С Webex Calling , има две налични опции за лиценз, Professional и Workspace. Тази опростена оферта за лицензиране е известна като Flex 3.0.

  • Професионален лиценз: Създаден за нуждите на индивидуалните обаждания на потребителя. Включва всички възможности за разговори с клиенти и устройства.

  • Лиценз за работно място: Създаден за споделено използване и общи места, телефони и ATA. Ограничено до едно устройство. Не е предназначен за нуждите на отделни потребители за обаждания.

Лицензите за Flex 2.0 са налични само за партньори, които преди това са подписали споразумение за Flex 2.0 преди 23 септември 2020 г. За всички нови партньори са налични само лицензи за Flex 3.0.

Таблица 1. Типове стандартни и общи станции

Flex 3.0 лицензи

Flex 2.0 лицензи

Професионален

Работни области

Корпоративни

Основен

Работна област

Поръчка (CCW)

EA Webex Calling

Професионален

NU Webex Calling

NU Webex Calling Places

EA Webex Calling

Корпоративни

NU Calling Basic

NU Calling Places

Управление (CH)

Професионален

Работни области

Професионален

Основен

Работни области

Функция

Flex 3.0 лицензи

Flex 2.0 лицензи

Професионален

Работна област

Корпоративни

Основен

Работна област
Алтернативни номера с отличителен пръстен

Y

Y

Y
Анонимно отхвърляне на повиквания

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y
Освободено от шлеп

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания, когато не е достъпно (непрекъснатост на бизнеса)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Заето лампово поле (наблюдение)

Y

Y

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания винаги

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания заето

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Пренасочване на повиквания без отговор

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Селективно пренасочване на повиквания

Y

Y

Y

Хронология на повикванията

Y

Y

Y

задържане и възобновяване на повиквания

Y

Y

Y

Y

Y

Дневници на обажданията с щракване за набиране

Y

Y

Y

Уведомяване за повикване

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Обадете се на агент на опашката

Y

Y

Y

Y

Y

Запис на обаждания

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Записване на разговори (Потребители) в Приложение Webex и Настолен телефон

Y

Y

Y

Повторно набиране

Y

Y

Y

Y

Y

Обаждане за връщане

Y

Y

Y

Прехвърляне на разговори

Y

Y

Y

Y

Y

Изчакващо повикване (за до 4 обаждания)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

ИД . № на изчакващо обаждане

Y

Y

Y

Y

Y

Ограничение за ИД на свързана линия

Y

Y

Y

Насочено приемане на обаждане

Y

Y

Y

Насочено вдигане на обаждане с нахлуване

Y

Y

Y

Не ме безпокойте

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители

Y

Y

Y

Изпълнителен/изпълнителен асистент

Y

Y

Y

Набиране на вътрешен номер, променлива дължина

Y

Y

Y

Y

Y

Кодове за достъп до функции

Y

Y

Y

Y

Y

Резервиране на работно място

Y

Y

Хотелски гости

Y

Y

Y

ИД на входящия обаждащ се (име и номер)

Y

Y

Y

Y

Y

Входящ факс за обаждане

Y

Y

Y
Мобилност

Y

Y

Появата на множество линии

Y

Y

Y

N-Way Calling

Y

Y

Y

Single Number Reach (Офис навсякъде)

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Блокиране на изходящ ИД на обаждащия се

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигурирайте в портала за обаждащи се потребители (Потребители)

Y

Y

Y

Y

Y

Личен телефонен указател

Y

Y

Y

Приоритетен сигнал

Y

Y

Y

Поверителност

Y

Y

Y

Push to Talk

Y

Y

Y

Селективно приемане на повиквания

Y

Y

Y

Селективно отхвърляне на повикване

Y

Y

Y

Последователен пръстен

Y

Y

Y

Облик на Споделено повикване

Y (35)

Y (35)

Едновременен Пръстен

Y

Y

Бързо набиране 100

Y

Y

Y

T.38 Поддръжка на факс

Y

Y

Y

Y

Y

Тристранно обаждане

Y

Y (само за MPP телефони)

Y

Y

Y (само за MPP телефони)

Прехващане на повикване

Y

Y

Y

Y

Y

Потребителски интернет портал

Y

Y

Y

Видео (от точка до точка)

Y

Y

Y

Y

Y

Визуална гласова поща

Y

Y

Y

Гласова поща

Конфигуриране в Control Hub (администратори)

Конфигуриране в портала за потребители за обаждания (Потребители)

Y

Y

Y

Виртуална линия

Y

За подробности за употребата на лиценза за повикване и абонамента на Webex Calling , вижте Използване на лиценз за специален инстанция .

Webex Calling с Webex

Можете да получите Webex за вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър. Инсталирайте го на няколко устройства и превключвайте между тях безпроблемно, защото приложението автоматично знае кое устройство използвате. Вашето съдържание остава в синхрон, защото всичко се съхранява в облака.

Кликнете, за да Изтеглете Webex за Windows, Mac, iPhone, iPad и Android. За да научите повече за приложението Webex и как да конфигурирате, посетете Приложение Webex .

Характеристики и услуги на сайта

Всеки сайт/местоположение е осигурен със стандартен пакет от групови услуги, както е дефинирано в таблицата по-долу:

Таблица 2. Характеристики на сайта: Включени и по избор (без допълнителни разходи)

Включени функции на сайта

Автоматичен секретар

Удостоверяване

Група за паркиране на повиквания

Поемане на повиквания

Опашка на повикванията

Доставяне на ИД на външна повикваща линия

Групов пейджинг

Група за търсене

Група за прихващане

Прехващане на повикване

Доставка на ИД на вътрешна повикваща линия

Музика при задържане

Клиент за рецепционисти

Група за гласова поща

Портал за глас