公共區域- 公共區域套件支援基本的通話功能。 它適用於簡單的端點，例如大廳電話、門電話和簡單的零售工作站。 公共區域套件包括呼叫轉接、忙線指示燈欄位 (BLF)、轉接、呼叫等待和 T.38 傳真等功能。 更進階的通話功能以及Webex Clients、傳訊和 Meetings 都是高價值套件的一部分。

增強的通話- 此純通話套件包含與Webex Calling關聯的通話功能子集，並提供Webex應用程式軟體電話或裝置選擇的選項。 它不包括會議和傳訊功能，而是為尋找簡單語音解決方案的客戶提供了以通話為重點的套件。

Webex Calling - Webex Calling套件包括進階呼叫功能，以及Webex用戶端、 Webex傳訊和「基本」會議功能。 此套件適用於平台的所有專業使用者。 除了「通用區域」中的功能之外，通話功能還包括但不限於：搜尋、語音信箱、視覺語音信箱、共用通話外觀外觀、隱私、N 向通話、主管/執行助理等等。 Webex Calling還包括使用所有用於桌面和行動作業系統的Webex用戶端、 Webex傳訊功能（包括空間）、視訊傳訊、檔案共用以及整合的 AI 功能。

Webex套件- Webex Suite 是功能最豐富的套件，其中包含Webex Calling套件的所有功能、所有使用者和群組服務、 Webex訊息傳遞、最多可容納 1000 個參加者的完整Webex Meetings產品，以及Cisco AI Assistant for Webex的所有功能。 此套件將吸引公司內有大量通話和大型會議需求的高級/專業層級。

Webex Meetings - Webex Meetings套件是獨立的會議套件，其中包含Webex傳訊和最多可容納 1000 個參加者的Webex Meetings 。 此套件不包含通話席位。 它適用於那些只想要與其通話行為無關的會議和傳訊功能的使用者。

Webex客戶體驗要點- Webex Customer Experience Essentials 提供了Webex Contact Center 解決方案的基本功能。 它包括所有 Customer Experience Basic 功能，以及螢幕彈出、 Webex應用程式中的主管體驗，以及實時和歷史客服，以及佇列檢視。 它包括所有Webex Calling套件的通話、傳訊和會議功能。

網站功能與服務

專業版 Pack若至少佈建一個Webex Suite 或Webex Meetings使用者，則為客戶組織包含 。

每個網站/位置將使用下表中定義的標準群組服務套件佈建：