共通エリア - 共通エリアパッケージは、基本的な通話機能をサポートしています。 これは、廊下電話、ドア電話、および単純な小売駅のような単純なエンドポイントを対象としています。 Common Area パッケージには、コール転送、ビジー ランプ フィールド（BLF）、転送、コール待機、T.38 ファックスなどの機能が含まれています。 より高度な通話機能、および Webex クライアント、メッセージング、ミーティングは、より価値の高いパッケージの一部です。

強化された通話 - この通話専用パッケージには、Webex Calling に関連付けられている通話機能のサブセットと、Webex アプリのソフトフォンまたはデバイスの選択が含まれています。 ミーティングとメッセージングの機能は含まれておらず、シンプルな音声ソリューションをお探しのお客様向けに、通話に焦点を当てたパッケージを提供しています。

Webex Calling - Webex Calling パッケージには、高度な通話機能、Webex クライアント、Webex メッセージング、および「基本的な」ミーティング機能が含まれています。 このパッケージは、プラットフォームのすべてのプロフェッショナルユーザーを対象としています。 共通エリアの機能に加えて、通話機能には、ハンティング、ボイスメール、ビジュアル ボイスメール、共有コール アピアランス、プライバシー、N-way Calling、エグゼクティブ/エグゼクティブ アシスタントなどが含まれますが、これらに限定されません。 Webex Calling には、デスクトップおよびモバイル OS 用のすべての Webex クライアント、スペース、ビデオ メッセージング、ファイル共有、統合型 AI 機能を含む Webex メッセージング機能の使用も含まれます。

Webex Suite - Webex Suite は、Webex Calling パッケージのすべての機能、すべてのユーザーおよびグループサービス、Webex メッセージング、最大 1000 人の参加者のための完全な Webex Meetings 製品、Cisco AI Assistant for Webex 機能すべてを含む最も豊富な機能パッケージです。 このパッケージは、電話回線が重く、大規模なミーティングが必要な社内の上級職/専門職レベルに適しています。

Webex Meetings - Webex Meetings パッケージは、Webex Messaging、最大 1000 人の参加者用の Webex Meetings を含むスタンドアロンミーティングパッケージです。 このパッケージには、コーリング シートは含まれていません。 これは、通話動作に関連付けられていないミーティングとメッセージング機能のみを必要とするユーザーを対象としています。

Webex カスタマー エクスペリエンス エッセンシャル - Webex カスタマー エクスペリエンス エッセンシャルは、Webex Contact Center ソリューションの基本的な機能を提供します。 これには、すべてのカスタマー エクスペリエンスの基本機能、スクリーン ポップ、Webex アプリのスーパーバイザー エクスペリエンス、リアルタイムおよび履歴エージェント、およびキュー ビューが含まれます。 すべての Webex Calling パッケージ通話、メッセージング、ミーティング機能が含まれています。

サイトの機能とサービス

少なくとも 1 人の Webex Suite または Webex Meetings ユーザーがプロビジョニングされている場合、Pro Pack は顧客組織に含まれます。

各サイト/ロケーションは、以下の表に定義されているように、グループサービスの標準パッケージでプロビジョニングされます。