avslå.
  • På skjermen for samtaler trykker du på samtalelinjen nederst på skjermen for å åpne samtalelisten, og trykk deretter på Avvis for det innkommende anropet du vil avslå.
  • I samtalelisten trykker du på Av vis for det innkommende anropet du vil avslå.
the graphics for opening the call list

Bruk tilbakeringing

Hvis du finner ut at personen du ringte er opptatt eller ikke svarer på samtalen, kan du velge å bli varslet med en spesiell ringetone og en varselmelding senere når personen er tilgjengelig.

Før du begynner

Administratorene dine har konfigurert funksjonen på telefonen.

1

Når du ringer til en person, velger du Ring tilbake.

2

(Valgfritt) Gjør en av følgende handlinger i neste skjermbilde:

  • Velg Avbryt for å deaktivere tilbakekallingen, og velg deretter Av slutt for å avslut te bekreftelsesskjermbildet.
  • Velg Av slutt for å avslutte konformasjonsskjermen direkte. I dette tilfellet er tilbakeringingen fortsatt aktivert.
3

Når personen er tilgjengelig, vil du høre ringetonen og se meldingen, finne og velge Ring tilbak e-funksjonstast eller myk knapp fra telefonens startskjerm, og velg deretter Ring for å ringe igjen.

Hvis du ikke avslutter konfigurasjonsskjermen tidligere, vises hurtig ta sten eller den myke knappen automatisk når personen er tilgjengelig. I dette tilfellet velger du Ring for å ringe igjen.

Anrop som krever autorisasjonskode eller klientkode

Administratoren kan kreve at du oppgir en autorisasjonskode eller en klientkode, eller begge deler, etter at du har ringt et telefonnummer. Autorisasjonskoden, kalt Forced Authorization Code (FAC), styrer tilgangen til bestemte telefonnumre. Client Matter Code (CMC), også kalt faktureringskode, brukes til regnskaps- eller faktureringsformål.

  • Når en autorisasjonskode er nødvendig, viser telefonen autorisasjonskode, etterfulgt av #, det angitte nummeret ditt er skjult av prikker av sikkerhetsmessige årsaker, og du hører en spesiell tone.

    Hvis du vil sjekke koden du skrev inn, trykker du på Vis PWD (på 9811/9841/9851/9861) eller trykk (på 9871/8875) Vis passordikonet for 9871 og 8875

  • Når en faktureringskode kreves, viser telefonen Client Mattercode, etterfulgt av #, og du hører en spesiell tone.
  • Når både en faktureringskode og en autorisasjonskode kreves, blir du bedt om å oppgi autorisasjonskoden først. Deretter blir du bedt om faktureringskoden.
Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker