Common Area - Pakiet Common Area obsługuje podstawowe funkcje połączeń. Przeznaczony jest do prostych punktów końcowych, takich jak telefony w korytarzu, telefony drzwiowe i proste stacje detaliczne. Pakiet Common Area zawiera funkcje takie jak prze połączeń, pole sygnalizacji aktywności linii (BLF), prze , oczekiwanie połączeń i faks T.38. Bardziej zaawansowane funkcje połączeń, jak również klienci Webex, wiadomości i spotkania są częścią pakietów o wyższej wartości.

Enhanced Calling – Ten pakiet tylko do połączeń zawiera podzbiór funkcji połączeń powiązanych z usługą Webex Calling z opcją telefonu programowego aplikacji Webex lub wyborem urządzeń. Nie obejmuje on funkcji Meetings i Messaging i oferuje pakiet dotyczący połączeń dla klientów poszukujących prostego rozwiązania głosowego.

Webex Calling — pakiet Webex Calling zawiera zaawansowane funkcje połączeń, a także klienta Webex, wiadomości Webex i „podstawową” możliwość spotkań. Ten pakiet jest przeznaczony dla wszystkich profesjonalnych użytkowników platformy. Oprócz funkcji w obszarze wspólnym funkcje połączeń obejmują, ale nie są ograniczone do, Polowanie, Poczta głosowa, Wizualna Poczta głosowa, Wspólne Wygląd połączeń, Prywatność, N-way Calling, Asystent wykonawczy / wykonawczy, i wiele więcej. Webex Calling obejmuje również korzystanie ze wszystkich klientów Webex dla urządzeń biurkowych i mobilnych, funkcji wiadomości Webex, w tym obszarów, wiadomości wideo, udostępniania plików i zintegrowanych funkcji AI.

Webex Suite - Webex Suite jest najbardziej bogatym w funkcje pakietem, który obejmuje wszystkie funkcje pakietu Webex Calling, wszystkie usługi użytkowników i grup, wiadomości Webex, pełny produkt Webex Meetings dla maksymalnie 1000 uczestników oraz wszystkie funkcje Cisco AI Assistant for Webex. Ten pakiet spodoba się starszym/profesjonalnym poziomom w firmie, które mają duże wymagania dotyczące połączeń i dużych spotkań.

Webex Meetings - Pakiet Webex Meetings to autonomiczny pakiet spotkań zawierający wiadomości Webex i Webex Meetings dla maksymalnie 1000 uczestników. Ten pakiet nie obejmuje stanowiska do dzwonienia. Jest przeznaczony dla tych użytkowników, którzy chcą tylko spotkań i funkcji wiadomości, które nie są związane z ich zachowaniem połączeń.

Webex Customer Experience Essentials - Webex Customer Experience Essentials zapewnia podstawowe możliwości rozwiązania Webex Contact Center. Zawiera wszystkie podstawowe funkcje doświadczenia klienta, jak również ekran pop, doświadczenie nadzorcy w aplikacji Webex, agenta w czasie rzeczywistym i historycznym oraz widok kolejki. Obejmuje ona wszystkie funkcje połączeń, wiadomości i spotkań w pakiecie Webex Calling.

Funkcje i usługi witryny

Pakiet Pro Pack jest dołączony dla organizacji klienta, jeśli zostanie skonfigurowany co najmniej jeden użytkownik usługi Webex Suite lub Webex Meetings.

Każdy zakład/lokalizacja będzie zasilany standardowym pakietem usług grupowych zgodnie z poniższą tabelą: