保留和取消保留呼叫

您可以保留当前呼叫，稍后从电话中取回保留的呼叫，也可以从其他电话（例如同事办公桌或会议室中的电话）取回该呼叫。

保留的呼叫由您的呼叫控制系统监控，因此您不会忘记它。如果呼叫停留时间过长（通常为 1 分钟），您将定期收到传入呼叫，提醒您代接保留的呼叫。然后，您可以在电话上应答或忽略呼叫。如果您未在一定时间内（通常为 5 分钟）应答传入呼叫，该呼叫将路由到管理员设置的语音邮件或其他目标。

保留呼叫

您可以暂留在您电话上应答的活动呼叫，然后使用呼叫控制系统中的另一部电话提取该呼叫。

开始之前

1	在进行中的呼叫中，选择更多（...） > 呼叫保留。呼叫将被保留并显示呼叫暂留号码。您可以使用呼叫暂留号码从组织中的另一部电话取回保留的呼叫。同一呼叫暂留号码上只能保留一个呼叫。如果有人使用呼叫插入功能加入活动呼叫，则在您保留呼叫时，此人将自动断开连接。此行为不适用于插入电话会议。
2	如果您有多个呼叫，可以通过呼叫列表保留一个呼叫。在呼叫列表上，使用导航群集选择活动呼叫，然后选择更多（...） > 呼叫保留。呼叫已驻留（带有图标或取决于您的电话型号），并且呼叫列表中会显示一个呼叫暂留号码。在呼叫列表上，点击当前呼叫以进入通话中屏幕，选择更多（...） > 呼叫保留。呼叫将被保留并显示呼叫暂留号码。您还可以找到已保留的呼叫（带有图标）和呼叫列表中的保留号码。
3	（可选）如果要立即继续电话上的呼叫或取消呼叫保留，请选择恢复。
4	（可选）将呼叫暂留号码传达给需要应答呼叫的人。

后续操作

从组织中的另一部电话取回呼叫。

您可以从组织中的另一部电话找回保留的呼叫。

开始之前

在另一部手机上，根据您的电话型号执行以下操作之一：

对于 9841、9851 和 9861 电话输入呼叫暂留号码，然后按呼叫。

常见主题的 9871 和 8875 图标输入呼叫暂留号码并点按 .

已连接暂留呼叫。

您可以按配置有忙灯场（BLF）定向呼叫保留功能的线路键快速保留活动呼叫或取回呼叫。对于这种类型的定向呼叫，您可以使用线路状态指示器来监控线路的状态。

下表列出了不同电话型号上 BLF 定向呼叫保留的线路状态指示器：

表 1. Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上 BLF 定向呼叫保留的状态指示器
图标（9841）	图标（9851 和 9861）	线路键 LED	状态	说明
		LED 关闭	空闲	线路键配置了 BLF 定向呼叫保留，并且处于空闲模式。
		红色常亮	已暂留	被监控线路有一个停放的呼叫。

开始之前

您的管理员已在线路密钥上配置 BLF 定向呼叫保留功能。

1	如果电话上有活动呼叫，请按 BLF 线路键将呼叫保留到被监控线路。
2	如果 BLF 线路键显示被监控线路已保留呼叫，请按线路键取消保留并在电话上继续呼叫。

您可以选择可编程线路键（PLK），该键在电话主屏幕上配置了忙线字段（BLF）定向呼叫保留功能，从而快速保留呼叫或取回已保留的呼叫。对于这种类型的定向呼叫，您可以使用线路状态指示器来监控线路的状态。

下表列出了具有定向呼叫保留 BLF PLK 的状态指示器：

表 2. Cisco 座机 9871 和 Cisco Video Phone 8875 上 BLF 定向呼叫保留的状态指示器
图标（9871 和 8875）	状态	说明
	空闲	PLK 配置了定向呼叫保留 BLF 并处于空闲模式。
	已暂留	被监控线路有一个停放的呼叫。

开始之前

管理员已在电话上将 BLF 定向呼叫保留功能配置为 PLK。

1	如果电话上有活动呼叫，选择 PLK 将呼叫保留到被监控线路。
2	如果 PLK 显示受监控线路有停放的呼叫，请选择要取消保留的 PLK，然后在您的电话上继续呼叫。