Zajednička oblast – paket Common Area podržava osnovne funkcije pozivanja. Namenjen je jednostavnim krajnjim tačkama kao što su telefoni u hodniku, telefoni na vratima i jednostavne maloprodatne stanice. Paket Common Area sadrži funkcije kao što su prosleđivanje poziva, polje lampe za zauzetost (BLF), prenos, poziv na čekanju i faks T.38. Naprednije funkcije pozivanja, kao i Webex klijenti, poruke i sastanci deo su paketa većih vrednosti.

Poboljšano pozivanje – ovaj paket samo za pozivanje sadrži podsetnik funkcija pozivanja koje su povezane Webex Calling sa opcijom softverskog telefona aplikacije Webex ili izborom uređaja. On ne uključuje funkcionalnost usluge Meetings i Messaging i nudi paket sa fokusom poziva za kupce koji traže jednostavno glasovno rešenje.

Webex Calling – Webex Calling paket sadrži napredne funkcije pozivanja, kao i webex klijent, Webex Messaging i mogućnost "osnovnih" sastanaka. Ovaj paket je namenjen svim profesionalnim korisnicima platforme. Pored funkcija u zajedničkom prostoru, funkcije pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, ciljanje, govornu poštu, vizuelnu govornu poštu, deljeni poziv izgled, privatnost, N-way Calling, Izvršni/izvršni asistent i još mnogo toga drugog. Webex Calling takođe uključuje upotrebu svih Webex klijenata za operativne sisteme radne površine i mobilne uređaje, funkcije Webex Messaging, uključujući Spaces, Video Messaging, File Sharing i integrisane AI funkcionalnost.

Webex Suite – Webex Suite je paket sa najviše funkcija koji uključuje sve mogućnosti paketa Webex Calling, svih usluga korisnika i grupa, Webex razmene poruka, kompletnog Webex Meetings proizvoda za najviše 1000 učesnika i sve funkcije Cisco AI Assistant za Webex funkcionalnost. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex Messaging i Webex Meetings do 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Namenjena je korisnicima koji žele samo sastanke i mogućnost razmene poruka koje nisu povezane sa njihovim ponašanjem pozivanja.

Osnove iskustva za Webex Customer Experience – Webex Customer Experience Essentials pruža osnovne mogućnosti rešenja Webex Contact Center. On uključuje sve osnovne funkcije za Customer Experience, kao i iskačući ekran, iskustvo supervizora u aplikaciji Webex, kao i prikaz agenta u realnom vremenu i istorijskog agenta, kao i prikaz reda za čekanje. On uključuje sve funkcije Webex Calling paketa za pozivanje, razmenu poruka i sastanke.

Funkcije i usluge lokacije

Pro Pack je uključen za organizaciju klijenta ako je obezbeđen bar jedan Webex suite Webex Meetings korisnik.

Svakoj lokaciji/lokaciji će biti dodeljen standardni paket usluge grupe, kako je definisano u tabeli ispod: