Common Area - Common Area -paketti tukee peruspuheluominaisuuksia. Se on tarkoitettu yksinkertaisiin päätelaitteisiin, kuten eteispuhelimiin, ovipuhelimiin ja yksinkertaisiin myyntiasemiin. Common Area -paketti sisältää ominaisuuksia, kuten soitonsiirto, varattu lamppukenttä (BLF), siirto, puhelun odotus ja T.38-faksi. Edistyneemmät soitto-ominaisuudet sekä Webex Clients, Messaging ja Meetings ovat osa arvokkaampia paketteja.

Standard Calling - Standard Calling on suunniteltu käyttäjille, jotka tarvitsevat peruspuheluominaisuuksia yhdellä laitteella, kuten kiinteällä puhelimella tai softapuhelimella. Tämä paketti sisältää samat ominaisuudet kuin Enhanced Calling -paketti, lukuun ottamatta Customer Experience Basic -palvelua, puhelutallennusta, virtuaalilinjoja ja jaettua puhelunäkyvyyttä.

Enhanced Calling - Tämä vain soittamiseen tarkoitettu paketti sisältää Webex Callingiin liittyvien soitto-ominaisuuksien osajoukon, johon voi valita Webex App -softapuhelimen tai eri laitteet. Se ei sisällä kokous- ja viestinvälitystoimintoja, ja se tarjoaa puheluihin keskittyvän paketin asiakkaille, jotka etsivät yksinkertaista puheratkaisua.

Webex Calling - Webex Calling -paketti sisältää edistyneet soitto-ominaisuudet sekä Webex Client -ohjelman, Webex Messaging -palvelun ja "perus" kokousominaisuuden. Tämä paketti on tarkoitettu kaikille alustan ammattikäyttäjille. Yhteisen alueen ominaisuuksien lisäksi soitto-ominaisuuksiin kuuluvat muun muassa seuraavat: Hunting, Voicemail, Visual Voicemail, Shared Call Appearance, Privacy, N-way Calling, Executive/executive assistant ja monet muut. Webex Calling sisältää myös kaikkien työpöytä- ja mobiilikäyttöjärjestelmien Webex-asiakkaiden käytön, Webex-viestintätoiminnot, mukaan lukien Spaces, videoviestintä, tiedostojen jakaminen ja integroidut tekoälytoiminnot.

Webex Suite - Webex Suite on ominaisuuksiltaan monipuolisin paketti, joka sisältää kaikki Webex Calling -paketin ominaisuudet, kaikki käyttäjä- ja ryhmäpalvelut, Webex-viestipalvelun, täyden Webex Meetings -tuotteen jopa 1000 osallistujalle sekä kaikki Cisco AI Assistant for Webex -toiminnot. Tämä paketti sopii yrityksen ylemmälle/ammattitasolle, jolla on paljon puheluita ja suuria kokousvaatimuksia.

Webex Meetings - Webex Meetings -paketti on itsenäinen kokouspaketti, joka sisältää Webex Messaging -palvelun ja Webex-kokoukset jopa 1000 osallistujalle. Tämä paketti ei sisällä soittoistuinta. Se on tarkoitettu niille käyttäjille, jotka haluavat vain kokous- ja viestipalvelun, joka ei liity heidän soittokäyttäytymiseensä.

Webex Customer Experience Essentials - Webex Customer Experience Essentials tarjoaa Webex Contact Center -ratkaisun perusominaisuudet. Se sisältää kaikki asiakaskokemuksen perusominaisuudet sekä näyttöponnahdusikkunan, esimieskokemuksen Webex App -sovelluksessa sekä reaaliaikaisen ja historiallisen agentti- ja jononäkymän. Se sisältää kaikki Webex Calling -paketin soitto-, viesti- ja kokoustoiminnot.

Sivuston ominaisuudet ja palvelut

Pro Pack sisältyy kaikkiin asiakasorganisaatioihin.

Kullekin sivustolle/sijaintipaikalle tarjotaan vakiomuotoiset ryhmäpalvelut, jotka on määritelty alla olevassa taulukossa: