Zajednički prostor - Paket Common Area podržava osnovne značajke pozivanja. Namijenjen je jednostavnim krajnjim točkama kao što su telefoni u hodniku, portafoni i jednostavne maloprodajne stanice. Paket Common Area uključuje značajke kao što su prosljeđivanje poziva, polje zauzete lampe (BLF), prijenos, poziv na čekanju i T.38 faks. Naprednije značajke pozivanja, kao i Webex klijenti, Poruke i sastanci dio su paketa veće vrijednosti.

Poboljšano pozivanje - Ovaj paket samo za pozive uključuje podskup značajki za pozivanje koje su povezane s Webex Calling s opcijom softverskog Webex App ili izbor uređaja. Ne uključuje funkcionalnost za sastanke i Poruke i nudi paket usmjeren na pozive za korisnike koji traže jednostavno glasovno rješenje.

Webex Calling - Webex Calling paket uključuje napredne značajke pozivanja, kao i Webex Client, Webex Poruke i "osnovnu" mogućnost sastanaka. Ovaj paket namijenjen je svim profesionalnim korisnicima platforme. Uz značajke u zajedničkom prostoru, značajke pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, lov, govornu poštu, vizualnu govornu poštu, izgled dijeljeni poziv , privatnost, N-smjerno pozivanje, izvršnog/izvršnog pomoćnika i još mnogo toga. Webex Calling također uključuje korištenje svih Webex klijenata za desktop i mobilne operacijske sustave, funkcije Webex Poruke uključujući prostore, razmjenu video Poruke, dijeljenje datoteka i integriranu AI funkcionalnost.

Webex Suite - Webex Suite je paket s najbogatijim značajkama koji uključuje sve mogućnosti paketa Webex Calling , sve korisničke i grupne usluge, Webex poruke, cijeli proizvod Webex Meetings za do 1000 sudionika i sve Cisco AI Assistant za Webex funkcionalnost . Ovaj paket će se svidjeti višoj/profesionalnoj razini unutar tvrtke s teškim pozivima i velikim zahtjevima za ispunjavanjem.

Webex Meetings - Paket Webex Meetings je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex Poruke i Webex Meetings za do 1000 sudionika. Ovaj paket ne uključuje mjesto za pozivanje. Namijenjen je onim korisnicima koji žele samo sastanke i mogućnost slanja poruka koje nisu povezane s njihovim ponašanjem pri pozivu.

Osnove korisničkog iskustva Webex - Webex Customer Experience Essentials pruža temeljne mogućnosti rješenja Webex kontakt centra. Uključuje sve osnovne značajke korisničkog iskustva, kao i pojavljivanje na zaslonu, iskustvo nadzora u aplikaciji Webex , te u stvarnom vremenu i povijesnom agentu i pregled čekanja. Uključuje sve funkcije pozivanja, slanja poruka i sastanaka u paketu Webex Calling .

Značajke i usluge stranice

Pro paket uključeno je za organizaciju korisnika ako je osiguran barem jedan korisnik Webex Suitea ili Webex Meetings .

Svako mjesto/lokacija će dobiti standardni paket grupnih usluga kako je definirano u donjoj tablici: