Yleinen alue - Common Area -paketti tukee peruspuhelutoimintoja. Se on tarkoitettu yksinkertaisiin päätepisteisiin, kuten käytäväpuhelimiin, ovipuhelimiin ja yksinkertaisiin myyntipisteisiin. Common Area -paketti sisältää ominaisuuksia, kuten soitonsiirto, varattu lamppukenttä (BLF), siirto, koputus ja T.38-faksi. Kehittyneemmät puheluominaisuudet sekä Webex-asiakkaat, Messaging ja Meetings ovat osa arvokkaampia paketteja.

Tehostetut puhelut - Tämä vain soitto -paketti sisältää osajoukon soittoominaisuuksia, jotka liittyvät Webex-puheluihin Webex App -ohjelmistopuhelimen tai laitteiden valinnan kanssa. Se ei sisällä Meetings and Messaging -toimintoa ja tarjoaa puheluihin keskittyneen paketin asiakkaille, jotka etsivät yksinkertaista puheratkaisua.

Webex-soitto - Webex Calling -paketti sisältää edistyneitä puheluominaisuuksia sekä Webex Client, Webex Messaging ja "perus" kokousominaisuudet. Tämä paketti on tarkoitettu kaikille alustan ammattikäyttäjille. Yhteisen alueen ominaisuuksien lisäksi soittoominaisuuksia ovat muun muassa metsästys, puheposti, visuaalinen puheposti, jaettu puhelun ulkoasu, yksityisyys, puhelut, johtajan/johtajan avustaja ja monet muut. Webex Calling sisältää myös kaikkien Webex-asiakkaiden käytön työpöytä- ja mobiilikäyttöjärjestelmille, Webex Messaging -toiminnot, mukaan lukien Spaces, videoviestintä, tiedostojen jakaminen ja integroitu AI-toiminto.

Webex Suite - Webex Suite on monipuolisin paketti, joka sisältää kaikki Webex Calling -paketin ominaisuudet, kaikki käyttäjä- ja ryhmäpalvelut, Webex-viestit, Webex Meetings -tuotteen jopa 1000 osallistujalle ja kaikki Cisco AI Assistant for Webex -toiminnot. . Tämä paketti vetoaa yrityksen ylempään/ammattitasoon, jolla on raskaat vaatimukset ja suuret kokousvaatimukset.

Webex-kokoukset - Webex Meetings -paketti on erillinen kokouspaketti, joka sisältää Webex Messaging ja Webex Meetings jopa 1000 osallistujalle. Tämä paketti ei sisällä kutsuistuinta. Se on tarkoitettu käyttäjille, jotka haluavat vain kokous- ja viestintäominaisuuden, joka ei liity heidän puhelukäyttäytymiseensa.

Webex Customer Experience Essentials - Webex Customer Experience Essentials tarjoaa Webex Contact Center -ratkaisun perusominaisuudet. Se sisältää kaikki Customer Experience Basic -ominaisuudet sekä näytön ponnahduksen, Webex-sovelluksen valvojan kokemuksen sekä reaaliaikaisen ja historiallisen agentin sekä jononäkymän. Se sisältää kaikki Webex Calling -pakettipuhelu-, viestintä- ja kokoustoiminnot.

Sivuston ominaisuudet ja palvelut

Pro Pack on mukana asiakasorganisaatiossa, jos vähintään yksi Webex Suite- tai Webex Meetings -käyttäjä on varattu.

Jokaiselle toimipaikalle/paikalle tarjotaan vakioryhmäpalvelupaketti alla olevan taulukon mukaisesti: