以下是您可以从控制中心管理和配置的各种桌面设置。

• 多媒体配置文件： 在多媒体档案中，您可以决定代理可以处理多少任务，如电子邮件、聊天或电话。有关详细信息，请参阅管理多媒体配置文件。

• 外拨号ANI： 此功能允许代理选择电话号码作为拨号呼叫的呼叫者ID。有关详细信息，请参阅管理外拨号ANI。

• 桌面布局： 您可以为桌面创建自定义布局。有关详细信息，请参阅管理桌面布局。

• 拨号计划：拨号计划 允许您定义代理用于登录代理桌面的拨号号码(DN)和代理用于拨号的DN的验证标准。有关详细信息，请参阅管理拨号计划。

• 桌面配置文件： 桌面配置文件是您分配给特定代理的一组权限和桌面行为。有关详细信息，请参阅管理桌面配置文件。