Skupni prostor - Paket Common Area podpira osnovne funkcije klicanja. Namenjen je preprostim končnim točkam, kot so telefoni na hodniku, domofoni in preproste maloprodajne postaje. Paket skupnega območja vključuje funkcije, kot so preusmeritev klica, polje lučke za zasedenost (BLF), prenos, čakajoči klic in faks T.38. Naprednejše klicne funkcije, odjemalci Webex, sporočila in sestanki so del paketov višje vrednosti.

Izboljšano klicanje - Ta paket samo za klicanje vključuje podnabor funkcij za klicanje, ki so povezane z Webex Calling z možnostjo programskega telefona Webex App ali izbiro naprav. Ne vključuje funkcij srečanj in sporočanja ter ponuja paket, osredotočen na klice, za stranke, ki iščejo preprosto glasovno rešitev.

Webex klicanje - Paket Webex Calling vključuje napredne funkcije za klicanje, kot tudi Webex Client, Webex Messaging in "osnovno" možnost sestankov. Ta paket je namenjen vsem profesionalnim uporabnikom platforme. Poleg funkcij v skupnem območju klicne funkcije vključujejo, vendar niso omejene na, iskanje, glasovno pošto, vizualno glasovno pošto, skupni videz klica, zasebnost, N-smerno klicanje, izvršnega/izvršnega pomočnika in še veliko več. Webex Calling vključuje tudi uporabo vseh odjemalcev Webex za namizne in mobilne operacijske sisteme, funkcije Webex Messaging, vključno s prostori, video sporočili, skupno rabo datotek in integrirano funkcijo AI.

Webex Suite - Webex Suite je paket z najbolj bogatimi funkcijami, ki vključuje vse zmogljivosti paketa Webex Calling, vse storitve za uporabnike in skupine, sporočila Webex, celoten izdelek Webex Meetings za do 1000 udeležencev in vse funkcije Cisco AI Assistant for Webex . Ta paket bo všeč višji/strokovni ravni v podjetju z velikimi zahtevami po klicanju in sestankih.

Sestanki Webex - Paket Webex Meetings je samostojen paket sestankov, ki vključuje Webex Messaging in Webex Meetings za do 1000 udeležencev. Ta paket ne vključuje klicnega sedeža. Namenjen je tistim uporabnikom, ki želijo samo možnost sestankov in sporočanja, ki ni povezana z njihovim vedenjem pri klicanju.

Webex Customer Experience Essentials - Webex Customer Experience Essentials zagotavlja temeljne zmogljivosti rešitve Webex Contact Center. Vključuje vse osnovne funkcije Customer Experience Basic, kot tudi pojavni zaslon, izkušnjo nadzornika v aplikaciji Webex ter agenta v realnem času in zgodovino ter pogled čakalne vrste. Vključuje vse funkcije paketa Webex Calling za klicanje, sporočanje in sestanke.

Funkcije in storitve spletnega mesta

Pro Pack je vključeno za strankino organizacijo, če je omogočen vsaj en uporabnik Webex Suite ali Webex Meetings.

Vsakemu mestu/lokaciji bo na voljo standardni paket skupinske storitve, kot je opredeljeno v spodnji tabeli: