المنطقة المشتركة - تدعم حزمة المنطقة المشتركة ميزات الاتصال الأساسية. وهو مخصص لنقاط النهاية البسيطة مثل هواتف الردهة والهواتف الأبواب ومحطات البيع بالتجزئة البسيطة. تتضمن حزمة المنطقة المشتركة ميزات مثل إعادة توجيه المكالمات وحقل المصباح مشغول (BLF) والتحويل وانتظار المكالمات والفاكس T.38. تعد ميزات الاتصال الأكثر تقدمًا بالإضافة إلى عملاء Webex والمراسلة والاجتماعات جزءًا من حزم القيمة الأعلى.

الاتصال المحسن - تتضمن حزمة الاتصال هذه مجموعة فرعية من ميزات الاتصال المقترنة بـ Webex Calling مع خيار الهاتف البرمجي لتطبيق Webex أو اختيار الأجهزة. لا يتضمن وظيفة الاجتماعات والمراسلة ويقدم حزمة تركز على الاتصال للعملاء الذين يبحثون عن حل صوتي بسيط.

Webex Calling - تتضمن حزمة Webex Calling ميزات الاتصال المتقدمة، بالإضافة إلى عميل Webex ومراسلة Webex وإمكانية الاجتماعات "الأساسية". هذه الحزمة مخصصة لجميع المستخدمين المحترفين للمنصة. بالإضافة إلى الميزات الموجودة في المنطقة المشتركة، تشمل ميزات الاتصال، على سبيل المثال لا الحصر، الصيد، والبريد الصوتي، والبريد الصوتي المرئي، ومظهر المكالمة المشتركة، والخصوصية، والاتصال عبر N-way، والمساعد التنفيذي/التنفيذي، وغيرها الكثير. يتضمن Webex Calling أيضًا استخدام جميع عملاء Webex لأنظمة التشغيل لسطح المكتب والمحمول، ووظائف مراسلة Webex بما في ذلك المساحات ومراسلة الفيديو ومشاركة الملفات ووظائف الذكاء الاصطناعي المتكاملة.

Webex Suite - يعد Webex Suite الحزمة الأكثر ثراءً بالميزات والتي تتضمن جميع إمكانات حزمة Webex Calling، وجميع خدمات المستخدمين والمجموعات، ومراسلة Webex، ومنتج Webex Meetings الكامل لما يصل إلى 1000 مشارك، وجميع وظائف Cisco AI Assistant لتطبيق Webex. ستجذب هذه الحزمة إلى المستوى العالي / المهني داخل الشركة مع متطلبات مكالمات مكثفة واجتماعات كبيرة.

Webex Meetings - حزمة Webex Meetings هي حزمة اجتماعات مستقلة تتضمن Webex Messaging وWebex Meetings لعدد يصل إلى 1000 مشارك. هذه الباقة لا تشمل مقعد الاتصال. وهي مخصصة للمستخدمين الذين يرغبون فقط في اجتماعات وقدرة مراسلة لا ترتبط بسلوك الاتصال الخاص بهم.

Webex Customer Experience Essentials - توفر Webex Customer Experience Essentials القدرات الأساسية لحل Webex Contact Center. وهو يتضمن جميع الميزات الأساسية لتجربة العميل، بالإضافة إلى ميزة البوب على الشاشة، وتجربة المشرف في تطبيق Webex، والوكيل في الوقت الفعلي والتاريخي، وعرض قائمة الانتظار. وهو يشمل جميع وظائف الاتصال بحزمة Webex Calling والمراسلة والاجتماعات.

ميزات وخدمات الموقع

يتم تضمين Pro Pack لمؤسسة العميل إذا تم توفير مستخدم واحد على الأقل من Webex Suite أو Webex Meetings.

سيتم تزويد كل موقع/موقع بحزمة قياسية من خدمة المجموعة كما هو محدد في الجدول أدناه: